วิธีตั้งค่าการนัดหมายที่เกิดซ้ำกับ Amelia

ดีกว่าลูกค้าขาจรคือลูกค้าที่กลับ มา ลูกค้าเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของ รายได้ที่เชื่อถือได้ โดยส่วนใหญ่ ลูกค้าเหล่านี้ใช้จ่ายเงินมากกว่าลูกค้าแบบใช้ครั้งเดียว ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะติดตามลูกค้าประจำเหล่านี้

คุณสามารถทำหลายอย่างเพื่อ เอาใจลูกค้าคนโปรดของคุณ หากคุณติดตามพวกเขา คุณสามารถเสนอการรักษาที่ต้องการ เวลา และเจ้าหน้าที่ได้ คุณสามารถเสนอกำหนดเวลาการนัดหมายที่เกิดซ้ำเพื่อให้พวกเขาได้รับบริการที่ดีที่สุด

Amelia มีคุณสมบัติพิเศษที่ช่วยให้คุณ กำหนดเวลาการนัดหมายที่เกิดซ้ำได้ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายที่เกิดซ้ำได้มากกว่าหนึ่งรายการหลังจากเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้สำหรับลูกค้า

ประโยชน์ของลูกค้าประจำและการนัดหมายเป็นงวด

ความคิดนั้นง่าย เหตุการณ์ที่เกิดซ้ำมีรูปแบบการเกิดซ้ำที่แน่นอน อาจเป็นวันละครั้ง สัปดาห์ละครั้ง เดือนละครั้ง หรือช่วงเวลาอื่น ในบางครั้ง มีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการนัดหมายที่ทำซ้ำๆ เหล่านี้

หากคุณทำงานเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น ธุรกิจของคุณจะอยู่ได้ไม่นาน ลูกค้าใหม่มีแนวโน้มที่จะยกเลิกการนัดหมายหรือไม่แสดงตัวเลย หรือในการค้นหาบริการที่คุณนำเสนอ พวกเขาอาจพบธุรกิจที่คล้ายคลึงกันที่จะไป นอกจากนี้ ลูกค้าใหม่ยังทำการตลาดได้ยากอีกด้วย

แต่การ เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้า ประจำจะง่ายกว่า วิธีหนึ่งคือการเสนอการจองแบบประจำ ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการของการจัดกิจกรรมซ้ำ

ขาประจำสะดวกกว่า

การหาลูกค้าใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย และต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก หากคุณมีฐานลูกค้าที่มั่นคง คุณก็ใช้เวลาและความพยายามน้อยลงในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าประจำ ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการจัดการกับพวกเขา

ความขัดแย้งในการจัดกำหนดการน้อยลง คุณค่าที่มากขึ้น

แทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ข้อผิดพลาดในการจัดกำหนดการจะเข้าสู่ปฏิทิน คนจอง จองใหม่ และยกเลิก โอกาสที่จะเกิดขึ้นนั้นน้อยลงมากหากคุณมีการนัดหมายที่เกิดซ้ำมากขึ้น

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เหล่านี้ทำให้คุณสามารถให้ ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าสูงขึ้น

ไม่แสดงตัวน้อยลง

แน่นอน คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการไม่ปรากฏตัวได้อย่างสมบูรณ์ แต่โอกาสจะน้อยลงมากเมื่อคุณสร้างการนัดหมายที่เกิดซ้ำ มันปลูกฝังความรับผิดชอบบางอย่างให้กับลูกค้า พวกเขาทราบดีว่าคุณได้สร้างหน้าต่างนัดหมายพิเศษในปฏิทินของคุณ ดังนั้นตอนนี้พวกเขาจึงจำเป็นต้องยุติข้อตกลง

แคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการนัดหมายเป็นประจำคือการสร้างรายได้ที่มั่นคงและช่วยให้คุณวางแผนล่วงหน้าได้ คุณสามารถ กระตุ้นการเติบโตของธุรกิจของคุณได้โดยการลงทุนในแคมเปญการตลาด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อเนื้อหาส่งเสริมการขายใหม่ นั่นคือเงินที่จะจ่ายคืนตัวเองอย่างแน่นอน

วิธีสร้างการนัดหมายที่เกิดซ้ำด้วย Amelia WordPress Booking Plugin

Amelia มีคุณสมบัติพิเศษในการสร้างการนัดหมายที่เกิดซ้ำ การนัดหมายต่อเนื่องเหล่านี้ทำให้ลูกค้ามีแรงจูงใจที่ดีที่จะกลับมา พวกเขาไม่จำเป็นต้องจำที่จะโทรหาเพื่อนัดหมายใหม่ พวกเขาสามารถจองการนัดหมายทั้งหมดในครั้งเดียว ระบบ Amelia จะส่งการเตือนความจำถึงการนัดหมายที่กำลังจะมาถึง

ลูกค้าสามารถจองการนัดหมายที่เกิดซ้ำโดยเลือกเวลาและวันที่ของการเกิดครั้งแรก และทำซ้ำตามระยะเวลาที่เลือก ระบบจะสร้างการแจ้งเตือนสำหรับลูกค้าและพนักงานของการนัดหมายที่จะเกิดขึ้น Amelia ทำให้การวางแผนล่วงหน้าเป็นเรื่องง่ายมาก

การสร้างบริการที่เกิดซ้ำ

ในการเปิดใช้งานการนัดหมายที่เกิดซ้ำสำหรับบริการบางอย่าง คุณต้องปรับแต่งตัวเลือกของคุณในโมดูลบริการ:

• ไปที่แท็บ บริการ
• คลิกที่ เพิ่มบริการ
• แก้ไข บริการที่มีอยู่ตามที่คุณต้องการ
• ไปที่แท็บ รายละเอียดการบริการ
• เปิดใช้งาน กล่องการนัดหมายที่เกิดซ้ำ โดยเลือกหนึ่งในสี่ตัวเลือก::
  • ทั้งหมด . ลูกค้าสามารถนัดหมายซ้ำได้ทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน
  • ทุกวัน
    ด้วยการเลือกนี้ ลูกค้าสามารถเลือกทำการจองซ้ำตามวัน พวกเขาสามารถเลือกที่จะทำซ้ำได้ทุกวัน ทุกสองวัน ทุกสามวัน เป็นต้น พวกเขาสามารถเลือกวันที่สิ้นสุดหรือเลือกจำนวนการนัดหมายที่ต้องการได้
    
  • รายสัปดาห์ ด้วยการเลือกนี้ ลูกค้าสามารถเลือกทำการจองซ้ำตามสัปดาห์ พวกเขาสามารถเลือกที่จะทำซ้ำทุกสัปดาห์ ทุกสองสัปดาห์ ทุกสามสัปดาห์ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการจองการนัดหมายมากกว่าหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ พวกเขาสามารถเลือกวันที่สิ้นสุดหรือเลือกจำนวนการนัดหมายที่ต้องการได้
    
  • รายเดือน ตัวเลือกนี้เหมือนกับตัวเลือกด้านบน แต่รูปแบบการเกิดซ้ำเป็นรายเดือน ลูกค้าสามารถระบุวันที่หรือวันในสัปดาห์ที่ต้องการได้
• ด้วยชุดรายละเอียดการเกิดซ้ำ คุณจะเห็นสองตัวเลือกใหม่:
  • จัดการวันที่เกิดซ้ำที่ไม่พร้อมใช้งาน ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่แพลตฟอร์มควรทำหากไม่มีเวลาและวันที่ที่แน่นอน:
    • แนะนำวันที่ใกล้เคียงที่สุดหลังจาก
    • แนะนำวันที่ใกล้เคียงที่สุดก่อน
    • แนะนำวันที่ใกล้เคียงที่สุดก่อนหรือหลัง
  • จัดการการชำระเงินตามนัดหมายที่เกิด ซ้ำ
    • ลูกค้าชำระเงินสำหรับการนัดหมายครั้งแรก ซอฟต์แวร์จะแสดงการคำนวณราคาสำหรับการนัดหมายทั้งหมด แต่จะเรียกเก็บเงินสำหรับการนัดหมายครั้งต่อไปเท่านั้น
    • ลูกค้าชำระเงินสำหรับการนัดหมายทั้งหมดในครั้งเดียว ลูกค้าจะต้องชำระเงินสำหรับการนัดหมายตามกำหนดการทั้งหมด

วิธีตั้งค่ารายการที่เกิดซ้ำในการแจ้งเตือน

คุณสามารถรับรายการการนัดหมายที่เกิดซ้ำในการแจ้งเตือนของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คัดลอกตัวยึดตำแหน่ง %recurring_appointments_details% ไปยังการแจ้งเตือน หลังจากที่คุณได้คัดลอกสิ่งนี้แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• ไปที่ การตั้งค่าการนัดหมาย โดยค่าเริ่มต้น คุณจะพบตัวยึดตำแหน่ง %appointment_date_time% ตัวยึดตำแหน่งนี้จะแสดงเฉพาะเวลาและวันที่ของการนัดหมายทั้งหมด
• วางตัว ยึดตำแหน่ง %recurring_appointments_details% จากหน้าการแจ้งเตือน ตอนนี้ คุณจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดของการนัดหมายที่เกิดซ้ำในการแจ้งเตือนของคุณ

วิธีการจองการนัดหมายแบบเป็นกิจวัตร

หลังจากที่คุณตั้งค่าตัวเลือกทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ลูกค้าจะสามารถจองการนัดหมายที่เกิดซ้ำได้

ตัวเลือกสำหรับการจองการนัดหมายที่เกิดซ้ำจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ลูกค้า เลือกช่วงเวลาสำหรับการนัดหมายครั้งแรก ในหน้าต่างการนัดหมาย เขาจะต้องเลือกกล่อง ทำซ้ำการนัดหมายนี้ แล้วดำเนินการต่อ

เมื่อเปิดใช้งานกล่องทำซ้ำการนัดหมายนี้ ไคลเอนต์ต้องทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ด้านบนในหัวข้อย่อย การสร้างบริการที่เกิดซ้ำ หัวข้อย่อยห้า ขั้นตอนเหล่านี้จำเป็นสำหรับการตั้งค่าการเกิดซ้ำของการนัดหมายในอนาคตให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากที่ลูกค้าได้เลือกวิธีการนัดหมายแล้ว เขาจะเห็นรายการของกิจกรรมที่เกิดซ้ำ ณ จุดนี้ ลูกค้ายังสามารถแก้ไขรายการการนัดหมายที่เกิดซ้ำนี้ได้ เขาสามารถแก้ไขช่วงเวลาหรือลบได้ตามต้องการ

แอปพลิเคชันการจองจะแนะนำแอปพลิเคชันใหม่หากไม่มีช่วงเวลาที่แน่นอน โดยจะแสดงค่าเบี่ยงเบนและลูกค้าจะเลือกรับหรือไม่รับก็ได้

วิธีใช้คูปองกับการนัดหมายแบบเป็นงวด

ลูกค้าสามารถใช้คูปองเพื่อชำระเงินสำหรับการนัดหมายทั้งหมดหรือบางส่วนได้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้ตัวเลือกที่ถูกต้องในการตั้งค่าคูปอง

คุณสามารถเลือกกำหนด วงเงินคูปองขนาดใหญ่และไม่จำกัดจำนวนต่อลูกค้าหนึ่งราย ลูกค้าสามารถใช้คูปองสำหรับบริการที่ต้องการซื้อได้ พวกเขาสามารถจ่ายได้ทุกอย่างหรือเฉพาะที่จะเกิดขึ้น

คุณยังสามารถกำหนด ขีดจำกัดการใช้คูปอง ได้ เมื่อลูกค้าถึงขีดจำกัดที่กำหนด Amelia จะแสดงข้อความว่าถึงขีดจำกัดคูปองแล้ว นอกจากนี้ยังจะแสดงจำนวนการนัดหมายที่ลูกค้าใช้คูปอง

บทสรุปเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการนัดหมายที่เกิดซ้ำใน Amelia

ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจทราบถึงคุณค่าของลูกค้าที่กลับมา การใช้เวลาในการรักษาลูกค้าคือการลงทุนที่จะได้ผลตอบแทน

ทำให้พวกเขาพึงพอใจ มีความสุข และมีแรงจูงใจที่จะกลับมาใช้เงินในธุรกิจของคุณมากขึ้น ให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น มุ่งเน้นที่วิธีที่คุณสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้ ประสบการณ์ดีๆจะทำให้คนกลับมา

Amelia เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจในการให้บริการที่โดดเด่นแก่ลูกค้าของคุณ คุณลักษณะหนึ่งที่จะช่วยให้คุณทำได้คือตัวเลือกการนัดหมายที่เกิดซ้ำ ลูกค้าของคุณสามารถเพลิดเพลินกับบริการโปรดได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

หากคุณชอบอ่านบทความนี้เกี่ยวกับการนัดหมายกับอมีเลียเป็นประจำ คุณควรอ่านบทความเหล่านี้ด้วย:

• คุณสมบัติที่มีประโยชน์ใหม่ใน Amelia รุ่นล่าสุด
• มีอะไรใหม่ใน Amelia: คุณสมบัติล่าสุดที่เพิ่มให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการจองที่คุณชื่นชอบ
• การอัปเดต Amelia 5.0 – เวอร์ชันใหม่ของแบบฟอร์มการจอง