Offerman Woodshop & WooCommerce: ชุมชน งานฝีมือ คุณภาพ

คุณอาจรู้จัก Nick Offerman จากบทบาทการแสดงของเขาในรายการอย่าง “สวนสาธารณะและสันทนาการ” ความสามารถด้านตลกของเขา หรือหนังสือกึ่งอัตชีวประวัติหลายเล่มของเขา แต่เขายังเป็นผู้ก่อตั้ง Offerman Woodshop ซึ่งเป็นกลุ่มช่างไม้และผู้ผลิตที่มีเสน่ห์ดึงดูดใจในเรื่องความยั่งยืน วัสดุที่มาจากท้องถิ่น และผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

เรามีโอกาสได้นั่งคุยกับ Aveling/Ray ซึ่งเป็นสตูดิโอเว็บแบบกำหนดเองซึ่งมีที่ตั้งในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสร้างร้านค้าออนไลน์ของ Offerman Woodshop การทำงานกับกลุ่มนี้เป็นอย่างไร และทำไมพวกเขาถึงเลือก WordPress และ WooCommerce

ถาม ช่วยบอกเราหน่อยเกี่ยวกับ Aveling/Ray

เราคือโรนัลด์ เอเวลิงและบ็อบบี้ เรย์ เราย้อนกลับไปในฐานะเพื่อนกัน ก่อนที่เราจะเริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ร่วมกัน และช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกไปยังที่ที่พวกเขาต้องการไปด้วยการรู้ว่าอะไรจำเป็นและอะไรใช้แล้วทิ้งในโครงการบนเว็บ เราสร้างขึ้นเพื่อศิลปิน นักแสดง และวิสาหกิจเพื่อสังคม และรักที่จะทำให้โครงการอีคอมเมิร์ซโดดเด่น

การทำงานร่วมกันของเรามักมีโค้ดและเนื้อหาที่กำหนดเองอยู่ที่ศูนย์กลาง เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความยืดหยุ่นและความสามารถในการเข้าถึงได้ในทุกขั้นตอน และเรามักจะหมกมุ่นอยู่กับการให้เครื่องมือที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเราสำหรับงานของพวกเขา

ถาม: คุณเริ่มทำงานกับร้านขายไม้ได้อย่างไร ประสบการณ์การทำงานกับนิคและทีมงานเป็นอย่างไร?

เรามีส่วนร่วมกับร้านในปี 2013 หุ้นส่วนของ Ronald เป็นสมาชิกของกลุ่ม Offerman Woodshop (OWS) และเราจะออกไปเที่ยวกันเพื่อดื่มในวันศุกร์ พวกเขาพูดคุยกับเราเกี่ยวกับการเพิ่มคุณสมบัติใหม่สองสามอย่างให้กับไซต์ ในที่สุด เราก็เปลี่ยนแพลตฟอร์มเป็น WooCommerce และตามด้วยการออกแบบใหม่สองครั้งใหญ่

การทำงานกับนิคและทีมงานเป็นเรื่องสนุกเสมอ พวกเขาเป็นครอบครัวใหญ่ที่มีความสุขสุภาษิต วิธีที่พวกเขารักงานฝีมือของพวกเขาติดเชื้อ — ความทุ่มเททั้งหมด

ถาม: บอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับแบรนด์ OWS และสิ่งที่สะท้อนถึงแบรนด์

OWS คือกลุ่มช่างไม้กลุ่มเล็กๆ จากร้านไม้ East LA ของ Nick Offerman พวกเขาผลิตผลิตภัณฑ์จากไม้รุ่นเล็กและเฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษ และมีความคิดเห็นอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าทำได้ดี พวกเขาทั้งหมดเกี่ยวกับ “ผลิตในสหรัฐอเมริกา” ค่าจ้างที่ยุติธรรม โอกาสที่เท่าเทียมกัน และวัสดุที่มาจากท้องถิ่น เรามองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเกราะป้องกันคุณภาพและงานฝีมือที่ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับทางเลือกที่ใช้แล้วทิ้งจำนวนมาก และรู้สึกขอบคุณที่ได้ร่วมงานกับพวกเขา

ถาม Offerman Woodshop เริ่มต้นและกลายเป็นกลุ่มที่เป็นอยู่ในปัจจุบันได้อย่างไร

เริ่มต้นจากการเป็นร้านค้าส่วนตัวของนิค เขากำลังสร้างฉากและทำเครื่องเรือนของตัวเองในขณะที่แสดงอยู่ด้านข้าง หลังจากการแสดงเริ่มขึ้น เขาก็ยังไปที่ร้านเพื่อทำงานด้านโปรเจ็กต์เป็นครั้งคราว

เขาได้พบกับช่างไม้ในท้องถิ่นชื่อ อาร์เอช ลี พวกเขาทำงานสองสามโปรเจ็กต์ด้วยกัน และจากนั้นก็หลงไหลในแนวคิดของร้านในฐานะองค์กรร่วมที่สนับสนุนอุดมคติของพวกเขาในด้านงานฝีมือชั้นดีและการทำงานที่ยุติธรรม ผลิตภัณฑ์แรกของพวกเขาคือหวีหนวด! สิ่งต่าง ๆ เริ่มต้นจากที่นั่นและมีสมาชิกเข้าร่วมมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ถาม: เหตุใดความยั่งยืนและวัสดุในท้องถิ่นจึงมีความสำคัญมาก

นิคเคยกล่าวไว้ว่า “…ตั้งแต่อุตสาหกรรมเข้ามาครอบงำสังคมของเรา เราจึงดำเนินไปอย่างรวดเร็ว — จับมือกัน — ไปในทิศทางที่ผิด และเราค่อนข้างตระหนักในเรื่องนี้ เรารู้ว่ามันไม่ยั่งยืน”

OWS เป็นการตอบสนองต่อภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้ในหลาย ๆ ด้าน การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน การจัดหาในท้องถิ่นเมื่อทำได้ และทำสิ่งต่าง ๆ ที่คงอยู่เป็นหัวใจสำคัญของพวกเขา พวกเขาชอบทำของสวยงามจากวัสดุที่อาจกลายเป็นขยะ และเชื่อว่าสิ่งที่พวกเขาขายควรจะแข็งแรงพอที่จะส่งต่อให้ลูกหลานของคุณ

ถาม: เมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์ใหม่ สิ่งที่คุณให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคืออะไร คุณทำการเปลี่ยนแปลงอะไรเพื่อเพิ่ม Conversion?

เราต้องการทำให้ไซต์เข้าใจง่ายขึ้น มีข้อมูลมากขึ้น และสนุกมากขึ้น!

เราตัดหน้าที่คั่นระหว่างหน้าหลายๆ หน้าที่เป็นการซ้ำเมนูย่อย — พวกเขาเพียงเลื่อนมาถึงเนื้อหาที่มีความหมายเท่านั้น นอกจากนี้เรายังปรับโครงสร้างการนำทางหลักด้วยการจัดกลุ่มลิงก์และป้ายกำกับที่เข้าใจง่าย

สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ เราได้สร้างส่วนประกอบข้อมูลที่ใช้ซ้ำได้สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น แผนภูมิการปรับขนาด เคล็ดลับการวัด การดูแลผลิตภัณฑ์ และข้อมูลการจัดหา พวกเขาให้ความรู้สึกสม่ำเสมอแก่ผู้ซื้อในแต่ละหน้า และทำให้ประสบการณ์นั้นมีชีวิตชีวาด้วยกราฟิกสนุกๆ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในที่เดียว

ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์และเฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษก็จำเป็นต้องมี TLC ด้วยเช่นกัน ไซต์ก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วยอะไรมากในการสนับสนุนด้านนี้ของธุรกิจ ดังนั้นเราจึงเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการ ปรัชญา ชนิดของไม้ และแหล่งที่มาของไม้ เลย์เอาต์ของหน้าใหม่และโทนของสำเนาสำหรับสินค้าระดับไฮเอนด์ให้สัมผัสของศักดิ์ศรีในไซต์ที่เต็มไปด้วยความไม่คารวะและอารมณ์ขันพื้นบ้าน

Q: ใครคือผู้ชมของร้าน? การรู้ว่าผู้ชมมีอิทธิพลต่อการออกแบบและการทำงานอย่างไร

OWS มีผู้ชมที่แตกต่างกันเล็กน้อย เราเห็นช่างไม้คนอื่นๆ นักช็อปกำลังหาของขวัญเจ๋งๆ และผู้คนที่กำลังมองหาเครื่องเรือนไม้ที่ไม่เหมือนใคร เป็นเคล็ดลับเล็กน้อยเพื่อรองรับพวกเขาทั้งหมดในเว็บไซต์เดียวกัน

ในการออกแบบใหม่ครั้งล่าสุด เราตกลงว่าผู้ชมที่ "สร้างขึ้นเอง" ต้องการส่วนของตัวเองของไซต์ที่มีขั้นตอนการเปิดใช้งานการขายแยกต่างหากซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับรถเข็นสินค้าและการชำระเงิน ดังนั้นเราจึงกำหนดประเภทเนื้อหาที่กำหนดเองและช่วงการจัดหมวดหมู่เพื่อรองรับเนื้อหาดังกล่าว ขณะนี้ผู้อ่านสามารถเรียกดูโครงการ OWS ขณะเรียนรู้เกี่ยวกับไม้ประเภทต่างๆ แผ่นพื้น ไม้แปรรูป และอื่นๆ

ในการแยกงานสั่งทำ เราสังเกตเห็นการปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับเฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษ

ถาม: การถ่ายทอดบุคลิกและความเฉลียวฉลาดที่เป็นเอกลักษณ์ของนิคในการออกแบบและเนื้อหาของร้านมีความสำคัญเพียงใด? คุณรู้สึกอย่างไรที่คุณประสบความสำเร็จ?

ทั้ง Nick และ OWS ต่างก็มีชื่อเสียงในด้านสำเนาผลิตภัณฑ์ที่มีเสน่ห์และสง่างาม สิ่งนี้แสดงให้เห็นในหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งคำอธิบายเต็มไปด้วยข้อมูลอ้างอิง เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย และการสะกดรอยที่ตลกขบขันและน่าขบขัน

เราทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างซึ่งนำเสียงและโทนเสียงที่ยอดเยี่ยมนี้ออกมาทั่วทั้งไซต์ การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดอย่างหนึ่งคือในกริดผลิตภัณฑ์ เราเพิ่มพื้นที่สำหรับแท็กไลน์ใต้ชื่อผลิตภัณฑ์ และมีความยินดีที่จะเขียนหลายๆ อย่าง

เราได้รับบังเหียนฟรีเพื่อนำอารมณ์ขันมาที่ลิงก์รถเข็นหลัก คำกระตุ้นการตัดสินใจ และสถานที่ไมโครสำเนาต่างๆ

ถาม: การเขียนคำโฆษณาสำหรับโครงการเฉพาะนี้มีค่าเพียงใด กระบวนการนั้นมีลักษณะอย่างไร?

สำเนาที่ดีมีความสำคัญ โชคดีที่งานส่วนใหญ่ของเราเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงสิ่งที่เป็นรากฐานที่มั่นคงอยู่แล้ว พวกเขาสร้างน้ำเสียงและน้ำเสียงที่สม่ำเสมอ โดยทีมงานหลายคนมีส่วนสนับสนุนการทำสำเนาที่โดดเด่น นอกจากการเป็นนักแสดงและช่างไม้แล้ว นิคยังเป็นนักเขียนที่มีชื่อเสียงอีกด้วย ดังนั้นเขาจึงใส่ใจในคำพูดเป็นอย่างมาก เขานำสโลแกนของ Nick-ish ที่มีลักษณะเฉพาะออกมามากมายและได้พูดครั้งสุดท้ายเกี่ยวกับสำเนาผลิตภัณฑ์

ถาม: ร้านค้ามีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทในช่วงราคาต่างๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง คุณจัดการกับสิ่งเหล่านี้อย่างเหนียวแน่นได้อย่างไร?

โชคดีที่เรามีสารยึดเกาะที่สะดวกอยู่สองสามตัว: ไม้และปรัชญาชีวิตไร้สาระของนิค เรารู้สึกว่าทุกอย่างเข้ากันได้ดีผ่านความมุ่งมั่นในคุณภาพและความงามเหนือกาลเวลา รวมกับบรรยากาศโดยรวมที่ "อยู่อาศัย" — สะดวกสบายมากมาย และเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ไม้ระดับไฮเอนด์โดยสิ้นเชิง เราเชื่อว่าเราได้บรรลุความสมดุลซึ่งไม่ทำให้แฟน Ron Swanson ที่มองหาหวีหนวดหรือมัณฑนากรตกแต่งภายในที่จัดหาโต๊ะกาแฟแบบแผ่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าของพวกเขา

ถาม: การขนส่งสินค้าหนักมักจะซับซ้อนและมีราคาแพง คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าสินค้าถูกจัดส่งอย่างปลอดภัยและมาถึงในสภาพที่บริสุทธิ์?

OWS รองรับบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา พวกเขามักจะใช้หมายเลขติดตามและรวมบรรจุภัณฑ์จำนวนมากจากแหล่งรีไซเคิลทุกที่ที่ทำได้ แนวทางนี้ครอบคลุมรายการขนาดเล็กและขนาดกลางทั้งหมด

สินค้าหนักและสินค้าสั่งทำพิเศษต้องการ TLC มากกว่านี้ เนื่องจากขนาดและน้ำหนักมักจะแตกต่างกัน จึงเป็นกรณีของการทำสิ่งที่คุณต้องได้รับอย่างปลอดภัย ลูกเรือทำโต๊ะอาหารแบบแบนบรรจุหีบห่อได้เพื่อนำผลิตภัณฑ์ชิ้นใหญ่ชิ้นหนึ่งของพวกเขาไปอยู่ในมือลูกค้าในราคาที่คาดการณ์ได้

โครงการขนาดใหญ่จริงๆ มักเกี่ยวข้องกับรถยก สายรัดวงล้อ ห่อผ้าห่ม และลังไม้ บางครั้งลูกเรือจะจัดส่งและติดตั้งด้วยตนเอง

ถาม: ทำไมคุณถึงเลือก WooCommerce และ WordPress?

เดิมทีเว็บสโตร์นั้นโฮสต์อยู่ที่ Big Cartel มันเข้ากันได้ดีสำหรับปีแรกหรือประมาณนั้น แต่เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้น OWS ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว พวกเขาต้องการบางสิ่งที่จะช่วยให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นกับแบรนด์ของพวกเขา มีความยืดหยุ่นในการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ และมีประสิทธิภาพในการดำเนินการเติมเต็ม

เราแนะนำ WordPress และ WooCommerce เพราะเรารู้ว่าพวกเขาสามารถนำเสนอในทุกด้านและจะขยายขนาดไปพร้อมกับพวกเขา

WordPress และ Woo นำเสนอความเป็นไปได้ในการปรับแต่งที่แทบไม่จำกัด พวกเขาทำให้เรายึดมั่นในวิสัยทัศน์ของร้าน และทำให้งานยากๆ บางอย่างง่ายขึ้นสำหรับผู้ดูแลระบบ ส่วนขยาย WooCommerce ทำให้สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีรูปร่างและขนาดทั้งหมดได้ การรวมทั้ง WP และ Woo เข้ากับบริการของบุคคลที่สามนั้นง่ายเนื่องจากความต้องการที่นำมาซึ่งความนิยม

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือ REST API เราใช้มันเพื่อปรับโครงสร้างชุดอนุกรมวิธานผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทั้งหมดในคราวเดียว เรายังใช้เพื่อดึงรายละเอียดหนังสือในไซต์ส่วนตัวของ Nick ดังนั้นเราจึงไม่ต้องรักษาข้อมูลเดียวกันในสองแห่ง

ถาม: คุณคิดว่าปลั๊กอินหรือส่วนขยายที่สำคัญที่สุดสำหรับไซต์คืออะไร

เราชอบคิดว่าคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดของไซต์ของพวกเขาคือโซลูชันแบบกำหนดเองที่เราพัฒนาขึ้น! แต่นอกเหนือจากนั้น:

• Advanced Custom Fields Pro เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับการสร้างฟิลด์และความสัมพันธ์แบบกำหนดเอง
• การแจ้งเตือนขั้นสูงของ WooCommerce ทำให้สามารถสนับสนุนรูปแบบธุรกิจการขายผลิตภัณฑ์แบบกลุ่มได้
• WooCommerce USPS Shipping เป็นสิ่งล้ำค่า เนื่องจากมีเครื่องคำนวณการจัดส่งและอัตราเรียลไทม์ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตาม 90% ของคำสั่งซื้อทั้งหมด
• Shortpixel ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพภาพเป็นสิ่งที่ผู้สร้างเนื้อหาไม่ต้องนึกถึง

ถาม: มีเครื่องมืออื่นๆ ที่จำเป็นอีกไหม

การใช้ Shipstation กับ WooCommerce ช่วยประหยัดเวลาในการดำเนินการได้มาก การผสานรวมข้อมูลลูกค้าเข้ากับ Shipstation เป็นกระบวนการที่กำหนดไว้และลืมไป และการกำหนดค่ากฎการทำงานอัตโนมัติของ Shipstation ก็เป็นเรื่องง่าย เรานึกภาพไม่ออกว่าจะกลับไปใช้วิธีเก่า

ถาม: ร้านค้าเป็นพันธมิตรกับองค์กรไม่แสวงหากำไรเช่น Will Works เหตุใดจึงเป็นส่วนสำคัญของแบรนด์

การรักษาความสัมพันธ์ในท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับร้านค้า นอกจาก Will Works แล้ว พวกเขายังมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ Allied Woodshop ซึ่งอยู่ใกล้ๆ กัน ซึ่งสอนวิธีการทำงานกับไม้แก่ผู้คน และ Angel City Lumber ผู้ช่วยต้นไม้ที่ล้มใน LA และเปลี่ยนให้เป็นวัสดุสำหรับงานไม้

เวนเดลล์ เบอร์รี่มีอิทธิพลอย่างมากต่อนิค ความสำคัญของเศรษฐศาสตร์ท้องถิ่นเป็นองค์ประกอบสำคัญของความคิดของ Berry เช่นเดียวกับความยั่งยืน เทคโนโลยีที่เหมาะสม การเชื่อมต่อกับสถานที่ และความเชื่อมโยงของชีวิต

ถาม: ช่วงเวลาใดที่คุณชอบที่สุดในการทำงานกับทีมเพื่อสร้างไซต์

เราสนุกกับกระบวนการค้นพบและการทำซ้ำสองสามครั้งแรกของการออกแบบใหม่ล่าสุด เป็นเรื่องสนุกที่ได้พบวิธีที่สร้างสรรค์ในการใส่เสียงของแบรนด์ตลอดเส้นทางของผู้ใช้ การประชุมทางวิดีโอกับทีมงาน OWS เป็นเรื่องสำคัญเสมอ เราทำงานผ่านแนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์โดยมีเสียงคนหั่นและหั่นไม้เป็นฉากหลัง

การเปิดตัวการออกแบบใหม่ครั้งล่าสุดเป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยม เราเห็นว่าเราได้แก้ปัญหายุ่งยากหลายอย่างในขณะที่ยังคงยึดมั่นในวิสัยทัศน์ของลูกค้า

ถาม: มีอะไรอีกที่คุณต้องการแชร์กับชุมชน WordPress / WooCommerce

ส่วนขยาย WooCommerce นั้นยอดเยี่ยม คุณภาพอยู่ในระดับสูงเสมอ ดังนั้นเราจึงรู้สึกมั่นใจว่าจะไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งหลังจากที่เราเชื่อมต่อเข้ากับไซต์ของลูกค้า คุณลักษณะ “ลองก่อนซื้อ” 30 วันของ Woo มีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่ เป็นเรื่องดีที่จะได้ทดลองใช้วิธีการต่างๆ ก่อนทำพันธสัญญาใดๆ

เราประทับใจในความทุ่มเทของชุมชน Automattic และ WordPress ในการปรับปรุงและสร้างสรรค์นวัตกรรม เราสนุกกับการรับจดหมายข่าว WooCommerce เสมอ มักจะมีบางอย่างอยู่ในนั้นที่เราอยากส่งต่อให้ผู้จัดการร้านด้วยแนวคิดที่จะพัฒนาให้ดีขึ้นเรื่อยๆ