ขั้นตอนสำคัญสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

โลกของอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นทุกวัน โดยมีผู้ค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นำธุรกิจของตนจากร้านค้าจริงมาสู่ร้านค้าออนไลน์ตามยุคสมัยที่เปลี่ยนไป นี่เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาด ภายในปี 2040 อีคอมเมิร์ซจะอำนวยความสะดวกในการช้อปปิ้งมากถึง 95%

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากตลาดอีคอมเมิร์ซได้รับความนิยมอย่างมาก จึงเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ของอีคอมเมิร์ซ ในการทำเช่นนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ขั้นตอนทั้งหมดที่นำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมรายการขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการซึ่งจะทำให้ร้านค้าของคุณประสบความสำเร็จเพียงพอที่จะนำธุรกิจออนไลน์ของคุณไปขายหรือดำเนินการด้วยตนเอง

เลือกช่องที่ใช่

หลายคนตัดสินใจว่าต้องการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซเพราะมีศักยภาพมากมาย แต่ยังไม่ทราบรายละเอียดทั้งหมด ก่อนที่คุณจะรีบเร่งสร้างเว็บไซต์สำหรับร้านค้าของคุณ คุณต้องนึกถึงช่องที่สมบูรณ์แบบที่สามารถประสบความสำเร็จได้

การเลือกเฉพาะกลุ่มที่คุณหลงใหลและมีความรู้เป็นจำนวนมากถือเป็นการดี ขั้นตอนต่อไปคือการทำวิจัยตลาดเกี่ยวกับเฉพาะกลุ่มและผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพที่คุณต้องการขาย แม้ว่าคุณจะเชื่อว่ามีตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น แต่นั่นอาจไม่เป็นเช่นนั้น

บางสิ่งที่จำเป็นในการวิจัยของคุณ ได้แก่:

• ไม่ว่าจะมีตลาดเฉพาะของคุณ หากต้องการทราบว่าร้านอีคอมเมิร์ซของคุณมีศักยภาพที่จะประสบความสำเร็จในระยะยาวหรือไม่ ให้ทำการวิจัยคำหลัก ดูความถี่ที่ผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเฉพาะที่คุณเลือก และคำหลักที่พวกเขาใช้ในการค้นหาเหล่านั้น
• ขนาดของตลาด . หากมีผู้ขายอีคอมเมิร์ซอยู่ในกลุ่มนั้นมากเกินไป คุณจะพบกับความสำเร็จได้ยาก ในทางกลับกัน อย่าเลือกเฉพาะที่ไม่มีการแข่งขันเพราะนั่นหมายความว่าไม่มีความต้องการเพียงแค่นั้น
• สิ่งที่ลูกค้าไม่ชอบเกี่ยวกับ Niche สำหรับทุกช่องมีบางสิ่งที่ลูกค้าไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หาข้อมูลทางออนไลน์และดูว่าลูกค้ามีข้อร้องเรียนประเภทใดเกี่ยวกับพวกเขาบ้าง คุณจะต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นและนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันในเวอร์ชันที่ดีกว่า

สร้างเว็บไซต์ของคุณให้มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

การเลือกโพรงที่สมบูรณ์แบบเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และเว็บไซต์ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน โปรดทราบว่าการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบนั้นไม่เหมาะสำหรับคุณ แต่สำหรับคนที่จะเข้าชม ดังนั้นจึงต้องมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ในการสร้างเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คุณต้องให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายเป็นอันดับแรกและมีคุณสมบัติที่จะช่วยให้มั่นใจว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาจะสนุกสนาน:

• การนำทางที่ง่าย การซื้อของออนไลน์น่าจะง่าย หากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีการนำทางที่ซับซ้อนเกินไป ผู้เยี่ยมชมของคุณจะออกจากเว็บไซต์แทนที่จะค้นหาวิธีการนำทาง ทำให้การนำทางของคุณง่ายขึ้น และรับประกันว่าลูกค้าจะพบทุกสิ่งได้ในสองหรือสามคลิก
• การออกแบบที่เรียบ ง่าย น้อยกว่ามากเมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บไซต์ โดยเฉพาะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หากคุณมีองค์ประกอบและการออกแบบที่ซับซ้อนเกินไป ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะมองว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เป็นมืออาชีพและแม้แต่ไม่น่าไว้วางใจด้วยซ้ำ
• การออกแบบที่ตอบสนอง การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือต้องมีความสำคัญสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมด เนื่องจากผู้คนจำนวนมากใช้สมาร์ทโฟนเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ และจำนวนนั้นก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น ส่วนแบ่งการค้ามือถือทั่วโลกในอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะถึง 9% ภายในปี 2564

ส่งอีเมลเย็น

อีเมลที่เย็นชามีชื่อเสียงค่อนข้างแย่ในปัจจุบันและถูกมองว่าเป็นกลวิธีที่ล้าสมัยซึ่งใช้ไม่ได้อีกต่อไป ความเข้าใจผิดแบบนี้ทำให้ธุรกิจจำนวนมากละทิ้งการปฏิบัตินี้ แต่นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่จริงๆ

สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงว่าในขณะที่คนส่วนใหญ่คิดว่าอีเมลเย็น ๆ เป็นสแปม แต่ก็ไม่ใช่อย่างแน่นอน อย่างน้อยก็ไม่ใช่ถ้าผู้ส่งรู้วิธีเขียนอีเมลเย็นที่สมบูรณ์แบบ แคมเปญอีเมลที่เย็นชาสามารถเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นและเติบโต

แน่นอน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น คุณต้องใช้กลยุทธ์อีเมลเย็นที่ดีที่สุด เช่น:

• การใช้บัญชีอีเมลส่วนตัวของ คุณ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแสดงอีเมลของคุณไม่ใช่สแปมคือการทำให้อีเมลรู้สึกเป็นส่วนตัวมากที่สุด ซึ่งรวมถึงการใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวของคุณเพื่อส่งอีเมลทั้งหมดและลงนามด้วยชื่อเต็มและชื่อธุรกิจของคุณ
• จ่าหน้าถึงผู้รับตามชื่อ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณใช้ได้ทั้งสองวิธี และเมื่อคุณระบุชื่อผู้รับด้วยชื่อหรือนามสกุล อีเมลก็มีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลสร้างอัตราการเปิดที่สูงขึ้นและโดยทั่วไปจะได้รับดีกว่ามาก
• การสร้างการเชื่อมต่อ อีเมลเย็น ๆ ทุกฉบับพยายามเชื่อมต่อกับผู้รับ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ประสบความสำเร็จ วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างการเชื่อมต่อคือการบอกว่าเหตุใดคุณจึงส่งอีเมลถึงบุคคลนั้นอย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น คุณทำงานในอุตสาหกรรมเดียวกัน คุณอ่านบล็อกของพวกเขา คุณมีความสนใจคล้ายกัน และอื่นๆ
• การทำอีเมลเกี่ยวกับพวกเขา แทนที่จะพูดเพ้อเจ้อว่าคุณเป็นใครและธุรกิจของคุณทำอะไร ให้บอกผู้รับว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง และมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา อีเมลที่สร้างขึ้นจากมุมมองของผู้รับมีโทนที่อุ่นกว่ามากและมีโอกาสเปลี่ยนใจผู้อ่านมากขึ้น

ตั้งค่าช่องทางโซเชียลมีเดีย

หากต้องการประสบความสำเร็จใน ^{ศตวรรษ} ที่ 21 ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีโซเชียลมีเดีย หากคุณต้องการเห็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโต นักการตลาดรู้ดีว่าโซเชียลมีเดียนั้นทรงพลังเพียงใด และ 73% ของพวกเขาเชื่อว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของพวกเขา

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต:

• สร้างบัญชีบนหลายแพลตฟอร์ม บัญชีเดียวบนแพลตฟอร์มเดียวจะไม่มีประโยชน์สำหรับคุณมากนัก ทำวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อค้นหาว่าพวกเขาใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใดและสร้างบัญชีธุรกิจของคุณที่นั่น ตัวเลือกที่นิยมมากที่สุดคือ Facebook และ Instagram
• อย่าเพิ่งโฆษณา หากคุณโพสต์เฉพาะเนื้อหาส่งเสริมการขาย ผู้ติดตามของคุณจะเบื่ออย่างรวดเร็ว แม้จะเป็นการดีที่จะโฆษณาเป็นครั้งคราว ให้โพสต์เนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ให้ความรู้และความบันเทิง คุณยังสามารถจัดการแข่งขันและแจกของรางวัล
• ตอบกลับทุกความคิดเห็น แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณพร้อมเสมอสำหรับพวกเขา และต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีด้วยการตอบกลับทุกความคิดเห็น ขอบคุณผู้ติดตามของคุณสำหรับการวิจารณ์ในเชิงบวกและแสดงความปรารถนาที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ เมื่อใดก็ตามที่มีคนร้องเรียนหรือแสดงความคิดเห็นเชิงลบ

ความคิดสุดท้าย

การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซและการสร้างเว็บไซต์เป็นส่วนที่ง่าย แต่การจะประสบความสำเร็จนั้นเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก บางครั้งคุณจะต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม อย่าปล่อยให้สิ่งเหล่านี้ทำให้คุณท้อใจ หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่คุณเพิ่งเรียนรู้ คุณจะมีร้านค้าที่ประสบความสำเร็จอย่างมากโดยมีลูกค้าประจำจำนวนมาก ท้ายที่สุดแล้ว การทำงานหนักทั้งหมดนั้นจะต้องได้รับผลตอบแทนอย่างแน่นอน

This content has been Digiproved © 2020 Tribulant Software