8 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

คุณได้รับลูกค้าประจำบนไซต์ของคุณ และอัตราการแปลงก็สูงเช่นกัน แต่ถึงกระนั้นคุณก็ไม่สามารถแยกรายได้ที่คาดหวังได้ นั่นหมายถึงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ของคุณต่ำกว่าปกติ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือจำนวนเงินโดยเฉลี่ยที่ผู้คนใช้จ่ายขณะซื้อสินค้า/บริการจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งหมดเพื่อประเมินความพยายามทางการตลาดและกลยุทธ์ด้านราคา ช่วยให้คุณระบุจำนวนเงินเฉลี่ยที่ใช้ไปในแต่ละคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านช่องทางธุรกิจของคุณ คุณจึงสามารถอัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพแผนธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลต่อผลกำไรของคุณอย่างมาก

คุณเคยคิดที่จะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณแทนที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้าหรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณมาถูกที่แล้ว

วันนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการทราบมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับธุรกิจของคุณ วิธีการคำนวณ และเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพ 8 ประการในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คืออะไร

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเป็นเมตริกอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่วัดจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายในไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด

AOV เป็นหนึ่งใน KPI ที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ ช่วยให้คุณระบุกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันตามค่าใช้จ่ายของพวกเขา หรือคุณสามารถกำหนดช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในแง่ของรายได้

ด้วยการวิเคราะห์เมตริกเหล่านี้ คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เช่น ค่าโฆษณา รูปแบบร้านค้า และราคาสินค้า

เหตุใดมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยจึงมีความสำคัญ

การหาลูกค้าเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสร้างกลยุทธ์ทั้งหมดและให้ความสำคัญกับการนำลูกค้ามาที่ร้านค้าของตน แต่คุณสามารถเพิ่มรายได้ได้ด้วยการปรับปรุง AOV

สมมติว่าคุณต้องจ่ายเงิน 1 ดอลลาร์เพื่อให้มีผู้มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ (รวมถึงการบำรุงรักษาเว็บไซต์ โฆษณาแบบชำระเงิน การสนับสนุนทางออนไลน์ ฯลฯ) ตอนนี้ จะเป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับคุณหรือไม่ หากลูกค้า 5 รายซื้อผลิตภัณฑ์ 7 ชิ้นในราคา $100 หรือถ้าลูกค้า 2 รายใช้จ่าย $100 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวทางที่สองจะเป็นประโยชน์มากกว่า

สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการให้ความสำคัญกับผู้บริโภคที่พร้อมจะจ่ายเงินบนไซต์ของคุณมีผลกระทบมากกว่าการวิ่งหาลูกค้าใหม่

คุณสามารถยกตัวอย่างจากร้านค้าในซุปเปอร์ พวกเขามักจะเก็บผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันไว้ในบล็อกเดียว เช่น ถุงชา นม น้ำตาล ช่วยให้พวกเขาเพิ่ม AOV โดยกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภค คุณสามารถใช้กลวิธีเดียวกันนี้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดยเสนอผลิตภัณฑ์ย่อยเมื่อมีคนต้องการสั่งซื้อบางอย่าง มันจะเพิ่ม AOV ของคุณอย่างแน่นอน และจบลงด้วยอัตรากำไรที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: 15+ ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่คุณควรหลีกเลี่ยงในปี 2022

วิธีคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

ในการคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ เพียงนำรายได้ทั้งหมดของคุณมาหารด้วยจำนวนการสั่งซื้อทั้งหมด

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย = รายได้ทั้งหมด / จำนวนการสั่งซื้อทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น คุณมีร้านค้าออนไลน์ที่ขายเครื่องสำอาง ในเดือนธันวาคม ผู้คนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน 200 ชิ้น และคุณสร้างรายได้รวม $2,500

จากนั้น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณจะเป็น: $2500/200 = $12.5

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย $12.5 สำหรับการซื้อแต่ละครั้งจากอีคอมเมิร์ซของคุณ

วิธีตรวจสอบมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

ก่อนที่จะวางแผนเกี่ยวกับวิธีเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องทราบ AOV ปัจจุบัน คุณสามารถคำนวณ AOV ตามที่เราได้แสดงไว้ด้านบน อีกทางหนึ่ง หากคุณผสานรวมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณกับ Google Analytics คุณสามารถตรวจสอบ AOV ได้จากที่นั่นเช่นกัน

หากคุณยังไม่ได้กำหนดค่า Google Analytics ตรวจสอบวิธีใช้ตัวติดตามอีคอมเมิร์ซและสร้างยอดขายเพิ่ม

ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Google Analytics แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Analytics ของคุณ จากนั้นไปที่ Conversion → eCommerce → ภาพรวม ที่นี่ คุณสามารถเลือกค่าเฉลี่ย มูลค่าการสั่งซื้อจากเมนูแบบเลื่อนลงและดู AOV พร้อมกับตัวชี้วัดอื่นๆ อีกมากมาย

หลังจากได้รับ AOV ปัจจุบันแล้ว ก็ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

8 วิธีในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ แต่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าคุณพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและปฏิบัติต่อผู้ซื้ออย่างไร

ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าขยายขนาดรถเข็นของพวกเขา และเพิ่ม AOV โดยรวมของร้านค้าของคุณ

1. เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี
2. ใช้ประโยชน์จากผู้ชมของคุณด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
3. ทำให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณพิเศษและมีประสิทธิภาพ
4. แสดงรายการขายต่อและขายต่อ
5. ให้ข้อเสนอ Bundle และตัวเลือกจำนวนมาก
6. จัดโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
7. เสนอของขวัญหรือบัตรของขวัญฟรีเมื่อซื้อสินค้า
8. รวมนโยบายการคืนสินค้าแบบยืดหยุ่น

1. เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณได้เช่นกัน

ในฐานะที่คุณเป็นลูกค้า คุณทราบดีว่าการได้รับของฟรีสามารถโน้มน้าวให้คุณดำเนินการได้ เพื่อปรับปรุง AOV ของคุณ ให้เสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าที่ซื้อเกินจำนวนที่กำหนด ตัวอย่างเช่น จัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า $100 กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของพวกเขา

93% ของนักช้อปอ้างว่าจะดำเนินการเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับบริการจัดส่งฟรีโดยเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีไหวพริบในการกำหนดเกณฑ์ หลังจากการวิจัยโดยละเอียด Aaron Zakowski กล่าวว่าการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ 30% ทำงานได้ดีที่สุดในฐานะเกณฑ์การจัดส่งฟรี

สมมติว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ 100 ดอลลาร์ ตอนนี้เพิ่ม 30% เข้าไปและกลายเป็น $130 ดังนั้น เกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณจะเท่ากับ $130

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: วิธีซ่อนวิธีการจัดส่งและฟิลด์คูปองใน Dokan

2. ใช้ประโยชน์จากผู้ชมของคุณด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

นักช้อปออนไลน์จำนวนมากยอมรับว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า/บริการหากได้รับส่วนลด ตัวอย่างเช่น “ใช้จ่ายมากกว่า $150 และรับส่วนลด $15” มันชักจูงให้ลูกค้าของคุณใช้เงินขั้นต่ำกับร้านของคุณ และข้อตกลงจะน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับพวกเขาหากมีเวลาหรือความพร้อมให้บริการ

คุณยังสามารถใช้พลังของ “ข้อเสนอพิเศษในเวลาจำกัด” สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ มันจะกระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วนในหมู่ผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถให้ส่วนลดปริมาณได้อีกด้วย กำหนดขอบของมูลค่าการสั่งซื้อด้วยจำนวนส่วนลดที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น รับส่วนลด $10 เมื่อสั่งซื้อออนไลน์มูลค่า $50 ขึ้นไป และรับส่วนลด $20 เมื่อสั่งซื้อออนไลน์มูลค่า $100 ขึ้นไป

เพื่อให้ดีลของคุณใช้การได้ดียิ่งขึ้น ให้เขียนสำเนาแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ

ตรวจสอบคู่มือนี้และเรียนรู้ – วิธีเขียนข้อเสนอส่วนลดที่แปลง!

3. ทำให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณพิเศษและมีประสิทธิภาพ

ลูกค้าดิจิทัลมักค้นหาสิ่งที่แปลกใหม่และพิเศษอยู่เสมอ สินค้าหรือบริการคุณภาพสูงเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อความต้องการอีกต่อไป คุณต้องทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณโดดเด่นเช่นกัน

จากการศึกษาของ PwC ลูกค้า 42% ยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่เป็นมิตรและอบอุ่น ในทางกลับกัน ผู้คน 32% อ้างว่าพวกเขาจะเดินออกจากแบรนด์หลังจากผ่านประสบการณ์แย่ๆ เพียงครั้งเดียว

การนำทางที่ง่ายดาย การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็ว และแชทสด- เป็นคุณสมบัติที่สำคัญบางประการที่จะทำให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณราบรื่น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในอีคอมเมิร์ซยังสร้างความแตกต่างอย่างมากระหว่างลูกค้าที่เลือกแบรนด์ของคุณกับคู่แข่ง แต่คุณต้องเข้าใจความต้องการในปัจจุบันของลูกค้าควบคู่ไปกับความต้องการในอนาคต และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ แม้กระทั่งรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เข้าชมที่ออกจากรถเข็นก่อนชำระเงิน ตรวจสอบรถเข็นนี้และเรียนรู้วิธีเขียนอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง & เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

4. แสดงรายการขายต่อเนื่องและขายต่อยอด

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการหาลูกค้าใหม่มักมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า การเน้นการขายต่อยอดและการซื้อต่อเนื่องอาจช่วยเพิ่มการเติบโตได้ด้วยการลดต้นทุน

การขายต่อยอดเป็นเทคนิคการขายและการตลาดที่ช่วยให้คุณโน้มน้าวใจผู้ซื้อให้ซื้อสินค้าหรือบริการในราคาที่สูงกว่าที่ตั้งใจจะซื้อในตอนแรก ทำให้เขาเห็นประโยชน์เพิ่มเติมที่เขาได้รับเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า

ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้โดยแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้าของคุณ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยเสริมการซื้อของเขาซึ่งมีความเกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และจำเป็น

แบรนด์ขนาดใหญ่มักจะใช้กลยุทธ์การขายร่วมกัน เช่น ขายเพิ่มและขายต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการขายออนไลน์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้บริการที่ดีขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: ห้ากลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อการเติบโตสูงสุด!

5. ให้ข้อเสนอ Bundle และตัวเลือกจำนวนมาก

การรวมผลิตภัณฑ์เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โดยคุณสามารถจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการและขายเป็นหน่วยเดียวในราคาเดียว สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่มเติมจากร้านค้าของคุณ และจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น McDonald's Happy Family Bundle ประกอบด้วยเบอร์เกอร์ โซดา ไก่ และเฟรนช์ฟรายส์ แทนที่จะขายแยกกัน พวกเขาเสนอเป็นชุดรวมกัน ในทางกลับกัน มันทำให้ยอดขายมากกว่าการเสนอขายแยกต่างหาก

การรวมผลิตภัณฑ์จะเพิ่มยอดขายและผลกำไรของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเมื่อเวลาผ่านไป โดยการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าด้วยกัน คุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้ซื้อซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์ในการซื้อครั้งเดียว เช่น แทนที่จะซื้อเพียงชุดเดียวในการซื้อครั้งเดียว หากลูกค้าของคุณมีตัวเลือกในการซื้อชุด ต่างหูที่เข้าชุดกัน และรองเท้าเป็นชุด ทำให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หลายชิ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

6. จัดโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ความภักดีของลูกค้าเป็นอาวุธที่ทรงพลังสำหรับผู้ค้าปลีกในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง อาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้ด้วย AOV ที่เพิ่มขึ้น

ในการทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถจัดโปรแกรมความภักดี เช่น ฟังก์ชันให้รางวัลหรือแจกของรางวัล ช่วยเพิ่มขวัญและกำลังใจให้กับแบรนด์ของคุณต่อไปในระยะยาว

โปรแกรมรางวัลที่เสนอให้กับลูกค้าผู้ภักดีนั้นได้รับความนิยมจากผู้บริโภค 75%

โปรแกรมความภักดีช่วยเพิ่มพลังให้กับความพยายามทางการตลาดและการเติบโตของอีคอมเมิร์ซโดยการเพิ่มการรักษาลูกค้าและการซื้อซ้ำ ในความเป็นจริง ขนาดตะกร้าเฉลี่ยของผู้ซื้อออนไลน์ที่ใช้รางวัลความภักดีในการซื้อนั้นสูงกว่าขนาดตะกร้าของลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ถึง 39%

ปีที่แล้ว HappyAddons จัดของรางวัลใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่ภักดี กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันปลั๊กอินจากแพลตฟอร์มโซเชียลส่วนตัวของพวกเขา ซึ่งจบลงด้วยการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม และเป็นการเสริมสร้างความผูกพันกับลูกค้าเดิมเพื่อให้พวกเขาตั้งใจที่จะต่ออายุการสมัครสมาชิกครั้งแล้วครั้งเล่า

7. เสนอของขวัญฟรีหรือบัตรของขวัญเมื่อซื้อสินค้า

ใครๆ ก็ชอบของสมนาคุณอย่างที่เราได้กล่าวไปแล้วในหัวข้อการจัดส่งฟรี เสนอของขวัญฟรีหรือบัตรของขวัญที่ลูกค้าสามารถแลกซื้อในอนาคตได้ กระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าบนไซต์ของคุณ รวมทั้งเพิ่มการรักษาลูกค้า

แต่คุณต้องมีกลยุทธ์ในการกำหนดราคาของขวัญ ตัวอย่างเช่น หากราคาขายปลีกของคุณคือ $50 หรือสูงกว่า คุณสามารถเสนอบัตรของขวัญฟรีมูลค่า $5 สำหรับลูกค้าเพื่อใช้ในการซื้อครั้งต่อไป ด้วยบัตรของขวัญ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ตั้งราคาของขวัญในลักษณะที่ไม่ทำให้เกิดการซื้อฟรีหรือทำให้สูญเสียกำไร และแจ้งผู้ซื้อของคุณอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่สามารถใช้บัตรของขวัญกับการซื้อในปัจจุบันได้

คุณควรจำไว้ด้วยว่าบัตรของขวัญจะเพิ่มยอดขายในอนาคต ดังนั้นค่าโฆษณาของคุณจะลดลง ดังนั้นจึงอาจเป็นประโยชน์เมื่อยอดขายตามฤดูกาลค่อนข้างต่ำ แต่คุณควรแนบขอบเขตเวลากับข้อเสนอ เนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไปข้อตกลงอาจสูญเสียประสิทธิภาพของมัน

การเสนอบัตรของขวัญมีประโยชน์อย่างยิ่งในการปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากไม่ได้ใช้เงินเต็มจำนวนของบัตรหรือใช้จ่ายมากกว่าที่ได้รับจากบัตร

8. รวมนโยบายการคืนสินค้าแบบยืดหยุ่น

ตัวเลือกการคืนสินค้าที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มความมั่นใจของผู้ซื้อเสมอในการซื้อโดยปราศจากความตึงเครียด เนื่องจากมีความยืดหยุ่นในการแลกเปลี่ยนหรือคืนหากมีปัญหา การวิจัยแสดงให้เห็นว่านโยบายการคืนสินค้าที่มั่นคงจะเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณการคืนสินค้า

ด้วยนโยบายการคืนสินค้าที่ง่ายดาย ผู้คนจึงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของตน และหากคุณขายสินค้าที่มีคุณภาพ อัตราผลตอบแทนก็จะต่ำมาก แต่ AOV จะเพิ่มขึ้นพร้อมกับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

นโยบายการคืนสินค้าทางอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อการส่งคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าได้ง่ายสำหรับทั้งผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อดิจิทัล นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการนโยบายการคืนสินค้าที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เมื่อคุณพัฒนานโยบายการคืนสินค้าแล้ว ควรวางไว้บนเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าเห็นได้ง่าย

เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณและเพิ่มรายได้

ผู้ค้าปลีกหรือนักการตลาดอีคอมเมิร์ซมักมุ่งเน้นที่การเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่านโฆษณา อีเมล โปรโมชันตามฤดูกาล และรหัสคูปอง แต่เจ้าของร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ลืมเกี่ยวกับการเพิ่มมูลค่าการทำธุรกรรมโดยเฉลี่ย นี่อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่ม AOV ของอีคอมเมิร์ซ

มีหลายวิธีในการปรับปรุง AOV ของคุณ แต่ก่อนอื่น คุณต้องคำนวณ AOV ปัจจุบันของคุณ จากนั้นวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่แข่งและวางแผนสำหรับขั้นตอนต่อไป

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดค่าได้ง่าย -

1. เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี
2. ใช้ประโยชน์จากผู้ชมของคุณด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
3. ทำให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณพิเศษและมีประสิทธิภาพ
4. แสดงรายการขายต่อและขายต่อ
5. ให้ข้อเสนอ Bundle และตัวเลือกจำนวนมาก
6. จัดโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
7. เสนอของขวัญหรือบัตรของขวัญฟรีเมื่อซื้อสินค้า
8. รวมนโยบายการคืนสินค้าแบบยืดหยุ่น

คุณจะตัดเสียงรบกวนและเพิ่มรายได้ด้วย AOV ที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร แบ่งปันมุมมองของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็น!