ขอแนะนำ CartPulse: บอกลายอดขายที่หายไปในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2023-05-06

ตั้งแต่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักไปจนถึงร้านอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งเปิดตัว ทุกคนต่างดิ้นรนเพื่อรับมือกับผลกระทบจากการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ จากข้อมูลของ Baymard Institute ผู้ใช้ 69.57% ละทิ้งตะกร้าสินค้าของตน

การละทิ้งตะกร้าสินค้าคือการที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มกระบวนการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ แต่ออกจากกระบวนการก่อนที่จะดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ลองนึกภาพการซื้อของผ่านหน้าต่าง ลูกค้าเข้ามาในร้านของคุณ มองไปรอบๆ แล้วออกไปโดยไม่ซื้ออะไรเลย ในกรณีของร้านค้าออนไลน์ พวกเขาเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำขั้นตอนให้เสร็จสิ้น นั่นคือรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

การละทิ้งรถเข็นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าคุณจะมีความชัดเจนเพียงใดเกี่ยวกับค่าจัดส่ง และกระบวนการชำระเงินของคุณเหมาะสมเพียงใด ผู้ใช้บางรายจะยังคงเลือกที่จะไม่ทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

การสูญเสียเหล่านี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อรายได้ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังสร้างรายได้ $15,000/เดือน หากคุณสามารถเปลี่ยนเพียง 25% ของรถเข็นละทิ้งเป็นยอดขาย ราย ได้ของคุณจะกลายเป็น 45,000 ดอลลาร์/เดือน

เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ วันนี้เราจะแสดงรายการสาเหตุของการละทิ้งรถเข็น หารือเกี่ยวกับผลกระทบของการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง และสำรวจวิธีแก้ปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหานี้โดยใช้ปลั๊กอินที่น่าทึ่งที่ชื่อว่า CartPulse ดังนั้นติดอยู่รอบ ๆ

CartPulse คืออะไรและช่วยนำยอดขายที่เสียไปกลับคืนมาได้อย่างไร

WeDevs ได้เปิดตัวโซลูชันใหม่สำหรับ WooCommerce ที่เรียกว่า CartPulse ส่วนขยายการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการได้รับยอดขายที่หายไปเนื่องจากการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง

CartPulse นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้คุณสามารถจับโอกาสในการขายผ่าน-

  • ป๊อปอัปเจตนาออก
  • ทริกเกอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน
  • แคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้ และอื่นๆ

CartPulse อนุญาตให้ติดตามและตรวจสอบกิจกรรมรถเข็นทั้งหมดด้วยรายการที่บันทึกไว้ และการแจ้งเตือนของผู้ดูแลระบบสำหรับรถเข็นทุกคันที่ถูกละทิ้งและกู้คืน นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับอัตราการฟื้นตัว รายได้ และอื่นๆ ผ่านแดชบอร์ดพร้อมรายงานโดยละเอียด

เมื่อใช้ CartPulse คุณจะสามารถนำยอดขายที่เสียไปกลับคืนมาได้ และมั่นใจได้ว่าการทำงานหนักของคุณจะไม่จบลงโดยเปล่าประโยชน์เมื่อลูกค้าไม่ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น CartPulse ให้แคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้และคูปองที่สร้างขึ้นเฉพาะในเวลาที่เหมาะสมเพื่อจับลูกค้าเป้าหมายที่หายไป

ทีนี้มาสำรวจข้อเท็จจริงพื้นฐานกันบ้าง-

ทำไมผู้คนละทิ้งรถเข็นของพวกเขา

นี่คือข้อเท็จจริงที่น่าตกใจ " ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสูญเสียรายได้จากการขาย 18 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปีเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น " สถิตินี้เป็นการปลุกให้เจ้าของตลาดค้นหาปัญหาและแก้ไขอย่างรวดเร็ว

แม้ว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกแห่งจะแตกต่างกัน แต่มีเหตุผลทั่วไปบางประการที่ทำให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็น

  • ปัญหาทางเทคนิค : หากไซต์ทำงานช้า และแบบฟอร์มไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดี ก็จะบังคับให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของตน
  • ไม่มีทางเลือกในการชำระเงิน : ผู้คนจากทั่วโลกจะพยายามซื้อสินค้าจากร้านค้า หากพวกเขาไม่พบตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่นหรือที่น่าเชื่อถือ ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะออกจากตะกร้าสินค้า
  • ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน : ผู้ซื้อออนไลน์มีสมาธิสั้นและพวกเขาจะละทิ้งรถเข็นหากต้องเผชิญกับความซับซ้อน หากขั้นตอนการชำระเงินของคุณซับซ้อน คุณจะสูญเสียลูกค้าอย่างแน่นอน
  • ขาดความน่าเชื่อถือ : ผู้ใช้มักจะลังเลที่จะให้ข้อมูลบัตรเครดิตทางออนไลน์ หากพวกเขาไม่เชื่อในแบรนด์ของคุณหรือแบรนด์ของคุณไม่มีชื่อเสียงเพียงพอ ก็เป็นไปได้ที่ลูกค้าจะละทิ้งรถเข็นของพวกเขา
  • การเปรียบเทียบราคา : บางครั้งลูกค้าก็เข้ามาที่ไซต์ของคุณเพื่อเรียกดูสินค้าและดูสิ่งที่คุณนำเสนอ นั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้รถเข็นถูกทิ้งร้าง
  • ค่าขนส่งสูง : บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ไม่ทราบเกี่ยวกับค่าขนส่งจนกว่าจะเห็นหน้าชำระเงิน เมื่อพวกเขาเห็นค่าขนส่งที่สูง นั่นทำให้พวกเขาละทิ้งรถเข็น
  • การสร้างบัญชีที่บังคับ : หากไม่มีคุณลักษณะของการชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้จะถูกบังคับให้สร้างบัญชีเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้อัตราการทิ้งเกวียนเพิ่มขึ้น

นี่คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ผู้คนละทิ้งรถเข็น ดังนั้น หากคุณสูญเสียรายได้ ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อหาปัญหาข้างต้น ตอนนี้ เราจะพูดถึงผลกระทบจากการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์

ผลกระทบจากการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์: ปัญหาที่คุณมองไม่เห็น

ตัวอย่างการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่สร้างความเสียหายต่อเจ้าของธุรกิจ

เนื่องจากมีเหตุผลหลายประการที่ทำให้รถเข็นถูกทิ้งร้าง ผลที่ตามมาจึงรุนแรงเช่นกัน ผลกระทบที่เป็นอันตรายของการละทิ้งตะกร้าสินค้าคืออะไร? คำถามนี้มักจะเกิดขึ้นในใจของเจ้าของร้านทันทีที่พวกเขาเผชิญกับเหตุการณ์นี้

ในตอนแรกผู้คนไม่เข้าใจถึงความสำคัญของปัญหานี้เนื่องจากพวกเขาคิดว่ามันส่งผลกระทบต่อรายได้เท่านั้น แต่นั่นไม่ถูกต้อง

การละทิ้งรถเข็นส่งผลกระทบต่อส่วนอื่นๆ เช่น ประสิทธิภาพไซต์ของคุณ เกณฑ์มาตรฐานทางสถิติที่สำคัญ และความพยายามทางการตลาด

ด้วยรายการของเรา คุณจะเห็นว่ามีความเสียหายมากกว่าที่เห็น นี่คือผลกระทบของการละทิ้งตะกร้าสินค้า

  1. อัตราการแปลงลดลงในขณะที่สูญเสียรายได้
  2. การสูญเสียมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
  3. ประสบการณ์ผู้ใช้เชิงลบ
  4. การพัฒนาปัญหาความน่าเชื่อถือ
  5. ความเร็วเว็บไซต์ช้าลง
  6. ต้นทุนการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่สูงขึ้น
  7. เสียเงินกับโฆษณา

เรามาดูรายละเอียดกันเลยดีกว่าไหม?

1. อัตราการแปลงลดลงในขณะที่สูญเสียรายได้

เมื่อคุณเป็นเจ้าของตลาดเห็นอัตราการเพิ่มของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณจะต้องคิดว่าความพยายามทางการตลาดของคุณไม่ได้ผล คุณจะถือว่าการกำหนดราคาและเทคนิคการทำตลาดของคุณผิด ทำให้คุณต้องลงทุนเงินมากขึ้น

นอกจากนี้ คุณกำลังสูญเสียลูกค้าในส่วนสุดท้ายและสำคัญที่สุดของกระบวนการทางการตลาดของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ของคุณกลับคืนมา ส่งผลให้สูญเสียรายได้

2. การสูญเสียมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

สิ่งที่ลูกค้าใช้จ่ายในร้านค้าของคุณและจำนวนเงินที่คุณจะได้รับจากลูกค้านั้นคือการคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า เมตริกนี้มีความสำคัญมากสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้เข้าใจแคมเปญการตลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงและทำให้ง่ายต่อการสร้างความสมดุลระหว่างวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในระยะสั้นและระยะยาว

ดังนั้น เมื่อลูกค้าละทิ้งรถเข็น คุณกำลังสูญเสียเงินหลายพันดอลลาร์ในระยะยาว และคุณกำลังสูญเสียคุณค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

google analytics 4 เพื่อติดตามภาพประกอบประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

3. ประสบการณ์ผู้ใช้เชิงลบ

ปากต่อปากเป็นสิ่งสำคัญมากของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บทวิจารณ์ที่ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และการพูดถึงร้านต่อเพื่อน/ครอบครัว/เพื่อนร่วมงาน ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการบอกต่อที่ดี

เมื่อลูกค้ามีความสุขก็จะส่งต่อความรู้สึกนั้นไปยังผู้อื่นด้วย แต่นั่นก็เป็นกรณีที่พวกเขาผิดหวังหรือผิดหวังเช่นกัน กระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนและการออกแบบหน้า Landing Page ที่สับสนอาจนำไปสู่ประสบการณ์เชิงลบของผู้ใช้และเพิ่มอัตรารถเข็นละทิ้งที่เพิ่มขึ้น มันจะสร้างผลกระทบที่ไม่ดีต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเช่นกัน

4. การพัฒนาปัญหาความน่าเชื่อถือ

เมื่อลูกค้ามีประสบการณ์เชิงลบขณะซื้อของจากคุณและละทิ้งรถเข็น จะทำให้เกิดการขาดความไว้วางใจ มันเป็นหนึ่งในเอฟเฟกต์การละทิ้งตะกร้าสินค้าขนาดใหญ่ เนื่องจากความไว้วางใจเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักในการสร้างลูกค้าที่ภักดี

นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและช่วยลดอัตราการรักษาลูกค้า อย่างไรก็ตาม การขาดความไว้วางใจจะทำให้คุณสูญเสียแหล่งรายได้เหล่านั้น และคุณต้องเริ่มเปลี่ยนจากจุดแรก

5. ความเร็วเว็บไซต์ช้าลง

ความเร็วเว็บไซต์ที่ช้าลงอาจทำให้อัตรา Conversion ลดลง 4.4% แต่รถเข็นละทิ้งสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงได้หรือไม่? สามารถทำได้ในกรณีที่รุนแรง

การเข้าชมระดับสูงการเพิ่มผลิตภัณฑ์หลายพันรายการในรถเข็นอาจใช้แบนด์วิธของเซิร์ฟเวอร์และทำให้ไซต์ทั้งหมดของคุณช้าลง นั่นหมายความว่าลูกค้าจริงจะเหลือเว็บไซต์ที่น่าผิดหวังและโหลดช้า ในที่สุดพวกเขาจะมุ่งหน้าไปยังคู่แข่งของคุณ

อ่าน : วิธีเร่งความเร็วร้านค้า WooCommerce ที่เพิ่ม ROI

6. ต้นทุนการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่สูงขึ้น

การกำหนดเป้าหมายซ้ำเป็นกลยุทธ์ที่นักการตลาดกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือแอปพลิเคชันแต่ไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อกู้คืนยอดขายที่เสียไปอาจมีราคาระหว่าง $0.66 ถึง $1.23 ต่อคลิก ซึ่งมักจะถูกกว่าโฆษณา PPC และ CPC อื่นๆ

อย่างไรก็ตาม เมื่อมีลูกค้าจำนวนมากขึ้นละทิ้งรถเข็นของพวกเขา มีค่าใช้จ่ายมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายใหม่และนำพวกเขากลับมาที่ไซต์ เจ้าของมักจะใช้เงินหลายพันเพื่อพาลูกค้ามาในครั้งแรก แต่ต้องเพิ่มเงินอีกสองสามดอลลาร์เพื่อให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง นั่นหมายถึงต้นทุนการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่สูงขึ้น

7. เสียเงินกับโฆษณา

เจ้าของอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้จ่ายเงินจำนวนมากกับแคมเปญโฆษณาของคุณด้วยเหตุผลบางประการ แต่ถ้าลูกค้าที่มาจากโฆษณาเหล่านั้นออกไปก่อนที่จะซื้ออะไร นั่นหมายถึงเงินทั้งหมดที่ใช้ไปกับโฆษณาจะสูญเปล่า

นี่เป็นหนึ่งในผลกระทบจากการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่สำคัญ

น่ากลัวใช่มั้ย สิ่งเหล่านี้เป็นผลที่คุณอาจเผชิญจากอัตราที่เพิ่มขึ้นของรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง แต่ไม่ต้องกังวล เราได้เตรียมรายการวิธีที่คุณสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้

ให้ฉันลอง CartPulse

เทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเอาชนะลูกค้าที่เสียไปกลับคืนมา: เคล็ดลับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

ภาพนี้แสดงให้เจ้าของอีคอมเมิร์ซจับภาพลูกค้าของเขาด้วยภาพประกอบแนวคิดในการกู้คืนการละทิ้งรถเข็น

แม้ว่าจะมีหลายสาเหตุและผลกระทบของการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ แต่ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถลดอัตราได้อย่างแน่นอน

เมื่อคุณหาวิธีหลีกเลี่ยงรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณต้องเน้นไปที่สาเหตุที่ผู้ซื้อออกไปและอะไรคือบทบาทของคุณในการเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น คุณสามารถทำได้โดยดูที่ข้อมูลการวิเคราะห์และระบุจุดแวะพัก ทำการวิจัยและสำรวจผู้ใช้ หรือเปรียบเทียบขั้นตอนการชำระเงินของคุณกับเว็บไซต์คู่แข่ง

แต่คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

i) ให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม

เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้องให้คำอธิบายที่สมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์ของคุณที่จับใจความว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไร

ii) ทำให้กระบวนการชำระเงินเป็นเรื่องง่าย

อย่างที่คุณเดาแล้วว่าลูกค้าใจร้อนและเป้าหมายหลักของคุณคือคอนเวอร์ชั่น ดังนั้น ให้ดำเนินการชำระเงินให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

วิธีเพิ่มฟิลด์พิเศษใน WooCommerce Checkout Page สำหรับการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ส่งผลต่อภาพประกอบ

iii) เสนอการชำระเงินของแขก

อย่าบังคับให้ลูกค้าสร้างบัญชีเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ แทนที่จะเพิ่มฟีเจอร์การชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชม เพื่อที่ว่าหากลูกค้าชอบบางอย่างก็จะสามารถซื้อได้ทันที

iv) มีความชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมด - โดยเฉพาะค่าขนส่ง

อย่ารอจนกว่าจะชำระเงินเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการจัดส่ง ราคาที่สูงเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งของการละทิ้งรถเข็น ระบุอัตราค่าจัดส่งให้ชัดเจนในหน้าแรก

v) ให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากตัวเลือกการชำระเงินที่มีชื่อเสียงและทั่วไป เช่น PayPal, Stripe และ Wirecard แล้ว ให้ลองเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่นด้วย

vi) เสนอการรับประกันคืนเงิน

อย่าทำให้ลูกค้ารู้สึกลังเล เมื่อคุณให้การรับประกันคืนเงินแก่พวกเขา เท่ากับว่าคุณยืนหยัดกับพวกเขาตลอดกระบวนการซื้อ กลยุทธ์นี้ยังสามารถช่วยได้หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของร้านค้าของคุณ

vii) หลีกเลี่ยงการบังคับให้ลูกค้าสมัครสมาชิก

นอกจากจะไม่บังคับให้พวกเขาสร้างบัญชีแล้ว อย่าบังคับให้พวกเขาสมัครสมาชิกด้วย คุณสามารถเก็บไว้เป็นตัวเลือก แต่อย่าบอกว่าพวกเขาต้องสมัครสมาชิกเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

viii) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการจัดส่งนั้นราบรื่นและติดตามได้

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงไทม์ไลน์การจัดส่งและสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ทุกขั้นตอน อย่าปล่อยให้พวกเขานั่งเฉยๆและสงสัยว่าสินค้าอยู่ที่ไหน

ix) สร้างกลยุทธ์อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

สิ่งนี้สำคัญมาก รวบรวมอีเมลของลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นและส่งอีเมลถึงพวกเขา เสนอส่วนลดหรือรางวัลอื่น ๆ ที่จะดึงดูดให้พวกเขากลับไปและดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ เราจะแสดงวิธีทำในส่วนของโบนัส

เมื่อทำตามแฮ็กที่พิสูจน์แล้วเหล่านี้ คุณจะสามารถลดการละทิ้งรถเข็นของคุณได้อย่างมาก

ใช้ CartPulse เพื่อนำยอดขายที่เสียไปกลับคืนมา!

วิธีใช้ปลั๊กอิน WordPress ของ Cart Pulse เพื่อรวบรวมและส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

นี่คือภาพหน้าจอของปลั๊กอิน CartPulse WooCommerce

นี่คือสถิติสำหรับคุณ

อัตราการเปิดเฉลี่ยของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือ 41.18% อัตราการคลิกคือ 9.50% และตาม MooSend อัตราการแปลงคือ 10.7%

ดังนั้นการส่งอีเมลรายการสินค้าที่ถูกละทิ้งจึงเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงลูกค้าที่เสียไปกลับคืนมา คุณสามารถรวบรวมและส่งอีเมลโดยอัตโนมัติโดยใช้ CartPulse ซึ่งเป็นปลั๊กอินรถเข็นที่ถูกละทิ้งซึ่งช่วยให้เจ้าของร้าน WooCommerce จัดการรถเข็นที่ถูกละทิ้ง มาดูกันว่าช่วยลดรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งได้อย่างไร

CartPulse คืออะไรและทำหน้าที่อะไร

CartPulse เป็นปลั๊กอินรถเข็นอัตโนมัติที่ถูกทิ้งร้างสำหรับร้านค้า WooCommerce ปลั๊กอินนี้สร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับเจ้าของร้านค้าที่กำลังมองหาโซลูชันที่เรียบง่ายและเป็นอัตโนมัติเพื่อแก้ปัญหารถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ติดตามรถเข็นที่ถูกละทิ้งจากแบ็กเอนด์ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในรายการรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้ หากผู้เยี่ยมชมไซต์เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของพวกเขาแต่ไม่ได้ซื้อภายใน 10,20,30, 40 นาที และอื่นๆ CartPulse จะถือว่ารถเข็นนี้ถูกละทิ้ง นอกจากนี้ยังจะเริ่มแคมเปญอีเมลกู้คืนเพื่อกู้คืนยอดขายที่เสียไป

คุณสมบัติเด่นของ CartPulse

ปลั๊กอินนี้มีคุณสมบัติที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมผู้ใช้ที่ละทิ้งรถเข็นและส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยอัตโนมัติ คุณสมบัติของมันรวมถึง

  • แดชบอร์ดพร้อมรายงานโดยละเอียด รวมถึงกราฟ แผนภูมิ ช่องทางรถเข็น
  • จัดรายการด้วยชื่อของลูกค้ารถเข็นที่ถูกละทิ้ง
  • เทมเพลตอีเมลที่น่าสนใจและลำดับอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้า
  • ความสามารถในการสร้างลำดับอีเมลของคุณเอง
  • ข้อมูลรายงานภาพรวมรถเข็นพร้อมตัวกรองวันที่
  • รายละเอียดรถเข็น - URL การกู้คืน, การแปลง, การลบรถเข็น, ประวัติ, ข้อมูลลูกค้า
  • ออกจากป๊อปอัปเพื่อรวบรวมอีเมล
  • ตรวจสอบรถเข็นทั้งหมดด้วยรายการที่บันทึกไว้
  • ความสามารถในการติดตามการชำระเงินของแขกและอื่น ๆ

ตอนนี้ให้เราดูวิธีใช้ปลั๊กอินนี้สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไซต์ WooCommerce ที่ใช้งานอยู่

ใช้ CartPulse เพื่อนำยอดขายที่เสียไปกลับคืนมา!

วิธีรวบรวมและส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ตอนนี้เราจะแสดงวิธีส่งและรวบรวมอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยใช้ CartPulse

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ในตอนแรก คุณต้องกำหนดการตั้งค่าเพื่อรวบรวมอีเมลจากลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของพวกเขา โดยไปที่ WP-Admin –> CartPulse –> Settings

ในส่วน ทั่วไป คุณต้อง เปิดใช้งานการติดตามรถเข็น และ เปิดใช้งานรถเข็นของแขก

A screenshot of general settings

ถัดไป ในส่วนอีเมล เปิดใช้งานป๊อปอัปอีเมลของแขก นอกจากนี้ ให้กำหนดเวลา หลังจากนั้นระบบจะเปิดป๊อปอัปอีเมลอัตโนมัติสำหรับลูกค้าที่เป็นแขก

A screenshot of  email settings

บันทึกการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว

นี่คือป๊อปอัปที่ลูกค้าของคุณจะเห็นเมื่อพวกเขาออกจากไซต์

A screenshot of  email guest pop-up

คุณจะพบรายชื่อลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของตนในส่วน WP-Admin -> CartPulse -> Carts

A screenshot of  carts

ขั้นตอนที่ 02: ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

หลังจากที่คุณรวบรวมอีเมลแล้ว ก็ถึงเวลาส่งอีเมล คุณจะพบว่ามีเทมเพลตอีเมลสำเร็จรูปอยู่แล้วสามแบบใน WP-Admin –> CartPulse –> Emails

A screenshot of  emails

คุณสามารถปรับแต่งอีเมลได้ตามต้องการ นอกจากนี้ เปลี่ยนชื่อเทมเพลต และเพิ่มชื่อลูกค้าในบรรทัดหัวเรื่อง ส่วนที่สำคัญที่สุดคือคุณสามารถแก้ไขเทมเพลตได้โดยใช้บล็อก

A screenshot of  Edit email

หลังจากที่คุณปรับแต่งเทมเพลตอีเมลแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกความถี่ในการเรียกใช้ นั่นหมายความว่าคุณต้องตั้งเวลาที่จดหมายจะถูกส่งหลังจากรถเข็นที่ถูกละทิ้ง กดปุ่มบันทึกหลังจากเสร็จสิ้น

A screenshot of  email trigger

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบของ CartPulse

นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่า CartPulse เพื่อรวบรวมและส่งรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ

ใช้ CartPulse เพื่อนำยอดขายที่เสียไปกลับคืนมา!

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลกระทบการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งออนไลน์

เหตุผลอันดับหนึ่งในการละทิ้งตะกร้าสินค้าคืออะไร?

ในการศึกษาของ Brilliance เหตุผลหลักในการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งคือค่าขนส่งที่ไม่คาดคิด

คุณควรรอนานเท่าใดก่อนที่จะส่งอีเมลแจ้งรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ส่งอีเมลฉบับแรกหลังจาก 1 ชั่วโมง จากนั้นรออย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่จะส่งอีเมลฉบับที่สอง อีเมลฉบับที่สองของคุณควรสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

เหตุใดอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจึงมีความสำคัญ

อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งทำงานเพื่อเตือนลูกค้าถึงสินค้าที่พวกเขาทิ้งไว้ในรถเข็น ดึงดูดให้พวกเขากลับมาซื้อสิ่งที่พวกเขาใกล้จะซื้อแล้ว

เรียนรู้เกี่ยวกับผลกระทบจากการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งออนไลน์ & ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น

หลังจากทราบสาเหตุของการละทิ้งรถเข็นและผลกระทบแล้ว หวังว่าตอนนี้คุณจะระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหานี้ เรายังได้กล่าวถึงเทคนิคการกู้คืนที่คุณสามารถใช้เพื่อลดอัตราตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง

และเพื่อเป็นโบนัสเพิ่มเติม เราได้พูดถึง CartPulse ซึ่งเป็นปลั๊กอินปฏิวัติการจัดการและลดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

มีข้อมูลมากมายในบทความนี้ ดังนั้นอย่ารู้สึกหนักใจและพยายามทำทีละขั้นตอน และหากคุณพบว่าบทความนี้มีสาระ ให้แชร์บนโซเชียลมีเดียของคุณ หรือหากคุณต้องการเพิ่มสิ่งใด โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น

สมัครสมาชิกบล็อก weDevs

เราส่งจดหมายข่าวทุกสัปดาห์ ไม่มีสแปมแน่นอน