รีวิว Mixpanel: ทำไมคุณควรพิจารณาใหม่ + ทางเลือกที่ดีที่สุดในปี 2023

กำลังมองหารีวิว Mixpanel อย่างละเอียดอยู่ใช่ไหม! คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าเครื่องมือนี้สามารถรักษาสัญญาและเพิ่มการแปลงของคุณได้หรือไม่!

ถ้าใช่ คุณมาถูกที่แล้ว ที่นี่ เราได้จัดทำบทวิจารณ์ฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ Mixpanel ซึ่งเป็นบริการที่อ้างว่าให้การวิเคราะห์เชิงลึกและนำไปปฏิบัติได้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ทีนี้มาดูกันว่าคำกล่าวอ้างจะจริงเท็จแค่ไหน!

ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันต่างพยายามโต้ตอบกับลูกค้าด้วยวิธีที่ดีที่สุด ในโลกที่มีการแข่งขันสูงนี้ การวิเคราะห์และคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขา

Mixpanel เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่อธิบายว่าตัวเองเป็นโซลูชันในแง่ของการมีส่วนร่วม การแปลง และการรักษาผู้ใช้ แต่จะเชื่อถือได้หรือไม่! นั่นคือสิ่งที่เรามาที่นี่เพื่อหารือ! ในบทความนี้ เรากำลังแนะนำคุณเกี่ยวกับการตรวจสอบ Mixpanel แบบละเอียด วิธีการทำงานจริง ราคา และข้อบกพร่องทั้งหมด

แต่ถ้าคุณใช้อยู่แล้ว คุณจะรู้ว่ามีข้อจำกัดที่สำคัญซึ่งทำให้คุณพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือ CRO ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถ ลงทะเบียนบน WatchThemLive ได้ฟรี และเพลิดเพลินกับการเข้าถึงคุณสมบัติที่น่าทึ่ง!

ตอนนี้มาเริ่มกันที่รีวิว Mixpanel ของเรา!

Mixpanel คืออะไร

เป็นการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์ม CRO ที่วิเคราะห์การมีส่วนร่วมและการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นให้บริการและโซลูชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

ซอฟต์แวร์นี้อ้างว่าช่วยให้คุณเข้าใจประสบการณ์ของผู้ใช้ ดูการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ และติดตามการแปลงและการรักษาลูกค้าโดยการจัดทำรายงานการวิเคราะห์พฤติกรรม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวัดการโต้ตอบของลูกค้ากับรายการต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มรายได้ควบคู่ไปกับ UX ที่ดีขึ้น

มีคำถามบางข้อที่ Mixpanel สามารถตอบได้ รวมถึง:

• คุณมีผู้ใช้งานอยู่กี่คน?
• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับแพลตฟอร์มของคุณอยู่ในระดับใด
• คุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ของคุณหรือไม่
• โฆษณาของคุณสร้างความแตกต่างให้กับอัตราการแปลงหรือไม่?
• และอัตราการปั่นของคุณคืออะไร?

ทีนี้มาเจาะลึกถึงโซลูชั่นและฟีเจอร์ของมันกัน!

โซลูชั่นมิกซ์พาเนล

โฟกัสหลักของ Mixpanels อยู่ที่เหตุการณ์ ซึ่งทำให้สามารถวิเคราะห์ผู้ใช้ตามวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาในหน้าเฉพาะ เมื่อใช้แพลตฟอร์มนี้ ทีมสามารถวิเคราะห์ว่าผู้คนมีส่วนร่วม เปลี่ยนแปลง และรักษาไว้อย่างไรและทำไม ดังนั้นจึงประกอบด้วยสามโซลูชั่น:

แปลง

โซลูชันนี้จัดทำรายงานช่องทางและโฟลว์พฤติกรรมเพื่อวิเคราะห์เส้นทางของผู้ใช้ ซึ่งอาจนำไปสู่การสร้างโอกาสในการขายและการแปลงอีคอมเมิร์ซ Mixpanel เสนอการติดตามตามเหตุการณ์ ซึ่งเกี่ยวกับการทำความเข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณ เหตุการณ์เหล่านี้อาจเป็น: การซื้อ การถูกใจบนโซเชียลมีเดีย หรือการเข้าสู่ระบบแอพ

หมั้น

ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น การวิเคราะห์วงจรชีวิตและการแบ่งกลุ่มผู้ใช้สำหรับการวิเคราะห์การใช้ผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณเข้าใจเหตุการณ์เหล่านั้นแล้ว Mixpanel จะจัดเตรียมโมเดลข้อมูลที่ปรับขนาดได้ ตามเว็บไซต์ทางการ มันจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและข้อมูลประชากรของผู้ใช้

เก็บไว้

เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกัน จึงถือได้ว่าเป็นโซลูชันการวิเคราะห์แบบ 'บริการตนเอง' โซลูชันการเก็บรักษาประกอบด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ตามรุ่น มันสัญญาว่าจะปรับปรุงอัตราการรักษาและดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณอีกครั้งผ่านแคมเปญส่วนบุคคล

ตอนนี้ได้เวลาดูคุณสมบัติหลักอย่างละเอียดยิ่งขึ้น!

รีวิว Mixpanel: มันทำงานอย่างไร

บริการนี้อธิบายว่าตัวเองเป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรม ซึ่งช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนว่าผู้คนมีพฤติกรรมอย่างไรบนเว็บไซต์ของคุณ

นั่นคือ ประการแรก คุณควรเลือกเหตุการณ์ที่คุณต้องการติดตาม จากนั้นใช้การติดตาม และรอการรวบรวมข้อมูลด้วย นอกจากนี้ กระบวนการนำไปใช้งานควรดำเนินการโดยนักพัฒนามืออาชีพที่คุ้นเคยกับเอกสารประกอบ น่ารำคาญใช่มั้ย

ตอนนี้ มาดูคุณสมบัติของมันกัน:

คุณสมบัติมิกซ์พาเนล

หลังจากที่คุณสร้างแดชบอร์ดใหม่แล้ว คุณควรจัดระเบียบโดยเพิ่มประเภทรายงานที่คุณต้องการ Mixpanel มีรายงาน 4 ประเภท:

1. รายงานข้อมูลเชิงลึก

Mixpanel Insights ใช้เพื่อทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และแนวโน้ม มีไว้สำหรับวิเคราะห์เหตุการณ์ กลุ่มประชากรตามรุ่น และโปรไฟล์ผู้ใช้ ตลอดจนการแสดงข้อมูลในรูปแบบภาพ เช่น เส้น แท่ง แผนภูมิวงกลม เป็นต้น

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ขออภัย ไม่มีตัวเลือกในการดาวน์โหลดแดชบอร์ดทั้งหมด ดังนั้น คุณต้องเปลี่ยนจากข้อมูลเชิงลึกไปสู่ข้อมูลเชิงลึก ดูรายงานและบันทึกทีละรายการ นอกจากนี้ คุณไม่สามารถย้ายการวัดผลและแดชบอร์ดทั้งหมดไปที่เดียวได้ แต่บางทีส่วนที่แย่ที่สุดก็คือไม่มีเมตริกที่สร้างไว้ล่วงหน้าในแดชบอร์ดให้เริ่มต้น

การทำงานกับแดชบอร์ดนี้ฟังดูซับซ้อนและน่าเบื่อใช่ไหม!

2. รายงานการไหล

รายงานนี้จะตอบคำถาม เช่น 'เรากำลังเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการมีส่วนร่วมจริงหรือ' หากเป็นเช่นนั้น เส้นทางของผู้ใช้ใดที่เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม นั่นคือที่มาของรายงาน Mixpanel Flows เพื่อช่วยเหลือคุณ

รายงานประเภทนี้สัญญาว่าจะช่วยให้คุณพบเส้นทางบางอย่างที่ส่งผลต่อเป้าหมายการแปลงของคุณมากกว่าแบบอื่นๆ เรามีสมมติฐานเสมอว่าผู้ใช้ที่ลงทะเบียนคือผู้ใช้ที่กำลังจะซื้อ แต่เอาเข้าจริงไม่แน่! เมื่อใช้ Mixpanel คุณจะพบว่ามันจริงหรือมีเหตุการณ์อื่นที่เกี่ยวข้องมากกว่านี้หรือไม่

แล้วมันหมายความว่าอย่างไร?

เมื่อใช้รายงานโฟลว์ คุณสามารถวิเคราะห์ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ดังนั้น ในการระบุเส้นทางที่ใช้บ่อยที่สุดจากและไปยังเหตุการณ์ใดๆ และทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ใช้ทั่วไป คุณควรกลับไปที่ฟังก์ชันรายงานบนแดชบอร์ด Mixpanel และเลือก 'โฟลว์'

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อเสียประการหนึ่งของ Mixpanel คือการรวบรวมเฉพาะข้อมูลเชิงปริมาณ ซึ่งไม่เพียงพอที่จะระบุปัญหา UX ของเว็บไซต์ของคุณและค้นหาสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการโต้ตอบของผู้ใช้

ดังนั้นคุณต้องมีแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเพื่อทำการวิเคราะห์ควบคู่ไปกับ Mixpanel นอกจากนี้ยังไม่มีการผสานรวมเพียงพอที่จะย้ายการวิเคราะห์ทั้งหมดของคุณไปไว้ที่นั่น นี่เป็นอุปสรรคสูงในการเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือวิเคราะห์อื่นที่คล้ายกัน

3. รายงานช่องทาง

ผมขอยกตัวอย่างเพื่อชี้แจง ตัวอย่างเช่น คุณใช้เงินเป็นจำนวนมากไปกับโฆษณา ดังนั้นคุณจึงต้องการเข้าใจผลกระทบที่มีต่อผู้ใช้ที่ใช้งานประจำรายสัปดาห์ของคุณ คุณอาจต้องการทราบว่า 'คุณมาถูกทางและใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาหรือไม่'

หากต้องการทราบคำตอบ คุณควรย้อนกลับไปที่รายงาน Mixpanel และเลือก 'ช่องทาง' รายงานช่องทาง Mixpanel ใช้เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ผ่านเหตุการณ์ต่างๆ อย่างไร (ขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง) และจุดที่พวกเขาหยุดลง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เนื่องจากวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงข้อมูล Mixpanel ไม่มีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน ในแง่หนึ่ง การรวบรวมข้อมูลการติดตามเหตุการณ์เป็นแบบแมนนวล ในทางกลับกัน ข้อมูลการติดตามจะมีให้เฉพาะบุคคลที่ตั้งค่าเท่านั้น

นอกจากนี้ยังไม่มีที่ส่วนกลางในการจัดเก็บและดูแลข้อมูล ดังนั้น เมื่อพิจารณาถึงข้อจำกัดเหล่านี้แล้ว การทำความเข้าใจข้อมูลขนาดใหญ่จะกลายเป็นความสับสนและซับซ้อน

4. รายงานการเก็บรักษา

อัตราการรักษาผู้ใช้และอัตราการเปลี่ยนใจของคุณคือเท่าใด เราทุกคนถือว่าการเก็บรักษาเป็นปัญหาเนื่องจากเราไม่เห็นผู้ใช้ของเรากลับมา

รายงานการรักษา Mixpanel ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในช่วงเวลาที่กำหนดได้ สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจว่าหากคุณให้ผู้ใช้ทำขั้นตอน A มีแนวโน้มเท่าใดที่พวกเขาจะกลับมาทำขั้นตอน B นั่นเป็นสมมติฐานที่รายงานการเก็บรักษาพยายามทำความเข้าใจ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลการวิเคราะห์ทั้งหมดจะอยู่ในแดชบอร์ดของ Mixpanel รวมถึงแดชบอร์ด 'KPI ของบริษัทหลัก' ส่วนที่แย่ที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือต้องดำเนินการด้วยตนเอง

นอกจากนี้ คุณต้องมีความรู้ด้านวิศวกรรมหรือนักพัฒนาเพื่อปรับแต่งการติดตามเหตุการณ์ คุณจะต้องคาดเดาการโต้ตอบขั้นพื้นฐานของผู้ใช้ เช่น การคลิก การซื้อ ฯลฯ

ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่า:

ราคาแผงผสม

ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอต่อไปนี้ Mixpanel เสนอสามแผนซึ่งให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ แม้ว่าจะมีแผนบริการฟรี แต่น่าเสียดายที่ไม่มีแพ็คเกจแบบ all-in-one ดังนั้น คุณควรสร้างแผนของคุณเอง ติดต่อทีมขายของพวกเขา และชำระเงินสำหรับแต่ละฟีเจอร์แยกกัน ปวดคอมากใช่มั้ย!

นอกจากนี้ หากต้องการซื้อการสมัครสมาชิกแบบ Enterprise คุณต้องกรอกแบบฟอร์ม ส่งให้ทีมขายของพวกเขา แล้วหารือเกี่ยวกับราคา เลวมาก! จริง ๆ แล้วราคาของมันค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับเครื่องมือ CRO อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีคุณสมบัติที่มากกว่าและข้อจำกัดที่น้อยกว่า

ตอนนี้ อ่านต่อไป แล้วคุณจะพบข้อดีและข้อเสียของมัน!

รีวิว Mixpanel: ข้อดี & ข้อเสีย

ถึงตอนนี้ คุณคงทราบแล้วว่า Mixpanel คืออะไรและบริการทั้งหมดของมัน ต่อไปนี้เป็นรายการข้อดีและข้อเสีย:

ข้อดีของแผงผสม

• คุณสามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าเป้าหมาย
• UI และการแสดงข้อมูลของ Mixpanel นั้นย่อยง่าย
• นำเสนอข้อมูลในรูปแบบ Visualized ต่างๆ
• เริ่มต้นคุณด้วยรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้า 2-3 รายการ คุณจึงไม่ต้องใช้เวลานานในการปรับแต่งแพลตฟอร์ม
• ช่วยให้คุณเข้าร่วมเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ด้วยข้อมูลธุรกิจใหม่ (เช่น การเพิ่มข้อมูลย้อนหลัง)
• นอกจากนี้ยังสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ

ข้อเสียของแผงผสม

• จำเป็นต้องมีเครื่องมือวัดด้วยตนเอง (เช่น การใช้การติดตามเหตุการณ์)
• คุณต้องมีนักพัฒนาเพื่อจัดการขั้นตอนการนำไปใช้งาน
• นอกจากนี้ การติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมยังต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา
• ใช้งานไม่สะดวก แถมยังสับสน
• ไม่มีการบริการลูกค้าที่ตอบสนอง
• นอกจากนี้ ยังทำงานช้าเมื่อคุณติดตามข้อมูลจำนวนมาก
• นอกจากนี้ การติดตามข้อมูลยังซับซ้อนมาก

อย่างที่คุณเห็น Mixpanel มีข้อเสียบางอย่างที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้ เป็นผลให้มีทางเลือกที่ดีกว่ามากที่คุณสามารถใช้แทนได้ แต่ก่อนที่ฉันจะแนะนำ เรามาดูรีวิวของ Mixpanel ที่ลูกค้าและลูกค้าได้ทิ้งไว้ก่อน

มาดูกันว่าผู้ใช้จริงพูดถึงแพลตฟอร์มนี้ว่าอย่างไร?!

บทวิจารณ์ Mixpanel: ทำไมคุณถึงต้องการทางเลือกอื่น

เอาตรงๆนะ! แม้ว่าฉันได้แสดงรายการคุณสมบัติไว้ด้านบน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า Mixpanel จะเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับทุกคน จากความคิดเห็นของผู้ใช้ออนไลน์ ฉันได้รวบรวมเหตุผลสองสามข้อว่าทำไมจึงควรเปลี่ยน

ตอนนี้เรามาดูกันว่าลูกค้าพูดถึง Mixpanel ว่าอย่างไร?!

# 1 Mixpanel เสนอบริการลูกค้าที่ "ไม่เป็นมืออาชีพและน่าผิดหวัง"

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ไม่มีทีมบริการลูกค้าที่ตอบสนอง ในการตรวจสอบลูกค้าต่อไปนี้ คุณจะเห็นว่าเขาไม่ได้รับคำตอบใดๆ เมื่อเขาเขียนอีเมลหลายฉบับในช่วงสองสามสัปดาห์

ตามความคิดเห็นนี้ในบทวิจารณ์ Mixpanel บนเว็บไซต์ Trustpilot เขายังเขียนอีเมลไปยังโปรแกรมพันธมิตรและแม้แต่ทีมสนับสนุนของพวกเขา แต่ก็ไม่มีคำตอบอยู่ดี น่าผิดหวังใช่ไหม

มาดูข้อบกพร่องอื่นๆ ของ Mixpanel กัน!

#2 “ การใช้ Mixpanel เป็นสิ่งที่ท้าทาย”

ตามจริงแล้ว แม้ว่าเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์บางอย่างจะแก้ปัญหาการติดตามเหตุการณ์ด้วยตนเองได้ แต่ Mixpanel ยังคงต้องการทรัพยากรด้านวิศวกรรม (หรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์) เพื่อปรับแต่งเหตุการณ์

นอกจากนี้ คุณควรตัดสินใจว่าเหตุการณ์ใด (การคลิก การซื้อ การดูวิดีโอ ฯลฯ) มีความสำคัญที่สุด 'ทำไม?' คุณถาม? เพราะถ้าคุณเปลี่ยนใจในภายหลังหรือถ้าคุณต้องการติดตามกิจกรรมเพิ่มเติมหลังจากนั้นไม่นาน คุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้ง ฟังดูงี่เง่าใช่ไหม

นี่ไม่ใช่ข้อสันนิษฐานของเรา! ลูกค้าบางรายยังบ่นว่า Mixpanel นั้นใช้งานไม่ง่ายเลย และแม้แต่การสร้างกราฟก็อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ลองดูสิ่งที่ลูกค้าพูด:

การตรวจสอบ Mixpanel อื่นจากลูกค้าชี้ให้เห็นข้อเท็จจริงเดียวกัน:

ลูกค้าอ้างว่าการใช้ Mixpanel นั้นไม่ง่ายเลย ดังนั้นจึงไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค ยังไม่มั่นใจ? มีความคิดเห็นอื่นที่คล้ายกันเกี่ยวกับปัญหานี้:

#3 “มันแพงเกินไป”

ขออภัย ตามความคิดเห็นของผู้ใช้จริง Mixpanel ไม่คุ้มค่าเงินของคุณ และคุณควรแทนที่ด้วยเครื่องมืออื่นที่มีค่ามากกว่า

คุณอาจคิดว่าฉันพูดเกินจริง แต่ไม่เลย! อ่านบทวิจารณ์ Mixpanel ต่อไปนี้:

จากความคิดเห็นของลูกค้ารายนี้ คุณสามารถค้นหาทางเลือกอื่นที่มีฟังก์ชันที่คล้ายกันและมากกว่านั้น

ต่อไปนี้เป็นความคิดเห็นอื่นที่คล้ายกันเกี่ยวกับราคาของ Mixpanel:

ตอนนี้คืออะไร? ต้องการค้นหาทางเลือกของ Mixpanel หรือไม่! ที่นี่เราจะแนะนำเครื่องมือวิเคราะห์ที่รวมทุกอย่างซึ่งมีคุณสมบัติมากกว่า Mixpanel พร้อม?

ทางเลือก Mixpanel ที่ดีที่สุดคืออะไร

ดังที่คุณเห็นแล้ว มีเหตุผลมากมายในการเลือกทางเลือก Mixpanel เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ WatchThemLive เป็นหนึ่งในทางเลือกของ Mixpanel สำหรับการติดตามผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง คอยติดตามเพื่อทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติที่น่าประทับใจทั้งหมด!

WatchThemLive: ทางเลือกที่ดีที่สุดและฟรีสำหรับ Mixpanel

WatchThemLive เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมและ CRO แบบครบวงจรที่ตอบคำถามทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังการโต้ตอบของผู้เยี่ยมชมกับเว็บไซต์ของคุณ รวบรวมข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพผ่านคุณสมบัติที่มีค่า

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติม?! ลงทะเบียนทันที และดูว่าจะเพิ่มการแปลงของคุณและให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้อย่างไร

คุณลักษณะของ WatchThemLive

เครื่องมือ CRO มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณฟรี มาดูคุณสมบัติของมันโดยย่อกัน!

• เล่นซ้ำเซสชัน

วิดีโอการเล่นซ้ำของเซสชันคือการบันทึกการโต้ตอบของผู้เยี่ยมชมกับเว็บไซต์ของคุณ ตั้งแต่ตอนที่เข้ามาจนถึงตอนที่พวกเขาออกไป ในวิดีโอเหล่านี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยได้รับจากการทดสอบของผู้ใช้หรือตัวเลขและกราฟอื่นใด

เมื่อไปที่วิดีโอแต่ละรายการ คุณจะเห็นการกระทำของผู้ใช้ของคุณ เช่น การคลิก การเลื่อน และอื่นๆ ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมนี้ช่วยให้คุณทราบสาเหตุที่ผู้เยี่ยมชมเลิกสนใจ ทำไมพวกเขาตัดสินใจออกจากหน้าเว็บบางหน้า และแม้กระทั่งค้นหาข้อบกพร่องของเว็บไซต์ ที่ต้องเผชิญระหว่างทาง

ฟังดูน่าประทับใจใช่มั้ยล่ะ!

• แผนที่ความร้อน

กำลังมองหาเครื่องมือที่จะแสดงให้คุณเห็นพื้นที่ที่ได้รับคลิกมากที่สุด (หรือน้อยที่สุด) จากผู้เยี่ยมชมของคุณ? คุณมาถูกที่แล้ว WatchThemLive พร้อมช่วยเหลือคุณ มีแผนที่ความร้อนเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในรูปแบบ แบนเนอร์ออนไลน์ หน้า Landing Page และการออกแบบ CTA นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับการเรียกใช้แคมเปญ

แต่นอกเหนือจากเครื่องมือแผนที่ความร้อนแล้ว ยังมีฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริงอีกมากมาย!

• การติดตามเป้าหมาย

เมื่อใช้ WatchThemLive คุณสามารถตั้งค่ากิจกรรมที่กำหนดเองและติดตามคอนเวอร์ชั่นของผู้เยี่ยมชมได้ เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาเพื่อตั้งค่า 'เป้าหมาย' และท้ายที่สุด คุณสามารถดูจำนวนผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลจะแสดงในแถบความคืบหน้าและยังสามารถส่งออกเป็น CSV และ PDF

• วิดีโอรับรอง

คุณสนใจเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าพูดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของคุณหรือไม่? ต้องการรับหลักฐานทางสังคมและนำลูกค้าที่พึงพอใจของคุณต่อหน้ากล้องหรือไม่? วิดีโอรับรองของ WatchThemLive อยู่ที่นี่เพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

คุณลักษณะนี้แสดงรายการคำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้าบนหน้าจอเมื่อลูกค้าของคุณบันทึกวิดีโอรับรอง สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือตอบคำถาม! คุณลักษณะนี้จะกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นใช้แพลตฟอร์มของคุณ!

• ภาพแชทสด

ต้องการแก้ไขปัญหาของลูกค้าด้วยวิธีที่เร็วที่สุดหรือไม่? สนใจที่จะค้นหาเซสชันที่บันทึกไว้ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ คุณลักษณะแชทสดของ WachThemLive ช่วยให้คุณค้นหาปัญหาเฉพาะของผู้ใช้ที่ฝากข้อความไว้บนแชทสดโดยการดูวิดีโอเซสชันของพวกเขา ค่อนข้างตรงไปตรงมาใช่มั้ย

ราคา WatchThemLive

WatchThemLive นำเสนอบริการที่มีคุณค่าในแพ็คเกจต่างๆ ในราคาที่เหมาะสม โดยแต่ละแพ็คเกจมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ยังมีแพนฟรีที่ช่วยให้ไคลเอ็นต์ทุกคนได้รับประสบการณ์การเดินทางของผู้ใช้ การกรองที่ใช้งานอยู่ การเก็บรักษาข้อมูลไม่จำกัดและการบันทึกเซสชัน และพื้นที่เก็บข้อมูล 2GB

ข่าวดีก็คือหากคุณต้องการจ่ายเป็นรายปี มีส่วนลดมากมายสำหรับแผนชำระเงินเช่นกัน

ทำไมคุณถึงรอ? คุณสามารถ ลงทะเบียน ตอนนี้และลองดูสิ!

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของมัน โปรดอ่านบทวิจารณ์ WatchThemLive ฉบับสมบูรณ์นี้

Mixpanel vs. WatchThemLive: ผู้ชนะคนสุดท้ายคือใคร

อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้ว สำหรับการเข้าสู่ระบบ Mixpanel คุณต้องผ่านกระบวนการวางแผน การใช้งาน และการทดสอบมากมาย ซึ่งต้องใช้นักพัฒนามืออาชีพ ดังนั้นจึงไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค

นอกจากนี้ คุณต้องเพิ่มกิจกรรมด้วยตนเองและรอนานเพื่อให้ข้อมูลหมุนเวียน Mixpanel มีวิดีโอการฝึกอบรม แต่คุณต้องใช้เวลาเรียนรู้และปรับแต่งแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ บริการนี้ยังให้ข้อมูลเชิงปริมาณด้วยราคาที่ไม่สมเหตุสมผล

ซึ่งแตกต่างจาก Mixpanel WatchthemLive ให้ข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพผ่านเครื่องมือเล่นซ้ำเซสชันและแผนที่ความร้อน มันจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้มีประสบการณ์อย่างไรกับผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ของคุณ ฟีเจอร์ต่างๆ ช่วยให้คุณค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องได้เร็วขึ้น สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ปรับปรุงอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซ และเพิ่มรายได้

คล้ายกับ Mixpanel WatchThemLive สามารถติดตามกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมได้ ความแตกต่างคือคุณสามารถติดตามเหตุการณ์โดยไม่ต้องเข้ารหัส ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนามืออาชีพในการตั้งค่าและติดตามกิจกรรม

ดังนั้น อย่าเสียเวลาไปแม้แต่วินาทีเดียว และ ลงทะเบียนบน WatchThemLive ฟรี!

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทบทวน Mixpanel

จนถึงตอนนี้ เราได้จัดทำบทวิจารณ์โดยละเอียดเกี่ยวกับ Mixpanel เพื่อช่วยให้คุณเห็นความเป็นจริง ตอนนี้ มาตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือนี้กัน

1. Mixpanel vs. Amplitude vs. WatchThemLive: อันไหนดีกว่ากัน?

หากคุณสนใจความแตกต่างระหว่าง Amplitude กับ Mixpanel โปรดทราบว่าทั้งสองสัญญาว่าจะวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ แต่จะทำในลักษณะที่แตกต่างกันอย่างมาก

นี่คือแผนภูมิเปรียบเทียบ:

ทั้ง Amplitude และ Mixpanel มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์เชิงปริมาณ คุณลักษณะของพวกเขาคือการวิเคราะห์เมตริกเกี่ยวกับพฤติกรรมและเหตุการณ์ของผู้ใช้ จากนั้นจึงแสดงเป็นภาพในแผนภูมิ กราฟ และรายงาน

แต่ WatchThemLive ช่วยให้คุณวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณในเชิงคุณภาพ และ เชิงปริมาณได้ ซึ่งรวมคุณสมบัติเชิงปริมาณ (เช่น การวิเคราะห์เว็บไซต์ เหตุการณ์ และการติดตามเป้าหมาย) และคุณสมบัติเชิงคุณภาพ (เช่น การบันทึกเซสชันและแผนที่ความร้อน)

ดังนั้น เมื่อใช้ WatchThemLive คุณจะทำได้มากกว่าตัวเลขดิบและรายงาน และเข้าใจว่าทำไมผู้เยี่ยมชมของคุณถึงทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่

2. Mixpanel กับ Google Analytics กับ WatchThemLive: อันไหนดีกว่ากัน?

Google Analytics เป็นหนึ่งในทางเลือกฟรีสำหรับ Mixpanel ที่มีคุณลักษณะมากมาย เช่น การวิเคราะห์เนื้อหาและการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ แม้ว่าจะตั้งค่าได้ง่ายกว่าและเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กมากกว่าเมื่อเทียบกับ Mixpanel แต่ก็มีข้อจำกัดอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น Google Analytics ยังขาดข้อมูลเชิงคุณภาพ เช่น การบันทึกเซสชัน อย่างไรก็ตาม WatchThemLive ช่วยให้คุณสามารถรวมพลังของการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ สามารถบันทึกเซสชันของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติและช่วยให้คุณเห็นว่าพวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรและอีกมากมาย

ตั้งค่าได้ง่าย และเพียงไม่กี่นาทีหลังจากตั้งค่า คุณก็สามารถวิเคราะห์สิ่งที่คุณต้องการได้ อย่าพลาดโอกาสและ ลงทะเบียนตอนนี้!

3. Mixpanel ใช้สำหรับอะไร?

Mixpanel เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้กับไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทีมของคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้แบบเรียลไทม์เพื่อค้นหาแนวโน้ม ระบุพฤติกรรมของผู้ใช้ และตัดสินใจอย่างรอบรู้

บทสรุป

ในบทความนี้ เราได้จัดทำบทวิจารณ์ Mixpanel ฉบับสมบูรณ์ โดยพิจารณาจากความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบจากลูกค้าจริง คนส่วนใหญ่มักบ่นเกี่ยวกับขั้นตอนที่ซับซ้อนในการตั้งค่า การใช้เครื่องมือวัดด้วยตนเอง และที่สำคัญกว่านั้นคือราคาที่สูงเกินสมควร

เราได้ทำการเปรียบเทียบเชิงลึกระหว่าง Mixpanel และแนะนำทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับมัน: WatchThemLive WTL เสนอคุณสมบัติการวิเคราะห์พฤติกรรมที่ใช้งานได้จริงมากมายพร้อมแผนฟรีตลอดไป ลงชื่อ ตอนนี้และใช้ประโยชน์จากบริการอย่างเต็มที่!