วิธีตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายใน WordPress [3 วิธีที่ดีที่สุด!]

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-15

หากคุณต้องการตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายใน WordPress มีตัวเลือกไม่กี่ตัวเลือก ปลั๊กอิน, CRM และอื่นๆ ทั้งหมดสามารถติดตามลีดได้อย่างง่ายดาย แต่ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ?

How to Set up Lead Tracking in WordPress

เวลาอ่านโดยประมาณ: 6.5 นาที

คุณต้องตั้งค่าการติดตามโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายที่คุณสร้างบนเว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คนใดมีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายและติดตามพวกเขาบนไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน WordPress หลายตัวเพื่อตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมาย แต่มีเพียงไม่กี่ฟีเจอร์เท่านั้นที่ช่วยให้คุณดำเนินการได้ทันที

ฟอร์มที่น่าเกรงขามเป็นปลั๊กอิน WordPress Form Builder ที่ดีที่สุด รับฟรี!

โพสต์นี้จะแสดงตัวเลือกบางอย่างสำหรับการตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณ — ทั้งหมดจากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ตั้งแต่ปลั๊กอินไปจนถึง CRM เราจะครอบคลุมทั้งหมด

มาเริ่มกันเลย.

การติดตามลูกค้าเป้าหมายคืออะไร?

การติดตามลูกค้าเป้าหมายคือการดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาที่เว็บไซต์ของคุณอย่างไรและดำเนินการตามเส้นทางผู้ใช้ของคุณก่อนที่จะบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมายของคุณอาจเป็นการกรอกแบบฟอร์ม ขายสินค้า หรืออะไรก็ได้ และการรู้เส้นทางนี้จะช่วยให้คุณดีขึ้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีช่วย:

คุณค้นพบว่าลูกค้าของคุณมาจาก ไหน มันเป็นสื่อสังคมออนไลน์? Google? การรู้ว่าลีดของคุณมาจากไหนหมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ช่องทางนั้นได้
สิ่งที่พวกเขาคลิกและเวลาของหน้า ผู้เยี่ยมชมของคุณโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร การดูว่าพวกเขาคลิกอะไรและชอบอะไร หมายความว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้มากขึ้น!
กี่ก้าวจึงจะถึงเป้าหมาย คุณสามารถปรับปรุงเส้นทางและทำให้สั้นลงสำหรับผู้เยี่ยมชมได้หรือไม่? ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ใช้เวลานานไหมกว่าจะบรรลุเป้าหมายของคุณ?

คำถามสุดท้ายสำคัญที่สุด

การทำให้ผู้เข้าชมพบแบบฟอร์มของคุณง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นแปลง และนั่นส่งผลต่อแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณ

มาดูวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการติดตามลูกค้าเป้าหมายในไซต์ WordPress ของคุณ

คุณจะเพิ่มการติดตามบน WordPress ได้อย่างไร?

คุณควรรู้ว่ามีวิธีแก้ไขมากมายเสมอในโลกปัจจุบัน

ดังนั้นเราจึงได้กล่าวถึงสิ่งที่ดีที่สุดด้านล่าง:

ใช้โฟลว์ผู้ใช้แบบฟอร์มที่น่าเกรงขาม
เลือกแพลตฟอร์ม CRM สำหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมายใน WordPress
ใช้ MonsterInsights สำหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมายใน WordPress

1. ใช้โฟลว์ผู้ใช้แบบฟอร์มที่น่าเกรงขาม

การเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าของคุณด้วยฟอร์มที่น่าเกรงขามนั้นเป็นเรื่องง่าย

ปลั๊กอินมี คุณสมบัติ User Flow ในตัว สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งาน

หลังจากนั้น คุณจะได้รับรายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับเส้นทางของผู้เยี่ยมชมจนถึงการส่งแบบฟอร์ม

ลองนึกภาพว่าวันหนึ่งคุณกำลังใช้รายงานโฟลวผู้ใช้ของ Formidable สำหรับธุรกิจเค้กของคุณ

คุณสังเกตเห็นแนวโน้ม ผู้คนเยี่ยมชมบล็อกโพสต์ 10 Best Cake Designs ของคุณในช่วงเวลาสั้น ๆ จากนั้นไปที่หน้าแรกของคุณอย่างรวดเร็ว

เหตุใดเวลาในการดูบล็อกโพสต์จึงสั้น พวกเขาไม่ชอบการออกแบบเค้กของคุณเหรอ?

คุณไปที่บล็อกโพสต์และค้นพบปัญหา

ไม่มีการแสดงคำใดนอกจากชื่อเรื่อง ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ เกลียด การออกแบบเค้กของคุณ! พวกเขาเกลียดที่ไม่ เห็น การออกแบบเค้กของคุณ!

คุณไปที่การตั้งค่า WordPress อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหา

ตอนนี้ผู้เยี่ยมชมเห็นการออกแบบเค้กของคุณและพวกเขาก็รักพวกเขา ใครจะคิดว่าคุณสามารถทำเค้กรูปพุดเดิ้ลได้?

แก้ไขปัญหา. ขอขอบคุณในความใส่ใจในรายละเอียดและ User Flow ของ Formidable

ลองนึกดูว่าสิ่งนี้จะช่วยธุรกิจ ของคุณ ได้อย่างไร!

วิธีตั้งค่า User Flow ของ Formiable

ขั้นแรก คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอิน Formidable Forms

จากนั้นคุณไปที่ Formidable → Add-on และคลิกปุ่ม ติดตั้ง สำหรับปลั๊กอินการติดตามผู้ใช้ที่น่าเกรงขาม

เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ไปที่ Formidable → Forms แล้วเลือกฟอร์มที่คุณต้องการติดตาม อาจเป็นแบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มสั่งซื้อ หรือแบบทดสอบ — ทั้งหมดนี้มีให้บริการ

ถัดไป ไปที่หน้า รายการ ของคุณแล้วคลิก ดู รายการใดรายการหนึ่งของคุณ จากนั้น เลื่อนลงไปที่ส่วน โฟลว์ผู้ใช้ ของคุณ แล้วคุณจะเห็นรายงานโดยละเอียดสำหรับรายการผู้ใช้นั้น

คุณสามารถคลิกที่ขั้นตอนใดก็ได้เพื่อดูหน้าที่ผู้เยี่ยมชมดูได้อย่างง่ายดาย

และนั่นแหล่ะ! ตรวจสอบผลงานของคุณ แล้วคุณจะสังเกตเห็นแนวโน้มและส่วนที่ต้องปรับปรุง!

รับแบบฟอร์มที่น่าเกรงขามทันที!

2. เลือกแพลตฟอร์ม CRM สำหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมายใน WordPress

CRM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับความต้องการในการติดตามลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดของคุณ

คุณสามารถติดตามเมื่อคุณติดต่อลูกค้า ดูการโต้ตอบที่คุณมี และอื่นๆ อีกมากมาย! และคนที่ดีที่สุดติดตามลีดของคุณอย่างใกล้ชิด

แต่คุณควรใช้ CRM ใด เรามีคู่มาแนะนำ

เพิ่มประสิทธิภาพการติดตามลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วย Hubspot

ตัวอย่างเช่น เราจะดูที่ Hubspot ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำในตลาด!

เมื่อใช้ Hubspot คุณสามารถติดตามและจัดเรียงลีดที่ผ่านการรับรองได้อย่างง่ายดาย จากนั้น ดูการโต้ตอบใดๆ ที่พวกเขามีในเส้นทางลูกค้า จำนวนคลิก การสมัคร และอื่นๆ อีกมากมาย...ในรายงานฉบับเดียว

พวกเขาโต้ตอบกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณหรือไม่ อะไรคือแหล่งที่มาของโอกาสในการขายหลักที่ทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส เป็นแลนดิ้งเพจ บล็อกโพสต์ หรือแหล่งอื่นๆ ของคุณหรือไม่

Hubspot ทำให้การติดตามโอกาสในการขายเป็นเรื่องง่ายบนเว็บไซต์ WordPress ที่คุณมี

และเพื่อเป็นโบนัส คุณจะได้รับ Formiable และใช้ Hubspot และ User Flow เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นสองเท่า!

วิธีตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายใน Hubspot

Hubspot ทำให้การตั้งค่าเป็นเรื่องง่าย

เพียงไปที่แผงผู้ติดต่อของคุณบนเว็บไซต์ และสร้างหรือนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

จากนั้น เลือกผู้ติดต่อของคุณ แล้วคุณจะเห็นรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผ่านมาหรือที่จะเกิดขึ้น

ติดต่อลีดของคุณจากที่นี่ กำหนดเวลากิจกรรม จดบันทึก และดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ทั้งหมดจากแดชบอร์ดเดียวที่เรียบง่าย

ติดตามลีดของคุณใน WordPress ด้วย Salesforce

Salesforce เป็นอีกหนึ่ง CRM ที่ให้เครื่องมืออันทรงพลังแก่คุณเพื่อช่วยทีมขายในการจัดการโอกาสในการขายและการติดตามคอนเวอร์ชั่น

การติดตามลีดใน Salesforce ทำให้ทีมของคุณสามารถติดตามและติดตามลีดได้ตรงเวลา

เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถใช้ Salesforce เพื่อติดตามความคืบหน้าของลีดแต่ละรายผ่านเส้นทางของผู้ใช้ วิธีที่ผู้เยี่ยมชมกลายเป็นลีด การโต้ตอบ และอื่นๆ ช่วยให้คุณพบรอยรั่วในกระบวนการของคุณ

และเช่นเดียวกับ Hubspot Salesforce ทำงานร่วมกับ Formidable ได้อย่างง่ายดายเพื่อรับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก!

วิธีตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายใน Salesforce

Salesforce ทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายเหมือน Hubspot และกระบวนการก็คล้ายกัน

ไปที่แผงผู้ติดต่อของคุณในแดชบอร์ด Salesforce จากที่นี่ ให้เพิ่มผู้ติดต่อที่คุณมีหรือนำเข้า

จากนั้น เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการดู แล้วคุณจะเห็นรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ

ตั้งค่าการโทร ส่งอีเมล หรือกำหนดเวลากิจกรรมได้อย่างง่ายดาย

และแถบแสดงความคืบหน้าอย่างง่ายที่ด้านบนจะช่วยให้คุณเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าลีดของคุณอยู่ในขั้นตอนใด ดังนั้นคุณจึงทราบการดำเนินการต่อไปโดยไม่ต้องคิดมาก

Salesforce ช่วยให้การปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและติดตามโอกาสในการขายบนเว็บไซต์เป็นเรื่องง่าย

3. ใช้ MonsterInsights เพื่อติดตามลีดใน WordPress

หากคุณไม่สบายใจที่จะสำรวจ Google Analytics MonsterInsights คือมือช่วยเหลือของคุณ

ท้ายที่สุด การติดตามเป้าหมายของคุณใน Google Analytics นั้นเป็นเรื่องง่าย ดังนั้นการใช้ข้อมูลนั้นจึงเป็นประโยชน์

เมื่อแยกย่อยข้อมูลของคุณ คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าทราฟฟิกของคุณมาจากที่ใด เพศของพวกเขา หรือแม้แต่อุปกรณ์ของพวกเขา

นอกจากนี้ คุณสามารถดูได้ว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า และแก้ไขรูปแบบที่ไม่ได้ผล

และทั้งหมดที่คุณต้องทำคือติดตั้งปลั๊กอินและเชื่อมต่อเพื่อติดตามลีดใน Google Analytics

วิธีตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายด้วย MonsterInsights

การตั้งค่าการติดตามลูกค้าเป้าหมายด้วย MonsterInsights เพียงแค่ดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอินลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

จากนั้น คุณจะเชื่อมต่อข้อมูล Google Analytics ของคุณ แล้วระบบจะสร้างรายงานให้คุณโดยอัตโนมัติ

คุณได้รับรายงานอย่างง่ายด้วยปลั๊กอิน MonsterInsights ฟรี แต่คุณจะต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันโปรสำหรับรายงานขั้นสูงเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงรายงานอีคอมเมิร์ซ เครื่องมือวัด Conversion และการสนับสนุนลำดับความสำคัญ

ตั้งค่าการติดตามลีดของคุณด้วยตัวเลือกยอดนิยมเหล่านี้

ตัวเลือกทั้งหมดที่นี่จะช่วยคุณติดตามโอกาสในการขายได้อย่างดีเยี่ยม

พวกเขาให้ประโยชน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นปลั๊กอินแบบฟอร์ม CRM หรือเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกเฉพาะ

เรายอมรับว่าเรามีอคติ แต่เราเชื่อว่าพลังของกระแสผู้ใช้ของ Formidable ทำให้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ที่ชัดเจน คุณสามารถรวม Hubspot, Salesforce, CRM อื่น ๆ และบริการอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อปรับปรุงการติดตามลีดของคุณได้อย่างง่ายดาย