ข่าวนี้: การรีแบรนด์ในที่สาธารณะ

ยินดีต้อนรับสู่ Press This พอดคาสต์ชุมชน WordPress จาก WMR แต่ละตอนประกอบด้วยแขกรับเชิญจากทั่วชุมชนและการสนทนาเกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่นักพัฒนา WordPress ต้องเผชิญ ต่อไปนี้เป็นการถอดความจาก การบันทึกต้นฉบับ

ขับเคลื่อนโดย RedCircle

Doc Pop : คุณกำลังฟัง Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ชุมชน WordPress บน WMR ในแต่ละสัปดาห์เราจะแนะนำสมาชิกของชุมชน WordPress ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ Doc Pop ฉันสนับสนุนชุมชน WordPress ผ่านบทบาทของฉันที่ WP Engine และการมีส่วนร่วมของฉันบน TorqueMag.Io ที่ซึ่งฉันได้ทำพอดคาสต์และวาดการ์ตูนและวิดีโอแนะนำ ตรวจสอบว่า

การเปลี่ยนชื่อบริษัทของคุณหลังจากสร้างความไว้วางใจและการยอมรับมาหลายปีอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเสมอ หากบริษัทของคุณเติบโตอย่างประสบความสำเร็จ บางครั้งคุณอาจเติบโตเกินกว่าภารกิจเดิม และอาจถึงเวลาแล้วที่จะต้องพิจารณาการรีแบรนด์ใหม่

และนั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในวันนี้ แขกของเราคือ Devin Walker ผู้จัดการทั่วไปของ StellarWP และผู้ร่วมสร้าง GiveWP

เดวิน ยินดีต้อนรับสู่การแสดง เราจะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับการรีแบรนด์ iThemes เป็น SolidWP แต่ก่อนที่เราจะพูด ฉันคิดว่านี่เป็นครั้งแรกของคุณบน Press This อย่างน้อยก็เป็นครั้งแรกตั้งแต่ฉันเป็นเจ้าภาพ คุณช่วยเตือนผู้ฟังของเราได้ไหม คุณเริ่มต้นกับ WordPress ได้อย่างไร?

เดวิน วอล์กเกอร์: แน่นอน ใช่. เฮ้ทุกคน. ใช่แล้ว ฉันชื่อเดวิน วอล์คเกอร์ ฉันอยู่ในโลก WordPress มาประมาณ 14 ปีแล้ว เริ่มต้นในปี 2009 หลังจากค้นหาวิธีการผ่านเทคโนโลยีต่างๆ ของ Microsoft เช่น SharePoint จากนั้นเปลี่ยนไปใช้ Drupal และ Joomla เล็กน้อย และสุดท้ายคือ WordPress จากนั้นจึงพบบ้านของฉันที่นั่น

เริ่มสร้างไซต์กับเอเจนซี่ประเภทโพสต์ที่กำหนดเองซึ่งน่าสนใจ จากนั้นฉันก็จำได้ว่าชีวิตง่ายขึ้นหลังจากประเภทโพสต์ที่กำหนดเอง และฉันก็ย้ายจากเอเจนซีและเริ่มสร้างปลั๊กอินเฉพาะบางตัว ทำงานแบบไวท์เลเบล และยังคงทำงานร่วมกับลูกค้า

และจากนั้นฉันก็ได้รู้ว่า เฮ้ ฉันสนุกกับการสร้างปลั๊กอินจริงๆ และฉันเคยทำโปรสองสามตัวในปี 2012, 2013 ซึ่งก็ไม่เป็นไร และจากจุดนั้น เราก็สร้างไซต์ที่ไม่หวังผลกำไรจำนวนมาก และไม่มีเครื่องมือใดที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง พวกเขาต่างถามหาแพลตฟอร์มการระดมทุนที่เป็นเนทีฟ WordPress ในที่สุดก็ร่วมมือกับ Matt Cromwell ซึ่งเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจที่ยาวนานของฉันจนถึงทุกวันนี้

และในปี 2013, 2014 เราได้สร้าง GiveWP และเปิดตัวที่ WordCamp San Diego ในเดือนเมษายน 2015 ตั้งแต่นั้นมา มันคือการเดินทางที่ยอดเยี่ยมและเป็นจุดสนใจหลักของเรา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้ขยายจุดสนใจของเราออกไปเล็กน้อย ซึ่งเราจะพูดถึง แต่ใช่ นั่นเป็นเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่ฉันเข้าสู่ WordPress

หมอป๊อป: ครับ เรามาเริ่มกันที่หัวข้อย่อยใหญ่ๆ ตอนนี้ iThemes เรียกว่า SolidWP อะไรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนั้น

Devin Walker: ใช่ ยังไม่เป็นทางการ เรากำลังทำการรีแบรนดิ้งในซีรีส์สาธารณะในขณะนี้ ซึ่งเรานำผู้คนไปสู่การเดินทางของสิ่งนั้น

แต่เพื่อตอบคำถามของคุณ อะไรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนั้น เราเพิ่งเข้าซื้อกิจการแบรนด์ iThemes เมื่อเดือนสิงหาคม 2565 ปีที่แล้ว และเมื่อเรารับช่วงต่อ เราไม่ได้รับคำสั่งเจาะจงว่า เฮ้ ไปเปลี่ยนโฉมใหม่เถอะ

ไม่ เราได้รับคำสั่งแล้ว ทำสิ่งที่คุณทำ แต่เราต้องการทำให้แบรนด์นี้ตั้งรับความสำเร็จไปอีก 10 ปีข้างหน้า จริงไหม? และ iThemes เป็นแบรนด์ที่อยู่มานานกว่าที่ฉันเคยอยู่ใน WordPress ประมาณ 15, 16 ปีแล้ว และตลอดช่วงเวลานั้น อัตลักษณ์ก็เปลี่ยนไปไม่น้อย

ฉันหมายถึง ชื่อนี้บ่งบอกว่ามันเริ่มมาจากธีมที่มันทำ และมีแคตตาล็อกที่ยอดเยี่ยมมากกว่า 200 เกือบ 300 ธีม แต่ตั้งแต่นั้นมาก็เปลี่ยนโฟกัสไปไม่น้อย และตอนนี้ ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วไปยังปีนี้หรือปีที่แล้วที่เราตัดสินใจรีแบรนด์ ผลิตภัณฑ์เรือธงหลักคือข้อเสนอด้านความปลอดภัยใช่ไหม

ดังนั้นความปลอดภัยของ iThemes จึงมีการติดตั้งที่ใช้งานอยู่หนึ่งล้านครั้ง จากนั้นปลั๊กอินยอดนิยมอันดับถัดไปของเราคือโซลูชันสำรองข้อมูล Backup Buddy ซึ่งมีมานานกว่า 10 ปีแล้ว และสุดท้ายคือแพลตฟอร์ม SaaS ของเราซึ่งทำหน้าที่ดูแลเว็บไซต์ เอ่อ การบำรุงรักษาและการจัดการ ซึ่งเรียกว่า iThemes Sync แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมและทรงพลังที่มีการติดตั้งที่ใช้งานอยู่ 60,000 บนปลั๊กอินดาวเทียม

นั่นคือข้อเสนอหลักสามประการและเราไม่ได้ขายธีมอีกต่อไป จึงประจักษ์แจ้งจริงๆ เราต้องหาเอกลักษณ์ใหม่ให้กับแบรนด์นี้ เราจำเป็นต้องเตรียมการเพื่อความสำเร็จในอนาคต และเราจำเป็นต้องค้นหารากฐานร่วมกันที่แบรนด์เหล่านี้สามารถดำรงอยู่ได้

เราโยนชื่อไปมากมาย แต่ในที่สุดก็มาถึง SolidWP ในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ดังนั้นเราจึงค่อนข้างพอใจกับชื่อนี้ และเรากำลังดำเนินการหลายขั้นตอนในความพยายามในการรีแบรนด์

Doc Pop: คุณรู้ไหม นั่นเป็นความจริง เมื่อฉันนึกถึง iThemes ฉันนึกถึงการออกแบบไซต์และชุดเครื่องมือของไซต์ แต่เมื่อฉันนึกถึงบริษัท iThemes มันคือความปลอดภัยและการสำรองข้อมูลใช่ไหม? เช่นเดียวกับสิ่งเหล่านี้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธีมอีกต่อไป

พวกเขาแค่พูดว่า “เฮ้ เรามีผลิตภัณฑ์นี้ที่เชื่อถือได้และถ้าคุณชอบผลิตภัณฑ์นี้จากเรา คุณก็อาจจะเชื่อถือผลิตภัณฑ์อื่นเหล่านี้ด้วยเช่นกัน”

แต่ไม่จำเป็นต้องพอดีกับชื่อธีมอย่างแน่นอน ถ้าคุณสามารถบอกฉันได้อย่างรวดเร็ว คุณเข้ามาที่ SolidWP ได้อย่างไร

Devin Walker: ดังนั้นเราจึงพิจารณาสิ่งที่เรานำเสนอ และจริงๆ แล้วความปลอดภัย การสำรองข้อมูล การบำรุงรักษา การอัปเดต และข้อเสนอประเภทเหล่านี้ที่เรากำลังหาทางขยายในอนาคตอันใกล้นี้ เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทุกเว็บไซต์ที่ต้องการ และฉันยังคงใช้คำว่ารากฐานใช่ไหม? ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย การบำรุงรักษา การสำรองข้อมูล

นี่คือสิ่งที่ทุกเว็บไซต์ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของรากฐานของพวกเขา และทุก ๆ รากฐานจำเป็นต้องเป็นอย่างไร จริงไหม? มันต้องค่อนข้างแข็ง และฉันก็คิดว่ามันเป็นคำที่เจ๋งมากด้วย ฉันหมายความว่า ฉันมีความผิดที่ใช้มันค่อนข้างน้อย และอาจเป็นส่วนหนึ่งของคำสแลง SoCal ของฉัน แต่ฉันพูดเสมอว่ามันแข็งมากหรืออะไรทำนองนั้น

ดังนั้นเมื่อคิดชื่อ เราก็ต้องการโดเมนที่พร้อมใช้งาน โดเมนที่มีความหมาย ดึงดูดใจ ยังคงมี WP อยู่ในนั้น และนี่ก็เหมาะสมกับค่าใช้จ่ายเหล่านั้นทั้งหมด นั่นคือสิ่งที่มันลงมา

Doc Pop: เมื่อนึกถึงลักษณะทางภาษาศาสตร์ของ SoCal ฉันคิดว่า Solid ฟังดูดีกว่า BasteWP หรืออะไรทำนองนั้นอย่างแน่นอน

Devin Walker: WP อึ้งไปเลย [หัวเราะ] เราสามารถไปกับสิ่งนั้นได้

Doc Pop: คุณบอกว่าคุณกำลังรีแบรนด์ในที่สาธารณะ และฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันสามารถส่งคำขอดึงไปยังไฟล์รีแบรนด์ SolidWPPs ได้หรือไม่ มันเหมือนกับ GitHub repo ที่คุณกำลังทำอยู่หรือเปล่า?

Devin Walker: เราควรพิจารณาเรื่องนั้น เราชอบการมีส่วนร่วมจากภายนอกจากมุมมองของการพัฒนา เราสามารถใช้การพัฒนาเพิ่มเติมได้เสมอ แต่จริงๆ แล้วมันคือการนำลูกค้าและผู้ใช้ของเราร่วมเดินทางไปกับเรา และทำให้แน่ใจว่าไม่มีใครถูกทอดทิ้งและไม่มีใครได้ยินเสียงของพวกเขา

และเปิดกว้างและเป็นประชาธิปไตยในเรื่องทั้งหมด ดังนั้นการแสดงตัวอย่างว่า UI จะมีลักษณะอย่างไร นำผู้คนเข้ามาตัดสินใจเกี่ยวกับเว็บไซต์และลักษณะของสถานที่ที่เราจะนำเสนอการฝึกอบรม รวมถึงรับฟังลูกค้าเพราะ 0ver 15 ปี เราสะสมมาไม่น้อย

ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าเราจะไม่เลือกสิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่เห็นด้วย ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องของการเปิดเผยและโปร่งใสในขณะที่ยอมรับอุปสรรคบางอย่างที่เรากำลังแก้ไขอยู่ และหากไทม์ไลน์ของเราคลาดเคลื่อนหรืออะไรทำนองนั้น เราก็แค่เปิดใจกับมัน และฉันคิดว่าทุกคนจะประทับใจและเห็นมัน

และมันก็เป็นเทรนด์ที่จะสร้างในที่สาธารณะ เราต้องการพลิกโฉมสิ่งนั้นและรีแบรนด์ในที่สาธารณะ

Doc Pop: แน่นอนว่ามันให้บรรยากาศของเกมการเข้าถึงล่วงหน้าบน Steam ซึ่งพวกเขากำลังแสดงผลงานที่กำลังดำเนินการอยู่อย่างโปร่งใสในระดับแรก มีงานมากมายที่พวกเขาต้องทำเพื่อให้ได้มาไกลกว่านี้ พวกเขาต้องมีเกมและสร้างรากฐานขึ้นมา

แต่พวกเขากำลังพยายามรับฟังความคิดเห็นอย่างแน่นอน คนชอบอะไร ผู้คนต้องการอะไรเพิ่มเติม ดังนั้นฉันจึงได้รับความรู้สึกที่ดีที่นี่

เดวิน วอล์กเกอร์: แน่นอน ฉันหมายความว่า ฉันดีใจที่คุณเริ่มใช้ Steam เพราะฉันก็ใช้ Steam บ่อยเหมือนกัน และบางเกมก็ไม่เคยเห็นแสงสว่างเลย ฉันสามารถรับประกันได้ว่าสิ่งนี้จะได้เห็นแสงสว่างของวัน

มันเป็นเรื่องของการนำพาการเดินทางนั้นไปพร้อม ๆ กับการแสดงสิ่งที่เรามี ดังนั้นเราเพิ่งบันทึกวิดีโอที่สามของเราเมื่อเช้านี้กับฉันและแมตต์ แต่เรากำลังนำสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เข้ามา และพบเราบน YouTube บน SolidWP เรามีรายการที่จะเล่น คุณสามารถแสดงความคิดเห็นที่นั่น เรากำลังให้ความสนใจกับความคิดเห็นและมันค่อนข้างสนุก

Doc Pop: เราจะพักสักครู่ และเมื่อเรากลับมา เราจะพูดคุยกับ Devin Walker ผู้จัดการทั่วไปของ StellarWP เกี่ยวกับการรีแบรนด์ล่าสุดที่ SolidWP กำลังทำอยู่ และเราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทราบด้วยว่าเมื่อใด ถึงเวลาแล้วที่บริษัทของคุณต้องพิจารณารีแบรนด์ และหากคุณกำลังคิดเรื่องนั้นอยู่แล้ว เคล็ดลับบางอย่างที่ Devin สามารถแชร์ไปพร้อมกันได้

ดังนั้นจงฟังต่อไป เราจะกลับมาทันที

Doc Pop: ยินดีต้อนรับกลับสู่ Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ชุมชน WordPress บน WMR ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ Doc Pop ฉันกำลังคุยกับ Devin Walker ผู้จัดการทั่วไปของ Stellar WP และผู้ร่วมสร้าง GiveWP และผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกหลายอย่างที่คุณน่าจะเคยได้ยินชื่อ เรากำลังพูดถึงการรีแบรนด์ใหม่ของ Stellar WP จาก iThemes และ Devin เราคุยกันว่าพวกคุณทำกันยังไง คุณกำลังทดสอบหรือทดสอบดี ไม่รู้ว่าใช่คำหรือเปล่า แต่คุณกำลังทำสิ่งนี้ในที่สาธารณะ .

คุณยังไม่ได้เปลี่ยนอย่างเป็นทางการในขณะที่บันทึก ดูเหมือนว่าคุณยังคงเป็น iThemes ในกระบวนการรีแบรนด์เป็น SolidWP ซึ่งเป็นวิธีที่น่าสนใจจริงๆ

สิ่งที่ฉันล้อเล่นก่อนพักคือบางคนที่ฟังอยู่อาจอยู่ในสถานการณ์คล้ายๆ กัน ซึ่งบริษัทของพวกเขาทำได้ดีพอที่พวกเขาไม่ได้เป็นบริษัทรักษาความปลอดภัยหรือบริษัท SEO หรืออะไรทำนองนั้นโดยเฉพาะอีกต่อไป แต่มันเชื่อมโยงกับชื่อของพวกเขา

และฉันแค่อยากรู้เกี่ยวกับคำแนะนำที่คุณอาจมี มาเริ่มกันที่สิ่งนี้ สิ่งที่คุณได้เรียนรู้จนถึงตอนนี้เกี่ยวกับการรีแบรนด์สาธารณะที่คุณคิดว่าอาจเป็นประโยชน์กับผู้ใช้รายอื่นที่กำลังคิดเกี่ยวกับการรีแบรนด์

Devin Walker: มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณนึกถึงเมื่อคุณถามคำถามนั้นกับฉัน ฉันคิดว่าสิ่งแรกที่ฉันจะพูดคือการพิจารณาว่าคุณควรรีแบรนด์หรือไม่ ไม่ควรเกี่ยวกับรายได้ของคุณและวิธีการทำงาน ยิ่งไปกว่านั้น ภารกิจของคุณเปลี่ยนไปอย่างไร และผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับแบรนด์และตัวตนของคุณ

สิ่งที่คุณขายยังคงสะท้อนถึงพันธกิจดั้งเดิมของคุณหรือไม่ และเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้นในตอนแรกคืออะไร? ฉันแน่ใจว่ามันเป็นความสมดุล เป็นความสมดุลระหว่างสิ่งนั้นกับรายได้และตำแหน่งที่คุณต้องการไปกับผลิตภัณฑ์เสมอ ดังนั้นจึงไม่เหมือนกับวิธีการตัดคุกกี้ ไม่ว่าคุณควรหรือไม่ควรทำ เช่นเดียวกับการอัปเดตโลโก้และอื่นๆ เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น สำหรับ Give WP เรามักจะไม่อัปเดตชื่อสำหรับสิ่งนั้นหรือโลโก้ มันพอดี มันเป็นภารกิจของเรา มันจะเป็นภารกิจของเราเสมอ เว้นแต่จะมีบางอย่างเกิดขึ้นในอนาคตที่ฉันไม่สามารถบอกล่วงหน้าได้ในตอนนี้ แต่สำหรับ iThemes มันชัดเจนกว่ามากว่าสิ่งนี้จำเป็นต้องเกิดขึ้น

การขายการรักษาความปลอดภัยทำได้ดีมาก การสำรองข้อมูลก็ยอดเยี่ยม แต่มีผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าจำนวนมากที่ยังคงอยู่ ที่เพียงแค่ต้องไป เราขายผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า BoomBar คุณยังสามารถซื้อได้ที่ iThemes.com ที่ไม่ได้อัปเดตเป็นเวลานาน

ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมมากที่จำเป็นต้องไป มีอีกสองสามอย่างที่เป็นเช่นนั้น นั่นเป็นสาเหตุของวิกฤตตัวตนบางอย่าง ฉันชอบที่จะพูด แล้วก็การตั้งชื่อบางส่วนด้วย ย้อนกลับไปในปี 2007, 2008 มันเจ๋งมากที่จะใส่ I นำหน้าคำ มันเป็นสิ่งที่ Apple เจ๋งที่ต้องทำ ดังนั้น iThemes จึงเป็นชื่อโดเมนที่เจ๋งมาก ยังคงเป็นชื่อโดเมนที่เจ๋ง แต่ตอนนี้มันบ่งบอกอายุของมันแล้ว และมันก็ชัดเจน

นั่นเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่บอกได้ ฉันจะบอกว่า คุณต้องนั่งลงกับผู้นำของคุณ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ ทีมของคุณ และพิจารณาว่านั่นคือเส้นทางที่คุณต้องการไปและทำการวิเคราะห์หรือไม่ เลือกบทวิเคราะห์ที่คุณชื่นชอบและดูว่าผลออกมาเป็นอย่างไรในตอนท้าย

แต่นั่นเป็นกระบวนการที่เราผ่านตรงนั้นมา

เรากำลังเรียนรู้บทเรียนมากมายระหว่างทาง นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังทำการรีแบรนด์ในที่สาธารณะและพูดถึงบางอย่างในระหว่างการแสดงของเรา แต่บทเรียนแรกดั้งเดิมบางอย่างที่ฉันได้เรียนรู้ก็คือแนวทางควรเป็นแบบค่อยเป็นค่อยไป

สำหรับโปรเจกต์ขนาดใหญ่เช่นนี้ เราคาดหวังจริงๆ ว่าจะต้องปิดม่านเมื่องานทั้งหมดเสร็จสิ้น และยิ่งชัดเจนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปว่าเราไม่สามารถเปิดเผยอย่างยิ่งใหญ่แบบนั้นได้จริงๆ เราต้องดำเนินการทีละขั้นตอนตั้งแต่การโยกย้ายเว็บไซต์ การออกใบอนุญาต แพลตฟอร์มการค้าไปจนถึงตัวผลิตภัณฑ์เอง วิธีการปรับใช้ WordPress.org, อัปเดตเนื้อหา, อัปเดตแบนเนอร์, ทุกอย่าง มันมีหลายส่วน

และเว้นแต่คุณจะมีทีมงานขนาดใหญ่หรือจ้างที่ปรึกษาบุคคลที่สาม เช่น เอเจนซี่หรือผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่สามารถช่วยให้คุณไปถึงเส้นชัยได้ และคุณมั่นใจได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ว่าคุณสามารถกดปุ่มสีแดงนั้นและทุกอย่างจะเปลี่ยนไป ฉันคิดว่าแนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไปนั้นเป็นจริงมากกว่าที่จะประสบความสำเร็จ

นั่นคือสิ่งที่เราจะทำในทุกด้านของการเปิดตัวครั้งนี้ เราจะทำทีละขั้นตอน ตอนนี้เรามีเพียงหน้าเดียวบน SolidWP.com ที่มีบล็อกที่เกี่ยวกับความพยายามในการรีแบรนด์ iThemes ยังคงอยู่ ยังคงเป็นเนื้อหาเดิม

เรายังคงโพสต์บน itthemes.com จากนั้นในที่สุดเราก็สร้างเว็บไซต์ของ SolidWP.com และเราจะเริ่มเปิดตัวในที่สุด และดำเนินการเปิดตัว SEO เป็นระยะ มีโพสต์มากกว่า 1,100 รายการในบล็อก iThemes ซึ่งบางโพสต์มีอันดับสูงมากในเครื่องมือค้นหา ดังนั้นเราต้องการให้แน่ใจว่าเราไม่เขย่าเรือลำนั้น

แล้วยังมีผลิตภัณฑ์และการเปิดตัวที่นั่นด้วย ระวังให้มาก มีหลายสิ่งหลายอย่างเกี่ยวกับการให้สิทธิ์ใช้งานที่อาจผิดพลาดได้ซึ่งเราไม่ต้องการเช่นกัน

Doc Pop: ใช่ ฉันเพิ่งตรวจสอบรายการที่เก็บปลั๊กอินของคุณสำหรับ iThemes Security บน WordPress.org และฉันเชื่อว่าปลั๊กอินของ WordPress.org มีสิ่งนี้ซึ่งมันยากมากที่จะเปลี่ยน URL เมื่อมันถูกลงจอดแล้ว และโชคดีที่ฉันไม่รู้ว่านี่เป็นการวางแผนตั้งแต่เริ่มต้นหรือเป็นสัญญาณจากแบรนด์อื่น แต่โชคดีที่ URL ของคุณทั้งหมดนั้นดีกว่า WP-Security ดังนั้นจึงไม่มี iThemes ที่จะขัดถูจาก URL เป็นอย่างน้อย

Devin Walker: ไม่มี iThemes ใช่ ตลกดี iTheme Security ได้มาจาก Chris Wegman ที่คุณพูดถึงก่อนการแสดง ย้อนกลับไปเมื่อวันก่อน ก่อนที่ฉันจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์เหล่านี้ พวกเขารีแบรนด์ใหม่เป็น iThemes Security และตอนนี้เราจะรีแบรนด์ใหม่อีกครั้ง คุณพูดถูก นั่นคือ URL ของ WordPress.org ที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลงไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม

Doc Pop: น่าสนุกจัง เมื่อพูดถึงการเข้าซื้อกิจการเหล่านี้ที่เกิดขึ้น คุณเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและผู้ร่วมสร้าง GiveWP ซึ่งถูกซื้อกิจการโดย Liquid Web ในภายหลัง ฉันสงสัยว่าประสบการณ์ในการให้แบรนด์ของคุณเข้าร่วมกับแบรนด์ดั้งเดิมขนาดใหญ่ประเภทอื่นนั้นเป็นอย่างไร สิ่งที่สอนคุณและประเภทของสินค้าและสิ่งที่ไม่ดีที่คุณได้เรียนรู้จากประสบการณ์นั้น

Devin Walker: ใช่แล้ว ฉันชอบพูดเรื่องนี้จริงๆ มันค่อนข้างเป็นประสบการณ์ เมื่อประมาณสองปีที่แล้ว เราเข้าร่วม Liquid Web แต่กระบวนการทั้งหมดเริ่มต้นเมื่อประมาณสองปีครึ่งถึงสองปีแปดเดือนที่ผ่านมา จากการสนทนาครั้งแรกที่เราเริ่มมีกับ Liquid Web ไปจนถึงขั้นตอน LOI, หนังสือแสดงเจตจำนง, ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะธุรกิจ, การดำเนินการตรวจสอบสถานะธุรกิจให้เสร็จสิ้นจริง ๆ ไปจนถึงการลงนามขั้นสุดท้าย กระบวนการนั้นใช้เวลาประมาณเจ็ดแปดเดือนและ

มีจำนวนมากกลับไปกลับมาในนั้น ฉันจะบอกว่าใช้กระบวนการนั้นให้ช้าและระมัดระวังที่สุดเท่าที่จะทำได้ และให้คนที่ฉลาดมาก ๆ เช่นทนายความที่เคยทำสิ่งนี้มาก่อนผ่านกระบวนการนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังข้าม T's ของคุณและเติม I's ของคุณ แต่ก่อนที่จะมีการสนทนานั้น คุณควรสร้างธุรกิจที่พร้อมที่จะซื้อกิจการ

ดังนั้น การโพสต์การขายหรือการถูกซื้อกิจการโดย Liquid Web ฉันมีโอกาสนั่งที่อีกด้านหนึ่งของตารางในตอนนี้และประเมินธุรกิจไม่กี่แห่ง และดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้างภายใต้ประทุน ถ้าคุณต้องการ และมีหลายสิ่งที่คุณเห็นได้เปิดหูเปิดตาซึ่งคุณไม่ชอบเห็นในโลกของ WordPress

ตัวอย่างสองสามอย่างอาจเป็นการขายใบอนุญาตตลอดชีพจำนวนมาก เจ้านายของฉันชอบเรียกยาที่มีใบอนุญาตตลอดชีวิตเพราะดูเหมือนว่าเราจะชอบมันมากใน WordPress ฉันได้ยินคำอธิบายแล้ว ทำไมฉันถึงได้รับค่าสมัครสมาชิกแบบครั้งเดียวตอนนี้ ในเมื่อฉันสามารถรับล่วงหน้าสามปีสี่ปี เมื่อคุณไปขายธุรกิจ จะไม่มีรายได้ประจำอีกต่อไปเมื่อคุณรวบรวมรายได้เริ่มต้นนั้น ดังนั้นจึงไม่มีความหมายอะไรสำหรับธุรกิจนั้นที่คุณเก็บเงินไว้แล้วและตอนนี้มันอยู่ในบัญชีธนาคารที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้

ประการที่สองคือไม่มีข้อมูลลูกค้าหรือรายชื่อทางการตลาดใดๆ การสนับสนุนความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ และฉันคิดว่ามันมีที่มาเหมือนใน WordPress.org บนปลั๊กอินฟรี เช่นเดียวกับที่เราต้องปฏิบัติตามกฎ แต่เมื่อพวกเขาเริ่มกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินของคุณ ฉันคิดว่าการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และทำการตลาดต่อพวกเขานั้นคุ้มค่า

แน่นอนว่าอย่าทำอะไรที่คลุมเครือ แต่นั่นก็คุ้มค่ากับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ คุณมีข้อมูลมากแค่ไหน? รายการการตลาดของคุณเป็นอย่างไร ชุมชนรอบ ๆ ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไร พวกเขามีส่วนร่วมหรือไม่? พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วม? ในการประเมินธุรกิจบางประเภทในอดีต ฉันเคยเห็นหลายธุรกิจที่มีจุดยืนสูงที่จะไม่รวบรวมข้อมูลใด ๆ เลย ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา ไม่แม้แต่จะต่ออายุหรือสมัครสมาชิกหรืออะไรทำนองนั้น และมันทำให้ มันน่าดึงดูดน้อยลงสำหรับผู้ซื้อบางรายเมื่อเป็นเช่นนั้น

สุดท้ายนี้ ส่วนประกอบของ SaaS นั้นยอดเยี่ยมเสมอ ฐานรหัสที่เป็นกรรมสิทธิ์มากขึ้นนั้นดีมาก จากนั้นส่วนแบ่งรายได้จะจัดการกับเกตเวย์การชำระเงินต่างๆ ดังนั้นหากคุณมีส่วนการค้าบางอย่างในปลั๊กอินของคุณ คุณกำลังรวบรวมส่วนแบ่งรายได้จากเกตเวย์ของคุณที่ส่วนหลังของส่วนนั้น และโดยพื้นฐานแล้วจะทำเงินเมื่อคุณนอนหลับ

ดังนั้น ด้วย Give WP เราทำปริมาณการประมวลผลทั้งหมดเกือบ 350 ล้านดอลลาร์ผ่านหลายเกตเวย์ในปีที่แล้วเพียงปีเดียว เราได้คัตติ้งที่ค่อนข้างดี และเราไม่ต้องทำอะไรเลยเพื่อคัทนั้น นอกจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินของเราเป็นปัจจุบันแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราทำงานร่วมกับลูกค้าของเราได้ดีจริงๆ และบำรุงรักษาซอฟต์แวร์และทำทุกอย่างที่เราทำตามปกติ

แต่ถ้าเราไม่เคยทำข้อตกลงแบบนั้นกับ Stripe หรือ PayPal หรือตั้งชื่อเกตเวย์ รายได้นั้นก็จะไม่มีทางเกิดขึ้น ดังนั้นรายได้ที่คุณอาจไม่เห็น ฉันสามารถไปต่อที่นี่ หมอ คุณรู้ไหม ฉันจะให้คุณรับสาย

Doc Pop: ใช่แล้ว เราจะมากันในช่วงพักถัดไป เราจะกลับมาและสรุปการสนทนาของเรากับ Devin Walker ผู้จัดการทั่วไปของ SolidWP เรากำลังพูดถึงการรีแบรนด์เอเจนซีหรือบริษัทของคุณต่อไป โปรดติดตาม เราจะกลับมาทันที

Doc Pop: ยินดีต้อนรับกลับสู่ Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ชุมชน WordPress บน WMR เรากำลังคุยกับ Devin Walker เรากำลังปิดการแสดงของเรา พูดคุยเกี่ยวกับการรีแบรนด์ในที่สาธารณะ เดวิน ก่อนพักเบรก ฉันถามคำถามที่คุณรู้สึกตื่นเต้นมาก Give WP ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณร่วมกันสร้างถูกซื้อโดย Liquid Web และคุณได้พูดคุยกับเราเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ ฉันแค่อยากรู้อยากเห็น คุณบอกเราได้ไหมว่าตอนนั้นมีการสนทนาว่าตอนนี้ควรเป็น Give Liquid Web หรือ GiveWP ของ Liquid Web? มีการสนทนาเกี่ยวกับการรีแบรนด์ผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับ Liquid Web ซึ่งมีผลิตภัณฑ์มากมายภายใต้ปลอกหรือไม่?

Devin Walker: นั่นคือหนึ่งในสิ่งที่เราประเมินเมื่อดูข้อตกลงนี้ครั้งแรกเพราะเราไม่ต้องการยุ่งกับแบรนด์ของเรา และหลักเกณฑ์ข้อหนึ่งของเราในการดูข้อเสนอหรือข้อตกลงหรือการซื้อกิจการที่อาจเกิดขึ้นก็คืออย่ายุ่งกับแบรนด์ของเรา นั่นไม่ใช่ลำดับความสำคัญอันดับแรก แต่มันค่อนข้างสูงมากบนนั้น

แน่นอนว่าลำดับความสำคัญอันดับแรกคือการทำให้แน่ใจว่าทีมของเราได้รับการดูแล และพวกเขาจะไม่เพียงแค่เข้ามาและลงมือทำงาน แล้วก็ประวัติการแสดงหลักฐาน หลักฐานอยู่ในพุดดิ้ง ขวา. ฉันเชื่อว่า iThemes เป็นการเข้าซื้อกิจการครั้งแรกของ Liquid Web ในปี 2018 และเมื่อพวกเขามาหาเรา เราเห็นทีมส่วนใหญ่พร้อมอยู่แล้ว

ฉันคิดว่า Corey ผู้ก่อตั้งออกไปแล้ว แต่สมาชิกในทีมส่วนใหญ่ยังคงอยู่ที่เดิม และพวกเขาซื้อกิจการอื่น ๆ ก่อนหน้านี้ซึ่งทั้งทีมเข้ามาแทนที่ และเราได้พูดคุยกับผู้นำเหล่านั้น และทุกอย่างก็โปร่งใสมาก และทำให้เรารู้สึกสบายใจมาก

ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ยุ่งกับแบรนด์ นั่นเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเรา มันจะไม่ถูกเรียกว่า Liquid Give หรือใครจะไปรู้ว่ามันจะเรียกว่าอะไร และนั่นทำให้เรามีความสุขมาก

Doc Pop: และคุณรู้ไหม เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการรีแบรนด์ iThemes เป็น SolidWP และคุณบอกว่ามันยังไม่เกิดขึ้น ดังนั้นดูเหมือนว่าในทางเทคนิคแล้ว iThemes ยังคงเป็นชื่อที่เราควรจะพัฒนาต่อไป ฉันแค่สงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณพูดถึง คุณคิดว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนก่อนที่คุณจะสามารถพูด SolidWP ได้อย่างสมบูรณ์

เดวิน วอล์กเกอร์: ไม่ต้องกังวล เราใช้การเล่นสำนวนนั้นบ่อยมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ มันจะไม่มีวันแก่ ฉันจะบอกว่าเรามีไทม์ไลน์ที่รัดกุมมาก ฉันเกลียดการให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจง แต่ฉันจะบอกว่ากลางถึงปลายฤดูร้อนคือเป้าหมายของเรา กลางเร็วสุดเชื่อว่าน่าจะปลายไตรมาสนี้

ดูที่ไทม์ไลน์ตอนนี้ ฉันว่าเราน่าจะไปที่ไหนสักแห่งในภายหลัง ต้นฤดูใบไม้ร่วงเป็นสิ่งที่ฉันกำลังมองหา มีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวมากมายที่นี่ และคุณรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ เป็นอย่างไรกับการพัฒนาและการออกแบบ

Doc Pop: อืม-อืม เดวิน ฉันขอบคุณมากที่สละเวลามาในวันนี้ ขอบคุณมากสำหรับการเข้าร่วมกับเราใน Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ของชุมชน WordPress หากประชาชนต้องการติดตามความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในที่สาธารณะ พวกเขาควรไปที่ใดเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงนี้

Devin Walker: แน่นอนว่าสถานที่ที่ง่ายที่สุด เพียงไปที่ SolidWP.Com ที่นั่น คุณจะเห็นวิดีโอล่าสุดทั้งหมดที่คุณจะอ่านเกี่ยวกับข้อความของเราถึงลูกค้า iThemes และจากนั้น คุณยังสามารถลงทะเบียนเพื่อรีแบรนด์ของเราในจดหมายข่าวชุดสาธารณะ

Doc Pop: เยี่ยมเลย เดวิน ขอขอบคุณอีกครั้งที่มาร่วมงานกับเราในวันนี้ และขอบคุณทุกคนที่ฟังและสนุกกับตอนนี้

Doc Pop: ขอบคุณที่ฟัง Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ชุมชน WordPress บน WMR อีกครั้ง ฉันชื่อ Doc และคุณสามารถติดตามการผจญภัยของฉันกับนิตยสาร Torque ได้ทาง Twitter @thetorquemag หรือคุณสามารถไปที่ Torquemag.io ที่ซึ่งเราได้จัดทำบทแนะนำและวิดีโอและบทสัมภาษณ์เช่นนี้ทุกวัน ลองดูที่ Torquemag.io หรือติดตามเราทาง Twitter คุณสามารถสมัครสมาชิก Press This ได้ที่ Red Circle, iTunes, Spotify หรือดาวน์โหลดได้โดยตรงที่ wmr.fm ในแต่ละสัปดาห์ ฉันเป็นโฮสต์ Doctor Popular ของคุณ ฉันสนับสนุนชุมชน WordPress ผ่านบทบาทของฉันที่ WP Engine และฉันชอบที่จะเน้นย้ำสมาชิกของชุมชนทุกสัปดาห์ใน Press This