15 วิธีที่ดีที่สุดในการตอบแทนลูกค้าประจำสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

คุณสงสัยหรือไม่ว่าจะตอบแทนลูกค้าประจำที่ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมธุรกิจซ้ำและเพิ่มรายได้ของคุณได้อย่างไร?

การเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการชมเชยและจูงใจในการสนับสนุนเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความขอบคุณและเพิ่มยอดขายที่เกิดขึ้นประจำ

ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าผู้ภักดีและทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่รัก!

เหตุใดการให้รางวัลแก่ลูกค้าผู้ภักดีจึงมีความสำคัญ

การให้รางวัลแก่ลูกค้าผู้ภักดีไม่ได้เป็นเพียงการแสดงไมตรีจิตเท่านั้น แต่ยังเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่ให้ประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจทุกรูปแบบและขนาด เช่น:

• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: ลูกค้าประจำมักจะใช้เวลามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการให้รางวัล คุณได้ปลูกฝังความสัมพันธ์นี้ต่อไป เป็นการปูทางสำหรับการใช้จ่ายและความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น
• การตลาดแบบปากต่อปาก: ลูกค้าที่พึงพอใจและได้รับรางวัลจะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ การสนับสนุนอย่างแท้จริงสามารถมีอิทธิพลต่อผู้อื่น ทำให้พวกเขามีคุณค่ามากกว่าโฆษณาที่ต้องเสียเงินใดๆ
• บัฟเฟอร์ต่อการแข่งขัน: ฐานลูกค้าประจำทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะถูกคู่แข่งโน้มน้าวใจ ทำให้มั่นใจได้ว่ากระแสรายได้จะสม่ำเสมอ
• การลดต้นทุนทางการตลาด: การได้ลูกค้าใหม่อาจมีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า โดยพื้นฐานแล้วรางวัลจะกลายเป็นกลไกการประหยัดต้นทุนในระยะยาว
• ช่องทางตอบรับอันทรงคุณค่า ลูกค้าประจำให้คำติชมอย่างตรงไปตรงมา การโต้ตอบที่สม่ำเสมอกับแบรนด์ของคุณหมายความว่าพวกเขาสามารถเสนอข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้

คูปอง ส่วนลด โปรแกรมสะสมคะแนน และโปรแกรมการให้รางวัลล้วนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความเป็นส่วนตัวที่ดึงดูดลูกค้าประจำ มาดูวิธีใช้เพื่อทำให้ผู้สนับสนุนของคุณรู้สึกมีคุณค่ากันดีกว่า

วิธีที่สร้างสรรค์ในการใช้ WPForms เพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าผู้ภักดี

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ คุณสามารถใช้ WPForms และส่วนเสริมคูปองเพื่อตอบแทนลูกค้าประจำได้หลายวิธีอย่างสร้างสรรค์

ในการเริ่มต้น คุณต้องติดตั้ง WPForms และเปิดใช้งานส่วนเสริมคูปอง โปรดทราบว่าส่วนเสริมนี้มีให้สำหรับผู้ใช้แผน Pro และ Elite เท่านั้น

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานส่วนเสริมคูปองแล้ว คุณสามารถเข้าถึงได้โดยไปที่ WPForms »การชำระเงิน จากนั้นคลิกที่แท็บ คูปอง

1. คูปองส่วนบุคคล

การควบคุมพลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเมื่อสร้างรหัสคูปองด้วย WPForms อาจเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า

แนวทางหนึ่งที่เป็นตัวเอก? สร้างรหัสคูปองที่ได้รับแรงบันดาลใจจากชื่อลูกค้าของคุณ เพิ่มสัมผัสที่กำหนดเองให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา

สมมติว่าคุณมีลูกค้าประจำซึ่งก็คือซัลลี การเสนอคูปองที่ไม่ซ้ำใครจะสร้างความรู้สึกเป็นรายบุคคลพร้อมทั้งจูงใจให้เขาทำการซื้อ

กลยุทธ์สำหรับการสร้างรหัสคูปองด้วย WPForms นี้เหนือกว่าลูกเล่นส่งเสริมการขายมาตรฐานและสะท้อนในระดับส่วนตัวมากขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว คูปองส่วนบุคคลจะช่วยสร้างความไว้วางใจ ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ และส่งเสริมความรู้สึกพิเศษ ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าอย่างแท้จริง

2. คูปองแบบใช้ครั้งเดียว

ตอนนี้ลองจินตนาการถึงการผสมผสานเสน่ห์ของรหัสคูปองส่วนบุคคลเข้ากับความเร่งด่วนของข้อเสนอจำนวนจำกัดที่สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว

ด้วยกฎเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ลูกค้าควรเติมสินค้าลงในรถเข็นเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอก่อนที่จะสิ้นสุด

ตอนนี้มันเป็นเรื่องง่ายที่จะใช้ WPForms เพื่อนำแผนนี้ไปสู่การปฏิบัติ หลังจากกรอกรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคูปองของคุณแล้ว การตั้งค่าสุดท้ายคือสำหรับการใช้งานสูงสุด

โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือจำนวนครั้งที่ลูกค้าแต่ละรายสามารถแลกคูปองได้ หากต้องการสร้างคูปองแบบใช้ครั้งเดียว ให้ตั้งค่าตัวเลขนั้นเป็น 1

สิ่งนี้จะสร้างประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้าต้องการใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและทำให้ลูกค้าภักดีมากขึ้น

3. รหัสคูปอง URL ที่กรอกอัตโนมัติ

การใช้แบบฟอร์มที่ใส่รหัสคูปองไว้แล้วเป็นเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับจดหมายข่าวหรือแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

หากลูกค้าเห็นส่วนลดที่ใช้ทันทีเมื่อคลิกลิงก์ไปยังแบบฟอร์มการชำระเงินของคุณ ก็มีโอกาสน้อยที่จะละทิ้งส่วนลดดังกล่าว

โดยทั่วไปคุณจะต้องมี 3 สิ่งในการสร้าง URL ที่สามารถใช้รหัสคูปองกับ WPForms ได้โดยอัตโนมัติ:

• รหัสแบบฟอร์ม
• รหัสฟิลด์
• รหัสคูปอง

ด้วยส่วนประกอบเหล่านี้ คุณสามารถปั้น URL พิเศษได้ หาก URL ฐานของคุณคือ “ https://sulliesflowers.com/buy-shoes/ ” ให้ปรับแต่งเป็น:

• https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf[Form ID]_[Field ID]=[Coupon Code]
• เมื่อเสียบค่าตัวอย่างของเราเข้าไป มันจะกลายเป็น: https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf67_6=30OFF.

หากผู้บริโภคของคุณคลิกลิงก์ที่คุณให้ไว้ พวกเขาจะเห็นว่ารหัสคูปองส่วนลดถูกใช้โดยอัตโนมัติทันทีที่แบบฟอร์มของคุณโหลด

4. ส่วนลดเปอร์เซ็นต์

ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์เป็นหนึ่งในประเภทคูปองที่พบบ่อยที่สุด สำหรับธุรกิจ ส่วนลดเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงลูกเล่นในการขาย แต่ยังเป็นการกระตุ้นความภักดีเชิงกลยุทธ์อีกด้วย

เมื่อลูกค้าเห็นว่าการลดลง 10% หรือ 20% หมายความว่าเป็นการประหยัดโดยตรง กระตุ้นให้เกิดอารมณ์เชิงบวกและความรู้สึกมีคุณค่า

ในขณะที่ตั้งค่าคูปองของคุณด้วย WPForms ให้หมุนฟิลด์ “จำนวน” เป็น “เปอร์เซ็นต์” เลือกอัตราคิดลดที่คุณต้องการ แล้วตกลง! เกี่ยวกับมัน.

การสะกิดที่ละเอียดอ่อนนี้มักจะทำให้มูลค่ารถเข็นเพิ่มขึ้น พวกเขามอบอำนาจในการเลือกให้กับลูกค้า — ยิ่งพวกเขาใช้จ่ายมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งประหยัดมากขึ้นเท่านั้น

การเสนอส่วนลดเหล่านี้เป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ จะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับแบรนด์ให้แน่นแฟ้นขึ้น และเปลี่ยนผู้ซื้อทั่วไปให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

5. ส่วนลดอัตราคงที่

แทนที่จะใช้อัตราผันแปรเหมือนกับที่คุณได้รับพร้อมส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ การหักเงินโดยตรงจะให้ความโปร่งใสที่ลูกค้าชื่นชอบ

ไม่มีการคำนวณไม่มีความคลุมเครือ ลูกค้ารับรู้ได้ทันทีถึงมูลค่าที่พวกเขาได้รับ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของพวกเขา

กระบวนการนี้เหมือนกับการตั้งค่าส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมนูแบบเลื่อนลงในช่องจำนวนตั้งค่าเป็นจำนวนเงินคงที่ ($)

สำหรับผู้ที่มีงบจำกัด การรู้อย่างแม่นยำว่าจะประหยัดเงินได้เท่าไรจะช่วยให้ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

จองส่วนลดอัตราคงที่สำหรับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและตอกย้ำความผูกพันกับแบรนด์

6. จัดส่งฟรี

ความน่าสนใจของการจัดส่งฟรีหรือส่วนลดค่าขนส่งไม่สามารถมองข้ามได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรักษาและรักษาความภักดีของลูกค้า

แม้ว่าราคาผลิตภัณฑ์จะรวมค่าจัดส่งทางอ้อมแล้ว แต่ประโยชน์ทางจิตวิทยาของ "การจัดส่งฟรี" จะสร้างความรู้สึกของการได้รับข้อตกลง

คุณตั้งค่าข้อเสนอการจัดส่งฟรีได้โดยใช้วิธีส่วนลดแบบเหมาจ่ายด้านบน เพียงสร้างข้อเสนอแบบเหมาจ่ายที่จะครอบคลุมค่าขนส่ง

คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าใหม่ได้เช่นกันเพื่อลดการละทิ้งรถเข็นซึ่งเป็นหนึ่งในต้นทุนที่ไม่คาดคิดในการช้อปปิ้งออนไลน์

การเสนอการจัดส่งฟรีหรือลดราคาสามารถลดเกณฑ์ชี้วัดนี้ได้อย่างมาก ในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความผูกพันกับลูกค้าอีกด้วย

7. ส่วนลดทั่วทั้งไซต์

การเสนอส่วนลดทั่วทั้งไซต์ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้ผู้ซื้อรายใหม่ซื้อสินค้าจากคุณ

นักช้อปทุกคนค้นพบคุณค่าโดยไม่คำนึงถึงความชอบ ส่วนลดจะมีผลกับสินค้าทั้งหมด และด้วยเหตุนี้จึงจะรองรับกลุ่มผู้ซื้อในวงกว้างขึ้น

การรู้ว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นมีส่วนลดมักจะกระตุ้นให้เกิดการซื้อเพิ่มเติมโดยไม่ได้วางแผนไว้

ไม่ต้องพูดถึง ส่วนลดทั่วทั้งไซต์ยังกลายเป็นประตูในการทำความคุ้นเคยกับลูกค้าใหม่ให้รู้จักแบรนด์ทั้งหมดอีกด้วย

8. รหัสคูปองพันธมิตร

รหัส Affiliate มักมาจากผู้มีอิทธิพลหรือผู้ตรวจสอบที่เชื่อถือได้ เมื่อลูกค้าใช้รหัสอ้างอิงเหล่านี้ถือเป็นการยืนยันความไว้วางใจ

ความพิเศษจากรหัสพันธมิตรนี้ช่วยเพิ่มพลังดึงดูด ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแวดวงพิเศษ

ในตัวอย่างของโปรแกรมการแนะนำนี้ พันธมิตรจะแชร์รหัสของตน และทุกครั้งที่มีคนใช้รหัสดังกล่าว พวกเขาจะประหยัดได้ถึง 50% สำหรับการสั่งซื้อของพวกเขา

หากคุณต้องการ คุณสามารถสร้างคูปองแบบใช้ครั้งเดียวได้ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกเท่านั้น

9. การขายตามฤดูกาลและแฟลช

ความตื่นเต้นของข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดนั้นยากจะเลียนแบบได้ ยอดขายตามฤดูกาลและช่วงแฟลชใช้ประโยชน์จากความหิวโหยนี้ สร้างความรู้สึกถึงความเร่งด่วนให้กับลูกค้า

ด้วยการมีกำหนดเวลา การขายเหล่านี้จึงปลูกฝังความรู้สึก 'ตอนนี้หรือไม่เลย' กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการอย่างรวดเร็วและทำการซื้อจากแบบฟอร์มของคุณ

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่ารหัสส่วนลดสำหรับ flash sale นานหนึ่งชั่วโมงใช้ได้เฉพาะระหว่างเวลา 10.00 น. ถึง 11.00 น. เท่านั้น

เพื่อให้การขายประเภทนี้ได้ผล คุณต้องแน่ใจว่าจะได้รับความสนใจอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ซื้อพร้อมที่จะไปที่ไซต์ของคุณทันทีที่การขายเริ่มต้นและเริ่มซื้อ

นอกเหนือจากคูปอง: วิธีเพิ่มเติมในการตอบแทนลูกค้าประจำ

หากคุณกำลังมองหาไอเดียสร้างสรรค์เพิ่มเติมเพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำ คุณอาจต้องการเจาะลึกมากกว่าแค่คูปอง

กลยุทธ์ต่อไปนี้ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าปัจจุบัน แต่ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อรายใหม่อีกด้วย

10. ข้อเสนอรายชั่วโมงหรือรายวัน

ข้อเสนอรายชั่วโมงหรือรายวันเป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับนักการตลาดในการดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันให้ซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของพวกเขา

ด้วยการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ข้อเสนอรายชั่วโมงหรือรายวันจะกระตุ้นให้ลูกค้าคว้าช่วงเวลานั้นไว้และรับส่วนลดพิเศษเมื่อซื้อรถเข็น

หนึ่งในวิธีแนะนำข้อเสนอรายชั่วโมงหรือรายวันให้กับลูกค้าคือการใช้ Jared Ritchey เพื่อสร้างตัวนับถอยหลัง

สิ่งนี้จะสร้างความรู้สึก FOMO (กลัวว่าจะพลาด) โดยที่ลูกค้ามีแรงจูงใจในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วเมื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น

ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้ส่งผลให้ลูกค้าประจำกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณบ่อยครั้งเพื่อซื้อสินค้าใหม่ในราคาประหยัด!

11. วงล้อลดราคาลึกลับ

ต้องการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณหรือดำเนินการบางอย่างที่นำไปสู่การซื้อในที่สุดหรือไม่

ไม่มีอะไรจะน่าดึงดูดและดึงดูดความสนใจมากไปกว่าวงล้อหมุนที่ออกแบบอย่างชาญฉลาดพร้อมส่วนลดที่น่าทึ่ง

คุณสามารถใช้ OptinMonster เพื่อฝังวงล้อส่วนลด Mystery Savings ลงในหน้าใดก็ได้เพื่อดึงดูด ให้รางวัล และรักษาฐานลูกค้าประจำของคุณ

ลูกค้าที่รู้ว่าสามารถหมุนวงล้อได้ในการมาเยือนครั้งถัดไป มักจะกลับมาอีกในอนาคตโดยหวังว่าจะได้รับรางวัลใหญ่

12. ขายต่อยอดหลังการซื้อ

เมื่อพูดถึงการเสนอขายต่อยอด เป็นเรื่องปกติที่จะพบสิ่งเหล่านั้นปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์หรือราคา อย่างไรก็ตาม มีสถานที่เพิ่มเติมที่จะเสนอการขายต่อยอด

หนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเสนอข้อตกลงการขายต่อยอดทันทีหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้ Jared Ritchey เพื่อสร้างข้อเสนอและป๊อปอัปที่น่าสนใจพร้อมข้อเสนอที่น่าดึงดูดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความภักดี

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหลังการซื้อพร้อมส่วนลดสามารถช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษ เป็นการตอกย้ำความผูกพันกับแบรนด์

13. การขายและข้อตกลง BOGO

กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งในการตอบแทนลูกค้าประจำพร้อมทั้งกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณคือการเสนอข้อตกลงซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO) ให้พวกเขา

ลูกค้ารับรู้ว่าข้อเสนอ BOGO มีมูลค่าสูงกว่าเมื่อเทียบกับส่วนลดอื่นๆ ส่งผลให้มีความปรารถนาที่จะใช้ประโยชน์จากข้อตกลงเพิ่มขึ้น

ความน่าดึงดูดใจในการได้รับสิ่งที่ 'พิเศษ' ในราคาเดียวกันจะปลูกฝังประสบการณ์การซื้อเชิงบวกที่จะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า

แม้ว่าโดยทั่วไปจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า แต่ BOGO ยังสามารถช่วยเหลือธุรกิจและผู้ค้าปลีกในการเคลียร์สต็อกและแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างราบรื่น

14. ส่วนลดการชำระเงินสุดเซอร์ไพรส์

การลดราคาสุดท้ายอย่างกะทันหันอย่างไม่คาดคิด หรือที่เรียกว่าส่วนลดสุดเซอร์ไพรส์ อาจทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งธรรมดาๆ น่าจดจำ

ประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ของลูกค้ามักจะแปลเป็นเรื่องราวที่แบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัว ซึ่งช่วยส่งเสริมการโปรโมตแบรนด์แบบออร์แกนิก

ความหวังหรือแม้กระทั่งความเป็นไปได้ของส่วนลดที่น่าประหลาดใจอีกครั้งสามารถดึงดูดลูกค้าประจำให้กลับมา เพิ่มการซื้อและการเข้าชมซ้ำ

15. โปรแกรมความภักดีและรางวัล

โปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าสำหรับลูกค้าที่ทำซ้ำดำเนินการบนหลักการง่ายๆ ยิ่งลูกค้ามีส่วนร่วมมากเท่าไรก็ยิ่งได้รับประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น

การตอบแทนสำหรับความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขานี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการชื่นชมอย่างแท้จริง และเพิ่มความตื่นเต้นให้กับเส้นทางการช็อปปิ้งแบบเดิมๆ

การเข้าถึงการลดราคา ผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะ หรือกิจกรรมพิเศษตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถทำให้ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณรู้สึกเหมือนเป็นวีไอพี ซึ่งช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

คำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำ

การเรียนรู้วิธีให้รางวัลแก่ลูกค้าเป็นหัวข้อยอดนิยมที่ผู้อ่านของเราสนใจ ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้

คุณจะตอบแทนลูกค้าปัจจุบันอย่างไร?

การให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันสามารถทำได้ผ่านข้อเสนอเฉพาะบุคคล การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล รางวัลความภักดี และข้อความขอบคุณหรือของขวัญเป็นครั้งคราว เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะรู้สึกมีคุณค่าและซาบซึ้งสำหรับการอุปถัมภ์ที่ยั่งยืน

ลูกค้าประจำที่พึงพอใจคืออะไร?

ลูกค้าประจำที่พึงพอใจคือผู้ที่เลือกแบรนด์หรือบริการเฉพาะอย่างต่อเนื่องเนื่องจากประสบการณ์เชิงบวกในอดีต ความไว้วางใจในคุณค่าของแบรนด์ และความเชื่อว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติหรือผลประโยชน์ที่เหนือกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับลูกค้าที่ไม่ภักดี

ความภักดีของลูกค้า 4 ประเภทคืออะไร?

ความภักดีของลูกค้าสี่ประเภทคือ:

• ความภักดีทางปัญญา: ขึ้นอยู่กับความเชื่อที่ว่าแบรนด์มีความเหนือกว่า
• ความภักดีที่แสดงออก: มีรากฐานมาจากการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับแบรนด์
• Conative Loyalty: สะท้อนถึงความตั้งใจอันแรงกล้าที่จะซื้อคืนในอนาคต
• ความภักดีในการดำเนินการ: แสดงให้เห็นเมื่อลูกค้าซื้อและสนับสนุนแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ

กุญแจสำคัญสู่ความภักดีของลูกค้าคืออะไร?

กุญแจสำคัญสู่ความภักดีของลูกค้าอยู่ที่การมอบประสบการณ์เชิงบวกที่สม่ำเสมอ ความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง และสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะรู้สึกว่าได้รับการยอมรับ มีคุณค่า และมีความสำคัญต่อแบรนด์

ต่อไป สำรวจแนวคิดคูปอง Black Friday เหล่านี้

กำลังมองหาแนวคิดใหม่สำหรับรหัสส่วนลด Black Friday ในปีนี้อยู่ใช่ไหม? คูปองเป็นวิธีที่ดีในการขายธุรกิจของคุณในช่วงแบล็คฟรายเดย์ และคุณสามารถใช้เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มรายได้และผลกำไรโดยรวมของคุณ

สร้างแบบฟอร์ม WordPress ของคุณตอนนี้

พร้อมที่จะสร้างแบบฟอร์มของคุณแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ง่ายที่สุด WPForms Pro มีเทมเพลตฟรีมากมายและมีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter เพื่อรับบทช่วยสอนและคำแนะนำ WordPress ฟรีเพิ่มเติม