นาทีสุดท้าย Black Friday และการวางแผน Cyber ​​​​Monday

Black Friday และ Cyber ​​​​Monday (BFCM) อื่นจะอยู่ที่นี่ก่อนที่คุณจะรู้ ถึงเวลาดำเนินการขาย ทำการตลาดอย่างจริงจัง และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดของคุณ

คุณอาจมีรายการงานที่ไม่มีวันสิ้นสุดอยู่แล้ว สิ่งที่คุณไม่มีคือเวลา — เวลาสำหรับการตลาด เวลาสำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์ หรือเวลาที่จะสร้างการเต้นใหม่สำหรับเพจ TikTok ของคุณ (บางทีคุณอาจมีเวลาสำหรับสิ่งนั้น)

เราได้รับมัน

เราเคยไปมาแล้ว และเรารู้ว่าวันที่นำไปสู่ ​​BFCM มีความสำคัญต่อการปิดปีอย่างแข็งแกร่ง

ไม่ว่านี่จะเป็น BFCM ครั้งแรกของคุณหรือคุณเป็นมืออาชีพที่ช่ำชอง มีวิธีปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าวันหยุดสุดสัปดาห์จะประสบความสำเร็จ

ดังนั้น หากคุณเลื่อนเวลาออกไปนานเกินไป นี่คือรายการโดยย่อของการวางแผน BFCM บางส่วนที่ยังสามารถทำได้ แม้ว่าสิ่งต่างๆ จะต้องหยุดชะงักลงก็ตาม

ตัดสินใจขายที่คุณจะดำเนินการ

คิดเกี่ยวกับเป้าหมายการขายของคุณสำหรับปีนี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการดูสินค้าคงคลังเพื่อหาแรงบันดาลใจ

คุณมีสินค้ามากมายหรือไม่? ถ้าใช่ ให้เป็นส่วนหนึ่งของดีล Buy One, Get One Free เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับสินค้าในปีใหม่

คุณต้องการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของลูกค้าแต่ละรายหรือไม่? พิจารณาเพิ่มของขวัญฟรีหรือส่วนลดโบนัสสำหรับยอดซื้อที่สูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

คุณอาจพบว่าการสร้างชุดรวมลดราคาด้วยส่วนขยายที่ซื้อบ่อยร่วมกันนั้นมีประโยชน์ สิ่งนี้จะเน้นการจับคู่ที่เป็นที่นิยมในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์และเสนอส่วนลดหากสินค้าถูกรวมเข้าด้วยกันในรถเข็นเดียวกัน

หากคุณกำลังตัดสินใจว่าจะลดราคาสินค้าอะไร ให้ลองดูแนวโน้มของร้านค้าของคุณในปีที่ผ่านมา รายการใดบ้างที่เป็นที่ต้องการสูง เลือกที่จะนำสินค้าเหล่านั้นไปขาย

ตั้งค่าส่วนลดทั้งหมดของคุณ

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการจัดการคูปองที่มีอยู่แล้วภายในเพื่อกำหนดส่วนลดสำหรับรถเข็นคงที่ ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ หรือส่วนลดผลิตภัณฑ์คงที่

ต้องการให้รางวัลแก่ลูกค้าด้วยบัตรกำนัลพิเศษหรือคูปองสำหรับใช้ในอนาคตหรือไม่? ส่วนขยาย Smart Coupon ทำให้สามารถสร้างบัตรกำนัลที่กำหนดเองเพื่อมอบของขวัญให้กับลูกค้าได้

จากนั้น เติมเต็มความคาดหวังโดยกำหนดเวลาเริ่มต้นของส่วนลดจนถึงนาทีสุดท้ายด้วย PW Sales Scheduler เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่มเติม ให้ระบุวันหมดอายุและเวลาสำหรับส่วนลดให้ชัดเจน นอกจากนี้ คุณยังสามารถนำการขายของคุณไปใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมวดหมู่ได้ ซึ่งเหมาะสำหรับเจ้าของร้านค้าที่ต้องการเคลียร์สินค้าคงคลัง

ประกาศการขายของคุณ

หลังจากตัดสินใจว่าจะลดราคาผลิตภัณฑ์ใดและประเภทการขายที่จะดำเนินการ คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำทราบ ต่อไปนี้เป็นวิธีประกาศการขาย BFCM ของคุณ:

1. แบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย: แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการขายของคุณในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ทำวิดีโอบน Tiktok ลงโฆษณาบน Facebook โพสต์รูปภาพใน Instagram เพิ่มกราฟิกใน Twitter - ทำทุกวิถีทางเพื่อกระจายคำ
2. นำเสนอ BFCM ในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ: เตือนลูกค้าปัจจุบันของคุณเกี่ยวกับการขายที่จะเกิดขึ้น คุณยังสามารถเสนอส่วนลดเล็กน้อยให้กับลูกค้าใหม่ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณในวันที่นำไปสู่การขาย
3. ตั้งค่าโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง: โฆษณาเหล่านี้กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว ใช้เพื่อเตือนผู้เยี่ยมชมก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการขายและส่วนลดที่คุณเสนอ เป้าหมายคือการกระตุ้นให้ผู้คนกลับมาซื้อสินค้า

ทดสอบการทำงานของไซต์ของคุณ

จะเป็นความอัปยศสำหรับลูกค้าที่จะผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของเว็บไซต์ของคุณ เพียงแต่ละทิ้งรถเข็นของตนเนื่องจากการชำระเงินผิดพลาด ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงินของคุณโดยทำตามขั้นตอนต่างๆ เช่น ลบฟิลด์ที่ไม่จำเป็นออก และใส่ทุกอย่างลงในหน้าเดียว

และกระบวนการนี้ไม่เพียงต้องเรียบง่าย แต่ยังต้อง รวดเร็ว ด้วย หากไซต์ใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที ผู้เยี่ยมชม 40% จะละทิ้งไซต์ ความเร็วไซต์มีความสำคัญตลอดทั้งปี แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday ของคุณที่มีการแข่งขันสูง และอาจสร้างความตึงเครียดให้กับทรัพยากรไซต์ของคุณ

การยกเครื่องใหม่ทั้งหมดอาจไม่จำเป็น แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความเร็วของไซต์ของคุณ และให้แน่ใจว่าจะสามารถรองรับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นได้:

• รวมการโหลดแบบสันหลังยาว: ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีรูปภาพจำนวนมาก แต่คุณไม่จำเป็นต้องโหลดรูปภาพทั้งหมดพร้อมกัน ใช้การโหลดแบบ Lazy Loading เพื่อแสดงเฉพาะรูปภาพที่อยู่บนหน้าจอของผู้ใช้เท่านั้น
• ตั้งค่า CDN: หากร้านค้าของคุณรองรับลูกค้าจากทั่วโลก WordPress CDN จะไม่สามารถต่อรองได้ CDN คัดลอกไฟล์จากโฮสต์ของคุณและให้บริการจากเครือข่ายที่กระจายไปทั่วโลก ผู้เข้าชมจะได้รับไฟล์จากตำแหน่งที่ใกล้เคียงที่สุด ทำให้เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น
• อัปเกรดโฮสต์ของคุณ: ตรวจสอบบัญชีโฮสติ้งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถรองรับความต้องการของเว็บไซต์ของคุณได้ เมื่อร้านค้าของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจต้องอัปเกรดแผนเพื่อรองรับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
• ตรวจสอบไซต์ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: ไซต์ของคุณอาจดูดีบนอุปกรณ์ ของคุณ แต่ให้ตรวจสอบการทำงานอีกครั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และเบราว์เซอร์ประเภทต่างๆ แก้ไขปัญหาการโหลดหรือภาพที่เกิดขึ้น
• ปรับปรุงความปลอดภัยของคุณ: ปริมาณการใช้งานที่หลั่งไหลเข้ามาระหว่าง BFCM เป็นเวลาที่เลวร้ายที่สุดสำหรับไซต์ของคุณที่จะพัง แม้ว่าคุณจะมั่นใจในความปลอดภัยของคุณ คุณก็ควรเพิ่มกำแพงการป้องกันแบบดิจิทัลให้กับมัน ตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานด้านความปลอดภัยของ WooCommerce หรือติดตั้งแพ็คเกจความปลอดภัย WordPress ของ Jetpack เพื่อรับความคุ้มครองที่ครอบคลุมภายในไม่กี่นาที

โฆษณาการขายของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ

ทำให้ลูกค้าทราบว่ามีสินค้าลดราคาอะไรบ้างและส่วนลดของคุณเริ่มต้นเมื่อใด

การโฆษณาการขายของคุณสามารถทำได้สองสามวิธี:

• เพิ่มป๊อปอัปในเว็บไซต์ของคุณ
• รวมตัวเลื่อนในหน้าที่เลือก
• เพิ่มการแจ้งเตือนในส่วนหัวของแต่ละหน้า
• รวมรายการเมนูชั่วคราวเช่น “Black Friday!” ด้วยเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับหมวดหมู่การขาย

ตั้งค่าการติดตามโฆษณา

เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการขาย BFCM ของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะโฆษณาบนหลายแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น คุณจะต้องการทราบว่าโฆษณาใดทำให้เกิดยอดขายมากที่สุด ดังนั้นให้ตั้งค่าการติดตามโฆษณาเพื่อวัด Conversion

WooCommerce Analytics Dashboard เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เมื่อคุณเชี่ยวชาญพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องไปยังการวัดผลขั้นสูงโดยใช้ Google Analytics ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราในการติดตามการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีค้นหาที่มาของการขาย แหล่งที่มาที่สร้างรายได้ให้คุณมากที่สุด และสิ่งที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำการซื้อได้สำเร็จ

ตั้งค่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

หากต้องการนำลูกค้าที่ออกไปโดยไม่ทำการซื้อกลับมา ให้วางกลยุทธ์รถเข็นที่ถูกละทิ้ง:

• ส่งอีเมลติดตามผล: ง่ายๆ "เฮ้ คุณทิ้งบางอย่างไว้ข้างหลัง!" ข้อความสร้างความอัศจรรย์ในการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อที่ถูกลืม เพื่อประหยัดเวลา ทำให้อีเมลติดตามผลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยฟังก์ชันอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ MailPoet
• เสนอการจัดส่งฟรี: หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการละทิ้งรถเข็นคือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เช่น ค่าขนส่ง นอกจากนี้ การจัดส่งฟรียังจูงใจให้ซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะ และทำให้การคำนวณต้นทุนง่ายขึ้น เพื่อปิดการขายและหยุดรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งโดยเสนอการจัดส่งฟรีตั้งแต่เริ่มต้น
• ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงินของคุณ: ใช้ส่วนขยายการชำระเงินของ WooCommerce เพื่อให้ลูกค้าที่กลับมาบันทึกข้อมูลของพวกเขา หากข้อมูลทางการเงินของพวกเขาพร้อมที่จะชำระเงิน พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องไปหาบัตรเดบิตของตนหรือพูดถึงการขาย

วางแผนตอนนี้เพื่อความสำเร็จในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday

เทศกาลวันหยุดปี 2021 จะกลายเป็นสัปดาห์การขายครั้งใหญ่สำหรับร้านค้า WooCommerce ทุกที่ ดังนั้นให้เริ่มวางแผนตั้งแต่วันนี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าเดิมและเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่

แม้ว่าคุณจะไม่มีเวลามาก แต่การปรับแต่งทั้งหมดเหล่านี้ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว ส่วนที่ดีที่สุดคือ หลังจากการขาย BFCM หายไปนาน ร้านค้าของคุณจะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำ