วิธีการเปิดตัวธุรกิจแบบสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ
เผยแพร่แล้ว: 2021-02-25ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกในการจัดส่งอาหารสัตว์เลี้ยงเป็นประจำ กล่องการดูแลตนเองรายเดือนที่ดูแลจัดการอย่างดี หรือการเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไป การสมัครรับข้อมูลกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ยุ่งยากสำหรับลูกค้า และให้รายได้ประจำสำหรับธุรกิจ ทำให้คาดการณ์รายได้ได้ง่ายขึ้นและลดต้นทุนในการได้ลูกค้าซ้ำ
ด้วยการสมัครรับข้อมูลจำนวนมากที่มีอยู่แล้ว เป็นไปได้ไหมที่จะเสนอสิ่งใหม่ๆ และทำมาหากินจากมัน เรามาดูวิธีการเปิดตัวธุรกิจแบบสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ
เลือกรูปแบบการสมัครของคุณ
มีธุรกิจแบบสมัครสมาชิกหลายประเภทให้เลือก ซึ่งทั้งหมดมีประโยชน์และความท้าทายที่แตกต่างกันในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
- การสมัครรับข้อมูลที่ดูแลจัดการ: คุณสามารถส่งออกผลิตภัณฑ์อื่นหรือคัดเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงเพื่อส่งออกไปยังสมาชิกได้เป็นประจำ
- การ เติมเต็ม : ส่งออกสิ่งที่ลูกค้าของคุณจะใช้เป็นประจำโดยอัตโนมัติ โดยเสนอส่วนลดให้พวกเขาหากพวกเขาสมัครรับสินค้าเป็นรายเดือนตามระยะเวลาที่กำหนด
- การเข้าถึง: อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงการเป็นสมาชิก ซอฟต์แวร์ หรือผลิตภัณฑ์ และเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี
รูปแบบการสมัครรับข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขาย แต่คุณสามารถดำเนินการสมัครรับข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมดผ่านไซต์ WooCommerce ได้
การวิจัยทางการตลาด
จุดเริ่มต้นสำหรับการเปิดตัวธุรกิจแบบสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จคือการวิจัยตลาดอย่างละเอียด คุณต้องตรวจสอบว่าความคิดของคุณเป็นไปได้หรือไม่ และมีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่คุณจะนำเสนอหรือไม่
คุณต้องการหาช่องว่างในตลาดที่ไม่มีบริการสมัครรับข้อมูลในปัจจุบัน หรือคุณจำเป็นต้องระบุวิธีที่คุณสามารถนำเสนอสิ่งที่แตกต่างหรือดีกว่าคู่แข่งของคุณ
ธุรกิจการสมัครรับข้อมูลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ได้รับการดูแลจัดการ จะพยายามจัดหาสิ่งที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าของตน และหากคุณเข้าร่วมเฉพาะกลุ่มที่มีการแข่งขันสูง การหาลูกค้าประจำเป็นเรื่องยาก พวกเขามักจะสลับไปมาระหว่างการสมัครรับข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอและส่วนลด
สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเวลาการสมัครของคุณให้ถูกต้อง ค้นหาว่าผู้คนต้องการหรือต้องการผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอบ่อยเพียงใด พวกเขาต้องการรับจำนวนเท่าใดหรือเท่าใดในแต่ละครั้ง และสิ่งที่พวกเขายินดีจ่าย การวิจัยตลาดอย่างละเอียดจะทำให้คุณอยู่ในที่ที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และจะช่วยให้คุณจัดทำแผนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ
สร้างแผนธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาด
แม้ว่าคุณจะมีความคิดที่ชัดเจนว่าจะเปิดตัวธุรกิจการสมัครรับข้อมูลประเภทใด และคุณได้ทำการวิจัยตลาดทั้งหมดแล้ว คุณก็ยังต้องการแผนธุรกิจ แผนธุรกิจของคุณจะร่างเป้าหมายและจุดมุ่งหมายของธุรกิจของคุณและกลยุทธ์ที่แน่นอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป็นที่ที่คุณสามารถนำการวิจัยและการวางแผนทั้งหมดของคุณมารวมกันเพื่อสร้างแผนที่ถนนสำหรับธุรกิจของคุณ
แผนธุรกิจของคุณยังต้องครอบคลุมด้านการเงินของคุณ — จำนวนเงินที่คุณต้องลงทุน การตั้งค่าและค่าใช้จ่ายต่อเนื่องของคุณจะเป็นเท่าใด และรายได้ที่คุณต้องทำเพื่อให้เท่าทุนและเติบโต
ส่วนสำคัญอื่นๆ ของแผนธุรกิจของคุณคือกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งจะสรุปว่าคุณจะเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายอย่างไรและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้อย่างไร คุณต้องครอบคลุมการสร้างแบรนด์ ข้อความทางการตลาด และช่องทางที่คุณจะใช้ ตลอดจนตัวชี้วัดที่คุณจะติดตามเพื่อติดตามความคืบหน้า
การตั้งค่าการสมัครของคุณ
ในการเริ่มต้นธุรกิจแบบสมัครสมาชิกโดยใช้ WooCommerce คุณจะต้องเพิ่มปลั๊กอินในไซต์ของคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถชำระเงินแบบประจำสำหรับการสมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงหรือเสมือน หรือบริการต่างๆ — คุณสามารถชำระเงินตามช่วงเวลาและในระยะเวลาที่แตกต่างกัน
หนึ่งในตัวเลือกปลั๊กอินที่ดีที่สุดคือการสมัครสมาชิก WooCommerce ของ WebToffee ซึ่งมีคุณสมบัติมากมาย ได้แก่:
- การสมัครสมาชิกที่ง่ายและหลากหลาย
- เสนอให้ทดลองใช้ฟรี
- เพิ่มค่าธรรมเนียมการสมัคร
- ส่วนลดประจำ
- การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับสมาชิก
- จัดการการต่ออายุและการยกเลิก
ให้ลูกค้ามีส่วนร่วม
ลูกค้ามีความคาดหวังสูงในการสมัครรับข้อมูล และจะยกเลิกหรือเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งอย่างรวดเร็วหากคุณไม่ตรงตามความคาดหวังเหล่านั้น คุณต้องมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังดูแลจัดการผลิตภัณฑ์เพื่อส่ง ผู้คนจะเลิกสนใจอย่างรวดเร็วหากไม่เกี่ยวข้องหรือซ้ำซาก
ตัวอย่างที่ดีของการสมัครสมาชิกที่ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมคือ Sago Mini Box เป็นกล่องสมัครสมาชิกสำหรับเด็กที่มีทุกสิ่งที่เด็กเล็กต้องการสำหรับกิจกรรมประดิษฐ์และเล่น และในแต่ละเดือนกล่องจะเน้นไปที่ธีมที่แตกต่างกัน รวมถึงเกมและกิจกรรมใหม่ เด็กๆ ตั้งหน้าตั้งตารอที่จะค้นพบธีมและสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้กับกล่องในแต่ละเดือน ซึ่งจะส่งเสริมให้ผู้ปกครองสมัครสมาชิกต่อไป
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการได้ลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ ให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและให้บริการที่ดีที่สุดเพื่อสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
เลือกกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณอย่างระมัดระวัง
ธุรกิจการสมัครรับข้อมูลจำนวนมากใช้ข้อเสนอเบื้องต้นเพื่อดึงดูดให้ผู้คนลงทะเบียน แต่เมื่อคุณเปิดตัวธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกกลยุทธ์การกำหนดราคาที่คุณสามารถจ่ายได้ในระยะยาว
หากคุณเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือน และพวกเขายกเลิกหลังจากเดือนแรก คุณจะไม่สร้างรายได้จากพวกเขา สิ่งนี้อาจใช้ได้หากคุณเสนอการสมัครใช้งานซอฟต์แวร์และให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่พวกเขาเป็นเวลาหนึ่งเดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายมากเกินไป ธุรกิจซอฟต์แวร์จำนวนมาก เช่น MailChimp ทำงานบนโมเดล freemium โดยเสนอบัญชีฟรีพร้อมคุณสมบัติจำกัด เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังส่งออกผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย รวมทั้งบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง ซึ่งอาจทำให้สูญเสียครั้งใหญ่หากมีผู้ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีและไม่เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน หรือคุณสามารถเสนอส่วนลดในสามเดือนแรกหากพวกเขาสมัครใช้งานหกเดือน หรือเสนอส่วนลดสำหรับการชำระค่าสมัครรายปี
คุณยังสามารถเสนอตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลที่หลากหลายซึ่งเสนอราคาที่ยืดหยุ่นกว่า เช่น ผ้ากันเปื้อนสีน้ำเงิน การสมัครสมาชิกชุดอาหารนี้เสนอแผนต่างๆ ที่หลากหลายโดยอิงจากคนสองหรือสี่คนและความต้องการด้านอาหาร ซึ่งหมายความว่าการสมัครรับข้อมูลมีราคาไม่แพงสำหรับผู้คนในวงกว้าง
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลในการกำหนดราคาของคุณอย่างระมัดระวังกับสิ่งที่ผู้คนยินดีจ่ายและสิ่งที่คุณสามารถจ่ายได้จริง เพื่อให้คุณได้ผลกำไรที่ยั่งยืน
ติดตามความคืบหน้าของคุณ
สิ่งสำคัญคือต้องคอยจับตาดูการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิดและดูว่าคุณกำลังอยู่ในแนวทางที่จะบรรลุเป้าหมายและเป้าหมายหรือไม่
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การเลิกใช้งานเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดปัญหาหนึ่งสำหรับธุรกิจการสมัครรับข้อมูล ดังนั้นเมื่อลูกค้ายกเลิกการสมัครรับข้อมูล คุณต้องระบุสาเหตุ ถามพวกเขาเกี่ยวกับเหตุผลในการยกเลิกระหว่างขั้นตอนการยกเลิกหรือขอคำติชมทางอีเมลในภายหลัง ทำการปรับปรุงและปรับเปลี่ยนการสมัครของคุณตามความคิดเห็นนี้
ลูกค้าจำนวนมากจะหยุดการสมัครสมาชิกโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเปลี่ยนบัตรเครดิตหรือย้ายที่อยู่ ดังนั้นจึงควรจัดให้มีกระบวนการเช็คอินกับลูกค้าที่ยกเลิกโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
การเปิดตัวธุรกิจแบบสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการแนวคิดที่ไม่เหมือนใครและการวางแผนอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีได้ คุณต้องหาจุดสมดุลระหว่างการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิมไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจการสมัครใช้งานของคุณสามารถทำกำไรได้