5 วิธีในการปรับปรุงยอดขายของคุณด้วยระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพ

สงสัยว่าจะเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกได้อย่างไร? การมีระบบ POS ที่ใช้งานได้หลากหลายทำให้งานง่ายขึ้นด้วยการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ประวัติการซื้อของลูกค้า เปิดตัวโปรแกรมรางวัล ฯลฯ

หากคุณไม่ได้ขายเพิ่มในร้านค้าออนไลน์ คุณอาจสูญเสียเงินจำนวนมากไปโดยไม่รู้ตัว เมื่อทำถูกต้อง เทคนิคการตลาดนี้จะส่งผลอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมโดยช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากการซื้อ

การขายต่อยอดสามารถเพิ่มรายได้ของคุณโดยเฉลี่ย 10-30%

ดังนั้น Upsale คืออะไรและทำงานอย่างไร

การขายเพิ่มเป็นความพยายามง่ายๆ ในการโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่เลือกหรือส่วนเสริมอื่นๆ ในรุ่นที่มีราคาแพงกว่าหรืออัปเกรดแล้วในแง่ของการเพิ่มยอดขาย คุณสามารถเสนอสินค้าเหล่านั้นได้ในขณะที่พวกเขาเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นหรือไปที่หน้าชำระเงิน กระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือสินค้าที่มีราคาแพงกว่า ซึ่งจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

การขายต่อยอดไม่ใช่สิ่งที่ผลักดันให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นโดยไม่จำเป็น แต่เป็นวิธีที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อแสดงประโยชน์ของคุณสมบัติเพิ่มเติมให้พวกเขาเห็น และรับประกันราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลผลิตสูงสุด

ในบล็อกนี้ เราจะแสดงวิธีใช้ระบบ POS อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ

การเพิ่มการขายช่วยเพิ่มรายได้อีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร

การหาลูกค้าใหม่นั้นแพงกว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบัน 5-25 เท่า ซึ่งหมายความว่าการขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณจะทำกำไรได้มากกว่าเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

ความน่าจะเป็นในการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่คือ 60-70% ในขณะที่ความน่าจะเป็นในการขายให้กับลูกค้าใหม่คือ 5-20%

ในระหว่างการซื้อของบนไซต์ของคุณ คุณสามารถเสนอตัวเลือกที่มีราคาสูงกว่าหรือส่วนเสริมแก่ลูกค้าของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเพิ่มรองเท้าผ้าใบจากคอลเลกชั่นฤดูร้อนที่แล้วหนึ่งคู่ลงในตะกร้าสินค้า การแนะนำรองเท้าผ้าใบที่คล้ายกันแต่มีราคาแพงกว่าจากคอลเลกชันล่าสุดอาจนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย

การเพิ่มการขายช่วยผู้ค้าปลีก -

• เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของอีคอมเมิร์ซ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้า
• เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
• ปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า
• ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าโดดเด่น

โดยปกติผู้คนชอบรับคำแนะนำจากพนักงานขายที่มีประสบการณ์ และเมื่อพวกเขาได้รับประโยชน์จากคำแนะนำของคุณ ก็ทำให้พวกเขาเป็นที่ปรึกษาที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ใช้ของคุณด้วย

ระบบ POS ช่วยคุณในการขายสินค้าได้อย่างไร

ด้วยระบบ POS ที่ทันสมัย ​​การแสดงสินค้าต่อยอดของคุณก็จะง่ายขึ้น ใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ของคุณโดยใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจต่างๆ เช่น คำแนะนำเพิ่มเติม ชุดผลิตภัณฑ์ สินค้าที่คล้ายกัน โปรโมชัน และป๊อปอัป

หากลูกค้าที่ลงทะเบียนมาที่ร้านของคุณอีกครั้ง POS จะช่วยให้คุณติดตามประวัติการซื้อก่อนหน้าของเขา/เธอ นอกจากนี้คุณยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้ารายอื่นที่ซื้อสินค้าประเภทเดียวกันได้อีกด้วย จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพจะแสดงสินค้าขั้นสูงหรือสินค้าพรีเมียมแก่ลูกค้าโดยอัตโนมัติ ดังนั้นโอกาสในการเพิ่มผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจึงสูงขึ้น

แม้จะนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบสุ่ม ให้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นของผู้ใช้ของคุณและแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น นำคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นควบคู่กับรายได้ที่สูงขึ้น

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: 10+ ข้อดีที่สำคัญของระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีกออนไลน์ของคุณ

5 วิธีในการปรับปรุงยอดขายของคุณด้วยระบบ POS ขั้นสูง

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 5 ข้อที่จะทำให้การขายต่อยอดของคุณง่ายขึ้นด้วยระบบ POS-

1. แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
2. เสนอระบบคะแนนและรางวัล
3. ตรวจสอบประวัติการซื้อของลูกค้า
4. รวมอีเมลหรือข้อความ
5. ออกแบบกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่

แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ระบบ POS สมัยใหม่สามารถแสดงผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อออนไลน์ตรวจสอบกาแฟในร้านของคุณ ระบบ POS จะแนะนำกาแฟยี่ห้อดังอื่นๆ หรือผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในการทำกาแฟโดยอัตโนมัติ (เช่น นม น้ำตาล คอฟฟี่เมต ฯลฯ)

POS จำนวนมากยังมีประโยชน์ในการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์โดยวางคู่กัน ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการใช้งานคุณสมบัติพิเศษและวัดมูลค่าที่แท้จริงของสินค้าราคาแพง บางครั้งก็เตือนพวกเขาเกี่ยวกับการนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์หลัก

ที่นี่คุณไม่ได้บังคับให้ลูกค้าซื้อสินค้าราคาแพง คุณเพียงแค่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีกว่าในราคาที่สูงกว่าที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อในตอนแรก สิ่งนี้ช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณรวมถึงปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณโดยให้คำแนะนำหรือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์พร้อมข้อกำหนดทั้งหมด

เสนอคะแนนและระบบรางวัล

ระบบ POS ขั้นสูงสามารถช่วยทำให้การเดินทางของลูกค้าของคุณโดดเด่น คุณสามารถสร้างรหัสโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าประจำของคุณและแสดงโดยใช้เครื่องมือทันสมัยนี้ สมมติว่าลูกค้าเพิ่มโลชั่นบำรุงผิว Nevia 200 มล. ลงในรถเข็นที่มีราคา 1 ดอลลาร์ คุณสามารถเสนอโลชั่น 200 มล. 2 ขวดหรือโลชั่น 400 มล. หนึ่งขวดให้เธอในราคาต่ำกว่า 2 ดอลลาร์ และมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อแลกข้อเสนอพิเศษ

เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อใช้เงินขั้นต่ำเพื่อแลกกับบัตรสมาชิก เขา/เธอสามารถรับคะแนนจากบัตรและใช้รับส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป

เทคนิคนี้มีกำไรใน 2 ลักษณะคือ สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ซื้อและเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ และระบบ POS ที่ปรับให้เหมาะสมทำให้กระบวนการทั้งหมดติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและการอัปเดตการขายได้ง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างรหัสคูปองสำหรับเทศกาลวันหยุดใน WordPress

ตรวจสอบประวัติการซื้อของลูกค้า

กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมจะหยุดคุณจากการเล่นปาลูกดอกแบบปิดตา และซอฟต์แวร์ POS ที่มีการจัดระเบียบอย่างดีจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการระบุประวัติการทำธุรกรรมก่อนหน้านี้

ผู้ค้าปลีกหลายรายมักจะมุ่งเน้นไปที่วิธีใหม่ๆ ในการหาลูกค้าหรือเพิ่มยอดขาย แต่ส่วนใหญ่พวกเขาแพ้ในทะเลแห่งความเป็นไปได้เพราะมีตัวเลือกให้ลองไม่ จำกัด แทนที่จะคาดเดาแบบสุ่ม การค้นหาว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณและวิธีที่ผู้ใช้มีปฏิกิริยาต่อแคมเปญของคุณก่อนหน้านี้จะเป็นประโยชน์มากกว่า

POS ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณทราบประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าซึ่งเคยฝากไว้กับร้านค้าของคุณในอดีต คุณสามารถดูรายการสินค้าที่พวกเขาซื้อ ราคาเท่าไหร่ และเกิดขึ้นเมื่อใดพร้อมกับข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ที่บันทึกไว้ของลูกค้ารายนั้น ด้วยการใช้เกณฑ์หรือตัวกรองที่แตกต่างกัน ตอนนี้คุณสามารถจัดประเภทลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามรายการที่ซื้อ วันที่ซื้อ ปริมาณ ฯลฯ ซึ่งจะช่วยคุณในการตัดสินใจเกี่ยวกับโฆษณาแบบชำระเงิน การจัดหาผลิตภัณฑ์ใหม่ เวลาที่ดีที่สุดสำหรับคูปอง และอื่นๆ .

รวมอีเมลหรือข้อความ

การสื่อสารที่ราบรื่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ท้าทายที่สุดในธุรกิจออนไลน์ แต่ถ้าไม่มีพันธะส่วนตัว ก็ยากที่จะรักษาในอุตสาหกรรมนี้ไว้ได้ โชคดีที่ระบบ POS สามารถสร้างจุดสัมผัสได้หลายจุดผ่านข้อความและแคมเปญการตลาดทางอีเมล มันปรับการเดินทางของผู้ซื้อให้เป็นส่วนตัวและสร้างสะพานเชื่อมระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ

สมมติว่าคุณมีร้านขายรองเท้าออนไลน์ที่มีระบบ POS ในตัว ตอนนี้คุณสามารถดูข้อมูลลูกค้าที่ลงทะเบียนของคุณที่ POS ได้อย่างง่ายดาย ถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขาต้องการเข้าร่วมในโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณหรือไม่ ดังนั้นพวกเขาจะได้รับแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการมาถึงของรองเท้าใหม่ ส่งข้อความ/หรืออีเมลขออนุญาตว่า “คุณต้องการรับการแจ้งเตือนล่วงหน้าสำหรับคอลเลกชันล่าสุดหรือไม่” หากพวกเขายอมรับ ให้เก็บข้อมูลไว้ใน POS ของคุณ

ตอนนี้ความรับผิดชอบของคุณคือการตั้งค่ากลยุทธ์และสร้างอีเมล/ข้อความของคุณ สุดท้าย ใช้ระบบอัตโนมัติ POS ของคุณเพื่อกำหนดเวลาสำหรับเดือนนั้น

แม้ว่าผู้ซื้อสมัยใหม่ชอบที่จะซื้อทางออนไลน์ แต่พวกเขาก็พลาดปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับร้านค้าที่มีหน้าร้านเช่นกัน ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษผ่านโปรโมชันเฉพาะลูกค้า คุณสามารถเติมช่องว่างด้วยคำพูดที่ยอดเยี่ยม

ออกแบบกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่

การปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดให้ประโยชน์โดยตรงทั้งยอดขายและรายได้ จากการวิจัยของ Yext และ Vanson Bourne 96% ของนักการตลาดรายย่อยกล่าวว่าพวกเขากำลังเผชิญกับปัญหาในการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการขาดข้อมูลที่จำเป็นของลูกค้าหรือความเข้าใจผิดในความต้องการของพวกเขา

คุณสามารถบรรเทาปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายด้วยระบบ POS ที่มีฟังก์ชันครบครัน ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และกระบวนการคิดของลูกค้า การใช้ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้นักการตลาดคาดการณ์ความต้องการในอนาคตได้ง่ายขึ้น

ขั้นแรก รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่มีอยู่จากระบบ POS ของคุณ จากนั้นแบ่งกลุ่มตามลักษณะบางอย่าง เช่น อายุ พื้นที่ใช้สอย เพศ รายได้ พฤติกรรมการจับจ่าย ความสนใจ กิจกรรม ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่าพวกเขาต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณ ความชอบหรือไม่ชอบ และอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ดำเนินธุรกิจในอนาคตได้ กลยุทธ์

wePOS- ยกระดับธุรกิจของคุณด้วยระบบ POS อีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

การหาระบบ POS ที่เหมาะสมท่ามกลางตัวเลือกนับร้อยนั้นเป็นเรื่องยุ่งยาก ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสองประการควรเป็นการวิเคราะห์คุณลักษณะของ POS ที่คุณต้องการและขนาดธุรกิจของคุณ

หากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสร้างขึ้นบน WordPress และ WooCommerce แสดงว่าคุณเป็นฝ่ายชนะแล้ว เนื่องจากคุณสามารถใช้ POS ที่ใช้ WooCommerce เพื่อจัดการทั้งร้านค้าออนไลน์และร้านค้าที่มีหน้าร้านได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของคุณ

ด้วยเหตุนี้ wePOS จึงเป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้ เป็นระบบจุดขาย (POS) บนเว็บที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ มีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมด คุณต้องจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อของคุณอย่างเป็นระบบ ค่อนข้างสมเหตุสมผล และเวอร์ชันฟรีช่วยให้คุณเริ่มต้นใหม่ด้วยคุณสมบัติพื้นฐาน

คุณสมบัติพิเศษของ wePOS-

1. คำนวณภาษีและแวตอัตโนมัติ
2. การจัดการคำสั่งซื้อหลายรายการ
3. การจัดการส่วนลดและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
4. เครื่องมือสร้างใบเสร็จรับเงินขั้นสูงพร้อมฉลากสีขาว
5. การรวมร้านค้าและเคาน์เตอร์หลายแห่ง

เปลี่ยนแล็ปท็อป มือถือ แท็บเล็ต Android หรือ iPad ของคุณให้เป็นเครื่องบันทึกเงินสด คุณจึงสามารถดำเนินธุรกิจได้จากทุกที่ในโลก

ใช้ระบบจุดขายค้าปลีกที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

การมีระบบ POS อัจฉริยะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจค้าปลีกในปัจจุบัน ในทางกลับกัน การขายต่อยอดเป็นเทคนิคทางการตลาดขั้นสูงเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ เมื่อรวม 2 กลไกนี้เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากธุรกิจออนไลน์ของคุณได้

ระบบ POS ที่ใช้งานได้ช่วยให้คุณขายสินค้าได้มากขึ้นโดย

• แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• เสนอระบบคะแนนและรางวัล
• ตรวจสอบประวัติการซื้อของลูกค้า
• การรวมอีเมลหรือข้อความ
• ออกแบบกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่

อย่างไรก็ตาม การติดตั้งระบบ POS ที่ถูกต้องนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ในกรณีนั้น คุณต้องพิจารณาความต้องการของคุณเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และจับคู่กับฟังก์ชัน POS ช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่เหมาะกับคุณมากที่สุด

คุณได้รับคำถามทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับวิธีการขายต่อยอดในการขายปลีกหรือไม่? ถ้าไม่ใช้ส่วนความคิดเห็น เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย