รีวิว SendinBlue – อ่านก่อนซื้อ (2022)

Sendinblue เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ออกแบบมาสำหรับ SMB จุดขายที่ไม่เหมือนใครที่บริษัทเสนอให้กับฐานลูกค้าคือบริการการตลาดผ่านอีเมลราคาไม่แพงโดยไม่กระทบต่อคุณภาพและประสิทธิภาพ บทวิจารณ์ Sendinblue นี้จะพิจารณา SaaS สำหรับการตลาดผ่านอีเมลและข้อเสนอสำหรับธุรกิจและมืออาชีพ

ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลไม่สามารถมองข้ามได้ จากข้อมูลของ Statista จำนวนผู้ใช้อีเมลทั่วโลกในปี 2020 อยู่ที่ 4 พันล้านคน และคาดว่าจำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.6 พันล้านคนภายในปี 2025

ในบทความนี้เราจะอธิบายรายละเอียดข้อดีข้อเสียและข้อควรปฏิบัติสำหรับคุณหรือไม่ อ่านต่อ…

SendInBlue รีวิว

SendinBlue ดีที่สุดสำหรับ

ธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหา โซลูชันราคาถูก ที่มีเครื่องมือและความสามารถทั้งหมดในการส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่ มีอัตราการส่งสูง และเครื่องมือที่จำเป็น แพลตฟอร์มนี้มีวิธีที่ง่ายในการกำหนดค่าลำดับอีเมลสำหรับหลักสูตรอีเมลไคลเอ็นต์ นอกจากนี้ พวกเขามีเครื่องมือทั้งหมดที่อีคอมเมิร์ซต้องการสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

คะแนน Sendinblue

อัตราการส่งมอบ

การมีอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีและเขียนมาอย่างดีไม่เพียงพอ หากไปไม่ถึงเป้าหมาย ความพยายามของคุณจะไม่เกิดผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลมาถึงกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ

บริการอีเมลอย่าง Gmail ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันสแปมไม่ให้เข้ามา ดังนั้น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอย่าง Sendinblue ต้องใช้มาตรการต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลที่ส่งจะไม่ถือว่าเป็นสแปม มิฉะนั้น ลูกค้าจะประสบกับอัตราการส่งมอบที่ต่ำ และสิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อความพยายามทางการตลาดของพวกเขา

Sendinblue อ้างว่าสร้างขึ้นเพื่อการส่งมอบ และเป็นการดีที่จะสรุปว่าพวกเขามีคุณลักษณะทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อรับประกันอัตราการส่งที่สูง หนึ่งในคุณสมบัติหลักคือการจัดการเซิร์ฟเวอร์ SMTP

พนักงานของพวกเขาจัดการเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าจะรักษา ชื่อเสียงของผู้ส่งในเชิงบวก Yahoo และ Gmail มีตัวกรองเชิงรุกที่จัดการกับอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์หรือโดเมนที่มีชื่อเสียงเชิงลบว่าเป็นสแปม เมื่อส่งอีเมลจำนวนมาก จะถือว่าเป็นอีเมลขยะได้ง่าย นี่คือสิ่งที่ Sendinblue ช่วยให้คุณบรรลุผล – เพิ่มอัตราการส่งอีเมลจำนวนมาก

พวกเขายังขึ้นบัญชีดำข้อความที่กระตุ้นให้เกิดการตีกลับอย่างแรงจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณส่งข้อความที่คล้ายกันและลดอัตราสแปมในท้ายที่สุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดเรียงผู้ติดต่อโดยพิจารณาจากว่าพวกเขาได้มีส่วนร่วมกับข้อความในช่วงหกถึงสิบสองเดือนที่ผ่านมาหรือไม่

บริษัทยังอนุญาตให้คุณ เข้าถึงที่อยู่ IP เฉพาะ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้มีให้โดยอัตโนมัติสำหรับผู้ถือบัญชี Enterprise ของ Sendinblue เท่านั้น หากคุณอยู่ในแพ็คเกจอื่น คุณจะต้องซื้อที่อยู่ IP แยกต่างหากโดยมีค่าธรรมเนียมรายปี

เช่นเดียวกับบริการการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ Sendinblue ไม่อยู่ในฐานะที่จะรับประกันอัตรากล่องจดหมายที่สูงได้ เนื่องจากมีหลายปัจจัยในแคมเปญอีเมลที่อาจส่งผลต่อการส่งมอบ สิ่งที่ Sendinblue ทำคือมอบเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบให้มากที่สุด บริษัทยังให้เอกสารและคำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

อัตราการส่งเฉลี่ยมีแนวโน้มที่จะอยู่ระหว่าง 83% ถึง 89% สิ่งใดก็ตามที่สูงกว่า 89% ถือว่ามีการส่งมอบที่ดี ในขณะที่มากกว่า 95% ถือเป็นการส่งมอบที่ยอดเยี่ยม เมื่อเปรียบเทียบกับบริการอีเมลอื่น Sendinblue ทำงานได้ดีโดยได้คะแนน 90% ตามที่แสดงในตารางด้านล่าง :

ตารางเปรียบเทียบ

ราคา

แผนราคา:

• ฟรี – $0 ต่อเดือน
• Lite – $25 ต่อเดือน
• พรีเมียม – $65 ต่อเดือน
• องค์กร – ราคาที่กำหนดเอง

ตารางเปรียบเทียบราคา

ตามที่แสดงในแผนการกำหนดราคาและตารางด้านบน Sendinblue จะเรียกเก็บเงินตามจำนวนอีเมลที่ส่ง ไม่ว่า รายการของคุณจะมีสมาชิก 100 หรือล้านคน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

บัญชีฟรี ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลได้มากถึง 300 ฉบับต่อวัน แปลเป็น 9000 อีเมลต่อเดือน นอกจากนี้ แผนบริการฟรียังให้บริการอีเมลอัตโนมัติสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 2,000 ราย สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มต้นด้วยรายชื่อน้อยกว่า 500 คน แผนบริการฟรีก็เพียงพอ แล้ว

แผน Lite มอบทุกอย่างให้คุณในแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมการสนับสนุนทางอีเมลและจำกัดอีเมลรายเดือนที่ 20,000 ฉบับ คุณสามารถปลดล็อกขีดจำกัดนี้และส่งอีเมลได้มากถึง 100,000 ฉบับ ต่อเดือน โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 65 ดอลลาร์ต่อเดือน ตัวเลือก Lite+ ซึ่งคุณต้องจ่ายเงิน เพิ่มอีก $12 ต่อเดือน เพื่อเข้าถึง ช่วยให้คุณสามารถลบโลโก้ Sendinblue ได้

แผนพรีเมียม มอบทุกสิ่งใน Lite และ Lite+ ให้กับคุณ และเพิ่มการเข้าถึงแบบหลายผู้ใช้สำหรับผู้ใช้ สูงสุดสามคน นอกจากนี้ แผนดังกล่าวยังเพิ่ม โฆษณาบน Facebook เครื่องมืออัตโนมัติ และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $599 ต่อเดือน คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดอีเมลรายเดือนจาก 20,000 เป็น 1 ล้านอีเมล

แผน Enterprise พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาบริการที่กำหนดเอง คุณสามารถส่งอีเมลได้มากกว่า 1 ล้านฉบับต่อเดือน สำหรับแผนเหล่านี้ นอกจากนี้ ลูกค้าองค์กรสามารถเข้าถึงการสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ ผู้ใช้ 10 รายขึ้น ไป การลงชื่อเพียงครั้งเดียว และคุณลักษณะขั้นสูงอื่นๆ

โดยรวม แล้ว Sendinblue เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลราคาถูกเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอีเมลจำนวนมากในตลาด นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในบริษัทที่ให้บริการอีเมลเพียงไม่กี่แห่งที่มีแผนบริการฟรี

สะดวกในการใช้

ประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มออนไลน์เริ่มต้นด้วยอินเทอร์เฟซ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Sendinblue ช่วยให้คุณระบุส่วนสำคัญของบริการได้อย่างรวดเร็ว เมนูหลักอยู่ด้านบนสุด เมนูนี้จะนำคุณไปยังอีเมลธุรกรรม แคมเปญ การจัดการผู้ติดต่อ และระบบอัตโนมัติ เมนูแถบด้านข้างช่วยให้คุณสลับไปใช้ Facebook, สถิติ, SMS, อีเมล, การตั้งค่า และเทมเพลตได้อย่างรวดเร็ว

การเริ่มต้นแคมเปญบนแพลตฟอร์มนั้นง่าย Sendinblue จะนำคุณผ่านทุกขั้นตอนในการสร้างแคมเปญ ข้อกำหนดแรกคือการกำหนดรายละเอียดหลัก เช่น ชื่อของแคมเปญและหัวเรื่องของอีเมล

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำคือต้องการให้การออกแบบอีเมลมีลักษณะอย่างไร ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือออกแบบอีเมล คุณสามารถ ปรับแต่งการออกแบบตามที่คุณต้องการ ขั้นตอนสุดท้ายคือการตั้งค่าผู้รับอีเมล คุณสามารถทดสอบโดยส่งอีเมลถึงตัวเองก่อนส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อ วิดเจ็ต WordPress ให้ คุณเพิ่มผู้ติดต่อได้โดยอัตโนมัติ

เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน ตัวแก้ไขอีเมลที่ Sendinblue จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง และแม้ว่าคุณลักษณะแบบลากแล้ววางจะทำให้การสร้างอีเมลเป็นเรื่องง่าย แต่ก็ทำได้ช้า

เทมเพลตอีเมล

Sendinblue มีไลบรารีเทมเพลตทั้งหมดที่คุณสามารถใช้สำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ ทั้งหมด 564 รายการสำหรับหมวดหมู่ ต่างๆ เทมเพลตเหล่านี้เป็นเทมเพลตฟรีสำหรับแผนทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

หมวดหมู่บางประเภทมีดังต่อไปนี้:

• อีคอมเมิร์ซ
• กิจกรรม
• การแข่งขัน
• อีเมลฝ่ายขาย
• รุ่นนำ
• จดหมายข่าว
• ทักทายวันหยุด

เทมเพลตดูดีแต่เทมเพลตเหล่านี้ส่วนใหญ่ มีดีไซน์แบบเก่า

เทมเพลตอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการออกแบบอีเมลของคุณอย่างรวดเร็ว เทมเพลตนี้เหมาะสำหรับทั้ง ผู้ใช้มือถือและเดสก์ท็อป นอกจากนี้ ทุกองค์ประกอบในเทมเพลตสามารถปรับแต่งได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนส่วนท้ายของอีเมล เพิ่มปุ่ม CTA ของคุณเอง และแก้ไขข้อความ คุณยังสามารถเพิ่มส่วนหัวของแบรนด์ด้วยชุดสีและโลโก้ของคุณ

Sendinblue ให้คุณบันทึกเทมเพลตที่คุณกำหนดเองได้โดยใช้ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววาง เทมเพลตเหล่านี้เป็นเทมเพลตที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ และคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มกระบวนการปรับแต่งใหม่เมื่อคุณต้องการใช้กับแคมเปญอื่น เทมเพลตที่ปรับแต่งและบันทึกไว้เหล่านี้จะอยู่ภายใต้ แท็บ 'เทมเพลตของฉัน'

นักออกแบบเว็บไซต์มีตัวเลือกในการเขียนโค้ดเทมเพลตของตนเองและเพิ่มลงในรายการ

โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่าเทมเพลตของพวกเขาส่วนใหญ่ใช้ได้ แต่บางเทมเพลตอย่างที่ฉันพูดก่อนหน้านี้จำเป็นต้องได้รับการรีเฟรชและควรเพิ่มรายการและหมวดหมู่จำนวนมาก

คะแนนการสนับสนุนลูกค้า

ประเภทของบริการสนับสนุนลูกค้าที่คุณได้รับที่ Sendinblue ขึ้นอยู่กับการสมัครของคุณ สมาชิก Lite สามารถเข้าถึง บริการสนับสนุนทางอีเมล แชทสดและการสนับสนุนทางโทรศัพท์มีให้บริการสำหรับสมาชิกแผนระดับพรีเมียมและระดับองค์กร

ผู้ใช้ที่มีแผนที่ไม่มีการเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะอาจประสบปัญหาเวลาตอบสนองช้า ทีมสนับสนุนอาจใช้เวลาประมาณ 4 ชั่วโมงในการตอบกลับ ในช่วงเวลาทำการ การติดต่อโดยตรงไม่ใช่เรื่องง่าย

ทั้งผู้ใช้ฟรีและจ่ายเงินสามารถเข้าถึง หน้าความช่วยเหลือ และรับคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามมากมาย นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณพบปัญหาใดๆ เมื่อใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลของ Sendinblue

ความปลอดภัย

Sendinblue เป็นโซลูชันที่สอดคล้องกับ GDPR บริษัทปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว การอัปเกรดเป็นแผน Enterprise ของ Sendinblue ทำให้สามารถลงชื่อเพียงครั้งเดียวได้ การเชื่อมต่อขาเข้าเปิดใช้งานผ่าน SMTP บนพอร์ต 465 Sendinblue ยังใช้ โปรโตคอล TLS สำหรับการเชื่อมต่อขาออก เมื่อพร้อมใช้งาน

แม้ว่าจะครอบคลุมมาตรการรักษาความปลอดภัยพื้นฐานอื่นๆ แล้ว Sendinblue ไม่มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่สำคัญ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย นอกจากนี้ยัง ขาดการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้สำหรับบัญชีทีม

คุณสมบัติหลัก

เดิมที Sendinblue เริ่มต้นด้วยคุณสมบัติการตลาดผ่านอีเมลเฉพาะ แต่ได้เติบโตขึ้นเพื่อรวมคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ทำให้เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่สมบูรณ์

โปรแกรมแก้ไขอีเมล Sendinblue

โปรแกรมแก้ไขอีเมลเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในการตรวจสอบบริการการตลาดผ่านอีเมล Sendinblue มีตัวเลือกตัวแก้ไขอีเมลสามตัวเลือก:

• ตัวแก้ไขการลากและวาง
• โปรแกรมแก้ไข Rich Text
• วางโค้ด HTML ของคุณเอง

ตามที่คาดไว้ ลูกค้า Sendinblue ส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววาง ตัวแก้ไขแบบลากและวางนั้นใช้งานง่ายและยังทำให้สามารถสร้างอีเมลได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย นอกจากนี้ ฟีเจอร์นี้ยังมีตัวเลือกเพิ่มเติมในการปรับแต่งอีเมลของคุณและทำให้อีเมลเหล่านั้นดูสมบูรณ์แบบในบริการไคลเอ็นต์อีเมลใดๆ

คุณเริ่มใช้ตัวแก้ไขโดยเลือกบนแพลตฟอร์ม คุณลักษณะนี้มาพร้อมกับ บล็อกสำเร็จรูป ที่คุณสามารถใช้กับอีเมลของคุณโดยการลาก คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาได้ทุกประเภท เช่น รูปภาพ ปุ่ม ข้อความ และอื่นๆ บล็อกทั้งหมดเป็นมิตรกับมือถือ ฟังก์ชันบันทึกอัตโนมัติยังช่วยรับประกันว่าเนื้อหาจะไม่สูญหายในขณะที่สร้าง

การแก้ไขข้อความบนแพลตฟอร์มเป็นแบบอินไลน์ ในขณะที่คุณแก้ไขและทำการเปลี่ยนแปลง คุณจะเห็นว่ามันจะเป็นอย่างไรในภายหลัง คุณสามารถตั้งค่าการออกแบบสำหรับเนื้อหาของคุณ เช่น สีลิงก์ แบบอักษร และอื่นๆ

สิ่งที่ฉันไม่ชอบคือความเป็นไปไม่ได้ที่จะเพิ่มสื่อหรือรูปภาพโดยไม่ต้องป้อนโค้ด html ลงในโหมด Rich Text Editor ตัวแก้ไขนี้ใช้สำหรับอีเมลข้อความธรรมดาเท่านั้น ดังนั้นคุณจะไม่พบปัญหานี้ในการแก้ไขเทมเพลตด้วยโหมดการแก้ไขภาพแบบลากและวาง

แคมเปญของคุณจะถูกบันทึกอัตโนมัติเมื่อทำงานกับมัน เมื่อคลิกวันที่ที่บันทึกไว้ล่าสุด คุณจะสามารถเข้าถึงประวัติเวอร์ชันและตรวจสอบข้อมูลสำรองของแคมเปญอีเมลของคุณได้ เป็นไปได้ที่จะกู้คืนเวอร์ชันหากจำเป็น

มีตัวเลือกที่มีประโยชน์มากมายในแท็บการดำเนินการหรือฟังก์ชันของตัวแก้ไขการลากแล้วปล่อย

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ผ่านแท็บการดำเนินการ:

• แสดงตัวอย่าง: การคลิกที่แสดงตัวอย่างจะนำคุณไปยังฟังก์ชันแสดงตัวอย่างและทดสอบ นี่คือที่ที่คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าส่วนบุคคลในอีเมลของคุณโดยใช้ผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งหรือผ่านพารามิเตอร์ธุรกรรมแบบไดนามิกหรือทั้งสองอย่าง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณจะมีลักษณะอย่างไรในโปรแกรมรับส่งเมลต่างๆ

• ประวัติเวอร์ชัน: นี่คือที่ที่ควรไป หากคุณต้องการดูการสำรองข้อมูลแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติและด้วยตนเอง นอกจากนี้ คุณสามารถดูตัวอย่างเวอร์ชันทั้งหมดได้ เลือกและกู้คืนเวอร์ชัน ดำเนินการแก้ไขเวอร์ชันต่อไป

• ส่งอีเมลทดสอบ: ตัวเลือกนี้จะนำคุณไปยังฟังก์ชันแสดงตัวอย่างและทดสอบ คุณสามารถส่งอีเมลทดสอบไปยังผู้ติดต่อรายเดียวหรือหลายราย คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้คุณสามารถตรวจทานแคมเปญของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

• โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์: นี่คือฟังก์ชันที่ให้คุณเขียนโค้ดเทมเพลตของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถพิมพ์ HTML ในโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้โดยตรง คุณสามารถใช้ได้เฉพาะ YAML ขณะที่คุณพิมพ์โค้ด คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเทมเพลตอีเมล ทุกการเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติ

บริษัทมีฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติของอีเมลมากมายแก่ผู้ใช้ เครื่องมืออัตโนมัติมีเทมเพลตเวิร์กโฟลว์พื้นฐานที่สามารถออกแบบใหม่และแก้ไขได้สำหรับงานเฉพาะ คุณจะพบข้อความวันเกิด ข้อความต้อนรับ การเยี่ยมชมเพจ รถเข็นที่ถูกละทิ้ง การซื้อผลิตภัณฑ์ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ และเทมเพลตตามกิจกรรม นี่เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญแบบหยดและอีเมลที่เน้นการค้า

เป็นไปได้ที่จะเริ่มเวิร์กโฟลว์พื้นฐานด้วยไฟล์ประเภทต่อไปนี้:

• ไฟล์ติดต่อพื้นฐาน
• ผู้ติดต่อที่ได้ส่งข้อมูลแบบฟอร์ม
• ผู้ติดต่อที่กรอกอีเมลหรือกิจกรรมเว็บไซต์
• ผู้ติดต่อที่ถูกแท็กขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มผู้ติดต่อเฉพาะที่สนใจแล้ว คุณจะ ใช้เงื่อนไข “ถ้า/จากนั้น” เพื่อกำหนดว่าจะส่งอะไรในการสื่อสารครั้งต่อไป ไม่มีการจำกัดจำนวนการโต้ตอบที่คุณสามารถสร้างได้ อย่างไรก็ตาม บัญชีของคุณถูกจำกัดตามจำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้

Sendinblue ยังมีวิธีง่ายๆ ในการสร้างตัวกรองผู้ติดต่อตามข้อมูลประชากรที่แตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเพิ่มบุคคลลงในเวิร์กโฟลว์ได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากบุคคลใช้เวลาบนไซต์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งหรืออายุครบกำหนด เขา/เธอจะถูกเพิ่มเข้าไปในเวิร์กโฟลว์ที่มุ่งใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบนั้น

โดยรวมแล้ว Sendinblue มี ตัวเลือกมากกว่า 350,000 รายการเพื่อทำให้กระบวนการขาย และการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกเหล่านี้รวมถึงการส่งข้อความ SMS และอีเมล อัปเดตข้อมูลในฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ และจัดระเบียบผู้ติดต่อในรายการต่างๆ

แคมเปญ SMS

การตลาดผ่าน SMS ที่ Sendinblue สามารถใช้ได้กับทุกแผน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในบัญชีฟรีต้องซื้อเครดิตเพื่อใช้บริการ ราคาที่จ่ายขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณส่งข้อความไป

การตลาดผ่าน SMS ช่วยให้คุณส่งกิจกรรม อัปเดต และการแจ้งเตือนตามเวลาและที่สำคัญไปยังรายชื่อผู้ติดต่อในฐานข้อมูลของคุณได้ เพียงเขียนข้อความ เลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการส่ง และกำหนดเวลาให้ส่งตามวันและ/หรือเวลาที่คุณต้องการ

คุณสามารถปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวโดยแบ่งกลุ่มและเพิ่มแอตทริบิวต์ผู้ติดต่อแต่ละรายการแบบไดนามิก เช่น ชื่อบริษัท ชื่อ นามสกุล หรือข้อมูลอื่นๆ ที่น่าสนใจที่มีให้สำหรับผู้ติดต่อ

สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ตามตัวชี้วัดต่างๆ ได้ เมตริกเหล่านี้ช่วยให้คุณระบุด้านที่ต้องปรับปรุงในการทำการตลาดผ่าน SMS ของคุณ คุณสามารถระบุปัญหาในแบบเรียลไทม์โดยใช้การรายงานความสามารถในการส่งมอบแบบเรียลไทม์และสถิติการมีส่วนร่วม

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล ช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ติดต่อของคุณ และสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล

การทดสอบ A/B จะทดสอบว่ารูปแบบต่างๆ ของอีเมลเดียวกันสองรูปแบบทำงานอย่างไรด้วยการเลือกรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณนำเสนอรูปแบบที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดแก่ผู้ชมที่เหลือและปรับปรุงผลลัพธ์ในท้ายที่สุด

สิ่งสำคัญบางประการในการสร้างการทดสอบ A/B ได้แก่:

• การเลือกองค์ประกอบหนึ่งเพื่อทดสอบ ตัวอย่างคือหัวเรื่อง
• เลือกขนาดตัวอย่างผู้รับ แต่ละรูปแบบควรถูกส่งไปยังขนาดครึ่งหนึ่งของตัวอย่างพอดี
• เลือกวิธีการตัดสินผู้ชนะ ตัวอย่างคืออัตราการคลิกที่ดีที่สุด
• กำหนดระยะเวลาการทดสอบ – ระยะเวลาที่ควรทำการทดสอบ

ผู้รับแต่ละคนในกลุ่มตัวอย่างที่คุณเลือกจะได้รับเพียงหนึ่งรูปแบบของสองเวอร์ชัน – เวอร์ชัน A หรือเวอร์ชัน B องค์ประกอบอีเมลบางส่วนที่คุณสามารถทดสอบ A/B ได้ที่ Sendinblue ได้แก่ หัวเรื่อง ชื่อส่วน ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ รูปภาพ ความยาวบทความ และอื่นๆ

หากต้องการเริ่มการทดสอบ A/B ทางอีเมลที่ Sendinblue ให้ไปที่หน้าแคมเปญอีเมลแล้วคลิก 'สร้างปุ่มแคมเปญอีเมล' ในหน้าการตั้งค่า ให้คลิกที่แท็บ 'การทดสอบ A/B' คุณสามารถเลือกตัวแปรที่ต้องการทดสอบได้ สำหรับผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติ การทดสอบควรมีผู้รับอย่างน้อย 20,000 คน

เมื่อเร็วๆ นี้พวกเขาได้ลบฟีเจอร์นี้สำหรับแผน Lite ดังนั้น คุณจะสามารถใช้ได้เฉพาะในแผนพรีเมียมเท่านั้น

CRM

CRM ที่ Sendinblue ยังมีให้ในทุกแผน การมีฟีเจอร์นี้ฟรีถือเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากบริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ไม่ได้ให้บริการในแผนบริการฟรีของพวกเขา ไปป์ไลน์ข้อตกลงได้รับการออกแบบมาอย่างดีและใช้งานง่าย

CRM ช่วยให้คุณติดตามดีลทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ทันทีว่าโอกาสใดที่ต้องให้ความสนใจจึงจะได้รับรายได้สูงสุด คุณสามารถสร้างและติดตามโอกาสได้ในทุกขั้นตอนของไปป์ไลน์

ประโยชน์หลักที่ได้จากการใช้ CRM นี้ ได้แก่ การจัดการผู้ติดต่อที่ควบคุมได้ การ มุ่งเน้นที่คมชัดยิ่งขึ้นในงานระดับสูง ประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ การวัดผลและการเติบโต ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ ความพึงพอใจของลูกค้าส่วนบุคคล และการตอบกลับข้อมูลอันมีค่า

การเปิดตัวระบบ CRM ของ Sendinblue ทำได้เพียงไม่กี่คลิก ทุกอย่างถูกโฮสต์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเพื่อให้ผู้ใช้ทำสิ่งต่างๆ ได้ง่าย ในการเริ่มต้น ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Sendinblue ของคุณและคลิกที่แท็บ 'CRM' บนแดชบอร์ด

ขั้นตอนต่อไปคือการคลิกปุ่ม 'ลองใช้ Sendinblue CRM' สิ่งนี้จะสร้างโฟลเดอร์ CRM ใหม่ให้กับคุณ ตั้งชื่อ CRM ของคุณ คุณก็พร้อมแล้ว เพื่อเริ่มใช้ CRM อย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรเพิ่มผู้ติดต่อ จัดการงาน CRM และตั้งค่าการแจ้งเตือน

คุณสมบัติอื่นๆ

แลนดิ้งเพจ

ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะในแผนพรีเมียมและแผนระดับองค์กร คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างหน้า Landing Page ตั้งแต่เริ่มต้นหรือโดยใช้เทมเพลต

การจัดการการตีกลับ

Sendinblue ให้คุณเข้าถึงบันทึกการตีกลับอีเมลแบบฮาร์ดและซอฟท์ คุณลักษณะนี้จะลบการตีกลับอย่างหนักโดยอัตโนมัติ

แบบฟอร์มการเลือกรับ

คุณสามารถปรับแต่ง แบบฟอร์มการเลือกรับของ Sendinblue ให้เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณได้ คุณสมบัติที่ซับซ้อนรวมถึงการเติมข้อมูลอัตโนมัติและการตรวจสอบแคปต์ชา

การแบ่งส่วนอีเมล

เป็นไปได้ที่จะ แบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณ ตามข้อมูลประชากร คะแนนนำ และการดำเนินการของพวกเขา

อีเมลธุรกรรม

คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลธุรกรรมได้โดยตรง เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน และการรีเซ็ตรหัสผ่าน

โฆษณาเฟสบุ๊ค

คุณสร้างโฆษณาบน Facebook ได้จากบัญชี Sendinblue ของคุณ คุณควรเชื่อมต่อบัญชี Facebook Ads ของคุณกับบัญชี Sendinblue ก่อน

แอพสนทนา

แอปการสนทนาช่วยให้คุณจัดการข้อความที่เข้ามาทางแชทบอท แชทสด Instagram และ Facebook Messenger นอกจากนี้ยังมีแอพมือถือสำหรับการสนทนาบน Android และ iOS

แคมเปญ Whatsapp

Sendinblue เป็นหนึ่งในพันธมิตร Meta รายแรกสำหรับแคมเปญ Whatsapp คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมของคุณผ่าน Whatsapp เมื่อเทียบกับแคมเปญ SMS แคมเปญ Whatsapp ทำให้สามารถปรับแต่งข้อความของคุณด้วยวิดีโอ รูปภาพ ไฟล์แนบ และ CTA

Sendinblue Alternatives

• Mailchimp
• ติดต่อคงที่
• AWeber
• ActiveCampaign
• Mailjet
• Mailgun
• GetResponse
• มูเซนด์
• Omnisend
• กลาวิโย

ฉันชอบ Sendinblue เพราะความเรียบง่ายและราคาไม่แพง เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่ายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลเป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญการตลาดโดยรวมสำหรับธุรกิจใดๆ นี่เป็นเพียงเพราะว่าไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านทางอีเมล Sendinblue ด้วยคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น เทมเพลต ตัวแก้ไขการลากและวาง และระบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณส่งอีเมลจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย

ยิ่งคุณส่งอีเมลมากเท่าใด โอกาสในการแปลงก็จะสูงขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ Sendinblue เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกที่สุด คุณสามารถใช้แผนบริการฟรีเพื่อทดสอบคุณสมบัติและอัปเกรดเมื่อคุณปรับขนาดหรือเมื่อคุณต้องการเพิ่มจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่งภายในเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อย