เว็บไซต์ของฉันเสีย ตอนนี้ฉันจะทำอย่างไร?

เช้าที่ออฟฟิศ โทรศัพท์ดังขึ้น ลูกค้าคนหนึ่งของฉันโทรมาด้วยเสียงตื่นตระหนก: “เว็บไซต์ของฉันหายไป เราไม่สามารถไปถึงมันได้! มันไม่ได้อยู่ที่นั่น!” ธุรกิจของเขาขึ้นอยู่กับลูกค้าที่สั่งซื้อบนเว็บไซต์ตลอดทั้งวัน เมื่อเขาไม่สามารถไปที่เว็บไซต์ เขาก็ไม่สามารถรับและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้อย่างชัดเจน การเริ่มต้นวันใหม่ที่ไม่ดีจริงๆ

อีกครั้งที่ฉันกำลังพูดคุยกับไลฟ์โค้ชเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเธอ เมื่อการสนทนาเกี่ยวกับการรักษาเว็บไซต์ให้ปลอดภัยและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ เธอไม่เห็นปัญหา “ถ้าเว็บไซต์ของฉันพัง ฉันจะสร้างมันขึ้นมาใหม่”

ไม่มีปัญหาแน่นอน ยกเว้นเมื่อเว็บไซต์ของเธอพัง/ขัดข้อง/ระเบิด/ถูกแฮ็ก (มันจะเกิดขึ้น ในเวลาที่เลวร้ายที่สุด ต้องขอบคุณเมอร์ฟี) ลูกค้าของเธอจะไม่สามารถพบเธอทางออนไลน์ได้

จนกว่าเธอจะหยุดทุกอย่างเพื่อสร้างเว็บไซต์ใหม่ (ซึ่งทำให้สูญเสียรายได้) หรือจ้างคนเพื่อสร้างเว็บไซต์ใหม่ให้กับเธออย่างรวดเร็ว (แน่นอนว่าเป็นงานเร่งด่วนสำหรับ $$$$ พิเศษ)

ประโยคจาก A Knight's Tale ว่า “ความเจ็บปวด เจ็บมาก”

มีปัญหา แต่ที่ไหน?

เมื่อเว็บไซต์ของคุณ 'พัง' สิ่งสำคัญอันดับแรกคือต้องหาว่าปัญหาอยู่ที่ไหนบนอินเทอร์เน็ต

มีการกระโดดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บไฟล์เว็บไซต์จริงๆ ปัญหา ณ จุดใด ๆ ในห่วงโซ่ที่ซับซ้อนนั้นสามารถป้องกันไม่ให้ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าทุกอย่างจะโอเคกับไฟล์เว็บไซต์จริงก็ตาม

ทุกอย่างโอเคไหมที่บ้าน?

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ตำแหน่งของคุณหรือไม่:

• คอมพิวเตอร์/อุปกรณ์พกพาของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจริงหรือ
• โมเด็มทำงานหรือไม่
• อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
• คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ ในเบราว์เซอร์ของคุณได้หรือไม่?
• คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์อื่นบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่?
• คุณล้าง/รีเซ็ตแคชในเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่? เบราว์เซอร์ทั้งหมดเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ที่เยี่ยมชมล่าสุดในแคช ด้วยแนวคิดที่ว่าหากคุณกลับมาเยี่ยมชมหน้าเว็บอีกครั้ง มันจะโหลดจากแคชในเครื่องได้เร็วกว่าจากอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี จนกว่าแคชในเครื่องที่ดื้อรั้นจะป้องกันไม่ให้คุณไปยังเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่ ดังนั้น คุณอาจไม่เห็นหน้าเว็บเวอร์ชันล่าสุดที่อัปเดต
• คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่นได้หรือไม่ (หากไซต์ไม่โหลดบนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถดึงขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่)
• มันเป็นแค่ฉันเหรอ? คุณสามารถตรวจสอบว่าเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้เฉพาะสำหรับคุณหรือสำหรับคนอื่นๆ ที่ https://isitdownorjust.me หรือ https://downforeveryoneorjustme.com สิ่งนี้จะบอกคุณว่าเว็บไซต์ล่มจริงๆ หรือหากปัญหาเกิดขึ้นระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์โฮสต์

การแก้ไขปัญหานอกเหนือจากโมเด็ม

หากทุกอย่างทำงานในระดับท้องถิ่นของคุณ ให้ตรวจสอบผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) พวกเขาพยายามที่จะเปิดอยู่เสมอ แต่บางครั้งการเชื่อมต่อผิดพลาด อาจเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ หรือไฟดับนานขึ้น ซึ่งอาจส่งผลต่อตำแหน่งของคุณ ทั่วทั้งเมือง หรือแม้แต่ระดับภูมิภาค

ISP ของคุณควรสามารถบอกคุณได้ว่าการเชื่อมต่อกับบริการของพวกเขาเป็นปัญหาหรือไม่และแก้ไขปัญหาให้กับคุณ หากปัญหาส่งผลกระทบกับพื้นที่ขนาดใหญ่ อาจไม่ต้องทำอะไรนอกจากรอการซ่อมแซมไฟดับ

ในทางกลับกัน ISP จะเชื่อมต่อกับกระดูกสันหลังของอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจประสบกับวันที่เลวร้ายทำให้เกิดการหยุดชะงักในระดับภูมิภาคหรือระดับประเทศ อีกครั้ง ISP ของคุณอาจสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตของการหยุดทำงาน และคาดการณ์ว่าเมื่อใดที่บริการจะได้รับการกู้คืน

เวลาสำหรับแผน B

หากอินเทอร์เน็ตขัดข้องอยู่ที่ ISP ของคุณ (หรือแม้แต่ที่แกนหลัก) การมีแผน B อาจเป็นประโยชน์:

• หากอินเทอร์เน็ตแบบมีสายออก คุณอาจใช้โทรศัพท์เป็นฮอตสปอตและเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายมือถือได้
• อินเทอร์เน็ตอาจไม่อยู่ในอาคารของคุณหรือบางส่วนของเมือง โดยการไปที่อื่น (เพื่อน ห้องสมุด ร้านกาแฟ) คุณอาจเชื่อมต่อจากที่นั่นได้
• ธุรกิจที่ต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา อาจเลือกชำระค่าบริการอินเทอร์เน็ตจาก 2 ISP ด้วยวิธีดังกล่าว พวกเขาสามารถสลับไปใช้ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว หากผู้ให้บริการปกติขัดข้อง

การวินิจฉัยอย่างรวดเร็วและแผน B สามารถช่วยประหยัดเวลาและทำให้คุณกลับมาออนไลน์ได้ (รวมถึงเว็บไซต์ของคุณ)

ตัวเลือกข้างต้นเหล่านี้ช่วยฉันประหยัดเวลาได้หลายครั้งเมื่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง

ขั้นตอนแรกในการวินิจฉัยเว็บไซต์ที่เสียหายคือการพิจารณาว่าปัญหาอยู่ที่ใดในห่วงโซ่ เมื่อได้รับการวินิจฉัยแล้ว หากคุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ ให้ดำเนินการทั้งหมด หรือคุณอาจแก้ไขได้ชั่วคราว ขออภัย บางครั้งไม่มีอะไรทำยกเว้นรอให้ผู้รับผิดชอบแก้ไขปัญหา

แต่คุณก็รู้ด้วยว่าเว็บไซต์ของคุณยังสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตได้

เมื่อเว็บไซต์ของคุณล่มจริงๆ

ในทางกลับกัน หากเว็บไซต์ของคุณออฟไลน์จริงๆ คุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่แตกต่างออกไป

ผู้รับจดทะเบียนโดเมนและ DNS

เว็บไซต์ของคุณอาจล่มเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการจดทะเบียนโดเมนหรือ DNS ระเบียน Domain Name Server เป็นการค้นหาที่แปล URL ที่มนุษย์สามารถอ่านได้ (yourdomain.com) เป็นที่อยู่ที่เป็นตัวเลขซึ่งชี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์โฮสต์จริง หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ Domain Registrar หรือ DNS ผู้เยี่ยมชมอาจไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณได้ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขแน่นอน

• รู้ว่าโดเมนของคุณจดทะเบียนที่ใดและบันทึก DNS อยู่ รวมทั้งผู้ที่จะติดต่อหากมีปัญหาในระดับนี้

ถ้าทุกอย่างเรียบร้อยดี จุดต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือบริษัทโฮสติ้งของคุณ

บริษัทโฮสติ้ง

ทุกเว็บไซต์โฮสต์บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ มันขึ้นและทำงาน?

เซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงาน ซึ่งในกรณีนี้ เว็บไซต์จะไม่ปรากฏขึ้นเลย

แต่เซิร์ฟเวอร์ยังทำงานไม่ถูกต้อง หรือมีทรัพยากรเพียงพอ ในกรณีดังกล่าว เว็บไซต์ส่วนใหญ่อาจใช้งานได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างล้มเหลว

• รู้ว่าเว็บไซต์ของคุณโฮสต์อยู่ที่ไหนและจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไรเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ
• ลงทุนในโฮสติ้งคุณภาพด้วยความสามารถที่กำหนดไว้และการสนับสนุนที่ดี บริษัทโฮสติ้งบางแห่งยินดีที่จะตอบกลับตั๋วของคุณใน 24-48 ชั่วโมง ซึ่งไม่มีประโยชน์เมื่อเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงานในขณะนี้ บริษัทโฮสติ้งที่ดี เช่น LiquidWeb หรือ Nexcess จะมีการแชทสดและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอดจนการสนับสนุนตั๋วและตอบกลับอย่างรวดเร็ว ธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ของคุณที่กำลังดำเนินการอยู่

เมื่อเว็บตัวเองพัง

หากทุกอย่างเรียบร้อยดี อาจมีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์หรือโค้ดของเว็บไซต์จริง บางสถานการณ์ที่เป็นไปได้:

ฉันกำลังอัปเดตปลั๊กอินและทำลายเว็บไซต์ทั้งหมด

ทุกครั้งที่เรียกใช้การอัปเดต จะมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นได้เสมอ ซึ่งสามารถทำลายทั้งไซต์ได้ หรือหยุดการทำงานทำให้เว็บไซต์ทำงานในลักษณะที่ไม่คาดคิด

• สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณทุกครั้งก่อนเรียกใช้การอัปเดต ด้วยวิธีนี้ หากเกิดปัญหาขึ้นจริงๆ คุณสามารถติดตั้งไซต์ใหม่จากข้อมูลสำรองได้ตลอดเวลา
• ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างระมัดระวังหลังจากอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างยังทำงานอย่างถูกต้อง
• ถึงเวลาเรียนรู้วิธีย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงหรือติดตั้งเว็บไซต์ของคุณใหม่จากข้อมูลสำรอง เมื่อทุกอย่างทำงานได้ดี ไม่ใช่หลังจากเกิดภัยพิบัติ

ฉันกำลังทำงานกับเว็บไซต์และตอนนี้มันพัง

คุณอาจกำลังเพิ่มเนื้อหาบนเว็บไซต์ เช่น หน้าใหม่ หรือเปลี่ยนรหัสการจัดรูปแบบและบางส่วน เว็บไซต์เสีย

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ อย่างเครื่องหมายจุลภาคในที่ที่ไม่ถูกต้องใน html, css หรือโค้ดอื่นๆ ที่รันเว็บไซต์อาจทำให้สิ่งต่างๆ เสียหายได้ แทนที่จะเป็นหน้าเว็บที่คุณคาดหวัง คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อาจเป็นประโยชน์หรือไม่ก็ได้

สถานการณ์ที่แย่ที่สุดคือถ้าคุณใช้ธีมหรือตัวแก้ไขปลั๊กอินที่สร้างขึ้นใน WordPress และมีบางอย่างผิดพลาด เนื่องจากข้อผิดพลาดอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดและตัวแก้ไขได้ คุณจะแก้ไขปัญหาและแก้ไขโค้ดได้อย่างไรเมื่อใช้งานไม่ได้ หากไม่มีการเข้าถึงอื่น เว็บไซต์ทั้งหมดอาจถูกลบและสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันปิดการใช้งานตัวแก้ไขธีมและปลั๊กอินในตัวบนไซต์ WordPress ที่ฉันสร้างขึ้นเสมอ แต่ฉันใช้แอปแยกต่างหากในการแก้ไขโค้ดแทน ตอนนี้เมื่อมีข้อผิดพลาด (และจะเกิดขึ้น) ฉันยังคงสามารถเข้าถึงรหัสและสามารถแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าเว็บไซต์ทั้งหมดจะแสดงเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์เท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดใช้งานตัวแก้ไขธีมและปลั๊กอินในตัว และสิ่งที่ต้องใช้ในการแก้ไขโค้ดแทนในบทความของฉัน WordPress และตัวแก้ไขในตัว

ที่รัก คุณดูไม่ดีเลย

บางครั้งเรามาที่เว็บไซต์ของเราและมันก็ดูไม่เหมือนตัวมันเอง บางทีมันอาจโหลดไม่ถูกต้อง ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือฟังก์ชันอื่นๆ ใช้งานไม่ได้ในทันใด

คุณกรีดร้องด้วยคำว่า H และคิดว่าอาจเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ นี่คือตัวอย่างสองตัวอย่าง:

ในไซต์ใดไซต์หนึ่งของฉัน จู่ๆ การเปลี่ยนเส้นทางหน้าเว็บก็ทำงานไม่ถูกต้องหรือเลย ดังนั้นผู้เยี่ยมชมจึงสับสนรอโหลดหน้าถัดไปซึ่งไม่เคยเกิดขึ้น นี่เป็นประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

บนไซต์อื่น เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดได้ และการสำรองข้อมูลหยุดทำงาน

ในทั้งสองกรณี เป็นปัญหาพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ ในไซต์แรก กระบวนการสำรองข้อมูลอันธพาลได้เติมเต็มเซิร์ฟเวอร์ด้วยข้อมูลสำรองแทนที่จะลบทิ้ง เซิร์ฟเวอร์ไม่มีพื้นที่ทำงานไม่ถูกต้อง เมื่อกระบวนการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขและลบข้อมูลเพิ่มเติม ทุกอย่างก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง

ในกรณีที่สอง ไฟล์เว็บไซต์นั้นใหญ่มากจนไม่มีที่ว่างในบัญชีโฮสติ้งสำหรับสำเนาแบบเต็ม แต่การสำรองข้อมูลจะสร้างสำเนาฉบับสมบูรณ์ซึ่งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวก่อนที่จะส่งไปจัดเก็บนอกสถานที่ เมื่อเซิร์ฟเวอร์เต็ม เซิร์ฟเวอร์จะล็อคตัวเอง และเราไม่สามารถเข้าสู่ระบบ WordPress ได้ เข้าถึงบัญชีโฮสติ้งเพื่อลบไฟล์สำรองด้วยตนเองเพื่อกู้คืนคำสั่งซื้อ

นี่เป็นปัญหาที่บริษัทโฮสติ้งของคุณควรสามารถช่วยได้

นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดไว้เลย…

สุดท้าย สิ่งที่เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากรีบไปทันทีเมื่อเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือทำงานไม่ถูกต้อง มันถูกแฮ็ก

การแฮ็กบางอย่างนั้นง่ายต่อการตรวจจับ คุณไปที่เว็บไซต์และเห็นสิ่งที่แตกต่างไปจากที่คุณคาดไว้ หรือคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

การแฮ็กอื่นๆ นั้นตรวจจับได้ยากกว่ามาก ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของคุณช้าหรือไม่ตอบสนอง

คุณทำงานอะไร? ก่อนอื่น ให้เข้าใจว่ามีหลายวิธีในการเข้าถึงเว็บไซต์และไฟล์ต่างๆ แค่เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้แต่มีประโยชน์ก็ไม่เพียงพอ

การฝึกอบรม iThemes มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการกับเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็ก และกระบวนการนี้ไม่จำเป็นสำหรับผู้ที่หมดกำลังใจ

นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายคนถึงชอบเอาหัวโขกทรายและยืนกรานว่า “ไม่มีใครอยากแฮ็กไซต์เล็กๆ ของฉัน ฉันจึงไม่ต้องกังวล”

หากเว็บไซต์ของคุณถูกแฮ็ก บริษัทโฮสติ้งของคุณไม่น่าจะช่วยอะไรได้มากนัก เนื่องจากปัญหาอยู่ที่ไฟล์เว็บไซต์จริงของคุณ และนั่นเป็นความรับผิดชอบของคุณ

แต่คุณอาจไม่ทราบมากพอที่จะแก้ไขเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กได้อย่างแท้จริง คุณในฐานะเจ้าของธุรกิจไม่มีเวลาจัดการกับกระบวนการนั้น มันกินเวลามาก

หากคุณมีคนที่ทำงานร่วมกับคุณในการจัดหาการอัปเดต ความปลอดภัย และการสำรองข้อมูลเว็บไซต์เป็นประจำ พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการป้องกันการพยายามแฮ็คหลายครั้ง พวกเขายังสามารถช่วยเหลือเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กได้ และคุณต้องการใครสักคนอยู่เคียงข้างคุณ ณ จุดนี้

วิธีหนึ่งอาจเป็นการลบการติดตั้งเว็บไซต์ปัจจุบัน (WordPress) และบัญชี C-panel ออกทั้งหมด จากนั้นจึงสร้างบัญชีใหม่ และติดตั้งเว็บไซต์ใหม่จากข้อมูลสำรองที่ได้รับการตรวจสอบแล้วว่าใช้งานได้ดี แน่นอน รหัสผ่านทุกระดับจะถูกเปลี่ยน

กุญแจสำคัญคือการมีการสำรองข้อมูลที่เก็บไว้ห่างจากเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ ฉันเก็บข้อมูลสำรองไว้อย่างน้อยหนึ่งเดือนสำหรับทุกเว็บไซต์ที่ฉันจัดการ ในกรณีที่

มัลแวร์อาจมีอยู่แต่ตรวจไม่พบ บนเว็บไซต์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว ในกรณีนี้ การติดตั้งใหม่จากข้อมูลสำรองล่าสุดจะนำมัลแวร์ไปยังไซต์ที่กู้คืนมา ดังนั้นคณะละครสัตว์สามารถเริ่มต้นได้อีกครั้ง

การกู้คืน

ตอนนี้คุณคงเข้าใจแล้วว่าฉันมีข้อมูลสำรองมาก จำนวนมากของพวกเขา

ต่างจากเพื่อนฝึกสอนของฉัน ที่วางแผนจะสร้างเว็บไซต์ของเธอใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น หากมีปัญหา ฉันไม่เคยต้องการสร้างเว็บไซต์ใหม่ตั้งแต่ต้นโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร งานเยอะและมักไม่สะดวกเสมอ

ฉันหมายถึงการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบของเว็บไซต์ทุกวันซึ่งเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่งจากเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ หากเว็บไซต์ถูกแฮ็ก ข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ในตำแหน่งนั้นจะถูกบุกรุก และหากเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง ทั้งเว็บไซต์และข้อมูลสำรองจะหายไป

ฉันใช้ BackupBuddy สำหรับการสำรองข้อมูลด้วยตนเองและอัตโนมัติมาหลายปีแล้ว นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการย้ายเว็บไซต์ไปยังตำแหน่งใหม่

การฟื้นตัวอาจเป็นเรื่องง่าย ท้าทาย หรือยากจริงๆ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจริงของเว็บไซต์คืออะไรและคุณเตรียมตัวมาดีเพียงใด แต่การมีข้อมูลสำรองที่เชื่อถือได้จะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นอย่างมาก

การป้องกันหนึ่งออนซ์มีค่ารักษาหนึ่งปอนด์

ปัญหาเว็บไซต์จะเกิดขึ้น เว็บไซต์ของคุณจะพัง/ถูกแฮ็ก/ไม่ทำงานในบางจุด มันเป็นเพียงเรื่องของเวลา.

ดังนั้นคุณจึงอยากเตรียมตัวให้พร้อม จากนั้นคุณลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุดเมื่อเกิดปัญหา

8 ขั้นตอนในการเตรียมตัว:

1. สำรองข้อมูลปกติ การสำรองข้อมูลรายวันเต็มรูปแบบซึ่งเก็บไว้ห่างจากเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ คุณต้องการสำรองข้อมูลที่คุณควบคุมและไม่ต้องพึ่งพาบริษัทโฮสติ้ง ใช้ปลั๊กอินสำรองของ WordPress เช่น BackupBuddy เพื่อกำหนดตารางเวลาสำรองเพื่อสำรองข้อมูลทั้งเว็บไซต์ของคุณ
2. ติดตามสถานะการออนไลน์ มีเครื่องมือหลายอย่างที่จะเช็คอินกับเว็บไซต์ของคุณ และแจ้งให้คุณทราบว่ายังมีอยู่หรือไม่ เครื่องมือติดตามสถานะการออนไลน์ยังช่วยให้เว็บไซต์ทริกเกอร์ฟังก์ชันต่างๆ เช่น เรียกใช้การสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่อาจไม่เกิดขึ้นหากเว็บไซต์ไม่ได้รับการเข้าชมเป็นประจำ ฉันพึ่งพา iThemes Sync เพื่อจัดการเว็บไซต์และติดตามเวลาทำงาน
3. รู้ว่าจะโทรหาใคร ISP, บริษัทโฮสติ้ง, ผู้รับจดทะเบียนโดเมน, ผู้จัดการการอัปเดตเว็บไซต์, ความปลอดภัย และการสำรองข้อมูล เป็นต้น รู้วิธีติดต่อแต่ละคนและสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากการตอบสนองเมื่อมีปัญหา
4. ใช้โฮสติ้งที่มีคุณภาพ ยังมีบริษัทต่างๆ ที่โฆษณาข้อเสนอโฮสติ้งต่อรองราคาชั้นใต้ดิน ทำความเข้าใจว่าแพ็คเกจโฮสติ้งมีอะไรบ้าง และการสนับสนุนที่อยู่ไกลแค่ไหนเมื่อคุณต้องการจริงๆ โฮสติ้งที่ดีมีราคา อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจเว็บไซต์ของคุณที่ลดลงเนื่องจากบริษัทที่ให้บริการพื้นที่ไม่ให้บริการจะสิ้นเปลืองเงินออมที่คุณเคยได้รับจากแผนต่อรองราคาชั้นใต้ดินอย่างรวดเร็ว
5. ปิดใช้งานตัวแก้ไขธีมและปลั๊กอินในตัวใน WordPress อย่างน้อย อย่าใช้ตัวแก้ไขในตัวเหล่านั้นใน WordPress ยังดีกว่าแก้ไขธีมหรือโค้ดปลั๊กอินเสมอโดยใช้แอปภายนอก
6. เรียกใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ฉันใช้และแนะนำ iThemes Security นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมสำหรับความต้องการของคุณ เพียงแค่เปิดปลั๊กอินความปลอดภัยอาจไม่ปลอดภัยเท่าที่คุณคิด
7. อัปเดตคอร์ ธีม และปลั๊กอินของ WordPress เป็นประจำ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ควรทำสิ่งนี้เพื่อพวกเขาเพราะพวกเขามีธุรกิจที่จะดำเนินการ คุณยังจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอแม้ว่าธุรกิจจะยุ่งอยู่หรือไม่? คุณจะติดตามข่าวสารการรักษาความปลอดภัยและภัยคุกคามออนไลน์ล่าสุดทั้งหมดหรือไม่? นักออกแบบ/นักพัฒนาหลายคนเช่นฉันให้บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าของตน พวกเขาแค่ต้องการรู้ว่ามันเสร็จสิ้นแล้ว
8. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำและตรวจสอบการทำงาน ที่ช่วยให้เว็บไซต์อยู่ในใจคุณ มันเป็นเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสังเกตเห็นได้เมื่อมีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง อย่าคาดหวังให้ผู้เยี่ยมชมแจ้งให้คุณทราบหากสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล พวกเขามักจะไปหาคู่แข่งของคุณแทน

เวลาในการสร้างแผนนี้คือเมื่อทุกอย่างทำงานได้ดี เมื่อมีปัญหาและเว็บไซต์เสียก็สายเกินไป

เราต้องคาดเดาสิ่งที่ไม่คาดฝัน

เว็บไซต์จะพัง วางแผนสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น คุณก็พร้อมและสามารถดำเนินการให้ดีที่สุดในสถานการณ์ที่กำหนดได้

จำเจ้าของธุรกิจที่โทรหาฉันด้วยความตื่นตระหนกเพราะเว็บไซต์ของเขาล่มหรือไม่?

ปรากฏว่าไม่ลงจริงๆ ทุกคน ยกเว้นเขา สามารถทำได้ โชคดีที่เขาพร้อม เขามี ISP สำรองที่เขาสามารถเปลี่ยนมาใช้ได้ ต้องใช้เวลานานกว่ามากในการทำให้ ISP นั้นแก้ไขปัญหาในตอนท้าย เพื่อหาสาเหตุที่พวกเขาบล็อกเว็บไซต์จำนวนหนึ่งที่ไม่ควรบล็อก ในท้ายที่สุด สิ่งต่าง ๆ ก็คลี่คลายลง ทั้งเว็บไซต์และธุรกิจของเขาไม่สูญหาย

สำหรับไลฟ์โค้ชคนนั้น หวังว่าเว็บไซต์ของเธอจะไม่ล่ม ฉันหวังว่าเธอจะเจอแต่สิ่งดีๆ แต่วันหนึ่งมันจะเกิดขึ้น…

ดังนั้นจงเตรียมพร้อมอยู่เสมอ เพราะคุณรู้ว่าบางสิ่งกำลังจะพังทลายลง เตรียมพร้อมกับแผนสำหรับสิ่งที่คาดไม่ถึง จากนั้น เมื่อเว็บไซต์ของคุณล่ม คุณสามารถกู้คืนและดำเนินการต่อได้โดยไม่มีภัยพิบัติทั้งหมด

ปลั๊กอินความปลอดภัย WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยและปกป้อง WordPress

ปัจจุบัน WordPress มีอำนาจมากกว่า 40% ของเว็บไซต์ทั้งหมด ดังนั้นจึงกลายเป็นเป้าหมายที่ง่ายสำหรับแฮกเกอร์ที่มีเจตนาร้าย ปลั๊กอิน iThemes Security Pro นำการคาดเดาออกจากความปลอดภัยของ WordPress เพื่อให้ง่ายต่อการรักษาความปลอดภัยและปกป้องเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เหมือนกับการมีผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเต็มเวลาที่เจ้าหน้าที่คอยตรวจสอบและปกป้องไซต์ WordPress ของคุณอย่างต่อเนื่อง

รับ iThemes Security Pro

แคลส์ โจนาสสัน

Claes Jonasson เป็นนักออกแบบเว็บไซต์ ครีเอทีฟ และนักเขียนที่ Claes Jonasson Design นอกจากการทำงานกับลูกค้าแบบ 1:1 แล้ว เขายังสอนหลักสูตรออนไลน์อีกด้วย เขาหลงใหลในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ และทำงานด้านสื่อ “ตั้งแต่เขาสามารถจับปากกาได้ ระหว่างทาง เขายังพบว่าตัวเองทำสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น ทำงานเป็นนายเรือและขับรถถังของทหาร นอกเวลางาน แคลส์ เขียนเรื่องสั้นและนิยายเรื่องยาว เขาชอบเดินป่า (ใช้เวลาไตร่ตรอง) ขี่รถไฟ (เช่น ชายฝั่งหนึ่งไปอีกฝั่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา) อ่านหนังสือ และฟังพอดแคสต์ บวกกับการใช้เวลาอยู่กับครอบครัวของเขา