Nextiva vs RingCentral vs Ooma: ไหนดีกว่ากัน? (เปรียบเทียบ)

คุณกำลังเปรียบเทียบ Nextiva กับ RingCentral กับ Ooma เพื่อค้นหาผู้ให้บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้บริการโทรศัพท์เพื่อสื่อสารกับลูกค้า และ Nextiva, RingCentral และ Ooma ก็เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VOIP สำหรับธุรกิจชั้นนำในตลาด

ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบ Nextiva กับ RingCentral กับ Ooma เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กรายใดดีที่สุด

เปรียบเทียบ Nextiva กับ RingCentral และ Ooma VOIP Services

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้บริการโทรศัพท์ VoIP สำหรับการขาย การสนับสนุนลูกค้า และการทำงานร่วมกันเป็นทีม

Nextiva, RingCentral และ Ooma ถือเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VoIP ชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

พวกเขาเสนอหมายเลขโทรฟรี หมายเลขเสมือนจริง อัตราค่าโทรในประเทศและระหว่างประเทศที่ถูกกว่า การทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ง่ายขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

บริการโทรศัพท์เพื่อธุรกิจเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง และคู่แข่งสามอันดับแรกของเราทั้งหมดมีคุณสมบัติและราคาที่คล้ายคลึงกัน สิ่งนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กยากที่จะเลือกหนึ่งในนั้นสำหรับธุรกิจของพวกเขา

เพื่อให้ง่ายขึ้น เราจะทำการเปรียบเทียบ Nextiva, RingCentral และ Ooma แบบเคียงข้างกันสำหรับผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุด

เราจะตรวจสอบเกณฑ์ต่อไปนี้

ที่ถูกกล่าวว่า ลองดูที่ Nextiva กับ RingCentral กับ Ooma เพื่อดูว่าผู้ให้บริการ VOIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดรายใด

การเปรียบเทียบราคา

ราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักในการตัดสินใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาผู้ให้บริการ VoIP

คู่แข่งของเราทั้งสามรายเสนอราคาที่แข่งขันได้สำหรับฟีเจอร์ที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาใช้รูปแบบการกำหนดราคาแบบผันแปรตามจำนวนผู้ใช้ ระยะเวลาของแผน และคุณลักษณะต่างๆ

ทำให้ตัดสินใจได้ยากว่าผู้ให้บริการ VoIP รายใดที่มีราคาถูกกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Nextiva ราคา

Nextiva มีรูปแบบการกำหนดราคาแบบผันแปร ซึ่งการกำหนดราคาของคุณจะเปลี่ยนแปลงตามจำนวนผู้ใช้ ระยะเวลาการชำระเงิน และแผนคุณสมบัติ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นได้ในราคา $18.95 ต่อผู้ใช้ในแต่ละเดือน (จ่ายเป็นรายปี) หากคุณมีผู้ใช้มากกว่า 20 คน

หากคุณมีผู้ใช้น้อยกว่า 4 คน คุณสามารถเริ่มต้นได้ในราคา $23.95 ต่อผู้ใช้ในแต่ละเดือน (จ่ายเป็นรายปี)

ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายของคุณจะลดลงเมื่อขนาดทีมของคุณใหญ่ขึ้น และคุณต้องเพิ่มผู้ใช้ในบัญชีของคุณ

ราคาริงเซ็นทรัล

แผนการกำหนดราคา RingCentral ใช้รูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันเล็กน้อย

แผน Essential เริ่มต้นที่ $19.95 ต่อผู้ใช้ในแต่ละเดือน (จ่ายเป็นรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน

ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีทีมขนาดเล็กที่มีผู้ใช้น้อยกว่า 20 คน คุณจะประหยัดเงินได้บางส่วนและมีพื้นที่สำหรับการเติบโตด้วย

โอม ราคา

Ooma เสนอค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา อัตราของพวกเขาแตกต่างกันไปตามแผนที่คุณเลือกโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ใช้

ซึ่งหมายความว่าหากคุณเลือกแผน Essential คุณจะจ่ายในอัตราเดียวกันเมื่อทีมของคุณเติบโตขึ้น

Ooma เสนอแผนการชำระเงินแบบเดือนต่อเดือนเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายตามการใช้งานและสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

ผู้ชนะ: เสมอกัน – ผู้แข่งขันของเราทั้งสามรายเสนอราคาใกล้เคียงกันซึ่งใกล้เคียงกันมาก

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดในการเลือกผู้ให้บริการ VoIP ก็คือคุณสมบัติที่พวกเขานำเสนอ

Nextiva, RingCentral และ Ooma ต่างก็เสนอฟีเจอร์มากมายสำหรับแผนบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจแต่ละแผน

อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเลือกตามความต้องการของคุณเอง ตัวอย่างเช่น การประชุมทางวิดีโออาจไม่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กบางแห่ง ในขณะที่อาจเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับธุรกิจอื่นๆ

สิ่งสำคัญอีกประการที่ต้องพิจารณาคือแผนการกำหนดราคาใดที่มีคุณสมบัติที่คุณต้องการ เนื่องจากทั้งหมดมีชุดคุณสมบัติที่แตกต่างกันสำหรับแผน VoIP แต่ละแผน

คุณสมบัติ Nextiva

ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดในตลาด Nextiva นำเสนอแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรพร้อมคุณสมบัติที่คุ้มค่าที่สุด

• โทรในประเทศสหรัฐอเมริกาและแคนาดาไม่จำกัด
• คุณภาพเสียงระดับ HD
• หมายเลขในพื้นที่และหมายเลขโทรฟรีฟรีพร้อมการย้ายหมายเลขช่วยให้คุณนำหมายเลขที่มีอยู่ไปด้วย
• ข้อความเสียง, ข้อความเสียงไปยังการแจ้งเตือนทางอีเมล, ข้อความเสียงไปยัง SMS, การถอดข้อความเสียง
• รองรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ โทรศัพท์ประชุม และอุปกรณ์โทรศัพท์อื่นๆ ที่คุณอาจต้องการใช้
• แอปสำหรับเบราว์เซอร์, iPhone, Android และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
• การประชุมทางวิดีโอและการประชุม
• บันทึกการโทร การบันทึกการโทร การกำหนดเส้นทางการโทร การต่อสายตรงอัตโนมัติ IVR และอื่นๆ

นอกจากนี้คุณยังสามารถแบ่งปันหมายเลขเดียวกันกับสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน

ฟีเจอร์การจัดการที่ติดต่อทำให้การติดตามการโทรเป็นเรื่องง่ายสุด ๆ และไม่ปล่อยให้ลีดหลุดมือไป

คุณยังสามารถรวมซอฟต์แวร์ CRM ของคุณเองหรือใช้ Nextiva CRM เพื่อการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ดียิ่งขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถเรียกใช้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ขนาดเล็กของคุณเองได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่าย พร้อมฟีเจอร์ขั้นสูงที่ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของคุณ

คุณสมบัติ RingCentral

เมื่อพูดถึงฟีเจอร์ RingCentral ทำให้ Nextiva มีการแข่งขันที่ดุเดือด

พวกเขามีฟีเจอร์โทรศัพท์สำหรับธุรกิจทั้งหมดที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการและอีกมากมาย

• โทรไม่จำกัดสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
• หมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่และโทรฟรี
• รองรับ SMS และวอยซ์เมล
• การส่งข้อความของทีม
• ข้อความเสียงเป็นข้อความแจ้งเตือน
• การประชุมทางวิดีโอและการประชุม
• การสนับสนุนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
• คุณสามารถรับสายได้ทุกที่โดยใช้โทรศัพท์หรือแล็ปท็อป
• การวิเคราะห์การโทรตามเวลาจริง

RingCentral นำเสนอคุณสมบัติทั่วไปของโทรศัพท์ VoIP เช่น การโอนสาย การแบ่งปันหมายเลข การรอสาย การจัดการการโทร และอื่นๆ

นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมสำหรับซอฟต์แวร์ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce, Zendesk และอีกมากมาย

คุณสมบัติของโอม่า

Ooma Office เสนอฟีเจอร์มากมายในแผน VoIP ที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะบางอย่างมีให้ในแผนที่มีราคาแพงกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเข้าถึงแอปเดสก์ท็อปและการส่งข้อความด้วยแผน PRO เท่านั้น

ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติที่คุณจะได้รับตามแผนที่คุณเลือก:

• หมายเลขท้องถิ่นและหมายเลขโทรฟรี
• โทรในท้องถิ่นไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และเปอร์โตริโกได้ไม่จำกัด
• คุณสมบัติการโทร เช่น การบันทึก การรอสาย ข้อความเสียง และอื่นๆ
• มีการรวม Microsoft Dynamics, Office 365 และ Google
• การรวม Salesforce (เฉพาะกับแผน Pro Plus)

แม้ว่า Ooma จะนำเสนอคุณสมบัติที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดสำหรับผู้ให้บริการ VoIP แต่ก็ขาดคุณสมบัติหลายอย่างที่เสนอโดยคู่แข่งอันดับต้น ๆ รายอื่น

ผู้ชนะ: Nextiva

การผสานรวมที่มีอยู่

การผสานรวมช่วยให้คุณเชื่อมต่อบริการโทรศัพท์ VoIP กับแอปและแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณอาจใช้อยู่แล้ว

ธุรกิจจำนวนมากต้องการการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM เช่น Salesforce, Zendesk, Hubspot และอื่นๆ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายและสามารถติดตามลีดได้โดยไม่สูญเสีย

มาดูกันว่าคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของเราซ้อนกันอย่างไรเมื่อพูดถึงการผสานรวม

การบูรณาการ Nextiva

Nextiva นำเสนอการผสานรวมที่ครอบคลุมเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกประเภท

มีการผสานรวมที่พร้อมใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำทั้งหมด ชุดเพิ่มประสิทธิภาพ แอปการสื่อสารของทีม และอื่นๆ

ซึ่งรวมถึง Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams และอื่นๆ

การรวม RingCentral

RingCentral มีชุดการผสานรวมมากมายเป็นแอปและส่วนเสริมที่คุณสามารถเพิ่มลงในบัญชีของคุณได้

มีแอปมากมายสำหรับ Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics และอื่นๆ

การผสานรวมของพวกเขายังครอบคลุมซอฟต์แวร์ CRM อันดับต้น ๆ ที่คุณอาจใช้งานอยู่แล้ว เช่น Salesforce, Zoho, HubSpot และอีกมากมาย

การบูรณาการ Ooma

Ooma ไม่ได้เสนอการผสานรวมมากเท่ากับ Nextiva หรือ RingCentral แผน Pro เสนอการรวมเข้ากับ Google และ Microsoft Office 365

คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผน Pro Plus เพื่อปลดล็อกการรวม Salesforce และ Microsoft Dynamics 365

นอกเหนือจากนั้น คุณยังสามารถใช้กับซอฟต์แวร์ CRM ของคุณเองได้ แต่จะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าในการติดตามประวัติการติดต่อและจัดการลีดภายในโทรศัพท์หรือซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ

ผู้ชนะ: Nextiva

ตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้า

โทรศัพท์ VoIP เป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่ ซึ่งแตกต่างจากโทรศัพท์ทั่วไป ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากอาจต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

ด้วยเหตุนี้การสนับสนุนลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP

มาเปรียบเทียบกันดูว่าคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของเราซ้อนกันอย่างไรในแง่ของตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้า

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Nextiva

การสนับสนุนลูกค้าของ Nextiva พร้อมให้บริการผ่านแชทสด ตั๋วอีเมล และโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้ที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยทั้งหมด

การค้นหาคำตอบในฐานความรู้เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการพูดคุยกับใครสักคน คุณจะพบเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทสดที่เป็นมิตรและช่วยเหลือได้

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารู้เรื่องของพวกเขาเป็นอย่างดีและไม่รังเกียจที่จะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า RingCentral

RingCentral ให้การสนับสนุนผ่านโทรศัพท์ตลอด 24/7 แชทสดและตั๋วอีเมล พวกเขายังมีคลังบทความ คู่มือวิธีใช้ คู่มือ และอื่นๆ อีกมาก

เวลาตอบสนองการสนับสนุนรวดเร็วและตัวแทนได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี

การสนับสนุนลูกค้า Ooma

Ooma เสนอตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าแบบเดียวกับคู่แข่งรายอื่นในรายการ

ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนแชทสดตลอด 24/7 ตั๋วอีเมล บทความช่วยเหลือตนเอง และการสนับสนุนทางโทรศัพท์

ผู้ชนะ : เสมอ

การเปรียบเทียบแอพมือถือ

เมื่อธุรกิจจำนวนมากเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานระยะไกลหรือแบบผสมผสาน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความคล่องตัวของบริการ VoIP ของคุณ

ซึ่งช่วยให้ทีมที่อยู่ห่างไกลติดต่อกันได้และไม่พลาดการติดต่อแม้ไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน

คู่แข่งของเราทั้งสามรายมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS มาดูกันว่าแอพมือถือของพวกเขาทำงานเป็นอย่างไร

Nextiva แอพมือถือ

นอกจากแล็ปท็อปและระบบโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแล้ว Nextiva ยังมีแอปสำหรับสมาร์ทโฟน iOS และ Android

แอปเหล่านี้มาพร้อมอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณโทรออกและรับสาย ส่งข้อความกับสมาชิกในทีม จัดการรายชื่อติดต่อ และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

RingCentral แอพมือถือ

RingCentral ยังมีแอพมือถือสำหรับสมาร์ทโฟน Android และ iOS แอพเหล่านี้ใช้งานง่ายมากและช่วยให้คุณจัดการการโทรได้อย่างง่ายดายในขณะเดินทาง

นอกจากนี้ RingCentral ยังมีแอปแยกต่างหากสำหรับห้องประชุมซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ

แอพมือถือ Ooma

Ooma ไม่มีแอพเดสก์ท็อปสำหรับแผน Essential แต่เสนอแอพมือถือสำหรับแผนธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมดรวมถึงแผน Essential

แอพนี้ให้การจัดการผู้ติดต่อที่ง่ายขึ้น รวมถึงฟังก์ชั่นการโทรและส่งข้อความ อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์จากผู้ใช้ระบุว่ามันไม่ได้ผลดีนักสำหรับผู้ใช้หลายคน

ผู้ชนะ: RingCentral

สรุป: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – ผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดคือใคร

เราเชื่อว่า Nextiva เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดในตลาด

นำเสนอราคาที่สามารถแข่งขันได้ ฟีเจอร์มากมาย คุณภาพการโทรที่ดีที่สุด อัตราการโทรระหว่างประเทศที่ถูกกว่า และหมายเลขที่หลากหลายให้เลือก (หมายเลขท้องถิ่น ระหว่างประเทศ หมายเลขโทรฟรี

→ คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้นใช้งาน Nextiva ←

หมายเหตุ: ผู้ใช้ WPBeginner สามารถใช้คูปอง Nextiva เพื่อรับส่วนลด 20% เมื่อสมัคร

RingCentral เข้ามาใกล้มาก พวกเขาเสนอคุณสมบัติมากมายที่คู่แข่งนำเสนอและประสบการณ์แอพมือถือที่ดีขึ้นเล็กน้อย คุณสามารถใช้คูปอง RingCentral เพื่อรับส่วนลด

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณเปรียบเทียบ Nextiva กับ RingCentral กับ Ooma เพื่อดูว่าบริการ VoIP ใดดีที่สุด นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการดูตัวเลือกบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเรา หรือดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีรับที่อยู่อีเมลธุรกิจฟรี

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครรับข้อมูลช่อง YouTube ของเราสำหรับวิดีโอสอน WordPress คุณสามารถหาเราได้ที่ Twitter และ Facebook