Magento: กุญแจสำคัญในการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ Omnichannel ของคุณ

ปรับปรุงล่าสุด - 28 มีนาคม 2022

ธุรกิจในยุคปัจจุบันต้องให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมีประสิทธิผลตลอดจนวิธีการต่างๆ ในการเข้าถึงลูกค้า เราทุกคนรู้ดีว่าตลาดกำลังมีการแข่งขัน และผู้ที่มีสถานะเป็นสากลจะสามารถประสบความสำเร็จได้มากขึ้นในสภาวะตลาดดังกล่าว ช่องทาง Omni คือคำที่นึกถึงเมื่อคุณต้องการยังคงใช้งานสำหรับลูกค้าของคุณในทุกแพลตฟอร์ม

อีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟูไปทั่วโลก และในขณะเดียวกัน ตลาดก็มีการแข่งขันสูง ในสถานการณ์เช่นนี้ กลยุทธ์ Omnichannel เป็นสิ่งที่อีคอมเมิร์ซควรเริ่มต้น ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมได้ในหลากหลายมิติ

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใด Magento สำหรับอีคอมเมิร์ซช่องทาง Omni แต่คำถามของคุณจะได้รับการแก้ไขเพิ่มเติมในบทความ

อย่างแรกเลย ทำไมต้องอีคอมเมิร์ซผ่านช่องทาง Omnichannel?

การดำเนินการอีคอมเมิร์ซแบบ Omnichannel อาจเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับขอบเขตธุรกิจของคุณในการแข่งขันที่รุนแรงซึ่งเผชิญกับตลาดอีคอมเมิร์ซ เป็นที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มเดียวจะไม่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ และหากคุณอนุญาตให้การลงทุนของคุณขยายปีกในหลายแพลตฟอร์มตั้งแต่ออฟไลน์ไปจนถึงออนไลน์ โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จก็เพิ่มขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของตลาดในขณะนี้ และมีคนจำนวนมากที่พิจารณาซื้อของทางออนไลน์และออฟไลน์ เป็นการดีที่จะคงความเคลื่อนไหวในทุกแพลตฟอร์มที่ผู้คนเข้าหาเพื่อซื้อของ ดังนั้น นักธุรกิจจึงหาวิธีใช้งานอีคอมเมิร์ซแบบ Omnichannel ของพวกเขา และไม่มีทางเลือกอื่นที่ดีไปกว่า Magento

ลูกค้าคือราชา และสิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงความสะดวกและความยืดหยุ่นของพวกเขา และนั่นคือจุดที่แนวคิดของช่องทาง Omni นั้นน่าสนใจ

ถึงเวลาแล้วที่นักธุรกิจจะต้องนึกถึง Omnichannel และด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรมองหาโซลูชันสำหรับใช้งานอีคอมเมิร์ซแบบ Omnichannel ของพวกเขา มาดูกันว่าแพลตฟอร์ม Magento ช่วยคุณดำเนินการอีคอมเมิร์ซแบบ Omnichannel ได้อย่างไร

จริงๆ แล้ว Magento คืออะไร?

Magento เป็นหนึ่งในระบบจัดการเนื้อหาที่มีชื่อเสียงที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วยคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และมีคุณภาพ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมทั่วโลก ครอบคลุมเกือบ 30% ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

Magento นำเสนอโซลูชั่นแบบคลาสสิกสำหรับการขับเคลื่อนการค้าออนไลน์และออฟไลน์สำหรับนักธุรกิจ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจนี้มีบทบาทสำคัญเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวที่แข็งแกร่ง ซึ่งทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นและง่ายขึ้น อันที่จริง คุณคิดว่าครึ่งหนึ่งของงานของคุณเสร็จสิ้นเมื่อคุณเลือก Magento สำหรับธุรกิจของคุณ มีข้อควรพิจารณามากมายเมื่อคุณเลือกช่องทาง Omni เนื่องจากคุณจำเป็นต้องประสานประสบการณ์ของลูกค้าในทุกช่องทาง

คุณลักษณะเด่นบางประการที่ Magento นำเสนอ:

ข้อได้เปรียบที่สวยงามที่สุดของ Magento คือคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่น ซึ่งทำให้ผู้คนพึ่งพามัน เป็นหนึ่งในเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

อีคอมเมิร์ซช่องทาง Omni: ฟีเจอร์ที่ดีที่สุดที่นำเสนอโดย Magento คืออีคอมเมิร์ซช่องทาง Omni และการใช้งาน คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ร้านค้าของคุณรวมถึงประสบการณ์ออนไลน์ที่ประสานงานอย่างเท่าเทียมกัน ดังนั้นมันจะช่วยให้คุณวิ่งได้หลายช่องทาง ทำให้การวิ่งและการประสานงานเป็นไปอย่างราบรื่น

ประสิทธิภาพที่ปรับขนาดได้: Magento นำเสนอประสิทธิภาพที่ปรับขนาดได้ของระบบออนไลน์ด้วยการดำเนินการและฟังก์ชันที่ง่ายต่อการประสานงานและควบคุม การควบคุมและการประสานงานเป็นไปอย่างราบรื่น และนั่นคือข้อได้เปรียบที่ทำให้อันดับสูงกว่า

การบริหารที่ง่ายดาย: แดชบอร์ด Magento สำหรับการวิเคราะห์และการจัดการที่หลากหลายนั้นทำได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามธุรกิจของตนได้อย่างใกล้ชิดในหลายช่องทาง

UX ที่ยอดเยี่ยม: นอกจากนี้ สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Magento เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมคือการนำทางและการออกแบบที่ไม่ยุ่งยาก ประสบการณ์ของผู้ใช้นั้นน่าทึ่งมากสำหรับแพลตฟอร์มนี้ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นหนึ่งในข้อกำหนดหลักสำหรับอีคอมเมิร์ซใดๆ เพื่อให้ดำเนินกิจการได้อย่างราบรื่น

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา: SEO มีข้อดีสำหรับการประสบความสำเร็จในรูปแบบธุรกิจอินเทอร์เน็ต Magento นำเสนอแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับ SEO แบบบูรณาการซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมาก

ดังนั้นคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่มีคุณภาพของ Magento สำหรับการรันอีคอมเมิร์ซนั้นน่าทึ่งมาก ด้วยฟังก์ชันเดียวกันเมื่อคุณเรียกใช้ omnichannel eCommerce จะสร้างความแตกต่างอย่างมากในภาพรวมสำหรับธุรกิจของคุณ

Magento เสนอประโยชน์อะไรบ้างสำหรับอีคอมเมิร์ซช่องทาง Omni?

จากข้อมูลของ Elluminatinc.com มี นัก ช้อปดิจิทัล 2.15 พันล้านคน ดังนั้นในบรรดานักช้อปดิจิทัลหลายพันล้านคน มากกว่า 70% ของนักช้อปอาศัยประสบการณ์ในร้านค้าที่ดีขึ้น นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเลือกใช้ Magento เนื่องจากมันจะช่วยคุณในการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ในร้านค้าโดยนำเสนอประโยชน์จาก Omnichannel ดังต่อไปนี้

• ลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าออนไลน์ได้ในขณะที่ซื้อสินค้าในร้าน
• ลูกค้าสามารถสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าจากทางร้าน
• ลูกค้าสามารถซื้อของในร้านค้าและรับการส่งมอบถึงประตูบ้าน
• ลูกค้าสามารถสั่งของออนไลน์และรับสินค้าถึงหน้าบ้าน

(แหล่งที่มา)

นี่คือข้อดีที่สร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ของคุณในการดำเนินกิจการทั้งหมด การดำเนินการอีคอมเมิร์ซแบบ Omnichannel จะทำให้คุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของตลาด เนื่องจากมีช่องทางให้ลูกค้าติดต่อคุณมากกว่าหนึ่งวิธี นอกจากนี้ลูกค้าจะได้รับความยืดหยุ่นในการช้อปปิ้งและมีประสบการณ์ที่ไม่เคยมีมาก่อน

ความซับซ้อนที่สำคัญของ Magento Omnichannel eCommerce

Magento นำเสนอฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญที่ทำให้งานของนักธุรกิจง่ายขึ้นและยืดหยุ่น ไม่ควรเกิดความสับสนและการจัดการที่ผิดพลาดเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซแบบ Omnichannel โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาด การขาย หุ้น ผลิตภัณฑ์ ราคา ฯลฯ ดังนั้นจึงมีคุณสมบัติที่ดีมากที่ช่วยปรับปรุงอีคอมเมิร์ซช่องทาง Omni ของคุณ

การจัดการสินค้าคงคลัง

Magento ช่วยในการรวมศูนย์สินค้าคงคลังและแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์เพื่อการจัดการออนไลน์และออฟไลน์ที่ดียิ่งขึ้น Magento เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้รวมศูนย์สินค้าคงเหลือทางออนไลน์และจัดสรรตามนั้น ทำให้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

การจัดการข้อมูล

การจัดการหลายช่องสัญญาณหมายความว่าจะมีข้อมูลให้จัดการมากขึ้น และนั่นก็เช่นกันในช่องทางต่างๆ เมื่อคุณพิจารณาช่องทาง Omni สิ่งที่ดีคือมีแบ็กเอนด์เดียวกันสำหรับการดูแลระบบหลายช่อง รองรับบัญชีผู้ขายหลายบัญชี ข้อมูลสินค้าคงคลัง หลายสกุลเงิน ฯลฯ โดยใช้แพลตฟอร์ม

ประสบการณ์มือถือ

ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาเพิ่มขึ้นทุกวัน และธุรกิจควรใช้ประโยชน์จากผู้ใช้มือถือเพื่อพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น ผู้ใช้มือถือต้องได้รับการกำหนดเป้าหมายและควรได้รับประสบการณ์มือถือที่ยอดเยี่ยมด้วย Magento เป็นแพลตฟอร์มที่จัดการความต้องการของคุณทั้งหมด รวมถึงประสบการณ์มือถือสำหรับผู้ใช้ การช็อปปิ้งบนมือถือจะราบรื่นด้วยความช่วยเหลือจาก Magento และมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย

Magento เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครและเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด และข้อดีคือยิ่งคุณสำรวจแพลตฟอร์มนี้มากเท่าไร คุณก็จะตื่นเต้นมากขึ้นที่จะเปิดตัวอีคอมเมิร์ซของคุณ หรือกล่าวคือ อีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทาง มีส่วนขยายมากมายสำหรับ Magento ที่เพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่ดีเช่นกัน

คุณต้องการมอบประสบการณ์ที่หลากหลายให้กับลูกค้าและสิ่งเดียวกับที่คุณคาดหวังจากแพลตฟอร์ม CMS ที่น่าทึ่งนี้

สรุปหมายเหตุ

ช่องทาง Omni คือแนวคิดที่จะเติบโตเมื่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงของตลาดจะเปลี่ยนไปเมื่อความคิดของลูกค้าเปลี่ยนไป ลูกค้าจะให้ความสำคัญกับแนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้นในขณะช้อปปิ้ง ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์แบบ Omnichannel จึงเหมาะสำหรับนักธุรกิจ

Magento เป็นแพลตฟอร์มที่ใส่ใจความต้องการทางธุรกิจแบบ Omnichannel อย่างแท้จริง และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นแพลตฟอร์มที่แนะนำมากที่สุด โดยรวมแล้วประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อนำเสนอลูกค้าของคุณ และสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณจัดการสิ่งต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม

• การรวม AI เข้ากับ Magento
• แอพ Magento ยอดนิยมสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้
• สุดยอดคู่มือสำหรับ Magento Hosting
• ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาผลิตภัณฑ์ใน Magento