การวิจัยตลาดเชิงปริมาณ: มันคืออะไรและ 10 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ข้อมูลเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดในยุคดิจิทัล การเข้าถึงข้อมูลล่าสุดและการวิเคราะห์อย่างถูกต้องจะช่วยให้บริษัทนำหน้าอยู่เสมอ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่บริษัทต้องทำการวิจัยตลาด

แน่นอนว่าความรู้สึกของอุทรเป็นเรื่องหนึ่ง แต่เมื่อคุณลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในโครงการ จะต้องมีความเข้าใจอย่างรอบรู้ในเรื่องนี้ล่วงหน้า ด้วยทีมที่ได้รับมอบหมายสำหรับการวิจัยตลาด คุณจะรู้ว่ากลยุทธ์สามารถให้ผลตอบแทน ROI ได้มากน้อยเพียงใดและคุ้มค่าหรือไม่

การวิจัยตลาดนี้อาจมีความหลากหลาย ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ หากคุณต้องการทราบต้นตอของปัญหา คุณควรทำการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ แต่ถ้าคุณจะเข้าใจสาเหตุของปัญหา คุณควรทำการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น

การวิจัยตลาดเชิงปริมาณ

ตามชื่อที่บอกไว้ การวิจัยเชิงปริมาณเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่สามารถแสดงโดยใช้ตัวเลขได้ ที่นี่ ข้อมูลต่าง ๆ ถูกรวบรวมอย่างเป็นระเบียบจากแหล่งต่าง ๆ เช่น แบบสำรวจ โพล ฯลฯ และวิเคราะห์ในภายหลัง

กระบวนการนี้รวมถึงวิธีการทางคณิตศาสตร์ สถิติ และการคำนวณเพื่อให้ได้ข้อมูล การวิจัยเชิงปริมาณให้ผลลัพธ์ที่เข้มงวดมาก และช่วยให้บริษัทต่างๆ พิจารณาสินทรัพย์และหนี้สินของตนอย่างเป็นกลาง ตลอดจนเป้าหมายและแผนงานในทางปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว

การวิจัยตลาดเชิงปริมาณมักจะดำเนินการเพื่อสำรวจขอบเขตของธุรกิจและเพื่อให้มีการคาดการณ์ที่แม่นยำในเรื่องนี้ ช่วยระบุปัญหาต่างๆ ภายในโครงสร้างและระบุสาเหตุที่อยู่เบื้องหลัง

การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ

ผลการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพอาจแตกต่างกันไปตามนักการตลาดรายต่อไป ความแปรปรวนนี้เกิดขึ้นเนื่องจากระดับทักษะที่แตกต่างกัน หรือแม้กระทั่งเนื่องจากนักการตลาดรายหนึ่งให้ความสำคัญกับคุณภาพที่แตกต่างจากที่อื่น

การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับข้อมูลเชิงพฤติกรรมหรือการสังเกต เป็นผลให้สิ่งเหล่านี้ได้รับการประเมินตามอัตวิสัย

การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพสามารถช่วยให้บริษัทเห็นภาพรวมของปัญหาหรือเพียงแค่เข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรและดำเนินการตามความเป็นจริงนั้น

ไหนดีกว่ากัน? การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ?

โดยธรรมชาติแล้ว การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพมีการสำรวจมากกว่า และโดยทั่วไปแล้ว ดำเนินการกับกลุ่มตัวอย่างขนาดเล็ก ในที่นี้ การวิเคราะห์โดยละเอียดจะทำกับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง และผลลัพธ์จะถูกนำเสนอในรูปแบบธีมในภายหลัง

ในทางกลับกัน การวิจัยตลาดเชิงปริมาณมีความชัดเจนมากกว่า ดำเนินการกับขนาดตัวอย่างที่ใหญ่ขึ้น ข้อมูลที่มีโครงสร้างจะถูกรวบรวมและหาค่าเฉลี่ยเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ซึ่งจะแสดงเป็นตัวเลขในภายหลัง แผนภูมิและกราฟใช้กันมากในกระบวนการนี้เช่นกัน

ทั้งสองวิธีมีข้อดีของตัวเอง แม้ว่าการวิจัยเชิงปริมาณจะช่วยให้เราระบุปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่การวิจัยเชิงคุณภาพช่วยให้เราเข้าใจปัญหา ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองจำเป็นต้องดำเนินธุรกิจอย่างราบรื่น

อย่างไรก็ตาม วันนี้เราจะมาพูดถึงการวิจัยตลาดเชิงปริมาณในเชิงลึกและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับเรื่องนี้

ความสำคัญของการวิจัยตลาด

ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมหรือความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณจะต้องทำการวิจัยตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ หากคุณสามารถดำเนินการวิจัยได้ดี คุณจะมีโอกาสที่ดีขึ้นและมั่นใจในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการสู่ตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณจะทราบจุดที่แน่นอนที่คุณต้องทำงานร่วมกับทีมของคุณ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท

นอกจากนี้ หากคุณใช้วิธีการต่างๆ อย่างดี คุณสามารถเรียนรู้จากแหล่งที่น่าประหลาดใจที่สุด นั่นคือคู่แข่งของคุณ ใช่ การวิจัยตลาดที่ดำเนินการอย่างดีจะนำเสนอกลยุทธ์ของคู่แข่งของคุณ กลยุทธ์ที่ช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ วิธีผ่านพ้นพวกเขาโดยใช้กลยุทธ์ของตนเอง และเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขา คุณสามารถเรียนรู้จากพวกเขาและนำไปใช้ได้เช่นกัน

การวิจัยตลาดที่ดำเนินการอย่างดีสามารถช่วยคุณได้หลายวิธี บางส่วนของพวกเขาได้รับด้านล่าง

• กลยุทธ์ทางธุรกิจที่พัฒนาแล้ว
• กำไรเพิ่มขึ้น
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม
• สำรวจคู่แข่ง
• ลดการสูญเสีย
• การจัดการลูกค้าที่ดีขึ้น

การวิจัยเชิงปริมาณใช้ในการวิจัยตลาดอย่างไร?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การวิจัยเชิงปริมาณส่วนใหญ่จะใช้เพื่อให้ได้ข้อเท็จจริงที่เป็นรูปธรรมซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ พวกเขาถูกดำเนินการเพื่อวัดตลาดของพวกเขาหรือว่าลูกค้าต้องการหรือต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะมากเพียงใด

การวิจัยเชิงปริมาณดำเนินการผ่านแบบสำรวจ โพล แบบสอบถาม แบบทดสอบ ฯลฯ พวกเขามักจะถามคำถามโดยตรงเช่น “คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา 'X' หรือไม่” หรือ “คุณพบว่าฟีเจอร์ 'Z' มีประโยชน์หรือไม่?” คำถามเช่นนี้ทำให้บริษัทมีแนวคิดว่าลูกค้าต้องการอะไรและเต็มใจมากน้อยเพียงใด

อย่างไรก็ตามมีการจับ การวิจัยต้องทำในกลุ่มลูกค้าหรือผู้ที่จะเป็นผู้ใช้จำนวนมาก มิฉะนั้น ผลลัพธ์ใดๆ ที่ได้รับจากกลุ่มอาสาสมัครที่คับแคบอาจได้รับข้อมูลที่ผิด ด้วยกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมาก เราสามารถรับรองคุณภาพของข้อมูลที่รวบรวมได้

นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีทีมนักวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมในการวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูลนี้ บริษัทจำนวนมากมักขาดนักวิเคราะห์ ดังนั้นพวกเขาจึงทำการวิจัยทั้งหมดด้วยตนเอง แม้ว่าจะดูน่าสนใจในแวบแรก แต่ก็ทำให้บริษัทเสียหายในระยะยาว เนื่องจากนักวิเคราะห์รู้ว่าจะถามอะไรและควรถามใคร พวกเขาจึงสามารถออกแบบแบบสอบถามการวิจัยได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

ชนิดข้อมูลในการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ

การวิจัยตลาดเชิงปริมาณเป็นวิธีที่มีโครงสร้างที่ดีในการรวบรวมข้อมูล ดังนั้นที่นี่ นักวิเคราะห์จึงประสานงานชุดคำถามที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้องแม่นยำ ข้อมูลเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก

• ไม่ต่อเนื่อง
• ต่อเนื่อง

ข้อมูลแบบไม่ต่อเนื่องประกอบด้วยจำนวนจำกัด ดังนั้นหากคุณถามว่า “จำนวนเท่าใด” คุณจะได้ข้อมูลที่ไม่ต่อเนื่องหลังจากการค้นคว้า ตัวอย่างของข้อมูลที่ไม่ต่อเนื่อง ได้แก่ จำนวนเว็บไซต์ที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยสามารถโฮสต์ได้ หรือจำนวนวันทำงานที่คนทั่วไปที่ทำงานด้านไอทีมี

ข้อมูลต่อเนื่องรวมถึงเศษส่วนและทศนิยม ดังนั้นหากคุณถามว่า “เท่าไหร่” คุณอาจได้รับข้อมูลอย่างต่อเนื่องหลังจากการวิจัยสิ้นสุดลง ตัวอย่างของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ เวลาที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยท่องอินเทอร์เน็ต หรือที่ทำงานอยู่ห่างจากบ้านมากเพียงใด

การเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ

มีหลายวิธีที่สามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อการวิจัยตลาดได้ วิธีการมาตรฐานบางส่วนมีการกล่าวถึงด้านล่าง

• สัมภาษณ์ตัวต่อตัว
• สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
• แบบสำรวจทางอีเมล
• แบบสำรวจออนไลน์/เว็บ

การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวจะดำเนินการโดยผู้สัมภาษณ์จะถามคำถามชุดหนึ่งแก่ผู้ตอบแบบสอบถาม ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้สามารถเป็นอาสาสมัคร ได้รับคำแนะนำให้เข้าไปในสถานที่ และมีส่วนร่วมในการวิจัย หรือบ่อยครั้งที่ผู้สัมภาษณ์ที่ง่ายๆ ไปในที่สาธารณะและถามคำถามผู้คนแบบสุ่ม ทั้งสองวิธีมีความน่าเชื่อถือและดำเนินการตามนั้น

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มีความแม่นยำมากขึ้น คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ตอบ ซึ่งหมายความว่าจะดำเนินการกับผู้ตอบที่แตกต่างกัน สามารถทำได้ในหมู่สมาชิกของบริษัทหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

อีกครั้ง ผู้ตอบแบบสอบถามมักจะส่งแบบสอบถามทางอีเมล เป็นไปได้มากสำหรับผู้สำรวจ แต่มีอัตราการสำเร็จที่ต่ำกว่า นี่คือเหตุผลที่แบบสำรวจเหล่านี้ต้องการสิ่งอื่นเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ แบบสอบถามต้องมาพร้อมกับจดหมายแนะนำตัวเพื่ออธิบายให้ผู้ชมฟังว่าทำไมพวกเขาถึงทำแบบสำรวจ นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามต้องการสิ่งจูงใจในการดำเนินการต่อด้วยแบบสอบถาม

การวิจัยตลาดรูปแบบที่โดดเด่นจะทำผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ บริษัทสามารถฝังแบบฟอร์มสำรวจในหน้าเฉพาะของเว็บไซต์และเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มหลังจากดำเนินการ เช่น สมมติว่าคุณมีบริษัทรองเท้า คุณสามารถให้ผู้ใช้เปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มสำรวจที่กำหนดทุกครั้งที่ทำการซื้อ วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าผู้ใช้ของคุณอยู่จุดไหนและสิ่งใดที่จะทำให้คุณดีขึ้นได้

เรามีบทความโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสร้างแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า คุณสามารถให้มันอ่าน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ

เมื่อพูดถึงการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ มีกฎทองบางประการที่ควรปฏิบัติตาม โดยการปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ นักวิจัยสามารถทำการวิจัยตลาดที่มีผลกระทบซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ดีแก่บริษัท บางส่วนของพวกเขาจะกล่าวถึงด้านล่าง

มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายการวิจัยของคุณ

เมื่อคุณออกแบบแบบสอบถาม เป็นเรื่องง่ายมากที่จะดำเนินการ มีคำถามมากมายที่คุณสามารถถามลูกค้าของคุณได้ แต่คุณต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคำถามที่จำเป็น นอกจากนี้ คุณไม่สามารถบดบังการตัดสินและออกแบบแบบฟอร์มตามความประสงค์ของคุณ คุณต้องเข้าใจจุดประสงค์ของคุณและพัฒนารูปแบบในลักษณะที่ดึงดูดใจผู้คน

เลือกขนาดตัวอย่างที่เหมาะสม

สมมติว่าคุณเป็นคนขายดอกไม้ในท้องถิ่นที่กำลังมองหาวิธีขยายขนาด สิ่งที่คุณต้องทำคือถามลูกค้าประจำว่าพวกเขาต้องการการปรับปรุงแบบไหน ไม่ใช่แบบสำรวจทั้งหมดที่ต้องการคนหลายพันคน ดังนั้นให้นั่งและตัดสินใจว่าขนาดตัวอย่างที่เหมาะสมสำหรับคุณก่อนเป็นอันดับแรก แล้วเริ่มออกแบบแบบสำรวจ

เฉพาะเจาะจง

เมื่อคุณตัดสินใจขนาดกลุ่มตัวอย่างได้แล้ว ให้เริ่มออกแบบแบบสอบถาม จดคำตอบที่คุณต้องการจากบุคคลเหล่านี้ ตอนนี้ใช้คำถามอย่างเป็นธรรมชาติ หลีกเลี่ยงความสับสนและเฉพาะเจาะจงมาก หากคุณกำลังใช้แบบฟอร์มออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ของคุณมีฟิลด์ป้อนข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ปลั๊กอิน Fluent Forms หากผู้คนไม่เข้าใจสิ่งที่คุณขอ คุณจะไม่ได้รับคำตอบที่คุณต้องการ เรียบง่าย!

ให้เริ่มต้นง่ายๆ

เมื่อคุณทำการวิจัยตลาด คุณต้องการให้ผู้คนร่วมมือกับคุณ วิธีง่ายๆ ในการรับประกันว่าด้วยการให้พวกเขาเริ่มต้นอย่างราบรื่น เก็บคำถามง่าย ๆ ไว้ที่จุดเริ่มต้น ด้วยวิธีนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามจะมีความมั่นใจและดำเนินการสำรวจต่อไป เก็บปัญหาที่ซับซ้อนไว้ที่ส่วนท้าย

จำกัดตัวแบ่งหน้า

ตรวจสอบจำนวนหน้าที่คุณรวมไว้ในแบบสอบถามของคุณ หากมากเกินไป ผู้ตอบแบบสอบถามของคุณจะรู้สึกเบื่อ ดังนั้น อย่าลืมใส่ตัวแบ่งหน้าเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น และถ้าคุณสามารถใส่คำถามทั้งหมดลงในหน้าเดียวได้ ก็ขอชื่นชม!

รวมสุ่ม

คุณสามารถลดความลำเอียงได้โดยการสุ่มตัวเลือกของคุณ ผู้คนให้ความสำคัญกับตัวเลือกที่นำเสนอในตอนแรกมากขึ้น ดังนั้น หากคุณกำลังทำการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรวางแบรนด์ของคุณไว้ตรงกลางหรือท้ายสุด หากคุณวางแบรนด์ของคุณไว้ที่ด้านบนสุด คุณไม่สามารถแน่ใจได้เลยว่าผู้คนชอบแบรนด์นี้จริง ๆ หรือตำแหน่งนั้นมีอิทธิพลต่อพวกเขาหรือไม่

รู้ขอบเขตของคุณ

ใช่ ข้อมูลคือเพื่อนของเรา ยิ่งเรามีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ามากเท่าไร เราก็ยิ่งสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่คุณไม่สามารถถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต่อไปได้ แม้ว่าแบบสอบถามของคุณจะมีคำถามอยู่หนึ่งคำถาม แต่ก็มีความเสี่ยงที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะข้ามการสำรวจ ดังนั้น รู้ขีดจำกัดของคุณก่อนตั้งคำถาม

อยู่ให้เหมาะสม

คุณสามารถใช้คำสแลงในแบบสำรวจของคุณได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ตอบแบบสอบถามบางคนได้ แต่สำหรับส่วนสำคัญของผู้ชม คุณจะเข้าใจยาก สิ่งนี้จะลดคุณภาพของข้อมูลที่รวบรวม วิธีปฏิบัติจริงในการทำให้มั่นใจว่าการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องคือการข้ามคำสแลง คำย่อ คำเฉพาะภาค ฯลฯ ใช้คำที่เหมาะสมที่ทุกคนเข้าใจได้ง่าย

เก็บของเล็กๆ น้อยๆ ให้ทุกคน

สมมติว่าคุณเปิดสตูดิโอโยคะ และต้องการหาข้อมูลว่าเมื่อใดที่คนทั่วไปเล่นโยคะ ดังนั้นคุณจึงถามในแบบสอบถามและรวมตัวเลือกต่างๆ เช่น 'ในตอนเช้า' 'ตอนกลางคืน' และ 'ในตอนเย็น' แบบสำรวจของคุณไม่ได้ทิ้งโอกาสสำหรับคนที่ไม่เล่นโยคะเลย ที่นี่คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกเช่น 'ไม่มีสิ่งใดข้างต้น' เพื่อให้รู้สึกว่ารวมอยู่ด้วย ตอบคำถามทั้งหมดของคุณ เพื่อให้ทุกคนรู้สึกว่ามีทางเลือก

ให้ทดลองวิ่ง

นี้อาจเป็นไปไม่ได้สำหรับทุกคน แต่ถ้าคุณมีเวลาและทรัพยากรเพียงพอที่จะทำการทดสอบแบบสำรวจล่วงหน้า ให้ทำ ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถให้เพื่อนเทคโนโลยีหรือนักออกแบบของคุณได้ลงมือทำก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่ก่อนที่จะนำเสนอต่อสาธารณชนกลุ่มตัวอย่าง วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดจากการสูญเสียทรัพยากรหากมีข้อบกพร่องอยู่จริง

Fluent Forms ช่วยได้อย่างไร

อย่างที่คุณจินตนาการได้ การวิจัยตลาดเป็นงานที่ยุ่งยากและมีหลายสิ่งที่ควรคำนึงถึง แต่คุณสามารถลดความซับซ้อนของงานเหล่านี้ได้โดยใช้เครื่องมือที่ใช้งานง่าย เช่น Fluent Forms Fluent Forms เป็นปลั๊กอินสำหรับสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่มีคุณสมบัติการทำงานมากมาย

มีฟีเจอร์มากมายที่รวมอยู่ใน Fluent Forms ที่ทำให้การวิจัยตลาดไม่ยุ่งยากสำหรับคุณ

Likert มาตราส่วน

เครื่องชั่ง Likert มีความโดดเด่นมากในการสำรวจเกือบทุกประเภท ดังนั้น เมื่อพูดถึงการวิจัยตลาด ก็ไม่ต่างกัน มาตราส่วน Likert ซึ่งบางครั้งเรียกว่ามาตราส่วนการให้คะแนน ใช้มาตราส่วนห้าจุดที่ผู้เผชิญเหตุกำหนดระดับของข้อตกลงหรือไม่เห็นด้วย

คุณสามารถปรับใช้เครื่องชั่ง Likert กับเว็บฟอร์มของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ช่องป้อนข้อมูลการให้คะแนนของ Fluent Forms

ช่องเลื่อนช่วง

อีกวิธีที่มีประโยชน์ในการประเมินการตอบสนองของสาธารณชนคือการใช้แถบเลื่อน ที่นี่นักวิจัยถามคำถามและผู้ตอบแบบสอบถามให้คำตอบโดยเลื่อนแถบ

มีฟิลด์ตัวเลื่อนช่วงที่ตรงไปตรงมาซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับการวิจัยตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ

เมื่อพูดถึงการวิจัยตลาด ผู้คนมักต้องการทราบว่าผู้ใช้ยินดีแบ่งปันแบรนด์กับครอบครัวและเพื่อนฝูงหรือไม่ นี่คือที่มาของคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ โดยทั่วไปจะมีระดับ 10 คะแนนและผู้ใช้จะถูกถามถึงแนวโน้มที่จะเผยแพร่ชื่อแบรนด์

Fluent Forms มีช่องใส่คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถปรับแต่งเพื่อถามคำถามใด ๆ ที่คุณต้องการในระดับ 10

แบบสำรวจความคิดเห็น

หากคุณคุ้นเคยกับปลั๊กอินตัวสร้างฟอร์ม คุณจะรู้ว่าปลั๊กอิน WordPress มีเทมเพลตฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 75 รายการ หากคุณไม่ต้องการสร้างแบบฟอร์มที่มีประโยชน์ตั้งแต่เริ่มต้น แบบฟอร์มเหล่านี้จะมีประโยชน์มาก

เทมเพลตฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้าอย่างใดอย่างหนึ่งคือฟอร์มคำติชมแบบสำรวจ สร้างขึ้นเพื่อรับข้อเสนอแนะแบบสำรวจ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถปรับแต่งและสร้างแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่คุณภาคภูมิใจได้

ช่องใส่

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องมีฟิลด์ป้อนข้อมูลที่เชี่ยวชาญจำนวนมากสำหรับแบบฟอร์มการวิจัยตลาดที่มีประสิทธิภาพ ฟิลด์ต้องเรียบง่ายและต้องการคำตอบที่กระชับ

Fluent Forms มีช่องใส่อินพุตมากกว่า 30 ช่อง ฟิลด์ป้อนข้อมูล เช่น ฟิลด์วิทยุ ช่องทำเครื่องหมาย แบบปรนัย ฯลฯ สามารถช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่กระชับ

แบบฟอร์มขั้นตอน

แบบฟอร์มการวิจัยตลาดต้องง่ายมาก หากเป็นการข่มขู่ก็จะทำให้ผู้ตอบโต้หวาดกลัว การวิจัยตลาดจึงยากขึ้น ในการแก้ปัญหานี้ แบบฟอร์มสามารถแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ ที่มีประโยชน์ได้
Fluent Forms มีช่องป้อนข้อมูลขั้นตอนของแบบฟอร์มที่แบ่งแบบฟอร์มและทำให้เข้าใจง่ายขึ้น คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการตอบสนองดีขึ้น

ความคิดสุดท้าย

คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับตลาดก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่การลงทุน การวิจัยตลาดที่มีการวางแผนมาอย่างดีจะช่วยให้คุณมองเห็นตลาดของคุณ คู่แข่งของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าของคุณนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้อย่างไร

นอกจากนี้ คุณต้องจำไว้ว่าทำไมคุณจึงทำการวิจัย มันคือการค้นหาความผิดพลาดในกลยุทธ์การทำงานของคุณ มันคือการค้นหาว่าลูกค้าของคุณตอบสนองอย่างไร หรือเพื่อรู้ว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพทีมของคุณอย่างไร? ในทุกกรณี คุณจะต้องค้นหาเกี่ยวกับผู้คนว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร พวกเขาสามารถเป็นลูกค้าหรือทีมของคุณ ดังนั้นจึงต้องเลือกคำถามแบบสำรวจอย่างรอบคอบเพื่อให้ทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระ และคุณจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกวิเคราะห์ บ่อยครั้งกว่านั้น วิธีการทางสถิติจะถูกแซงหน้า สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เข้าใจแนวโน้มของข้อมูล คุณสามารถทำแบบสำรวจซ้ำได้หลังจากช่วงเวลาหนึ่งๆ เพื่ออัปเดตแนวโน้มการทำงาน เราได้จดบันทึกบางสิ่งที่ควรคำนึงถึงเกี่ยวกับการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ

• ออกแบบอย่างมีโครงสร้าง
• ใช้ประชากรกลุ่มตัวอย่างจำนวนมาก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มตัวอย่างมีความเกี่ยวข้องกับงานวิจัยของคุณ
• ออกแบบแบบสอบถามง่ายๆ
• แสดงผลลัพธ์ในรูปแบบและแผนภูมิ
• ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลตามผลลัพธ์

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณได้มาก บอกเราในความคิดเห็นด้านล่าง ติดตามเราบน Twitter และ Youtube สำหรับข่าวสารและการอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับปลั๊กอิน WordPress ของเรา นอกจากนี้ อย่าลังเลที่จะเข้าร่วมชุมชน Fluent Forms Facebook ของเราสำหรับการสนทนาเพิ่มเติม