เก้าวิธีในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ

อะไรจะง่ายกว่า: ขายของบางอย่างให้ลูกค้า $20 ถึง 1,000 หรือขายบางอย่างสำหรับลูกค้า $1,000 ถึง 20 แน่นอนมันขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ แต่แนวคิดเบื้องหลังคำถามนี้คือ หากคุณสามารถเพิ่มจำนวนเงินที่คุณทำต่อคำสั่งซื้อได้ คุณไม่จำเป็นต้องทำยอดขายให้มากเท่าที่ควรเพื่อสร้างกำไรเท่าเดิม

หากคุณสามารถรักษาจำนวนคำสั่งซื้อของคุณให้คงที่ในขณะที่เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ผลกำไรของคุณจะทะยานขึ้น

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยคืออะไร?

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยหรือ AOV เกี่ยวข้องกับรายได้รวม โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากคุณทำยอดขายได้ 10,000 ดอลลาร์จากคำสั่งซื้อ 76 รายการ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ $131.58 สูตรคือ:

ยอดขายรวมหารด้วยจำนวนคำสั่งซื้อ = มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

ตอนนี้ สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงคือความผันแปรของราคาระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในขอบเขตที่ใกล้เคียงกัน ก็ให้ใช้สูตร

แต่สมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการในราคาปกติ แล้วจากนั้นก็ขายผลิตภัณฑ์ระดับหรู บูติก หรือผลิตภัณฑ์ตามสั่งในราคาที่สูงกว่ามาก เนื่องจากคุณมีแนวโน้มที่จะใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท คุณอาจพิจารณาคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับแต่ละรายการ จากนั้นคุณสามารถวัดผลกระทบของความพยายามของคุณได้แม่นยำยิ่งขึ้น

เหตุใดมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยจึงมีความสำคัญ

เงินมากขึ้นจะดีกว่าสำหรับธุรกิจ แต่นอกเหนือจากนั้น ให้พิจารณาวิธีอื่นๆ ที่ขนาดคำสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้นจะช่วยธุรกิจของคุณได้:

• กำไรที่สูงขึ้น สมมติว่าค่าใช้จ่ายของคุณค่อนข้างคงที่ ทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยโดยพื้นฐานแล้วจะเป็นกำไรที่บริสุทธิ์
• ปั่นสินค้าคงคลังที่สูงขึ้น การขายสินค้าคงคลังให้มากขึ้นเร็วขึ้นนั้นดีสำหรับธุรกิจเสมอ คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์มีการไหลออกที่ดีเพื่อป้องกันไม่ให้สินค้าคงคลังของคุณกองพะเนินเทินทึก
• ทำกำไรได้เร็วกว่า หากคุณมีหนี้สินทางธุรกิจหรือใช้จ่ายอย่างหนักในแคมเปญการตลาด คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่เป็นบวกเร็วขึ้นมากด้วย AOV ที่สูงขึ้น

เก้าวิธีในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

1. ขึ้นราคาของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างรายได้ต่อการขายที่ถูกมองข้ามมากที่สุด แน่นอนว่าคุณต้องระวัง คิดให้ดีว่าผลิตภัณฑ์ใดควรเพิ่มขึ้นและมากน้อยเพียงใด หากคุณมีกลุ่มลูกค้าประจำที่ซื้อสินค้าแบบเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาจะสังเกตเห็นการขึ้นราคาและอาจไม่ตื่นเต้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจ

แต่ให้พิจารณาสิ่งนี้: สมมติว่าคุณขายสินค้าราคา 20 เหรียญ และคุณขายได้ประมาณ 100 เหรียญต่อเดือน นั่นคือรายได้ $2,000 สมมติว่าคุณขึ้นราคาเป็น $22.95 จากนั้น ลูกค้าสองสามรายก็รำคาญและไปที่อื่น และคุณขายเพียง 90 ต่อเดือนหลังจากนั้น รายได้ของคุณยังคงสูงถึง $2,065 ในขณะที่คุณแทบหมดแรง

เมื่อคุณพิจารณาค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าบรรจุภัณฑ์และค่าขนส่ง การสั่งซื้อน้อยลงในราคาที่สูงกว่าก็จะส่งผลให้ค่าใช้จ่ายลดลงด้วย ดังนั้นอย่ามองข้ามคำแนะนำนี้ ลูกค้าส่วนใหญ่จะยึดติดกับคุณหากพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

2. เพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ

การขายต่อยอดสามารถทำได้หลายวิธี แต่แนวคิดคือการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์เชิงบวกที่ลูกค้าของคุณมี และทำให้พวกเขาใช้จ่ายเพิ่มอีกนิดเพื่ออย่างอื่น

กลยุทธ์การขายต่อยอดที่ดี ได้แก่:

• เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์เดียวกันในเวอร์ชันคุณภาพสูงขึ้น — รุ่นหรูหรา รุ่นดีลักซ์
• เพิ่มยอดขายด้วยการเป็นสมาชิก — ให้พวกเขาซื้อการสมัครสมาชิกรายเดือนและคุณจะได้รับรายได้รายเดือน
• เพิ่มยอดขายในหน้าขอบคุณด้วยข้อเสนอส่วนลดพิเศษ

คุณสามารถเสนอการขายเพิ่มในขณะที่ลูกค้ากำลังช้อปปิ้ง ระหว่างการชำระเงิน หลังการชำระเงินบนหน้าขอบคุณ หรือแม้แต่ในอีเมลติดตามผล ทั้งหมดนี้คุ้มค่าที่จะลองดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ ดูส่วนขยายที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มยอดขายเจ็ดรายการเพื่อช่วยขยายขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ

3. แนะนำโปรแกรมเสริม

ด้วยผลิตภัณฑ์จำนวนมาก มีส่วนเสริมเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถนำเสนอได้ในหน้าชำระเงินด้วยราคาเพิ่มอีกเพียงไม่กี่ดอลลาร์ หรือแม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นแบบสแตนด์อโลนเป็นส่วนใหญ่ คุณก็เสนอส่วนเสริมได้ เช่น การห่อของขวัญหรือบัตรของขวัญลดราคา

ในหลายกรณี การอัปเกรดเล็กน้อย เช่น การปรับแต่ง การกำหนดลักษณะสี และคุณลักษณะพิเศษเป็นการตัดสินใจซื้อที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งลูกค้าของคุณจะประทับใจ ส่วนเสริมเหล่านี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มอีกสองสามเหรียญเท่านั้นเพื่อที่จะเป็นธุรกิจที่ดี

หากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ $25 และคุณขาย 500 รายการต่อเดือน นั่นคือ $12,500 ต่อเดือน หากคุณสามารถเพิ่มค่าเฉลี่ยนั้นเป็น 27 ดอลลาร์ — เพิ่มขึ้นอีกสองดอลลาร์ — ตอนนี้คุณกำลังทำเงินได้ 13,500 ดอลลาร์

ด้วยส่วนขยายผลิตภัณฑ์เสริม คุณสามารถเพิ่มฟิลด์การปรับแต่ง ช่องทำเครื่องหมาย รายการดรอปดาวน์ และอื่นๆ ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าสามารถเลือกวิธีปรับแต่งคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว และราคาจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าของคุณ

4. ใช้ชุดผลิตภัณฑ์

ธุรกิจจำนวนมากขายสินค้าที่มีความเกี่ยวข้องกันโดยธรรมชาติ ไม่ว่าคุณจะขายอุปกรณ์กลางแจ้ง อาหารเสริมเพื่อสุขภาพ หนังสือ หรือหลักสูตรออนไลน์ คุณก็อาจจะขายผลิตภัณฑ์เสริม

ดังนั้น ให้สร้างชุดผลิตภัณฑ์บางชุด และเสนอราคาที่ต่ำกว่าที่ลูกค้าจะจ่ายเล็กน้อยหากพวกเขาซื้อทีละชิ้น ลูกค้ากำลังได้รับข้อตกลง และคุณกำลังทำการขายที่ใหญ่ขึ้นและย้ายสินค้าคงคลังมากขึ้น หากคุณมีสินค้าที่คุณประสบปัญหาในการขายด้วยตัวเอง การรวมสินค้านั้นเข้ากับสินค้ายอดนิยมบางรายการเป็นวิธีที่ดีในการกำจัดงานในมือบางส่วน

ด้วยส่วนขยาย Product Bundle คุณสามารถนำเสนอทุกอย่างตั้งแต่กล่อง Pick-and-Mix ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (เช่น ช็อกโกแลตแพ็คผสม) ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่ประกอบแล้ว (เช่น กลองชุดที่มีหลายรายการ) หรือเพิ่มคำแนะนำ "ซื้อบ่อย" เพื่อเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อด้วยวิธีง่ายๆ

5. ขายคอลเลกชันส่วนบุคคล

สิ่งเหล่านี้คล้ายกับชุดรวมผลิตภัณฑ์ แต่ที่นี่ คุณให้ลูกค้าเลือกและเลือกรายการที่ต้องการในคอลเลกชันของพวกเขาได้ โดยปกติสิ่งที่คุณจะทำคือกำหนดราคาซื้อขั้นต่ำหรือจำนวนสินค้าขั้นต่ำ

แนวทางนี้มักมีความสอดคล้องตามธรรมชาติสำหรับธุรกิจที่ใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูล เมื่อรวมกลยุทธ์เข้าด้วยกัน คุณสามารถเสนอการสมัครใช้งานเป็นการเพิ่มยอดขายหลังจากที่ลูกค้าได้เลือกสินค้าที่พวกเขาต้องการในคอลเลกชันของพวกเขาสำหรับการซื้อครั้งแรกนั้น นี่เป็นเพียงการตั้งค่าอื่นที่คุณสามารถเพิ่มลงในไซต์ของคุณด้วยส่วนขยาย Product Bundles

6. ขายสินค้าเป็นชุด

ในรูปแบบเดียวกันกับคอลเลกชันส่วนบุคคล ชุดอุปกรณ์จะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่รวมกันเพื่อสร้างเวอร์ชันสุดท้าย คิดบางอย่างเช่นโรงเก็บของที่สร้างเอง

คุณสามารถเพิ่มยอดสั่งซื้อได้โดยเสนอชิ้นส่วนที่นอกเหนือไปจากส่วนประกอบพื้นฐานด้วยการอนุญาตให้ปรับแต่งได้ภายในชุดอุปกรณ์เหล่านี้

ตรวจสอบส่วนขยายผลิตภัณฑ์คอมโพสิตเพื่อทำให้การขายชุดอุปกรณ์ง่ายขึ้นและง่ายขึ้นมาก แม้ว่าจะคล้ายกับส่วนขยาย Product Bundle แต่ตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกที่ดีกว่า หากคุณต้องการให้ลูกค้ารวมผลิตภัณฑ์หลายรายการเข้าด้วยกัน ซึ่งแต่ละผลิตภัณฑ์มีรูปแบบที่หลากหลาย ในตัวอย่างของเรา คนที่ซื้อเพิงอาจเลือกหลังคา รูปแบบของประตู และลายไม้สำหรับตัวรถ

7. เสนอการจัดส่งฟรีที่สูงกว่ามูลค่าที่ตั้งไว้

ค่าขนส่งมีราคาแพง และไม่มีใครชอบจ่าย รวมทั้งคุณด้วย ดังนั้น แทนที่จะเสนอการจัดส่งฟรีให้กับทุกคน ให้เสนอเฉพาะขนาดคำสั่งซื้อที่สูงกว่ามูลค่าที่กำหนดเท่านั้น กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการกำหนดจำนวนเงินนั้นให้สูงกว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ พิจารณาสิ่งที่คุณคาดว่าจะจ่ายสำหรับการจัดส่ง และตั้งค่าพื้นฐานให้สูงกว่าจำนวนเงินพิเศษนั้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าขนาดการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ 50 เหรียญ และค่าจัดส่งโดยเฉลี่ยประมาณ 10 เหรียญ ข้อเสนอที่จะทำให้การจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $75 ด้วยวิธีนี้ คุณจะกระตุ้นให้คนบางคนใช้จ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อก้าวข้ามส่วนโคกนั้น และคุณยังคงได้รับผลกำไรเพิ่มขึ้นแม้จะต้องจ่ายค่าขนส่งก็ตาม

8. เสนอส่วนลดที่เกณฑ์ที่สูงขึ้น

เช่นเดียวกับแนวคิดการจัดส่งฟรี ให้ส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าทั้งหมดที่เกินจำนวนที่กำหนด ย้ำอีกครั้ง ทำให้จำนวนเงินนี้สูงกว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ ตัวอย่างเช่น เสนอส่วนลด 20 ดอลลาร์ หากราคาซื้อมากกว่า 100 ดอลลาร์

สำหรับคนที่วางแผนจะใช้เงิน 60 ดอลลาร์ พวกเขาจะชอบความคิดที่จะใช้จ่ายเพิ่มอีกเพียง 20 ดอลลาร์ แต่ได้ผลิตภัณฑ์มูลค่า 100 ดอลลาร์ เช่นเดียวกับกลยุทธ์อื่นๆ ในรายการนี้ ทุกคนมีความสุข ดังนั้นทุกคนจึงชนะ

และคุณสามารถจัดวางแนวทางนี้ได้ เสนอส่วนลด $30 สำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $250 จากนั้นรับส่วนลด $50 สำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $500

9. เสนอแผนการชำระเงินในราคาที่สูงขึ้น

บางคนอาจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันพรีเมียมที่มีราคาสูงกว่า หากพวกเขาสามารถชำระเงินได้เมื่อเวลาผ่านไป PayPal เสนอตัวเลือกการซื้อหลายตอนนี้ จ่ายภายหลังที่ดูแลงานหนักทั้งหมด ให้ลูกค้าชำระเงินเป็นสี่เท่าหรือซื้อของที่ใหญ่ขึ้นด้วยเครดิต PayPal ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เจ้าของร้านจะได้รับเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงและกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าในรถเข็น

ใช้ส่วนขยายการชำระเงินของ PayPal เพื่อตั้งค่านี้

เพิ่มรายได้โดยไม่ต้องหาลูกค้าใหม่

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าของคุณคือไม่ต้องแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเริ่มดำเนินการในแคมเปญการตลาดรูปแบบใหม่ คุณสามารถเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องเพิ่มลูกค้าเพิ่มเพียงรายเดียวเมื่อคุณเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของการขายแต่ละครั้ง

ข่าวใหญ่? มีชุดค่าผสมที่ชนะมากมายที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณ และ ลูกค้า เก็บประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมไว้เป็นอันดับแรก และคุณจะไม่เพียงเพิ่มผลกำไรในวันนี้เท่านั้น แต่ยังได้ลูกค้าใหม่ที่ภักดีซึ่งจะกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า