เพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดด้วยการตลาดผ่านอีเมล: แนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

การตลาดผ่านอีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการขับเคลื่อนรายได้ ในความเป็นจริง ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป แต่เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อให้ได้ Conversion ที่คุณกำลังมองหา

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล สร้างรายชื่อสมาชิก สร้างสรรค์เนื้อหาที่น่าสนใจ และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เมื่อปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่มีผลกระทบซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณได้อย่างดี

เริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมลได้ คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมก่อน คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล:

เลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

มีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลมากมาย มองหาสิ่งที่ทำงานร่วมกับเว็บไซต์ของคุณได้ดี ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณสร้างบน WordPress การค้นหาปลั๊กอินจดหมายข่าว WordPress ที่ดีที่สุดในแง่ของการให้คะแนน ราคา คุณลักษณะ ฯลฯ คือหนทางที่จะไป เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Ozcart, Shopify หรือ BigCommerce — เพียงสำรวจตลาดแอป ดูฟีเจอร์และบทวิจารณ์ของผู้ใช้เพื่อดูว่าอันไหนที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

สร้างรายชื่อสมาชิกของคุณ

รายชื่ออีเมลที่แข็งแกร่งเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างและขยายรายชื่อสมาชิกของคุณ:

1. มูลค่าข้อเสนอ

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะสมัครรับข้อมูลมากขึ้นหากพวกเขาเห็นคุณค่าในการดำเนินการดังกล่าว เสนอสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา นี่อาจเป็น:

• เนื้อหาพิเศษ : การเข้าถึงเนื้อหาระดับพรีเมียม เช่น eBooks หรือ whitepapers
• ส่วนลดและข้อเสนอ : ข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ทดลองใช้ฟรี : โอกาสในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณฟรี

2. เพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มลงทะเบียน

ทำให้ผู้เยี่ยมชมสมัครสมาชิกได้ง่าย วางแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ของคุณ และทำให้กระบวนการเรียบง่าย หลีกเลี่ยงการขอข้อมูลมากเกินไป โดยปกติแล้วชื่อและที่อยู่อีเมลก็เพียงพอแล้ว ยิ่งช่องน้อยลง อัตราการแปลงก็จะยิ่งสูงขึ้น

3. ใช้แม่เหล็กตะกั่ว

แม่เหล็กตะกั่วเป็นสิ่งจูงใจที่เสนอให้กับสมาชิกที่มีศักยภาพเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา นี่อาจเป็นการดาวน์โหลดฟรี การสัมมนาผ่านเว็บ หรือรหัสส่วนลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณและให้คุณค่าที่แท้จริง

จะสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดได้อย่างไร?

การสร้างอีเมลที่น่าดึงดูดถือเป็นรูปแบบศิลปะในตัวเอง มันไม่ได้เริ่มต้นด้วยข้อความอีเมลที่สร้างสรรค์ หรือหัวเรื่องที่จับใจ แต่จริงๆ แล้วเริ่มต้นด้วยการทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณและกำหนดกลุ่มเล็กๆ เพื่อแนวทางที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มสร้างแคมเปญอีเมลที่น่าสนใจ:

1. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นมากกว่าการใส่ชื่อผู้รับไว้ในหัวเรื่อง ใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของผู้รับ พฤติกรรมในอดีต หรือสถานที่ ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกซื้ออุปกรณ์กีฬาบ่อยครั้ง ให้ส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมายเกี่ยวกับสินค้ามาใหม่หรือข้อเสนอพิเศษในหมวดหมู่นั้นให้พวกเขา

2. ประดิษฐ์หัวเรื่องที่น่าสนใจ

คุณสามารถใช้เวลาทั้งวันในการสร้างแคมเปญจดหมายข่าวที่ดีที่สุด แต่ถ้ายังไม่เปิด เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออะไร นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหัวเรื่องจึงมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม มุ่งเป้าไปที่ความชัดเจนและความอยากรู้แต่ในขณะเดียวกันก็ทำให้กระชับ หลีกเลี่ยงคำสแปมที่อาจเรียกใช้ตัวกรอง และทดสอบหัวเรื่องที่แตกต่างกันเสมอเพื่อดูว่าคำใดโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

3. สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาด้านการศึกษา ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อมูลอัปเดตของบริษัท โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับผู้รับ ใช้การแบ่งส่วนเพื่อปรับแต่งเนื้อหาตามความสนใจและพฤติกรรมของสมาชิก

4. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน

อีเมลทุกฉบับควรมี CTA ที่ชัดเจนซึ่งจะบอกผู้รับว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ ซื้อสินค้า หรือลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นและน่าสนใจ

5. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

หลายๆ คนอ่านอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นอีเมลของคุณจะต้องเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ใช้การออกแบบที่ตอบสนองเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูดีบนอุปกรณ์ทั้งหมดและทดสอบอีเมลของคุณบนหน้าจอขนาดต่างๆ

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

โลกการตลาดเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และช่องทางอีเมลก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณควรปรับปรุงวิธีการทำงานของคุณอย่างต่อเนื่องโดยการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ทดสอบแนวทางต่างๆ และใช้ระบบอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ

1. ตรวจสอบประสิทธิภาพ

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดตามตัวชี้วัดหลัก เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และอัตราการยกเลิกการสมัคร วิเคราะห์ตัวชี้วัดเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและจุดไหนที่ควรปรับปรุง

2. การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลสองรูปแบบไปยังส่วนเล็กๆ ของรายการเพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่า ทดสอบองค์ประกอบต่างๆ เช่น หัวเรื่อง CTA และรูปภาพ เพื่อพิจารณาว่าองค์ประกอบใดโดนใจผู้ชมมากที่สุด ใช้ผลลัพธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลในอนาคต

3. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

จากข้อมูลประสิทธิภาพของคุณ ให้ปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ หากหัวข้อหรือรูปแบบบางอย่างมีประสิทธิภาพดีกว่า ให้เน้นไปที่สิ่งเหล่านั้นให้มากขึ้น ปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้อีเมลของคุณสดใหม่และน่าดึงดูด

4. ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติของอีเมลช่วยให้คุณส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของสมาชิกหรือตัวกระตุ้นเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าซีรีส์ต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือโฟลว์อีเมลอัตโนมัติอื่นๆ มากมายที่โดยทั่วไปจะทำงานในขณะที่คุณนอนหลับ

สรุป

โปรดจำไว้ว่า การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกคน มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชม การทดสอบแนวทางต่างๆ และปรับแต่งกลยุทธ์ตามสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเป้าหมายเฉพาะของคุณ

มีเหตุผลว่าทำไมช่องนี้จึงให้ ROI ที่สูงเช่นนี้ เมื่อทำอย่างถูกต้อง จะเป็นส่วนตัว ทันเวลา และมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นกฎข้อแรกในการทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม