ย้ายไปยังโมเดลธุรกิจ SaaS เพื่อแข่งขันกับ Wix และ SquareSpace

เราทราบมาระยะหนึ่งแล้วว่าตลาดมีการเปลี่ยนแปลง การทำงานหนักเป็นเวลาหลายสัปดาห์ในการสร้างเว็บไซต์ที่กำหนดเองทำให้ได้รับเงิน อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงเหล่านี้มักจะจ่ายครั้งเดียว ที่สำคัญกว่านั้น หากคุณเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินสูง คุณจะต้องอยู่ในฐานะที่จะเสนอบริการที่พวกเขาต้องการอย่างต่อเนื่องตามโครงการพัฒนาของคุณ คู่แข่งของคุณเสนอบริการในรูปแบบที่เกิดซ้ำแล้ว และคุณก็ควรทำเช่นกัน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีปลดล็อกกระแสรายได้ใหม่นี้ เพื่อให้คุณสามารถให้บริการระดับองค์กรแก่ลูกค้าที่จ่ายเงินสูงสุดภายใต้แบรนด์และโดเมนของคุณเอง

ลูกค้าต้องการ (มาก) มากกว่าแค่เว็บไซต์

การเปลี่ยนไปใช้รูปแบบธุรกิจที่สร้างรายได้ประจำนั้นกลมกลืนไปกับความจริงที่ว่าลูกค้าต้องการมากกว่าแค่โครงการสร้างเว็บไซต์ง่ายๆ จากคุณ ลูกค้าที่จริงจังต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เชื่อถือได้กับผู้ให้บริการดิจิทัลของตน โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าเหล่านี้พร้อมที่จะเพิ่มการใช้จ่ายเพื่อรับโซลูชันระดับพรีเมียม เชื่อถือได้ และมีประสิทธิภาพสำหรับความต้องการของพวกเขา หากพวกเขาไม่ได้รับสิ่งนี้จากผู้ให้บริการที่มีอยู่ (คุณ) ลูกค้าก็จะไปที่อื่นและคุณจะสูญเสียลูกค้าหรือพลาดการใช้จ่ายใหม่จำนวนมาก

การให้บริการที่เกิดซ้ำแก่ลูกค้าของคุณไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ การมีเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือและมีเสถียรภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าที่จริงจังและเต็มใจที่จะลงทุนในคุณภาพที่ถูกต้องตามกฎหมาย

เริ่มคิดถึงตัวเองในฐานะผู้ให้บริการ SaaS

วิธีหนึ่งในการย้ายจากธุรกิจที่เน้นธุรกรรมเดียวคือการพัฒนาแหล่งรายได้ที่ปลอดภัยในรูปแบบของโมเดล SaaS วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำเช่นนี้คือการนำเสนอแพ็คเกจโฮสติ้งระดับพรีเมียมที่ทำหน้าที่เป็นจุดยึดสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ พวกเขาจะเริ่มเห็นคุณเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับความต้องการด้านดิจิทัลทั้งหมดของพวกเขา ก่อนที่จะเข้าหาลูกค้าปัจจุบันของคุณ ให้นึกถึงกลุ่มบริการที่คุณจะมอบให้ เป็นเพียงโฮสติ้งหรือไม่ หรืออาจเป็นโฮสติ้งพร้อมการบำรุงรักษาชุดซอฟต์แวร์ (ปลั๊กอินและธีม) หรืออาจเป็นตัวเลือกการโฮสต์ระดับพรีเมียมพร้อมการสำรองข้อมูลรายวันและพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยในไซต์ของบุคคลที่สาม พิจารณาแพ็คเกจที่รวมโฮสติ้งและองค์ประกอบของการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เป็นแพ็คเกจแบบรวม หรือมากขึ้นเรื่อยๆ เราเห็นบริษัทต่างๆ ที่ให้บริการโฮสติ้ง การอัปเกรด การตรวจสอบประสิทธิภาพ และการออกแบบเว็บไซต์ 1-2 ชั่วโมงต่อเดือนทั้งหมดเป็นแพ็คเกจ การใช้โฮสต์เป็นจุดยึดช่วยให้ชำระเงินได้ทันท่วงที การรวมองค์ประกอบการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่เกิดซ้ำ เช่น การอัปเกรดไซต์เป็นประจำช่วยให้มั่นใจถึงความสัมพันธ์ที่ดีอย่างต่อเนื่อง

อัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผล

เมื่อคุณเปลี่ยนความคิดเพื่อเพิ่มโซลูชัน SaaS ให้กับข้อเสนอของคุณ ตอนนี้คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การให้บริการนี้อย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ นี่คือที่ที่คุณต้องทำให้ข้อเสนอของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ คุณต้องสร้างไซต์ใหม่โดยอัตโนมัติ งานที่รวมอยู่ในแพ็คเกจการบำรุงรักษาที่คุณจะส่งมอบ และองค์ประกอบการสนับสนุนที่ลูกค้าของคุณจะได้รับ หากคุณไม่สามารถให้บริการเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล คุณจะไม่สามารถรักษาธุรกิจของคุณได้

มีโซลูชันทางเทคนิค เช่น Plesk, GridPane และ cPanel อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีความเอาใจใส่ในการพัฒนาชุดเครื่องมือที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้ลูกค้ายอมรับการสมัครของคุณโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ ในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณแบบดิจิทัลได้สำเร็จ คุณจะต้องนำเสนอประสบการณ์พอร์ทัลลูกค้าสมัยใหม่ ด้วยการเรียกเก็บเงินแบบบูรณาการ อินเทอร์เฟซการบริการตนเองที่เป็นมิตรต่อลูกค้า ซึ่งซ่อนรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อน แดชบอร์ดที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ และกลไกเพื่อให้สามารถเลือกข้อเสนอบริการใหม่จาก คุณ.

โซลูชั่นเทคโนโลยีเกิดใหม่

แพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น dollie ทำให้ทุกแง่มุมของการให้บริการเว็บไซต์ออนดีมานด์ที่ปรับขนาดได้อย่างแท้จริงและมีคุณภาพสูง - โฮสต์บน Enterprise Grade Infrastructure ลูกค้าของคุณทั้งหมดต้องทำคือลงชื่อสมัครใช้แผนการสมัครสมาชิก WooCommerce ที่คุณสร้างขึ้นและพร้อมที่จะทำงานนอกกรอบ บริการที่ใหม่กว่า เช่น wpcs.io ยังทำให้งานด้านเทคนิคจำนวนมากเป็นอัตโนมัติที่จำเป็นในการสร้างธุรกิจที่ปรับขนาดได้บนคลาวด์โดยใช้โมเดล SaaS

ใช้เทมเพลตเพื่อแข่งขันกับ Wix และ Squarespace

เมื่อสร้างข้อเสนอ SaaS ของคุณ ให้พิจารณาใช้โมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยเทมเพลตเพื่อทำให้กระบวนการขายและการสนับสนุนของคุณง่ายขึ้น สร้างไลบรารีที่เรียบง่ายของการออกแบบเว็บไซต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าให้เลือก การออกแบบไซต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้ควรขึ้นอยู่กับงานสร้างแบบกำหนดเองที่คุณและทีมของคุณพัฒนาขึ้นมาในอดีตและรักการขาย คุณกำลังสร้าง Squarespace และ Wix เวอร์ชันขนาดเอเจนซี่ตามสั่ง ซึ่งขณะนี้คุณสามารถขายได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์เอเจนซี่ของคุณผ่านการสมัครสมาชิก WooCommerce ที่คุ้นเคย

เป็นเวลาหลายปีที่เอเจนซี่ไม่สามารถให้บริการแก่ลูกค้าที่มีงบประมาณต่ำได้ แต่ตอนนี้ มันง่ายที่จะเสนอแพ็คเกจที่เหมาะสมให้พวกเขา ให้ลูกค้าของคุณเลือกเทมเพลตเพื่อเริ่มต้นใช้งานโดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือน และจากผลิตภัณฑ์หลักนั้น คุณสามารถเพิ่มยอดขายแพ็คเกจการบำรุงรักษาและการพัฒนาได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถขายส่วนเสริมพิเศษด้วยอัตรากำไรสูงที่ช่วยให้สามารถสร้างข้อเสนอแบบแบ่งชั้นที่แท้จริงได้ ตัวอย่างของข้อเสนอแบบแบ่งชั้นอาจรวมถึงคุณลักษณะเพิ่มเติมของไซต์เฉพาะตลาด ไซต์จัดเตรียม และแผนการบำรุงรักษาขั้นสูง

การสร้างโมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยเทมเพลตสามารถทำได้ 3 วิธี

• คุณสามารถใช้เทมเพลตเฉพาะของเอเจนซีสำหรับการใช้งานภายในได้ ซึ่งหมายถึงการใช้เทมเพลตเพื่อสร้างการตั้งค่าทั่วไปของปลั๊กอิน ธีม และการออกแบบสำหรับนักพัฒนาระดับจูเนียร์ในองค์กรของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเร่งวงจรชีวิตการพัฒนาของคุณอย่างรวดเร็ว แทนที่จะใช้การตั้งค่าที่ยุ่งยากด้วยตนเองในแต่ละไซต์ใหม่ คุณเพียงแค่ดำเนินการนี้ 1 ครั้ง – ขณะตั้งค่าเทมเพลต จากนั้น คุณสามารถสร้างไซต์ใหม่ตามเทมเพลตนี้ได้ทันที

• ในหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณ ให้เสนอไลบรารีขนาดเล็กของการออกแบบเว็บไซต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้จะสร้างข้อเสนอที่เหมือน Wix บนเว็บไซต์ของคุณ โดยผสานรวมกับการสมัครสมาชิก WooCommerce การเลือกการออกแบบไซต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของคุณจะถูกเลือก/สร้างขึ้นสำหรับตลาดของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถนำเสนอจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขาแก่ลูกค้าของคุณ คุณจะทราบรายละเอียดเกี่ยวกับไซต์เฉพาะเหล่านี้แล้ว ซึ่งช่วยลดเวลาการสนับสนุนได้อย่างมาก แต่ยังช่วยให้คุณรับประกันคุณภาพของไซต์ได้อีกด้วย โปรดจำไว้ว่า คุณค่าของข้อเสนอของคุณนั้นขึ้นอยู่กับบริการที่คุณให้ไว้แก่ลูกค้าของคุณ คุณกำลังจัดหาเว็บไซต์ที่ใช้งานได้รวดเร็วสำหรับการออกแบบของคุณ แต่คุณกำลังพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วย คุณกลายเป็นโฮสต์ นักพัฒนา ที่ปรึกษา และที่ปรึกษา ตอนนี้คุณมีหน้าที่รับผิดชอบตลอดวงจรชีวิตของลูกค้ารายนี้ คุณคือผู้ดูแลเว็บที่เชื่อถือได้ของพวกเขา!

• ปรับปรุงการออกแบบ Library of Pre-Made Site ของคุณด้วยการปรับแต่งเวลาการติดตั้ง ซึ่งหมายความว่า ในการออกแบบไซต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า คุณสามารถเลือกข้อมูลสำคัญที่จะรวบรวมในเวลาที่สร้างไซต์ได้ ซึ่งอาจเป็นอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ธุรกิจ หรือแม้แต่ชื่อ ขณะที่ลูกค้าของคุณซื้อและเปิดตัวไซต์กับคุณ ข้อมูลนี้จะถูกแทรกลงในไซต์ที่สร้างขึ้นใหม่ จุดเริ่มต้นของพวกเขาคือไซต์เริ่มต้นที่ได้รับการปรับแต่งอย่างสมบูรณ์แบบซึ่งพวกเขารู้สึกสบายใจในทันที

อนาคต SaaS

อนาคตของธุรกิจออกแบบเว็บจะขึ้นอยู่กับโมเดลธุรกิจ Cloud และ Saas รูปแบบรายได้ที่ทำซ้ำได้นั้นน่าสนใจสำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจของคุณ รายได้ที่ทำซ้ำได้อย่างสม่ำเสมอช่วยให้คุณมีกระแสเงินสดที่คาดการณ์ได้ ซึ่งคุณสามารถสร้างธุรกิจที่เติบโตได้โดยไม่ต้องกังวลว่ารายได้ส่วนถัดไปจะมาจากไหน ความสามารถด้านเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่กำลังนำเสนอบริการเต็มรูปแบบที่จำเป็นสำหรับการโฮสต์และบริการเสริมอื่นๆ โดยใช้แบรนด์ของคุณเอง ใช้บริการเหล่านี้เพื่อพัฒนาบริการที่คุณนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในขณะที่ใช้แบบจำลอง SaaS เพื่อมอบผลประโยชน์ด้านเศรษฐกิจที่สมดุลให้กับคุณและลูกค้าของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

• เว็บไซต์ที่กำหนดเองหรือ SaaS?
• จะใช้ WordPress เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ได้อย่างไร?