10 โปรโมชั่นอีคอมเมิร์ซส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์

โลกของการค้าปลีกออนไลน์ในปัจจุบันมีความคิดสร้างสรรค์และการคิดนอกกรอบเพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้เกิดการเติบโตทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น และในขณะเดียวกันก็ส่งผลให้การแข่งขันอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ผู้บริโภคออนไลน์เข้าใจมากขึ้นกว่าที่เคย โดยสิ่งต่างๆ เช่น เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาช่วยให้ผู้คนพบข้อเสนอที่ดีที่สุด หากคู่แข่งของคุณขายสินค้าในราคาที่ถูกกว่า มีแนวโน้มว่าลูกค้าของคุณจะไปหาพวกเขาแม้ราคาส่วนต่างเพียงเล็กน้อย

แม้ว่ากลยุทธ์การส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซมักจะมีค่าใช้จ่าย แต่การส่งเสริมการขายออนไลน์ส่วนบุคคลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการได้ลูกค้าใหม่ ปรับปรุงการรักษาลูกค้า และเพิ่มยอดขายในระยะสั้น หากไม่มีการตลาด คุณจะไม่สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชมที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

ดังนั้น มาดูกันว่าโปรโมชันอีคอมเมิร์ซคืออะไร สามารถช่วยขายของคุณได้บ้าง และนำตัวอย่างในชีวิตจริงที่สร้างแรงบันดาลใจมานำเสนอ

โปรโมชันอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณบรรลุผลได้อย่างไร

ข้อเสนอโปรโมชันและข้อเสนอราคาต่ำแก่ลูกค้าของคุณมีประโยชน์หลายประการ ด้านล่างนี้ คุณจะพบประโยชน์หลักบางประการที่คุณจะได้รับจากการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซ:

• เพิ่มยอดขายระยะสั้น
• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• รักษาลูกค้าที่มีอยู่;
• เปลี่ยนลูกค้าใหม่เป็นลูกค้าประจำ
• บทวิจารณ์ในเชิงบวกอย่างรวดเร็ว
• นำไปสู่การซื้อซ้ำ
• โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ช่องทางใดที่จะใช้โปรโมชั่นอีคอมเมิร์ซ?

การหาข้อเสนอโปรโมชันที่เหมาะสมต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้น ทุกวันนี้ แพลตฟอร์มผู้สร้างร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ เช่น Shopify หรือปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซสำหรับ WordPress เช่น WooCommerce ได้ทำให้ง่ายขึ้น โดยนำเสนอโซลูชันสำหรับการลดราคาอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่างเช่น WooCommerce สำหรับ WordPress มีปลั๊กอินหลายตัวสำหรับโปรโมชันอีคอมเมิร์ซเวอร์ชันต่างๆ: ส่วนลดจำนวนมากที่ระดับร้านค้า (สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) ส่วนลดจำนวนมากในระดับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ส่วนลดตามปริมาณสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ เป็นต้น ปลั๊กอินเช่น ตัวจัดการส่วนลด WooCommerce ข้อเสนอราคาสำหรับ WooCommerce การกำหนดราคาแบบไดนามิกและส่วนลด หรือส่วนลดจำนวนมากอย่างง่ายสามารถช่วยได้ และส่วนใหญ่ฟรีหรือเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม นั่นคืองานอื่น มาดูช่องทางหลักในการแจกโปรโมชั่นออนไลน์กัน

ช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับโปรโมชั่นอีคอมเมิร์ซ:

Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok เป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์เพื่อแสดงโปรโมชั่น

โฆษณาบน Facebook ยังคงได้รับความนิยมสูงสุด - ผ่านระบบ FB Commerce Manager ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถเลือกการตั้งค่าและใช้ข้อเสนอกับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตน แยกคอลเลกชัน หรือเลือกผลิตภัณฑ์เพียงไม่กี่รายการ ด้วยโฆษณาบน Facebook จำเป็นต้องคำนึงถึงขนาดโพสต์ของ Facebook

SMS และอีเมลสำหรับโปรโมชั่นอีคอมเมิร์ซ:

แม้จะ "ดั้งเดิม" มากกว่าก็ตาม ทั้ง SMS และอีเมลยังคงเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการส่งโปรโมชั่นและส่วนลดให้กับลูกค้าของคุณ เนื่องจากสามารถปรับเปลี่ยนข้อความให้เป็นส่วนตัวและเตรียมรายชื่อผู้ติดต่อเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย คุณจะพบตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเทมเพลตข้อความโปรโมต SMS สำหรับการปรับแต่งระดับสูงและข้อเสนอเฉพาะบุคคลได้ที่นี่

ปรับแต่งกลยุทธ์การส่งเสริมอีคอมเมิร์ซของคุณ

แม้ว่าผู้คนจะกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการใช้และรวบรวมข้อมูลของพวกเขา แต่พลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นแข็งแกร่งอย่างน่าประหลาดใจ ยิ่งไปกว่านั้น นวัตกรรมอย่างเทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถช่วยรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น

การวิจัยที่ดำเนินการโดย AI และแพลตฟอร์มการเรียนรู้ของเครื่อง Formation พบว่า 80% ของคนโอเคที่จะแบ่งปันข้อมูลพื้นฐานเพื่อแลกกับการปรับแต่ง ในขณะที่ 83% เห็นด้วยหากพวกเขารู้ว่าบริษัทใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

ลองใช้ Netflix หรือ Spotify เป็นตัวอย่าง – ทั้งคู่กำลังแสดงข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวอย่างมากของรายการหรือเพลงสำหรับคุณทุกวัน เช่นเดียวกับการส่งเสริมการขายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งเอง - การสำรวจโดย Accenture พบว่า 91% ของผู้บริโภคชอบซื้อของกับแบรนด์ที่แสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

ผู้บริโภคจำนวนมากไม่สนใจที่จะอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของตน แต่ถ้าข้อเสนอนั้นเป็นส่วนตัว

ดังนั้น เพื่อดึงดูดสายตาทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า การรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเข้ากับกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณจึงเป็นความคิดที่ดี

แนวคิดและตัวอย่างการโปรโมตออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม

มีการผสมผสานที่ไม่รู้จบและแนวคิดการส่งเสริมการขายออนไลน์หลายอย่างที่คุณสามารถเสนอให้กับลูกค้าของคุณได้ การตลาดตามผลงานหรือการตลาดแบบส่งเสริมการขายได้กลายเป็นทางออกที่ดีในการบรรลุผลลัพธ์ในระยะสั้นโดยมีผลทันที อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องกล่าวถึงด้วยเหตุนี้ การตลาดเชิงประสิทธิภาพ เช่น การส่งเสริมการขายและข้อเสนอ จะถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น

แต่การบอกว่าหากทดสอบและคิดอย่างถี่ถ้วน การส่งเสริมการขายสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการขายและเข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมายที่เหมาะสมได้ หากข้อเสนอของคุณแสดงต่อผู้ชมที่เหมาะสม ข้อเสนอเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการเพิ่มยอดขายและหาลูกค้าใหม่

ตอนนี้ มาดูประเภทการส่งเสริมการขายหลักบางประเภทและแสดงตัวอย่างแบรนด์ที่ปรับแต่งส่วนบุคคลและกำหนดเป้าหมายข้อเสนอของพวกเขาได้ดีเยี่ยม

1. โปรโมชั่นตามความตั้งใจของลูกค้า

โปรโมชั่นตามความตั้งใจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งข้อเสนอออนไลน์ของคุณและปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด การโปรโมตตามเจตนาเป็นหัวข้อที่ค่อนข้างใหม่และเฉพาะเจาะจงเมื่อเทียบกับกลยุทธ์อื่นๆ

ตัวอย่างเช่น Digital Journey Platform Namogoo ได้ประกาศโซลูชันที่ไม่ซ้ำแบบใครในเดือนมกราคม 2564 โดยมีเป้าหมายเพื่อนำเสนอโปรโมชันและข้อเสนอสำหรับลูกค้าสำหรับการเข้าชมไซต์ทุกครั้งผ่านการเรียนรู้ของเครื่อง การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ช่วยให้พวกเขาส่งโปรโมชั่นและส่วนลดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย แม้กระทั่งลูกค้าใหม่ทั้งหมด

จากข้อมูลของ Namogoo ด้วยโซลูชันโปรโมชันตามความตั้งใจ คุณจะได้รับประโยชน์จากเวลาการซื้อที่สั้นลง 45% การเพิ่มรายได้ 15% การใช้จ่ายในการโฆษณาน้อยลง 25% และการละทิ้งการเดินทางลดลง 15% ซึ่งควรค่าแก่การลองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด !

2. ส่วนลดร้อยละและตามมูลค่า

มูลค่าและส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์คือการใช้คูปองหรือเปอร์เซ็นต์เฉพาะกับราคาขายปลีก (RRP) ตัวอย่างเช่น ส่วนลด 10% หรือ 20 ดอลลาร์จากขนาดตะกร้าสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

Macy's เป็นหนึ่งในห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2401 และกำลังให้ความสนใจอย่างมากกับการเติบโตทางดิจิทัล ในขณะที่ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมหลายแห่งเช่น Debenhams และ Topshop ไม่สามารถตามเทรนด์ดิจิทัลได้ แต่ Macy's รุ่นเก่าก็ทำได้ดีมาก

Macy's ใช้โปรโมชั่นในรูปแบบของ BOGO, รางวัลสมาชิก, ข้อเสนอ% และตัวเลือกการจัดส่งฟรีเพื่อเพิ่มยอดขาย:

Macy's ใช้ การตลาดผ่าน SMS เป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยโปรโมชั่นและข้อเสนอ อัตราการเปิด SMS อยู่ที่ 98% เหนือกว่าอีเมลและโซเชียลมีเดีย ทำให้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประชาสัมพันธ์ข้อเสนอดีๆ

ยิ่งไปกว่านั้น ข้อความและอีเมลยังง่ายต่อการปรับแต่งผ่านรายชื่อผู้ติดต่อที่กำหนดเองและข้อความส่งเสริมการขายที่เป็นส่วนตัวเพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

3. ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งฟรี (BOGO)

ข้อเสนอ BOGO มาในแบบ 2 ต่อ 1 หรือซื้อ 1 แถม 2 ในราคาลดพิเศษ ถือว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกโปรโมชันอันดับต้น ๆ ที่ดึงดูดผู้บริโภค – ทุกคนชอบ "ฟรี"! ไม่ต้องใช้การวิจัยในเชิงลึกเพื่อที่จะรู้ว่าคำว่าฟรีสามารถดึงดูดผู้คนได้

ยิ่งไปกว่านั้น BOGO ยังเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ลดราคา Shopify ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอีกด้วย แอปโปรโมชันเฉพาะบน Shopify ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าข้อเสนอที่ดีและง่ายดาย

ข้อเสนอ BOGO เป็นเทคนิคที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ตัวอย่างเช่น Chipotle เครือร้านฟาสต์ฟู้ดสัญชาติอเมริกันมักใช้โปรโมชั่นซื้อหนึ่งแถมหนึ่งเป็นกลยุทธ์ข้อเสนอหลัก มอบความสม่ำเสมอและผลประโยชน์ที่จับต้องได้ให้กับลูกค้า

4. ซื้อจำนวนมาก ส่วนลดกลุ่ม ส่วนลดมัด

ส่วนลดจำนวนมากคือการซื้อสินค้าจำนวนมาก และผู้ค้าปลีกเสนอส่วนลดจำนวนมาก หากลูกค้าซื้อสินค้าเกินจำนวนที่กำหนด พวกเขาจะได้รับข้อตกลง ตัวอย่างเช่น หากผ้าเช็ดตัวผืนหนึ่งมีราคา $5 ต่อผืน และลูกค้าสั่งซื้อผ้าเช็ดตัว 5 ผืน จะมีการลดราคา ตัวอย่างเช่น ผ้าเช็ดตัว 5 ผืนในราคา $20 แทนที่จะเป็น $25

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในจีนเป็นธุรกิจที่มองหาการซื้อจำนวนมากและเป็นกลุ่ม ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ Pinduoduo มุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่ราคาไม่แพง และเป็นที่รู้จักในฐานะแพลตฟอร์มไปสู่การซื้อจำนวนมากและเป็นกลุ่ม

การซื้อกลุ่มไม่ใช่เรื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม โซเชียลมีเดียได้เปิดใช้งานการเติบโตของกลยุทธ์การลดราคานี้ เป็นสถานการณ์แบบ win-win – ธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากยอดขายที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่ลูกค้าสามารถได้รับประโยชน์จากสินค้าลดราคาจำนวนมาก

5. โปรแกรมความภักดีและคะแนนโบนัส

การทำให้ลูกค้าของคุณสมัครเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีอาจมีผลดีหลายประการ:

• สร้างฐานลูกค้าที่ภักดี
• รักษาลูกค้าที่มีอยู่;
• เพิ่มการตลาดแบบปากต่อปาก

คุณควรเริ่มตอนนี้หากคุณไม่มีระบบคะแนนโบนัส เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบแทนฐานลูกค้าประจำของคุณ คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากการปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา – ผ่านโปรแกรมความภักดี และคุณสามารถดูพฤติกรรมการซื้อของและข้อเสนอเป้าหมายตามนั้น

ตัวอย่างเช่น H&M ใช้โปรแกรมความภักดีเพื่อเสนอรางวัล: ข้อเสนอสุดพิเศษ ส่วนลด การจัดส่งฟรี บัตรกำนัลโบนัสตามการซื้อครั้งก่อนของลูกค้า - วิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว

6. ของฟรีและของขวัญเซอร์ไพรส์

สมมติว่าคุณไม่สามารถเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดให้กับลูกค้าได้เนื่องจากมาร์จิ้นต่ำเกินไป และคุณไม่สามารถที่จะเสียสละหุ้นใดๆ ในกรณีนั้น คุณควรพิจารณาส่งสินค้าเป็นของขวัญที่มีมูลค่าต่ำกว่าที่คุณสามารถจ่ายได้

นอกจากนี้ ไม่จำเป็นต้องเป็นของที่มีมูลค่าสูง และอาจเป็นรายการสต็อกที่เคลื่อนไหวช้า เช่น ที่เปลี่ยนได้ยาก มันรวมการตลาดฟรีและทำให้ลูกค้ามีความสุข – ทุกคนชอบของฟรี!

ตัวอย่างเช่น Glossybox ผู้ค้าปลีกด้านความงามออนไลน์ในบางครั้งอาจส่งของขวัญให้กับลูกค้า เนื่องจากพวกเขาดำเนินการตามกลยุทธ์การสมัครสมาชิกรายเดือน ลูกค้าจะได้รับกล่องผลิตภัณฑ์ที่เลือกโดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือน บางครั้งพวกเขาเสนอคูปอง "กล่องฟรี" เพื่อดึงดูดการลงทะเบียนใหม่และใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดจำหน่าย

7. แฟลชเซลล์

การขายแฟลชเป็นโปรโมชั่นหรือส่วนลดประเภทหนึ่งที่เสนอให้กับลูกค้าในช่วงเวลาสั้นๆ สินค้ามีจำนวนจำกัด และต่อรองราคาได้ตามเวลาที่กำหนด ข้อตกลงพร้อมท์ประเภทนี้กระตุ้นให้เกิดการซื้อแบบกระตุ้น

การใช้แฟลชเซลล์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการขายสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ กระตุ้น Conversion ผ่านการขาดแคลนและราคาที่ต่ำ สร้างบทวิจารณ์เพิ่มเติมอย่างรวดเร็ว และกำจัดสต็อกที่เคลื่อนไหวช้า

แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์หลายแห่งสร้างขึ้นจากกลยุทธ์นี้โดยเฉพาะ เช่น Groupon หรือ Gilt ซึ่งเสนอข้อเสนอแบบจำกัดเวลาด้วยส่วนลดที่สูงชัน

8. ถ่ายทอดสดการช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถสร้างและแชร์เนื้อหาวิดีโอแบบเรียลไทม์ได้ด้วยการซื้อของแบบสตรีมสดหรือกิจกรรมการขายแบบสด สิ่งที่แสดงตามธรรมเนียมในทีวี (คิดว่า Topshop) ได้ย้ายไปที่โซเชียลมีเดียแล้ว โดยพื้นฐานแล้วสิ่งเดียวกัน แต่สำหรับผู้บริโภคยุคใหม่

อย่างที่คุณเห็น มีศักยภาพมากมาย และมีประโยชน์มากมาย ด้วยกิจกรรมการขายแบบ Livestream ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการเพิ่มยอดขายในระยะสั้น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ต้นทุนต่ำ และการเชื่อมต่อโดยตรงและเป็นส่วนตัวกับลูกค้า คุณยังสามารถรับข้อมูลลูกค้าที่มีค่าและวิเคราะห์ผู้ชมได้อีกด้วย

สำหรับการถ่ายทอดสดกิจกรรมการขายแบบสดที่เน้นผู้บริโภค แพลตฟอร์มสตรีมมิงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดยังคงเป็นช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube, Facebook, Instagram และ TikTok สำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การช็อปปิ้ง E-commerce Livestream เป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศจีน

ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป การช็อปปิ้งแบบ Livestream มักถูกใช้โดยแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค (D2C) และร้านค้าปลีกเสื้อผ้า ตัวอย่างเช่น นักแสดงหญิงชาวอเมริกัน Catherine Zeta-Jones ใช้การช้อปปิ้งแบบ Livestream เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ Artisan Coffee ใหม่ของเธอ สหรัฐอเมริกาและยุโรปจะเป็นอย่างไรต่อไป?

9. จัดส่งฟรี

เมื่อนึกถึงตลาดออนไลน์และผู้ค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Amazon หรือ Zalando การเสนอการจัดส่งฟรีเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มักไม่สามารถทำได้เมื่อใช้งานในระดับที่เล็กกว่า อย่างไรก็ตาม สามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การโปรโมตของคุณได้

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของ Macy's ที่ให้บริการจัดส่งฟรีในช่วง Black Friday โดยแจกจ่ายผ่านข้อเสนอส่วนบุคคลผ่านข้อความ SMS ถึงลูกค้า

10. ส่วนลดผู้มีอิทธิพล

Shein แบรนด์จากจีนเพิ่งแซงหน้า ZARA ร้านค้าปลีกของสเปน และกำลังเข้าใกล้ H&M ในฐานะแบรนด์แฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดแบรนด์หนึ่งของโลกอย่างรวดเร็ว และความสำเร็จนั้นเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางจากโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์การส่งเสริมผู้มีอิทธิพล

โปรแกรมการตลาดและผู้มีอิทธิพลของ Shein มุ่งเน้นไปที่ TikTok และ YouTube สำหรับการตลาดวิดีโอเป็นส่วนใหญ่ กองทัพผู้สนับสนุนคนดังของพวกเขารวมถึงคนดังอย่าง Rita Ora, Haley Bieber, Katy Perry และ Lil Nas X เป็นต้น

ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์แฟชั่นอย่างรวดเร็วยังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนและเพิ่มยอดขายด้วยการเสนอคูปองที่โปรโมตผ่านอินฟลูเอนเซอร์ โดยการทำเช่นนี้ พวกเขาสามารถสร้างข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้