กดสิ่งนี้: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด WordPress

ยินดีต้อนรับสู่ Press This พอดแคสต์ชุมชน WordPress จาก WMR แต่ละตอนนำเสนอแขกรับเชิญจากทั่วทั้งชุมชนและการอภิปรายเกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่นักพัฒนา WordPress ต้องเผชิญ ต่อไปนี้เป็นการถอดความจากการบันทึกต้นฉบับ

ขับเคลื่อนโดย RedCircle

Doc Pop : คุณกำลังฟัง Press This ซึ่งเป็นพอดแคสต์ชุมชน WordPress บน WMR ในแต่ละสัปดาห์ เราจะเน้นสมาชิกของชุมชน WordPress ฉันเป็นโฮสต์ของคุณ Doc Pop ฉันสนับสนุนชุมชน WordPress ผ่านบทบาทของฉันที่ WP Engine และการมีส่วนร่วมของฉันใน Torquemag.io คุณสามารถสมัครรับข้อมูล Press This บน RedCircle, iTunes, Spotify หรือแอปพอดแคสต์ที่คุณชื่นชอบ ของฉันมีเมฆมาก คุณยังสามารถดาวน์โหลดตอนต่าง ๆ ได้โดยตรงจาก WMR.fm

ตอนนี้ วันนี้เรากำลังเปลี่ยนความสนใจไปที่ส่วนสำคัญของจักรวาล WordPress โดยเพิ่มฐานแฟน ๆ ที่หลงใหลในผลิตภัณฑ์ WordPress ของคุณ และฉันตื่นเต้นมากที่ได้เป็นแขกรับเชิญพิเศษในวันนี้ Adam Weeks ผู้ร่วมก่อตั้ง Cirrus Influence ซึ่งเป็นเอเจนซี่การตลาดประชาสัมพันธ์ที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ WordPress อดัม ขอบคุณมากสำหรับการเข้าร่วม วันนี้คุณเป็นอย่างไรบ้าง?

Adam Weeks: ทำได้ดีครับท่าน ขอบคุณมากที่มีฉันอยู่ วันนี้เป็นวันที่สวยงามในแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ

DP: เอาล่ะ ฉันอยากจะเริ่มเรื่องนี้เสียที ฉันได้ยินเสียงของคุณบ่อยมากในพอดแคสต์ Do The Woo และอาจจะมาจากที่อื่นๆ ด้วย ฉันแค่อยากจะเริ่มต้นด้วยการได้ยินว่าคุณเข้าสู่ WordPress ได้อย่างไร

อ: มันมืดและมีพายุ ไม่ใช่จริงๆ อืม ฉันมาจากโลกแห่งการศึกษาจริงๆ ฉันเป็นครูในโรงเรียนและอาจารย์ใหญ่ของโรงเรียน แต่มักจะมีโครงการ WordPress บางประเภทเกิดขึ้นอยู่เสมอ เป็นคนเนิร์ดมา…ตลอด และนั่นคือสิ่งที่ฉันใช้เป็นครั้งคราวเมื่อโรงเรียนต้องการเว็บไซต์ใหม่หรืออะไรทำนองนั้น

แต่จริงๆ แล้วจุดที่ฉันกระโดดเข้าสู่ชุมชนคือช่วงเปลี่ยนผ่านจากครูใหญ่โรงเรียนในเมืองเกอร์ดาลีน ไอดาโฮ ในสหรัฐอเมริกา ฉันกำลังพยายามคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป ฉันก่อตั้งบริษัทการตลาดเล็กๆ สำหรับโรงเรียนเอกชนโดยเฉพาะ และนั่นเป็นไปด้วยดี แต่ฉันไปเที่ยวครั้งนี้และมันก็เรียบร้อยมาก

เราขายบ้านและข้าวของส่วนใหญ่ ซื้อรถบ้าน และเดินทางท่องเที่ยวตลอดทั้งปี และระหว่างการเดินทางกับครอบครัวของฉัน ทำเรื่องโฮมสคูลทั้งหมด และก่อตั้งบริษัทการตลาดนั้น แล้วพอเรื่องมันจบลง อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป? และเพื่อนที่ดีของฉัน โจนาธาน โวลด์ เขาพูดว่า เฮ้ แล้วไงล่ะ เกิดอะไรขึ้นต่อไป? คุณจะกลับไปเป็นอาจารย์ใหญ่หรือคุณกำลังพยายามทำให้การตลาดนี้ได้ผล? และคุณรู้ไหม ฉันอยากจะลองอย่างอื่นจริงๆ ฉันไม่พร้อมที่จะกลับเข้าสู่การศึกษา และนั่นคือตอนที่ Jonathan เชิญฉันให้มาช่วยที่ Post Status ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนในขณะนั้น และคุณรู้ไหมว่านั่นกำลังเติบโตขึ้น

ใช่แล้ว ฉันได้พบกับผู้คนที่น่าทึ่งมากมายจากการช่วยเหลือที่สถานะโพสต์พร้อมผู้สนับสนุน ซึ่งกลายเป็นการพบกับ Bob ที่ Do The Woo และใช่แล้ว และจากทั้งหมดนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบันคือฉันพบว่ามีคนมากมาย ของบริษัทต่างๆ ใน ​​WordPress บริษัทผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ต้องการขยายการมองเห็นให้มากขึ้น

พวกเขาได้สร้างสิ่งที่เหลือเชื่อขึ้นมา และพวกเขาต้องการเพียงลูกตา ใช่แล้ว ฉันเริ่มสร้างอิทธิพลของเซอร์รัส เซอร์รัส ซึ่งเป็นกลุ่มเมฆชั้นสูง และนั่นคือสิ่งที่เราทำ ฉันคิดว่าการประมวลผลแบบคลาวด์ ยังคงเป็นสิ่งที่เราเรียกมันว่า นั่นคือประวัติและสถานะปัจจุบันของประสบการณ์ WordPress ของฉัน

DP: คุณเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Cirrus Influence และอย่างที่ฉันบอกไป ที่ด้านบนของรายการ มันเป็นเอเจนซี่การตลาดที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ WordPress ดังนั้นความพิเศษของคุณไม่ได้เป็นเพียงการตลาดในวงกว้าง แต่เราจะทำการตลาดภายในระบบนิเวศของ WordPress ได้อย่างไรใช่ไหม

อ: ถูกต้อง และเราไม่ได้ทำงานมากนักในการสร้างสื่อการตลาดหรือการออกแบบกราฟิก เราเข้าถึงสิ่งนั้นได้ แต่จุดสนใจหลักของเราคือการประชาสัมพันธ์ ซึ่งเป็นแง่มุมของการประชาสัมพันธ์ ผู้คนจำนวนมากใน WordPress พวกเขาอาจไม่รักส่วนที่เปิดเผยต่อสาธารณะของธุรกิจนี้มากเท่ากับอุตสาหกรรมอื่น ๆ

มีความจำเป็นมากมาย เฮ้ ฉันจะถูกเปิดเผยได้อย่างไร? ฉันจะได้รับผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างไร เราสร้างสิ่งที่น่าทึ่งนี้ขึ้นมา เราแค่ต้องจับตามอง รับคำติชม และแรงผลักดัน ดังนั้นเราจึงสร้างแผนสำหรับพวกเขา และเราสร้างกลยุทธ์และช่วยให้พวกเขาทำสิ่งนั้นให้เกิดขึ้น

DP: ฉันอยากได้ยินความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้การตลาดภายในระบบนิเวศมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อะไรคือความท้าทายที่ WordPressers เผชิญซึ่งอาจไม่ได้อยู่ในการตลาดประเภทการพัฒนาซอฟต์แวร์อื่น ๆ?

AW: คุณมีแง่มุมที่น่าสนใจของทั้ง B2B และ B2C คุณมักจะขายผลิตภัณฑ์ให้กับเอเจนซี่ และนั่นคือกลุ่มประชากรประเภทหนึ่ง จากนั้นคุณอาจขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้บริโภคที่กำลังสร้างเว็บไซต์ของตนเอง นั่นเป็นสิ่งพิเศษสำหรับอุตสาหกรรมนี้ นอกจากนั้น อุตสาหกรรมของเรายังมีหลายชั้นที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณคิดถึงชุมชนของเราและผู้ที่สนใจ WordPress จริงๆ และคนส่วนใหญ่กำลังฟังพอดแคสต์นี้ พวกเขาเป็นคนประเภทที่จะไปพบปะสังสรรค์และไปที่ WordCamps แต่นั่นไม่ใช่คนมากนัก อย่างมากที่สุด ฉันได้ยินมาว่ามันประมาณไว้ บางทีคุณอาจช่วยแก้ไขให้ฉันได้ หากคุณได้ยินตัวเลขที่แตกต่างกันออกไป อาจมีผู้คนที่กระตือรือร้นในชุมชนระหว่างเจ็ดถึง 10,000 คนจริงๆ คุณจะเห็นด้วยไหม? มันเกี่ยวกับจำนวนที่แม่นยำหรือเปล่า?

DP: ฉันไม่เคยได้ยินตัวเลขมาก่อน แต่เมื่อคุณดูที่ WordCamps และสิ่งต่างๆ คุณจะไม่รู้สึกว่าคุณเห็นอินเทอร์เน็ตถึง 42 เปอร์เซ็นต์อย่างแน่นอน มันให้ความรู้สึกว่ามันมีข้อจำกัดมากขึ้นอย่างแน่นอน

อ: ใช่. มันเป็นเรื่องตลก ไปครั้งแรกก็แบบว่า ว้าว ดูคนพวกนี้สิ ฉันไม่เคยพบคนเหล่านี้มาก่อน แล้วฉันก็ไปที่อันถัดไปแบบว่า พวกเขาเป็นคนกลุ่มเดียวกัน แล้วอีกอย่าง โอ้ เฮ้ เพื่อนๆ และคุณเริ่มสร้างเพื่อนกับคนเหล่านี้ในกิจกรรมเหล่านี้ และคุณเห็นพวกเขาใน Slack และเห็นพวกเขาปรากฏขึ้นบน LinkedIn หรือ Twitter ของคุณ และ X ทั้งหมดนั้น และมันเป็นชุมชนที่ค่อนข้างเล็ก ดังนั้นการตลาดจึงรู้สึกแตกต่าง ตัวอย่างเช่น เราอาจจะได้เห็นคนฟังพอดแคสต์นี้ไม่ถึงหมื่นคน ฉันจะไม่จินตนาการ ฉันหมายถึง นี่เป็นพอดแคสต์ที่ยอดเยี่ยม แต่หมอ ฉันไม่คิดว่าตัวเลขของคุณอาจเป็นอะไรในอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่คุณคิดเอาเองว่า โอ้ ใช่แล้ว เรา คุณก็รู้ เราใส่อะไรบางอย่างลงไป และเราก็ได้ คุณก็รู้ , 20, 000 คน. นั่นไม่น่าจะใช่ประสบการณ์ของคนส่วนใหญ่

DP: ใช่อย่างแน่นอน ดังนั้น ฉันคิดว่าบริษัทส่วนใหญ่จะรู้สึกว่าชุมชนเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดของพวกเขา เช่นเดียวกับไม่มีใครทำการตลาดที่ไม่รู้สึกว่าชุมชนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน แต่ฉันเดาว่าสิ่งที่คุณกำลังพูดคือชุมชน WordPress ของเรามีขนาดเล็กกว่าในแง่ของผู้คนที่กระตือรือร้น แต่อาจมีอิทธิพลมากกว่า…ดังนั้นคุณจึงต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนั้นอย่างแน่นอน ไม่ใช่แค่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้มีอิทธิพล แต่เป็นส่วนหนึ่ง ของชุมชน

อ: ถูกต้องเลย ดังนั้นให้ตั้งความคาดหวังตามนั้น และคุณสามารถมีปลั๊กอินหรือแง่มุมบางอย่างที่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ ว้าว ฉันมีผู้คนเป็นร้อยกำลังฟังพอดแคสต์ที่ฉันเปิดอยู่จริงๆ เพราะถ้าคุณอยู่ในห้องที่ WordCamp กันเป็นร้อยคนก็คงจะดีไม่น้อย เพราะคุณรู้ไหมว่าคนนับร้อยเหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ

แต่เมื่อคุณเห็นคนร้อยคนดูวิดีโอ YouTube นี้ของคุณ คุณจะแบบว่า ไม่เลย การรับรู้ของเรามีความสำคัญมาก และฉันคิดว่าบางครั้งเราอาจท้อแท้ได้ก็ต่อเมื่อ โอ้ เราได้รับไลค์เพียงไม่กี่ครั้ง หรือเราได้รับเท่านั้น...คุณต้องจำไว้ว่าจริงๆ แล้วชุมชนของเราค่อนข้างเล็ก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปรียบเทียบกับกลุ่มที่ใหญ่กว่าได้ ของผู้คน คิดเป็น 42 เปอร์เซ็นต์ของอินเทอร์เน็ต และคุณสามารถมีช่องที่มีสมาชิกหลายพันคน หลายหมื่น หลักแสน และการรู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้ชมคนไหนเป็นสิ่งสำคัญ

DP: แล้วธรรมชาติของโอเพ่นซอร์สของ WordPress ล่ะ? สิ่งนี้ส่งผลต่อการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่อาจใช่หรือไม่ใช่โอเพ่นซอร์สอย่างไร?

AW: นี่เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดที่บริษัทเข้าสู่ WordPress บางทีพวกเขาอาจเริ่มตระหนักว่าส่วนแบ่งการตลาดของตน ผู้คนจำนวนมากขึ้นมาจาก WordPress พวกเขาจึงพูดว่า เฮ้ เราต้องอยู่ในชุมชนนั้นให้มากกว่านี้ และฉันเห็นบริษัทต่างๆ ทำผิดพลาด บางทีคุณอาจเคยเห็นสิ่งนี้มาก่อนที่พวกเขามาที่ WordCamp และพวกเขาถือว่ามันเป็นโอกาสในการขายครั้งใหญ่

และมันคือ ซื้อซื้อซื้อซื้อ และคุณก็แบบว่า เดี๋ยวก่อน สิ่งนี้ถูกสร้างขึ้นบนหลังของอาสาสมัคร นั่นไม่ใช่สิ่งนี้จริงๆ และขณะนี้มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับคุณค่าของ WordPress และ WordCamps และสิ่งที่เราทำในสิ่งเหล่านั้น และมันเป็นธุรกิจมากกว่าหรือเปล่า? ใช่. คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนั้น?

DP: ฉันไม่รู้ ฉัน ฉันรู้ว่าผู้บริโภคเมื่อเราติดต่อกับผู้บริโภคในพื้นที่ของเรามักจะคุ้นเคยกับสิ่งที่เป็นอิสระ เวิร์ดเพรสฟรี โฮสติ้งได้รับการชำระเงิน เว้นแต่ว่าพวกเขาจะอยู่บน WordPress.com แต่มีความคาดหวังมากมายสำหรับผู้บริโภคที่อาจกำลังมองหาปลั๊กอิน WordPress ที่สิ่งอื่นอาจไม่ได้มีเพียงเพราะธรรมชาติของโอเพ่นซอร์ส ฉันรู้สึกว่าบางทีเราอาจเริ่มต้นผู้คนด้วยความคาดหวังแบบนี้ว่าฟรีหรือถูกคือหนทางที่จะไป

aw: ใช่แล้ว เรากำลังนำพวกเขาเข้ามาด้วยแผนฟรี แล้วผู้ผลิตผลิตภัณฑ์จะแยกแยะได้อย่างไร เอาล่ะ ส่วนนี้ผมยินดีแจกครับ ฉันต้องการตัวเลขจำนวนมาก แต่ฉันต้องค้นหาจุดสมดุลระหว่างประโยชน์ใช้สอยสำหรับตัวเลขเหล่านั้นและแรงจูงใจ จากนั้น ให้ฉันดูแลคุณลักษณะที่สำคัญนี้ไว้ เพื่อที่พวกเขาจะได้ยินดีจ่าย เพราะท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนสร้างผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อหาเลี้ยงชีพ และคุณจะรักษาสมดุลได้อย่างไร?

DP: ฉันคิดว่านี่เป็นจุดที่ดีสำหรับเราที่จะหยุดพักช่วงสั้นๆ เมื่อเรากลับมา เราจะเริ่มบทสนทนากับอดัม วีคส์ จนถึงตอนนี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ WordPress มีความพิเศษ ต่อไป ฉันต้องการทราบถึงข้อผิดพลาดทั่วไปและกลยุทธ์ในการชนะสำหรับ WordPressers ดังนั้นโปรดติดตามหลังจากหยุดพักช่วงสั้นๆ

ยินดีต้อนรับกลับสู่ Press This พอดแคสต์ชุมชน WordPress ฉันเป็นพิธีกรของคุณ ด็อคป๊อป วันนี้ ฉันกำลังพูดคุยกับ Adam Weeks ผู้ร่วมก่อตั้ง Serious Influence เกี่ยวกับการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ WordPress ของคุณ ดังนั้นหากคุณมีผลิตภัณฑ์ WordPress คุณจะต้องสนใจตอนนี้อย่างแน่นอน และฉันคิดว่าตอนนี้ เรากำลังจะเข้าสู่บางสิ่งบางอย่างที่ฉันชอบที่จะดำดิ่งลงไปในนั้น เกือบจะเหมือนกับการชันสูตรพลิกศพ คุณรู้ไหม หลังจากที่วิดีโอเกมขนาดใหญ่เปิดตัว ฉันมักจะชอบได้ยินนักพัฒนาพูดคุยเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาดที่พวกเขาทำและบทเรียนที่พวกเขาได้เรียนรู้ และฉันแค่สงสัยว่าคุณอดัม หากคุณทราบข้อผิดพลาดทั่วไปที่ WordPressers ทำเมื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนกับ WordPressers อื่น ๆ หรือไม่

อ: ใช่ นั่นเป็นคำถามที่ดี และฉันคิดว่าช่วงเวลานี้ของปีเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่ายอดขายของคุณอยู่ที่ใด จำนวนยอดขายที่เกิดขึ้นเอง อะไรมาจากลิงก์ Affiliate หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการทำเนื้อหาของคุณเอง ช่องทางโซเชียลใดที่ได้ผล และจริงๆ แล้ว ระบุสิ่งที่ได้ผล

คำเตือนก็คือเราไม่ทราบจริงๆ เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก โอเค ถ้ามันเป็นแบบทั่วไป พวกเขาคิดที่จะพิมพ์คำค้นหานั้นลงใน Google แล้วเกิดข้ามคำค้นหาของเราเลยหรือเปล่า หรือมีอะไรอย่างอื่นอีก? และสิ่งที่ฉันอยากจะท้าทายก็คือ มีผลทบต้น และมีคำที่เรียกว่าการตลาดที่คำนึงถึงเป็นอันดับแรก ดังนั้น Black Friday จึงเป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจ โดยที่เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์หรือบางคนทำเป็นเวลาทั้งเดือน แต่เป็นเพียงช่วงเวลาสั้นๆ ที่พวกเขานำสิ่งนี้มาลดราคา เพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุด เฮ้ซื้อสิ่งนี้ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะซื้อมัน สิ่งที่น่าสนใจคือถ้าคุณคิดถึงนิสัยการซื้อของตัวเอง คุณจะซื้อของเมื่อไหร่?

โดยทั่วไปในช่วงเวลาที่คุณต้องการ คุณได้ค้นคว้าข้อมูลแล้ว ใช่ ฉันต้องการสิ่งนั้น และนั่นจะสอดคล้องกับการขายที่คุณทำในวัน Black Friday บ่อยแค่ไหน? จาก 52 สัปดาห์ของปี มีเปอร์เซ็นต์น้อยมากที่เป็นสัปดาห์ที่พวกเขาต้องการสิ่งนั้น ดังนั้นเราจึงสามารถคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้นได้เหมือนกับนิสัยการซื้อของเราเอง และเอาล่ะ ฉันจะ... นี่คือเวลาที่ดีที่สุดของปีที่จะซื้อสิ่งนี้ และฉันคิดว่าฉันจะต้องใช้มันในเวลาอื่น การตลาดที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก ให้แน่ใจว่าเมื่อใดก็ตามที่มีคนคิดถึงปัญหาที่คุณแก้ไข พวกเขาจะคิดถึงคุณเป็นอันดับแรก ให้ฉันพูดอีกครั้ง

เมื่อใดก็ตามที่มีคนคิดถึงปัญหาที่คุณแก้ไข พวกเขาจะคิดถึงคุณเป็นอันดับแรก เพื่อให้พวกเขาคิดถึงคุณก่อน คุณต้องอยู่ในจิตสำนึกของพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำอีก ซ้ำแล้วซ้ำอีก เพื่อที่ว่าเมื่อนั้นคุณน่าจะได้รับสารอินทรีย์นั้น คุณก็รู้ ความเชื่อมโยงกับสิ่งนั้น นั่นคือเวลาที่การซื้อนั้นจะมาถึง .

ตัวอย่างคือ ฉันเดาว่าเมื่อผู้คนมองย้อนกลับไปที่รายการ Black Friday ของพวกเขา บางทีคุณอาจมีรายการ Black Friday หลายสิบรายการ แต่ยอดขายไม่ได้มาจากที่นั่น มีโอกาสที่ดีที่ผู้คนจะดูยอดขายเหล่านั้น บางทีคุณอาจทำสิ่งนี้ โดยดูจากยอดขายเหล่านั้น โอ้ ฉันต้องการสิ่งนั้น

แต่คุณไม่ซื้อมันตรงนั้น คุณคิดเกี่ยวกับมัน และเมื่อเป็นเช่นนั้น โอเค ตอนนี้ฉันกำลังนั่งลง ฉันจะไปซื้อของจริงๆ แล้วคุณจำสิ่งนั้นได้เพราะคุณเห็นมันในรายการที่แตกต่างกัน 20 รายการ

DP: ใช่อย่างแน่นอน การทำซ้ำทั้งหมด การเห็นบางสิ่งบางอย่างสองสามครั้งก่อนที่คุณจะซื้อมันจริง หายากมากที่บางคนจะเถียงว่าคุณได้ยินอะไรบางอย่างและซื้อมันในวันนั้น ถ้ามันไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ คุณก็รู้ ถ้ามันเป็นสิ่งพิเศษในชีวิตของคุณ มันอาจต้องใช้เวลาสองสามครั้งในการฟังคนอื่น พูดถึงมัน. จากนั้นคุณก็เริ่มครุ่นคิดถึงมัน และในที่สุดโอกาสก็มาถึงและคุณคลิกซื้อ

AW: อืม ถูกต้องเลย

DP: เราพูดถึงความผิดพลาดที่ใครบางคนทำหรือเปล่า? เช่นเดียวกับที่คุณพูด บางทีเราอาจต้องทำให้คนได้ยินชื่อบ่อยขึ้น มีข้อผิดพลาดที่ผู้คนอาจทำโดยที่พวกเขาไม่ได้รับการสนทนานั้นเกิดขึ้นหรือไม่?

คำตอบ: ดังนั้น ฉันคิดว่าข้อผิดพลาดใหญ่ๆ ที่ฉันมักจะเห็นการผลิตผลิตภัณฑ์คือ มันยากที่จะจดจำว่าอะไรคือสิ่งที่ไม่รู้ และพวกเขาทึกทักไปว่าคนที่บังเอิญเจอผลิตภัณฑ์ของตนเป็นครั้งแรกจะรู้อะไรหลายอย่างอยู่แล้ว ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ฉันอยากให้ผู้คนทำน้อยลงเมื่อพวกเขาทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน

ประการแรกคือคำศัพท์ที่คุณใช้ ระวังการพูดจาแบบวงใน คุณอาจพูดในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง แต่ทำให้ข้อความของคุณง่ายขึ้นราวกับว่ามีคนรู้น้อยมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณนำผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไปใช้ในลักษณะนั้น จากนั้นคุณพาพวกเขาออกเดินทางโดยให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

และในขณะที่มีคนติดตามการเดินทางของคุณ คุณอาจใช้เทคนิคพูดมากกว่านี้ได้ แต่ฉันเห็นศัพท์เฉพาะมากมาย องค์ประกอบอีกอย่างที่อยากเห็นคือไอเดียการเดินทางของพระเอกนี่แหละ คุณคุ้นเคยกับการเดินทางของฮีโร่ในด้านการตลาดหรือไม่?

DP: ไม่ได้อยู่ในการตลาด

คำตอบ: ดังนั้น การตลาดโดยพื้นฐานแล้วจึงระบุไว้ในลักษณะนี้ คือเราต้องการจะพูดว่า มองมาที่ฉัน มองฉัน มองมาที่ฉัน ฉันมีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง มันเหลือเชื่อมาก แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผู้บริโภคของคุณใส่ใจจริงๆ ใครคือฮีโร่ในเรื่องราวของพวกเขา? ในกระจก พวกเขากำลังมองฮีโร่ของตนเมื่อตื่นขึ้นมาและแปรงฟันในตอนเช้า นั่นแหละพระเอก ฉันชอบที่จะคิดถึงมันในคำศัพท์นี้ซึ่งเราสามารถทำให้การส่งข้อความของเราง่ายขึ้น

มันอยู่ในสามจุด ส่วนแรกคือการระบุปัญหา ผู้คนต้องการรู้ว่าคุณเข้าใจว่าปัญหาของพวกเขาอยู่ที่ไหน โอ้ คุณรู้ไหม บางทีคุณอาจมีปลั๊กอิน Affiliate หรืออะไรสักอย่าง การจัดการ Affiliate ของคุณอาจใช้เวลานานมาก แล้วส่วนต่อไปคือคุณบอกพวกเขาว่าคุณทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานั้น

ปลั๊กอินของเราจะจัดการพันธมิตรของคุณอย่างรวดเร็ว จากนั้นคุณก็จะแจ้งส่วนที่สามให้พวกเขาทราบ และนั่นคือสิ่งที่จะรู้สึกเพื่อให้คุณสามารถจัดการนักการตลาดแบบ Affiliate ทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต นั่นไม่ใช่ตัวอย่างที่ดี ฉันคิดไม่ออก แต่โดยพื้นฐานแล้ว ฉันจะทบทวนทั้งสามข้อนี้อีกครั้ง

มันคือปัญหาอะไร ดังนั้นระบุปัญหาของคุณ สิ่งที่คุณทำเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ดังนั้นจงชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนั้น และอย่าเขียนรายการเหมือน 30 รายการ ระบุประโยชน์หลัก สิ่งสำคัญที่คุณแก้ไข เช่น สิ่งที่คุณทำ และอย่างที่สาม ที่เราพลาดบ่อยครั้งก็คือ มันขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้สึกอย่างไร ผู้คนซื้อของต่างๆ บ่อยขึ้นจากความรู้สึกที่ทำให้พวกเขารู้สึกมากกว่าการโต้แย้งที่สมเหตุสมผลซึ่งคุณอาจให้พวกเขาได้ มันเป็นความรู้สึกว่ามันจะทำให้คุณรู้สึกอย่างไร เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องการให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น เร็วขึ้น เร็วขึ้น และสร้างรายได้มากขึ้น นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

DP: และเท่าที่ฟิลด์นี้มีไว้สำหรับ WordPressers อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ขายสิ่งที่ทำให้อีคอมเมิร์ซง่ายขึ้นให้พวกเขา คุณกำลังขายแนวคิดว่าพวกเขาอาจมีเวลาว่างมากขึ้น เพราะความสะดวกที่พวกเขาจะมี ฉันแค่คาดเดาเฉยๆ แต่แบบที่มีแรงบันดาลใจมากกว่าและชอบน้อยลง เมื่อคุณได้สิ่งนี้ คุณจะ ไม่ต้องจัดการกับสแปมอีกต่อไป และคิดถึงสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้

อ: ถูกต้องเลย คุณจะรู้สึกดีมากกับยอดขายที่กำลังเข้ามา คุณจะรู้สึกตอบสนองต่อลูกค้าของคุณมากขึ้น พวกเขาจะร้องเพลงสรรเสริญคุณเพราะคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา

DP: และคุณรู้ไหมว่า ในช่วงเวลานี้ของปี เรากำลังบันทึกสิ่งนี้ไม่นานหลังจาก Black Friday และก่อน Black Friday ฉันแน่ใจว่าทุกคนคงคิดประมาณว่า เราจะขยายสิ่งนี้ให้สูงสุดได้อย่างไร ทุกคนกำลังเตรียมตัวลดราคาหรือวันใดก็ตามที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของปี พวกเขาจะมีบนเว็บไซต์ของตน และหลังจากนั้น ฉันคิดว่าเราคงไตร่ตรองให้ดี นี่ก็สิ้นปีแล้ว และฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่า เช่น Google Analytics หรือ Woo จะมีบางอย่าง เช่น Spotify ที่ห่อหุ้มไว้ โดยในช่วงปลายปี เราคงจะประมาณว่า โอ้ ดูปริมาณการเข้าชมทั้งหมดที่มาจากที่นี่แล้วดู อะไรเป็นไปด้วยดี

และผลิตภัณฑ์นี้ทำได้ค่อนข้างดีในปีนี้หรืออะไรประมาณนั้น ฉันแน่ใจว่ามีปัญหาบางอย่างที่จะมาพร้อมกับสิ่งนั้น แต่ฉันแอบหวังไว้ว่าจะมีบางอย่างเช่นนั้นสำหรับ Google Analytics หรือบางอย่างบนไซต์ของฉัน

AW: เพื่อเป็นการกล่าวถึง Post Status และ Cory เล็กน้อย พวกเขาได้ทำซีรีส์เกี่ยวกับ Post Status ซึ่งกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ต่อสาธารณะ และเมื่อคืนนี้ฉันได้ดูพวกเขาในซีรีส์ที่สองของพวกเขา โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาย้อนกลับไปในช่วง Black Friday ยอดขาย Cyber ​​Monday และใครเป็นคนซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจริงๆ และเพราะเหตุใด

และผมอยากสนับสนุนว่า เฮ้ ลองพิจารณาว่าใครกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ และค้นหาว่าทำไมพวกเขาถึงซื้อมัน ดูว่าคุณมีตัวชี้วัดและข้อมูลใดบ้าง และนั่นคือส่วนสำคัญของการชันสูตรพลิกศพของคุณสำหรับการรณรงค์ คุณสามารถใช้สิ่งนั้นสำหรับปีของคุณได้ ยอดขายมาจากไหน? ทำไมคนถึงซื้อสิ่งนี้?

และสิ่งหนึ่งที่ฉันชื่นชมจริงๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คอรีทำคือเขามีสมมติฐานว่าใครจะซื้อผลิตภัณฑ์ของตน จากนั้นพวกเขาก็ดูข้อมูลจริง ๆ แล้วพูดว่า โอ้ เดี๋ยวก่อน เราปิดไปแล้ว แต่นี่แตกต่างออกไปนิดหน่อย เมื่อเทียบกับเอเจนซี่หรือผู้ใช้ปลายทางอื่นๆ ที่กำลังซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วนำข้อมูลนั้นไป ใช้สิ่งนั้นเพื่อเป็นแนวทางในแนวทางการตลาดของคุณมากขึ้น และนี่คือเวลาที่ดีที่จะเริ่มวางแผนปฏิทินปี 2024 ของคุณ และอีกสิ่งหนึ่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะเกี่ยวกับ WordPress คือกำหนดการ WordCamp ของเรา และความสามารถในการใช้กำหนดการ WordCamp ของเรา กิจกรรมเต็นท์ใหญ่ของคุณ และบางทีอาจเป็นการพบปะในท้องถิ่นของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับพวกเขาเท่าที่อาจมีการแก้ไขอีกครั้ง หรือการขายอื่น ๆ หรือ สิ่งที่ดึงดูดสายตาผู้คนที่กำลังเข้าชม WordCamps เหล่านี้ในช่วงเวลานั้นของปี และวางแผนปฏิทินของคุณและปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณให้สอดคล้องกัน

DP: และในบันทึกนั้น เราจะหยุดพักครั้งสุดท้าย และเมื่อเรากลับมา เราจะจบการสนทนากับ Adam Weeks เกี่ยวกับการตลาดกับผู้ใช้ WordPress ดังนั้นโปรดติดตามหลังจากหยุดพักช่วงสั้นๆ

และเรากลับมาแล้ว คุณกำลังฟัง Press This ฉันเป็นพิธีกรของคุณ ด็อคป๊อป วันนี้ ฉันกำลังคุยกับ Adam Weeks และเราจะจบการสนทนานี้ด้วยสิ่งที่ฉันสงสัยโดยอิงจากสิ่งที่เราพูดในส่วนที่แล้ว เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ WordPress และคุณมีผู้ใช้ ฉันไม่รู้ว่าคุณควรเน้นและบางทีนี่อาจจะกว้างเกินไป แต่คุณควรเน้นที่การรักษาผู้ใช้ปัจจุบันของคุณหรือไม่?

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ WordPress จำนวนมากมีการอัปเกรดหรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก หรือคุณควรใช้เวลาในการพยายามรับสมัครผู้ใช้ใหม่และมักจะเพิ่มผู้ใช้ใหม่แทนที่จะดูแล? คุณมีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นบ้างไหม?

AW: นั่นเป็นคำถามที่ดี และสิ่งที่ฉันจะพูดก็คือการตลาดที่ดีที่สุดของคุณคือการสนับสนุนฐานผู้ใช้ปัจจุบันของคุณให้เป็นแฟนโดยสุจริต และสิ่งที่ฉันหมายถึงคือการมอบคุณค่าให้กับผู้คนที่กำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ ไม่มีการตลาดใดที่ดีไปกว่าการตลาดแบบปากต่อปาก และปัญหาของการตลาดแบบปากต่อปากก็คือ คุณไม่สามารถควบคุมการตลาดได้มากนัก เพราะคุณไม่สามารถซื้อได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือให้คนปัจจุบันของคุณที่กำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยพวกเขาสร้างพวกเขาให้กลายเป็นแฟนตัวยง โดยที่พวกเขารักในสิ่งที่คุณทำ คุณกำลังให้คุณค่าแก่พวกเขาอย่างต่อเนื่อง และให้ประเด็นพูดคุยแก่พวกเขา เพื่อว่าเมื่อพวกเขา ฉันกำลังพูดถึง Post Status Slack เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ โอ้ การบริการลูกค้า พวกเขามีปัญหาที่นี่ และการบริการลูกค้าที่ฉันได้รับจากปลั๊กอินดังกล่าว มันเหลือเชื่อมาก ใช้สิ่งนั้นอย่างแน่นอนเพราะนั่นคือประเภทของการตลาดที่คุณไม่สามารถซื้อได้

ฉันจะเน้นความพยายามของคุณในการสร้างชุมชน ผู้คน และขึ้นอยู่กับว่าปลั๊กอินของคุณคืออะไร การสร้างชุมชนและให้กำลังใจคนเหล่านั้น ขอบคุณมาก เอ่อ แล้วให้ประเด็นพูดคุยที่พวกเขาต้องการเพื่อแบ่งปัน มันกับเพื่อน และแน่นอนว่าไม่ได้หมายความว่าอย่ามองหาลูกค้าใหม่ เพราะเห็นได้ชัดว่าเราจำเป็นต้องขยายธุรกิจเหล่านั้น แต่หลายครั้งที่คุณหรือผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าเป็นคนที่ยินดีซื้อ และทำสิ่งนั้นให้มากขึ้น และพวกเขาก็เป็นผู้ชมที่ดีที่จะกลับไปดู และนั่นคือสิ่งที่คุณรู้ จำกัด แต่สำรวจพวกเขา ถามคำถามและค้นหาว่าพวกเขามีความสุขหรือไม่ และทำไมพวกเขาถึงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ?

DP: และในบันทึกนั้น ทำไมเราไม่สรุปโดยคุณบอกเราว่าผู้คนสามารถหาคุณเจอได้ที่ไหนหรือติดต่อคุณหากพวกเขามีคำถามใดๆ

อ: โอ้ แน่นอนเลย คุณมักจะพบฉันใน Slack สถานะโพสต์ เอ่อ LinkedIn เป็นโซเชียลมีเดียที่ฉันเลือก แต่ฉันก็ปรากฏตัวบน Twitter X แบบเก่าเช่นกัน ถ้าอย่างนั้นก็มาหาเราได้ที่ cirrusinfluence.com หากคุณมีผลิตภัณฑ์และรู้สึกว่า เฮ้ ฉันได้สร้างสิ่งที่พิเศษจริงๆ ที่นี่ ฉันแค่ต้องการผู้คนมากขึ้นเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับมัน และฉันต้องการคู่หู คนที่เดินเคียงข้างฉันและช่วยกระจายข่าว นั่นคือสิ่งที่ พวกเราทำ. และเราอยากจะพูดคุยกับผู้คนมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้

DP: เยี่ยมมาก ขอบคุณมากที่มาร่วมงานกับเรา Adam และขอขอบคุณทุกคนที่ติดตามและรับฟัง ขอขอบคุณที่ฟัง Press This พอดแคสต์ชุมชน WordPress บน WMR คุณสามารถติดตามการผจญภัยของฉันได้บน Twitter @TheTorqueMag นั่นคือ TheTorqueMag คุณสามารถสมัครสมาชิก Press This บน RedCircle, iTunes, Spotify หรือดาวน์โหลดได้โดยตรงจาก WMR.fm คุณยังสามารถค้นหาตอนเหล่านี้ในเวอร์ชันที่ถอดเสียงได้บน TorqueMag.io ซึ่งคุณจะได้พบกับเรื่องราวอื่นๆ อีกมากมายเกี่ยวกับกิจกรรม WordPress ที่กำลังจะมาถึงและสิ่งต่างๆ ทำนองนั้น ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ ดร.ป๊อปปูลาร์ ฉันสนับสนุนชุมชน WordPress ผ่านบทบาทของฉันที่ WP Engine และฉันชอบที่จะนำเสนอสมาชิกของชุมชนนั้นให้โดดเด่นในแต่ละสัปดาห์ใน Press This