เคล็ดลับในการเริ่มต้นร้านค้า WooCommerce ระหว่างประเทศ

การวางแผนที่จะสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเองถือเป็นก้าวสำคัญ ถือเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่กว่าเมื่อคุณทำนอกสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา หรือในประเทศที่ภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาที่คุณเลือก

หากคุณเป็นผู้ใช้ WooCommerce ระหว่างประเทศ หรือจะมีลูกค้าต่างประเทศ มีสิ่งพิเศษบางอย่างที่คุณควรพิจารณาเมื่อสร้างร้านค้าของคุณ สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อทุกอย่างตั้งแต่ภาษาของคุณไปจนถึงสกุลเงินที่คุณยอมรับจนถึงภาษีที่คุณเรียกเก็บ แม้ว่าจะต้องทำงานล่วงหน้าอีก เล็กน้อย แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็คุ้มค่าแน่นอน

นี่คือเคล็ดลับที่ดีที่สุดของเราสำหรับผู้ที่กำลังจะเปิดร้านค้า WooCommerce ทั่วโลกของคุณเอง หรือขยายไปสู่ดินแดนระหว่างประเทศ

อย่างแรกเลย: รับ WooCommerce ในภาษาของคุณ

หากคุณต้องการขายให้กับผู้คน คุณต้องพูดภาษาของพวกเขา สามัญสำนึก อุ้ย ?

ตามค่าเริ่มต้น WooCommerce มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ หากต้องการเปลี่ยนไปใช้ภาษาอื่น คุณสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอินเวอร์ชันแปลได้จาก WordPress.org

นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างใหม่ จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ชุดภาษาของ WooCommerce ถูกรวมเข้ากับปลั๊กอิน อย่างไรก็ตาม การย้ายการแปลของ WooCommerce ไปที่ WordPress.org ทำให้ทุกคน (แม้แต่คุณ!) สามารถมีส่วนร่วมในการแปลของเรา เพื่อให้แปลได้ถูกต้องที่สุด

หลังจากที่คุณได้เพิ่มการรองรับภาษาพื้นฐานแล้ว โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อค้นหาปลั๊กอินเพิ่มเติมใน WordPress.org ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับภาษาหรือภูมิภาคเฉพาะที่คุณใช้งานอยู่ ตัวอย่างเช่น WooCommerce For Japan ได้เพิ่มฟิลด์ที่อยู่เพิ่มเติมลงในการชำระเงิน บวกกับฟิลด์สำหรับเขียนชื่อผู้รับด้วยอักขระธรรมดา แทนที่จะเป็นชื่อที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ร้านค้าในญี่ปุ่นส่วนใหญ่มี

เลือกสกุลเงินที่คุณจะใช้ — และสิ่งที่จะแสดง

WooCommerce อนุญาตให้ยอมรับสกุลเงินหลักเพียงสกุล เดียวในการชำระเงิน ระบบจะขอให้คุณกำหนดสกุลเงินนี้ระหว่างการตั้งค่า แต่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมได้จากหน้าจอ การตั้งค่า > แค็ตตาล็อก > ทั่วไป และปรับตัวเลือกการแสดงผลจากแค็ตตาล็อก > ตัวเลือกราคา

ตัวเลือกการกำหนดราคาช่วยให้คุณสามารถย้ายตำแหน่งของสัญลักษณ์สกุลเงินไปทางซ้ายหรือขวา ย้ายหลักพันและตัวคั่นทศนิยม และอื่นๆ เนื่องจากสกุลเงินนั้นเขียนต่างกันมากในแต่ละประเทศ นี่เป็นรายละเอียดที่สำคัญในการทำให้ถูกต้อง

จะขายไปหลายประเทศ? แม้ว่าคุณจะยังคงยอมรับสกุลเงินหลักหนึ่งสกุล แต่ Currency Converter Widget จะช่วยให้คุณ แสดงราคาในสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ซื้อ ได้ ลองดูถ้าร้านค้าของคุณจะเป็นปลายทางทั่วโลกอย่างแท้จริง

ค้นหาช่องทางการชำระเงินที่เหมาะสมกับประเทศของคุณ… และ ความชอบของลูกค้า

ร้านค้าที่ไม่มีความสามารถในการรับชำระเงินคืออะไร? (คำตอบ: แคตตาล็อก)

เมื่อคุณกำลังเลือกช่องทางการชำระเงิน สิ่งที่แน่นอนที่สุดที่คุณควรมองหาคือความเข้ากันได้กับภูมิภาคบ้านเกิดและสกุลเงินของคุณ แต่มีสิ่งอื่น ๆ ที่ควรพิจารณา:

• ในสถานที่หรือนอกสถานที่ — ในบางประเทศ การถูกนำไปยังไซต์ภายนอกเพื่อป้อนข้อมูลการชำระเงินของคุณอาจถูกมองว่าไม่ปลอดภัย เว้นแต่ผู้ให้บริการจะเชื่อถือได้ แต่ในส่วนอื่นๆ การเปลี่ยนเส้นทางนี้น่าเชื่อถือ มากกว่า ทำวิจัยก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะรวมหรือเปลี่ยนเส้นทางหรือไม่
• ชื่อที่เชื่อถือ ได้ — ต่อจากความคิดนั้น บางเกตเวย์ก็เป็นที่รู้จัก (บางทีอาจจะชอบด้วยซ้ำ) ในขณะที่บางเกตเวย์ไม่เป็นที่รู้จัก ลูกค้าของคุณคาดหวังอะไร? พวกเขาจะไว้วางใจอะไรมากที่สุด?
• การปฏิบัติตามมาตรฐาน SSL, PCI และการรักษาความปลอดภัย — หากคุณจะผสานเกตเวย์การชำระเงิน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณจัดเก็บไว้ในไซต์ของคุณปลอดภัย หน้านี้ในเว็บไซต์ PCI Security Standards Council เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

โดยพื้นฐานแล้ว — เป็นอะไรที่มากกว่าสกุลเงินมาก มันเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณพูดว่า “ใช่ ฉันไว้ใจร้านนี้” แทนที่จะเป็น “มันดูแปลกๆ ฉันจะไปช็อปที่อื่น”

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกช่องทางการชำระเงิน รวมทั้งหน้าเว็บที่มีข้อมูลเพิ่มเติมและลิงก์ที่เป็นประโยชน์

เพิ่มภาษีและภาษีมูลค่าเพิ่มที่เหมาะสม

แม้ว่า WooCommerce มีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการตั้งค่าภาษีตรงไปตรงมาที่สุด แต่ก็ยังคงขึ้นอยู่กับคุณที่จะ ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านภาษีของประเทศที่คุณจะขาย

ดูแลการวิจัยภาษีในเขตอำนาจศาลที่คุณวางแผนจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นตั้งกฎของไซต์เพื่อให้มีการใช้ภาษีอย่างเหมาะสม คุณอาจต้องการเพียงหนึ่งกฎ… หรือคุณอาจต้องการมาก

หากราคาผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงโดยไม่มีภาษีหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม — เป็นเรื่องปกติในบางประเทศ — แต่คุณจะจัดส่งไปยังพื้นที่ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว คุณอาจต้องการ หมายเหตุสิ่งนี้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ทุกคน ลูกค้ารับทราบและไม่แปลกใจกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่จุดชำระเงิน

สุดท้ายนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของร้านค้าที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ลูกค้าในประเทศแถบยุโรปอาจร้องขอ — หรือแม้แต่คาดหวัง — ใบแจ้งหนี้ที่มีหมายเลขทะเบียน VAT ของคุณเพื่อให้พร้อมใช้งานหลังการซื้อ คุณสามารถใช้ส่วนขยาย WooCommerce เพื่อสร้างสิ่งนี้ในรูปแบบ PDF และใส่หมายเลข VAT ของคุณ (หรือข้อมูลภาษีอื่นๆ) ลงในฟิลด์ที่กำหนดเอง

คาดหวังการซื้อจากธุรกิจที่ได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม? เรามีส่วนขยายสำหรับสิ่งนั้นเช่นกัน

ทดสอบวิธีการจัดส่ง ก่อน ตั้งค่าตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง

ง่ายที่จะถือว่าคุณรู้ตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่คุณจะขาย

แต่ถ้าคุณทำไม่ได้

แม้ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงกับสถานที่ที่จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรยังคงทดสอบผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและความเร็วก่อนที่จะตั้งค่าตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในร้านค้าของคุณ สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณอาจไม่ได้ผลกับลูกค้าเสมอไป

แน่นอนว่าคุณจะต้องการดูว่าพัสดุมาถึงได้เร็วแค่ไหน แต่ยังรวมถึงสภาพของพัสดุและการจัดการกล่องด้วย นอกจากนี้ คุณยังต้องการดูว่าข้อมูลการติดตามถูกสร้างและส่งถึงคุณเร็วแค่ไหน และผู้ให้บริการแต่ละรายมีการผนวกรวมประเภทใดบ้างกับร้านค้าของคุณ

การทดสอบเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลองใช้ทั้งวิธีที่คุ้นเคย และ วิธีใหม่ แต่ คุณจะทดสอบวิธีการจัดส่งก่อนที่ร้านค้าของคุณจะตั้งค่าได้อย่างไร แนวคิดบางประการ:

• ติดต่อ เพื่อนและครอบครัว ที่อาจยินดีรับชุดทดสอบสำหรับคุณ
• หากจัดส่งไปยังสถานที่ที่คุณไม่รู้จักใคร สร้าง เครือข่ายกับเจ้าของธุรกิจรายอื่น บน LinkedIn เป็นต้น เพื่อดูว่าคุณสามารถแลกเปลี่ยนความโปรดปรานได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าวิธีการจัดส่งของคุณทำงานอย่างไร และคุณลองใช้ผลิตภัณฑ์ทดสอบบางอย่าง สำหรับพวกเขา
• ทำทุกอย่างบนไซต์ของคุณให้เสร็จ และตั้งค่า เบต้าแบบปิด สำหรับกลุ่มเล็กๆ ที่ยินดีให้คำติชมเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาเลือก

เพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาไซต์ในภาษาที่เหมาะสม

มีร้านค้าหลายภาษา? ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถเอาใจลูกค้า ทั้งหมด ของคุณ ไม่ใช่แค่ลูกค้าส่วนใหญ่ เนื้อหาเป็นสิ่งที่มักถูกมองข้ามในไซต์ต่างประเทศ แต่การให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่นักช็อปเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ไม่มาก การแปลชื่อผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะ และคำอธิบายก็อาจคุ้มค่าแก่เวลาของคุณบนหน้าเว็บ โปรดใช้ความระมัดระวังในการคำนวณการวัดใหม่เช่นกัน หากคุณมีลูกค้าบางกลุ่มที่ใช้ระบบเมตริกและลูกค้าอื่นๆ ที่ไม่มี

หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากหรือลูกค้าของคุณพูดภาษาต่างๆ ได้มากมาย การแปลด้วยตนเองจะไม่ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว ในกรณีนั้น ปลั๊กอินการแปลอัตโนมัติ สำหรับ WordPress แบบนี้จะช่วยได้

คำนึงถึงวันหยุดและฤดูกาลพิเศษของแต่ละประเทศ

เมื่อร้านค้าของคุณเปิดดำเนินการแล้ว คุณยังคงต้องการ คำนึงถึงความแตกต่างระหว่างประเทศหรือภูมิภาคและผู้คนของพวกเขา นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดใดๆ ที่คุณอาจทำ

ตัวอย่างเช่น หลายประเทศเฉลิมฉลองคริสต์มาสในวันที่ 25 ธันวาคม แต่ในรัสเซีย วันคริสต์มาสไม่มีการเฉลิมฉลองจนถึงวันที่ 7 มกราคม ซึ่งหมายความว่าร้านค้าใดๆ ที่จัดส่งไปยังรัสเซียสามารถเห็นคำสั่งซื้อได้จนถึงวันที่ 25 หรือแม้แต่วันที่ร้านค้าของคุณอาจถูกปิด

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับเวลาที่ควรใช้โปรโมชันพิเศษในร้านค้าของคุณ โดยขึ้นอยู่กับวันหยุดที่มีการเฉลิมฉลองหรือประเทศที่คุณกำหนดเป้าหมาย (มีแม้กระทั่งปฏิทินที่ดาวน์โหลดได้ซึ่งคุณสามารถใช้วางแผนทุกอย่างได้!)

คุณใช้ WooCommerce ที่ไหน

มีแล้ว: เคล็ดลับในการจัดตั้งร้านค้าต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จ การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ และการอ่านเอกสารที่เป็นประโยชน์ของเรา จะเป็นการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จซึ่งเป็นที่รู้จักไปทั่วโลก

เมื่อเสร็จแล้ว เราอยากรู้ว่า คุณกำลังสร้างร้านอยู่ที่ไหน ส่งความคิดเห็นถึงเราในความคิดเห็นเพื่อแชร์ว่าคุณกำลังสร้างร้านค้าจากที่ใด หรือคุณจะขายไปยังประเทศใด เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ

หากคุณกำลังมองหาแนวคิดเพิ่มเติม เราได้รวบรวมตัวอย่างที่น่าทึ่งของร้านค้า WooCommerce จากทั่วทุกมุมโลก เยี่ยมชม WooCommerce Showcase เพื่อรับแรงบันดาลใจและเรื่องราวจากเจ้าของร้านค้าเช่นเดียวกับคุณ คุณสามารถส่งร้านค้าของคุณเองได้เมื่อทำเสร็จแล้ว!