เพจที่ต้องมีสำหรับร้านแฟชั่นออนไลน์

การสร้างแบรนด์แฟชั่นที่ยิ่งใหญ่นั้นเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ระดับมหากาพย์อย่างที่คุณไม่ต้องสงสัย ไม่มีนักช้อปที่คลั่งไคล้แฟชั่นคนไหนที่จะเลือกเสื้อเชิ้ตหรือเครื่องประดับที่ “ดูดี” ที่ “พอดีตัว” และสวมใส่ได้ดี

การสร้าง ร้านค้า ที่ยิ่งใหญ่เพื่อให้เข้ากับแบรนด์นี้และผลิตภัณฑ์ — นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง ไม่ว่าเสื้อผ้า เครื่องประดับ แว่นตา หรือเครื่องประดับของคุณจะสวยงามขนาดไหน ร้านค้าออนไลน์ที่ดูธรรมดาและสร้างมาไม่ดีจะดึงดูดผู้ซื้อให้ออกไปมากกว่าที่จะดึงดูดพวกเขาเข้ามา

ส่วนประกอบที่เข้าไปในเว็บไซต์ของร้านแฟชั่นมีผลกระทบต่อความสำเร็จของคุณมากกว่าที่คุณคาด ไว้ หนึ่งในองค์ประกอบเหล่านั้นคือหน้าที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเก็บและถ่ายทอดข้อมูลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า — ตัวอย่างเช่น รายละเอียดเกี่ยวกับเวลาจัดส่งของคุณ ประวัติของบริษัทของคุณ วิธีติดต่อกับคุณ และอื่นๆ และเป็นหน้าที่ของคุณในฐานะเจ้าของร้านที่จะต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดหน้าที่สำคัญเหล่านี้

วันนี้เราจะมาดูหน้าเว็บบางหน้าที่เราคิดว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้านแฟชั่นออนไลน์เพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ ไม่ว่าคุณจะกำลังสร้างร้านค้าใหม่หรือกำลังตรวจสอบร้านปัจจุบันของคุณ ให้อ่านต่อไปเพื่อดูว่าหน้าใดมีความสำคัญสำหรับคุณ

เพจ “เกี่ยวกับเรา”

กลายเป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์แฟชั่นที่จะโดดเด่นและเป็นตัวของตัวเองสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน นักช็อปไม่พอใจบริษัทที่เสนอราคาต่ำที่สุด วัสดุที่ดีที่สุด หรือการออกแบบที่ไม่ซ้ำใครอีกต่อไป พวกเขาต้องการซื้อและสวมใส่แฟชั่นที่มีความหมายสำหรับพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นแฟชั่นที่มีเรื่องราวหรือสาเหตุ

หากคุณไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวหรือแบ่งปันรายละเอียดที่ใกล้ชิดของบริษัทของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณอาจพลาดโอกาสในการเชื่อมต่อกับพวกเขาอย่างแท้จริง นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจแฟชั่นต้องการหน้า "เกี่ยวกับเรา" ที่ยอดเยี่ยม

หน้านี้มีความยาวหรือสั้นเพียงใด ข้อมูลใดที่คุณใส่ หรือสิ่งที่คุณเรียกว่าหน้านั้นขึ้นอยู่กับคุณ เป้าหมายของคุณควรจะ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้ :

• ประวัติบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ใครเป็นคนเริ่ม เมื่อไหร่ และที่ไหน อย่ากลัวที่จะบอกเล่าเรื่องราว!
• เหตุใดจึงมีบริษัท - อะไรเป็นแรงจูงใจให้คุณเริ่มต้นบริษัทนี้ คุณเติมช่องว่างอะไร
• ภารกิจของ คุณคือเป้าหมายของคุณในการสร้างสร้อยคอที่ดูดีที่สุดในโลกหรือไม่? แบ่งปันวิสัยทัศน์นั้นที่นี่เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณคืออะไร
• อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างหรือทำให้คุณไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง คุณกำลังทำอะไรที่ไม่มีใครทำ? อะไรจะทำให้ผู้ซื้อของคุณต้องร้องว้าว! แล้วรีบกลับไปช๊อปเลย?

โดยทั่วไป: บอกเล่าเรื่องราว แบ่งปันรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น บอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถส่งต่อรายละเอียดเหล่านั้นไปยังผู้อื่นได้หลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ

มีตัวอย่างที่ชัดเจนของหน้าส่วนตัวและเรื่องราวของแบรนด์ที่บอกโดยร้านค้าแฟชั่นใน WooCommerce Showcase ตัวอย่างเช่น Vegan Scene มีส่วน "ภารกิจของเรา" ที่พลาดไม่ได้ในหนึ่งหน้าที่พวกเขาทำประวัติผู้ก่อตั้ง อธิบายวัตถุประสงค์ของที่ตั้งร้านค้าปลีก และสรุปผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า และพันธกิจที่ชัดเจนและรัดกุมที่ด้านบนเป็นตัวหนา? ทองแท้.

คุณยังสามารถดูสิ่งนี้ได้ในหน้า "เบื้องหลังแบรนด์" ของ Roberto Coin ซึ่งบอกเล่าประวัติความเป็นมาของแบรนด์เครื่องประดับและเรื่องราวการออกแบบ มีการอธิบายวิธีปฏิบัติเฉพาะในการวางทับทิมเล็กๆ ไว้ด้านในของแต่ละสาย ซึ่งทำให้หน้าเพจมีความน่าสนใจในการอ่าน และ ทำให้แหวนดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อครั้งแรก

หากคุณต้องการโดดเด่นในโลกของแฟชั่น เสื้อผ้า และเครื่องประดับ คุณต้องหาวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของคุณ ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะแบ่งปันกับพวกเขาได้ว่าพวกเขาอยากจะแบ่งปันกับคนอื่นๆ บ้างครั้งแล้วครั้งเล่า ทุกครั้งที่พวกเขาสวมเสื้อผ้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งของคุณ

ข้อมูลจำเพาะขนาดและพอดี

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดที่ร้านค้าออนไลน์มีเมื่อเปรียบเทียบกับหน้าร้านจริงคือลูกค้าของคุณไม่สามารถลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณอาจบอกว่าคุณพกพาขนาด 0-22 หรือแว่นตาของคุณพอดีกับใบหน้าทุกรูปทรง แต่ขนาดและรูปร่างของคุณอาจไม่สอดคล้องกับขนาดที่ลูกค้าของคุณรู้จักเสมอไป

ในโพสต์เกี่ยวกับการจัดการรูปแบบต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ เราได้กล่าวถึงวิธีที่บริษัทขายเสื้อยืดทำให้ข้อมูลความพอดีและขนาดชัดเจนด้วยแผนภูมิภาพที่แสดงให้เห็นว่าขนาดเสื้อแต่ละแบบเหมาะกับรุ่นอย่างไร บวกกับรายละเอียดมาตรฐานเกี่ยวกับความกว้าง ความยาว และอื่นๆ:

การสร้างเพจที่ทุ่มเทให้กับการกำหนดขนาด ความพอดี และข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ร้านค้าแฟชั่นสามารถทำได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อตั้งความคาดหวังได้ทันที รู้ว่าขนาดใดจะพอดีกับพวกเขาที่สุด และสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตน นอกจากนี้ยังลดโอกาสที่จะได้รับผลตอบแทนซึ่งเป็นโบนัสอีก

Xero Shoes มีเพจที่มีรายละเอียดสูงโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่ซื้อรองเท้าแตะวิ่งแบบเท้าเปล่าเป็นครั้งแรก โดยมีรายละเอียดทีละขั้นตอนว่านักช็อปควรวัดเท้าอย่างไร พิมพ์เทมเพลต และจับคู่ตัวเองกับขนาดที่ตรงกัน เก็บ:

ด้วยหน้าเว็บเช่นนี้ ผู้ มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีแหล่งข้อมูลที่ใช้งานได้ทันทีหากพวกเขามีคำถามหรือข้อกังวล ไม่ต้องส่งอีเมลหรือโทรหาคุณเกี่ยวกับขนาดหรือความพอดีทางโทรศัพท์อีกต่อไป พวกเขาจะสามารถรับข้อมูลนั้นได้ด้วยตนเองและรู้สึกมั่นใจในข้อมูลดังกล่าวเช่นกัน

รายละเอียดการคืนและเปลี่ยนสินค้า

แน่นอนว่ามีโอกาสเสมอที่ลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณและต้องการคืนสินค้า ไม่ว่าจะให้ข้อมูลล่วงหน้ามากน้อยเพียงใด บางทีความพอดีอาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคาดหวัง สีไม่เหมาะกับพวกเขา หรือพวกเขาเพียงแค่เปลี่ยนใจระหว่างการสั่งซื้อและการเปิดบรรจุภัณฑ์นั้น

การวางนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของคุณในตำแหน่งที่ชัดเจนและสังเกตได้ง่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับร้านแฟชั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากตามที่ได้กล่าวไปแล้วว่าลูกค้าของคุณไม่สามารถลองสินค้าของคุณก่อนที่จะซื้อได้ (เว้นแต่ว่าคุณจะมี หน้าร้านจริง) พวกเขาควรรู้อย่างถ่องแท้ว่าต้องทำอย่างไรหากต้องการเปลี่ยนหรือเปลี่ยนสินค้า ก่อน ซื้อ—ไม่ใช่หลังจากนั้น

Allure Eyewear วางข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้าในหน้าต่างป๊อปอัปโมดอลที่เข้าถึงได้ง่าย:

ป๊อปอัปนี้สามารถเข้าถึงได้จากส่วนท้ายของไซต์ เข้าถึงได้ ง่าย และข้อมูลที่มีอยู่ก็อ่านง่าย เช่นกัน โดยจะบอกผู้ซื้อแว่นตาอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงิน และพวกเขาอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใส่แว่นตาเมื่อใด

OVER ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยกับหน้าส่งคืน ซึ่งเป็นปลายทางแยกต่างหากในส่วนท้ายของร้านขายเสื้อผ้า:

หน้านี้ละเอียดกว่าแว่นตา Allure เล็กน้อย รายละเอียดของหน้าเว็บในลักษณะนี้จะขึ้นอยู่กับคุณ แต่ส่วนสำคัญคือคุณต้อง บอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่านโยบายของคุณมีอะไรบ้างก่อนที่จะทำการซื้อ เพื่อให้พวกเขาทราบวิธีการติดต่อคุณและแก้ไขปัญหาต่างๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อใด

ข้อมูลการจัดส่งและการจัดส่ง

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ลูกค้าของคุณจะต้องการทราบว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อไรเมื่อทำการสั่งซื้อกับคุณ แต่ยังมีลูกค้าที่จะไม่สั่งซื้อ เลย เว้นแต่จะแน่ใจได้ว่าสินค้าจะมาถึงภายในเวลาที่ กำหนด

ลองนึกถึงนักช็อปที่อาจกำลังมองหาเสื้อผ้าสำหรับงานอีเว้นท์ เครื่องประดับที่เข้ากับชุดแต่งงาน หรือชิ้นส่วนที่จำเป็นอย่างยิ่งในการเปลี่ยนของที่แตกหักหรือเปื้อน หากพวกเขาไม่ทราบก่อนสั่งซื้อว่าพวกเขาจะได้สิ่งที่ต้องการจากคุณเร็วแค่ไหน พวกเขาจะย้ายไปร้านอื่น (และพวกเขาจะไม่เสียเวลาติดต่อคุณเพื่อขอประมาณการการจัดส่งอย่างแน่นอน หากพวกเขากำลังรีบร้อนอยู่แล้ว)

ทั้งหมดนี้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องมีเพจที่ประกอบด้วย:

• เวลาตอบสนองของคุณ (คุณจัดส่งคำสั่งซื้อที่ได้รับเร็วแค่ไหน)
• วิธีการจัดส่งที่ใช้ หรือมีจำหน่าย
• การจัดส่งกล่าวว่าใช้เวลานานเท่าใด
• ถ้าเป็นไปได้ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณของวิธีการจัดส่งเหล่านั้น

Ena Pelly แบรนด์แฟชั่นของออสเตรเลียมีเพจเกี่ยวกับการจัดส่งที่ระบุชัดเจนว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อเมื่อใด ระยะเวลาที่สินค้าจะมาถึงขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน และมีอะไรอีกบ้างที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการรับเสื้อผ้าใหม่ (ต้องมีลายเซ็น สำหรับการส่งมอบเหล่านั้น!).

เพจแบบนี้จะทำให้คุณไม่มีเวลาสร้างเพจเลย แต่สำหรับร้านค้าแฟชั่น จะให้ผลตอบแทนมหาศาลแก่นักช้อปที่รีบร้อน มีความต้องการเสื้อผ้าในนาทีสุดท้าย หรือเพียงแค่ไม่อยากได้รับการปฏิบัติ ราวกับว่าเวลาของพวกเขาไม่สำคัญ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด บล็อก

เราได้เขียนไปแล้วว่าทำไมการเขียนบล็อกถึงเป็นแนวคิดที่ดีสำหรับร้านเสื้อผ้าและเครื่องประดับ และการทำเช่นนั้นจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร นั่นเป็นเหตุผลที่ เราแนะนำบล็อกเป็นหน้าสุดท้ายที่ต้องมีสำหรับร้านค้าของคุณ

ในการทำซ้ำอัญมณีจากโพสต์ก่อนหน้านั้น:

[blogging] สัมพันธ์กับธุรกิจของคุณในการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์หรือให้ความรู้แก่ผู้ที่ชื่นชอบแฟชั่น เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้อ่านของคุณ พวกเขาจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำหรือมีส่วนร่วมกับคุณทางออนไลน์

การเขียนบล็อกอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรที่คุณยังไม่มี ดังนั้น อย่ารู้สึกกดดันที่จะเริ่มทันที หากคุณยังใหม่กับสิ่งนี้ ให้ลองอ่านเกี่ยวกับเนื้อหาเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา หรือลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรอย่าง Blogging U เพื่อพัฒนาทักษะการเขียนของคุณ

นี่คือหน้าสำคัญที่ร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ต้องการ

ความสำเร็จของร้านแฟชั่นออนไลน์ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เป็นหลัก แต่ตัวร้านเองมีผลกระทบมากกว่าที่คุณคาดหวัง ซึ่งหมายความว่าการสร้างตัวตนออนไลน์ที่บอกเล่าเรื่องราวของคุณ ตอบคำถาม และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกดีกับการซื้อจากคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เราได้ระบุหน้าที่เราคิดว่ามีความสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกแฟชั่นที่ต้องการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น คุณมีรายการของคุณเองเพื่อเพิ่มลงในรายการหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!