เทรนด์และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ 2022: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ความสำคัญของโทรศัพท์มือถือไม่สามารถเน้นได้ มันส่งผลกระทบอย่างมากต่อการใช้ชีวิต การทำงาน การเล่น และการโต้ตอบของเรา ใครจะเดาได้ว่าวันหนึ่งเราจะใช้มันซื้อเสื้อผ้า ของชำ และอื่นๆ อุตสาหกรรมอุปกรณ์พกพาเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก ในขณะที่อุตสาหกรรมอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง การติดตามแนวโน้มเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้คุณนำหน้าเกมได้ หนึ่งในแนวโน้มที่น่าจะดำเนินต่อไปมากที่สุดคืออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ โพสต์บล็อกนี้จะสำรวจแนวโน้มและอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซบนมือถือ และกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงว่าการค้าบนมือถือคืออะไรและมันจะช่วยคุณได้อย่างไร นอกจากนี้ คุณยังจะได้ค้นพบว่าเทรนด์และกลยุทธ์ใดที่จะส่งผลต่อภูมิทัศน์ของอุปกรณ์พกพาในปีต่อๆ ไป

เทรนด์อีคอมเมิร์ซบนมือถือคืออะไร?

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโทรศัพท์มือถือได้กำหนดแนวโน้มมากมาย ก่อนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การซื้อสินค้าออนไลน์มีให้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเท่านั้น และมีการเปลี่ยนแปลงด้วยการถือกำเนิดของ Amazon ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ ขณะนี้เรามีการค้าบนมือถือซึ่งมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

Mobile commerce หรือ m-commerce ขายและซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต สถิติเกี่ยวกับ m-commerce แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่เราอาจยังคงเห็นมากขึ้น อาจถึงเวลาแล้วที่ผู้ค้าปลีกและนักการตลาดจะต้องเข้าร่วมกลุ่ม M-commerce ในขณะที่อยู่ข้างหน้าแนวโน้มล่าสุด

อ่านเพิ่มเติม: การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว

1. สถิติเทรนด์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ

เราได้รวบรวมสถิติสำคัญบางส่วนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงทิศทางของอุตสาหกรรม

• 67.03% ของประชากรโลกเป็นสมาชิกมือถือ
• ภายในปี 2011 ผู้คน 1.15 พันล้านคนจะใช้การชำระเงินผ่านมือถือแบบใกล้ชิด
• 49% ของผู้บริโภคซื้อของออนไลน์ด้วยสมาร์ทโฟน
• ในปี 2020 จะมีผู้ใช้คูปองบนมือถือมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก
• ปริมาณการใช้ข้อมูลมือถือเพิ่มขึ้น 700% ทั่วโลกในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
• ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะสูงถึง 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปีนี้
• ทั่วโลกมีการเชื่อมต่อมือถือ 10.97 ล้านล้าน
• M-commerce จะคิดเป็น 53.9% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาทั้งหมดภายในปี 2564
• ในช่วงสัปดาห์คนโสดปี 2020 ผู้บริโภคใช้เวลาซื้อแอพถึง 2.3 พันล้านชั่วโมง
• ภายในปี 2569 ขนาดตลาดโลกจะเกิน 9 ล้านล้านดอลลาร์

เทรนด์และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ

การช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และด้วยการถือกำเนิดของการช็อปปิ้งบนมือถือ มันจึงกลายเป็นวิธีที่ผู้คนชื่นชอบในการจับจ่าย อีคอมเมิร์ซบนมือถือมีศักยภาพในการเพิ่มปริมาณการใช้งาน ให้ผู้บริโภคค้นพบแบรนด์ของคุณมากขึ้น และเพิ่มยอดขาย

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการช็อปปิ้งบนมือถือ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และขั้นตอนการชำระเงินที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ นี่คือแนวโน้มและกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อความสำเร็จ

1. เว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ - เทรนด์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ จะทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนทุกอุปกรณ์ และยังช่วยให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาบนมือถือ ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาบนมือถือ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือและสามารถทำได้โดยใช้การออกแบบที่ตอบสนอง

นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้มือถือ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สามารถทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตอบสนอง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเว็บไซต์ของคุณมีรูปภาพคุณภาพสูงที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วหรือเร็วมาก

สามารถทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้การออกแบบที่ตอบสนอง นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีรูปภาพคุณภาพสูงที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ

2. หน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

หน้าสำหรับคำหลักสำคัญแต่ละคำที่คุณต้องการจัดอันดับเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์สำหรับ SEO เว็บไซต์ของคุณจะมีอันดับสูงขึ้นถ้าคุณมีเพจมากขึ้น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นต้นฉบับและไม่ได้คัดลอกมาจากเว็บไซต์อื่น นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะเชื่อมโยงไปยังหน้าเนื้อหาที่มีค่าที่สุดของคุณเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสม

ควรใช้ Google Adwords เพื่อกำหนดความหนาแน่นของคำหลักในเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ มันจะแสดงให้คุณเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณมีการแข่งขันในเครื่องมือค้นหาอย่างไร

3. ขั้นตอนการชำระเงินที่เป็นมิตรกับมือถือ

อีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ดีที่สุดและกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จคือการทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และเพื่อสร้างกระบวนการชำระเงินที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีวิธีต่างๆ มากมายที่คุณสามารถสร้างกระบวนการเช็คเอาต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ วิธีหนึ่งคือทำให้ขั้นตอนการชำระเงินของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยการเพิ่มปุ่มชำระเงินที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

อีกวิธีหนึ่งคือทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยกระบวนการเช็คเอาต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อีกวิธีหนึ่งคือทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณเหมาะกับมือถือด้วยกระบวนการเช็คเอาต์ที่เหมาะกับมือถือด้วยเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ

ข้อดีและข้อเสียของ Mobile Commerce

1. ข้อดี: เทรนด์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ทำให้การทำธุรกรรมทางธุรกิจเป็นเรื่องง่ายและสะดวก
การค้าบนมือถือเป็นที่นิยมมาก ประชากรส่วนใหญ่ในโลกมีโทรศัพท์มือถือ ขนาดส่วนแบ่งตลาดกำลังส่าย
M-commerce ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามสถานที่ตั้ง ผู้ให้บริการ ประเภทอุปกรณ์ และเกณฑ์อื่นๆ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม
ต้นทุนของบริษัทก็ลดลงเช่นกัน กระบวนการที่คล่องตัวส่งผลให้ต้นทุนการทำธุรกรรมลดลง ต้นทุนการดำเนินการต่ำ และต้นทุนการดำเนินการตามคำสั่งต่ำ

2. ข้อเสีย: เทรนด์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ

การใช้เทคโนโลยีสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซมีราคาแพงมาก มันมาพร้อมกับต้นทุนในการเริ่มต้นสูงและปัญหามากมาย
ความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการและเครือข่ายในประเทศกำลังพัฒนาเป็นปัญหา ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล
ความปลอดภัยเป็นอีกหนึ่งความกังวล ความปลอดภัยเป็นเรื่องที่น่ากังวล ความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะรั่วไหลนั้นน่ากลัวอย่างยิ่ง

อนาคตของ M-Commerce

เทคโนโลยีมือถือมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งนำความสามารถใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นมาให้ ความตึงเครียดระหว่างวิวัฒนาการและภาวะชะงักงัน ควบคู่ไปกับศักยภาพในการสร้างรายได้มหาศาลที่อุปกรณ์เคลื่อนที่เสนอ เป็นแรงบันดาลใจให้เราให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับความท้าทายด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ผู้ค้าเผชิญและแนวโน้มที่จะตามมา

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือได้กลายเป็นมาตรฐานในทุกอุตสาหกรรม มีแอพพลิเคชั่นทางเทคโนโลยีหลายแบรนด์ที่ต้องจำไว้หากต้องการนำหน้า: เทคโนโลยีบล็อคเชนเป็นต้น

นอกจากการเชื่อมต่อกับสกุลเงินดิจิทัลแล้ว เทคโนโลยีบล็อคเชนยังเป็นช่องทางสำหรับธุรกิจในการถ่ายโอนและส่งข้อมูลในรูปแบบที่ปลอดภัยและมีการเฝ้าติดตาม เทคโนโลยีนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่เทคโนโลยีไปจนถึงการดูแลสุขภาพและแฟชั่น

กระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นอีกหัวข้อหนึ่งของการสนทนาสำหรับ m-commerce ในอนาคต Amazon Pay, PayPal และ Apple Pay ล้วนมีกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าในการซื้อทางออนไลน์

กระเป๋าเงินดิจิทัลเหล่านี้จะมีความสำคัญมากขึ้นกับอีคอมเมิร์ซ จากนั้นก็มีปัญญาประดิษฐ์และหัวข้อนี้จะต้องกล่าวถึงเมื่อเราพูดถึงอนาคตของการค้าบนมือถือ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ สามารถเลือกใช้พลังของแชทบอทหรือการเรียนรู้ของเครื่องได้หลากหลายวิธีในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซบนมือถือของตน

อ่านเพิ่มเติม: เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ Social Commerce Marketplace

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับแอพที่เป็นมิตรกับ mCommerce

ธุรกิจต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อนำหน้าลูกค้า บริษัทต่างๆ กำลังทำให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเครื่องมือและสินทรัพย์ทั่วไปสำหรับธุรกิจของตน

คำถามที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจคือ “แบรนด์ของฉันจะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้ฉันได้อย่างไร “แอพมือถือคือคำตอบ บริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมกำลังสร้างแอพมือถือที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ยังมีความสงสัยเกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่บ้าง สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าแอปพลิเคชันที่มาพร้อมเครื่องไม่ได้เป็นเพียงเวอร์ชันสำหรับมือถือของเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น สภาพแวดล้อมแบบโต้ตอบและขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่น คุณสามารถใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างสถานะที่แข็งแกร่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งจะส่งผลให้มีส่วนร่วมและผลตอบแทนจากการลงทุนดีขึ้น

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จต้องนำกลยุทธ์ที่เน้นมือถือมาใช้ อย่างไรก็ตาม หลายคนยังไม่ได้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเพิ่มการรับรู้และกระตุ้นการเข้าชมได้ อย่างไรก็ตาม แอพมือถือช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้ได้ สถานะมือถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญที่คุณพลาดไม่ได้

การค้าผ่านมือถือให้มากกว่าความสามารถในการเรียกดูร้านค้าของคุณบนสมาร์ทโฟน เราได้พูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติหลักที่ทำให้การค้าบนมือถือมีประสิทธิภาพ และลักษณะเหล่านี้มีความสำคัญ

1. การค้าส่วนบุคคล

แสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณเท่านั้น ใช้ความสนใจของผู้ใช้ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย รายการที่ดู ตำแหน่ง ฯลฯ คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าของคุณ

2. อุปกรณ์มือถือสามารถใช้เป็น POS:

คุณสมบัติมาตรฐานของอุปกรณ์พกพาสามารถใช้เพื่อการพาณิชย์ได้ พวกเขาใช้กระเป๋าเงินมือถือที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงการชำระเงินและสแกนบาร์โค้ดด้วยกล้อง และจะสร้าง POS ที่ใช้งานง่ายและรวดเร็ว

3. คุณสามารถซื้อได้ทุกที่ทุกเวลา:

ลูกค้าสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์บนโทรศัพท์ของพวกเขาด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล ทำให้พวกเขาทำอย่างนั้นได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ

4. ระบบแจ้งเตือน:

ใช้คุณลักษณะที่ไม่สร้างความรำคาญให้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่เหมือนใครนี้เพื่อแจ้งเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ การขายที่จะเกิดขึ้น และกิจกรรม หรืออัปเดตรายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา

5. ออนไลน์เสมอ:

Mobile WAP (Wireless Application Protocol) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้จากทุกที่ ทำให้การสื่อสารระหว่างลูกค้ากับคุณเป็นเรื่องง่าย

บรรทัดล่าง

ตลาดอีคอมเมิร์ซบนมือถือกำลังขยายตัวและเปลี่ยนแปลงวิธีการจับจ่ายของผู้คน การช็อปปิ้งบนมือถือเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยอุปกรณ์ดิจิทัล เช่น แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในสหรัฐอเมริกา จะมีผู้ซื้อมือถือมากกว่า 33 ล้านคนในปี 2020

เทรนด์การซื้อของทางมือถือไม่ใช่แค่เรื่องความสะดวกเท่านั้น แต่ยังเป็นการประหยัดเวลาและเงินอีกด้วย การซื้อของผ่านมือถือยังเป็นเรื่องของการซื้อของได้ทุกที่ ทุกเวลา ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับลูกค้าและทำการตลาดธุรกิจของคุณด้วยแอพมือถือ อีคอมเมิร์ซบนมือถือไม่ใช่แค่การมีเว็บไซต์เท่านั้น มันเกี่ยวกับการมีประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบบูรณาการ

การอ่านที่น่าสนใจ:

เคล็ดลับในการสร้างช่องทางอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ: ตัวเลือกและยุทธวิธี

ตอนนี้คุณสามารถขายบริการจากร้านค้า WordPress Woo Commerce ของคุณ

ตลาดการค้าเพื่อสังคม – ประเภท คุณลักษณะ และปัจจัยสำหรับการเติบโต