สถิติและแนวโน้มการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่น่าสนใจมากกว่า 120+ รายการในปี 2024

5. 66% ของนักการตลาดกล่าวว่า คุณภาพของโอกาสในการขาย เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดเนื้อหา ในขณะที่ 43% ยอมรับว่า ปริมาณของโอกาสในการขาย ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย (สถาบันการตลาดเนื้อหา)

6. 35% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางการตลาดกล่าวว่ากลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายได้รับประโยชน์สูงสุดจาก การปรับปรุงคุณภาพข้อมูลการตลาด (ศาสตราจารย์การตลาด)

7. 80% ของลีดใหม่ไม่เคยเปลี่ยนเป็นการขาย (Zendesk)

8. 27% ของนักการตลาดถือว่าการสร้างโอกาสในการขายเป็นหนึ่งใน ตัวชี้วัดที่สำคัญ ที่สุดในการวัด ประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา (Hubspot)

9. ต้นทุนเฉลี่ยต่อลูกค้าเป้าหมายแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ต้นทุนต่อโอกาสในการขายสูงสุดพบได้ในอุตสาหกรรมการศึกษาระดับอุดมศึกษา โดยมีต้นทุนต่อโอกาสในการขายโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 984 ดอลลาร์ อุตสาหกรรมอื่นๆ ที่มีต้นทุนต่อลีดที่แพงที่สุด ได้แก่ บริการทางการเงินและกฎหมาย น้ำมันและก๊าซ ไอที การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการขนส่งและโลจิสติกส์ อุตสาหกรรมที่มีต้นทุนเฉลี่ยต่อลูกค้าเป้าหมายต่ำที่สุด ได้แก่ อีคอมเมิร์ซและ HVAC โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 91 ดอลลาร์และ 92 ดอลลาร์ต่อลูกค้าเป้าหมาย ตามลำดับ (FirstPageSage)

10. 53% ของนักการตลาดใช้ งบประมาณการตลาดอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง เพื่อสร้างโอกาสในการขาย (BrightTALK)

11. ในปี 2023 Conversion บนเว็บเพิ่มขึ้นเกือบ 11% และโอกาสในการขายขาเข้าเพิ่มขึ้น 6.66% (ฮับสปอต)

การตลาดเนื้อหาสำหรับสถิติการได้มาซึ่งลูกค้า

เนื้อหาคุณภาพสูงได้กลายเป็นรากฐานสำคัญในการดึงดูดและดึงดูดลูกค้า ที่นี่ เราสำรวจสถิติที่เปิดเผยประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหาในการดึงดูดและรักษาความสนใจของลูกค้า

1. 79% ของแบรนด์ ใช้เนื้อหาเพื่อสร้างโอกาสในการขาย (Adobe)

2. 56% ของนักการตลาดพบว่า เนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของโปรแกรมการดูแลลูกค้าเป้าหมาย (แอสเซนด์2)

3. บริษัทที่ ดูแลบล็อก สร้างโอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่ไม่ทำถึง 67% (ตัวชี้วัดความต้องการ)

4. การตลาดเนื้อหาเป็นช่องทางหลักในการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของวิธีการได้มาซึ่งโอกาสในการขาย นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมมากกว่า 70% เชื่อว่าการเขียนบล็อกมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร้างโอกาสในการขาย (Databox)

5. การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพสูง สร้าง โอกาสในการขายได้มากกว่าการตลาดขาออกถึงสามเท่า และมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 62% (พนักงานขาย)

6. 43% ของนักการตลาดกล่าวว่าการสร้าง เนื้อหาที่น่าดึงดูดและตรงเป้าหมาย คือ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย (Ascend2)

7. บริษัทที่เผยแพร่บล็อกโพสต์อย่างน้อย 16 รายการต่อเดือนสร้าง โอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่เผยแพร่เพียง 4 ครั้งต่อเดือนหรือน้อยกว่านั้นถึง 4.5 เท่า (กลุ่มนักการตลาดภายใน)

8. บริษัทที่เผยแพร่บล็อกโพสต์อย่างน้อย 400 รายการจะได้รับโอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่มีโพสต์ในบล็อกน้อยกว่า 100 โพสต์ถึง 3.5 เท่า (Marketing Insider Group)

9. 85% ของนักการตลาด B2B ใช้เนื้อหาเพื่อสร้างโอกาสในการขาย เทียบกับเพียง 60% ของนักการตลาด B2C (ขยายหัวข้อ)

10. 51% ของบริษัทกล่าวว่า การอัปเดตเนื้อหาเก่าได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด สำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของตน (G2)

สถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญในชุดเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย สถิติเหล่านี้พิจารณาข้อมูลที่สำรวจอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญอีเมลในการรักษาลูกค้าเป้าหมายและการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลง

1. อีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายจะได้รับอัตราการตอบกลับ 4 ถึง 10 เท่า เมื่อเทียบกับการส่งอีเมล์แบบสแตนด์อโลน (เซนเดสก์)

2. อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ อยู่ที่ 21.33% ซึ่งถือเป็นโอกาสสำคัญในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงกว้าง (เมล์ชิมแปนซี)

3. การตลาดผ่านอีเมลมี ROI อยู่ที่ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป (สารลิตมัส)

4. แคมเปญอีเมล แบบแบ่งกลุ่ม กำหนดเป้าหมาย และเป็นส่วนตัว สร้าง รายได้ 58% ของรายได้จากการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมด (อินสตาเพจ)

5. 59% ของผู้บริโภคกล่าวว่า อีเมลทางการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา (วงจรการขาย)

6. สุขอนามัย ตามปกติอาจทำให้ อัตราการยกเลิกการสมัครลดลง 7.5% (ฮับสปอต)

7. การทำการ ทดสอบ A/B กับอีเมลเป็นประจำจะช่วยเพิ่ม ROI ได้โดยเฉลี่ย 82% (สารลิตมัส)

8. เกือบ 40% ของผู้คลิก อีเมลอัตโนมัติ ทำการซื้อต่อ (ออมนิเซนด์)

9. 53% ของนักการตลาดกล่าวว่า อีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด ในการสร้างโอกาสในการขายตั้งแต่เริ่มต้น (รายงานการสร้างอุปสงค์)

10. 50% ของผู้บริโภคซื้อสินค้าจากอีเมลการตลาด อย่างน้อยเดือนละครั้ง (วงจรการขาย)

SEO และสถิติการค้นหาทั่วไป

การค้นหาทั่วไปและ SEO มีความสำคัญต่อการมองเห็นออนไลน์และการสร้างโอกาสในการขาย ดูสถิติเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา ประสิทธิผลของกลยุทธ์ SEO ต่างๆ และการเปรียบเทียบโอกาสในการขายจากการค้นหาทั่วไปในด้านคุณภาพและโอกาสในการแปลงลีด

1. 68% ของประสบการณ์ออนไลน์เริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหา (ไบรท์เอดจ์)

2. 29% ของนักการตลาดใช้ เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาบนเว็บไซต์และบล็อกของตน เพื่อดึงดูดและเปลี่ยนโอกาสในการขาย (ฮับสปอต)

3. SEO ถือเป็นแหล่งที่มาอันดับต้นๆ ของโอกาสในการขายที่ได้คะแนนสูง โดยนักการตลาด 35% ระบุว่าโอกาสในการขายที่มีค่าที่สุดมาที่ช่องทางนี้ (กล่องข้อมูล)

4. 55% ของนักการตลาดยอมรับว่า การเผยแพร่เนื้อหามากขึ้นจะผลักดันการจัดอันดับทั่วไปให้สูงขึ้น (เซมรัช)

5. การอัปเดตและเผยแพร่บล็อกโพสต์เก่า ด้วยเนื้อหาและรูปภาพใหม่สามารถ เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้มากกว่าสองเท่า (แบ็คลิงค์โก้)

6. 27% ของนักการตลาดกล่าวว่าการค้นหาทั่วไปสร้างโอกาสในการขายส่วนใหญ่ (การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

7. นักการตลาด 29% กำลังสำรวจการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อเตรียมการที่จะยุติการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม (ฮับสปอต)

8. โอกาสในการขาย SEO มีแนวโน้มที่จะปิดได้มากกว่าถึง 8 เท่า จากการตลาดแบบดั้งเดิม (เว็บ FX)

9. SEO เพิ่มปริมาณการเข้าชมมากกว่า 1,000%+ มากกว่าโซเชียลมีเดียทั่วไป (ไบรท์เอดจ์)

โซเชียลมีเดียสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายในจำนวน

ไม่ว่าจะรักหรือเกลียด ในโลกโซเชียลทุกวันนี้คงหนีไม่พ้น แต่กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียของคุณสร้างความแตกต่างให้กับผลกำไรของคุณหรือคุณกำลังเสียเวลากับงานที่มีผลกระทบต่ำและการวัดผลแบบไร้สาระ?

ที่นี่เรานำเสนอสถิติว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีส่วนช่วยสร้างโอกาสในการขายได้อย่างไร การสนทนาเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ความแพร่หลายของเนื้อหา และประสิทธิภาพของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

1. 20% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่า การสร้างเนื้อหาที่สร้างโอกาสในการขาย คือ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ของพวกเขา (ฮับสปอต)

2. ศักยภาพในการสร้างโอกาสในการขาย เป็นเหตุผลที่มีการอ้างอิงมากที่สุดในการลงทุนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ในปี 2566 (Statista)

3. 30% ของ Gen Z และ Millennials ซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงบนโซเชียลมีเดีย ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา (ฮับสปอต)

4. Facebook เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดย 64% ของแบรนด์ใช้ Instagram มาเป็นที่สอง YouTube อยู่ในอันดับที่สาม Facebook ยังได้รับการโหวตให้อยู่ในอันดับต้นๆ ในแง่ของ ROI โดยนักการตลาด 22% รายงานว่าพวกเขาต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์ม (ฮับสปอต)

5. นักการตลาดโซเชียลมีเดียมากกว่า 50% ต้องการทราบวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงยอดขายและสร้างโอกาสในการขาย (ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย)

6. 64% ของนักการตลาดกล่าวว่า การสร้างโอกาสในการขายเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของการใช้โซเชียลมีเดีย (ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย)

7. นักการตลาดจะสามารถสร้างโอกาสในการขายได้ดีขึ้นเมื่อใช้แพลตฟอร์มโซเชียลนานขึ้น มีนักการตลาดเพียง 40% ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้น้อยกว่าหนึ่งปีเท่านั้นที่เห็นด้วยว่าแพลตฟอร์มนี้มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย เทียบกับ 73% สำหรับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มมาเป็นเวลา 4 ปี (ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย)

8. Facebook และ LinkedIn มีส่วนช่วยสร้างโอกาสในการขายให้กับนักการตลาดมากที่สุด โดย 43% และ 42% ของนักการตลาดยกให้เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการสร้างโอกาสในการขายตามลำดับ (ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย)

9. 23% ของแบรนด์กล่าวว่า Instagram ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นแหล่ง ROI การมีส่วนร่วม และโอกาสในการขายที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด (ฮับสปอต)

10. 25% ของแบรนด์ขายโดยตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น ร้านค้า Instagram (ฮับสปอต)

11. นักการตลาด 42% ใช้ TikTok อยู่แล้ว และมากกว่าครึ่งหนึ่ง (56%) วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน TikTok (ฮับสปอต)

12. 90% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียยอมรับว่า การสร้างชุมชนออนไลน์ที่กระตือรือร้น เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ (ฮับสปอต)

13. 80% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่าผู้บริโภคจะซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงภายในแอปโซเชียลบ่อยกว่าบนเว็บไซต์ของแบรนด์หรือเว็บไซต์บุคคลที่สามเช่น Amazon (ฮับสปอต)

14. 35% ของกลุ่ม Gen Zers กล่าวว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อ ติดตามแบรนด์และผลิตภัณฑ์ เป็นหลัก (ฮับสปอต)

15. 23% ของกลุ่ม Gen Zers ติดต่อแบรนด์เพื่อบริการลูกค้าผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา (ฮับสปอต)

16. 87% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียยอมรับว่า ผู้บริโภคจะเริ่มค้นหาแบรนด์บนโซเชียลมีเดียบ่อยกว่า ผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น (ฮับสปอต)

17. 21% ของนักการตลาดเชื่อว่าโซเชียลมีเดียส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการรับรู้ถึงแบรนด์ (เพื่อนร่วมขาย)

PPC และการโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับสถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การจ่ายต่อคลิก (PPC) และการโฆษณาแบบชำระเงินรูปแบบอื่นๆ เป็นตัวขับเคลื่อนที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย แต่ก็อาจมีผลกระทบต่องบประมาณของคุณได้มากที่สุดเช่นกัน ที่นี่ เรานำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์เหล่านี้ รวมถึงอัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และ ROI บนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ

1. โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะได้รับ รายได้โดยเฉลี่ย 2 ดอลลาร์ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่ายใน Google Ads (รายงานผลกระทบทางเศรษฐกิจของ Google)

2. อัตราการแปลงเฉลี่ยของการโฆษณาบนการค้นหาของ Google อยู่ที่มากกว่า 7% โดยมีราคาต่อหนึ่งคลิกโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 4.22 ดอลลาร์ (เวิร์ดสตรีม)

3. อุตสาหกรรมที่มีอัตรา Conversion สูงสุดสำหรับโฆษณาบนการค้นหา ได้แก่ สัตว์และสัตว์เลี้ยง (13.41%) แพทย์และศัลยแพทย์ (13.12%) และยานยนต์ (12.61%) (เวิร์ดสตรีม)

4. อัตราการคลิกผ่านโฆษณา Google โดยเฉลี่ยคือ 6.11% (เวิร์ดสตรีม)

5. 65% ของการค้นหาที่มีความตั้งใจสูงทั้งหมด (การค้นหาด้วยความตั้งใจที่จะซื้อ) ทำให้เกิด การคลิกโฆษณา (เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ)

6. อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยในโฆษณา Facebook สำหรับแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายในทุกอุตสาหกรรมคือ 2.50% (เวิร์ดสตรีม)

7. อัตราคอนเวอร์ชั่นเฉลี่ยในโฆษณา Facebook สำหรับแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือ 8.25% (เวิร์ดสตรีม)

8. Google Ads เป็นช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับนักการตลาด B2B โดย 50% ใช้ช่องทางนี้ นอกจากนี้ นักการตลาดเกือบ 70% เชื่อว่าโฆษณาบนการค้นหาของ Google เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ Conversion จากแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ชำระเงิน (กล่องข้อมูล)

9. ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC เกือบ 70% เชื่อว่าโฆษณาบนการค้นหาของ Google เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อพูดถึง Conversion จากแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ชำระเงิน (กล่องข้อมูล)

10. 74% ของแบรนด์กล่าวว่า PPC เป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับธุรกิจของพวกเขา 64% ของแบรนด์วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณ PPC ในปีหน้า (ลูนิโอ)

11. ผู้ลงโฆษณาคาดว่าจะใช้จ่ายมากกว่า 306 พันล้านดอลลาร์ในการโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาทั่วโลก ในปี 2567 (Statista)

วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ และแนวโน้มของพอดแคสต์สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การสัมมนาผ่านเว็บและพอดแคสต์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในการสร้างโอกาสในการขาย โดยมอบโอกาสพิเศษในการมีส่วนร่วม สถิติเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจถึงประสิทธิภาพในการดึงดูดและดูแลลูกค้าเป้าหมาย และพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่โดนใจผู้ชม

1. นักการตลาดมากกว่า 40% กล่าวว่า การสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมออนไลน์ทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาเนื้อหาอื่นๆ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา (สถาบันการตลาดเนื้อหา)

2. 45% ของนักการตลาด B2B ยอมรับว่า การสัมมนาผ่านเว็บเป็นกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด กิจกรรมเสมือนจริงและประสบการณ์ดิจิทัลมาเป็นอันดับสอง โดย 35% ระบุว่าเป็นกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (สถิติ)

3. 80% ของนักการตลาดจัดงานสดในปี 2565 (Hubspot)

4. 59% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มกิจกรรมทั่วไปของ YouTube ในอีก 12 เดือนข้างหน้า (ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย)

5. ปัจจุบันพอดแคสต์เข้าถึง ชาวอเมริกันมากกว่า 100 ล้านคน ทุกเดือน (การวิจัยของเอดิสัน)

6. 90% ของนักการตลาดที่ใช้การตลาดผ่านวิดีโอแบบสั้นในปี 2566 กล่าวว่าพวกเขาจะเพิ่มหรือรักษาการลงทุนไว้ในปี 2567 (Hubspot)

7. 25% ของนักการตลาดยอมรับว่า เนื้อหาวิดีโอให้ ROI สูงสุด ในบรรดารูปแบบเนื้อหาใดๆ ของพวกเขา (ฮับสปอต)

8. นักการตลาดมากกว่าครึ่ง (53%) กล่าวว่าหน้า Landing Page ของสัมมนาออนไลน์สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงที่สุด (รายงานการสร้างอุปสงค์)

9. วิดีโอปรากฏบน 10% ของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทั้งหมด (แบ็คลิงค์โก้)

สถิติการสร้างโอกาสในการขายแชทสด

แชทสดนำเสนอการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ส่วนนี้จะตรวจสอบประสิทธิภาพในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า โดยพิจารณาจากอัตราความพึงพอใจของลูกค้า และวิธีที่แชทสดสามารถเร่งการเดินทางจากผู้เยี่ยมชมไปยังผู้นำได้อย่างไร

1. 26% ของนักการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ที่ใช้แชทบอทในโปรแกรมการตลาดของพวกเขา ได้รับปริมาณการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นระหว่าง 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ (Statista)

2. 81% ของลูกค้าให้คะแนนการโต้ตอบแชทสดของตนว่าเป็นบวก (Tidio)

3. ลูกค้า 41% ชอบแชทสด มากกว่าช่องทางบริการลูกค้าอื่นๆ เช่น โทรศัพท์หรืออีเมล (ทิดิโอ)

4. 38% ของผู้บริโภคมี แนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทหากพวกเขาให้การสนับสนุนผ่านแชทสด (เรือคายัค)

5. ลูกค้าที่ใช้แชทสดมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น 513% (ทิดิโอ)

6. การเพิ่มแชทสดไปยังเว็บไซต์โดยทั่วไปจะช่วยเพิ่มการแปลงได้ 20% (การตรวจสอบแคมเปญ)

7. ผู้บริโภค 47% เปิดใจที่จะซื้อสินค้าผ่านแชทบอท (ฮับสปอต)

8. ลูกค้า 60% เชื่อว่าฝ่ายบริการลูกค้าควรพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง (ซม.)

9. 33% ของนักการตลาดใช้แชทสดเป็นเครื่องมือในการแปลง (การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

10. นักการตลาด 29% ใช้ข้อความตรงบนโซเชียลมีเดีย และ 29% ใช้ การส่งข้อความผ่านมือถือ (SMS, WhatsApp ฯลฯ) เพื่อให้บริการลูกค้า (ฮับสปอต)

11. Gen-Zers มากกว่าหนึ่งในห้าและเกือบ 25% ของคนรุ่น Millennials รายงานว่าได้ ติดต่อแบรนด์โดยตรงบนโซเชียลมีเดียเพื่อบริการลูกค้า (ฮับสปอต)

12. 5% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดจะใช้แชทสด (ทิดิโอ)

สถิติการตลาดอินฟลูเอนเซอร์สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ใช้ประโยชน์จากพลังของการพิสูจน์ทางสังคมในการสร้างโอกาสในการขายทางการตลาด ที่นี่ เราวิเคราะห์ผลกระทบ อภิปรายการตัวชี้วัด เช่น อัตราการมีส่วนร่วม การเข้าถึงผู้ชม และประสิทธิผลของความร่วมมือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมต่างๆ

1. 89% ของนักการตลาดที่ใช้แผนการตลาดที่มีอิทธิพลเพื่อติดตามหรือเพิ่มการลงทุนในปี 2566 (Hubspot)

2. 33% ของกลุ่ม Gen Zers ซื้อผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา (ฮับสปอต)

3. 35% ของแบรนด์เชื่อว่า ผู้สร้างรายย่อยได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมมากกว่า (ฮับสปอต)

4. แคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลได้รับ $5.20 สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป (ศูนย์กลางการตลาดอินฟลูเอนเซอร์)

5. Influencer ส่วนใหญ่มีอัตราการมีส่วนร่วม 1-3% Micro-Influencer ที่มีผู้ติดตามต่ำกว่า 15,000 คนมีแนวโน้มที่จะมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า 5% หรือมากกว่านั้น (ความเจริญรุ่งเรือง)

6. ในภาคอาหารและเครื่องดื่ม เนื้อหาการตลาดที่มีอิทธิพลมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าเนื้อหาที่แชร์โดยตรงจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ถึง 8 เท่า (ริธึมวัน)

7. 60% ของนักการตลาดรายงานว่า เนื้อหาที่สร้างโดยอินฟลูเอนเซอร์มีประสิทธิภาพดีกว่าและกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้มากกว่า เมื่อเทียบกับเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์ (ศูนย์กลางการตลาดอินฟลูเอนเซอร์)

8. 71% ของผู้บริโภค ไว้วางใจการโฆษณา ความคิดเห็น และการจัดวางผลิตภัณฑ์จากผู้มีอิทธิพล (นีลเส็น)

9. 80% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียเชื่อว่าบริษัทส่วนใหญ่จะมีผู้สร้าง/ผู้มีอิทธิพลเป็นพรีเซนเตอร์ของแบรนด์ตั้งแต่ปี 2023 (Hubspot)

10. 21% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีอายุ 18-54 ปีได้ ซื้อสินค้าตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา (ฮับสปอต)

สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B

การสร้างโอกาสในการขาย B2B มีความท้าทายและกลยุทธ์ที่เป็นเอกลักษณ์ ส่วนนี้จะเจาะลึกถึงการตลาดเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2B การนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางที่มีประสิทธิภาพ อัตราคอนเวอร์ชัน และบทบาทของการอ้างอิงในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพและการขาย B2B

1. นักการตลาด B2B กว่า 35% กล่าวว่าความ ท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายคือผู้ซื้อไม่เข้าใจข้อเสนอ ผู้ชมเฉพาะกลุ่มหรือเข้าถึงยาก ความยากลำบากในการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ ผู้ชมเป้าหมายที่ไม่รู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการ และความพยายามในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่ไม่สามารถปรับขนาดได้ก็ถือเป็นปัจจัยที่ยากเช่นกัน (สถิติ)

2. 44% ขององค์กร B2B เข้าถึงเนื้อหา ในบรรดาผู้ที่ทำเช่นนั้น 62% กล่าวว่าเหตุผลหลักคือการ ระบุโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (วอล์คเกอร์แซนด์)

3. 84% ของนักการตลาด B2B ใช้ LinkedIn ในการสร้างโอกาสในการขาย (ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย)

4. ประมาณ 80% ของบริษัท B2B ใช้การตลาดผ่านเนื้อหาเพื่อสร้างโอกาสในการขาย รูปแบบเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ บล็อก (86%) กรณีศึกษา (42%) และเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า (36%) (G2)

5. เนื้อหาด้านการศึกษา ในบล็อก B2B สร้าง การเข้าชมแบบออร์แกนิกมากกว่าเนื้อหาที่มุ่งเน้นบริษัทถึง 52% (แบ็คลิงค์โก้)

6. บริษัท B2B สร้าง รายได้จากการค้นหาทั่วไปมากกว่าช่องทางอื่นๆ ถึง 2 เท่า (ไบรท์เอดจ์)

7. 86% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ประสบความสำเร็จในระดับปานกลางหรือมาก (วารสารเครื่องมือค้นหา)

8. การสัมมนาผ่านเว็บเป็นเนื้อหาประเภทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับ B2B โดย 81% ของนักการตลาด B2B อ้างว่าเป็นเนื้อหาประเภทที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (วารสารเครื่องมือค้นหา)

9. 33% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ใช้ LinkedIn เพื่อค้นหาข้อมูลการซื้อ (ฮูทสวีท)

สถิติการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า ส่วนนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิผลของกลยุทธ์การดูแลที่หลากหลาย รวมถึงการสื่อสารส่วนบุคคล เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการมีส่วนร่วมหลายช่องทาง

1. การปิดดีลด้วยลีดที่ได้รับการดูแลจะได้รับ มูลค่าการสั่งซื้อที่สูงขึ้น 47% (เพื่อนร่วมขาย)

2. บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการดูแลลูกค้าเป้าหมายจะสร้าง ลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมขายเพิ่มขึ้น 50% ด้วยต้นทุนที่ลดลง 33% (อะโดบี)

3. 85% ของนักการตลาดเชื่อว่า ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว (เอเวอร์เกจ)

4. ลูกค้า 83% ยินดีแบ่งปันข้อมูลของตนเพื่อ สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น (ฮับสปอต)

5. Personalization สามารถลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ได้มากถึง 50% (แมคคินซีย์และบริษัท)

6. 71 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค คาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัว และ 76 เปอร์เซ็นต์จะหงุดหงิดเมื่อสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น (แมคคินซีย์และบริษัท)

7. 78% ของแบรนด์กล่าวว่าพวกเขาต่อสู้กับ "หนี้ข้อมูล" หรือมีข้อมูลด่วนเกี่ยวกับลูกค้าไม่เพียงพอที่จะเปิดตัวกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลที่เกี่ยวข้อง (เอ็กซ์พีเรียน)

8. 26% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ไม่มีกลยุทธ์อย่างเป็นทางการสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และไม่ได้วางแผนที่จะนำไปใช้ (แอสเซนด์2)

9. 43% ของนักการตลาดยอมรับว่าการปรับปรุงการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของโปรแกรมการดูแลลูกค้าเป้าหมาย (แอสเซนด์2)

10. 56% ของนักการตลาดกล่าวว่า เนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของโปรแกรมการสร้างโอกาสในการขาย 49% ยอมรับว่า การติดตามผลและการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลอย่างทันท่วงที ก็มีความสำคัญเช่นกัน (แอสเซนด์2)

11. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดส่วนใหญ่ 80% ที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าการมี ซอฟต์แวร์ การตลาด อัตโนมัติเป็นส่วนสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดูแลลูกค้าเป้าหมาย (แอสเซนด์2)

12. 84% ของนักการตลาดกล่าวว่าการจัดสรรเวลาและทรัพยากรมากขึ้นเพื่อเป็นผู้นำในการดูแลเอาใจใส่จะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ (แอสเซนด์2)

อิทธิพลของปัญญาประดิษฐ์ต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนโฉมการสร้างโอกาสในการขาย การศึกษาเชิงลึกและการสำรวจการใช้ AI ในการสร้างความสนใจในตัวสินค้ายังคงมีจำกัด แต่ก็มีผลลัพธ์ที่น่าตื่นเต้นอยู่บ้างแล้วในรูปแบบของกรณีศึกษาและหลักฐานเล็กๆ น้อยๆ

ส่วนนี้สำรวจวิธีการใช้เครื่องมืออัตโนมัติและอัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อคาดการณ์คุณภาพลีด ปรับเปลี่ยนการโต้ตอบส่วนบุคคล และทำให้กระบวนการสร้างลีดเป็นแบบอัตโนมัติ

1. 60% ของผู้บริหารระดับสูงในองค์กรการขายและการตลาดชั้นนำระดับโลกเชื่อว่า AI จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการระบุลูกค้าเป้าหมาย (แมคคินซีย์และบริษัท)

2. 15% ขององค์กร ใช้เครื่องมือ AI ในการตลาดเนื้อหา เพื่อสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย (สถาบันการตลาดเนื้อหา)

3. 90% ของนักการตลาดที่ใช้ AI บอกว่ามีประสิทธิภาพในการสร้างเนื้อหา 67% ของนักการตลาดใช้มันเพื่อสร้างเนื้อหาได้เร็วขึ้น และ 50% เชื่อว่ามันทำให้เนื้อหาของพวกเขาดีขึ้น (ฮับสปอต)

4. 55% ของธุรกิจที่ใช้การสนทนา AI เพื่อสร้างโอกาสในการขายได้สร้าง โอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงมากขึ้น (Yellow.ai)

5. องค์กรที่ใช้ AI ในการสร้างโอกาส ในการขายมีประสิทธิภาพการขายเพิ่มขึ้น 15-20% (เซลล์ฟิวส์)

6. ผู้นำฝ่ายขายมากกว่า 40% ที่ใช้เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วย AI กล่าวว่าการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า การใช้เวลาของทีมขาย และความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น (ฝ่ายขาย)

7. 40% ของธุรกิจได้วางแผนหรือเพิ่มการลงทุนใน AI เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแล้ว (ฝ่ายขาย)

ถัดไป สร้างโอกาสในการขายเพิ่มเติมด้วย WPForms

หากคุณต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมในการสร้างโอกาสในการขายด้วยแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การใช้แบบฟอร์มหลายขั้นตอนไปจนถึงการเชื่อมต่อแบบฟอร์มการบันทึกโอกาสในการขายกับ CRM เราได้รวบรวมคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากแบบฟอร์มได้มากขึ้น

นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมตัวอย่างของแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีการแปลงสูง ซึ่งจะให้แรงบันดาลใจและแนวคิดบางอย่างแก่คุณเพื่อช่วยเพิ่มอัตราการแปลงแบบฟอร์มของคุณ

สร้างแบบฟอร์มนำ WordPress ของคุณตอนนี้

พร้อมที่จะสร้างแบบฟอร์มของคุณแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ง่ายที่สุด WPForms Pro มีเทมเพลตฟรีมากมายและมีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter เพื่อรับบทช่วยสอนและคำแนะนำ WordPress ฟรีเพิ่มเติม