เว็บไซต์ของคุณได้รับการปกป้องหรือไม่? 10 คำถามที่ต้องถามผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ

ไม่สำคัญว่าคุณจะจัดการเอเจนซี่ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือทรัพย์สินทางดิจิทัลสำหรับองค์กรระดับโลก การปกป้องเว็บไซต์ของคุณถือเป็นสิ่งจำเป็นทางธุรกิจ

นั่นเป็นเพราะว่าความเสี่ยงที่มาพร้อมกับเว็บไซต์ที่ไม่มีการป้องกัน เช่น การละเมิดข้อมูลและการหยุดทำงาน ขยายไปไกลเกินกว่าตัวเว็บไซต์เอง เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการปกป้องมีโอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและการทำลายความไว้วางใจของลูกค้า ไปจนถึงการทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณและก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงินอย่างมาก

เรียนรู้วิธีปกป้องเว็บไซต์ของคุณในการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการนี้!

วิธีหนึ่งในการปกป้องไซต์ของคุณคือการเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เหมาะสม ซึ่งไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อความปลอดภัยของเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจของคุณด้วย

แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการของคุณสนับสนุนคุณหรือไม่?

ต่อไปนี้เป็นคำถาม 10 ข้อที่คุณควรถามเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปกป้องอย่างดี :

1. คุณจะจัดการการอัพเดตซอฟต์แวร์อย่างไร?

การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำถือเป็นหัวใจสำคัญของเว็บไซต์ที่ได้รับการป้องกันอย่างดี ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเป็นจุดเริ่มต้นที่พบบ่อยสำหรับแฮกเกอร์ และการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปกป้องไซต์ของคุณจากภัยคุกคาม

เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณควรเสนอการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ รวมถึงระบบปฏิบัติการ แผงควบคุม และแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง เช่น WordPress พวกเขาควรแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่และอนุญาตให้คุณเลือกรับการอัปเดตอัตโนมัติได้หากคุณเลือก

สำหรับเว็บไซต์ WordPress โดยเฉพาะ ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณต้องรองรับการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับคอร์ ธีม และปลั๊กอินของ WordPress

ส่วนประกอบเหล่านี้เวอร์ชันล้าสมัยมีส่วนรับผิดชอบต่อช่องโหว่ของ WordPress มากกว่าครึ่งหนึ่ง และการทำให้แน่ใจว่ายังคงมีการอัปเดตเป็นประจำสามารถลดความเสี่ยงที่ไซต์ของคุณจะถูกโจมตีได้อย่างมาก

ที่ WP Engine ลูกค้าของเราสามารถเลือกรับการอัปเดตหลัก WordPress อัตโนมัติหรือเลื่อนออกไปได้ เช่นเดียวกับการสนับสนุน PHP เวอร์ชันใหม่ (และที่มีอยู่)

ทีมงานของเรายังทดสอบและ “อนุมัติ” การอัปเดต WordPress, PHP และ MySQL อย่างละเอียดก่อนที่เราจะเผยแพร่ให้กับลูกค้า โดยนำเสนอการรักษาความปลอดภัยและความพยายามอีกระดับหนึ่งที่คุณไม่ต้องเสียเวลา (หรือจ้าง)!

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด WP Engine เสนอ Smart Plugin Manager ให้กับลูกค้าซึ่งสามารถเรียกใช้การอัปเดตปลั๊กอินและธีมได้โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบผลกระทบของไซต์ และย้อนกลับการอัปเดตหากตรวจพบปัญหา เพื่อให้ไซต์ของคุณปลอดภัยโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง

2. คุณมีไฟร์วอลล์หรือไม่?

ไฟร์วอลล์เป็นแนวแรกในการป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตราย ระบบเหล่านี้จะตรวจสอบและควบคุมการรับส่งข้อมูลเครือข่ายขาเข้าและขาออกตามกฎความปลอดภัยที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ทุกวันนี้ ผู้ให้บริการโฮสติ้งส่วนใหญ่เสนอการป้องกันไฟร์วอลล์ แม้ว่าคุณภาพและประสิทธิภาพของโซลูชั่นเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป

ผู้ให้บริการที่ครอบคลุมมากขึ้น รวมถึง WP Engine นำเสนอการป้องกันไฟร์วอลล์ทั้งขั้นพื้นฐานและขั้นสูง รวมถึงไฟร์วอลล์แอปพลิเคชันเว็บ (WAF) ซึ่งสามารถบล็อกการรับส่งข้อมูลที่เป็นอันตรายก่อนที่จะมาถึงไซต์ของคุณ

Global Edge Security ของ WP Engine ซึ่งผสานรวมกับ Cloudflare นำเสนอกฎไฟร์วอลล์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและการป้องกัน DDoS เพื่อให้มั่นใจว่าไซต์ของคุณยังคงได้รับการปกป้องจากการรับส่งข้อมูลที่เป็นอันตรายและช่องโหว่ทั่วไป เช่น การโจมตี SQL Injects และการโจมตีด้วยสคริปต์ข้ามไซต์ (XSS)

3. นโยบายความปลอดภัยของคุณคืออะไร? คุณปฏิบัติตาม SOC-2 หรือไม่

แม้ว่าการยืนหยัดในโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่เฉพาะเจาะจง เช่น การป้องกันไฟร์วอลล์ ถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่การทำความเข้าใจนโยบายความปลอดภัยของผู้ให้บริการของคุณให้กว้างขึ้น และใบรับรองใดๆ ที่อาจมีก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

นโยบายความปลอดภัยที่ครอบคลุมช่วยให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องเว็บไซต์ของคุณ

นโยบายความปลอดภัยมาตรฐานมักจะครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการของคุณ รวมถึงการปกป้องข้อมูล การทดสอบและการตรวจสอบเป็นประจำ รวมถึงการประเมินช่องโหว่

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการบางรายปรับปรุงนโยบายความปลอดภัยด้วยการรับรองและการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม เช่น การรับรอง SOC-2 ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งปฏิบัติตามโปรโตคอลที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลลูกค้า

WP Engine เป็นไปตามมาตรฐาน SOC-2 และตรงตามมาตรฐานสำหรับหมวดหมู่บริการความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือความพร้อมใช้งาน นอกจากนี้เรายังได้รับการรับรอง ISO 27001-2013 ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับ “การจัดทำ นำไปใช้ ดูแลรักษา และปรับปรุงระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง” ตามที่องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) กำหนดไว้

เมื่อเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีนโยบายความปลอดภัยที่ชัดเจนและครอบคลุมและใบรับรองที่เกี่ยวข้อง คุณจะมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

4. คุณจะจัดการกับข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนอย่างไร?

การปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการรักษาความไว้วางใจของลูกค้าและการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว

แม้ว่าการปฏิบัติตาม SOC-2 จะเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลของผู้ให้บริการ แต่คุณควรชี้แจงมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณได้นำไปใช้เพื่อให้มั่นใจในการปกป้องข้อมูล

ซึ่งรวมถึงการใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่เหลือและระหว่างการส่งผ่าน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์และส่งผ่านอินเทอร์เน็ตจะปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตัวอย่างเช่น WP Engine รับประกันการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัยและสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบหลัก ๆ เช่น GDPR และ PCI-DSS ซึ่งรวมถึงการนำเสนอเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยและการส่งแบบฟอร์มสำหรับไซต์ WordPress เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลลูกค้าได้รับการคุ้มครองและเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

5. คุณสำรองข้อมูลบ่อยแค่ไหน?

การสำรองข้อมูลเป็นประจำถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองความสมบูรณ์และความต่อเนื่องของเว็บไซต์ของคุณ

การมีการสำรองข้อมูลที่เชื่อถือได้สามารถป้องกันการหยุดชะงักที่สำคัญในกรณีที่ข้อมูลสูญหาย การแฮ็ก หรือสถานการณ์การกู้คืนระบบอื่นๆ

แม้ว่าสิ่งนี้จะใช้ได้กับเว็บไซต์ทุกประเภท แต่ก็เป็นเช่นนั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งเสี่ยงต่อการสูญเสียคำสั่งซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าหากไม่มีการสำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสม่ำเสมอ เช่นเดียวกับไซต์สื่อ แพลตฟอร์มสมาชิก และเว็บไซต์อื่นๆ ที่อาศัยข้อมูลลูกค้าเป็นจำนวนมากและเนื้อหาใหม่ๆ เป็นประจำ

สอบถามผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณว่าพวกเขาทำการสำรองข้อมูลรายวันหรือไม่ ซึ่งจะช่วยรักษาการเปลี่ยนแปลงและการอัปเดตล่าสุดของเว็บไซต์ของคุณ

คุณควรถามผู้ให้บริการของคุณว่าพวกเขาเก็บข้อมูลสำรองเหล่านี้ไว้นานแค่ไหน การสำรองข้อมูลเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วันจะให้การป้องกันที่ขยายเวลา โดยให้คุณมีจุดคืนค่าหลายจุดให้เลือกหากไม่มีใครสังเกตเห็นปัญหาเป็นเวลาหลายวัน

WP Engine ทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกคืนและเสนอการสำรองข้อมูลตามความต้องการก่อนการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ นอกจากนี้เรายังรองรับการสำรองข้อมูลทั้งไซต์สำหรับไซต์ WordPress รวมถึงฐานข้อมูล ธีม ปลั๊กอิน และไฟล์มีเดีย

6. คุณมีความน่าเชื่อถือและการรับประกันเวลาทำงานของเซิร์ฟเวอร์ประเภทใด?

แม้ว่าการหยุดทำงานอาจทำให้สูญเสียรายได้และความไว้วางใจจากลูกค้า แต่ความน่าเชื่อถือของเซิร์ฟเวอร์และเวลาทำงานที่สูงทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ตลอดเวลา

ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณควรเสนอเวลาทำงานอย่างน้อย 99.9% ซึ่งสนับสนุนโดยข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)

ตัวอย่างเช่น WP Engine เสนอการรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.95% ตาม SLA ของเรา รวมถึงการรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.99% สำหรับไซต์ที่มีข้อกำหนดความพร้อมใช้งานสูง นอกจากนี้ WP Engine ยังทำงานร่วมกับลูกค้าโดยตรงเพื่อตอบสนองความต้องการด้านความน่าเชื่อถือและความพร้อมในการทำงาน

ตัวอย่างเช่น ในระหว่างกิจกรรมที่มีการเข้าชมสูง เช่น Super Bowl หรือ Black Friday WP Engine จะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อปรับขนาดและตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าไซต์ของพวกเขายังคงเชื่อถือได้พร้อมประสิทธิภาพสูงสุด

7. ใครเป็นผู้รับผิดชอบในกรณีไฟฟ้าขัดข้อง?

การทำความเข้าใจความรับผิดชอบของผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณในกรณีที่ไฟฟ้าขัดข้องจะช่วยให้คุณจัดการความเสี่ยงและกำหนดความคาดหวังได้

นอกเหนือจากการรับประกันความพร้อมใช้งานที่ได้รับการสนับสนุนโดย SLA ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณควรระบุความรับผิดชอบของตนอย่างชัดเจนในกรณีที่ไฟฟ้าดับหรือการหยุดทำงานประเภทอื่น รวมถึงการชดเชยและมาตรการสนับสนุน

นอกจากการทราบว่าผู้ให้บริการของคุณต้องรับผิดชอบอะไรบ้างแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจถึงสิ่งที่คุณยังคงต้องรับผิดชอบหากเกิดไฟฟ้าขัดข้องขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้กับผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจได้ดีขึ้น—และเตรียมพร้อมมากขึ้น—ถึงความเสี่ยงที่คุณอาจเผชิญในกรณีที่ไฟดับ

8. คุณมีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะเพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้นหรือความต้องการที่กระชับหรือไม่?

เซิร์ฟเวอร์เฉพาะช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยและประสิทธิภาพให้กับเว็บไซต์ของคุณ

ต่างจากโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันซึ่งมีการกระจายทรัพยากรไปยังหลาย ๆ ไซต์ เซิร์ฟเวอร์เฉพาะจะจัดสรรทรัพยากรทั้งหมดให้กับไคลเอนต์เดียว ลดความเสี่ยงของการรบกวนและปรับปรุงความน่าเชื่อถือ

เซิร์ฟเวอร์เฉพาะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมสูง ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด หรือความต้องการการปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะ ให้การควบคุมสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์ที่ดียิ่งขึ้น ทำให้สามารถตั้งค่าความปลอดภัยแบบกำหนดเองและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้

สอบถามผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณว่าพวกเขามีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะหรือไม่ และพวกเขาจะจัดการสภาพแวดล้อมเหล่านี้อย่างไร

WP Engine มีตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ ตัวเลือกเหล่านี้สนับสนุนการรักษาความปลอดภัยโดยแยกไซต์ของคุณออกจากไซต์อื่นและลดความเสี่ยงของการปนเปื้อนข้ามไซต์

นอกจากนี้เรายังเสนอการกำหนดค่าที่ปรับแต่งให้ตรงตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพเฉพาะและมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด นอกจากนี้ เซิร์ฟเวอร์เฉพาะมักจะมาพร้อมกับการตรวจสอบและการสนับสนุนขั้นสูง เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีเพื่อรักษาประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด

9. การขยายทรัพยากรไซต์ขึ้นและลงทำได้ง่ายเพียงใด?

ความต้องการของเว็บไซต์ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณควรเสนอความยืดหยุ่นในการปรับขนาดทรัพยากรได้ตามต้องการ

ซึ่งรวมถึงการจัดหาโซลูชันที่ปรับขนาดได้ซึ่งช่วยให้คุณสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนโฮสติ้งของคุณโดยไม่ต้องหยุดทำงานหรือสูญเสียข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ยืดหยุ่นควรเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงระหว่างระดับบริการต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถรองรับปริมาณการรับส่งข้อมูลและความต้องการในระดับต่างๆ ได้

ความสามารถในการปรับขนาดนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ประสบปัญหาการเติบโตหรือการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาล เพื่อป้องกันการชะลอตัวหรือข้อขัดข้องที่อาจเกิดขึ้น

WP Engine เป็นตัวอย่างความยืดหยุ่นนี้โดยการทำงานร่วมกับไคลเอนต์เพื่อโหลดการทดสอบและปรับขนาดเว็บไซต์ในช่วงเวลาวิกฤติ วิธีการเชิงรุกนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าไซต์ WordPress สามารถรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน

10. การบริการลูกค้าและการสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณตอบสนองแค่ไหน?

การบริการลูกค้าที่ตอบสนองและการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณประสบปัญหาที่ต้องได้รับการดูแลทันที

ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณควรให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านหลายช่องทาง รวมถึงโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด

WP Engine ให้การสนับสนุนตลอดเวลาและได้รับรางวัลจากผู้เชี่ยวชาญ WordPress ซึ่งสามารถตอบคำถามได้ทันทีและช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของ WordPress เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณยังคงปลอดภัยและใช้งานได้ดี

การสนับสนุนเฉพาะระดับนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ลดเวลาหยุดทำงาน และรักษาการทำงานที่ราบรื่นของเว็บไซต์ของคุณ

ปกป้องเว็บไซต์ WordPress ของคุณด้วยความมั่นใจ

การเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ให้ความสำคัญกับการป้องกันเว็บไซต์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความปลอดภัยและความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

ด้วยการถามคำถามที่ระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณมีมาตรการที่จำเป็นเพื่อรักษาเว็บไซต์ของคุณให้ปลอดภัยจากภัยคุกคาม

โปรดจำไว้ว่า เว็บไซต์ที่ปลอดภัยไม่เพียงแต่ปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ยังสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณด้วย

เรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้และอื่นๆ อีกมากมายในการสัมมนาผ่านเว็บครั้งล่าสุดของเรา มีคำถามหรือไม่? พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญตอนนี้