พลังของแฮชแท็กในการตลาดโซเชียลมีเดีย

คุณสังเกตเห็นหรือไม่ว่าแฮชแท็กในการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งธรรมดาอย่างหนึ่งในแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมด? วันนี้ ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพหรือแบรนด์ใหญ่ ทุกคนต่างก็ใช้แคมเปญแฮชแท็กเพื่อกระตุ้นการเข้าชมในธุรกิจ แบรนด์ได้ยกระดับแคมเปญส่งเสริมการขายไปอีกระดับด้วยพลังของแฮชแท็ก

Domino's เป็นหนึ่งในบริษัทข้ามชาติชั้นนำอย่างไม่ต้องสงสัย เมื่อไม่กี่ปีก่อน Dominos's UK ได้ประสบความสำเร็จในการส่งเสริมการขาย พวกเขาได้แนะนำแฮชแท็ก #LetsDoLunch โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอพิซซ่าวันอังคารของพวกเขา ทุกคนต้องทำแค่ทวีตพร้อมแฮชแท็กนี้เพื่อรับส่วนลดพิซซ่าของ Domino

แฮชแท็กได้รับการตอบกลับทันทีและกำลังเป็นที่นิยมบน Twitter ภายในเวลาอันสั้น ไม่ใช่แค่แบรนด์อื่นๆ ของ Domino เท่านั้นที่เริ่มใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อส่งเสริมธุรกิจของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียในวันนี้ และแฮชแท็กเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดอย่างไม่มีข้อโต้แย้ง

หากมองย้อนกลับไปในปี 2550 แฮชแท็กเริ่มได้รับความนิยม แฮชแท็กเปิดตัวครั้งแรกในปี 1988 ที่ Internet Relay Chat ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ วัตถุประสงค์ของแฮชแท็กคือการจัดหมวดหมู่ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ

ในปี 2009 แฮชแท็กเริ่มคุ้นเคยกับมวลชน เปิดตัวอย่างเป็นทางการด้วยเครื่องหมาย “ #” หลังจากนั้นไม่นาน ผู้คนก็เริ่มใช้แฮชแท็กบน Twitter และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ

ลองดูที่หัวข้อที่เราจะกล่าวถึงในโพสต์นี้ -

• แฮชแท็กคืออะไรและใช้งานอย่างไร
• ประเภทของแฮชแท็กในตลาดโซเชียลมีเดีย
  • แฮชแท็กที่กำลังมาแรง
  • แฮชแท็กแบรนด์
  • แฮชแท็กแคมเปญ
• เหตุใดแฮชแท็กจึงมีความสำคัญในโซเชียลมีเดีย
  • ขยายความผูกพันของลูกค้า
  • พลังของแฮชแท็กสร้างมูลค่าแบรนด์
  • ส่งเสริมการรับรู้ทางสังคม
• Hashtag- แหล่งพลังงานสำหรับแบรนด์

แฮชแท็กคืออะไรและใช้งานอย่างไร

กล่าวง่ายๆ แฮชแท็กดึงดูดความสนใจในโซเชียลมีเดีย โดยทั่วไปแล้ว พลังของแฮชแท็กในการตลาดโซเชียลมีเดียคือการทำให้ผู้ชมสามารถค้นหา ติดตาม และมีส่วนร่วมในบทสนทนาหรือกิจกรรมบางอย่างได้ง่าย

เมื่อเวลาผ่านไป แฮชแท็กได้กลายเป็นส่วนสำคัญของแพลตฟอร์มดิจิทัลใดๆ ไม่ว่าจะเป็นของใช้ส่วนตัวหรือกิจกรรมเชิงพาณิชย์ การเพิ่มแฮชแท็กก็สามารถสร้างการติดตามโซเชียลมีเดียได้ นอกจากนี้ แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมยังเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย พลังของแฮชแท็กในแพลตฟอร์มออนไลน์มีประโยชน์หลายประการ-

• ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแฮชแท็กทำให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียค้นหาหัวข้อเฉพาะได้ง่ายโดยการค้นหาแฮชแท็กเฉพาะ
• นอกจากผลการค้นหาแล้ว แฮชแท็กยังช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน ผลการสำรวจที่แตกต่างกันแสดงให้เห็นว่าทวีตที่มีแฮชแท็กได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าทวีตที่ไม่มีแฮชแท็ก
• แคมเปญแฮชแท็กเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมในแคมเปญโซเชียล นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความตระหนัก แทนที่จะเป็นการเคลื่อนไหวทั่วโลก ตัวอย่างเช่น Tommy Hilfiger ค่อนข้างเป็นที่รู้จักสำหรับแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยสังคมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อฟื้นตัวจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของไวรัสโควิด-19 ในปี 2020 พวกเขาจึงได้เปิดตัวแคมเปญ #MovingForwardTogether จุดมุ่งหมายคือการช่วยทั้งอุตสาหกรรมแฟชั่นและสร้างสรรค์ มันเป็นเทรนด์ที่ยิ่งใหญ่และได้รับความสนใจในทันที

ทุกวันนี้การตลาดบนโซเชียลมีเดียแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดำเนินการโดยไม่มีแฮชแท็ก แฮชแท็กเป็นส่วนที่แยกออกไม่ได้ของแพลตฟอร์มดิจิทัลยอดนิยม เช่น Twitter, Facebook, Instagram และ Pinterest ไซต์โซเชียลมีแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมซึ่งทุกคนสามารถติดตามหรือเป็นส่วนหนึ่งของมันได้ นอกจากนั้น ผู้ใช้สามารถสร้างแฮชแท็กเพื่อดึงดูดผู้ติดตามได้มากขึ้น

ประเภทของแฮชแท็กในตลาดโซเชียลมีเดีย

พลังของแฮชแท็กในแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นเป็นสากล คุณสามารถใช้มันได้ทุกที่ และแฮชแท็กเป็นรูปแบบการตลาดโซเชียลมีเดียที่ง่าย ง่าย และมีประสิทธิภาพที่สุดในบรรดาหลายๆ ก่อนที่เราจะสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับแฮชแท็กในตลาดโซเชียลมีเดีย มาดูประเภทกันดีกว่า

แฮชแท็กที่กำลังมาแรง

แฮชแท็กที่กำลังมาแรงหาได้ง่ายบนแพลตฟอร์มโซเชียลใดๆ เหล่านี้เป็นแฮชแท็กที่มีผู้ติดตามมากที่สุด และแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณจะเปิดเผยจำนวนคนที่พูดถึงเทรนด์นี้ ตัวอย่างเช่น คุณตรวจสอบแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมจากแถบด้านข้างฟีด Twitter ของคุณ

อย่างไรก็ตาม แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมนั้นค่อนข้างละเอียดอ่อน! ประเภทเหล่านี้เป็นแบบชั่วคราวและไม่แน่นอน บางครั้งการกระโดดเข้าสู่เทรนด์แฮชแท็กนั้นค่อนข้างเสี่ยงสำหรับแบรนด์ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะติดตามเทรนด์หากเกี่ยวข้องกับแบรนด์ ตัวอย่างเช่น แฮชแท็กยอดนิยมของ Instagram #instagood มีโพสต์ประมาณ 1,233,347,938 โพสต์ แต่คำถามก็คือ มันเข้ากับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

แฮชแท็กแบรนด์

นานมาแล้วที่แบรนด์ต่างๆ จะมีแฮชแท็กเป็นของตัวเอง แฮชแท็กของแบรนด์นั้นสั้นและนำเสนอพร้อมกับชื่อแบรนด์พร้อมแฮชแท็ก ดังนั้นแฮชแท็กของแบรนด์จึงถูกสร้างขึ้นโดยแบรนด์เป็นหลักเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น ยูนิลีเวอร์ใช้ #StaySafe เพื่อส่งเสริมแบรนด์และมีส่วนร่วมกับผู้ชม

บริษัทต่างๆ มักสร้างแฮชแท็กของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสร้างแฮชแท็กใหม่ได้ แฮชแท็กของแบรนด์เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงแบรนด์สำหรับข้อสงสัยใดๆ บริษัทสร้างแฮชแท็กแบรนด์หลายประเภท-

• เปิดตัวสินค้า
• โปรโมชั่น
• การกำหนดเป้าหมาย
• แคมเปญ
• การรับรู้ทางสังคม
• โอกาสในการทำงานและอื่น ๆ

องค์กรยักษ์ใหญ่ไปจนถึงสตาร์ทอัพทุกคนต่างก็มีกลยุทธ์แฮชแท็กของตัวเองสำหรับแผนการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ

แฮชแท็กแคมเปญ

แฮชแท็กของแคมเปญเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของแฮชแท็กที่แบรนด์ใช้เพื่อความเป็นเลิศในธุรกิจของตน พลังของแฮชแท็กในการตลาดโซเชียลมีเดียกำลังสร้างโอกาสมหาศาลให้กับบริษัทต่างๆ ในการพัฒนาธุรกิจ
แฮชแท็กสำหรับแคมเปญคือแฮชแท็กที่บริษัทต่างๆ สร้างขึ้นสำหรับกิจกรรม การเปิดตัว หรือโปรโมชันเฉพาะใดๆ แคมเปญแฮชแท็กจะสร้างการตลาดแบบปากต่อปากให้กับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น Domino's ได้สร้างแคมเปญการตลาดเพื่อเฉลิมฉลองเดือนพิซซ่าด้วยแฮชแท็ก #NationalPizzaMonth สิ่งที่คุณต้องทำคือรีทวีตพร้อมแฮชแท็ก

แฮชแท็กประเภทนี้มีความสำคัญในการติดตามผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถเปรียบเทียบแคมเปญก่อนหน้านี้ในแง่ของอัตราความสำเร็จ

เหตุใดแฮชแท็กจึงมีความสำคัญในโซเชียลมีเดีย

คุณเคยเห็นแบรนด์ต่างๆ พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนบนโซเชียลมีเดียโดยไม่มีแฮชแท็กหรือไม่? แฮชแท็กช่วยเน้นโพสต์โซเชียลมีเดียให้ผู้ชมเห็น แฮชแท็กไม่มีขอบเขต ดังนั้นผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกจึงสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ต่างๆ ได้โดยไม่มีอุปสรรค

เริ่มแรก Twitter เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้แฮชแท็ก อย่างไรก็ตาม ไซต์โซเชียลอื่น ๆ หยิบมันขึ้นมาอย่างรวดเร็วเนื่องจากแฮชแท็กกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดีย แล้วอะไรคือสาเหตุของพลังของแฮชแท็ก? เราจะพูดถึงมันในตอนต่อไป

ขยายความผูกพันของลูกค้า

เมื่อแบรนด์โพสต์แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม สิ่งนี้จะสร้างกระแสตอบรับจากลูกค้าในแพลตฟอร์มต่างๆ โดยอัตโนมัติ ผู้คนจะถูกดึงดูดโดยธรรมชาติ และผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมจะให้ความสนใจทันที

พลังของแฮชแท็กในไซต์โซเชียลมีความสามารถมหาศาลในการดึงดูดลูกค้า การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่สูงขึ้นจะเพิ่มโอกาสในการเป็นเลิศในธุรกิจ ธุรกิจยักษ์ใหญ่อย่าง CocaCola, Dominos, McDonald's กำลังติดตามกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพื่อเป็นผู้นำในการแข่งขัน

พลังของแฮชแท็กสร้างมูลค่าแบรนด์

เครือข่ายสังคมออนไลน์มีเนื้อหาไม่จำกัดที่เข้าถึงได้ง่าย แต่แบรนด์จะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจากแบรนด์อื่นอย่างไร? การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพไม่จำเป็นต้องเข้าถึงแบรนด์ของคุณต่อผู้คนจำนวนมาก พลังของแฮชแท็กมาถึงแล้ว

แฮชแท็กเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้แบรนด์โดดเด่นและช่วยให้ผู้ชมไม่หลงทาง บางแบรนด์จะสร้างแฮชแท็กใหม่กับทุกเทศกาล ตัวอย่างเช่น Starbucks เป็นหนึ่งในบริษัทที่ถูกแฮชแท็กมากที่สุดบนโซเชียลมีเดีย สำหรับวันฮาโลวีน Starbucks ได้สร้างแฮชแท็กใหม่ #StarbucksCostume เพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์

ส่งเสริมการรับรู้ทางสังคม

แบรนด์ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงการทำกำไรเท่านั้น พวกเขามุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในสังคมอย่างเท่าเทียมและสร้างจิตสำนึกทางสังคม และพลังของแฮชแท็กนั้นเป็นเชอร์รี่ที่อยู่ด้านบนอย่างปฏิเสธไม่ได้สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์

อย่างที่เราทราบกันดีว่าแฮชแท็กช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมและมองเห็นได้ แบรนด์ที่เข้าร่วมกิจกรรมทางสังคมอย่างแข็งขันมาพร้อมกับแฮชแท็กเพื่อให้คนจำนวนมากติดตามการเคลื่อนไหวของพวกเขา

Airbnb บริการที่พักที่ได้รับความนิยมสูงสุด เปิดตัวแฮชแท็ก #WeAccept หลังจากประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ แห่งสหรัฐฯ ลงนามในคำร้องเพื่อปิดพรมแดนสหรัฐฯ สำหรับผู้ลี้ภัยชั่วคราว

พวกเขาออกอากาศโฆษณาที่แสดงผู้คนจากส่วนต่างๆ ของโลกด้วยคำว่า “เราเชื่อว่าไม่ว่าคุณจะเป็นใคร มาจากไหน คุณรักใครหรือบูชาใคร เราทุกคนต่างก็เป็นของพวกเรา โลกยิ่งสวยงามยิ่งคุณยอมรับ” #WeAccept เป็นแฮชแท็กเทรนด์อันดับหนึ่งบน Twitter การเคลื่อนไหวดังกล่าวมีทวีตมากกว่า 33,000 ทวีตระหว่างซูเปอร์โบวล์

Hashtag- แหล่งพลังงานสำหรับแบรนด์

แม้ว่าแฮชแท็กจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแสดงผลิตภัณฑ์ แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ควรระมัดระวังในการเลือกคำหลัก แฮชแท็กคล้ายกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ดังนั้นคำหลักที่ได้รับการวิจัยอย่างดีจะเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้ชมจำนวนมากขึ้น

ในยุคที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดียนี้ แฮชแท็กเป็นโรงไฟฟ้าอีกแห่งสำหรับแบรนด์ นอกจากนี้ ลูกค้ายังติดตามเทรนด์แฮชแท็กเพื่อค้นหาอะไรก็ตามบนอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม โซเชียลมีเดียมีความสำคัญและไม่ใช่ว่าทุกแพลตฟอร์มจะดึงดูดผู้ชมได้เหมือนกัน ดังนั้น พึงระลึกไว้เสมอว่า แบรนด์ต่างๆ ควรกำหนดเป้าหมายวิธีที่เหมาะสมในการใช้แฮชแท็ก

นอกจากเครื่องมือทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียแล้ว แฮชแท็กยังเฟื่องฟูอีกด้วย ด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีการวางแผนมาอย่างดี พลังของแฮชแท็กได้แสดงให้เห็นการเติบโตอย่างมากสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับ เหตุใดบทวิจารณ์ที่ไม่ดีจึงดีสำหรับธุรกิจของคุณ