วิธีเปลี่ยนผู้สมัครสมาชิกอีเมลให้เป็นลูกค้า

การสร้างรายชื่ออีเมลถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ — เป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดที่ธุรกิจของคุณจะมีได้ ดังนั้นหากคุณมีรายชื่อเพิ่มขึ้น แสดงว่า คุณชนะแล้ว แต่คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นด้วยการสร้างรายได้

ใช้เคล็ดลับด้านล่างเพื่อเปลี่ยนสมาชิกอีเมลของคุณให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน คุณสามารถเริ่มต้นวันนี้!

1. เริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับคุณภาพสูง

ลองนึกภาพว่าเว็บไซต์หาคู่จับคู่คุณกับใครบางคน และคุณเริ่มการสื่อสาร—เพียงเพื่อจะได้รับคำตอบเป็นเวลาสองสัปดาห์

ความสัมพันธ์นั้นคงไม่ไปไหน

ความสัมพันธ์ทุกประเภท รวมถึงระหว่างลูกค้าและธุรกิจ สร้างขึ้นจากการสื่อสารที่ดี อีเมลฉบับแรกของคุณถึงสมาชิกใหม่ควรทำมากกว่าการเสนอ ส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรก นอกจากนี้ยังควรทำให้บุคคลนั้นรู้สึกว่าพวกเขาเลือกถูกต้องโดยสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ!

สื่อสารความหลงใหลในธุรกิจของคุณและปัญหาที่ลูกค้าจะแก้ไข ให้คำมั่นสัญญาสำหรับสิ่งที่กำลังจะมาถึง — และรักษาไว้ พูดคุยเกี่ยวกับบริการของคุณ การติดต่อคุณง่ายเพียงใด หรือแง่มุมอื่นๆ ที่ทำให้บริษัทของคุณยินดีที่จะทำธุรกิจด้วย

และรวมถึงสิ่งที่มีค่านอกเหนือจากข้อเสนอการขาย — อาจเป็นบล็อกโพสต์ยอดนิยม วิดีโอ หรือกราฟิกที่น่าสนใจพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถทำชุดอีเมลต้อนรับสามถึงห้าฉบับเพื่อให้การสื่อสารระหว่างคุณกับผู้สมัครรับข้อมูลไม่ขึ้นอยู่กับอีเมลฉบับเดียว

2. ส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ

หากสมาชิกของคุณลืมคุณ รายชื่ออีเมลของคุณก็ไม่มีประโยชน์

คุณต้องการส่งอีเมลบ่อยๆ — สัปดาห์ละครั้งเป็นขั้นต่ำที่ดีสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ อยู่ในใจของสมาชิกของคุณ!

ไม่ต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับคนที่ยกเลิกการสมัคร หากเป็นเช่นนั้น บ่อยครั้งเป็นเพราะธุรกิจของคุณไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอีกต่อไป ซึ่งไม่ใช่การแก้ปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่น ผู้ปกครองของเด็กวัยหัดเดินไม่จำเป็นต้องอยู่ในรายชื่ออีเมลสำหรับผู้ปกครองใหม่เสมอไป

3. ปรับเปลี่ยนคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

คุณต้องการส่งอีเมลบ่อยๆ แต่ไม่ต้องการให้ซ้ำกัน อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรเกี่ยวกับสิ่งหนึ่งเป็นหลัก แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวกันเสมอไป หากคุณนำเสนอสมาชิกขายหลังการขาย วันแล้ววันเล่า คุณมีความเสี่ยงที่จะถูกเพิกเฉยมากขึ้น

ด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่หลากหลาย คุณจะถือว่าการสื่อสารกับสมาชิกของคุณเป็นเหมือนความสัมพันธ์แบบไดนามิก มี CTA ให้เลือกมากมาย — ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่:

• ดูวิดีโอนี้.
• อ่านบทความนี้
• ทำแบบสำรวจนี้
• ดูอินโฟกราฟิกนี้
• ฟังคำรับรองนี้
• ซื้อสินค้าใหม่นี้
• กลายเป็นสมาชิก.
• ใช้รหัสส่วนลดของคุณ

และอย่างที่คุณเห็นจากรายการนี้ คุณควรเปลี่ยนสื่อที่รวมอยู่ใน CTA ของคุณด้วย อย่าทำให้อีเมลทั้งหมดของคุณเป็นแบบข้อความเท่านั้น ไม่ต้องลงรูปทุกครั้ง เปลี่ยนเลย!

การเปลี่ยนสมาชิกให้กลายเป็นผู้ซื้อขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมที่ยั่งยืน และวิธีที่ดีที่สุดในการได้มาคือความคิดสร้างสรรค์

4. ส่งส่วนลดและรหัสคูปอง

การเสนอส่วนลดให้กับผู้ซื้อครั้งแรกเป็นกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้ว จำไว้ว่าแม้ว่าสมาชิกจะยังไม่ได้ทำการซื้อ แต่พวกเขาได้เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณมีสิ่งที่พวกเขาต้องการ ให้ส่วนลดครั้งแรกแก่พวกเขาต่อไป แต่ละครั้งที่คุณทำ คุณจะเพิ่มโอกาสที่พวกมันจะกัด

ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างสม่ำเสมอสามารถบอกเล่าเรื่องราวของสมาชิกที่ไม่ได้ซื้ออะไรเลยเป็นเวลาหนึ่งปีหรือสองปี แล้ววันหนึ่งก็ทำการซื้อ บางครั้งก็เป็นเรื่องใหญ่ ความคงทนจ่าย

5. เสนอโอกาสในการขายพิเศษ

สิ่งเหล่านี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ:

• เป็นคนแรกในแถวที่จะลองผลิตภัณฑ์ใหม่
• รับสิทธิ์พิเศษเฉพาะอีเมลเท่านั้น
• รับของขวัญฟรีหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ซื้อ 100 คนแรก
• เข้าร่วมคลับวีไอพีของเราและรับฟรีสองเดือนแรก

เสนอข้อเสนอพิเศษอย่างต่อเนื่องและสมาชิกบางคนจะนำคุณไปสู่ข้อเสนอเหล่านั้น ความรู้สึกพิเศษคือเหตุผลที่ควรซื้อ และบางครั้งก็เกินราคา พิจารณาให้มากกว่าส่วนลดและคูปองด้วย ดูวิธีที่ยอดเยี่ยมมากมายในการสร้างข้อเสนอส่วนบุคคลผ่านอีเมลโดยใช้ AutomateWoo

6. รวมกำหนดเวลา

กำหนดเวลาเป็นกลวิธีตอบสนองโดยตรงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว การรู้ว่าข้อเสนอหมดอายุเมื่อใดสามารถกระตุ้นให้บุคคลดำเนินการได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันครบกำหนดนั้นหาง่าย — ควรอยู่ใกล้ด้านบนสุดของอีเมลและเป็นแบบอักษรขนาดใหญ่ หรือแม้แต่สีสดใสที่แตกต่างจากส่วนที่เหลือของข้อความ

กำหนดเวลายังเป็นเหตุผลที่ดีในการส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อวันหมดอายุใกล้เข้ามา วอนคนลงมือทำทันที ระวังพลาด!

7. ใช้คำรับรอง

คุณสามารถโน้มน้าวสมาชิกให้กลายเป็นผู้ซื้อได้โดยการแนะนำให้พวกเขารู้จักกับลูกค้าที่พึงพอใจคนอื่นๆ ข้อความรับรองวิดีโอเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเพราะมีความน่าเชื่อถือมากที่สุด แต่คำรับรองใดๆ เช่น คำพูดจากบทวิจารณ์ ก็ยังดีกว่าไม่มีเลย

ข้อความรับรองยังสื่อถึงความรู้สึกของชุมชน และคุณสามารถขยายได้หากมันสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจของคุณ

8. แก้ปัญหาด้วยการนำเสนอเนื้อหาอันทรงคุณค่า

มีความแตกต่างระหว่างการขอเงินจากผู้คนและการนำเสนอเนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ต้องการหรือแก้ปัญหาให้กับพวกเขา หากคุณส่งอีเมลสิบฉบับต่อเดือนและกรอกแปดในนั้นด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสมาชิก นั่นคืองานการตลาดที่โดดเด่น

ทำไม? เพราะคุณกำลังนำเสนอธุรกิจของคุณในฐานะธุรกิจที่ใส่ใจคุณภาพชีวิตลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง คุณไม่ได้ออกไปเพื่อเงินของพวกเขาเท่านั้น คุณต้องการให้พวกเขามีความสุขมากขึ้น มีสุขภาพดีขึ้น เครียดน้อยลง และพึงพอใจมากขึ้น

ดังนั้น ถามตัวเองว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลืออะไร และคุณสามารถจัดหาอะไรให้พวกเขาได้บ้าง ตัวอย่างง่ายๆ คือบริษัทดูแลสวนที่เสนอแนวคิดสำหรับสมาชิกทางอีเมลเกี่ยวกับวิธีสร้างสวนดอกไม้ที่สวยงาม บริษัทอาจไม่ได้ขายดอกไม้ แต่ลูกค้าหลายคนอาจมีสวนอยู่แล้วหรือต้องการเริ่มทำสวน และคนที่มีสวนดอกไม้อาจต้องได้รับการดูแลสวนในที่สุด

9. มีบุคลิกบางอย่าง

เคล็ดลับสุดท้ายนี้อาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง การตลาดทางอีเมลจำนวนมากเหมือนกัน ขาย! ประหยัด 30%! การกวาดล้าง! ลงมือทำเลย!

ลองนึกภาพการส่งอีเมลพร้อมเรื่องราวส่วนตัวที่ตลกขบขันเกี่ยวกับประสบการณ์การบริการลูกค้าที่น่ารำคาญที่คุณเคยมี จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อตอกย้ำว่าคุณจัดลำดับความสำคัญความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจของคุณเองได้มากเพียงใด

ตราบเท่าที่คุณสะดวกและขอบเขตมีความสำคัญ คุณต้องเชื่อมโยงถึงกัน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ ขบขัน. อ่อนแอ แบ่งปันเรื่องตลก

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? เพราะผู้คนซื้อจากธุรกิจที่พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจ

อีกวิธีหนึ่งในการพูดนี้คือ: คนชอบธุรกิจที่รู้สึกเป็นมนุษย์

รายชื่ออีเมลของคุณคือฐานลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของคุณ

สมาชิกอีเมลเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของธุรกิจออนไลน์ พวกเขาต้องการ เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากคุณและแสดงความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณควรทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการให้บริการบุคคลเหล่านี้ด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ น่าสนใจ และมีคุณค่า หากทำได้ถูกต้อง จะสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณด้วยการเปลี่ยนสมาชิกให้กลายเป็นผู้ซื้อ

แต่การสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องใช้เวลาทั้งวัน AutomateWoo และ MailPoet เป็นเครื่องมือ WooCommerce ที่เชื่อถือได้ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นในการสร้างข้อความที่น่าดึงดูด ชัดเจน และง่ายต่อการส่ง และระบบอัตโนมัติหมายความว่าคุณสามารถส่งอีเมลตลอดเวลาเพื่อเข้าถึงผู้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมโดยอิงจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ประวัติการสั่งซื้อก่อนหน้า หรือการกระทำในอดีตที่ทำบนไซต์ของคุณ

คิดแบบนี้: หากรายชื่ออีเมลของคุณเป็นเหมืองทองคำที่ยังไม่ได้ใช้ ไม่มีเวลาเหมือนวันนี้ที่จะเริ่มขุด