เพิ่มพลังให้กับสาเหตุของคุณ: กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรที่ใช้ได้ผล

สวัสดี เหล่าแชมป์เปี้ยนที่ไม่หวังผลกำไร! เคยรู้สึกบ้างไหมว่าอีเมลที่จัดทำขึ้นอย่างพิถีพิถันของคุณกำลังสูญหายไปในห้วงดิจิตอล? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.

การตลาดทางอีเมลที่ไม่แสวงหาผลกำไรเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเรา แต่ถ้าคุณทำถูกต้องเท่านั้น และโดย "ถูกต้อง" ฉันหมายถึงการละทิ้งคำพูดไร้สาระและยอมรับแนวทางที่จริงใจซึ่งเชื่อมโยงกับผู้สนับสนุนของคุณอย่างแท้จริง

เรากำลังพูดถึงอีเมลที่บอกเล่าเรื่องราว กระตุ้นอารมณ์ และสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ

ผลตอบแทน? อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยสูงถึง 40.04% สำหรับอีเมลที่ไม่แสวงหากำไร เทียบกับเพียง 29.89% สำหรับอีเมลเชิงพาณิชย์ นั่นคือพลังแห่งความหลงใหล! (ที่มา: Mailchimp)

แต่เดี๋ยวก่อน แม้ว่าจะมีความตั้งใจที่ดีที่สุด แต่การสร้างอีเมลที่น่าสนใจก็อาจเป็นเรื่องยาก นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมาที่นี่เพื่อแนะนำคุณตลอดทั้งข้อมูลเชิงลึกของการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหาผลกำไร พร้อมเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริง และแม้แต่เทคนิคพิเศษจาก Icegram Express เพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

เตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนอีเมลของคุณจากคำวิงวอนที่น่าจดจำเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเปลี่ยนแปลง มาทำให้หัวใจเหล่านั้นเต้นรัวและการบริจาคเหล่านั้นก็เข้ามา!

แนวทางที่จริงใจ: ส่งอีเมลเหมือนที่คุณใส่ใจจริงๆ (เพราะคุณใส่ใจ)

เอาจริงเถอะ ไม่มีใครชอบรับอีเมลทั่วๆ ไปแบบตัดคุกกี้ที่กรีดร้องว่า “บริจาคเลย!” ผู้สนับสนุนของคุณคือผู้คน ไม่ใช่ตู้เอทีเอ็ม พวกเขาต้องการรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่มีความหมาย ไม่ใช่แค่ชื่ออื่นในรายชื่ออีเมล

ดังนั้น ทิ้งคำพูดขององค์กรหุ่นยนต์แล้วปล่อยให้ความหลงใหลของคุณเปล่งประกายออกมา! แบ่งปันเรื่องราวที่ดึงหัวใจของพวกเขา แสดงให้พวกเขาเห็นถึงผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริงของการสนับสนุนของพวกเขา และเขียนเหมือนกับว่าคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อน ไม่ใช่ผู้มีโอกาสเป็นผู้บริจาค

ตัวอย่าง : แทนที่จะพูดว่า "เราต้องการเงินบริจาคของคุณเพื่อทำงานที่สำคัญของเราต่อไป" ลองพูดว่า "การสนับสนุนของคุณช่วยให้เราจัดหาน้ำสะอาดให้กับครอบครัวที่ต้องการความช่วยเหลือ ลองนึกภาพความสุขบนใบหน้าของเด็ก ๆ เมื่อพวกเขาได้เข้าถึงน้ำสะอาดเป็นครั้งแรก!”

เชื่อฉันสิมันได้ผล ผู้บริจาคจำนวนมากถึง 75% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะให้อีกครั้งหากพวกเขารู้สึกถึงความเชื่อมโยงเป็นการส่วนตัวกับองค์กรของคุณ นั่นคือพลังของอีเมลจากใจ!

ส่วนที่ 1: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไร

เอาล่ะ เมื่อคุณพร้อมที่จะทิ้งอีเมลที่น่าเบื่อแล้ว เรามาพูดถึงวิธีประดิษฐ์ข้อความที่สร้างความแตกต่างกันดีกว่า นี่คือเอกสารสรุปของคุณสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่หวังผลกำไร:

ทำ:

• มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ : ปฏิบัติต่อผู้สนับสนุนของคุณเหมือนมนุษย์ที่ยอดเยี่ยม ทำความรู้จักกับพวกเขา แบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา และทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณ
• เล่าเรื่องที่โดนใจ : มนุษย์เป็นคนดูดเรื่องราวดีๆ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าการสนับสนุนของพวกเขาเปลี่ยนแปลงชีวิตและสร้างผลกระทบที่แท้จริงในโลกได้อย่างไร
• ใช้น้ำเสียงที่เป็นส่วนตัวและจริงใจ : ทิ้งศัพท์เฉพาะและเขียนราวกับว่าคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อนขณะดื่มกาแฟ เป็นจริง กระตือรือร้น และปล่อยให้ความหลงใหลของคุณส่องสว่างออกมา
• แบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณ : ผู้สนับสนุนบางคนไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน ส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังกลุ่มต่างๆ ตามความสนใจ ประวัติการบริจาค และระดับการมีส่วนร่วม
• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ : อย่ากลัวที่จะทดลอง! ลองใช้หัวเรื่อง เนื้อหา และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าอะไรดึงดูดผู้ชมให้คลิก

อย่า:

• โจมตีสมาชิกของคุณ : ไม่มีใครอยากให้กล่องจดหมายของพวกเขาเต็มไปด้วยอีเมล ค้นหาความถี่ที่เหมาะกับผู้ชมของคุณ (และยึดมั่นในความถี่นั้น)
• จงเป็นหุ่นยนต์ : อีเมลทั่วไปที่ไม่มีตัวตนเป็นเหมือนตั๋วทางเดียวไปยังปุ่มยกเลิกการสมัคร ปรับแต่งข้อความของคุณและทำให้รู้สึกพิเศษ
• ละเว้นข้อมูล : ให้ความสนใจกับการวิเคราะห์อีเมลของคุณ มันเหมือนกับการมีลูกบอลคริสตัลที่บอกคุณว่าผู้สนับสนุนของคุณชอบอะไร (และไม่ชอบ)
• เล่นอย่างปลอดภัย : การตลาดผ่านอีเมลเป็นโอกาสในการสร้างสรรค์! อย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ๆ และก้าวข้ามขอบเขตเล็กน้อย

เมื่อปฏิบัติตามสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่ไม่เพียงแต่กระตุ้นการบริจาคเท่านั้น แต่ยังสร้างชุมชนผู้สนับสนุนที่ภักดีซึ่งหลงใหลในภารกิจของคุณอีกด้วย

ส่วนที่ 2: การแบ่งส่วนและหั่นรายชื่ออีเมลของคุณ

ลองนึกภาพ: คุณกำลังขว้างมื้อเย็นมื้อว่าง คุณจะเสิร์ฟอาหารจานเดียวกันให้เพื่อนวีแก้นของคุณเหมือนกับลุงที่กินเนื้อเป็นอาหารของคุณหรือไม่ เพราะเหตุใด อาจจะไม่.

เช่นเดียวกับรายชื่ออีเมลของคุณ คุณจะไม่ส่งคำอุทธรณ์การระดมทุนไปยังคนที่อาสาสละเวลาใช่ไหม? นั่นคือที่มาของการแบ่งส่วน

มันเหมือนกับการมีโต๊ะที่แตกต่างกันสำหรับมื้อว่างของคุณ โดยแต่ละโต๊ะจะมีอาหารที่เหมาะกับรสนิยมของแขก

เหตุใดการแบ่งกลุ่มจึงมีความสำคัญ: เนื่องจากขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคน

การแบ่งส่วนเป็นเคล็ดลับในการส่งอีเมลที่เปิดและคลิก คุณสามารถส่งข้อความที่โดนใจสมาชิกแต่ละคนได้โดยการแบ่งรายการของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

ตัวอย่าง : ลองนึกภาพคุณเป็นสถานสงเคราะห์สัตว์ คุณสามารถแบ่งรายการของคุณเป็น:

• คนรักสุนัข
• คนรักแมว
• อาสาสมัคร
• ผู้บริจาคครั้งแรก

จากนั้น คุณสามารถส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมายไปยังแต่ละกลุ่มได้ เช่น อีเมลกิจกรรมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม "Caturday Special" สำหรับคนรักแมว

ขณะนี้ การแบ่งส่วนนำไปสู่อัตราการเปิดที่สูงขึ้น จำนวนคลิกที่เพิ่มขึ้น และท้ายที่สุด ทำให้เกิดการบริจาคและการมีส่วนร่วมมากขึ้น

ไม่เชื่อฉันเหรอ? ตรวจสอบสถิติเหล่านี้:

• แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มมีอัตราการเปิดเฉลี่ย 14.31% เทียบกับ 10.64% สำหรับแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม
• อีเมลแบบแบ่งกลุ่มสร้างรายได้มากกว่าอีเมลออกอากาศถึง 18 เท่า (ฮับสปอต)

นั่นเป็นตัวเลขที่ร้ายแรง! และเดาอะไร? เครื่องมืออย่าง Icegram Express ทำให้การสร้างและจัดการเซ็กเมนต์ภายในไซต์ WordPress ของคุณเป็นเรื่องง่าย

ดังนั้นคุณจะแบ่งส่วนรายการของคุณอย่างไร?

ประเภทของกลุ่ม: แบ่งแยกและพิชิต

มีหลายวิธีในการแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่จะช่วยคุณเริ่มต้น:

• ข้อมูลประชากร : อายุ เพศ สถานที่ ฯลฯ ( เช่น American Association of Retired Persons (AARP) ส่งอีเมลที่เน้นไปที่การวางแผนเกษียณอายุ การประกันสุขภาพ และข้อเสนอการเดินทางไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีอายุมากกว่า ในขณะที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มุ่งเน้นเยาวชนอย่าง DoSomething org ใช้น้ำเสียงที่เป็นกันเองมากขึ้นและเน้นโอกาสในการเป็นอาสาสมัครที่เกี่ยวข้องกับประเด็นความยุติธรรมทางสังคมในอีเมลถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่า)
• ความสนใจ : ผู้สนับสนุนของคุณหลงใหลในเรื่องอะไร? ( ตัวอย่าง : ASPCA (American Society for the Prevention of Cruelty to Animals) แบ่งกลุ่มรายการตามความสนใจของสัตว์โดยเฉพาะ (สุนัข แมว ม้า ฯลฯ) จากนั้นส่งอีเมลที่กำหนดเป้าหมายเกี่ยวกับกิจกรรมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม เคล็ดลับการดูแลเฉพาะสายพันธุ์ เรื่องราวการช่วยเหลืออันอบอุ่น และแคมเปญระดมทุนที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจเหล่านั้น)
• ประวัติการบริจาค : ที่ผ่านมาบริจาคไปเท่าไหร่แล้ว? การบริจาคครั้งล่าสุดคือเมื่อไหร่? ( ตัวอย่าง : พิพิธภัณฑ์ศิลปะเมโทรโพลิตันเสนอระดับสมาชิกพิเศษสำหรับผู้บริจาครายใหญ่ โดยอนุญาตให้พวกเขาเข้าถึงกิจกรรมพิเศษ ทัวร์เบื้องหลัง และการเสวนาที่นำโดยภัณฑารักษ์เฉพาะบุคคล พวกเขายังสื่อสารกับผู้บริจาคเหล่านี้ผ่านการอัปเดตทางอีเมลส่วนบุคคลและ คำเชิญ)
• สถานะอาสาสมัคร : พวกเขาเป็นอาสาสมัครที่กระตือรือร้นหรือไม่? พวกเขาแสดงความสนใจที่จะเป็นอาสาสมัครหรือไม่? ( ตัวอย่าง : Humane Society of the United States ส่งอีเมลเป็นประจำถึงอาสาสมัครที่กระตือรือร้น ขอบคุณพวกเขาสำหรับการอุทิศตนและเน้นย้ำถึงผลกระทบเชิงบวกจากงานของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจรวมข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโอกาสในการเป็นอาสาสมัครและการฝึกอบรมที่กำลังจะมีขึ้น)

และเดาอะไร? Icegram Express ทำให้การสร้างและจัดการเซ็กเมนต์ภายในไซต์ WordPress ของคุณเป็นเรื่องง่าย ไม่จำเป็นต้องมี CRM ที่หรูหราหรือสเปรดชีตที่ซับซ้อน

ตอนที่ 3: เคล็ดลับการเล่าเรื่อง

ตอนนี้ คุณได้จัดเรียงเซ็กเมนต์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเขียนอีเมลที่ทำให้ผู้สนับสนุนของคุณหน้ามืดตามัว

ความสำคัญของการเล่าเรื่อง: ไม่ใช่เพียงเพื่อการนอนเท่านั้น

มนุษย์มีสายสำหรับเรื่องราว เราจดจำพวกเขา เราเชื่อมโยงกับพวกเขา และพวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้เราดำเนินการ

ดังนั้น รวบรวมเรื่องราวไว้ในอีเมลของคุณ – เรื่องราวเกี่ยวกับคนที่คุณช่วยเหลือ ความท้าทายที่คุณเผชิญ และชัยชนะที่คุณบรรลุ

โปรดจำไว้ว่าอีเมลของคุณไม่ได้เป็นเพียงการขอเงินเท่านั้น พวกเขากำลังสร้างความสัมพันธ์และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

ตัวอย่าง : แทนที่จะแสดงเพียงข้อเท็จจริงและตัวเลข ให้แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่องค์กรของคุณช่วยเหลือ

สิ่งที่ต้องทำ:

• ใช้หัวเรื่องที่น่าสนใจ : คิดว่านี่เป็นส่วนเชื่อมโยงกับเรื่องราวของคุณ
• ตรงประเด็นอย่างรวดเร็ว : ทำให้อีเมลของคุณกระชับและมุ่งเน้น
• ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน : บอกผู้อ่านของคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ (เช่น "บริจาคตอนนี้")

สิ่งที่ไม่ควรทำ:

• อย่าน่าเบื่อ ! ใช้อารมณ์ขัน อารมณ์ และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนตัวเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม
• อย่าขายมากเกินไป : เน้นสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ ไม่ใช่แค่ขอเงิน
• อย่าลืมภาพ : รูปภาพและวิดีโอสามารถทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

ต้องการแรงบันดาลใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ? Icegram Express มาพร้อมกับเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าหลากหลายรูปแบบ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแบรนด์และข้อความของคุณได้ เหมือนมีนักออกแบบอีเมลส่วนตัวโทรด่วน!

ส่วนที่ 4: การเป็นนักสืบข้อมูล

เอาล่ะ คุณได้สร้างอีเมลที่อบอุ่นใจเพื่อให้แม้แต่กรินช์ยังบริจาคเงินให้กับกิจกรรมของคุณ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขากำลังทำงานอยู่?

ถึงเวลาสวมหมวกนักสืบและดำดิ่งสู่โลกแห่งการวิเคราะห์อีเมล ไม่ต้องกังวล มันไม่น่ากลัวอย่างที่คิด

การได้เห็นว่าอีเมลของคุณทำงานเป็นอย่างไรและค้นพบสิ่งที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุดเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นมาก

ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญ: วงแหวนถอดรหัสลับของคุณ

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปโดยย่อของเมตริกที่สำคัญที่สุดที่ควรติดตาม:

• อัตราการเปิด : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลของคุณ
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ
• อัตราคอนเวอร์ชัน : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ (เช่น บริจาคหรือสมัครเป็นอาสาสมัคร) หลังจากคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ
• อัตราการยกเลิกการสมัคร : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณหลังจากได้รับอีเมล

ตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นเสมือนเบาะแสที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าอีเมลของคุณทำงานอย่างไร

• มีคนเปิดอีเมลของคุณหรือไม่?
• พวกเขาคลิกลิงก์ของคุณหรือไม่?
• พวกเขากำลังดำเนินการตามที่คุณต้องการหรือไม่?

ด้วยการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ คุณสามารถเริ่มระบุรูปแบบและแนวโน้มที่จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์อีเมลของคุณให้เหมาะสมได้

การวิเคราะห์ Icegram Express: ผู้ช่วยด้านข้อมูลของคุณ

หากความคิดที่จะกรองข้อมูลในสเปรดชีตทำให้คุณอยากจะกรีดร้อง อย่ากลัวเลย! Icegram Express มาพร้อมกับการวิเคราะห์ในตัวที่ทำให้ง่ายต่อการติดตามประสิทธิภาพอีเมลของคุณ

เหมือนกับการมีนักวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลที่คอยวิเคราะห์ตัวเลขให้กับคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจโดยมีข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับกลยุทธ์อีเมลของคุณ

การใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุง: ยกระดับเกมอีเมลของคุณ

เมื่อคุณมีข้อมูลแล้ว ก็ถึงเวลานำไปใช้งาน ใช้ข้อมูลเชิงลึกของคุณเพื่อทดลองกับหัวเรื่อง รูปแบบเนื้อหา และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกัน

ลองส่งอีเมลในช่วงเวลาที่แตกต่างกันของวันหรือวันในสัปดาห์เพื่อดูว่าเมื่อใดที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด
โปรดจำไว้ว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ยิ่งคุณทดสอบและวิเคราะห์มากเท่าไร คุณก็ยิ่งเข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้นเท่านั้น และอะไรทำให้พวกเขาติ๊ก และยิ่งคุณเข้าใจผู้ชมของคุณมากเท่าไร อีเมลของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

แบ่งปันความรัก (และคำพูด) ด้วยอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรไม่ได้เป็นเพียงการระดมทุนเท่านั้น แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ การส่งเสริมชุมชน และการดำเนินการที่สร้างแรงบันดาลใจ ด้วยแนวทางที่จริงใจและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เราระบุไว้ คุณสามารถสร้างอีเมลที่โดนใจผู้สนับสนุนของคุณได้อย่างแท้จริง

ด้วยความช่วยเหลือของ Icegram Express คุณสามารถทำให้การทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่เพิ่มผลกระทบสูงสุด

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มสร้างอีเมลที่สร้างความแตกต่าง และดูว่าผลกระทบจากองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณเติบโตขึ้น!

พร้อมที่จะลดความซับซ้อนของการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรของคุณแล้วหรือยัง?

ทดลองใช้ Icegram Express ฟรีวันนี้ และค้นพบว่าการสร้างแคมเปญอีเมลที่สวยงามและน่าดึงดูดซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์นั้นง่ายดายเพียงใด

ทดลองใช้ Icegram Express ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

• ถาม: ฉันเพิ่งเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร ฉันจะเริ่มต้นที่ไหน?
  A: ไม่ต้องกังวล พวกเราทุกคนผ่านมาแล้ว! เริ่มต้นด้วยการคิดถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลสำเร็จด้วยอีเมลของคุณ (การระดมทุน การรับรู้ ฯลฯ) และคนที่คุณต้องการเข้าถึง จากนั้น เครื่องมืออย่าง Icegram Express จะช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยมได้อย่างง่ายดายและติดตามการทำงานของอีเมลเหล่านั้น
• ถาม: ฉันได้ยินมามากเกี่ยวกับ “การวัดผลอีเมล” สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจับตาดูคืออะไร?
  ตอบ: ส่วนใหญ่ได้แก่อัตราการเปิดอ่าน (จำนวนคนที่เปิดอีเมลของคุณ) อัตราการคลิกผ่าน (จำนวนคนที่คลิกลิงก์) และอัตราคอนเวอร์ชั่น (จำนวนคนที่ดำเนินการเช่นการบริจาค) ตัวเลขเหล่านี้บอกคุณว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล
• ถาม: ฉันจะทำให้อีเมลของฉันดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปได้อย่างไร
  A: มันเป็นเรื่องของการทดลอง! ลองใช้หัวเรื่อง เวลาส่ง หรือประเภทเนื้อหาที่แตกต่างกัน ดูว่าสิ่งใดได้รับการตอบรับดีที่สุด และทำสิ่งนั้นให้มากขึ้นต่อไป Icegram Express มีการวิเคราะห์เพื่อช่วยให้คุณทราบว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง (ตั้งใจจะเล่น!)