จะสร้างเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางได้อย่างไร

หากคุณกำลังใช้งานเว็บไซต์ชุมชนและไม่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับสมาชิกของคุณ การใช้ "ชุมชน" จะมีประโยชน์อะไร สำหรับผู้ที่ยังต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับคำนี้ เว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางหมายความว่าชุมชนของคุณสร้างขึ้นโดยเฉพาะ โดยยึดสมาชิกเป็นศูนย์กลางขององค์กร คำจำกัดความที่ดีกว่าคือการสร้าง อัปเกรด จัดหาเนื้อหา และกลั่นกรองชุมชนออนไลน์ของคุณโดยคำนึงถึงความต้องการของสมาชิกหรือบทวิจารณ์ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างชุมชนที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลาง ล้างตาของคุณแล้วเริ่มกันเลย

เหตุใดการสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางจึงมีความสำคัญ

การสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและพัฒนาความรู้สึกเป็นเจ้าของ ช่วยให้บริษัทสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้า เข้าใจความต้องการของพวกเขา และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

ชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางยังช่วยธุรกิจสร้างความไว้วางใจของลูกค้าและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า บริษัทสามารถปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าโดยการรับฟังความคิดเห็นของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับสมาชิกชุมชนคนอื่นๆ และแบ่งปันแนวคิดหรือถามคำถาม

โดยรวมแล้ว การสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ เนื่องจากจะช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม: คำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ดูเหมือนผิดกฎหมายที่ควรรู้

จะสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางได้อย่างไร

เว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางเป็นข้อกำหนดขั้นพื้นฐานที่สุดสำหรับการสร้างเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ เป็นเรื่องง่ายสุด ๆ ที่จะทำให้ชุมชนทั่วไปกลายเป็นชุมชนที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลาง อย่างไรก็ตาม คุณต้องทำตามขั้นตอนเฉพาะเพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว ฉันได้กล่าวถึงขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตอบสนองความคาดหวังของสมาชิกในระดับบุคคล

สมาชิกจะไม่เข้าใจทุกอย่างด้วยตัวเอง และคุณจะต้องทำการจับมือเป็นบางครั้งหรือเกือบตลอดเวลา ในวันใหม่ของชุมชน คุณควรติดต่อกับสมาชิกแต่ละคนในระดับส่วนตัว สมาชิกของคุณต้องการคุณ และพวกเขาต้องการรู้สึกมีค่า

การทำเช่นนี้จะทำให้สมาชิกอยู่ในชุมชนได้นานขึ้น คุณอาจต้องเชื่อมต่อกับสมาชิกแบบออฟไลน์ การรู้จักผู้คนทางออนไลน์ก็เพียงพอแล้ว แต่คุณต้องรับประกัน สมมติว่าสมาชิกอาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงหรือในเมืองถัดไป คุณต้องไปเยี่ยมพวกเขาและพัฒนาการเชื่อมต่อระดับบุคคล ขั้นตอนเล็กๆ เหล่านี้จะนำคุณเข้าใกล้ความฝันในการสร้างชุมชนที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

2. ให้ความรู้แก่สมาชิกของคุณ

อีกวิธีที่ดีในการทำให้สมาชิกเป็นศูนย์กลางของชุมชนคือการสอนผ่านหลักสูตรออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างคำแนะนำวิธีการ ข้อมูลทั่วไป และหลักสูตรหัวข้อเชิงลึกสำหรับสมาชิกของคุณ

มีความเป็นไปได้สูงที่สมาชิกจะสังเกตเห็นความพยายามของคุณในการทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นด้วยการมอบฟีเจอร์ชั้นยอด ในทางกลับกัน พวกเขาจะอยู่ที่เว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ของคุณนานขึ้น

คุณสามารถขายหลักสูตรออนไลน์เพื่อสร้างรายได้จากเว็บไซต์ชุมชนของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ LearnMate LearnDash เพื่อขายหลักสูตรออนไลน์ในชุมชนของคุณได้ เป็นธีมที่สมบูรณ์แบบด้วย LearnDash (ปลั๊กอิน WordPress ระบบการจัดการการเรียนรู้) และธีม Reign BuddyPress ช่วยให้คุณเปิดชุมชนออนไลน์และขายหลักสูตรออนไลน์ได้พร้อมกัน

3. สร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย

คุณเคยอยู่ในเว็บไซต์ที่สับสนและไม่สวยงามหรือไม่? เห็นได้ชัดว่าไม่มี เช่นเดียวกับสมาชิกของคุณ เหตุใดพวกเขาจึงยังคงอยู่บนเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ของคุณหากมันไม่น่าดูและใช้งานพร้อมกันได้ยาก

ตอนนี้เป็นสัญญาณสำหรับคุณในการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณสร้างเว็บไซต์ชุมชนโดยใช้ WordPress และ BuddyPress ในกรณีนั้น เราขอแนะนำธีมที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และปรับแต่งได้เป็นพิเศษ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของสมาชิกมากกว่าธีม BuddyPress อื่นๆ

อ่านเพิ่มเติม: การตลาดด้วยโซเชียลมีเดีย: สร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

4. รับฟังลูกค้าของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้น

การฟังลูกค้าของคุณและคำนึงถึงความคิดของพวกเขาในขณะที่ทำการเปลี่ยนแปลงเป็นนิสัยที่ดีหากคุณสร้างเว็บไซต์ชุมชนสำหรับสมาชิก ลูกค้าของคุณต้องการสิ่งหนึ่ง ซึ่งง่ายๆ ก็คือ “รู้สึกมีค่าและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนออนไลน์ของคุณ”

การเป็นหูเป็นตาช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ที่จำเป็นในการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าบนเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้และทำให้ลูกค้า/สมาชิกของคุณมีความสุข ก้าวไปข้างหน้าหลังจากทำการค้นคว้ามามากมาย และที่สำคัญที่สุดคืออย่าวางใจในสมมติฐาน หากคุณต้องการค้นหาบางสิ่ง แต่ก็ไม่สามารถทำได้ จากนั้น ไปที่พื้น เริ่มต้นด้วยพื้นฐานอีกครั้ง และจบโดยไม่ต้องคำนวณผิด
ให้รางวัลพวกเขาด้วยของขวัญและของแจก

เราศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าในเว็บไซต์ชุมชนต่างๆ และพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ชอบรับของขวัญหรือของแจก

คุณสามารถจัดการแข่งขันและรักษาราคาที่ชนะสำหรับผู้ที่อยู่อันดับต้น ๆ หรือคุณสามารถจัดกิจกรรมล่าขุมทรัพย์ออนไลน์ การฉลองเหตุการณ์สำคัญด้วยการจัดปาร์ตี้สำหรับทุกคนในชุมชนออนไลน์ของคุณจะทำให้สายสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

รางวัลไม่ได้เป็นเพียงวัตถุประสงค์ทางการเงินหรือของขวัญเท่านั้น คุณสามารถแนะนำการเล่นเกมและเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยให้ตราหรือคะแนนแก่พวกเขาเป็นรางวัล ซึ่งสามารถใช้แลกหรือแสดงโปรไฟล์ของพวกเขาที่แตกต่างจากสมาชิกคนอื่นๆ ทุกคน

ห่อมันขึ้น | เริ่มต้นด้วยการสร้างเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลาง

โดยสรุปแล้ว ชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางจะอยู่ได้นานและแข็งแกร่งกว่าชุมชนทั่วไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้เงินเท่าไหร่เพื่อรักษาชุมชนที่อยู่ด้านบนสุด

ตอนนี้ คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการสร้างเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางแล้ว ลงมือทำธุรกิจกันเถอะ ทำไมไม่ติดต่อเราเพื่อเริ่มโครงการเว็บไซต์ชุมชนในฝันของคุณวันนี้

อ่านที่น่าสนใจ:

5 วิธียอดนิยมในการเพิ่มการบริการลูกค้าของคุณด้วยการรับฟังทางสังคม

ทำไมคุณไม่ควรขายชุมชนฟรี

10 บริการ CDN ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ