การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ – วิธีสร้างความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมายใหม่

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นผลพลอยได้จากโซเชียลมีเดียอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำไม? เพราะโดยพื้นฐานแล้วเป็นคำรับรองที่มีค่าใช้จ่ายสูง เป็นการโฆษณาแบบปากต่อปากในวงกว้าง นำเสนอโดยผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและมีส่วนร่วมสูง แทนที่จะค้นหารีวิวของคุณทีละคน ผู้คนหลายพันหรือหลายล้านคนสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณจากอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจอยู่แล้ว

เมื่อทำได้ดี การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ก็ได้ผล ผลการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่า 71% ของบริษัทที่ใช้คุณลักษณะนี้บอกว่าคุณภาพของลูกค้าและปริมาณการใช้งานที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นำมานั้นเหนือกว่าช่องทางอื่นๆ

การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะทำงานให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่? อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและตัดสินใจ

ผู้มีอิทธิพลคืออะไร?

อินฟลูเอนเซอร์มีมากกว่าการติดตามอย่างทุ่มเท — พวกเขามีเครื่องมือ อำนาจ และความน่าเชื่อถือในการเกลี้ยกล่อมผู้คนจำนวนมากให้ดำเนินการที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ บางคนอาจเป็นคนดังที่มีชื่อเสียง แต่จำไว้ว่า: หากคนดังไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อโน้มน้าวพฤติกรรม แสดงว่าไม่ใช่ผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลอาจไม่ใช่ชื่อครัวเรือน พวกเขาอาจเป็นบล็อกเกอร์ ผู้ประกอบการ หรือบุคคลที่มีอำนาจหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม — พวกเขาอาจรู้มากเกี่ยวกับหัวข้อหรือสาขาเฉพาะ สิ่งที่สำคัญคือพวกเขาเป็นคนดังในหมู่ ผู้ ชม แม้ว่าคนส่วนใหญ่ในโลกจะไม่รู้ว่าพวกเขาเป็นใคร สำหรับผู้ติดตามของพวกเขา พวกเขาเทียบได้กับนักกีฬาและนักแสดงที่มีชื่อเสียง ผู้มีอิทธิพลอาจเป็นนักข่าว ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หรือแม้แต่นักวิชาการ

พวกเขาอาจมีอิทธิพลต่อช่องทางสื่อหนึ่งหรือเพียงไม่กี่ช่องทาง พวกเขาอาจใช้บล็อก พอดคาสต์ YouTube หรือช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok หรือ Pinterest เพื่อเข้าถึงผู้ชม ในแง่ของปริมาณ Instagram เป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แต่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะต้องกรองผ่านรายละเอียดของธุรกิจของคุณ แนวทางของคุณหากคุณขายผลิตภัณฑ์เสริมความงามระดับไฮเอนด์อาจแตกต่างอย่างมากจากการขายของของผู้เสนอเครื่องมือทางธุรกิจ

วิธีมีส่วนร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์

คุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ก็ต่อเมื่อคุณมีความสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์ ในการสร้างสิ่งนี้ อันดับแรก คุณควรมองหาคนในอุดมคติที่สอดคล้องกับผลประโยชน์ทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ เป้าหมาย และค่านิยมของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่เป็นประโยชน์สี่ขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างเหมาะสม:

1. จำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลงกับผู้มีอิทธิพลด้วยการเข้าถึงที่เหมาะสม

เริ่มต้นด้วยการพิจารณาประเภทของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคมักจะมีผู้ติดตาม 100,000 ถึงหลายล้านคน คนเหล่านี้อาจเป็นคนดังในวัฒนธรรมป๊อป แต่พวกเขาก็สามารถเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ผู้มีอิทธิพลอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่ "น่าใช้" สำหรับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับงานอดิเรกหรือความสนใจเฉพาะ เช่น Bob Vila สำหรับการปรับปรุงบ้าน

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ชมน้อยกว่า แต่มักจะมีผู้ชมที่มีความทุ่มเทและการมีส่วนร่วมมากกว่า โดยวัดจากความถี่ที่ผู้ชอบ แสดงความคิดเห็น บันทึก หรือโต้ตอบกับโพสต์ การศึกษาหนึ่งพบว่าผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 1,000 คนมีอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 15% ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลมากกว่า 100,000 คนมีค่าเฉลี่ยเพียง 2.4% การตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลเป็นสิ่งสำคัญเสมอ: หากพวกเขามีผู้ติดตาม 100,000 คน แต่โพสต์ของพวกเขามีความคิดเห็นเพียงเล็กน้อย นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าพวกเขาไม่เหมาะกับความต้องการทางการตลาดของคุณ

หากธุรกิจของคุณดำเนินการภายในกลุ่มเล็กๆ คุณไม่จำเป็นต้องติดตาม "ปลาใหญ่" หรือผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคที่อาจเรียกเก็บเงินหลายหมื่นดอลลาร์เพื่อโพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แต่คุณอาจระบุผู้มีอิทธิพลรายย่อย 5-10 คนที่มีแนวโน้มมีอิทธิพลกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากกว่า สิ่งที่ไม่ชอบเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ดีในราคาที่ถูกลงและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

2. ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดเพื่อเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการตามการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าคนที่คุณติดต่อมีความสอดคล้องกับธุรกิจของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ: พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอ/ขายหรือไม่ ? พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีอำนาจในช่องธุรกิจของคุณหรือไม่? ค่านิยมของพวกเขาตรงกับคุณในระดับที่คุณพอใจหรือไม่? อะไรเกี่ยวกับอิทธิพลของพวกเขาทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจหรือไม่? นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะคุณขอให้ใครสักคนพูดแทนคุณ!

วิธีหนึ่งในการระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณคือการขอคำแนะนำจากผู้ชมปัจจุบันของคุณ พวกเขาฟังและติดตามใครในโซเชียลมีเดีย? พวกเขาสมัครรับพ็อดคาสท์ใดบ้าง คุณสามารถทำแบบสำรวจผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเสียงที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ

ต่อไป ให้มองไปที่คู่แข่งของคุณ พวกเขาใช้อินฟลูเอนเซอร์คนไหน? คุณชอบผลกระทบที่มีต่อการตลาดของพวกเขาหรือไม่? คุณสามารถทำสิ่งที่เปรียบเทียบได้ — หรือดีกว่า?

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ต่างๆ เพื่อเพิ่มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อย่างเช่นเครื่องมือที่แสดงในบทความนี้

3. เลือกแพลตฟอร์ม

เริ่มต้นด้วยการเลือกเพียงเครือข่ายเดียวที่จะเริ่มต้น คุณสามารถขยายได้ในภายหลัง! ตามหลักการแล้ว ให้เลือกแพลตฟอร์มที่ธุรกิจของคุณมีสถานะและติดตามอยู่แล้ว พิจารณาข้อมูลประชากรของแพลตฟอร์มต่างๆ และความสอดคล้องกับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่ดีบางประการเกี่ยวกับวิธีเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อเริ่มต้นสิ่งต่างๆ

4. เข้าถึงผู้มีอิทธิพล

โดยปกติ คุณสามารถเริ่มการสนทนาผ่านการส่งข้อความส่วนตัวหรือผ่านข้อมูลการติดต่อของผู้มีอิทธิพลในโปรไฟล์ของพวกเขา ธุรกิจจำนวนมากติดต่อครั้งแรกด้วยการส่งสินค้าฟรี — พวกเขาแบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาหวังว่าผู้มีอิทธิพลจะชอบและโปรโมต แม้ว่าสิ่งนี้อาจมีความสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องได้รับประสบการณ์โดยตรง แต่ก็อาจสร้างแรงกดดันอย่างเกินควรต่อผู้มีอิทธิพล และอีเมลที่ส่งไปอย่างเย็นชาเพื่อขอความช่วยเหลืออาจถูกมองข้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้รับการร้องขอมากมาย

คุณต้องการที่จะเคารพและโดดเด่น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเสนอให้ความช่วยเหลือผู้คนที่คุณติดต่อด้วยวิธีการบางอย่าง ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• กดไลค์หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขา
• ทำให้ความคิดเห็นของคุณเป็นประโยชน์และให้ข้อมูลแก่ผู้ชม ของพวกเขา
• แบ่งปันโพสต์ของพวกเขา
• รีวิวสินค้า
• เสนอสัมภาษณ์พวกเขาและอย่าลืมแชร์กับพวกเขาเมื่อมีการเผยแพร่ — บนบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณหรือที่อื่น ๆ — เพื่อให้พวกเขาสามารถโปรโมตได้เช่นกัน

เป็นของแท้และติดตาม ได้รับความไว้วางใจ อย่าปฏิบัติต่อความสัมพันธ์เหมือนเป็นธุรกรรม เลี้ยงดูมันต่อไป!

วิธีสร้างแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้มีอิทธิพล คุณสามารถทำข้อตกลงได้ วิธีที่ดีที่สุดคือให้ทนายความแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อตกลงที่เป็นทางการ แต่คุณอาจขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานผู้มีอิทธิพลหรือบริการบุคคลที่สามอื่นๆ จากนั้นทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่คุณต้องการให้พวกเขานำไปใช้ บทความนี้มีตัวอย่างที่ดีของแคมเปญขนาดใหญ่เพื่อให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณหลั่งไหลออกมา

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญที่ต้องจำไว้:

• แคมเปญจะประสบความสำเร็จมากขึ้นหากคุณได้รับผู้มีอิทธิพลในการโพสต์หลายครั้งมากกว่าเพียงครั้งเดียว โซเชียลมีเดียเคลื่อนที่เร็วเกินไปสำหรับโพสต์เดียวที่จะสร้างผลกระทบได้มาก ดังนั้นซื้อหรือจัดเตรียมโพสต์หลายรายการจากผู้มีอิทธิพลแต่ละคนที่คุณมีส่วนร่วม
• อย่าลืมติดตามผลลัพธ์ของคุณ หากคุณกำลังทำข้อเสนอการขายเฉพาะ ให้ใส่รหัสคูปอง ลิงก์ติดตาม หรือรหัสพันธมิตร เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการเข้าชมและการซื้อที่เกิดจากแคมเปญของคุณ คุณยังสามารถสร้างแฮชแท็กเฉพาะเพื่อติดตามการมีส่วนร่วม

เรียนรู้จากประสบการณ์! หลังจากการรณรงค์ ประเมินว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล นำบทเรียนไปใช้ในแคมเปญถัดไป ยิ่งคุณทำแคมเปญมากเท่าไหร่ คุณก็จะได้แคมเปญมากขึ้นเท่านั้น และคุณจะยิ่งเพิ่มอิทธิพลและรายได้ของธุรกิจคุณให้มากขึ้นเท่านั้น