วิธีการนำเนื้อหาที่มีอยู่แล้วในองค์กรของคุณกลับมาใช้ใหม่

เราได้สำรวจบริษัทมากกว่า 800 แห่งสำหรับรายงานเรื่องเนื้อหาของเรา และพบว่า 52 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทกำลังสร้างเนื้อหาการตลาดดิจิทัลมากกว่าที่เคยเป็น

ธุรกิจต่างๆ ได้ตระหนักถึงเนื้อหาที่ขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยเหตุนี้ ทีมการตลาดเนื้อหาขนาดเล็กจึงถูกขอให้ทำมากกว่าเดิม รายงานของเราระบุว่า 79 เปอร์เซ็นต์ของทีมเนื้อหามีพนักงานน้อยกว่า 11 คน

กลวิธีหนึ่งในการต่อสู้กับความต้องการเนื้อหามากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง: ปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่มีอยู่ภายในการสื่อสารขององค์กรของคุณ

นักการตลาดเนื้อหามีคลังเนื้อหาคุณภาพสูงอยู่แล้วในรูปแบบของอีเมล เอกสารการฝึกอบรม คู่มือการขาย ความคิดเห็นของลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญภายใน

กลยุทธ์การตลาดของคุณควรรวมและนำเนื้อหานั้นมาใช้เพื่อกลุ่มเป้าหมายใหม่ นั่นคือลูกค้าของคุณ นี่เป็นวิธีสร้างชีวิตใหม่จากเนื้อหาเก่าพร้อมทั้งสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมและกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ

ใช้เนื้อหาที่มีอยู่เพื่อให้สิทธิ์แก่งานของคุณ

ทีมขนาดเล็กกำลังสร้างเนื้อหาจำนวนมากและรู้สึกกดดันจากองค์กรให้สร้างมากขึ้น

นั่นทำให้นักการตลาดเนื้อหามองหาวิธีที่จะคั้นน้ำมะนาวออกจากมะนาวมากขึ้น ซึ่งนำเราไปสู่การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ไม่ได้เป็นเพียงการนำตัวอย่างข้อมูลจากบล็อกโพสต์เก่ามาใส่ในรูปแบบใหม่สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ มันเกี่ยวกับการชักชวนผู้เชี่ยวชาญของทุกแผนกในองค์กรของคุณเพื่อค้นหาเนื้อหาที่เพื่อนร่วมงานของคุณสร้างขึ้นในระหว่างการทำงานของพวกเขา

ใครคือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในบริษัทของคุณ และพวกเขาพูดถึงความต้องการของลูกค้าและ Pain Point อย่างไร? แผนกใดที่คุณควรไปเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรม อีเมล ช่องทาง Slack หรือการฝึกอบรมภายในองค์กรใดบ้างที่สร้างข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ ให้กับทีมของคุณ นี่คือแหล่งข้อมูลภายในที่คุณสามารถขุดหา "เนื้อหาเก่า"

การค้นพบเนื้อหาเก่าที่มีอยู่แล้วในองค์กรของคุณ ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาใหม่ที่เชื่อถือได้ได้อย่างรวดเร็ว เนื้อหานี้เป็นเนื้อหาภายใน ซึ่งหมายความว่าอาจเก่าสำหรับคุณ แต่แสดงข้อมูลใหม่สำหรับลูกค้าของคุณ เนื่องจากเป็นเนื้อหาภายใน จึงหมายความว่านี่คือเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณไม่สามารถได้รับจากคู่แข่งของคุณ

นำเนื้อหาที่มีอยู่นี้ไปใช้ใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการสร้างเนื้อหาของคุณ นั่นอาจเป็นการเล่น SEO เพื่อรวบรวมการเข้าชมอินทรีย์หรือความเป็นผู้นำทางความคิดที่ให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรม ต้นฉบับประเภทนี้มักจะพิสูจน์ว่าเป็นโพสต์ยอดนิยมของแบรนด์

กล่าวโดยย่อว่า “ ของเก่า กลับกลายเป็น ใหม่ ”

ขุดความรู้ที่แบ่งปันในอีเมลและบันทึกช่วยจำ

ทีมของคุณมุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าทุกคนในองค์กรรับทราบถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรม การอัปเดตเทคโนโลยี และความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นที่บริษัทต้องเผชิญ การสื่อสารภายในทั้งหมดเหล่านี้ ไม่ว่าจะมาในรูปแบบของอีเมลหรือบันทึกช่วยจำ เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

หากมีหัวข้อหรือสองหัวข้อที่ปรากฏขึ้นในหมู่เพื่อนร่วมงานของคุณ บางทีพวกเขาอาจพร้อมสำหรับการสรุปประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถเปลี่ยนเป็นโพสต์ใหม่ในบล็อกของคุณเอง

ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดของ WordPress VIP พบชิ้นส่วนเนื้อหาจากวิศวกรประสิทธิภาพเว็บของเราเกี่ยวกับตัวชี้วัด Core Web Vitals ใหม่ของ Google และสาเหตุที่ข้อมูลในห้องปฏิบัติการไม่ตรงกับข้อมูลภาคสนามสำหรับเว็บไซต์เสมอไป ทีมเนื้อหาทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาดังกล่าวเพื่อขัดเกลาอัญมณีชิ้นนี้และเผยแพร่ซ้ำในรูปแบบบล็อกโพสต์แบบยาว

เปลี่ยนเซสชันการฝึกอบรมของบริษัทและการพูดคุยเป็นการสัมมนาผ่านเว็บและหลักสูตรออนไลน์

สาขาของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าการฝึกอบรมและการศึกษาเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง แบ่งปันกับผู้อ่านของคุณว่าคุณกำลังเรียนรู้อะไรในระหว่างการพักงานของบริษัทและการประชุมในอุตสาหกรรม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาภาพจาก SlideShares และ PowerPoints ทั้งหมดให้เป็นอินโฟกราฟิกขนาดพอดีคำสำหรับโพสต์ในโซเชียลมีเดีย ทีมเนื้อหาของคุณสามารถจัดแพคเกจบทเรียนใหม่จากเซสชันการฝึกอบรมของคุณเป็น e-course จากนั้น ใช้ e-course นี้เป็นสินทรัพย์แบบมีรั้วรอบขอบชิดที่ออกแบบมาเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยแจกจ่ายผ่านจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

หรือคุณสามารถบันทึกเซสชันและแก้ไขเนื้อหาวิดีโอเพื่อสร้างตัวอย่างสั้นๆ สำหรับช่อง YouTube ของคุณ จากนั้นสร้างสำเนาของงานนำเสนอและใช้ข้อความนั้นสำหรับเนื้อหาใหม่ เช่น บล็อกโพสต์

หลังจากเซสชั่นการฝึกอบรมสิ้นสุดลง ให้พิจารณาติดตามโพสต์ต้นฉบับเพื่อแสดงให้เห็นว่าทีมของคุณนำการศึกษาไปปฏิบัติจริงอย่างไร

ปรับแต่งเอกสารการขายเป็นเนื้อหาบล็อกใหม่

ทีมขายของคุณน่าจะมีเทมเพลตสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า พวกเขาใช้ภาษา ข้อมูล และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเพื่อช่วยปิดข้อตกลงกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือสอนลูกค้าที่มีอยู่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงกว่า ข้อมูลทั้งหมดนั้นมีประโยชน์สำหรับการสร้างเนื้อหาประเภทใหม่ขึ้นและลงในช่องทางการตลาดเนื้อหา

ยกตัวอย่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์—มีการสร้างสื่อการเปิดใช้งานการขายอยู่แล้วหรือไม่? มีการประกาศภายในหรือไม่? คุณจะนำเนื้อหานั้นมาใช้ซ้ำในรูปแบบต่างๆ สำหรับผู้ชมสาธารณะได้อย่างไร

ที่ด้านล่างของช่องทาง การเปรียบเทียบโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ และกรณีการใช้งานเฉพาะกลุ่มเป็นเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับเอกสารไวท์เปเปอร์ เป็นไปได้มากว่านี่เป็นข้อมูลที่ทีมขายของคุณบันทึกไว้เพื่อช่วยในการขาย ดังนั้นให้หันไปหาผู้เชี่ยวชาญเมื่อสร้างเนื้อหานี้ คุณยังสามารถขายเกลี้ยกล่อมให้เกมสร้างเนื้อหาและช่วยพวกเขาสร้างโพสต์ของแขกได้

WordPress VIP นำหลักการนี้ไปปฏิบัติเมื่อเปิดตัวพอร์ทัลเอกสารผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อช่วยเหลือนักพัฒนาเมื่อมีคำถามทางเทคนิค ทีมการตลาดได้สัมภาษณ์สถาปนิกเนื้อหา ผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิค นักออกแบบ และนักพัฒนาที่รับผิดชอบโครงการใหญ่นี้

ใช่ โพสต์ดังกล่าวเป็นการประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ยังใช้แว่นขยายส่องเหนืองานของบริษัทด้วย แทนที่จะเคลือบเงาบนรอยตำหนิในกระบวนการ โพสต์ดังกล่าวเป็นโอกาสในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าทีมผู้เชี่ยวชาญของ WordPress VIP ประเมินและทำงานผ่านปัญหาต่างๆ อย่างไรเพื่อให้ได้แนวทางแก้ไข

เปลี่ยนการสนทนาของทีมสนับสนุนเป็นเนื้อหาโซเชียลมีเดียและแบบฝึกหัด

ไม่มีใครรู้จักลูกค้าของคุณดีไปกว่าทีมสนับสนุนของคุณ เอกสารและความรู้ที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าใช้ในการทำงานผ่านข้อกังวลและปัญหา ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ และทำให้ลูกค้ามีความสุขอยู่เสมอเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับทีมสร้างเนื้อหา

ทุกบริษัทขอคำติชมหลังจากประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้า หวังว่าการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จะสร้างกระบวนการภายในที่ดีขึ้น แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับผลตอบรับเชิงบวก

ลูกค้าที่มีความสุขคือโอกาสในการแสดงหลักฐานทางสังคมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลและ SMS Klaviyo เรียนรู้จากผู้บริหารบัญชีว่าบริษัทใช้เครื่องมือของตนอย่างไรเพื่อทำให้บริษัทเติบโต จากนั้นจึงเน้นย้ำถึงประสบการณ์เหล่านั้นในกรณีศึกษา

เนื้อหาที่ได้มาจากผลตอบรับภายในไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องมากนักจึงจะมีผลกระทบ คำพูดของลูกค้าในเชิงบวกสามารถเปลี่ยนเป็นกราฟิกใบเสนอราคาง่ายๆ สำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดียหรือคำรับรองบนหน้าผลิตภัณฑ์

พิจารณารูปแบบที่แตกต่างกันด้วย ทีมเนื้อหาของคุณสามารถปรับเปลี่ยนคำนิยมให้เป็นวิดีโอ YouTube จากนั้นนำคลิปเสียงจากคำรับรองนั้นมาใช้ซ้ำแล้วใส่ลงในตอนถัดไปของพอดแคสต์ของคุณ

อย่าอายที่จะรับฟังความคิดเห็นเชิงลบเช่นกัน ความท้าทายที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ และวิธีที่ทีมสนับสนุนของคุณแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับความท้าทายเหล่านั้น สามารถเปลี่ยนเป็นบทช่วยสอนและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น คำถามที่พบบ่อยและบทความแสดงวิธีการ

ใช้ CMS ที่ช่วยให้เนื้อหาเก่ามีชีวิตใหม่อีกครั้ง

กุญแจสำคัญในการเติมชีวิตใหม่ให้กับเนื้อหาเก่าคือการมี CMS ที่คล่องตัวมากพอที่จะให้ผู้สร้างเนื้อหาสามารถค้นหา ใช้ซ้ำ และเผยแพร่เนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว

WordPress อนุญาตให้มีผู้ร่วมให้ข้อมูลหลายคน ซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ ยังเป็น CMS ที่แพร่หลายมากที่สุดในโลก ทุกคนจึงรู้วิธีใช้งานอยู่แล้ว ด้วยการสนับสนุนด้านความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการสนับสนุนของ WordPress VIP ทีมการตลาดเนื้อหาขององค์กรมีเครื่องมือที่จำเป็นในการผลิตเนื้อหามากขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องผลิตเนื้อหาใหม่เสมอ