เตรียมเว็บไซต์ WordPress อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับ Black Friday 2024

โดยทั่วไปแล้วช่วงเทศกาลวันหยุดจะเป็นช่วงที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำกำไรได้มากที่สุด เนื่องจากผู้บริโภคต่างรอคอยข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับของขวัญอย่างใจจดใจจ่อ (และอาจเป็นของบางอย่างสำหรับตัวเอง) Black Friday นำเสนอโอกาสทองในการหาลูกค้าออนไลน์รายใหม่

ในคู่มือฉบับย่อนี้ เราจะเปิดเผยกลยุทธ์อันทรงคุณค่าเพื่อช่วยคุณเตรียมไซต์อีคอมเมิร์ซ WordPress ของคุณให้พร้อมสำหรับ Black Friday ที่ทำกำไรในปี 2024

กำหนดกลยุทธ์ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ทางการตลาดในวันแบล็คฟรายเดย์

ก่อนที่จะเจาะลึกถึงแง่มุมทางยุทธวิธีของกลยุทธ์ Black Friday ของคุณ การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ การกำหนดผลลัพธ์ที่คุณต้องการจะทำหน้าที่เป็นแสงสว่างนำทาง เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณได้รับการมุ่งเน้นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

เพิ่มรายได้และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก เป้าหมายหลักในช่วงการขายในช่วงแบล็คฟรายเดย์คือการเพิ่มรายได้และเพิ่มผลกำไร ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เลือก การโปรโมตสินค้าที่มีอัตรากำไรสูง หรือการส่งเสริมมูลค่าการสั่งซื้อที่มากขึ้นผ่านข้อเสนอแบบรวมกลุ่มหรือเกณฑ์การจัดส่งฟรี

ล้างสินค้าคงคลังส่วนเกิน

Black Friday นำเสนอโอกาสในการเคลียร์สินค้าคงคลังส่วนเกินหรือเคลื่อนไหวช้า ด้วยการเสนอส่วนลดที่น่าสนใจสำหรับสินค้าเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอันมีค่า (หรือพื้นที่หน้าผลิตภัณฑ์ครึ่งหน้าบน) และสร้างกระแสเงินสดเพื่อนำไปลงทุนในผลิตภัณฑ์ใหม่ได้

หาลูกค้าใหม่

การไหลเข้าของนักช้อปในช่วงแบล็คฟรายเดย์มอบโอกาสอันยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน ด้วยการนำเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าใหม่ที่อาจกลายเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์ของคุณได้

ตอนนี้เราได้พูดคุยถึงวิธีการกำหนดเป้าหมายการขายในวันแบล็คฟรายเดย์แล้ว มาดูวิธีเฉพาะเจาะจงที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ WordPress ของคุณและเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาลช้อปปิ้งของขวัญกันดีกว่า

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

เนื่องจากปริมาณการเข้าชมที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในช่วงแบล็คฟรายเดย์ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมที่จะเพิ่มยอดขายออนไลน์สูงสุดถือเป็นสิ่งสำคัญ ไซต์ที่ช้าหรือไม่ตอบสนองอาจนำไปสู่ความหงุดหงิด รถเข็นถูกทิ้งร้าง และสูญเสียยอดขาย แม้ว่าการตรวจสอบไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดอาจเป็นเรื่องยากลำบาก แต่นี่คือประเด็นสำคัญบางส่วนที่ควรมุ่งเน้น

การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์

ความเร็วของเว็บไซต์เป็นปัจจัยสำคัญในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น ใช้กลยุทธ์เช่น:

• การเพิ่มประสิทธิภาพและการบีบอัดภาพ
• เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN)
• การโหลดไฟล์มีเดียขนาดใหญ่อย่างเกียจคร้าน
• การลดขนาดโค้ด

สิ่งเหล่านี้ทำให้แน่ใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แม้ในช่วงที่มีการเข้าชมสูง หากต้องการทดสอบเว็บไซต์ของคุณฟรี ลองดู PageSpeed ​​Insights ซึ่งเป็นเครื่องมือจาก Google คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณได้คะแนนสูงกว่า Amazon ได้หรือไม่?

การออกแบบที่เหมาะกับมือถือและตอบสนอง

ด้วยจำนวนผู้บริโภคที่ช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มมากขึ้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และตอบสนองได้ดี ทำการทดสอบอย่างละเอียดกับอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาการใช้งานหรือการออกแบบที่ไม่สอดคล้องกัน

ทดสอบกระบวนการชำระเงิน

กระบวนการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการลดการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส ระบุและกำจัดจุดเสียดสี เช่น ช่องแบบฟอร์มที่ไม่จำเป็น การนำทางที่สับสน หรือกระบวนการชำระเงินที่ใช้เวลานาน

ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง

ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องไซต์อีคอมเมิร์ซ ข้อมูลลูกค้า และธุรกรรมทางการเงินของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• การตั้งค่า 2FA
• การใช้การเข้ารหัส SSL
• การติดตั้งปลั๊กอินไฟร์วอลล์
• การติดตั้งปลั๊กอินการตรวจจับและป้องกันการบุกรุก

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนแบล็คฟรายเดย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการป้องกันทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลล่าสุดและทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ให้พิจารณาให้ผู้ใช้ไซต์แบ็คเอนด์อัปเดตรหัสผ่านของตนเพื่อการปรับปรุงความปลอดภัยในนาทีสุดท้ายอย่างรวดเร็ว

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

การมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับลูกค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความโดดเด่นในช่วงเทศกาลแบล็คฟรายเดย์ ด้วยการสร้างเส้นทางการช็อปปิ้งที่ราบรื่นและสนุกสนาน คุณสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ และขับเคลื่อนธุรกิจที่ทำซ้ำได้

ใช้การนำทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และการค้นหาไซต์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีการนำทางที่สมเหตุสมผลและตัวเลือกการค้นหาไซต์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ลดความยุ่งยาก และเพิ่มโอกาสในการซื้อที่ประสบความสำเร็จ

เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย

หน้า Landing Page และคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าได้อย่างมาก ลงทุนเวลาในการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจโดยเน้นคุณลักษณะหลัก คุณประโยชน์ และจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ ผู้ใช้ WooCommerce สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติ SEO ของผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมในปลั๊กอิน AIOSEO WPBeginner มีคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับการใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มร่วมกัน

นอกจากนี้ ให้รวมรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจข้อเสนอของคุณอย่างครอบคลุม

เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้ พิจารณายอมรับวิธีการชำระเงินยอดนิยม เช่น บัตรเครดิต กระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Apple Pay, Google Pay) และตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย

ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและการพิสูจน์ทางสังคม

ในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซที่มีผู้คนหนาแน่น เนื้อหาที่พิสูจน์ได้ทางสังคมและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และผลักดันการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าการตลาดของคุณจะแข็งแกร่งแค่ไหน ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนลูกค้าให้มาเป็นนักช้อปได้ดีกว่าหลักฐานที่แสดงว่ามีคนจริงๆ ชื่นชอบผลิตภัณฑ์นี้

นำเสนอรีวิวจากลูกค้าจริง

บทวิจารณ์ของลูกค้าถือเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่มีคุณค่าและสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้อย่างมาก ใช้ระบบการรีวิว เช่น RelateReviews หรือปลั๊กอินการรีวิวของ Google บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ และสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์กับบริการของคุณอย่างจริงจัง

แสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น รูปภาพของลูกค้า วิดีโอ หรือคำรับรอง สามารถสร้างความรู้สึกถึงความถูกต้องและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ รวมส่วนเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อขยายและแบ่งปันเนื้อหานี้กับผู้ชมของคุณ

ติดป้ายความน่าเชื่อถือและตราประทับรักษาความปลอดภัย

การแสดงป้ายความน่าเชื่อถือ ตรารักษาความปลอดภัย และใบรับรองจากองค์กรบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงจะช่วยสร้างความมั่นใจในแบรนด์ของคุณได้ ป้ายสถานะเหล่านี้มีให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม เช่น Yelp!, Better Business Bureau, Trustpilot และแม้แต่ผู้ออกใบรับรอง SSL บางส่วน กราฟิกเหล่านี้สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเกี่ยวกับความปลอดภัยและความถูกต้องตามกฎหมายของการทำธุรกรรมบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

กลยุทธ์สำหรับช่วงเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุดและอื่นๆ

การเตรียมไซต์ WordPress อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อการขายที่ประสบความสำเร็จในช่วงวันหยุด รวมถึงแบล็คฟรายเดย์ปี 2024 ต้องใช้กลยุทธ์ที่ครอบคลุมและดำเนินการอย่างดี โปรดจำไว้ว่า ประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นและยอดเยี่ยมไม่เพียงแต่สามารถกระตุ้นยอดขาย แต่ยังส่งเสริมความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย

หากต้องการแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการได้รับ Conversion สูงสุดจากนักช้อปออนไลน์ที่กระตือรือร้น โปรดดูคำแนะนำในการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซส่วนบุคคลของเรา