แพลตฟอร์ม SaaS เทียบกับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทั่วไป

แพลตฟอร์ม SaaS จัดส่งทางอินเทอร์เน็ตและเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์ม SaaS เป็นแบบสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีเพื่อใช้ซอฟต์แวร์

มีการติดตั้งแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทั่วไปในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจึงจะใช้ซอฟต์แวร์ได้ แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทั่วไปมักจะซื้อทันที แทนที่จะเป็นการสมัครรับข้อมูล

สร้างเว็บไซต์ของคุณเพื่อขายคอร์สออนไลน์

สิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์ม SaaS แตกต่างจากแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม

1. รูปแบบการจัดส่ง

ความแตกต่างพื้นฐานที่สุดคือวิธีที่ซอฟต์แวร์ถูกส่งไปยังผู้ใช้ปลายทาง ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมถูกติดตั้งโดยตรงบนฮาร์ดแวร์ของผู้ใช้ ในขณะที่แอปพลิเคชัน SaaS เข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมมักกำหนดให้ผู้ใช้ซื้อสำเนาของซอฟต์แวร์และติดตั้งลงในอุปกรณ์ส่วนตัวหรืออุปกรณ์ธุรกิจ ในขณะที่แอปพลิเคชัน SaaS มักจะโฮสต์บนคลาวด์และส่งมอบให้กับผู้ใช้โดยสมัครรับข้อมูล

2. รูปแบบราคา

ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมมักมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสูงเนื่องจากการซื้อสิทธิ์ใช้งานถาวร ในขณะที่ SaaS ใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูล เมื่อใช้ SaaS ผู้ใช้มักจะจ่ายค่าธรรมเนียมปกติ (มักจะเป็นรายเดือนหรือรายปี) เพื่อให้เข้าถึงซอฟต์แวร์ได้อย่างต่อเนื่อง โมเดลนี้มีราคาย่อมเยาสำหรับผู้ใช้เนื่องจากกระจายค่าใช้จ่ายเมื่อเวลาผ่านไป และโดยทั่วไปจะมีการอัปเดต การสนับสนุน และบางครั้งอาจมีฟีเจอร์เพิ่มเติม

3. การอัปเดตและการบำรุงรักษา

สำหรับซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม ผู้ใช้หรือแผนกไอทีจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตหรือแพตช์ ผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตและบำรุงรักษาในรูปแบบ SaaS ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ SaaS ทำงานกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการอัปเดตด้วยตนเอง

4. การเข้าถึง

โดยทั่วไป แอปพลิเคชัน SaaS สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงได้จากระยะไกล ในทางกลับกัน แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมมักจะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์เฉพาะที่ติดตั้งไว้ ซึ่งจะจำกัดตำแหน่งและอุปกรณ์ที่สามารถเข้าถึงได้

5. ความสามารถในการปรับขนาด

แพลตฟอร์ม SaaS มักจะปรับขนาดได้สูง ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มหรือลบสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้หรือคุณสมบัติได้ตามต้องการอย่างง่ายดาย ในทางตรงกันข้าม ซอฟต์แวร์แบบเดิมอาจต้องซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติมหรือติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อเพิ่มขนาด ซึ่งอาจใช้เวลานานและมีราคาแพงกว่า

6. การปรับแต่ง

แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมมักจะสามารถปรับแต่งได้มากขึ้นในแง่ของคุณสมบัติและการผสานรวม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการเฉพาะ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก ในทางกลับกัน แพลตฟอร์ม SaaS มักจะมีการปรับแต่งน้อยกว่า แต่โดยทั่วไปจะติดตั้งและใช้งานได้เร็วกว่าและง่ายกว่า

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นได้ทั้งข้อดีและข้อเสียสำหรับ SaaS ในแง่หนึ่ง ผู้ให้บริการ SaaS มักจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ ในทางกลับกัน ข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการแทนที่จะเป็นข้อมูลภายในองค์กรอาจเป็นปัญหาสำหรับบางธุรกิจ

8. ความเร็วในการดำเนินการ

โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์ม SaaS มีเวลาปรับใช้ที่เร็วกว่าเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ดั้งเดิม เนื่องจากโซลูชัน SaaS จัดส่งทางอินเทอร์เน็ตและไม่ต้องติดตั้งบนเครื่องแต่ละเครื่อง ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเริ่มใช้งานได้แทบจะในทันทีหลังจากสมัครใช้งาน ในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนในการดำเนินการ เนื่องจากต้องมีการติดตั้ง การกำหนดค่า และการอัปเกรดฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น

9. การบูรณาการ

แอปพลิเคชัน SaaS มักจะมาพร้อมกับการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่นๆ ซึ่งสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มากเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่อาจต้องมีการผสานรวมแบบกำหนดเองเพื่อให้ทำงานได้ดีกับธุรกิจคือเครื่องมืออื่นๆ การผสานรวมเหล่านี้สามารถปรับปรุงการทำงานและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม SaaS ได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ต่างๆ มากมาย

10. การพึ่งพาผู้ขาย

ด้วย SaaS ธุรกิจต่างๆ ต้องพึ่งพาผู้จำหน่ายอย่างมากในด้านความพร้อมใช้งานของซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยของข้อมูล และการสนับสนุนทางเทคนิค การพึ่งพานี้อาจทำให้บางธุรกิจรู้สึกว่าขาดการควบคุมเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมที่ผู้ใช้สามารถควบคุมซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งและข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างเต็มที่

11. ประสิทธิภาพ

แอปพลิเคชัน SaaS ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและแบนด์วิธ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ช้าหรือไม่เสถียร อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งานของซอฟต์แวร์ เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ดั้งเดิมแล้วจะไม่มีการพึ่งพานี้และมักจะให้ประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอ

12. การสนับสนุนและการบริการลูกค้า

ผู้ให้บริการ SaaS หลายรายรวมการสนับสนุนลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของค่าสมัครสมาชิก ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย สำหรับซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม การสนับสนุนอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรืออาจเข้าถึงได้ไม่ง่ายนัก

13. ความต่อเนื่องทางธุรกิจและการกู้คืนความเสียหาย

แพลตฟอร์ม SaaS มักจะมาพร้อมกับมาตรการกู้คืนระบบในตัว เนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์จึงสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ แม้ว่าอุปกรณ์หลักของผู้ใช้จะใช้งานไม่ได้ก็ตาม ในทางตรงกันข้าม ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้อย่างมากหากอุปกรณ์ที่ติดตั้งขัดข้องและไม่ได้ดำเนินมาตรการสำรองที่เหมาะสม

โดยสรุป แม้ว่าแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมและแพลตฟอร์ม SaaS ทั้งสองให้บริการตามวัตถุประสงค์ในการจัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์ แต่ต่างกันที่การส่งมอบ ราคา ความสามารถในการเข้าถึง ความสามารถในการปรับขนาด และรูปแบบการบำรุงรักษา ตัวเลือกระหว่างทั้งสองมักขึ้นอยู่กับธุรกิจ SaaS หรือความต้องการเฉพาะ ทรัพยากร และข้อจำกัดของผู้ใช้

กลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ประสบความสำเร็จที่สุดที่ควรลอง

7 เครื่องมือ SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นของคุณ

7 เคล็ดลับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยการแปลงสำหรับการเริ่มต้น SaaS

ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ 2 เท่าด้วยซอฟต์แวร์ SaaS CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการขายและลูกค้าเป้าหมาย

ห้าข้อผิดพลาดทางการตลาดที่บริษัท SaaS ของคุณกำลังทำอยู่