การตลาด vs การโฆษณา: 5 ความแตกต่างหลักที่คุณควรตรวจสอบ

การตลาดและการโฆษณาเป็นคำศัพท์สองคำที่เกี่ยวข้องกัน แม้จะสัมพันธ์กันแต่มีแนวทางต่างกัน

โดยทั่วไปแล้ว การตลาดคือการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการระบุ คาดการณ์ และตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ในทางตรงกันข้าม การโฆษณาเป็นการดำเนินธุรกิจที่บริษัทจ่ายเงินเพื่อวางข้อความหรือสร้างแบรนด์ในสถานที่เฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด

เมื่อเข้าใจความแตกต่างระหว่างการตลาดกับการโฆษณา คุณจะสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่ถูกต้องสำหรับวัตถุประสงค์ที่ถูกต้อง และในที่สุดก็กำหนดเป้าหมายที่บรรลุผลได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังให้ความมั่นใจเมื่อคุณพูดคุยกับลูกค้าหรือทีมของคุณที่อาจคิดว่าคำสองคำนี้เหมือนกัน

หากคุณยังไม่ทราบความแตกต่างระหว่างการตลาดกับการโฆษณา อย่าเพิ่งกังวลไป ในบล็อกนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคำศัพท์เหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร

การตลาด vs การโฆษณา: มาทำความเข้าใจกันก่อน

การตลาดคืออะไร

การตลาด หมายถึง กิจกรรมในการแจ้ง ส่งเสริม และขายสินค้าหรือบริการของคุณให้กับผู้ซื้อ สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการจัดการกระบวนการสื่อสารเพื่อสื่อข้อความของผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ

เป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นตั้งแต่ยุคเริ่มต้น และมีการพัฒนาและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลาด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี วิทยาศาสตร์ และการตลาดดิจิทัล

ประเภทของการตลาด

ส่วนใหญ่มีสองประเภทของการตลาด หนึ่งคือการตลาดขาเข้าและอีกอันคือการตลาดขาออก

1. การตลาดขาเข้า : เป็นกระบวนการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังแบรนด์ของคุณโดยแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขา ผู้ค้นหาเริ่มต้นด้วยการค้นหาสินค้าและบริการหรือเนื้อหาเพื่อตอบสนองความต้องการและแก้ปัญหา ด้วยเหตุนี้ เนื้อหาของคุณควรอธิบายว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร บล็อก, SEO, การสร้างลิงค์ ฯลฯ เป็นตัวอย่างของการตลาดขาเข้า
2. การตลาดขาออก : เป็นการส่งข้อความไปยังผู้คนจำนวนมากด้วยความหวังในการขาย กลยุทธ์นี้มีรากฐานมาจากแนวคิดที่ว่ายิ่งคุณส่งข้อความถึงกลุ่มมากเท่าใด ผลตอบแทนก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ช่องทางหลักของการตลาดขาออก ได้แก่ โฆษณาทางทีวี วิทยุ สิ่งพิมพ์ และบิลบอร์ด กลยุทธ์ดิจิทัล เช่น โฆษณาแบนเนอร์และจดหมายข่าวก็เป็นตัวอย่างของการตลาดขาออกเช่นกัน

โฆษณาคืออะไร

โดยพื้นฐานแล้วการโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด การตลาดเตรียมผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดและทำงานเกี่ยวกับการส่งข้อความและการวางตำแหน่งแบรนด์โดยรวม ในขณะที่การโฆษณานั้นทำให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจง

ในขณะที่การตลาดสามารถเป็นสื่อแบบชำระเงิน เป็นเจ้าของ หรือได้รับ การโฆษณาเป็นองค์ประกอบของการตลาดที่มุ่งเน้นเฉพาะด้านสื่อแบบชำระเงินเท่านั้น

ประเภทของการโฆษณา

การโฆษณามีสองประเภท:

• การโฆษณาแบบดั้งเดิม : มันเหมือนกับการสร้างโฆษณาทางโทรทัศน์หรือวิทยุเพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก นอกจากนี้ยังรวมถึงโฆษณาสิ่งพิมพ์ เช่น โฆษณาในนิตยสารและหนังสือพิมพ์ แผ่นพับ โบรชัวร์ และป้ายโฆษณา
• โฆษณาดิจิทัล: โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ป๊อปอัป แบนเนอร์เว็บไซต์ โฆษณาตอนต้นในวิดีโอ และโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ได้รับการสนับสนุนล้วนแล้วแต่เป็นรูปแบบต่างๆ ของการโฆษณาดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าเฉพาะเจาะจงและนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์เฉพาะ

การตลาด vs การโฆษณา: 5 ประเด็นสำคัญที่คุณควรทราบในฐานะนักการตลาด

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ว่าการตลาดและการโฆษณาทั้งสองใช้เพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่พวกเขาแตกต่างกัน คุณต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ มาดูพารามิเตอร์ 5 อันดับแรกเพื่อแยกความแตกต่าง:

1. วัตถุประสงค์
2. กลยุทธ์
3. ขั้นตอน
4. การลงทุน
5. การวัด

ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าคำที่เกี่ยวข้องทั้งสองคำนี้แตกต่างกันอย่างไร

1. วัตถุประสงค์ของการตลาดและการโฆษณา

ทั้งการตลาดและการโฆษณามีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน หากคุณสามารถค้นหาจุดประสงค์ของคุณได้อย่างชัดเจน คุณจะสามารถใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้นได้ ตรวจสอบเวลาที่คุณต้องการการตลาดและเวลาที่คุณต้องการโฆษณา

วัตถุประสงค์ทางการตลาด

• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่: การตลาดสามารถช่วยให้คุณสร้างกระแสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมาถึงและโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการสั่งซื้อล่วงหน้าผ่านส่วนลดนกก่อน
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: ด้วยการตลาดขาเข้า เช่น การเขียนบล็อก คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมล และหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อกับพวกเขาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้า: การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นกระบวนการในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อสินค้าของคุณ และการรักษาลูกค้าหมายถึงการดูแลลูกค้าที่มีอยู่ให้ซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณต่อไป การสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เพื่อแก้ปัญหาของลูกค้าและวิดีโอที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้
• โอกาสในการขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขาย: คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์เสริมการขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าในหน้าชำระเงินของคุณเพื่อเพิ่มรายได้

วัตถุประสงค์ในการโฆษณา

• ความสนใจของผู้ซื้อครั้งแรก: คุณสามารถสร้างโฆษณา Google เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อครั้งแรกสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณ หรือคุณสามารถสร้างโฆษณาทางทีวีหรือโฆษณาสิ่งพิมพ์เพื่อดึงดูดผู้ซื้อครั้งแรกสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ของคุณ
• การสร้างความภักดีต่อแบรนด์: คุณสามารถแจ้งหรือเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการมีอยู่ของแบรนด์ของคุณผ่านโฆษณา ป๊อปอัป และวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุน สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและพึงพอใจโดยการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์
• การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มั่นคง: การสร้างธุรกิจของคุณให้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในตลาดผ่านการโฆษณา

2. กลยุทธ์การตลาดและโฆษณา

กลยุทธ์ หมายถึงวิธีที่คุณวางแผนทำการตลาดหรือโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องคิดให้แตกต่างกันสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละแพลตฟอร์ม มาดูกลยุทธ์และเทคนิคที่ต้องใช้ในการทำการตลาดและโฆษณากัน

กลยุทธ์การตลาด

• ใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหา: เนื้อหาชั้นยอดที่มนุษย์สร้างขึ้นสามารถช่วยคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากที่สุด สร้างเนื้อหาเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเป้าหมายและแก้ปัญหาให้พวกเขาไม่ต้องเสียค่าเช่าตลอดไป
• ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม: การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สอดคล้องกับคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น
• เลือกแบรนด์แอมบาสเดอร์: รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน เพื่อให้พวกเขากลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์และโปรโมตผลิตภัณฑ์ในนามของคุณในที่สุด
• เปิดตัว Affiliate Marketing: Affiliate Marketing หมายถึงผู้คนจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางของตนเอง และคุณจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายแต่ละครั้ง เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำการตลาดให้กับสินค้าของคุณ

กลยุทธ์การโฆษณา

• ของแถม: การโฆษณาส่งเสริมการขาย เช่น แจกของรางวัล คูปอง หรือการลดราคาชั่วคราวช่วยให้คุณมียอดขายเพิ่มขึ้น
• โฆษณาแบบดั้งเดิม: เป็นการโฆษณาอีกวิธีหนึ่ง รวมถึงการโฆษณาบนสิ่งพิมพ์ ป้ายโฆษณา ทีวี หรือวิทยุ
• การตลาดดิจิทัล: การโฆษณาดิจิทัลหมายถึงการแสดงโฆษณาแบบชำระเงินบน Google หรือโซเชียลมีเดีย เช่น FB, Instagram, Twitter และอื่นๆ นอกจากนี้ยังรวมถึงการตลาดผ่านวิดีโอ การเผยแพร่เนื้อหา การโพสต์จากแขกรับเชิญ เป็นต้น

3. ขั้นตอนการตลาดและโฆษณา

ขั้นตอนหมายถึงกระบวนการทำงานทั้งหมดเพื่อให้แคมเปญการตลาดหรือโฆษณาประสบความสำเร็จ ทั้งสองแพลตฟอร์มมีขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างกัน มาคุยกันที่นี่!

ขั้นตอนการตลาด

ในความหมายที่กว้างขึ้น การตลาดคือการแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับผู้อื่น เป็นวิธีการเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้

การตลาดเกี่ยวข้องกับ:

• วิจัย
• การวิเคราะห์
• พฤติกรรมผู้บริโภค
• การดำเนินกลยุทธ์
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การวางแผนกลยุทธ์
• การจัดตำแหน่งแบรนด์
• การพัฒนาบริการ

ขั้นตอนการโฆษณา

การโฆษณาเป็นส่วนเล็กๆ ที่สำคัญของการตลาด มักจะประกอบด้วย:

• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า
• พิจารณากลยุทธ์สร้างสรรค์ที่หลากหลาย
• ออกแบบโลโก้ให้เข้ากับแบรนด์
• การตัดสินใจว่าจะวางโฆษณาที่ใด
• ติดตามประสิทธิภาพโฆษณาและอัปเดตโฆษณาอย่างต่อเนื่อง

4. การลงทุนด้านการตลาดและการโฆษณา

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดและการโฆษณาคือการลงทุนและการหาว่าเงินลงทุนนี้จะนำไปใช้ที่ไหน ตอนนี้เราจะหารือเกี่ยวกับการลงทุนด้านการตลาดและการโฆษณา

การลงทุนทางการตลาด

เนื่องจากการโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด ดังนั้นค่าใช้จ่ายทางการตลาดทั่วไปจึงรวมงบประมาณการโฆษณาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดในวงกว้าง

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดที่หลากหลายรวมถึงซอฟต์แวร์และเครื่องมือทางการตลาด กระบวนการวิจัยลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านช่องทาง และการพัฒนาเว็บไซต์ ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นรายการที่คุณควรใช้งบประมาณด้านการตลาดของคุณ:

• มุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรมนุษย์
• ลงทุนในข้อมูล เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมของลูกค้า และตัวตนของผู้ซื้อ
• ยกระดับสมาชิกในทีม
• ใช้จ่ายอย่างมีกลยุทธ์บนโซเชียลมีเดียและ SEO
• สำรวจโอกาสในการสนับสนุน
• ทำการตลาดให้กับลูกค้าที่มีอยู่

อ่านเพิ่มเติม: 7 เคล็ดลับ SEO อีคอมเมิร์ซที่พิสูจน์แล้วเพื่อรับปริมาณการใช้งานมากขึ้น

การลงทุนโฆษณา

โฆษณามีราคาแพงอย่างฉาวโฉ่ การศึกษาโดยประมาณการที่อ้างถึงงบประมาณโฆษณาแสดงให้เห็นว่า

บริษัทในสหรัฐฯ คาดว่าจะใช้จ่ายมากกว่า 65,000 ล้านดอลลาร์ในการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวในปี 2565

เงินทุนนี้ส่วนใหญ่ไปที่สองส่วน: ความคิดสร้างสรรค์และการจัดจำหน่าย การลงทุนด้านความคิดสร้างสรรค์อาจรวมถึงนักออกแบบกราฟิก นักเขียนคำโฆษณา หรือผู้กำกับศิลป์ การเผยแพร่รวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มโฆษณา (ทีวี สปอตวิทยุ และพื้นที่ทางกายภาพ) หรือการว่าจ้างบริษัทภายนอกให้กับตัวแทนโฆษณา

5. การวัดผลการตลาดและการโฆษณา

ทั้งการตลาดและการโฆษณาจะวัดจำนวนคนที่เข้าถึง แต่ในรูปแบบต่างๆ การตลาดนับตัวชี้วัดที่แตกต่างกันและการโฆษณานับเมตริกที่แตกต่างกัน มาดูกันว่าพวกเขาวัดความสำเร็จกันอย่างไร

การวัดผลทางการตลาด

การตลาดจะนับจำนวนคนที่เข้าถึงแล้วทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้ง วิธีคิดอย่างหนึ่งคือการตลาดใช้การวัดผลทางสถิติเพื่อช่วยให้บริษัทพิจารณาว่าโฆษณาของตนใช้ได้ผลหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากแคมเปญการตลาดมีการแสดงผล 5,000 ครั้ง แต่มี Conversion เพียง 100 ครั้ง หมายความว่าจากจำนวนผู้ที่เห็นโฆษณาทั้งหมด มีเพียง 2 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา

ดังนั้น การตลาดจะให้ข้อมูลสำคัญสองประการแก่คุณ:

• อัตราการแปลงและ
• ค่าโฆษณาต่อลูกค้าหนึ่งราย

การวัดผลการโฆษณา

การโฆษณาวัดจากการแสดงผลหรือจำนวนผู้เห็นโฆษณา มันจะบอกเราว่ามีคนเห็นโฆษณากี่คน โดยไม่ต้องสนใจว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของเราจริงหรือไม่

ดังนั้น เมื่อเราวัดประสิทธิภาพระหว่างการตลาดและการโฆษณา การวัดผลทางการตลาดจะไปไกลกว่าการโฆษณา โดยการคำนวณรายได้ที่เกิดขึ้นจากแคมเปญโฆษณา

การตลาดกับการโฆษณา – การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว

เมื่อมาถึงจุดนี้ คุณอาจทราบความแตกต่างระหว่างการตลาดและการโฆษณาแล้ว เราได้สร้างตารางเปรียบเทียบนี้เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในที่เดียวในเวลาไม่นาน

เลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ที่เหมาะสม

การเลือกสื่อที่เหมาะสม (การโฆษณาหรือการตลาด) สำหรับวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องสามารถช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และพลังงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายรายได้ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม ดังนั้น ขั้นแรก ให้ขจัดความสับสนของคุณเกี่ยวกับการตลาดและการโฆษณา แล้วจึงวางแผนสำหรับกลยุทธ์ของคุณ

นี่คือบทสรุปโดยย่อเกี่ยวกับการตลาดและการโฆษณา:

• การโฆษณาเป็นส่วนย่อยของการตลาด
• ในขณะที่การโฆษณาคือการตลาด การตลาดไม่ใช่การโฆษณา
• การตลาดเกี่ยวข้องกับประเภทอื่นๆ มากมาย รวมถึงช่องทางที่ชำระเงินบ่อยๆ
• เป้าหมายระหว่างการตลาดและการโฆษณามีความคล้ายคลึงกัน แต่วิธีการต่างกัน
• การตลาดมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ ราคา การส่งเสริมการขาย สถานที่ ผู้คน และกระบวนการ
• การโฆษณามุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์

การตลาดคือวิธีการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการส่งข้อความ การโฆษณาเป็นส่วนย่อยของการตลาด แต่เป็นส่วนสำคัญ ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะรวมการโฆษณาเช่นเดียวกับประเภทอื่นๆ

นั่นคือทั้งหมด!

หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะถามเราในช่องความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะตอบคำถามของคุณ