Shopify vs. Magento: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดดีที่สุด?

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมนั้น ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจจะต้องพิจารณาธุรกิจออนไลน์ของตนในหลายๆ แง่มุม

การตัดสินใจดังกล่าวหมายความว่าคุณต้องเข้าใจขนาดร้านค้าของคุณก่อน จำนวนสินค้าที่คุณมี ตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งที่คุณเสนอ และสิ่งที่คุณคาดหวังสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ของร้านค้าของคุณ การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมยังหมายถึงการค้นหาแพลตฟอร์มที่สมดุลกับความต้องการเฉพาะของคุณในฐานะผู้ค้ากับลูกค้าของคุณ

ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบระหว่าง Shopify กับ Magento: สองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่มีชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่ แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะมอบประสบการณ์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ไม่เหมือนใคร แต่ก็มีความแตกต่างกันอย่างมากในเกือบทุกด้าน ซึ่งรวมถึงกลุ่มเป้าหมายด้วย แพลตฟอร์ม Magento มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจระดับองค์กรขนาดใหญ่ ในขณะที่แพลตฟอร์ม Shopify มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) และผู้ที่ต้องการความสะดวกในการใช้งานมากกว่าฟังก์ชัน

มาดูเชิงลึกกันที่ Shopify vs. Magento ด้านล่าง นี่คือสิ่งที่เราจะกล่าวถึง:

• Shopify กับ Magento: By the Numbers
• การชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของ Shopify กับ Magento
  • ข้อดีและข้อเสียของวีโอไอพี
  • Shopify ข้อดีและข้อเสีย
• ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Shopify กับ Magento
  • การออกแบบและธีม
  • การตอบสนองมือถือ
  • สะดวกในการใช้
  • การปรับตัว
  • ช่องทางการชำระเงิน
  • แอปและส่วนขยาย
  • ขนาดสินค้าคงคลัง
  • ประสิทธิภาพ
  • การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
  • ความปลอดภัย
  • ราคา
  • เครื่องมือการขาย
  • สนับสนุนลูกค้า
• Shopify vs. Magento: สรุป

Shopify กับ Magento: By the Numbers

ตามข้อมูล BuiltWith ล่าสุดสำหรับ Magento และ Shopify ปัจจุบัน Magento มีร้านค้าอีคอมเมิร์ซสดมากกว่า 182,000 แห่ง Shopify มีร้านค้าอีคอมเมิร์ซสดมากกว่า 3,766,000 แห่ง 1.05% ของร้านค้า Magento ติดอันดับ 1 ล้านเว็บไซต์ชั้นนำทั่วโลก เทียบกับ 2.71% ของร้านค้า Shopify 1.57% ของร้านค้า Magento มีอยู่ใน 10,000 ไซต์ชั้นนำทั่วโลก เทียบกับ 4.44% ของร้านค้า Shopify

แม้จะมีไซต์จำนวนมากที่ใช้ Shopify แต่ Magento ก็เป็นที่รู้จักในด้านซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซ ฟังก์ชันที่น่าทึ่ง และความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งหมายความว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรมีแนวโน้มที่จะใช้ร้านค้าที่ต้องการทำให้การช้อปปิ้งเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม Shopify เป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์และนำเสนอแพลตฟอร์มเทมเพลตที่มีตัวเลือกน้อยลงสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของ Shopify กับ Magento

ข้อดีและข้อเสียของวีโอไอพี

Shopify ข้อดีและข้อเสีย

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Shopify กับ Magento

การออกแบบและธีม

ในแง่ของการออกแบบ ทั้ง Magento และ Shopify มีความเป็นของตัวเอง อย่างไรก็ตาม Shopify มอบประสบการณ์การออกแบบที่ตรงกว่าสำหรับผู้เริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้น ธีมสต็อกที่มีจำหน่ายของ Shopify มีให้เลือกทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย มอบรูปลักษณ์ที่ทันสมัย ​​และสามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ การปรับแต่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• เปลี่ยนชุดสีทั่วทั้งไซต์
• การใช้รูปภาพที่กำหนดเองกับผลิตภัณฑ์และเพจ
• การเปลี่ยนแปลงวิธีการสมัครรับจดหมายข่าว
• การแก้ไขแถบการทำงานและข้อความการนำทาง

สมมติว่าคุณกำลังเข้าสู่อีคอมเมิร์ซด้วยประสบการณ์ที่จำกัดหรืออยู่ในงบประมาณที่จำกัด ในกรณีดังกล่าว ธีมสต็อกของ Shopify จะเปิดโลกแห่งการสร้างร้านค้าออนไลน์ ซึ่งคุณจะไม่พบซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีความซับซ้อนมากนัก

ในทางกลับกัน การสร้างธีมใน Magento อาจเป็นกระบวนการที่ยาวนานซึ่งต้องใช้ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม อย่างไรก็ตาม รางวัลอาจมีมากมาย บิลด์วีโอไอพีแบบกำหนดเองช่วยให้คุณสร้างหน้าร้านที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งแตกต่างจากข้อเสนอของ Shopify ซึ่งรวมถึง:

• บล็อกการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดทั่วทั้งไซต์ของคุณ
• ฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงด้วยเครื่องมืออย่าง Elasticsearch
• ตัวเลื่อนสินค้าเด่นและม้าหมุนฮีโร่
• ฟังก์ชันส่วนท้ายที่เพิ่มขึ้นรวมถึงการลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าว
• การรวมรถเข็นและการชำระเงินขั้นสูง

การตอบสนองมือถือ

แน่นอนว่าเว็บไซต์ไม่จำเป็นต้องดูดีเท่านั้น พวกเขายังต้องให้บริการผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกของ Google ซึ่งส่วนใหญ่ใช้เวอร์ชันเว็บไซต์บนมือถือสำหรับการจัดทำดัชนีและจัดอันดับเว็บไซต์ใหม่

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Google ได้ตัดสินใจให้ความสำคัญกับมือถือ ยอดขายการค้าทางมือถือพุ่งแตะ 359.32 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เพิ่มขึ้น 15.2% จากปี 2563 โดยคาดว่าภายในปี 2568 ยอดขายค้าปลีกทางมือถือจะเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว โดยมีมูลค่าถึง 728.28 พันล้านดอลลาร์ และคิดเป็น 44.2% ของยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา

แม้ว่าผู้ค้าบางรายอาจยังคงแย่งชิงผู้ใช้เดสก์ท็อป แต่ก็มีผู้ใช้มือถืออยู่แถวหน้าเป็นจำนวนมาก ซึ่งหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับอุปกรณ์พกพาในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้และความสะดวกในการใช้งาน โชคดีที่ทั้ง Magento และ Shopify มีเทมเพลตที่ตอบสนองตามค่าเริ่มต้น และแม้ว่าเทมเพลตเหล่านี้อาจดูเรียบง่าย แต่ก็ทำงานให้เสร็จลุล่วงในขณะที่ยังคงรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ทันสมัยและใช้งานง่าย

อย่างไรก็ตาม หากคุณเต็มใจและสามารถพัฒนาร้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้ Magento ก็โดดเด่นในแง่ของประสบการณ์บนมือถือ เราได้เห็นการออกแบบมือถือที่ยอดเยี่ยมจากเอเจนซี่และพ่อค้า ร้านค้า Magento หลายแห่งใช้ประโยชน์จากกริดผลิตภัณฑ์ของไหล เมนูขนาดใหญ่ และการปรับแต่งเลย์เอาต์ที่ไม่เหมือนใคร

Shopify ยังมีคุณสมบัติบางอย่าง — แต่ในโลกที่อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก การรักษาร้านค้าที่ให้ฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยมและโค้ดที่สะอาดพอที่จะทำให้เป็นประกายในแง่ของ SEO หมายความว่าคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้น

สะดวกในการใช้

เมื่อเปรียบเทียบ Shopify กับ Magento Shopify เป็นผู้นำในเรื่องความง่ายในการใช้งาน แพลตฟอร์มนี้ขึ้นชื่อในการช่วยให้ผู้ค้าสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและออกแบบมาอย่างดีได้อย่างรวดเร็ว Shopify มีอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ดูแลระบบแบบลากและวางที่เรียบง่าย ซึ่งทำให้การสร้างหน้าใหม่เป็นเรื่องง่าย นี่คือสิ่งที่คุณจะไม่พบในแพลตฟอร์มวีโอไอพี

อย่างไรก็ตาม ด้วยความเรียบง่ายของ Shopify ทำให้ขาดความเก่งกาจ — แต่คุณสามารถค้นหาความเก่งกาจที่ขาดหายไปนี้ได้ในแพลตฟอร์ม Magento นอกเหนือจากการนำเสนอการปรับแต่งและฟังก์ชันต่างๆ ในตัวแล้ว Magento ยังมีตลาดส่วนขยายที่เป็นนวัตกรรมอีกด้วย ไลบรารีส่วนขยายมีตัวเลือกฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างที่คุณสามารถพบได้ใน Shopify แต่มีหลายอย่างที่มีเฉพาะในแพลตฟอร์ม Magento การเข้าซื้อกิจการของ Magento โดย Adobe ได้นำไปสู่การเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและการผสานรวมอื่นๆ สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่ง Shopify หลายแห่งไม่สามารถแข่งขันกับลูกค้าระดับองค์กรได้

หากคุณกำลังมองหาความสะดวกในการใช้งาน Shopify คือหนทางที่จะไป อย่างไรก็ตาม หากคุณยินดีที่จะใช้เวลาและพลังงานที่จำเป็นในการเรียนรู้และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่งด้วย Magento ก็น่าจะทำงานได้ดีกว่า Shopify

การปรับตัว

Magento เป็นที่รู้จักในฐานะโรงไฟฟ้าอีคอมเมิร์ซ ระหว่างฟังก์ชันในตัวและส่วนขยายเสริม เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปรับเปลี่ยนได้มากที่สุด โดยค่าเริ่มต้น Magento ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ค้าสามารถควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายถึงการสร้างและขายผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และจัดการผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในร้านค้าต่างๆ หากจำเป็น

ในทางกลับกัน Shopify มีฟังก์ชันเพียงพอสำหรับ SMB ที่จะเติบโต แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของพวกเขาทำให้ง่ายต่อการทำสิ่งต่างๆ มากมายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว ซึ่งรวมถึง:

• การแทรกรูปภาพที่กำหนดเองเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
• การเพิ่มสินค้าและ SKU ให้กับร้านค้าของคุณ
• การตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุด
• การปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและรูปลักษณ์ของร้านค้าของคุณ

อย่างไรก็ตาม เบี้ยประกันภัยรายเดือนของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณต้องการฟังก์ชันขั้นสูงเพิ่มเติม คุณจะต้องจ่ายมากกว่า $29 ต่อเดือน หากคุณต้องการใช้บัตรของขวัญ สร้างรายงานอย่างมืออาชีพ และใช้ตัวเลือกการจัดส่งขั้นสูง

ช่องทางการชำระเงิน

ทั้ง Magento และ Shopify เสนอการเข้าถึงเกตเวย์การชำระเงินมากมาย รวมถึง PayPal, Braintree และอื่นๆ ปัจจุบัน Shopify รองรับเกตเวย์การชำระเงินมากกว่า 100 เกตเวย์ ในขณะที่ Magento รองรับ 340 อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจใช้เกตเวย์การชำระเงินภายนอกกับ Shopify คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมภายนอกของ Shopify อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 2%, 1% หรือ 0.5% สำหรับแผน Basic Shopify, Shopify และ Advanced Shopify หากคุณใช้ Shopify Payments คุณสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมเหล่านี้ได้

จุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ Magento คือการประมวลผลการชำระเงินสำหรับผู้ค้าต่างประเทศ Magento เสนอตัวเลือกตัวประมวลผลการชำระเงินหลายตัวที่รองรับประเทศและภาษาต่างๆ เนื่องจาก 65% ของผู้บริโภคออนไลน์ทั่วโลกชอบเนื้อหาในภาษาของตน (แม้ว่าจะมีคุณภาพไม่ดีก็ตาม) การเสนอประสบการณ์หลายภาษาจึงมีความสำคัญต่อการกำหนดเป้าหมายผู้ค้าต่างประเทศให้ประสบความสำเร็จ

แอปและส่วนขยาย

เมื่อคุณสร้างร้านค้าและดำเนินการได้แล้ว คุณอาจพบว่าฟังก์ชันและคุณสมบัติบางอย่างที่คุณต้องการหายไป ซึ่งรวมถึงตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูง ฟังก์ชันการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุง และตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม ทั้ง Magento และ Shopify มีคำตอบสำหรับเรื่องนี้ และมาในรูปแบบของโปรแกรมเสริมแบบคลิกเดียวที่คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณได้ Shopify เรียกแอปเหล่านี้ ขณะที่ Magento เรียกแอปเหล่านี้ว่าส่วนขยาย

สำรวจตัวเลือกแอปและส่วนขยายที่มีให้สำหรับผู้ค้าใน Magento และ Shopify สิ่งแรกที่คุณอาจสังเกตเห็นคือความแตกต่างในจำนวนที่มีให้สำหรับแต่ละรายการ Magento Marketplace มีส่วนขยายมากกว่า 3,524 รายการ ในขณะที่ตลาดของ Shopify มีแอป 7,000 รายการ แต่ไม่ใช่แค่ปริมาณของส่วนเสริมที่มีความสำคัญเมื่อวิเคราะห์ Shopify กับ Magento แต่ยังรวมถึงคุณภาพด้วย

แอป Shopify ช่วยให้ผู้ค้าสามารถ:

• รวมร้านค้าของพวกเขาเข้ากับช่องทางโซเชียลและการช็อปปิ้ง
• เพิ่มตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม
• ทำการแก้ไขข้อมูล SEO ที่จำเป็นขั้นพื้นฐาน

ส่วนขยาย Magento ช่วยให้ผู้ค้าสามารถ:

• เพิ่มฟังก์ชันขั้นสูงที่สั่งจองล่วงหน้า
• วาดการวิเคราะห์เชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีเพียงใด
• ผสานรวมซอฟต์แวร์การตลาดและการวิเคราะห์เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือโฆษณาที่ทรงพลังทั้งภายในและภายนอก

การเปรียบเทียบส่วนเสริมยอดนิยมบางตัวสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มแสดงให้เห็นว่า Magento มุ่งสู่การนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้แบบกำหนดเองอย่างแท้จริง

น่าเสียดาย ส่วนขยายของ Magento (โดยทั่วไป) มีราคาแพงกว่าแอปของ Shopify โชคดีที่วีโอไอพีมีคุณสมบัติระดับกลางและขั้นสูงมากมายในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ด้วย Shopify ผู้ค้ามักจะต้องดาวน์โหลดแอป นั่นคือหากพวกเขาสามารถหาคุณสมบัติที่เทียบเท่าได้เลย

ขนาดสินค้าคงคลัง

แพลตฟอร์ม Magento และ Shopify ช่วยให้ผู้ค้ารวมสินค้าได้ไม่จำกัดจำนวน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถรวมการขยายการจัดส่งและการจัดการสินค้าในร้านค้าของคุณ ทำให้การจัดการสินค้าคงคลังเป็นเรื่องง่าย

อย่างไรก็ตาม ยิ่งคลังโฆษณาของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้นด้วย Magento โอกาสที่คุณจะพบปัญหาด้านประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณไม่อัปเกรดบัญชีโฮสติ้งของคุณ Shopify มีปัญหาที่คล้ายกัน แต่เนื่องจาก Shopify เป็นโฮสต์ให้กับร้านค้าของคุณ พวกเขาจึงแนะนำให้คุณอัปเกรดบัญชีก่อนที่คุณจะเริ่มประสบปัญหาการชะลอตัว

“ยิ่งร้านค้าของคุณใหญ่ขึ้น คุณก็ยิ่งต้องจัดการผลิตภัณฑ์ในแง่ของการค้นหา การส่งมอบ และอื่นๆ มากขึ้นเท่านั้น การสนับสนุน Elasticsearch ของ Magento และการส่งมอบผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนั้น”

Shopify ช่วยให้จัดการสินค้าคงคลังและประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้นผ่านจุดติดต่อเพียงจุดเดียว อย่างไรก็ตาม ด้วย Magento คุณอาจต้องติดต่อกับนักพัฒนา ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ หรือชุมชน Magento เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์เมื่อพื้นที่โฆษณาของคุณเติบโตขึ้น

เมื่อใช้ Magento เราแนะนำให้ค้นหาผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ปรับให้เหมาะสมกับ Magento เช่น Nexcess สิ่งนี้จะให้บริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบแก่คุณ ในบางกรณี กับผู้ให้บริการโฮสติ้ง Magento ที่มีการจัดการ คุณอาจพบว่าร้านค้าของคุณเร็วกว่าและเชื่อถือได้มากกว่าคู่ค้าของ Shopify

ประสิทธิภาพ

Magento ใช้ทรัพยากรมาก ต้องใช้สภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่แข็งแกร่งในการสำรองข้อมูล เป็นความรู้ทั่วไปที่โครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์ของผู้ค้าเริ่มรู้สึกตึงเครียดเมื่อมีการเพิ่ม SKU ของผลิตภัณฑ์มากขึ้น ด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษ Magento นำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งใช้การแคชเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของไซต์ ไม่พบโซลูชันนี้ที่อื่น

ในทางกลับกัน Shopify เป็นแอปพลิเคชั่นที่มีน้ำหนักเบา ด้วยเหตุนี้ มันจึงทำงานได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมส่วนใหญ่ และสามารถเก็บ SKU ของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมบนฮาร์ดแวร์เดียวกันที่จะเรียกใช้ร้าน Magento ที่มีขนาดเล็กกว่าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม Shopify ไม่มีฟังก์ชันการทำงานในระดับเดียวกับ Magento

ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลด้วย Shopify สามารถจำกัดการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นครั้งคราวและการขายต่อเนื่องได้ การเรียกใช้ไซต์บนแพลตฟอร์มโฮสติ้งที่ปรับให้เหมาะสมอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อเวลาในการโหลดหน้าเว็บจริง ท้ายที่สุด นี่หมายความว่ายิ่งแพลตฟอร์มโฮสติ้งของคุณดีขึ้นเท่าใด ยอดขายของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

การกำหนดค่าประสิทธิภาพ

วีโอไอพีเป็นทรัพยากรที่มีน้ำหนักมากเพราะทุกสิ่งทุกอย่างที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง ซึ่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนประสบการณ์อีคอมเมิร์ซในแบบของคุณอย่างแท้จริง การซื้อต่อเนื่อง การขายที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์รถเข็นสินค้าที่กำหนดเอง และอื่นๆ

Magento จะทำงานได้อย่างราบรื่นหากเซิร์ฟเวอร์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ในปี 2018 เราพบว่า 64% ของโซลูชันโฮสติ้งของเราใช้งาน Magento เมื่อถามว่าทำไมพวกเขาถึงเลือก Magento ผู้ค้าอ้างถึงเวลาทำงานและฟังก์ชันการทำงานเป็นเหตุผลหลักสองประการ ซึ่งบ่งชี้ว่าประสิทธิภาพสร้างความแตกต่าง

แม้ว่า Shopify ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพเล็กน้อย แต่ Magento ก็ครองตำแหน่งแชมป์ด้านประสิทธิภาพเนื่องจากมีฟังก์ชันเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับมัน การนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งได้นั้น เกือบจะแน่นอนว่าร้านอีคอมเมิร์ซ Magento จะทำงานได้ดีขึ้นในแง่ของ ROI

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

ในการต่อสู้ระหว่าง Shopify กับ Magento ทั้งสองแพลตฟอร์มต่างก็เป็นคู่แข่งกันด้าน SEO ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Shopify จะทำงานได้ดีกว่าในมุมมองของผู้เริ่มต้นใช้งานอีคอมเมิร์ซ แต่ผู้ที่มีความรู้ด้าน SEO จะได้รับประโยชน์จากการติดตั้ง Magento มากขึ้น เหตุผลหลักคือส่วนขยายที่มีอยู่และความสามารถในการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้ารหัส

Magento ไม่เพียงแต่ให้คุณแก้ไขข้อมูลเมตาเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่สำคัญและการปรับแต่งในหน้าที่สามารถให้ SEO Boost ที่คุณจะไม่พบในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) นอกจากนี้ หากคุณต้องการเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักหางยาว การเพิ่มบล็อก WordPress ลงในร้านค้า Magento ของคุณนั้นเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย

Magento เป็นผู้นำในตัวเลือกการปรับแต่งที่มีให้สำหรับผู้ใช้ รวมถึงการปรับแต่งกระบวนการ SEO ด้วยตนเอง

ความปลอดภัย

การรักษาความปลอดภัยควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการที่ต้องมีในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของผู้ค้า ด้วยการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ Google จัดการกับความปลอดภัย ไซต์ที่ไม่มีใบรับรอง SSL จะต้องได้รับคำเตือนเกี่ยวกับไซต์ที่ไม่ปลอดภัยก่อนที่ผู้ซื้อจะดำเนินการต่อได้ หากไม่มีใบรับรอง SSL เว็บไซต์อาจประสบปัญหามากมาย รวมถึงปัญหาการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด การโจมตีทางไซเบอร์ และการขาดความไว้วางใจจากทั้งเครื่องมือค้นหาและนักช็อปออนไลน์

แม้ว่า Shopify จะจัดการการผสานรวมของใบรับรอง SSL แต่ Magento กำหนดให้คุณต้องซื้อและติดตั้งแยกต่างหาก กระบวนการนี้สามารถจัดการให้คุณได้โดยผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีการจัดการ แต่คุณจะต้องค้นหาก่อน

แพทช์และการอัปเดต

Shopify จัดการแพตช์และการอัปเดตสำหรับลูกค้า ในขณะที่ Magento ต้องการให้คุณดำเนินการด้วยตนเอง แม้ว่าวิธีการของ Magento จะต้องใช้เวลามากขึ้นในการลงทุนจากผู้ขายหรือทีมนักพัฒนา แต่ก็มีความยืดหยุ่นมากกว่า

ส่วนใหญ่เป็นเพราะชุมชนนักพัฒนาและผู้สนับสนุนอีคอมเมิร์ซที่น่าทึ่งของ Magento Magento มักเผยแพร่แพตช์ความปลอดภัยเฉพาะซึ่งเป็นผลมาจากการทดสอบและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยชุมชนนักพัฒนาที่เชี่ยวชาญในข้อกำหนดของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ในทางกลับกัน Shopify ได้รับการจัดการโดยผู้มีความสามารถภายในเท่านั้น ทำให้มีทรัพยากรจำนวนมากในการสร้างและปรับใช้การแก้ไขสำหรับปัญหาด้านความปลอดภัย แม้ว่าโปรแกรมรางวัลของ Shopify จะให้รางวัลแก่ผู้ใช้ที่พบว่ามีช่องโหว่ การแก้ไขเองจะได้รับการจัดการภายใน

การปฏิบัติตาม PCI

สำหรับผู้ค้าในการประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิต พวกเขาต้องปฏิบัติตามอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI) Shopify จัดการสิ่งนี้ภายใน อย่างไรก็ตาม การค้นหาผู้ให้บริการโฮสติ้ง Magento ที่เหมาะสมจะทำให้การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI เป็นเรื่องง่าย การปฏิบัติตาม PCI เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่ทันสมัย หากไม่มีการประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตอย่างปลอดภัยก็เป็นไปไม่ได้

Magento เป็นผู้ชนะด้านความปลอดภัยที่ชัดเจนที่นี่ แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ Shopify ทำให้การรักษาความปลอดภัยเข้าถึงได้มากขึ้น แต่การสนับสนุนชุมชน Magento ก็ไม่สามารถจับคู่กันได้ ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการค้นหาและค้นหาผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เหมาะสม การจัดการความปลอดภัยด้วย Magento นั้นง่ายพอๆ กัน ในขณะที่ยังคงให้ความยืดหยุ่นที่คุณจะไม่พบในแพลตฟอร์ม SaaS

ราคา

การดูราคาอย่างรวดเร็วสำหรับ Shopify กับ Magento ทำให้ดูเหมือนว่า Magento เป็นตัวเลือกที่ถูกกว่า อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Magento จะเป็นโอเพ่นซอร์สและฟรี แต่ก็มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ อีกหลายประการที่ต้องพิจารณา ในฐานะผู้ค้า Magento คุณต้องพิจารณาราคาที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนการโฮสต์ ค่าใช้จ่ายด้านความปลอดภัย (เช่น SSL) และค่าธรรมเนียมนักพัฒนา ค่าธรรมเนียมสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจสูงที่สุด โดยร้าน Magento บางแห่งมีราคาหลายพันดอลลาร์เพื่อสร้าง

แน่นอนว่า Shopify มาพร้อมกับค่าใช้จ่าย รวมถึงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหากใช้เกตเวย์การชำระเงินภายนอก เพิ่มราคาของนักพัฒนา (หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เส้นทางนั้นกับ Shopify) และคุณจะเห็นต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังมองหาตัวเลือกที่มีราคาไม่แพง Shopify เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า นอกจากนี้ยังสามารถคาดการณ์ได้มากขึ้นในแง่ของต้นทุนด้วยการชำระเงินรายเดือนที่ชัดเจนนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่อการขาย

สร้างแพลตฟอร์มใหม่จาก Magento 1

สำหรับผู้ค้าที่สร้างแพลตฟอร์มใหม่จาก Magento 1 ถึง Magento 2 ส่วนขยาย Magento 1 ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดส่วนใหญ่ได้รับการอัปเดตแล้ว ซึ่งหมายความว่าประสบการณ์การปรับแพลตฟอร์มใหม่ไม่ควรท้าทายในแง่ของการสนับสนุนส่วนขยายอย่างต่อเนื่อง น่าเสียดายที่ไม่สามารถพูดได้เหมือนกันสำหรับผู้ที่ต้องการย้ายไปที่ Shopify

ในขณะที่นำเสนอแอพที่น่าประทับใจมากมาย Shopify ไม่ได้ครอบคลุมคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างที่ผู้ค้าชื่นชอบ Magento มากขึ้น และนั่นไม่ได้ครอบคลุมถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ Adobe ด้วยซ้ำ “การปรับแพลตฟอร์มใหม่จาก Magento 1 เป็น Magento 2 จะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากมายที่เกี่ยวข้องกับการย้ายไปยัง Shopify”

แพลตฟอร์มใดดีที่สุดที่จะย้ายไป

ทั้ง Magento และ Shopify มีข้อดีและข้อเสียในการโยกย้ายไซต์ และการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมจะส่งผลอย่างมากต่ออนาคตของร้านค้าของคุณ

การตัดสินใจของคุณควรขึ้นอยู่กับคำถามหลักสองข้อ:

1. ปัจจุบันคุณใช้ฟังก์ชันระดับกลางและขั้นสูงของ Magento มากน้อยเพียงใด

2. คุณมีงบประมาณเท่าไหร่สำหรับการปรับแพลตฟอร์มใหม่?

หากคุณใช้ฟังก์ชันในตัวของ Magento จำนวนมากและส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปลี่ยนไปใช้ Magento 2 การสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างหากการย้ายจาก Magento 1 ไปยัง Shopify อาจเป็นหายนะ คุณจะไม่ฟื้นตัวจาก

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ใช้คุณสมบัติเพิ่มเติมเหล่านั้นและต้องการประหยัดเงิน Shopify อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม แน่นอน อย่าลืมตัวเลือกอื่นๆ ที่ง่ายต่อการใช้งานและนำไปใช้ เช่น WooCommerce หรือ BigCommerce ทั้งสองเสนอคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Shopify ให้ผู้ขาย แต่มีศักยภาพในการปรับแต่งเพิ่มเติมได้มากขึ้น

เครื่องมือการขาย

เมื่อเปรียบเทียบ Shopify กับ Magento แต่ละแพลตฟอร์มมีเครื่องมือเฉพาะที่ช่วยให้ผู้ค้าปรับปรุงยอดขายออนไลน์ได้

เครื่องมือการขายที่ดีที่สุดของ Magento ได้แก่:

• ชำระเงินหน้าเดียวที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่
• อัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์จาก UPS, UPS XML (อัตราบัญชี), FedEx (อัตราบัญชี), USPS และ DHL
• จัดส่งไปยังที่อยู่หลายแห่งในคำสั่งซื้อเดียว
• บันทึกรายการที่ยังไม่ได้ซื้อสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของนักช้อปด้วยตะกร้าสินค้าแบบถาวร
• สร้างคูปองที่ยืดหยุ่นสำหรับร้านค้า กลุ่มลูกค้า ระยะเวลา สินค้า และหมวดหมู่โดยเฉพาะ
• เสนอตัวเลือกการจัดส่งฟรี
• เพิ่มลิงค์ Facebook, Twitter และอีเมลสำหรับการแบ่งปันผลิตภัณฑ์

เครื่องมือการขายที่ดีที่สุดของ Shopify ได้แก่:

• ขายผ่านช่องทางการขายออนไลน์ที่หลากหลาย รวมถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ แอพร้านค้า Instagram Facebook และ Handshake
• การกู้คืนการชำระเงินที่ถูกละทิ้ง (ACR) ซึ่งจะส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ออกจากร้านโดยไม่ได้ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
• สร้างรหัสส่วนลด ตั้งค่าส่วนลดอัตโนมัติ หรือตั้งราคาขายสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
• อัตราค่าจัดส่งของผู้ให้บริการคำนวณตามเวลาจริง
• การรายงานลูกค้าขั้นสูงที่แสดงลูกค้าที่มีความเสี่ยงและภักดี
• การวิเคราะห์การฉ้อโกงในตัว
• การสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเองผ่านแผง Shopify admin

ทั้ง Magento และ Shopify มีเครื่องมือการขายในตัวมากมายที่มากับแพลตฟอร์มเป็นมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือขั้นสูงเพิ่มเติม คุณต้องอัปเกรดแผน Shopify ของคุณ หรือซื้อส่วนขยายเพิ่มเติมผ่าน Magento Marketplace

สนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดๆ ทั้ง Magento และ Shopify มีช่องทางมากมายสำหรับผู้ค้าในการรับการสนับสนุนที่จำเป็นในการแก้ปัญหาสิ่งกีดขวางบนถนนทั่วไปและสร้างร้านค้าบนเว็บที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Shopify ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่าน:

• ศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify
• ฟอรั่มชุมชน Shopify
• วิดีโอสอน
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์/แชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• Shopify Changelog

Magento ให้แหล่งข้อมูลสนับสนุนลูกค้ามากมายแก่ผู้ค้า เช่น คู่มือผู้ใช้เชิงลึกจากนักพัฒนา Magento ฐานความรู้ด้านการสนับสนุนชุมชน และวิดีโอฝึกอบรม อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Magento เป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส ผู้ค้าจะไม่สามารถเข้าถึงทีมสนับสนุนเฉพาะอย่างที่พวกเขาทำเมื่อใช้ Shopify

Shopify vs. Magento: สรุป

การพิจารณาว่า Shopify หรือ Magento ดีกว่าสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการทำกับ Shopify และระดับของประสบการณ์การสร้างไซต์ของคุณ Shopify นั้นยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ Magento มอบตัวเลือกการออกแบบและธีมมากมายให้กับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากกว่า ซึ่งคุณจะไม่พบในแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซที่ง่ายกว่า

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณกำลังคิดที่จะปรับแพลตฟอร์มใหม่และย้ายจากแพลตฟอร์ม Magento 1 Shopify จะกลายเป็นเรื่องใหญ่ในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเห็นการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาลดลงหลังจากที่คุณปรับแพลตฟอร์มใหม่ไปยัง Shopify Magento 2 เป็นตัวเลือกการรีแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยกว่ามาก

ความคิดสุดท้าย: Magento ดีกว่า Shopify หรือไม่ หรือในทางกลับกัน?

เราสรุปได้ว่าขึ้นอยู่กับความต้องการของร้านค้าของคุณ คุณต้องการสร้างการปรับแต่งที่ไม่เหมือนใครหรือไม่? Magento ดีกว่าในการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ลูกค้าจะไม่พบจากที่อื่น กำลังมองหาความเรียบง่าย? Shopify นั้นดีสำหรับผู้ค้าที่ต้องการพัฒนาไซต์อีคอมเมิร์ซที่เรียบง่ายซึ่งต้องใช้การเข้ารหัสหรือประสบการณ์ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีประสบการณ์ด้านเทคนิคหรือทีมนักพัฒนา เราขอแนะนำ Magento ด้วยฟังก์ชันการทำงานที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น และเวอร์ชันโอเพ่นซอร์สที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนที่เหลือเชื่อ ก็ยากที่จะเอาชนะได้ หากคุณไม่มีเวลาหรือเงินลงทุนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร Shopify สามารถจัดเตรียมหน้าร้านที่เรียบง่ายและเป็นมิตรกับลูกค้าได้

เริ่มต้นใช้งาน Magento Hosting ที่มีการจัดการ

หากคุณกำลังมองหาวิธีรักษาความปลอดภัยให้กับ Magento 2 และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลงชื่อสมัครใช้ Magento Hosting ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบของ Nexcess แผนของเรารวมถึงสภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่ปรับให้เหมาะสม Magento การสำรองข้อมูลทุกคืน และการรักษาความปลอดภัย 24/7/365 เรียกดูแผนของเราเพื่อเริ่มต้นวันนี้

บล็อกนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2019 นับตั้งแต่นั้นมาก็ได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุม