วิธีเพิ่มความภักดีของลูกค้าโดยใช้ส่วนขยาย WooCommerce สามตัว

การหาลูกค้าใหม่มักเป็นส่วนที่ยากและมีราคาแพงที่สุดในการเป็นเจ้าของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำมีค่ามาก – การขายให้กับผู้ซื้อที่มีอยู่นั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการดึงดูดและเปลี่ยนผู้ซื้อรายใหม่

ลูกค้าประจำไม่เพียงแต่ซื้อซ้ำเท่านั้น แต่ยังพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งนำไปสู่ยอดขายจากการแนะนำผลิตภัณฑ์

แต่คุณจะสร้างความภักดีของลูกค้าทางออนไลน์ได้อย่างไร

WooCommerce สร้างส่วนขยายสามรายการสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ที่จะช่วยให้ลูกค้าของคุณกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

สนุกกับการช้อปปิ้งด้วยคะแนน WooCommerce และรางวัล

ข้อเสียอย่างหนึ่งของการขายสินค้าออนไลน์คือลูกค้าของคุณพลาดความสุขจากการถูกตอกบัตรสะสมคะแนนทุกครั้งที่ซื้อสินค้า แต่ด้วยคะแนน WooCommerce และส่วนขยายของรางวัล คุณสามารถนำความสุขนั้นมาสู่ร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้ดีลส่วนตัวและข้อเสนอพิเศษ

นี่คือวิธีการทำงาน:

ทุกครั้งที่ลูกค้าทำการซื้อ เขียนรีวิว ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ หรือเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกของคุณ พวกเขาจะได้รับคะแนน พวกเขาสามารถแลกคะแนนสะสมเหล่านี้เป็นส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคตได้

ด้วยคะแนนและรางวัล คุณสามารถกำหนดจำนวนคะแนนที่จะได้รับสำหรับการซื้อแต่ละครั้ง และมูลค่าของแต่ละคะแนนสำหรับส่วนลด

สมมติว่าคุณให้ 1 คะแนนสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป หากลูกค้าใช้จ่าย $50 จะได้รับ 50 คะแนน จากนั้น คุณสามารถตั้งค่า 25 คะแนนให้เท่ากับส่วนลด $1.00 ได้ ดังนั้น 50 คะแนนเดียวกันนั้นจะมีมูลค่า 2.00 ดอลลาร์สำหรับการซื้อในอนาคต

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้ารู้สึกพอใจกับการซื้อจากคุณ และกระตุ้นให้พวกเขากลับมาเพื่อใช้คะแนนของพวกเขา

ตัวเลือกการตลาดแบบภักดีเพิ่มเติม

ด้วยส่วนขยายคะแนนและรางวัล คุณสามารถควบคุมวิธีการทำงานของระบบรางวัลของคุณได้อย่างสมบูรณ์ นี่เป็นเพียงคุณสมบัติอื่นๆ บางส่วนที่มีให้:

• ควบคุมส่วนลดสูงสุดที่สามารถรับได้โดยใช้คะแนนที่ระดับรถเข็น หมวดหมู่ หรือผลิตภัณฑ์
• ให้คะแนนสำหรับการดำเนินการต่างๆ เช่น การสมัครหรือเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์
• ใช้คะแนนที่ได้รับกับคำสั่งซื้อก่อนหน้าทั้งหมดเพื่อให้ลูกค้าสามารถเริ่มแลกคะแนนเพื่อรับส่วนลดได้ทันที
• ปรับยอดคะแนนสำหรับลูกค้า
• ตั้งชื่อระบบการให้รางวัลและคะแนนให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ

ความสามารถในการเปลี่ยนชื่อคะแนนที่ลูกค้าของคุณสามารถเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพได้ สมมติว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณ Sugary Treats ขายขนมและช็อคโกแลต คุณสามารถเรียกโปรแกรมรางวัลของคุณว่า “Treat Rewards” และเรียกคะแนนว่า “Treat Bucks”

ยิ่งระบบการให้รางวัลของคุณรู้สึกพิเศษมากเท่าไร ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งอยากอยู่ใกล้มากขึ้นเท่านั้น การปรับแต่งโปรแกรมความภักดีของคุณไปพร้อมกันทำให้รู้สึกไม่เหมือนใครและเป็นเอกสิทธิ์

แต่แล้วลูกค้าที่ภักดีมาหลายปีล่ะ? หากคุณเพิ่มโปรแกรมรางวัลให้กับร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ คุณสามารถใช้คะแนนกับคำสั่งซื้อก่อนหน้าของลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นแลกรับส่วนลดได้ทันที เป็นวิธีที่ดีในการเซอร์ไพรส์และปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ!

โปรแกรมความภักดีสามารถช่วยเพิ่มมูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งานโดยเฉลี่ยของคุณ และผู้ซื้อของคุณจะถูกดึงกลับไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ แทนที่จะไปช้อปปิ้งที่อื่น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนและรางวัล WooCommerce

ให้ลูกค้ากลับมาด้วย Smart Coupons

คูปองและส่วนลดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นการซื้อซ้ำ และด้วยส่วนขยาย Smart Coupons คุณสามารถสร้างและจัดการคูปองทุกประเภทเท่าที่จะจินตนาการได้

คุณสามารถเสนอ:

• ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ
• บัตรกำนัลหลังจากใช้จ่ายครบตามจำนวนที่กำหนด ตัวอย่างเช่น “ใช้จ่าย $250 รับคูปอง $25”
• บัตรของขวัญที่ลูกค้าของคุณสามารถมอบให้กับเพื่อนและครอบครัวได้
• ข้อเสนอคูปองเพียงคลิกเดียวที่ปรากฏในการชำระเงิน
• คูปองตาม URL ที่สามารถแชร์เป็นลิงก์ทางอีเมลหรือบนโซเชียลมีเดีย

คุณยังสามารถสร้างระบบเครดิต ซึ่งลูกค้าของคุณสามารถเก็บเงินไว้ในบัญชีออนไลน์ของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น บางคนอาจเพิ่ม $100 เข้าในบัญชีของตน แต่ซื้อผลิตภัณฑ์เพียง $40 เท่านั้น พวกเขาจะต้องการกลับมาอีกในอนาคตเพื่อใช้เงินพิเศษ 60 ดอลลาร์!

คุณอาจต้องการเสนอวิธีการชำระเงินเพิ่มเติม เนื่องจากไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนของคุณจะต้องการเก็บเงินไว้บนไซต์ของคุณ

คูปองอัจฉริยะทำงานได้อย่างราบรื่นกับส่วนขยาย WooCommerce อื่นๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ถูกล่ามโซ่และการสมัครสมาชิก ด้วยการผสานรวมเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างคูปองสำหรับทั้งการสมัครและการเป็นสมาชิก เพื่อกระตุ้นการต่ออายุสมาชิก การเสนอคูปองการต่ออายุแบบจำกัดเวลาสามารถเพิ่มความภักดีของสมาชิกได้

เมื่อใช้คูปองอัจฉริยะ คุณจะมีเวลามากมายในการสร้างคูปองโดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างคูปองได้หลายพันใบโดยอัตโนมัติ ส่งอีเมลให้กับลูกค้า เพิ่มไปยังร้านค้าของคุณ และแม้กระทั่งส่งออกเป็นไฟล์ CSV ที่คุณสามารถแบ่งปันกับพันธมิตรทางธุรกิจได้

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความภักดีของลูกค้าและขนาดธุรกรรมโดยเฉลี่ย

ดูกลยุทธ์ Smart Coupons อีกหกกลยุทธ์

เพิ่มความภักดีของลูกค้าโดยใช้อีเมลติดตามผล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

ส่วนขยายการติดตามทำให้กระบวนการการตลาดทางอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติและช่วยให้ทุกอย่างถูกต้องในไซต์ WooCommerce ของคุณ เนื่องจากได้รับการจัดการจากแดชบอร์ด WooCommerce เวิร์กโฟลว์ร้านค้าทั้งหมดของคุณจึงอยู่ในที่เดียวกัน และเป็นตัวเลือกที่มีราคาถูกกว่าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมาก

การติดตามมีฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกับที่คุณคาดหวังจากระบบอีเมล คุณสามารถ:

• ทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• กำหนดเวลาอีเมลล่วงหน้า
• นำเข้ารายชื่ออีเมล
• ใช้แท็กผสานและตัวแปรที่กำหนดเองเพื่อปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ
• ส่งจดหมายข่าว
• สร้างเทมเพลต
• แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ
• ติดตามเมตริกอีเมลของคุณ เช่น การเปิดและการคลิก

แต่การติดตามผลทำให้สิ่งต่างๆ ก้าวไปอีกขั้น เนื่องจากทำงานร่วมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น จึงสามารถขยายประสิทธิภาพของส่วนขยายอื่นๆ และกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การติดตามเพื่อสร้างและส่งคูปองส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละราย คูปองที่มีชื่ออยู่ช่วยให้ผู้ซื้อรู้สึกชื่นชมและพิเศษ!

คุณสามารถสร้างอีเมลที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งจะถูกเรียกใช้ตามการกระทำของลูกค้า เช่น การสั่งซื้อครั้งแรก นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในประเด็นสำคัญ เช่น การเริ่มเป็นสมาชิกหรือเมื่อพวกเขากลับมาที่ร้านค้าของคุณหลังจากที่ห่างหายไปนาน

การติดตามผลยังช่วยให้คุณสามารถส่งทวีตขอบคุณหลังจากซื้อ ขอคำวิจารณ์ และเชื่อมต่อกับผู้ซื้อของคุณโดยตรงบน Twitter

การมีส่วนร่วมผ่านหลายช่องทางช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่ ด้วยการติดตามผล คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อเพิ่มพลังให้กับทุกสิ่งที่คุณทำด้วยคูปองอัจฉริยะ คะแนนและรางวัล และเฝ้าดูธุรกิจของคุณเติบโต

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยายการติดตาม

เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยส่วนขยายที่ทรงพลังสามส่วน

กุญแจสู่ความภักดีของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างมูลค่า เป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าของคุณจะรู้สึกซาบซึ้งและเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช็อปปิ้งกับคุณ!

ด้วยการรวมคะแนนและรางวัล คูปองอัจฉริยะ และการติดตามผล คุณสร้างระบบไดนามิกที่ทรงพลังเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม เชื่อมต่อ ยินดีและประหลาดใจ