วิธีใช้การติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มเพื่อหยุดการสูญเสียโอกาสในการขาย

เราอาจไม่ใช่นักบำบัด แต่เราสามารถช่วยคุณแก้ไข "ปัญหาการละทิ้ง" ของคุณได้ (อย่างน้อยบางส่วน) โซลูชันการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์ม WordPress เหล่านี้เข้าถึงต้นตอของปัญหาของคุณ เพื่อให้คุณสามารถพูดได้นานถึงการสูญเสียโอกาสในการขาย!

เวลาอ่านโดยประมาณ: 7.5 นาที

คุณเคยรู้สึกว่าแบบฟอร์มออนไลน์ของคุณประสบปัญหาร้ายแรง "ปัญหาการละทิ้ง" หรือไม่? เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่ผู้เข้าชมไซต์ไม่กรอกแบบฟอร์มของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มการชำระเงินหรือแบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! และเราจะไม่ขอให้คุณนอนบนโซฟาและเปิดเผยความลับของคุณ! ️

เรามาพูดถึงการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์ม และวิธีต่างๆ สองวิธีในการเพิ่มลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณแทน

ขั้นแรก เราจะอธิบายอย่างรวดเร็วถึงวิธีใช้ Google Tag Manager เพื่อติดตามการละทิ้งแบบฟอร์ม จากนั้น เราจะแสดงตัวเลือกที่ง่ายยิ่งขึ้นให้กับคุณโดยใช้คุณลักษณะการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มของ Formidable Forms

เริ่มติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มทันที!

มาเพิ่มโอกาสในการขายและช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าได้มากขึ้นกันเถอะ

ทำความเข้าใจกับการละทิ้งแบบฟอร์ม

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงสาระสำคัญของการนำการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มไปใช้ใน WordPress เรามาทำความเข้าใจก่อนว่าการละทิ้งแบบฟอร์มคืออะไร และการวัดผลดังกล่าวจะทำให้ไซต์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร

การละทิ้งแบบฟอร์มคืออะไร?

การละทิ้งแบบฟอร์มคือการที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เริ่มกรอกแบบฟอร์มแต่ไม่ได้กรอกให้ครบถ้วน เหมือนมีคนเดินเข้าไปในร้าน หยิบของสองสามชิ้น แล้วก็ออกไปโดยไม่ซื้ออะไรเลย

ในโลกดิจิทัล เทียบเท่ากับการที่ผู้ใช้พูดว่า "ฉันสนใจ แต่ก็ไม่ได้สนใจ ขนาดนั้น "

แล้วทำไมไม่มีใครกรอกแบบฟอร์มของฉันล่ะ?

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการที่ทำให้ผู้ใช้ละทิ้งแบบฟอร์ม ได้แก่ คำถามที่ทำให้เกิดความสับสน แบบฟอร์มยาว ข้อผิดพลาดทางเทคนิค และเวลาในการโหลดช้า

ไม่ว่าสาเหตุใดก็ตาม การละทิ้งแบบฟอร์มบนเว็บอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลงแบบฟอร์มของคุณและท้ายที่สุดคือผลกำไรของคุณ

ฉันจะลดการละทิ้งแบบฟอร์มได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกในการลดอัตราการละทิ้งแบบฟอร์มคือการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด

หนึ่งในวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดคือ การทดสอบแบบฟอร์มของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

ตระหนักดีว่าแบบฟอร์มของคุณใช้เวลานานในการกรอกใช่ไหม? เริ่มต้นด้วยการทำให้แบบฟอร์มของคุณง่ายขึ้นให้มากที่สุด ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์บางประการที่ควรปฏิบัติตาม:

• ทำให้แบบฟอร์มของคุณสั้นที่สุด: ขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ยิ่งมีคำถามมาก ผู้ใช้ก็จะกรอกแบบฟอร์มของคุณน้อยลง ลองใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไข แบบฟอร์มหลายหน้า และแบบฟอร์มการสนทนา
• ให้คำแนะนำที่ชัดเจนและกระชับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าจะตอบสนองต่อช่องแบบฟอร์มแต่ละช่องอย่างไร
• แสดงความคืบหน้า: แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขามาไกลแค่ไหนแล้วและยังเหลืออีกมากเพียงใดที่ต้องกรอก เพื่อให้จุดจบอยู่ตรงหน้าเสมอ
• ใช้การออกแบบที่สะอาดตาและใช้งานง่าย: ทำให้ทุกอย่างไม่เกะกะและใช้งานง่ายเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

หลังจากที่คุณปรับปรุงแบบฟอร์มและแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนอื่นๆ แล้ว ก็ถึงเวลาเจาะลึกข้อมูล!

การติดตามการละทิ้งแบบฟอร์ม

หากคุณต้องการปรับปรุงอัตรา Conversion จริงๆ การติดตามการละทิ้งควรอยู่ถัดไปในรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ

หากต้องการวัดการละทิ้งแบบฟอร์ม คุณจะต้องติดตามและวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้กับแบบฟอร์มของคุณ แต่ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องสืบค้นทั้งหมดด้วยตัวเอง มีเครื่องมือดีๆ มากมายที่ให้เบาะแสที่คุณต้องการ!

ฉันจะติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มใน WordPress ได้อย่างไร

หากต้องการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มใน WordPress คุณสามารถใช้ Google Tag Manager หรือปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์มพร้อมฟีเจอร์การติดตามในตัว เช่น Formidable Forms

โซลูชันทั้งสองจะแสดงให้คุณเห็นโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนเริ่มกรอกแบบฟอร์มแต่ไม่ส่ง และคุณสามารถหักล้างข้อมูลนี้ได้มากมาย รวมถึงแรงจูงใจในการออกจากแบบฟอร์มและโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจสอบ

แต่จงเตรียมตัวให้พร้อม ทั้งสองวิธีนี้มีความแตกต่างกันพอๆ กับ Sherlock Holmes และ Dr. Watson

อย่างหนึ่งต้องอาศัยความรู้ด้านการเขียนโค้ดและทักษะใน Google Analytics และ Google Tag Manager อีกอย่าง คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีติดตั้งปลั๊กอิน WordPress

พร้อมที่จะไขปริศนาของแบบฟอร์มที่ยังสร้างไม่เสร็จแล้วหรือยัง? เกมกำลังดำเนินอยู่! ไปกันเถอะ!

• ใช้ Google เครื่องจัดการแท็กและ Google Analytics
• ใช้แบบฟอร์มที่น่ากลัว

เพิ่มการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มด้วย Google Tag Manager และ GA4

️ หากต้องการใช้ Google ติดตามการละทิ้งแบบฟอร์ม คุณจะ ต้องสามารถแก้ไขโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ และ กำหนดค่าแท็กเหตุการณ์ใน Google Analytics ได้ หากคุณไม่ทราบวิธีการหรือไม่ต้องการ ให้ใช้วิธี Formidable Forms แทน

ยังคงลองใช้ Google อยู่ใช่ไหม? เยี่ยมเลย มาเริ่มกันเลย

ขั้นแรก สร้างบัญชี Google Tag Manager (GTM) และตั้งค่าคอนเทนเนอร์สำหรับเว็บไซต์ของคุณ จากนั้น ติดตั้งคอนเทนเนอร์ GTM บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยเพิ่มข้อมูลโค้ดในส่วนหัวของเว็บไซต์

กลับไปที่บัญชี GTM ของคุณ เพิ่มแท็กใหม่ลง ในคอนเทนเนอร์ของคุณ จากนั้นสร้าง ทริกเกอร์ ที่กำหนดเองเพื่อตรวจจับเมื่อแบบฟอร์มเริ่มต้นแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

ตอนนี้ให้ไปที่ Google Analytics เพื่อสร้างแท็กเหตุการณ์ GA4 สำหรับติดตามเหตุการณ์การละทิ้งเหล่านี้ เมื่อตั้งค่าแท็กเหตุการณ์ GA4 แล้ว ให้กลับไปที่ GTM เพื่อเชื่อมต่อแท็กการกำหนดค่า GA4

ใสเป็นโคลนเลยใช่มั้ยล่ะ! ไม่ต้องกังวล เราเกือบเสร็จแล้ว!

ที่เหลือก็แค่บันทึกแท็ก จากนั้นดูตัวอย่างและแก้ไขข้อบกพร่องใน GTM หากทุกอย่างได้ผล ให้กด ส่ง เพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูลการละทิ้งแบบฟอร์ม

ไม่ใช่ "ประถม" ใช่ไหม? หากคุณยังคงเกาหัวอยู่ อ่านต่อเพื่อดูวิธีที่ง่ายกว่ามากในการติดตามการวิเคราะห์บนแบบฟอร์ม WordPress

เพิ่มการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มด้วยแบบฟอร์มที่น่ากลัว

หากต้องการเพิ่มการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ WordPress คุณจะต้องมีแผนธุรกิจที่น่ากลัวหรือสูงกว่า

รับการติดตามการละทิ้งแบบฟอร์มที่น่าเกรงขาม!

เมื่อคุณมีใบอนุญาตแล้ว ให้ติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน เท่านี้ก็พร้อมแล้ว!

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งปลั๊กอินการละทิ้งแบบฟอร์ม WordPress

ในส่วนผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ ให้ไปที่ Formidable → Add-Ons ค้นหาปลั๊กอิน WordPress Form Abandonment จากนั้นคลิก ติดตั้ง และสุดท้าย เปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขแบบฟอร์มหรือสร้างแบบฟอร์มใหม่

จากนั้นไปที่ Formidable → Forms แก้ไข แบบฟอร์มที่มีอยู่หรือกดปุ่มสีน้ำเงิน + เพิ่มใหม่

หากคุณกำลังสร้างแบบฟอร์มใหม่ คุณสามารถเลือกจากหนึ่งในเทมเพลตแบบฟอร์มออนไลน์กว่า 225 แบบของ Formidable เพื่อประหยัดเวลา หรือสร้างแบบฟอร์มตั้งแต่ต้นจนจบโดยเลือก Blank Form

ตอนนี้ได้เวลาสร้างหรือปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณในเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มแบบลากและวาง!

ดับเบิลคลิกช่องเพื่อเพิ่มลงในแบบฟอร์ม หรือคลิกแล้วลากไปตรงตำแหน่งที่ต้องการทางด้านขวาของหน้าจอ หากต้องการแก้ไขฟิลด์แบบฟอร์ม ให้เลือกในช่องตัวอย่างแบบฟอร์มและปรับการตั้งค่าทางด้านซ้ายของหน้าจอ

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คลิก อัปเดต เพื่อบันทึกแบบฟอร์มของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการละทิ้งแบบฟอร์ม

ขณะที่ยังอยู่ในเครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม ให้ไปที่แท็บ การตั้งค่า ที่ด้านบนของหน้าจอ เลื่อนลงและเปิดแท็บ การละทิ้งแบบฟอร์ม

คลิก เปิดการละทิ้งแบบฟอร์ม เพื่อบันทึกการส่งแบบฟอร์มบางส่วน ใช่แล้ว เพียงแค่คลิกเดียวเท่านั้น !

และคุณยังสามารถเลือกได้ว่าจะบันทึกรายการบางส่วนทั้งหมด หรือ บันทึกเฉพาะรายการด้วยที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ แน่นอนว่าคุณจะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือช่องอีเมลในแบบฟอร์มของคุณสำหรับช่องหลัง

ขั้นตอนที่ 4: สร้างอีเมลกู้คืนแบบฟอร์ม

ขั้นตอนสุดท้ายคือการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมที่ละทิ้งแบบฟอร์มเพื่อกรอกแบบฟอร์มให้สมบูรณ์ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกปุ่ม สร้างอีเมลสำรอง และปรับแต่งข้อความในแบบของคุณ

กด อัปเดต เป็นครั้งสุดท้ายเพื่อบันทึกการตั้งค่าแบบฟอร์มของคุณ จากนั้นเผยแพร่แบบฟอร์มของคุณเพื่อเริ่มรวบรวมรายการบางส่วน

เยี่ยมมาก รองเท้ายาง! คุณพร้อมแล้วที่จะเดิมพันโอกาสในการขายที่หายไปเหล่านั้น!

ดูว่าผู้ใช้ละทิ้งแบบฟอร์มของคุณเมื่อใด

ตรวจสอบสถานะของรายการแบบฟอร์ม WordPress ของคุณโดยไปที่ Formidable → Entries จากนั้นเลือกแบบฟอร์มของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านซ้ายบนของหน้า

ตอนนี้คุณควรเห็นสิ่งนี้:

ดู รายการที่ถูกละทิ้งเพื่อดูว่าพวกเขาหยุดกรอกแบบฟอร์มของคุณที่ใด เพื่อการวิเคราะห์ที่ง่ายยิ่งขึ้น ให้ตั้งค่าการติดตามผู้ใช้และใช้รายงานที่น่ากลัวเพื่อแสดงแผนภูมิและกราฟของข้อมูลการละทิ้งแบบฟอร์มของคุณ

พร้อมที่จะกำจัดปัญหาการละทิ้งแบบฟอร์ม WordPress ของคุณแล้วหรือยัง?

โชคดีที่การแก้ปัญหา "ปัญหาการละทิ้ง" ในรูปแบบของคุณนั้นไม่จำเป็นต้องมีเซสชันที่มีการย่อขนาด และคุณไม่จำเป็นต้องมีนักสืบเพื่อติดตามอัตราการละทิ้งแบบฟอร์มแบบเรียลไทม์อีกด้วย ️

คุณเพียงแค่ต้องกำหนดค่า Google Tag Manager + Google Analytics หรือติดตั้งปลั๊กอินแบบฟอร์ม WordPress ที่ใช้งานง่ายและครบวงจรในหนึ่งเดียว Formidable Forms ทางเลือกเป็นของคุณ!

พร้อมที่จะติดตามร่องรอยของลีดที่สูญเสียไปและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่พึงพอใจแล้วหรือยัง?

รับแบบฟอร์มที่น่าเกรงขามทันที!

อ่านเพิ่มเติมจากบล็อกที่น่ากลัว

• 5 วิธีในการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress
  อ่านเพิ่มเติม

  วิธีเปลี่ยนเส้นทางหลังจากส่งแบบฟอร์มใน WordPress (ไม่มีรหัส!)
  อ่านเพิ่มเติม

  การตลาดเชิงสนทนา: คู่มือเพื่อการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
  อ่านเพิ่มเติม