กดสิ่งนี้: ทดสอบอย่าเดากับ Viola Gruner

ยินดีต้อนรับสู่ Press This พอดคาสต์ชุมชน WordPress จาก WMR แต่ละตอนประกอบด้วยแขกรับเชิญจากทั่วชุมชนและการสนทนาเกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่นักพัฒนา WordPress ต้องเผชิญ ต่อไปนี้เป็นการถอดความจาก การบันทึกต้นฉบับ

ขับเคลื่อนโดย RedCircle

Doc Pop : คุณกำลังฟัง Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ชุมชน WordPress บน WMR ในแต่ละสัปดาห์เราจะแนะนำสมาชิกของชุมชน WordPress ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ Doc Pop ฉันสนับสนุนชุมชน WordPress ผ่านบทบาทของฉันที่ WP Engine และการมีส่วนร่วมของฉันบน TorqueMag.Io ที่ซึ่งฉันได้ทำพอดคาสต์และวาดการ์ตูนและวิดีโอแนะนำ ตรวจสอบว่า

คุณสามารถสมัครสมาชิก Press This บน Red Circle, iTunes, Spotify, แอพพ็อดคาสติ้งที่คุณชื่นชอบ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดตอนต่างๆ ได้โดยตรงที่ wmr.fm

ตอนนี้ในแวดวงการตลาดและการพัฒนาเว็บไซต์ ฉันคิดว่าบางครั้งเราอาจตกเป็นเหยื่อของความเชื่อโชคลาง ฉันแน่ใจว่าฉันทำ ตัวอย่างเช่น เมื่อออกแบบแบบฟอร์มการติดต่อบนไซต์ เราอาจรู้สึกว่าการตัดสินใจบางอย่างอาจทำให้เราต้องเสียค่าใช้จ่ายจากลูกค้าหลายพันราย แต่เราอาจไม่มีข้อมูลสำรองการตัดสินใจเหล่านั้นเสมอไป

แต่บางครั้งเราอาจพึ่งพาประสบการณ์ที่ผ่านมาในการผลักดันความเชื่อโชคลางหรือลางสังหรณ์ หรือแม้แต่สิ่งที่เราได้ยินใครบางคนพูดครั้งหนึ่งซึ่งเราเพิ่งนึกขึ้นได้ วันนี้ฉันจะคุยกับ Viola Gruner หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Inpsyde เอเจนซี่ WordPress ที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Viola ได้กล่าวสุนทรพจน์ในงาน WordCamp Europe 2023 เกี่ยวกับ “การทดสอบแทนการเดา: สร้างโอกาสในการขายมากขึ้นผ่านการแฮ็กการเติบโต” วันนี้เราจะมาพูดถึงวิธีการทำแบบนั้น วิธีทดสอบและยืนยันสิ่งต่าง ๆ ไม่ใช่แค่อาศัยลางสังหรณ์ของเรา วิโอลา ยินดีต้อนรับสู่การแสดง ฉันต้องการเริ่มต้นด้วยการถามว่า เรื่องราวต้นกำเนิด WordPress ของคุณคืออะไร คุณเข้าร่วมชุมชนของเราได้อย่างไร

Viola Gruner: สวัสดี ขอบคุณมากสำหรับคำเชิญ ดังนั้นสำหรับเรื่องราวของฉันเกี่ยวกับการใช้ WordPress ฉันไม่ได้อยู่ในชุมชน WordPress เป็นเวลานานนัก ตอนนี้เพิ่งปี ฉันทำงานให้กับบริษัทสตาร์ทอัพและขยายขนาดและเรากำลังสร้างเว็บไซต์ที่ใช้ WordPress วันหนึ่งเว็บไซต์นี้ล่มเพราะเราไม่ได้อัปเดต

ฉันไม่ได้มีส่วนร่วมในหัวข้อทั้งหมดนี้ แต่ฉันอยู่ที่นั่นเมื่อมันพัง ดังนั้นฉันได้พบกับ Inpsyde ในขณะนี้ พวกเขาพยายามช่วยฉันแก้ไขเว็บไซต์ และเมื่อเราเติบโตขึ้นพร้อมกับสตาร์ทอัพ ผู้ก่อตั้งกล่าวว่า “เฮ้ เราต้องเปิดตัวใหม่” ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะเปิดใหม่ แล้วผู้ก่อตั้งก็บอกผมว่า ตอนนี้เราจะใช้ Type3 แทน WordPress และนั่นคือวันที่ฉันเลิก จากนั้นฉันก็มาที่ Inpsyde และพวกเขาก็แสดงให้ฉันเห็นชุมชน WordPress ใช่ มันวิเศษมากที่ได้เห็นชุมชนนี้และอยู่ที่นั่น และที่ WordCamp US ครั้งแรกของฉัน นั่นเป็นประสบการณ์ครั้งใหญ่ครั้งแรกของฉันกับมัน

Doc Pop: นั่นปีอะไร?

Viola Gruner: มันเป็นปีที่แล้ว

Doc Pop: ซานดิเอโก?

Viola Gruner: ใช่ ซานดิเอโก มันวิเศษมาก ผู้คนที่ยอดเยี่ยม ชุมชนที่ยอดเยี่ยม น้ำใจที่น่าอัศจรรย์ ก่อนที่ฉันจะทำงานให้กับบริษัทลอจิสติกส์และมักมีเรื่องเล็กน้อยเกี่ยวกับการแข่งขันเสมอ และเมื่อฉันมาที่ WordPress ฉันเห็นว่า ว้าว ที่นี่เป็นชุมชนขนาดใหญ่ และเราเป็นทีมใหญ่และเราต้องการทำให้ WordPress ใหญ่ขึ้น มันวิเศษมากกับผู้คนที่น่าทึ่ง

Doc Pop: ขอแสดงความยินดีกับการพูดคุยของคุณที่ WordCamp Europe 2023 คุณได้บรรยายในหัวข้อ “การทดสอบแทนการคาดเดา” และฉันคิดว่าสำหรับนักการตลาดแล้ว คุณกำลังพูดถึงผู้ชมของคุณ เกี่ยวกับความสำคัญของการทดสอบแนวคิดมากกว่าการใช้สมมติฐาน อะไรเป็นแรงบันดาลใจในการพูดคุยนั้น?

Viola Gruner: ตอนที่ฉันเริ่มทำงานด้านการตลาด ฉันยังขาดประสบการณ์และยังเด็กมาก ฉันยังเรียนอยู่และทำงานให้กับบริษัทสตาร์ทอัพ พวกเขาบอกฉันว่า “เฮ้ ตอนนี้คุณกำลังตัดสินใจทั้งหมดสำหรับบริษัทนี้” และฉันก็เหมือนกับว่าฉันจะตัดสินใจอย่างไร? และแทนที่จะพูดว่า “ความรู้สึกในใจของฉันกำลังบอกอะไรบางอย่าง” ฉันจึงเริ่มทดสอบ ฉันเริ่มทดสอบทุกอย่างหรือทุกการตัดสินใจที่ใหญ่กว่า และจากขั้นตอนนี้ ฉันเห็นบ่อยครั้งมาก หนังสือทุกเล่มพูดในลักษณะนี้ แต่ถ้าคุณทดสอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ บางครั้งก็มีผลลัพธ์อื่นๆ ฉันทดสอบหลายอย่างและทดสอบหลายอย่างกับทีมของฉัน และเราได้ปรับขนาดทุกอย่างขึ้น และมันน่าทึ่งมากที่ได้เห็นสิ่งนี้ และมันน่าทึ่งมากที่ได้เรียนรู้

เพื่อให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยเสมอ และบางครั้งเราก็คาดหวังว่าการทดสอบนี้จะประสบความสำเร็จ บางครั้งก็สำเร็จ และบางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น เราพยายามทดสอบอย่างมาก และมันก็ยอดเยี่ยมสำหรับทีมของฉันด้วย เพราะบ่อยครั้งที่ฉันได้ยินนักการตลาดในทีมพูดว่า “เฮ้ คุณต้องทำอย่างนั้น เพราะความรู้สึกแย่ของฉัน และฉันมีประสบการณ์”

แต่จากประสบการณ์ของฉัน ฉันเห็นว่าถ้ามีคนพูดแบบนี้ก็มีความเสี่ยง ประสบการณ์ของฉันแสดงให้ฉันเห็น คุณต้องทดสอบบ่อยๆ ถึงจะบอกว่าได้ผลหรือไม่

Doc Pop: ฉันพูดถึงนักการตลาดว่าเชื่อโชคลาง ฉันคิดว่าฉันมาจากโรงเรียนนั้นแน่ๆ ฉันเคยทำงานด้านการพิมพ์มาก่อน WordPress และด้านการพิมพ์และการตลาด เรามีความเชื่อแบบนี้เสมอ เช่น ลูกค้าต้องเห็นอะไรบางอย่างถึงสามครั้งก่อนที่จะลงมือทำจริง กฎสามข้อนี้

และส่วนหนึ่งเป็นเพราะเราไม่มีความสามารถจริงๆ ที่จะทดสอบจากการทำหนังสือพิมพ์รายสัปดาห์ มันค่อนข้างยากที่จะวัดจำนวนคนที่เห็นบางอย่างและต้องใช้เวลากี่ครั้งในการดำเนินการกับมัน แต่แล้วฉันก็คิดไปไกลกว่าความเป็นจริงก่อนที่เทคโนโลยีนี้จะอนุญาตให้เราทดสอบได้ ฉันคิดว่าแม้ตอนนี้ก็ยังมีบางสิ่งในด้านการตลาด เช่นเดียวกับที่เราควรสนับสนุนงานนี้ แต่บางทีมันก็ยากที่จะวัดได้ คุณต้องพึ่งพามันควรทำอย่างไรดี รู้สึกเหมือนทำได้ดีและรู้สึกเหมือนมีบางอย่างที่เราต้องทำ

ดังนั้นฉันรู้สึกว่านักการตลาดกำลังสร้างสมดุลให้กับสิ่งนั้น แต่คุณกำลังพูดถึงโดยเฉพาะในการพูดคุยเกี่ยวกับอาจมีคนต้องการเพิ่มในแบบฟอร์มการติดต่อ ซึ่งเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของไซต์ของคุณ ทำให้ผู้คนเปลี่ยนใจสมัคร สมัครรับสิ่งที่คุณต้องการ หรือสมัครรับจดหมายข่าว และบางคนในทีมอาจต้องการเพิ่มแถบเลื่อนลงพิเศษด้วยเหตุผลบางอย่าง และมันสำคัญมากสำหรับพวกเขา

และคุณอาจรู้สึกว่านี่เป็นสิ่งที่น่ากลัว เราได้เพิ่มประสิทธิภาพโฟลว์นี้ คุณจึงมีสองคนนี้ที่ทำงานอยู่ในทีมเดียวกัน แต่พวกเขามีความสำคัญต่างกันและมีลางสังหรณ์ต่างกัน คุณจะแก้ปัญหาความขัดแย้งนั้นอย่างไร? สิ่งแรกที่ทีมของคุณจะทำคืออะไรเพื่อหาว่าการตัดสินใจที่ถูกต้องคืออะไร

Viola Gruner: ตลกดีที่คุณพูดแบบนั้นเพราะเรามีความขัดแย้งเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้พอดี มันไม่ใช่ข้อขัดแย้งจริงๆ แต่ทีมขายบอกเราว่า "เฮ้ เราต้องการช่องแบบฟอร์มอีกหนึ่งช่องจริงๆ" และอย่างที่คุณพูด สำหรับนักการตลาดที่เพิ่มช่องแบบฟอร์มอีกหนึ่งช่องหมายความว่า อัตราการแปลงของเราจะลดลง หากคุณหาข้อมูล พวกเขามักจะพูดว่า ให้ดูแลช่องแบบฟอร์มของคุณ เพราะอัตราการแปลงจะลดลง สิ่งแรกที่ฉันทำคือถามทีมขายว่า "ทำไมคุณต้องการให้เราเพิ่มฟิลด์ฟอร์มอีก 1 ฟิลด์ และคุณต้องการฟิลด์ฟอร์มใด" และพวกเขาบอกเราว่า “เพราะคุณภาพ เราจึงต้องการประหยัดเวลา เราต้องการช่องแบบฟอร์มอีกหนึ่งช่องเกี่ยวกับปริมาณเพื่อให้เรามีคุณสมบัติที่ดีขึ้นและประหยัดเวลาได้”

สำหรับฉันแล้ว กระบวนการคือการเขียนแนวคิดและเป้าหมายลงในเพจเจอร์เดียว และฉันคิดว่าเกิดอะไรขึ้น? ฉันสร้างสมมติฐาน โดยอิงตามตัวเลขเสมอ การเพิ่มช่องฟอร์มอีกหนึ่งช่องหมายความว่าอย่างไร หากคุณค้นคว้าคำถามประเภทนี้ คุณจะพบข้อมูลจำนวนมาก และข้อมูลปกติจะบอกว่าการเพิ่มช่องแบบฟอร์มอีกหนึ่งช่อง อัตราการแปลงจะลดลง ดังนั้นเราจึงเพิ่มข้อมูลตามตัวเลขที่กล่าวว่า อัตราการแปลงจะลดลงจาก 7% เป็น 6%

ฉันได้เพิ่มการออกแบบการทดสอบ ว่าจะมีลักษณะอย่างไร ระยะเวลาที่ต้องการ ระยะเวลาที่เราต้องดำเนินการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สำคัญ ฉันนำเสนอกับทีมของฉันและหลังจากเสนอไอเดียแล้ว ทีมตัดสินใจใช้โมเดล ICE ซึ่งหมายถึงผลกระทบ ความมั่นใจ และความง่ายดาย

เราให้คะแนนแนวคิดนี้ว่าผลกระทบต่ออัตรา Conversion ของเรามากเพียงใด ถ้ามันลดลง เช่น จาก 0 ถึง 10 โอ้พระเจ้า นั่นส่งผลกระทบอย่างมาก เราให้คะแนนความเชื่อมั่น เราคิดว่าการทดสอบนี้จะได้ผลหรือล้มเหลว และทีมงานทั้งหมดของฉันบอกว่า ใช่ อัตราการแปลงจะลดลง และการทดสอบนี้ทำได้ง่ายแค่ไหน? และจากผลลัพธ์เหล่านี้ เราตัดสินใจเลือกแบบทดสอบที่ดีที่สุดเพื่อเริ่มต้น ดังนั้นเราจึงรวบรวมแบบทดสอบต่างๆ มากมาย

ทุก ๆ สัปดาห์เรามีการประชุมแฮ็กข้อมูลการเติบโต และทุกคนก็เสนอแนวคิดในโครงสร้างเดียวกันเสมอ เราให้คะแนนและตัดสินใจในภายหลังว่าเราจะเริ่มที่ใด ยิ่งตัวเลขท้ายสุดจากตัวเลขสามตัวจากโมเดล ICE สูงเท่าไร เราก็ยิ่งทำการทดสอบนั้นเร็วขึ้นเท่านั้น

และตัวอย่างเช่น ด้วยแบบฟอร์มการติดต่อ เราตกลงว่าอัตราการแปลงจะลดลง เราจึงรู้ว่าต้องเริ่มด้วยการทดสอบนั้น และเราเริ่มการทดสอบนี้ และเราได้ผล และเราประหลาดใจมากกับมัน

Doc Pop: มาพักที่นี่กัน และเมื่อเรากลับมา คุณสามารถบอกเราเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณประหลาดใจและผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร และเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือบางอย่างที่คุณใช้ในการทดสอบ ดังนั้นโปรดติดตามในช่วงพักโฆษณาสั้นๆ และเมื่อเรากลับมา เราจะพูดคุยกับ Viola Gruner หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Inpsyde เกี่ยวกับการทดสอบแทนการคาดเดา

Doc Pop: และยินดีต้อนรับกลับสู่ Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ชุมชน WordPress บน WMR ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ Doc Pop กำลังพูดคุยกับ Viola Gruner หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Inpsyde และ Viola เพิ่งบอกเราเกี่ยวกับการเพิ่มการแก้ไขในแบบฟอร์มติดต่อ และมีสมมติฐานที่ว่านี่อาจส่งผลให้มีการสมัครใช้งานน้อยลง ซึ่งฉันคิดว่าเป็นสิ่งที่นักการตลาดจำนวนมากรู้สึก

แทนที่จะทำไปตามลางสังหรณ์ วิโอลา คุณและทีมของคุณทำการทดสอบทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ และก่อนพักเบรก คุณบอกว่าคุณประหลาดใจ อะไรทำให้คุณประหลาดใจเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่นี่

Viola Gruner: เราทุกคนในทีมประหลาดใจ เพราะเราคิดว่า ถ้าเราเพิ่มช่องแบบฟอร์มอีกหนึ่งช่อง อัตรา Conversion ของเราจะลดลงจาก 7% เป็นเกือบ 6% และผลก็คือมันไม่ลดลง ดังนั้นเราจึงประหลาดใจมากที่อัตราการแปลงไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก เราทำการทดสอบ A/B นี้เป็นเวลา 12 สัปดาห์ และมีผู้เข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บสองหน้าที่แตกต่างกันประมาณ 45,000 คน และเราเห็นว่าไม่มีความแตกต่างระหว่างอัตราการแปลง ซึ่งหมายความว่าเราสามารถใช้ฟิลด์แบบฟอร์มในแบบฟอร์มใหม่ได้ นั่นเป็นเรื่องน่าประหลาดใจมากสำหรับเรา

Doc Pop: และฉันคิดว่านั่นเป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่คุณพยายามจะพูด ไม่มีใครควรพึ่งพาลางสังหรณ์ของพวกเขา ทุกวันนี้การทำข้อสอบเป็นเรื่องง่าย ง่ายกว่าตอนที่ผมทำงานในหนังสือพิมพ์รายสัปดาห์มาก

ประเภทเฉพาะสำหรับ WordPress เครื่องมือใดบ้างที่ทีมของคุณใช้ในการทดสอบ หรือสิ่งที่คุณแนะนำสำหรับผู้ที่ต้องการทำ การทดสอบ A/B จะเป็นรูปแบบหลักของการทดสอบในทุกวันนี้

Viola Gruner: โดยส่วนตัวแล้วฉันใช้เครื่องมือทดสอบ A/B สองแบบที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงมีเครื่องมือหนึ่งฟรีที่เรียกว่า Google Optimize และยังมีอีกเครื่องมือหนึ่งจาก HubSpot ซึ่งรวมอยู่ในนั้นแล้ว แต่คุณต้องจ่าย ดังนั้นเราจึงทดสอบด้วยเครื่องมือทั้งสองนี้ แต่ฉันยังสร้างเวิร์กโฟลว์ของเราเองด้วยชีตต่างๆ และฉันจัดโครงสร้างทุกอย่าง เป็นเรื่องง่ายที่จะมีเวิร์กโฟลว์ประเภทนี้ซึ่งคุณรวบรวมทุกอย่าง จากนั้นคุณก็มีบัตรขายที่คุณพูดคุยกับทีมและเขียนทุกอย่างลงในนั้น

สิ่งสำคัญคือคุณต้องจัดทำเอกสารว่าการทดสอบใดประสบความสำเร็จและการทดสอบใดไม่ทำงานอย่างที่คุณคาดไว้ ดังนั้นคุณควรฉลองการทดสอบหากทำเสร็จแล้วและจัดทำเป็นเอกสารอย่างดี

นอกจากนี้ หากล้มเหลว คุณสามารถลองอีกครั้งในหนึ่งปี และคุณสามารถคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะทำให้การทดสอบนี้ดีขึ้นในครั้งต่อไปได้อย่างไร และเราจะทดสอบสิ่งนี้อีกครั้งได้ไหม และแน่นอน สำหรับวิชาคณิตศาสตร์ มีเครื่องมือออนไลน์ต่างๆ มากมาย เช่น คู่มือการทดสอบ A/B ที่ช่วยให้คุณเห็นว่าฉันมีผู้เยี่ยมชมกี่คน? ฉันมีผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกี่คน? และกำลังคำนวณสำหรับคุณ คุณต้องเรียกใช้การทดสอบนานแค่ไหนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญ

Doc Pop: ฉันค่อนข้างสงสัย มีข้อผิดพลาดบางอย่างที่นักการตลาดอาจทำอยู่ เป็นไปได้ไหมที่จะทดสอบมากเกินไป หรือมีข้อผิดพลาดทั่วไปประเภทอื่นๆ ที่คุณพบเจอและอาจต้องการพูดถึงที่นี่หรือไม่

Viola Gruner: ฉันเป็นแฟนตัวยงของการทดสอบ [หัวเราะ] แต่ฉันคิดว่าคุณต้องระวังไม่ให้ทำการทดสอบมากเกินไป บางครั้งการฟังความรู้สึกลึกๆ อย่างที่คุณพูดก่อนหน้านี้ก็ไม่เป็นไร หากคุณกำลังจะไปงานใหญ่ และการทดสอบที่นี่และรับข้อมูลสำคัญก็ยากขึ้น นั่นคือสิ่งหนึ่งที่ฉันอยากจะพูด

อีกอย่างที่ฉันอยากจะบอกก็คือ มันสำคัญมากที่ถ้าคุณทำการทดสอบ เช่น ถ้าคุณทำการทดสอบในแบบฟอร์มการติดต่อ มันจะส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ ดังนั้น หากคุณกำลังจะทดสอบอย่างอื่นในเวลาเดียวกัน ก็อาจส่งผลต่ออัตราการแปลงได้เช่นกัน ดังนั้นคุณต้องดูเมตริกหลักของคุณอยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น หากเมตริกหลักของฉันคืออัตราการแปลง ฉันไม่สามารถพูดได้ทันทีว่าฉันกำลังทำการทดสอบที่แตกต่างกันสองแบบ เนื่องจากการทดสอบทั้งสองสามารถมีอิทธิพลต่อกันและกัน อาจส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ คุณสามารถพูดได้ว่า ฉันจะทำการทดสอบทางสังคมบนโซเชียลมีเดีย และฉันจะทำการทดสอบบนเว็บไซต์ของฉัน เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้ แต่โปรดระวังว่าคุณไม่ได้เรียกใช้การทดสอบที่แตกต่างกัน 2 รายการสำหรับเมตริกหลักเดียวกัน

Doc Pop: ใช่ มันสมเหตุสมผลมาก ไม่ข้ามสตรีมและทำให้ข้อมูลของคุณยุ่งเหยิงอย่างแน่นอน จัดลำดับความสำคัญของการทดสอบครั้งละหนึ่งรายการ หรืออย่างน้อยต้องมีกลุ่มต่างๆ ที่ไม่ได้ทำการทดสอบในเวลาเดียวกัน

สิ่งหนึ่งที่คุณพูดถึงก่อนหน้านี้ในรายการคือคุณมีการประชุมการแฮ็กการเติบโตที่ Inpsyde เหมือนการประชุมการแฮ็กการเติบโตรายสัปดาห์ การแฮ็กการเติบโตคืออะไร? คุณอธิบายว่าอย่างไร?

Viola Gruner: มีคำอธิบายที่แตกต่างกันมากมายสำหรับมัน และหลายคนก็ใช้มันอยู่แล้ว พวกเขากำลังแฮ็คสิ่งนี้และสิ่งนั้น แต่สำหรับผมและทีม การตัดสินใจโดยใช้ตัวเลขและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ โดยไม่ต้องลงทุนเงินจำนวนมาก

ดังนั้นมันจึงหมายถึงการคิดไอเดียใหม่ๆ ด้วยไอเดียที่ชาญฉลาดโดยไม่ต้องมีเงินมากมายสำหรับมันและทดสอบมัน ในบริษัทเดิมที่ฉันทำงาน เราเติบโตอย่างรวดเร็ว และเราประสบความสำเร็จในการทดสอบกับหน้า Landing Page บางหน้า และเราสามารถปรับปรุงอัตรา Conversion ได้มากโดยไม่ต้องจ่ายเงินมาก มันเป็นเวลาของเราและนั่นแหละ และเราก็เติบโตขึ้นมาก

Doc Pop: ฉันคิดว่านั่นเป็นจุดที่ดีสำหรับพวกเราในการหยุดพักครั้งสุดท้าย และเมื่อเรากลับมา เราจะคุยกับ Viola Gruner เกี่ยวกับข้อความสุดท้ายที่ฉันได้รับจากการพูดคุยที่คุณให้ไว้ อย่ากลัวที่จะสอบตก ฉันอยากได้ยินมากกว่านี้ โปรดติดตามหลังจากช่วงพักโฆษณาสั้น ๆ นี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม กดสิ่งนี้

Doc Pop: ยินดีต้อนรับกลับสู่ Press This ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ Doc Pop พูดคุยกับ Viola Gruner เกี่ยวกับการทดสอบแทนการเดา และเราได้พูดคุยเกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโต เราได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่คุณควรทดสอบแนวคิดของคุณ แทนที่จะยึดติดกับลางสังหรณ์หรือประสบการณ์เดิมที่คุณเคยมี และฉันเดาว่ามันควรจะถูกกล่าวถึงด้วย และคุณพูดถึงสิ่งนี้ในตอนท้ายของการพูดคุย WordCamp Europe ของคุณ คุณกล่าวว่าทุกกลุ่มเป้าหมายนั้นแตกต่างกัน และฉันรู้สึกว่านั่นอาจเป็นเครื่องเตือนใจว่าเพียงเพราะคุณทำการทดสอบนี้ครั้งหนึ่งที่บริษัทอื่นหรือแม้แต่ครั้งเดียวที่บริษัทเดียวกัน แต่เมื่อสองปีที่แล้ว นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่ทำการทดสอบอีก

เช่นนี้อาจเป็นโอกาสในการประเมินสิ่งต่างๆ อีกครั้ง เพราะคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่เหมือนกันทุกครั้งที่ทดสอบ ในตอนท้ายของการพูด คุณพูดว่า อย่ากลัวที่จะสอบตก และฉันก็คิดว่ามันน่าสนใจจริงๆ คุณบอกเราได้ไหมว่าคุณหมายถึงอะไร?

Viola Gruner: ไม่มีทางที่ฉันจะล้มเหลวถ้าคุณจะทดสอบ ทุกครั้งที่สอบเสร็จ อย่างที่บอกคือประสบความสำเร็จ เพราะคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และถ้าคุณมีทีม ผลข้างเคียงที่ดีก็คือคุณได้ทำสิ่งใหม่ๆ ร่วมกับพวกเขา คุณให้โอกาสพวกเขาได้ฟังเสียงของพวกเขาและเป็นแรงจูงใจที่อธิบายไม่ได้สำหรับพวกเขาเพื่อดูว่าการทดสอบนี้ใช้ได้หรือไม่ และคุณเรียนรู้มากมาย

คุณควรมองว่าการทดสอบทุกครั้งเป็นโอกาสในการเรียนรู้และนำคุณไปต่อ ทำให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นเป็นขั้นๆ และอย่างที่คุณพูด ถ้าคุณเปลี่ยนไปบริษัทอื่น ก็ไม่ได้หมายความว่าการทดสอบนี้จะได้ผลหรือไม่ หลายคนมาหาฉันถามฉันว่าอะไรคือแบบทดสอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของฉัน และฉันบอกว่าไม่มีการทดสอบใดที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของคุณ หรือการแฮ็กการเติบโตที่สมบูรณ์แบบ คุณต้องทดสอบ

Doc Pop: อืม ฉันชอบการพูดคุย WordCamp Europe ของคุณมาก ขอแสดงความยินดีอีกครั้ง คุณกล่าวถึงในการพูดคุยว่าคุณมีเวิร์กโฟลว์ที่ผู้คนสามารถดาวน์โหลดได้ ประชาชนสามารถติดตามไปพร้อมกันได้

ฉันไม่ได้ไป WordCamp Europe ในปีนี้ คุณมีช่วงเวลาที่ดีที่นั่นไหม?

Viola Gruner: ว้าว ใช่ มันวิเศษมาก มันดีมาก. เป็นชุมชนที่ดีและผู้คนใจดีและเปิดกว้าง และยังจัดได้ดีมากอีกด้วย และฉันรู้สึกขอบคุณมากที่ฉันได้รับอนุญาตให้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ และที่ฉันมีโอกาสพูดเกี่ยวกับหัวข้อที่สำคัญมากสำหรับฉัน

Doc Pop: เยี่ยมมาก ขอบคุณมากสำหรับการมาร่วมงานกับเราในวันนี้ Viola หากผู้คนต้องการติดตามคุณ วิธีใดที่ดีในการติดตามสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่
Viola Gruner: Viola Gruner นั่นคือชื่อของฉันใน LinkedIn หรือ Twitter ที่ GrunerViola นั่นเอง

Doc Pop: ขอบคุณที่ฟัง Press This ซึ่งเป็นพอดคาสต์ชุมชน WordPress บน WMR อีกครั้ง ฉันชื่อ Doc และคุณสามารถติดตามการผจญภัยของฉันกับนิตยสาร Torque ได้ทาง Twitter @thetorquemag หรือคุณสามารถไปที่ Torquemag.io ที่ซึ่งเราได้จัดทำบทแนะนำและวิดีโอและบทสัมภาษณ์เช่นนี้ทุกวัน ลองดูที่ Torquemag.io หรือติดตามเราทาง Twitter คุณสามารถสมัครสมาชิก Press This ได้ที่ Red Circle, iTunes, Spotify หรือดาวน์โหลดได้โดยตรงที่ wmr.fm ในแต่ละสัปดาห์ ฉันเป็นโฮสต์ Doctor Popular ของคุณ ฉันสนับสนุนชุมชน WordPress ผ่านบทบาทของฉันที่ WP Engine และฉันชอบที่จะเน้นสมาชิกของชุมชนทุกสัปดาห์ใน Press This