แคมเปญไมโครมาร์เก็ตติ้ง: มันคืออะไร & ฉันจะเปิดตัวได้อย่างไร?

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ยิ่งคุณรู้ความต้องการของลูกค้าได้ดีเท่าไร ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เพื่อจัดการกับลักษณะการแข่งขันสูงและไดนามิกของตลาดปัจจุบัน ธุรกิจจำเป็นต้องคิดให้เล็กลงแทนที่จะคิดให้ใหญ่ขึ้น ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว! นี่คือที่มาของแคมเปญ Micro-Marketing

กลยุทธ์การตลาดขนาดเล็กระบุตลาดเฉพาะภายในกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ของคุณโดยเฉพาะ ด้วยกลยุทธ์การตลาดขนาดเล็กที่แข็งแกร่ง คุณสามารถเจาะลึกเข้าไปในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับพวกเขาได้

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดขนาดเล็กที่ปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ไมโครมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ไมโครมาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มเล็กๆ ที่มีความต้องการหรือความชอบเฉพาะเจาะจงสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง ในไมโครมาร์เก็ตติ้ง คุณมุ่งเน้นความพยายามในการส่งเสริมการขายทั้งหมดไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายกลุ่มเล็กๆ กลุ่มเล็กๆ

ตัวอย่างหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จคือแคมเปญ "Share a Coke" ของ Coca-Cola ภายใต้แคมเปญนี้ Coca-Cola ได้เปลี่ยนฉลากบนขวดเป็นชื่อผู้ซื้อ
Coca-Cola ใช้กลยุทธ์การตลาดขนาดเล็กอย่างเหมาะสมเพื่อตรวจสอบว่าไดเอ็ทโค้กมีความอยากอาหารหรือไม่

นอกจากนี้ การสัมผัสส่วนบุคคลก็ประสบความสำเร็จอย่างมากภายในลูกค้าเป้าหมาย Coca-Cola เห็นการเติบโตที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาสำหรับขวดขนาด 20 ออนซ์ที่ 19% เมื่อเทียบปีต่อปี

กลยุทธ์นี้ย้อนรอยการลดลงของโคคา-โคล่าในสหรัฐฯ เป็นเวลา 11 ปี ซึ่งผู้คนกังวลเรื่องโรคอ้วนและผลกระทบของน้ำอัดลมต่อสุขภาพ

คุณจะเปิดตัวแคมเปญการตลาดขนาดเล็กได้อย่างไร

ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้ไมโครมาร์เก็ตติ้งได้ เพื่อขยายและขายไปยังส่วนตลาดที่เจาะจงมากเกินไป นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการเปิดตัวแคมเปญการตลาดขนาดเล็กสำหรับธุรกิจของคุณ

1. ระบุเป้าหมายแคมเปญของคุณ

ระบุเป้าหมายของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มวางแผนแคมเปญของคุณ เป้าหมายของคุณคือเพิ่มโอกาสในการขาย เผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ หรือกระตุ้นให้ผู้คนมาเยี่ยมชมร้านค้าออฟไลน์ของคุณมากขึ้นหรือไม่
การมีเป้าหมายที่ชาญฉลาด (เฉพาะ วัดได้ ทำได้ เกี่ยวข้อง และตรงต่อเวลา) เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่เป็นจริง

สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มยอดขายธุรกิจของคุณ 40% เมื่อเทียบเป็นรายปี เป้าหมายในที่นี้คือ เฉพาะเจาะจง วัดได้ สำเร็จได้ เกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด ลองดูว่าเป็นอย่างไร:

• เฉพาะเจาะจง: ไม่สามารถตีความเป้าหมายในทางอื่นได้ เรามีความชัดเจนในการเพิ่มขึ้น 40%
• วัดได้: คุณสามารถวัดการเพิ่มขึ้นได้
• ทำได้: หากคุณบรรลุเป้าหมายเกือบ 40% ในปีที่แล้ว เป้าหมายใหม่นี้จะสำเร็จได้ง่ายและเป็นเป้าหมายที่เป็นจริง
• เกี่ยวข้อง: การเพิ่มยอดขายมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ เป้าหมายมีความเกี่ยวข้อง
• กำหนดเวลา: คุณต้องบรรลุเป้าหมายในหนึ่งปีเพื่อประเมินประสิทธิภาพปีต่อปี ดังนั้นเป้าหมายจึงมีระยะเวลาจำกัด

หากคุณปฏิบัติตามวิธีการกำหนดเป้าหมาย SMART คุณสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ได้ วิธีการนี้จะช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถจัดความพยายามของตนไปในทิศทางเดียว เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้

2. สร้างบุคลิกผู้ซื้อ

จุดเริ่มต้นสำหรับแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ ผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ลักษณะของผู้ซื้อจะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ รายละเอียดที่คุณต้องการเน้นควรแตกต่างกันไปเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น บริษัทระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) จะมีบุคลิกของผู้ซื้อที่อิงตามรายละเอียดต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ไลฟ์สไตล์ เป้าหมาย และความท้าทายของลูกค้า เป็นต้น
ในทางกลับกัน หากคุณดำเนินธุรกิจแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คุณจะต้องพิจารณาประเภทธุรกิจ ขนาดบริษัท ผู้ซื้อเป้าหมาย และอื่นๆ
นี่คือตัวอย่างบุคลิกของผู้ซื้อ

พิจารณาทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เพื่อให้คุณมีบุคลิกของผู้ซื้อที่รอบรู้
สำหรับองค์ประกอบเชิงปริมาณ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Google Analytics, แผนที่ความหนาแน่น และโซเชียลมีเดีย เพื่อวิเคราะห์การเข้าชม แหล่งที่มา และสิ่งที่ผู้ใช้ทำเมื่อเข้าสู่ไซต์ของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ดึงดูดใจลูกค้าในระดับอารมณ์ ให้ดำเนินการสำรวจและถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยตนเอง

3. เป็นศูนย์ในการติดต่อกับพวกเขา

เมื่อคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายแล้ว ก็ถึงเวลาคิดหาวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ผู้ซื้อแต่ละรายที่คุณสร้างขึ้นจะมีความสนใจและความชอบที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

นักศึกษาวิทยาลัยอายุ 20 ปีอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับ Instagram ในทางกลับกัน ชายอายุ 58 ปีอาจใช้งาน Facebook มากขึ้น ปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร สามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับบางคน

ต่อไปนี้คือวิธีทั่วไปบางประการในการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายทางออนไลน์:

• ค้นหาโฆษณา (Google, Bing และอื่นๆ)
• โซเชียลมีเดีย (Facebook, Twitter, Instagram และอื่นๆ)
• บริการสตรีมวิดีโอ (YouTube)
• พอดคาสต์ (iTunes, Spotify)

การใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อเป้าหมายเป็นสิ่งหนึ่ง แต่นั่นจะไม่ให้ผลลัพธ์ใดๆ หากไม่มีข้อความที่เหมาะสมในการแปลง

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำให้แน่ใจคือการสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ สร้างเนื้อหาของคุณตามความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย แนวคิดคือการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น อินโฟกราฟิกและวิดีโอเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูด

ตัวอย่างเช่น Instagram เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จโดยใช้อินโฟกราฟิกเพื่อประโยชน์ของตน ดูตัวอย่างนี้ที่ออกแบบมาสำหรับเจ้าของธุรกิจ:

Instagram แสดงให้เห็นว่าแบรนด์อื่นๆ ใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร

4. เปิดตัวแคมเปญและติดตามความคืบหน้า

เมื่อคุณกำหนดผู้ซื้อเป้าหมายและเนื้อหาของคุณพร้อมแล้ว คุณต้องดำเนินการแคมเปญเพื่อดูว่าแนวคิดของคุณสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่ คำนึงถึงเวลาและบริบทเมื่อเปิดตัวแคมเปญของคุณ ตรวจสอบว่าผู้ชมของคุณใช้งานบนแพลตฟอร์มมากที่สุดโดยใช้ Google Analytics และ Social Media Insights เมื่อใด

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่จัดไว้สำหรับเด็ก คุณไม่ต้องการเปิดตัวแคมเปญคอลเลกชันฤดูร้อนเวลา 11 โมงในตอนเย็นระหว่างฤดูหนาว เวลามีความสำคัญ

นอกจากนี้ คุณต้องติดตามและทำแผนที่ประสิทธิภาพของแคมเปญไมโครมาร์เก็ตติ้งในแต่ละระดับ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ไว้อย่างชัดเจนล่วงหน้า คุณต้องดูว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตาม KPI ของคุณหรือไม่ เพื่อให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนระหว่างแคมเปญได้หากจำเป็น

ตัวอย่างเช่น ด้วยแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจต้องการดูอัตราการคลิกผ่าน หากแคมเปญทำงานได้ไม่ดี ให้ดูว่าคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร ใช้เครื่องมือที่สามารถช่วยคุณค้นหาที่อยู่อีเมลและยืนยันที่อยู่อีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เรียกใช้การทดสอบ A/B ระหว่างแคมเปญออนไลน์เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลง (ในการคัดลอกหรือโฆษณาหรือการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม) ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงหรือไม่
คุณสามารถรวมข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณได้รับในครั้งต่อไปที่คุณพิจารณาถึงงบประมาณการขายของคุณ

ในการปิด

การตลาดขนาดเล็กทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มเล็กๆ ของตลาดเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพของกลยุทธ์นี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญ เช่น การกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้อง กลยุทธ์เนื้อหา และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

ตั้งเป้าหมาย กำหนดบุคลิกของผู้ซื้อ หาวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เปิดตัวและติดตามแคมเปญของคุณ
แคมเปญการตลาดขนาดเล็กของคุณจะประสบความสำเร็จ ขอให้โชคดี!

อ่านที่น่าสนใจ:

ขั้นตอนในการขยายรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ: วิธีที่พิสูจน์แล้วในการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณดีขึ้น

กลยุทธ์การตลาดบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพ