วิธีเพิ่มยอดขายด้วยกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ชาญฉลาด

เผยแพร่แล้ว: 2015-12-03

มีกลยุทธ์เบื้องหลังการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?

กลยุทธ์ที่ชัดเจนมักจะเป็นสิ่งที่สร้างสมดุลระหว่างความต้องการผลกำไรและความปรารถนาที่จะดึงดูดผู้บริโภค ในช่วงวันหยุด มักเป็นเพียงความปรารถนาที่จะได้รับความสนใจหรือเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุด

แต่นี่ไม่ใช่กลยุทธ์การกำหนดราคาเพียงอย่างเดียว — ไม่ใช่ในระยะยาว นี้ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรคำนึงถึงระยะขอบหรือพิจารณาการแข่งขันของคุณ แต่คุณ ควร คำนึงถึงจิตวิทยาของนักช็อปด้วย และสิ่งที่อยู่นอกเหนือราคาต่ำสุดที่กระตุ้นให้พวกเขาคลิก "ซื้อ"

ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังเสมอไป บางครั้งก็เป็นบริบทเกี่ยวกับราคา บางครั้งก็เป็นความจริงที่ว่าคุณได้นำเสนอหลายตัวเลือก!

มาดูกลยุทธ์การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์อันชาญฉลาดที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์กัน แต่ก่อนอื่น เราจะเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยว่าทำไมการมีราคาต่ำสุดจึงไม่ใช่แนวคิดที่ดีที่สุดเสมอไป

ทำไมราคาที่ถูกที่สุดจึงไม่ใช่ราคาที่ดีที่สุดเสมอไป

มันเป็นความจริง — ลูกค้าเปรียบเทียบร้านค้า รอการขาย และบางครั้งก็พยายามหารหัสคูปอง แต่ไม่ใช่ว่าทุกร้านจะประสบความสำเร็จจากการตัดราคาคู่แข่ง

พวกเราหลายคนเคยเห็นกระเป๋าแบรนด์เนมและกระเป๋าสตางค์ปลอมขายตามถนนในเมืองใหญ่ๆ เราได้รับเงื่อนไขจากประสบการณ์เหล่านั้นเพื่อให้เข้าใจว่าราคาต่ำเพราะสินค้าไม่ถูกต้อง คุณรู้คำพูดนี้: ถ้ามันดูดีเกินกว่าจะเป็นจริง...

ในบางกรณี ราคาที่ต่ำอย่างไม่คาดคิดสามารถทำลายความไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ได้ สินค้าฟุ่มเฟือย สินค้าแบรนด์เนมบางรายการ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ คาดว่า จะอยู่ในช่วงราคาที่กำหนด หากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ซื้ออาจสงสัยว่า "นี่เป็นเรื่องจริงหรือไม่"

หากสินค้าฟุ่มเฟือยไม่มีราคาฟุ่มเฟือย ก็เป็นเรื่องธรรมดาที่จะสงสัย
หากสินค้าฟุ่มเฟือยไม่มีราคาฟุ่มเฟือย ก็เป็นเรื่องธรรมดาที่จะสงสัย

แม้แต่สิ่งของในชีวิตประจำวันเช่นเสื้อผ้าก็สามารถประสบปัญหานี้ได้ คาดว่าเสื้อ 50 เหรียญจะคงอยู่ เสื้อราคา 25 เหรียญน่าจะยังดีอยู่ แต่เสื้อ 5 ดอลลาร์? เรามีเงื่อนไขที่จะคิดว่ามันถูกเกินไปที่จะใช้งานได้ - มันต้องมีราคาต่ำมากด้วยเหตุผล

สิ่งนี้นำเราไปสู่ประเด็นของโพสต์นี้: แทนที่จะมุ่งเน้นที่การขายทั้งหมด มีกลยุทธ์การกำหนดราคาอื่นๆ สองสามอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่ม Conversion ลองมาดูที่พวกเขาตอนนี้

เสนอส่วนลด…แต่เฉพาะสำหรับการสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์

แม้ว่าราคาที่ต่ำอย่างไม่คาดฝันสามารถกัดเซาะความไว้วางใจได้ แต่ลูกค้ายังคงชื่นชอบส่วนลดของพวกเขา แม้แต่การประหยัดเพียงเล็กน้อย ทั้งที่เกิดขึ้นจริง หรือ ที่รับรู้ได้ ก็เพียงพอที่จะจูงใจให้ซื้อได้

ที่กล่าวว่าคุณอาจไม่อยากลดราคาทุกอย่างในร้านของคุณมากเกินไป หรือคุณอาจหวังที่จะหลีกเลี่ยงไม่ให้กระทบต่อมาร์จิ้นของคุณด้วยรหัสคูปอง เนื่องจากส่วนลด 20% สำหรับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งสามารถทำได้ แต่อีกรายการหนึ่งอาจหมายถึงการสูญเสีย

การแก้ไขปัญหา? เสนอส่วนลดเพื่อแลกกับการซื้อที่ มากขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยรักษาอัตรากำไรขั้นต้นของคุณไว้ได้ และ สร้างแรงจูงใจให้ใช้จ่ายมากขึ้น

นี่คือสิ่งที่ส่วนขยาย Dynamic Pricing สร้างขึ้นสำหรับ ด้วยส่วนขยาย WooCommerce นี้ คุณสามารถสร้างส่วนลดที่ใช้กับรถเข็นโดยอัตโนมัติในจำนวนที่กำหนด หรือคุณสามารถเลือกตะกร้าสินค้าลดราคาที่มีสินค้าประเภทเดียวกันมากกว่าหนึ่งรายการ

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลดราคาคำสั่งซื้อของคุณตามเกณฑ์ เช่น ปริมาณหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ โปรดดูโพสต์เกี่ยวกับส่วนลดอัจฉริยะที่โพสต์นี้ เราสร้างมันขึ้นมาสำหรับวันหยุด แต่คุณสามารถใช้ไอเดียนี้ได้ทุกเมื่อ

มีแผน ชั้น หรือสินค้าเทียบเคียง? ลองทอดสมอ

ทางเลือกที่ดี แต่ตัวเลือกมากเกินไปอาจทำให้คุณท้อใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัวเลือกเหล่านั้นคล้ายกัน หรือลูกค้าของคุณไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่างตัวเลือกเหล่านั้นโดยง่าย

คุณอาจมีผลิตภัณฑ์ แผน หรือระดับการสมัครใช้งานเฉพาะที่คุณต้องการให้ลูกค้าเลือก คุณไม่ได้คาดหวังให้พวกเขาเลือกอันที่แพงที่สุดเสมอไป แต่คุณก็ไม่ต้องการให้พวกเขาเลือกที่ถูกที่สุดเช่นกัน วิธีที่ดีที่สุดในการควบคุมทิศทางที่ถูกต้องคือกลยุทธ์ที่เรียกว่าการทอดสมอ

การทอดสมอเกี่ยวข้องกับการนำเสนอตัวเลือกที่มีราคาแพงหรือมีคุณลักษณะมากมายก่อน ซึ่งผู้ซื้อจะยึดหลักไว้ ด้วยเหตุนี้ ตัวเลือกต่อไปนี้จึงดูสมเหตุสมผลกว่ามาก

ในตัวอย่างนี้ สีฟ้า "เน้น" ความสนใจของคุณไปที่แผน Plus ตอนนี้ เงินมาตรฐาน 19 เหรียญต่อเดือนสำหรับ Standard ดูสมเหตุสมผลอย่างเหลือเชื่อ ใช่ไหม
ในตัวอย่างนี้ สีฟ้า "เน้น" ความสนใจของคุณไปที่แผน Plus ตอนนี้ เงินมาตรฐาน 19 เหรียญต่อเดือนสำหรับ Standard ดูสมเหตุสมผลอย่างเหลือเชื่อ ใช่ไหม

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ได้ทำให้นักช้อปต้องเลือกตัวเลือกที่แพงที่สุดเสมอไป อันที่จริง ความกลัวว่าจะพลาดตัวเลือก — เพราะยังคงยึดติดกับรายการแรกนั้น — มักจะทำให้ผู้ซื้อหลีกเลี่ยงตัวเลือกที่แพงน้อยที่สุด โดยสิ้นเชิง

ในการทดสอบการยึดเหนี่ยวดังกล่าว มีเพียง 5% ของผู้ขายสินค้าที่ซื้อเบียร์ที่เล็กที่สุด (เครดิตรูปภาพ: นาธานแบร์รี่)
ในการทดสอบการยึดเหนี่ยวดังกล่าว มีเพียง 5% ของผู้ขายสินค้าที่ซื้อเบียร์ที่เล็กที่สุด (เครดิตรูปภาพ: ฟอง)

มีแผนซอฟต์แวร์หรือสมัครสมาชิกหรือไม่? นี้ควรจะง่ายต่อการทดสอบ มีสินค้าเทียบเคียง? ลองสร้างหน้า "เปรียบเทียบสินค้าเหล่านี้" ด้วยการดำเนินการยึดเหนี่ยว และดูยอดขายของคุณเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ปรับราคาใหม่: ต่อเดือนน่าดึงดูดกว่าต่อปี และเงินฝากทำให้สินค้ามีราคาไม่แพง

บางทีคุณอาจมีบางรายการที่ชำระเงินด้วยการสมัครรับข้อมูล เช่น ซอฟต์แวร์หรือการจัดส่งรายเดือน คุณขอให้ลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดล่วงหน้าหรือไม่

พิจารณาเสนอราคาต่อเดือนในที่ที่คุณทำได้ ซึ่งจะทำให้สินค้าเหล่านี้ดูมีราคาที่ถูกกว่ามาก นักช็อปส่วนใหญ่ไม่สามารถจ่ายค่าสมัครสมาชิกแบบเต็มล่วงหน้าได้… แต่ถึงแม้จะทำได้ คุณขอให้พวกเขาจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่พวกเขาอาจไม่เห็นอย่างครบถ้วนเป็นเวลาหนึ่งปีหรือประมาณนั้น

หากสินค้าที่ลูกค้าของคุณจ่ายไปไม่สามารถจัดส่งได้ครบถ้วนเป็นเวลานาน ให้ปรับราคาใหม่โดยให้ตัวเลือกแก่พวกเขาในการชำระเงินทีละน้อยๆ ซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาได้รับจริงมากขึ้น

หนึ่งกล่องต่อเดือน จ่ายครั้งเดียว (เครดิตรูปภาพ: arbyreed)
หนึ่งกล่องต่อเดือน จ่ายครั้งเดียว (เครดิตรูปภาพ: arbyreed)

เมื่อพูดถึงการจ่ายเงินเพียงเล็กน้อย สินค้าที่ไม่ต้องสมัครสมาชิกบางรายการมีราคาแพง ไม่ว่าคุณจะมองไปทางไหน การจูงใจลูกค้าให้ซื้อสินค้าอาจเป็นเรื่องยากแม้ว่าพวกเขา จะ มีเงินก็ตาม

ดังนั้นสำหรับรายการเหล่านี้ นี่คือวิธีกำหนดราคาใหม่: แบ่งค่าใช้ จ่าย ซึ่งอาจหมายถึงการอนุญาตให้ลูกค้าของคุณแบ่งค่าใช้จ่ายออกเป็นจำนวนเงินที่เท่ากัน หรือบางทีอาจวางเงินมัดจำและตกลงที่จะชำระเงินส่วนที่เหลือภายในวันที่กำหนด

การแบ่งต้นทุนทำให้สินค้าราคาแพงเข้าถึงได้ แต่หลีกเลี่ยงธุรกิจที่ยุ่งยากในการใช้เครดิตหรือสร้างหนี้ แถมยังทำให้ร้านของคุณดูเป็นกันเองอีกด้วย!

กำลังมองหาวิธีรับเงินฝากหรือชำระเงินบางส่วนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ดูที่ WooCommerce Deposits — มันให้ทุกสิ่ง บวกกับความสามารถในการตั้งค่าแผนการชำระเงินที่คุณเลือก

เสนอราคาพิเศษ เฉพาะ สมาชิกเท่านั้น

หากคุณมีโปรแกรมสำหรับสมาชิก (หรือคุณต้องการ) และต้องการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ลองใช้แนวคิดนี้สำหรับขนาด

คนที่ผ่านความยุ่งยากในการเป็นสมาชิกควรได้รับรางวัลใช่ไหม? ดังนั้นบางทีคุณอาจจะเต็มใจที่จะเสนอข้อเสนอเป็นครั้งคราวหรือแม้กระทั่ง "ส่วนลด 5% ทุกวัน" ให้กับสมาชิกของคุณ ทั้งสองวิธีสามารถ:

  1. ทำให้สมาชิกปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับคุณบ่อยขึ้น (พวกเขากำลังได้รับรางวัลสำหรับพฤติกรรมของพวกเขาและพวกเขามักจะไม่สามารถรับส่วนลดนั้นที่อื่นได้)
  2. สะกิดผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกให้สมัครเพื่อรับส่วนลดดังกล่าว (ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีก็คุ้มค่าเพื่อแลกกับการออม/ผลประโยชน์อื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น)

ต้องการรับประโยชน์ที่สองไปอีกขั้นหรือไม่? ลอง ซ่อนราคาสำหรับสมาชิกเท่านั้น จากทุกคนที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบในฐานะสมาชิก (ข้อดีของการเป็นสมาชิก WooCommerce: คุณสามารถซ่อนและเลิกซ่อนเนื้อหาสำหรับสมาชิกเท่านั้นได้ตามต้องการ) สิ่งนี้จะทำให้ผู้เยี่ยมชมอยากรู้อยากเห็นมากว่าพวกเขา ต้อง ลงทะเบียนเพื่อดูว่าราคานั้นคืออะไร

และเมื่อพวกเขาลงทะเบียนแล้ว พวกเขาอาจจะซื้อด้วยใช่ไหม

ความคิดสุดท้าย: อย่ากลัวที่จะเพิ่มบริบทให้กับการกำหนดราคาที่คุณเลือก

มีความรักมากมายในผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะทำด้วยมือในบ้านของคุณหรือเลือกโดยทีมงานของคุณ คุณก็รู้ดีว่าต้องใช้เวลาเท่าไรและคิดว่าคุณทุ่มเทให้กับการดูแลสินค้าที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้าของคุณ

สำหรับเจ้าของร้านหลายๆ คน ความรัก เวลา และพลังงานนั้นสะท้อนให้เห็นในการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของพวกเขา เห็นได้ชัดว่ามันต้องเป็นอย่างนั้น มิฉะนั้นจะไม่มีใครทำธุรกิจ แต่หากไม่มีบริบท อาจเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะเข้าใจว่าการกำหนดราคาของคุณไม่ได้มีโครงสร้างเกี่ยวกับการทำกำไร 500%

อย่ากลัวที่จะบอกเล่าเรื่องราวของคุณ เพื่ออธิบายสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง
อย่ากลัวที่จะบอกเล่าเรื่องราวของคุณ เพื่ออธิบายสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่าง

อย่ากลัวที่จะให้บริบทเพื่อบรรเทาข้อกังวลของนักช้อปที่อาจไม่เข้าใจว่าทำไมสินค้าถึงมีราคาตามที่เป็นอยู่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเพิ่มสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่อธิบายว่าเสื้อทำมาจากอะไร เนื่องจากผ้าฝ้าย 100% มีราคาแพงกว่าผ้าผสม

แนวคิดบางประการสำหรับเบาะแสบริบทที่สามารถทำให้ผู้ซื้อรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเกี่ยวกับราคาของคุณ:

  • พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละรายการ ไม่ว่าจะเป็นวัสดุหรือเพียงแค่เวลาที่คุณใช้ในการเลือกอย่างระมัดระวัง
  • บอกเล่าเรื่องราวของคุณ คุณเริ่มบริษัทของคุณในโรงรถหรือไม่? ผ้าพันคอถักมือทั้งหมดของคุณยังถักด้วยมือหรือไม่? คุณยังใส่บันทึกที่เขียนด้วยลายมือในแต่ละกล่องหรือไม่? แบ่งปันรายละเอียดเหล่านั้น
  • อธิบายสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง - แน่นอนว่ามีบริษัทจำนวนมากขายเคสแล็ปท็อป แต่คุณอาจเป็นเพียงบริษัทเดียวที่มีจุดชาร์จโดยเฉพาะและเข้าถึงได้ง่าย
  • ระวังช่องที่เป็นไปได้ บางรายการดึงดูดเฉพาะบางกลุ่ม ถ้าคุณใช้หนังวีแกน ให้พูดอย่างนั้น ถ้าคุณจ้างทีมผู้หญิงล้วน ให้ตะโกนจากหลังคาบ้าน

ราคาที่น่าดึงดูดที่สุดไม่ใช่ราคาที่ต่ำที่สุดเสมอไป

การตัดสินใจว่าจะตั้งราคาสินค้าอย่างไรอาจเป็นเรื่องท้าทาย — และนั่นเป็นการพูดน้อยเกินไป มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณ รวมถึงจิตวิทยา

การตัดราคาคู่แข่งหรือการมีราคาต่ำที่สุดไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำเพื่อกระตุ้นยอดขายเสมอไป ลองใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์อันชาญฉลาดเหล่านี้ และดูว่าลูกค้าของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร

มีคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? หรือกลยุทธ์ของคุณเองที่จะแบ่งปัน? คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไร — แสดงความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ