9 ปลั๊กอิน WordPress เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่กำหนดความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ ไม่เพียงช่วยให้คุณสามารถรักษาลูกค้าที่มีอยู่ แต่ยังช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ผ่านทางปากต่อปากและบทวิจารณ์ออนไลน์

การเป็นมากกว่าแค่ CMS (ระบบจัดการเนื้อหา) ที่โดดเด่น WordPress ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากปลั๊กอินที่หลากหลายและเสนอโซลูชันส่วนบุคคลให้กับลูกค้าของคุณ

ปลั๊กอิน WordPress ช่วยให้คุณอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าตลอดการเดินทางและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การเลือกปลั๊กอินที่เหมาะกับคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากมีรายการที่ไม่สิ้นสุด

นี่คือปลั๊กอิน WordPress 9 ตัวที่สามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

1. แบบฟอร์ม WP

ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าไม่ได้จบลงเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ — นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

การติดต่อคุณเป็นการดำเนินการแรกที่ลูกค้ามักจะทำเมื่อใดก็ตามที่พบปัญหาหรือมีคำถามทั่วไป ดังนั้น การทำให้การติดต่อง่ายขึ้นจึงช่วยอำนวยความสะดวกในประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า และ WPForms สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้น

WPForms เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น ซึ่งช่วยให้คุณออกแบบและปรับใช้แบบฟอร์มติดต่อลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถใช้เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือสร้างแบบฟอร์มการติดต่อของคุณตั้งแต่เริ่มต้น และเครื่องมือนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างสมบูรณ์เพื่อปรับแต่งแบบฟอร์มการติดต่อตามความต้องการของคุณ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่สวยงามและตอบสนอง

โชคดีที่ WPForms ไม่ทำให้ไซต์ของคุณช้าลงหรือทำให้ไซต์ของคุณขยายใหญ่ขึ้น แต่เป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายที่คุณสามารถใช้เป็นเกตเวย์เพื่อให้ลูกค้าติดต่อคุณเพื่อแก้ไขข้อสงสัยของพวกเขา

2. ค้นหา WP

การค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ที่ไม่มีการรวบรวมกันและมีเนื้อหามากมายอาจเทียบเท่ากับการงมเข็มในมหาสมุทร เมื่อเวลาผ่านไป เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณอาจเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้ลูกค้าของคุณค้นหารายละเอียดที่ต้องการได้ยาก

SearchWP ช่วยคุณดูแลเรื่องนั้นโดยอนุญาตให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพตัวเลือกการค้นหาไซต์ของคุณ และทำให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณค้นหาข้อมูลที่จำเป็นได้ง่ายขึ้น

SearchWP ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการอนุญาตให้คุณสำรวจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณกำลังค้นหาอะไร ยิ่งไปกว่านั้น SearchWP ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมายที่คุณสามารถใช้ได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด

3. สนับสนุนแคนดี้

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น คุณจำเป็นต้องให้การสนับสนุนลูกค้าและบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม และ SupportCandy สามารถช่วยคุณได้

SupportCandy เป็นแผนกช่วยเหลือลูกค้าและปลั๊กอินสนับสนุนที่ปรับใช้ได้ง่าย ซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อคุณและรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้ เป็นระบบตั๋วที่คุณรวมเข้ากับไซต์ของคุณและเริ่มรับคำขอจากผู้เยี่ยมชมของคุณ

SupportCandy เป็นเครื่องมือที่สอดคล้องกับ GDPR และมาพร้อมกับคุณสมบัติที่หลากหลาย ยิ่งไปกว่านั้น ไม่เหมือนกับเครื่องมือที่คล้ายกันที่มีอยู่มากมาย SupportCandy ไม่ได้จำกัดจำนวนตั๋วที่คุณสามารถรับจากลูกค้าของคุณ

โดยรวมแล้วมันเป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถพิจารณาเพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณและให้การสนับสนุนเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

4. ซี๊ดโปรด

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า วิธีที่คุณถ่ายทอดข้อความมีความสำคัญและช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถจับลีดที่มีคุณภาพและเพิ่มโอกาสในการแปลงให้สูงสุด

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นกับเว็บไซต์ธรรมดาๆ ได้ คุณต้องปรับแต่งไซต์และเพจของคุณให้เหมาะกับลักษณะผู้ชมและความชอบของลูกค้าของคุณ

SeedProd เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น ซึ่งช่วยให้คุณสร้างเพจและไซต์แบบกำหนดเองด้วยความเรียบง่ายแบบลากและวาง เป็นเครื่องมือแบบปลั๊กแอนด์เพลย์ที่ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์และแลนดิ้งเพจที่มีการตอบสนองสูงตั้งแต่เริ่มต้นในเวลาเพียงไม่กี่นาที

โดยรวมแล้ว SeedProd ช่วยให้สร้างและเปิดใช้ไซต์ส่วนบุคคลได้ง่ายขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ด ทำให้เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น

5. จรวด WP

ธุรกิจต่างๆ ต้องต่อสู้กับปัญหาเวลาในการโหลดเว็บไซต์เป็นครั้งคราว ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของลูกค้า ยิ่งไปกว่านั้น เว็บไซต์ที่ช้ามีแนวโน้มที่จะสร้างโอกาสในการขายน้อยลงเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ที่มีเวลาในการโหลดที่ดีขึ้น

เนื่องจากมีองค์ประกอบทางเทคนิคหลายอย่างที่เกี่ยวข้อง จึงอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการวินิจฉัยปัญหาที่ทำให้ไซต์ของคุณโหลดได้ไม่ดี สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องน่าตกใจสำหรับผู้เริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ในหลายกรณี การเปิดใช้งานการแคชบนไซต์ของคุณได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วในการแก้ปัญหาเวลาในการโหลดเว็บไซต์ และด้วยเหตุนี้ WP Rocket จึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ควรค่าแก่การพิจารณา

WP Rocket เป็นหนึ่งในปลั๊กอินแคช WordPress ที่ดีที่สุดที่ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพและเวลาในการโหลดเว็บไซต์ของคุณได้ทันที เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณตามการตั้งค่าการแคช WordPress ที่แนะนำ นอกจากนี้ยังสร้างแคชเว็บไซต์ของคุณผ่านการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพในทันที

โดยรวมแล้ว WP Rocket เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยอำนวยความสะดวกในประสบการณ์ของลูกค้าโดยช่วยให้คุณปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของไซต์ WordPress ของคุณโดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

6. แชทสด

การแชทเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าในการติดต่อกับคุณและรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา การเปิดใช้คุณลักษณะนี้ในไซต์ของคุณช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพในกระบวนการ

LiveChat เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่มีชื่อเสียงซึ่งช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เป็นเครื่องมือแบบปลั๊กแอนด์เพลย์ที่ให้คุณเปิดใช้งานฟีเจอร์แชทสดบนเว็บไซต์ของคุณและเริ่มรับคำถามจากลูกค้าได้ทันที

ปลั๊กอินยอดนิยมมาพร้อมกับตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ใช้งานง่ายและให้คุณเข้าถึงคำถามของลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณสามารถรวม LiveChat เข้ากับเครื่องมือสร้างประสบการณ์ลูกค้าอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันของคุณ โซลูชัน CRM ซอฟต์แวร์การเข้าถึง และอื่นๆ อีกมากมาย โดยรวมแล้ว LiveChat เป็นปลั๊กอินที่เชื่อถือได้ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้า

7. สำนักพิมพ์จับฉลาก

ของรางวัลเป็นท่าทางที่ดี การให้สิ่งตอบแทนแก่ลูกค้าของคุณไม่เพียงแค่สร้างความภักดีเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณดึงดูดปริมาณการใช้ข้อมูลได้มากขึ้นผ่านการแบ่งปันและการบอกปากต่อปาก

RafflePress เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ให้คุณโฮสต์การแจกของรางวัลและการแข่งขันบนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณได้รับแรงดึงดูดมากขึ้นผ่านไวรัล เพิ่มการมีส่วนร่วมบนไซต์ของคุณ และอำนวยความสะดวกในประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณ

โชคดีที่ RafflePress ไม่มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน มันค่อนข้างใช้งานง่ายและมีคุณสมบัติที่หลากหลาย เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงเทมเพลตที่พร้อมใช้งานและเริ่มโฮสต์ของรางวัลด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

8. WPML

หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมทั่วโลกด้วยการตั้งค่าภาษาที่แตกต่างกัน คุณควรจะมีเว็บไซต์หลายภาษา

ไซต์หลายภาษาช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจากภูมิภาคต่างๆ สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในภาษาที่พวกเขาต้องการ สิ่งนี้ช่วยให้คุณดึงดูดลีดที่มีคุณภาพและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมได้อย่างมาก

การสร้างเว็บไซต์หลายภาษาเคยเป็นความท้าทายในอดีต แต่ตอนนี้ไม่ใช่อีกต่อไป มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณสร้างไซต์ที่โดดเด่นในภาษาต่างๆ และ WPML เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุด

WPML เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ได้หลายภาษา เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายและคุณไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนที่ซับซ้อนเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO ซึ่งรองรับภาษาต่างๆ

9. สลบ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ เวลาในการโหลดที่ไม่ดีนั้นส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า และรูปภาพจำนวนมากที่ไม่ได้รับการปรับแต่งบนไซต์ของคุณอาจทำให้การทำงานช้าลงได้

Smush เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ให้คุณปรับแต่งรูปภาพบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นสำหรับประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น ช่วยให้คุณสามารถบีบอัดและปรับขนาดรูปภาพที่อัปโหลดบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้หน้าเว็บของคุณสามารถโหลดได้เร็วขึ้น

Smush รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณและค้นหาภาพที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งภาพได้สูงสุด 50 ภาพพร้อมกัน ทำให้เป็นกระบวนการที่รวดเร็วและง่ายดาย

ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเรื่องเวลาในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ Smush เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่มีประโยชน์ที่ควรค่าแก่การพิจารณา

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยปลั๊กอิน WordPress

คุณมีมัน! เราได้สำรวจปลั๊กอิน WordPress 9 ตัวที่จะขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบแบบฟอร์มติดต่ออย่างง่ายดาย ทำให้ค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้น หรือปรับแต่งรูปภาพของคุณเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่รวดเร็วขึ้น — ปลั๊กอิน WordPress สามารถช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องมีก็คือโฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

แขกรับเชิญ: Syed Balkhi

Syed Balkhi เป็นผู้ก่อตั้ง WPBeginner ซึ่งเป็นไซต์ทรัพยากร WordPress ฟรีที่ใหญ่ที่สุด ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปี เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ WordPress ชั้นนำในอุตสาหกรรม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Syed และพอร์ตโฟลิโอของบริษัทต่างๆ ของเขาได้โดยติดตามเขาบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียของเขา