5 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่ช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-11การตลาดแบบบอกต่อเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการประเมินต่ำที่สุด หลังจากเหน็ดเหนื่อยกับการใช้สมองไปกับการตลาดผ่านอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการตลาดแบบชำระเงิน น้อยคนนักที่จะคิดเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่มีประสิทธิภาพ
ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลไปกี่ฉบับ หรือใช้จ่ายไปเท่าไรในการส่งเสริมการขาย ผู้คนจะเชื่อคำพูดของคนที่พวกเขาไว้ใจ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักคือการเพิ่มการตลาดแบบบอกต่อในกลยุทธ์การตลาดของคุณ
หวังว่าเราจะสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการตลาดแบบบอกต่อและบอกวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่มีประสิทธิภาพ
เริ่มจากพื้นฐาน
การตลาดแบบบอกต่อคืออะไร & ทำไมคุณควรพิจารณา?
การตลาดแบบบอกต่อคือกระบวนการของการใช้ปากต่อปากและคำแนะนำเพื่อสร้างฐานลูกค้าและปรับปรุงยอดขาย มูลค่าแบรนด์ ฯลฯ
การตลาดแบบบอกต่อมีหลายรูปแบบ เช่น ข้อความรับรอง วิดีโออินฟลูเอนเซอร์ ฯลฯ แต่จุดประสงค์หลักของกลยุทธ์ทางการตลาดนี้คือเพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดแบบบอกต่อคือการเปลี่ยนฐานลูกค้าของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ
การตลาดแบบบอกต่อได้ผลเพราะ-
- ปากต่อปากที่ดีสามารถเพิ่มยอดขายได้มากกว่าการส่งเสริมการขายแบบเสียเงินถึง 5 เท่า
- การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ระบุว่า กว่า 50% ของคนสหรัฐฯ จะเลือกปากต่อปากหากพบแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียว
- ลูกค้าที่ได้มาจากปากต่อปากจะใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 2 เท่าและเพิ่มจำนวนผู้อ้างอิงถึง 2 เท่า
- ลีดที่อ้างอิงทำให้เกิด Conversion ดีขึ้น 30% และมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงกว่าลีดที่ได้รับผ่านช่องทางอื่นๆ ถึง 16%
- การตลาดแบบบอกต่อนั้นคุ้มค่า แข็งแกร่ง และเชื่อถือได้
คุณจึงเห็นเหตุผลที่การตลาดแบบบอกต่อได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ
จะสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อได้อย่างไร? 5 ขั้นตอนในการปฏิบัติตาม
ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ คุณต้องรู้ ว่าการตลาดแบบบอกต่อทำงานอย่างไร
โดยปกติแล้ว ลูกค้าปัจจุบัน เมื่อพวกเขาตกหลุมรักผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะพบโปรแกรมแนะนำเพื่อนบนเว็บไซต์ของคุณ ระบบอ้างอิงที่คุณใช้จะสร้างลิงค์อ้างอิงสำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาจะส่งลิงค์ไปให้เพื่อนและเพื่อนจะใช้ลิงค์นั้นเพื่อซื้อสินค้าของคุณ
เมื่อเพื่อนทำการซื้อ ลูกค้าจะได้รับรางวัลอ้างอิง ที่สามารถเป็นอะไรก็ได้ คูปอง $10 สำหรับการต่ออายุฟรี
วิธีนี้ลูกค้าจากทั้งสองด้านมีความพึงพอใจ นี่คือวิธีที่โปรแกรมอ้างอิงสร้างลูกค้าที่ภักดี นอกจากนี้ยังนำไปสู่การซื้อซ้ำ
ตอนนี้เรามาดูวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ
- ตัดสินใจเลือกสิ่งจูงใจจากการอ้างอิงของคุณสำหรับลูกค้า
- เลือกซอฟต์แวร์การตลาดแบบบอกต่อของคุณ
- รับประกันประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม
- สื่อสารค่านิยมของคุณ
- โฆษณาโปรแกรม
เรามาดูรายละเอียดกัน
ขั้นตอนที่ 1: ตัดสินใจสิ่งจูงใจจากการแนะนำของคุณสำหรับลูกค้า
ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจว่าจะนำเสนออะไรแก่ลูกค้าประจำของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการกำหนดงบประมาณการได้มาซึ่งลูกค้าและเสนอสิ่งจูงใจตามนั้น
หลายบริษัทเสนอสิ่งจูงใจสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน เพ ย์พาล เกตเวย์การชำระเงินที่มีชื่อเสียงเริ่มต้นด้วยการให้เงิน 20 ดอลลาร์ในการเปิดบัญชี และอีก 20 ดอลลาร์สำหรับการแนะนำเพื่อน สิ่งนี้ช่วยให้ PayPal มีการเติบโต 7-10% ต่อวัน และสร้างฐานผู้ใช้ 100 ล้านคน
ในทางกลับกัน หากคุณมีงบประมาณจำกัด คุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าที่อ้างอิงผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยลดต้นทุนได้
ขั้นตอนที่ 2: เลือกซอฟต์แวร์การตลาดแบบบอกต่อของคุณ
การติดตามลูกค้าของคุณที่เข้ามาในฐานะผู้อ้างอิงและการออกรางวัลเป็นสิ่งสำคัญมาก นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามสิ่งเหล่านี้และทำให้งานของคุณง่ายขึ้น
หากคุณใช้ WooCommerce เพื่อเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้ปลั๊กอินเหล่านี้ได้
- ระบบการอ้างอิงสำหรับ WooCommerce
- แนะนำเพื่อนสำหรับ WooCommerce
- ReferralCandy สำหรับ WooCommerce
- เชิญผู้อ้างอิง
- ความพึงพอใจ
- ปลั๊กอิน Affiliate ผู้อ้างอิงหลายระดับสำหรับ WooCommerce
คุณจะพบปลั๊กอินเหล่านี้ในที่เก็บ WordPress ดาวน์โหลดจากที่นั่นและใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ
ขั้นตอนที่ 3: รับประกันประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม
ประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมคือการผสมผสานระหว่างการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม การสนับสนุนชั้นยอด ประสบการณ์แกะกล่องที่ง่ายดาย และสุดท้ายคือผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม นี่คือสิ่งที่สร้างผลกระทบที่ยั่งยืนต่อลูกค้าและทำให้ผู้คนมีแรงจูงใจที่จะคลั่งไคล้ธุรกิจของคุณ
หากผู้คนรู้ว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีในการช็อปปิ้งกับคุณ พวกเขาจะไปซ้ำแล้วซ้ำอีก
Fewer Finer ร้านค้าที่จำหน่ายเครื่องประดับวินเทจและเครื่องประดับชั้นดีใหม่ที่คัดสรรมาอย่างดี นำเสนอจุดสัมผัสที่หลากหลายในทุกขั้นตอนของประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การตรวจสอบบรรทัดข้อความเพื่อตอบคำถามไปจนถึงการเสนอการปรับแต่งสำหรับชิ้นส่วนใด ๆ ไปจนถึงกล่องสีเขียวเข้มที่มีบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือที่ชิ้นส่วนมาถึง ธุรกิจจะดูแลผู้คนไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในเส้นทางของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 4: สื่อสารคุณค่าแบรนด์ของคุณ
จะช่วยได้หากคุณสื่อสารคุณค่าแบรนด์ของคุณโดยตรง ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วยคุณค่าที่ตรงกัน
ตัวอย่างเช่น แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Saie สื่อสารถึงคุณค่าและมาตรฐานของตนบนเว็บไซต์ของตน โดยแสดงรายการใบรับรองที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ส่วนผสมที่ยอดเยี่ยมที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์และเหตุผล และส่วนผสมที่ไม่เคยใช้
ขั้นตอนที่ 5: โปรโมตโปรแกรมอ้างอิง
คุณเกือบจะอยู่ที่นั่นแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคือการโปรโมตโปรแกรมแนะนำของคุณ คุณสามารถใช้การตลาดทางอีเมลและโซเชียลมีเดียเพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เขียนบทความที่ผ่านกระบวนการทั้งหมดว่าโปรแกรมแนะนำของคุณทำงานอย่างไร
สุดท้าย สร้างหน้า Landing Page ที่แสดงรายการข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดแบบบอกต่อที่สร้างขึ้นใหม่ของคุณ
นี่คือวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่ออย่างง่ายดาย
วิธียอดนิยมในการดำเนินกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่สมบูรณ์แบบ
คุณได้สร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อแล้ว ถึงเวลาแล้วที่จะกระจายข่าวและให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ คุณสามารถใช้ 5 ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อของคุณ
1. ส่งอีเมลเป้าหมาย
อีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่ผู้บริโภคกว่า 59% ต้องการมากกว่าช่องทางอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแจ้งให้สมาชิกของคุณทราบเกี่ยวกับโปรแกรมผู้แนะนำ คุณต้องส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายและสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าโปรโมตธุรกิจของคุณ
ลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบันของคุณคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว ดังนั้นจึงง่ายต่อการโน้มน้าวใจพวกเขา อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งเข้าร่วมด้วยการส่งอีเมล ขั้นแรก ทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อของคุณ เช่น การซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ การละทิ้งรถเข็น รีวิวเชิงบวก ฯลฯ
จากนั้นตั้งค่าอีเมลตามเหตุการณ์เหล่านั้น มีซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลไม่กี่ตัวที่จะช่วยให้คุณส่งอีเมลเป้าหมายเหล่านั้นได้ในเวลาที่เหมาะสม
2. ใช้ลิงค์อ้างอิง
วิธีที่ดีที่สุดในการสนับสนุนให้ผู้ใช้แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณคือการใช้ลิงก์อ้างอิงส่วนบุคคล แต่ละลิงก์จะไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้ และพวกเขาสามารถส่งต่อลิงก์เหล่านั้นให้เพื่อนๆ ได้ ดังที่เรากล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในส่วนกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งจูงใจตามงบประมาณของคุณ
และลิงก์อ้างอิงนั้นติดตามได้ง่ายมาก คุณจึงไม่มีปัญหาในการจดจำบุคคลที่ให้คำแนะนำ
3. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
หลังจากใช้การตลาดผ่านอีเมลแล้วก็ถึงเวลาที่จะใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย มันเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้การสนับสนุนลูกค้า และเผยแพร่การรับรู้ของแคมเปญของคุณ
ในการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีสมาธิกับการสร้างผู้ติดตามและกระตุ้นให้พวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณ จากนั้นโปรโมตโปรแกรมแนะนำของคุณผ่านเนื้อหาคุณภาพสูง และเนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่มีภาพสูง คุณจึงต้องใช้รูปภาพ วิดีโอ และ CTA ที่มีคุณภาพสูง
4. สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
เมื่อคนอื่นเห็นสินค้าของคุณในมือของเพื่อน ๆ มันจะเพิ่มความไว้วางใจและพวกเขาจะย้ายไปซื้อสินค้าของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ
ยิ่งเนื้อหาจะดูสมจริงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีเสน่ห์ดึงดูดผู้คนมากขึ้นเท่านั้น
5. โปรโมตโปรแกรมอ้างอิงของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้เพิ่มโปรแกรมอ้างอิงไปยังเว็บไซต์ของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณควรโฆษณาโปรแกรมอ้างอิงของคุณบน:
- หน้าแรก
- หน้า Landing Page
- ป๊อปอัปในหน้าการขาย/ลูกค้า
- หน้าชำระเงิน
- หน้าขอบคุณ
หน้าเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าในการแสดงโปรแกรมอ้างอิง
นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้โปรแกรมอ้างอิงของคุณและรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ตัวอย่างของการตลาดอ้างอิงที่ยอดเยี่ยม
บางครั้งความคิดที่ดีที่สุดก็มาจากแรงบันดาลใจ นั่นคือเหตุผลที่เราได้เตรียมตัวอย่างหรือกรณีการใช้งานเพื่อให้คุณได้รับแรงจูงใจที่ดีที่สุด
เพย์พาล
PayPal เป็นหนึ่งในเกตเวย์การชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และเป็นหนึ่งในธุรกิจแรกๆ ที่แนะนำกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ และพวกเขายังคงดำเนินโครงการการตลาดแบบอ้างอิงต่อไป โปรแกรมของพวกเขาช่วยให้พวกเขาบรรลุอัตราการเติบโตต่อปีอย่างน่าประหลาดใจที่มากกว่า 1,650% เข้าถึงผู้ใช้หนึ่งล้านคนในเวลาเพียงสองปี และเพิ่มเป็นผู้ใช้มากถึง 100 ล้านคนในเวลาเพียงหกปี
พวกเขาให้สิ่งจูงใจสำหรับลูกค้าทั้งสอง ลูกค้าแต่ละคนจะได้รับ $10 เราสามารถเรียนรู้ได้จากกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ บางครั้งคุณไม่สามารถเอาชนะรางวัลการอ้างอิงที่เรียบง่ายและเท่าเทียมกันได้ นอกจากนี้ คุณต้องทำให้โปรแกรมการอ้างอิงของคุณเข้าใจง่าย
เทสลา
เทสลา หนึ่งในบริษัทรถยนต์ไฟฟ้ายอดนิยมเปลี่ยนโปรแกรมการอ้างอิงตลอดหลายปีที่ผ่านมา
ก่อนหน้านี้พวกเขาเสนอลูกค้า 1,000 ดอลลาร์เพื่อแนะนำเพื่อน แต่หลังจากนั้นได้เปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้เจ้าของ Tesla ที่อ้างอิงหลายคนมีสิทธิ์ได้รับรางวัลที่ดียิ่งขึ้น
เช่นแบตเตอรี่ Powerwall 2 พิเศษ ยิ่งไปกว่านั้น บุคคลแรกที่แนะนำผู้คน 20 คนในภูมิภาคของตน ได้แก่ อเมริกาเหนือ ยุโรป หรือเอเชียแปซิฟิก จะได้รับ Model S หรือ Model X ฟรี
โปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงของพวกเขาสะท้อนให้เห็นว่าคุณจำเป็นต้องทดสอบและทดสอบก่อนที่คุณจะพบโปรแกรมการอ้างอิงที่สมบูรณ์แบบ
เบียร์ตอนเช้า
จดหมายข่าว Morning Brew เสนอการแข่งขันการอ้างอิงแบบผุดขึ้นซึ่งผู้อ้างอิงจะได้รับรายการจับฉลาก ผู้ชนะจะได้รับแล็ปท็อป MacBook
เนื่องจากโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อ Morning Brew จึงขยายฐานผู้อ่านจาก 100,000 รายเป็น 1.5 ล้านรายในเวลาเพียง 18 เดือน ประมาณ 30% ของผู้ติดตามกว่า 2.5 ล้านรายมาจากการอ้างอิง โปรแกรมการอ้างอิงนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าแม้แต่ธุรกิจที่เสนอเนื้อหาฟรีก็สามารถสร้างฐานสมาชิกผ่านการอ้างอิงได้
จากกลยุทธ์การอ้างอิง เราสามารถเรียนรู้ว่าของรางวัลนั้นใช้ได้ดีในฐานะรางวัลผู้อ้างอิง และโครงสร้างแบบแบ่งระดับ ซึ่งลูกค้าสามารถรับรางวัลที่มีค่ามากขึ้นเมื่อพวกเขาแนะนำบอกต่อมากขึ้น สามารถกระตุ้นให้เกิดการแชร์ซ้ำได้
ใครควรใช้การตลาดแบบบอกต่อ
หลังจากอ่านเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการตลาดแบบบอกต่อ คุณอาจต้องการกระโดดขึ้นเกวียน ก่อนหน้านั้น ธุรกิจของคุณต้องผ่านข้อกำหนดบางอย่างเพื่อให้โปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อของคุณทำงานได้ นี่คือธุรกิจที่ควรใช้การตลาดแบบบอกต่อ
1. มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม
มันอธิบายตัวเองได้มาก หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของผู้คนได้ คุณก็จะไม่ได้รับคำบอกเล่าที่ดีจากปากต่อปาก เพราะสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและตอบโจทย์ของใครหลายคนมักจะสร้างความฮือฮา
นอกจากนี้ หากคุณไม่มีระบบสนับสนุนชั้นยอด คุณก็จะไม่ได้รับคำแนะนำที่ดีเช่นกัน
ดังนั้น ไม่ว่าแผนของคุณจะซื่อสัตย์แค่ไหน การตลาดแบบบอกต่อของคุณก็จะยากขึ้นในระยะยาว เมื่อผู้คนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณหรือประสบการณ์ของลูกค้าของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา
2. มีสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่ง
สถานที่ที่ดีที่สุดในการรับคำแนะนำคือโซเชียลมีเดีย เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ หันมาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อติดตามแบรนด์ ถามคำถาม และโต้ตอบกับพวกเขา
คุณต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนและเชื่อมต่อกับพวกเขา และแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแชร์โพสต์ด่วน เรื่องราวเบื้องหลัง และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
3. มีฐานลูกค้าที่ภักดี
ฐานลูกค้าที่ภักดีเป็นรากฐานของกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ เนื่องจากพวกเขาใช้และชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว พวกเขาจึงเป็นกลุ่มแรกและมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้อื่น
คุณยังสามารถเพิ่มรางวัลให้กับโปรแกรมผู้อ้างอิงเพื่อชื่นชมการสนับสนุนของพวกเขา
4. มีระบบสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม
เราพูดไปแล้วและเราจะพูดอีกครั้ง ระบบสนับสนุนที่ดีสามารถให้คำแนะนำที่ดีแก่คุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าชมส่วนบทวิจารณ์ของ WordPress.org คุณจะเห็นบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการสนับสนุน
เนื่องจากการสนับสนุนชั้นยอด พวกเขาจึงแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้อื่นและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ
คำถามที่พบบ่อย
มาดูการอ้างอิงสี่ประเภทที่แตกต่างกันและความหมายต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ
1. การอ้างอิงแบบปากต่อปาก
2. บทวิจารณ์ออนไลน์
3. คำแนะนำทางสังคมและการแบ่งปัน
4. การอ้างอิงทางอีเมล
เพื่อดึงดูดผู้อ้างอิง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
1. เหนือความคาดหมาย
2. เพิ่มโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
3. รักษาลูกค้าที่มีอยู่ให้มีส่วนร่วม
4. จัดเตรียมเทมเพลต
5. แบ่งปันประสบการณ์
6. ใช้ประโยชน์จาก LinkedIn
7. ใช้โปรแกรมการแนะนำลูกค้า
8. เสนอสิ่งจูงใจ
เพื่อให้เครือข่ายการอ้างอิงของคุณเติบโต คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีค่าควรแก่การแบ่งปัน
2. เลือกประเภทเครือข่ายที่เหมาะสม
3. กระตุ้นและติดตามการอ้างอิงด้วยซอฟต์แวร์โปรแกรมการอ้างอิง
4. แสดงสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา
5. ค้นหาและเลี้ยงดูผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดของคุณ
6. ขอบคุณสมาชิกเครือข่ายสำหรับการอ้างอิง
7. ขยายเครือข่ายของคุณ
สำหรับธุรกิจ B2B นี่คือกลยุทธ์การอ้างอิงที่คุณต้องปฏิบัติตาม
1. สร้างวิธีที่ง่ายในการส่งการอ้างอิง
2. ชัดเจนเกี่ยวกับข้อตกลงการอ้างอิงของคุณ
3. ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติให้เกิดประโยชน์สูงสุด
4. อัปเดตเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ
5. ให้ผู้อ้างอิงเพื่อรับการอ้างอิง
สร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่สมบูรณ์แบบ
ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อแล้ว และคุณกำลังจะสร้างมันขึ้นมา
แต่ก่อนที่คุณจะไป ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความแบรนด์ของคุณเข้าใจง่าย
- สร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ
- ลูกค้าของคุณคือพนักงานขายที่ดีที่สุดของคุณ
- ทำให้การอ้างอิงเป็นเรื่องง่าย
หากคุณสามารถถอดรหัสรหัสของการตลาดแบบบอกต่อได้ คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน เพราะเมื่อผู้คนเริ่มพูดถึงแบรนด์ของคุณ มันจะสร้างห่วงโซ่การขายและห่วงโซ่นี้จะช่วยเพิ่มรายได้และสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ
และหากคุณประสบปัญหาใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น