แนวโน้มตลาดที่สร้างแรงบันดาลใจ 7 อันดับแรกที่จะนำไปใช้ในปี 2024

ธุรกิจออนไลน์หรือการพาณิชย์ดิจิทัลเป็นสาขาที่กว้างขวางในปัจจุบัน และกำลังเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด แม้กระทั่งนอกเหนือจากอินเทอร์เน็ต ปัจจุบัน “อีคอมเมิร์ซ/ดิจิทัลมีอิทธิพลมากถึง 60% ของการซื้อในร้านค้า ในขณะที่อีคอมเมิร์ซเองคิดเป็นเกือบ 10% ของยอดค้าปลีกในสหรัฐฯ และตัวเลขดังกล่าวเติบโตขึ้นเกือบ 15% ต่อปี”

นอกเหนือจากการเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณนี้ ยังมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุง และแนวโน้มในการดำเนินธุรกิจที่ได้รับการกำหนดและกำหนดโดยโลกอีคอมเมิร์ซ

ปัจจุบันธุรกิจดิจิทัลเป็นมากกว่าการซื้อและขายบนเว็บไซต์ ปัจจุบันเป็นสื่อกลางที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการและเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมมากขึ้น

เพื่อให้เจริญเติบโตได้ ทั้งร้านค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์จึงจำเป็นต้องแสดงตนในรูปแบบและแพลตฟอร์มที่ลูกค้าชื่นชอบมากขึ้น

ต่อไปนี้คือแนวโน้มตลาดออนไลน์ล่าสุดและพัฒนาการที่สำคัญในการค้าดิจิทัลที่คุณน่าจะได้เห็นในปีนี้ สิ่งเหล่านี้คาดว่าจะ ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเติบโตของยอดขายทางออนไลน์และในร้านค้า และยังปูทางไปสู่การเติบโตที่ยั่งยืนของธุรกิจยุคใหม่

แนวโน้มตลาดที่มีผลกระทบในปี 2024

แนวโน้มการตลาดสำหรับร้านค้าในร้านค้าและร้านค้าออนไลน์

เราได้พูดคุยถึงแนวโน้มการตลาด 3 อันดับแรกที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าจริงและร้านค้าออนไลน์แล้ว

1. การผสมผสานโมเดลอิฐและปูนและตลาดออนไลน์

ร้านค้าและตลาดทางกายภาพยังไม่หมดสิ้นไปโดยสิ้นเชิง ประสบการณ์ร้านค้าปลีกรูปแบบใหม่กำลังเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่มีรากฐานมาจากโลกดิจิทัลและเป็นตัวเร่งปฏิกิริยา

การโต้ตอบทั้งแบบตัวต่อตัวและในสถานที่มีความสำคัญด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ผู้ขายและผู้ค้าออนไลน์กำลังเข้าใจถึงความสำคัญของประสบการณ์ทั้งโชว์รูมและเว็บรูม

สิ่งต่างๆ เช่น กิจกรรม การสาธิตผลิตภัณฑ์ การทดลองใช้ในร้านค้า และอื่นๆ ยังคงเป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก

ผู้ค้าออนไลน์ (“purplay”) จะขยายขอบเขตทางกายภาพของตน เนื่องจากผู้บริโภคยังคงให้ความสำคัญกับความคล่องตัวและความลึกของการช้อปปิ้งออนไลน์ ตลอดจนความสะดวกในการซื้อ รับ และคืนสินค้าในท้องถิ่น – 10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซ .com

การลงทุนในศูนย์กระจายสินค้าและร้านค้าปลีกออนไลน์ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการบริการของลูกค้าได้ นึกถึงฟีเจอร์และรูปแบบใหม่ของร้านค้าที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบโดยพิจารณาจากประสบการณ์และความสะดวกสบายของพวกเขา และเริ่มเปิดตัวทั้งในร้านค้าปลีกและตลาดออนไลน์ของคุณ

ผู้บริโภคจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองอย่าง โดยดูผลิตภัณฑ์ที่ต้องการด้วยตนเอง แต่เลือกซื้อทางออนไลน์ หรือซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์แล้วไปรับจากร้านค้าที่กำหนด

2. การชำระเงินผ่านมือถือ Beats Desktop Checkout

เนื่องจากเทคโนโลยีการชำระเงินผ่านมือถือมีความน่าเชื่อถือ แพร่หลาย และมีความก้าวหน้ามากขึ้น ความสะดวกสบายจึงคาดว่าจะตามทันการชำระเงินบนเดสก์ท็อป นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ที่เกิดขึ้นในรูปแบบการทำธุรกรรมด้วยเทคโนโลยีมือถือขั้นสูงแต่เรียบง่าย

การซื้อและการต่ออายุผลิตภัณฑ์และบริการระหว่างเดินทางหรือในร้านค้าจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาบนมือถือ

ผู้ขายออนไลน์ควรทำงานล่วงหน้าเพื่อตามกระแสใหม่นี้ และทำให้ไซต์ของตนปลอดภัยสำหรับการทำธุรกรรมบนมือถือ ขณะนี้ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซจะกลายเป็นทรัพย์สินที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

นอกจากนี้ยังจะช่วยเพิ่มการเข้าชมบนมือถือบนไซต์อีคอมเมิร์ซอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นวิธีการชำระเงินที่นิยมสำหรับการซื้อสินค้าปลีกอีกด้วย

3. ROPO: วิธีใหม่ในการวัดความสำเร็จทางดิจิทัล

ขณะนี้ผู้ค้าปลีก ผู้ขายออนไลน์ และแบรนด์ต่างๆ สามารถวัดปริมาณยอดขายในร้านค้าที่มาจากโฆษณาดิจิทัลของตน และดูว่าการลงทุนที่พวกเขาทำนั้นคุ้มค่าหรือไม่

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาจะสามารถคำนวณได้อย่างชัดเจนว่ายอดขายร้านค้าปลีกที่เกิดจากแคมเปญโฆษณาออนไลน์เป็นจำนวนเท่าใด รูปแบบใหม่สำหรับการวัดนี้เรียกว่า อัตราส่วน ROPO (การวิจัยออนไลน์ การซื้อออฟไลน์)

82% ของผู้ใช้มือถือค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น และ 18% ของการค้นหาในท้องถิ่นนำไปสู่การขายภายใน 24 ชั่วโมง

ระบบ ROPO จะช่วยให้ผู้ขายและนักการตลาดรวมอุปกรณ์มือถือเข้ากับสื่อต่างๆ เช่น การชำระเงิน โซเชียลมีเดีย การติดตามตำแหน่งมือถือ สินค้าคงคลัง ERP CRM และระบบ POS และค้นหาว่าโฆษณา รายการ และการเข้าชมเว็บไซต์ใดที่นำไปสู่ - การเยี่ยมชมร้านค้าและการซื้อ

เทรนด์ตลาดที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์

1. Augmented Reality จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดถัดไป

AR คาดว่าจะมีขนาดใหญ่มากในปี 2567 เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกเริ่มใช้ประโยชน์จากมันแล้ว สิ่งใหม่นี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสัมผัสได้โดยตรงจากโทรศัพท์ว่าการซื้อสินค้าที่ต้องการในบ้าน ที่ทำงาน หรือที่อื่น ๆ จะเป็นอย่างไร ซึ่งรวมถึงสิ่งของที่มีขนาดบวกด้วย เช่น เฟอร์นิเจอร์

การสร้างภาพข้อมูลนี้มีประสิทธิภาพ: ช่วยให้ผู้บริโภคเห็นภาพก่อนที่จะซื้อว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อวางไว้ในตำแหน่งที่พวกเขาต้องการ

ตั้งแต่จินตนาการธรรมดาไปจนถึงการแสดงภาพ ตอนนี้นักช้อปสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาควรจะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่ สิ่งนี้นำไปสู่การซื้อและประสบการณ์ของลูกค้าที่รวดเร็วและพึงพอใจมากขึ้น

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดผลตอบแทนซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ประการหนึ่งในการช้อปปิ้งออนไลน์

2. การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ

นักการตลาดอาจไม่ต้องพึ่งพา SEO แบบดั้งเดิมอีกต่อไป การค้นหาด้วยเสียงคาดว่าจะเปลี่ยนภูมิทัศน์ของเครื่องมือค้นหาอย่างมาก

เช่นเดียวกับ Siri ของ Apple ฟีเจอร์นี้คาดว่าจะมีขนาดใหญ่เนื่องจากผู้บริโภคเรียนรู้ที่จะโต้ตอบแบบตัวต่อตัวด้วยเสียงกับอุปกรณ์มือถือเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ผลการค้นหาจะแคบมาก ผลิตภัณฑ์จะต้องมีข้อมูลเชิงลึกและปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาด้วยเสียงเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย และทำให้สินค้าคงคลังของร้านค้าพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์

3. ค้นหาสินค้าที่เหมือนกันหรือคล้ายกันด้วยรูปภาพ

เช่นเดียวกับการค้นหาด้วยเสียง การค้นหาจากรูปภาพก็คาดว่าจะมีขนาดใหญ่ขึ้นในปี 2567 ฟีเจอร์นี้มีการใช้งานแล้วในอุปกรณ์บางเครื่อง

ผู้ค้าออนไลน์สามารถเริ่มใช้คุณสมบัติใหม่นี้ในอุปกรณ์มือถือได้ เพราะภาษาจะไม่เป็นอุปสรรคต่อการค้นพบอีกต่อไป นักช้อปจะสามารถคลิกรูปถ่ายสิ่งของและค้นหาสิ่งของหรือสิ่งของที่คล้ายกันทางออนไลน์ได้

ร้านค้าที่รวมความสามารถนี้เข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัลจะได้รับรางวัลมากมาย

ผู้ค้าออนไลน์ที่นำความสามารถทางดิจิทัลนี้มาใช้กับผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดของตนจะได้รับประโยชน์อย่างมาก ซึ่งรวมถึง ROI ระดับใหม่และการเข้าสู่ตลาดใหม่ และขึ้นอยู่กับคุณภาพและความหลากหลายของรูปภาพที่พวกเขานำเสนอ

4. ตลาดเริ่มมุ่งเน้นที่แคบมากขึ้นและเป็นท้องถิ่นมากขึ้น

ขณะนี้ตลาดการค้าดิจิทัลเริ่มแคบลงทั้งในด้านข้อเสนอและประเภทผู้ใช้และลูกค้าที่พวกเขาให้บริการ โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขากำลังกลายเป็นธุรกิจแนวดิ่งมากขึ้นและรองรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะมากขึ้นทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก

ตัวอย่างเช่น Staymarta นั้นเป็น Airbnb เป็นหลัก แต่สำหรับที่พักและการผจญภัยที่เป็นมิตรกับคริสเตียน ในทางกลับกัน Go-Jek เป็นบริษัทขนส่งเช่น Uber แต่สำหรับอินโดนีเซียเท่านั้น นอกจากนี้ Bikroy ยังใช้ข้อเสนอ Craigslist แต่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับผู้ชมชาวบังคลาเทศเป็นพิเศษ

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือช่วยให้ผู้เล่นใหม่เหล่านี้สามารถให้บริการกลุ่มลูกค้าเหล่านี้ได้ตามความต้องการและความต้องการเฉพาะของพวกเขา และยังเป็นไปตามค่านิยมและข้อกำหนดทางวัฒนธรรมและท้องถิ่นที่เป็นเอกลักษณ์อีกด้วย

อัปเดตกลยุทธ์ของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในตลาด

เราสังเกตเห็นการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องในการดำเนินการทางการค้าแบบดั้งเดิม เนื่องจากผู้เล่นในอีคอมเมิร์ซพยายามตามกระแสตลาดล่าสุด มีการพัฒนาอื่นๆ ที่ควรสังเกต:

• ความสำคัญที่หายไปของธุรกิจคนกลาง
• ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงความไว้วางใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• การเติบโตของบริการในตลาดออนไลน์ที่ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ซื้อและผู้ขาย
• การเกิดขึ้นของบล็อคเชนเพื่อปรับปรุงความไว้วางใจและความโปร่งใสของการค้าดิจิทัล
• การเติบโตแบบทวีคูณของการซื้อ B2B ทางออนไลน์ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ เริ่มดำเนินการค้นหาผลิตภัณฑ์และซื้อทางออนไลน์และทางมือถือ

ธุรกิจและการพาณิชย์ออนไลน์คาดว่าจะเติบโตอย่างมากในปี 2567 และจะกำหนดรูปแบบการซื้อและขายของผู้คน

คุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดดิจิทัลหรือไม่? หรือมีความคิดที่จะแบ่งปัน? แบ่งปันมุมมองของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง