เจ็ดขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างโปรแกรมการฝึกอบรม Channel Partner ที่มีประสิทธิภาพ

ตัวแทนตลาดของผลิตภัณฑ์ของคุณมีให้ผ่านพันธมิตรช่องทางของคุณ ความคิดเห็นของพวกเขาส่งผลต่อลูกค้าและการรับรู้แบรนด์ของคุณ

ดังนั้น คุณต้องรับประกันว่าพันธมิตรช่องทางของคุณรู้จักผลิตภัณฑ์/บริการของคุณอย่างถ่องแท้ และเพื่อสิ่งนี้ คุณต้องฝึกคู่ของคุณ คุณสามารถแนะนำคู่ค้าของคุณโดยใช้วิธีการแบบดั้งเดิมหรือใช้ LMS สำหรับการฝึกอบรมคู่ค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น

คุณจะเริ่มต้นเส้นทางการฝึกอบรมคู่ค้าช่องทางของคุณอย่างไรคือคำถามต่อไป คุณต้องใช้เทคนิคการฝึกอบรมอะไรบ้าง?

ไม่หงุดหงิด! เนื่องจากเรามีคุณครอบคลุม มาดูกลยุทธ์ 7 ขั้นตอนนี้เพื่อสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมคู่ค้าช่องทางกัน

1. มีเป้าหมายที่ชัดเจน

ขั้นตอนแรกนั้นง่ายอย่างที่คิด! ไม่มีอะไรนอกจากการวางแผนโปรแกรมการฝึกอบรมและการกำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการให้คู่ของคุณบรรลุจากการฝึกอบรมของคุณ คุณต้องเลือกวัตถุประสงค์ของโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ หากคุณต้องการผลลัพธ์ระยะยาวในแง่ของยอดขายและรายได้

อาจเกี่ยวข้องกับการแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัว ให้การฝึกอบรมการขายแก่พวกเขา และการนำเสนออวตารของลูกค้าเพื่อช่วยในการจัดการช่องทาง การกำหนดเป้าหมายสำหรับการฝึกอบรมคู่ค้าช่องทางของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จระยะยาวในช่องทางการขาย

2. พิจารณาว่าคู่ค้าใดต้องการการฝึกอบรม

ขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาว่าคู่ค้าของคุณต้องการการฝึกอบรมประเภทใดและด้านใด สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคู่ค้าและแผนกต่าง ๆ ต้องการการฝึกอบรมตามความเชี่ยวชาญ ความรับผิดชอบ และประสบการณ์ของพวกเขา นอกจากนี้ ความต้องการในการฝึกอบรมของพวกเขายังอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การขายที่พวกเขานำมาใช้

การจัดการการฝึกอบรมจะกลายเป็นเรื่องง่ายและรับผลประโยชน์เมื่อคุณได้กำหนดความต้องการของคู่ของคุณแล้ว หากต้องการทราบว่าคู่ของคุณต้องการอะไร คุณสามารถสำรวจพวกเขาเป็นประจำ

3. แบ่งกลุ่มความต้องการของคู่ค้าของคุณ

เมื่อแยกความต้องการในการฝึกอบรมของคู่ค้าของคุณออกแล้ว ก็ถึงเวลาแบ่งกลุ่มตามความต้องการ ขอแนะนำให้คุณสร้างแผนกตามความต้องการการฝึกอบรมเฉพาะของพันธมิตรช่องทางของคุณ

คุณสามารถแบ่งพันธมิตรช่องทางออกเป็นกลุ่มตามขนาดธุรกิจและอุตสาหกรรมที่พวกเขาให้บริการ หรืออาจเป็นไปตามกลยุทธ์การขายที่พวกเขานำมาใช้ หลังจากนั้น คุณสามารถออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมตามหัวข้อสำคัญที่จำเป็นต้องเรียนรู้

หากหนึ่งในพันธมิตรช่องทางของคุณมีทีมงานขนาดใหญ่ คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อควบคุมและติดตามทุกการกระทำและให้การสนับสนุนแบบตัวต่อตัว ขั้นตอนนี้ช่วยให้แน่ใจว่าตัวแทนฝ่ายขายของคุณพยายามอย่างเต็มที่และได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็น

คุณจึงได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างรวดเร็วโดยแบ่งกลุ่มความต้องการของพาร์ทเนอร์ และทั้งหมดนี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณเนื่องจากการมีพันธมิตรที่มีความสามารถสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์

4. ทำความคุ้นเคยกับคู่ค้าของคุณด้วย KPI ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้พาร์ทเนอร์ของคุณจัด KPI ให้ตรงกับของคุณ การฝึกอบรมเป็นประจำช่วยให้คู่ของคุณติดตาม KPI ของคุณในปัจจุบันและป้องกันไม่ให้พวกเขาเบี่ยงเบนไปจากพวกเขา สำหรับภาพประกอบ หาก KPI ของคุณคือการเพิ่มการรักษาลูกค้า นั่นควรเป็นหนึ่งใน KPI ของพวกเขาด้วย พันธมิตรของคุณควรมีความชัดเจนว่าคุณต้องการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าของคุณ x% ภายในสิ้นปีบัญชีปัจจุบัน

ดังนั้นพวกเขาจึงตระหนักถึงเป้าหมายการขายที่ต้องบรรลุตามรายการช่อง ดังนั้น คุณต้องประสานงาน KPI ของคุณกับพันธมิตรสำหรับการฝึกอบรมพันธมิตรช่องทางในระหว่างโปรแกรม

5. เลือกวิธีการฝึกอบรม

มีสองวิธีที่แตกต่างกันในการใช้การฝึกอบรมพันธมิตรช่องทาง และพวกเขาก็-

1. วิธีดั้งเดิม - วิธีดั้งเดิมคือการฝึกอบรมแบบออฟไลน์โดยมีผู้สอนคอยช่วยเหลือ มีข้อดีบางประการในการใช้วิธีดั้งเดิมที่ไม่สามารถแทนที่ได้ การประชุมตัวต่อตัวของโปรแกรมการฝึกอบรมทั่วไปเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับการติดต่อระหว่างบุคคล พนักงานภาคสนามสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากแนวทางนี้ เนื่องจากพวกเขาต้องพัฒนาและได้รับทักษะผ่านการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ แต่ก็มีค่าใช้จ่ายทางดาราศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดและจัดโปรแกรมการฝึกอบรมดังกล่าว
2. วิธีการออนไลน์- วิธีการออนไลน์ซึ่งเรียกกันโดยทั่วไปว่าแนวทางอีเลิร์นนิงได้กลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการฝึกอบรมคู่ค้าด้านการขาย เนื่องจากใช้งานได้จริงและราคาไม่แพง จึงเป็นเทคนิคที่ดีที่สุดสำหรับการฝึกอบรมขององค์กร พนักงานที่เข้าร่วมการฝึกอบรมออนไลน์สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้จากทุกที่ ทุกเวลา การจัดเซสชันการฝึกอบรมสดจะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ในการใช้วิธีออนไลน์ พันธมิตรทั้งหมดของคุณจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม

คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้วิธีใดหรือใช้วิธีผสมผสานสำหรับคู่ค้าหลายราย

เมื่อเปรียบเทียบแนวทางการฝึกอบรมทั้งสอง คุณจะสามารถระบุได้ว่าวิธีการฝึกอบรมพันธมิตรช่องทางใดเหมาะสมที่สุดสำหรับทีมพันธมิตรช่องทางแต่ละทีม แต่ละเทคนิคมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง

6. ทำให้ขั้นตอนการฝึกอบรม Channel Partner ของคุณชัดเจน ง่ายดาย และอัปเดต

ขั้นตอนต่อไปคืออย่ากดดันคู่ของคุณให้เข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรม คุณสามารถทำได้โดยแบ่งการฝึกออกเป็นช่วงๆ

พันธมิตรช่องทางของคุณจะพบว่าการฝึกอบรมของคุณง่ายขึ้นหากคุณจัดเวทีอย่างมีกลยุทธ์ พวกเขาสามารถประเมินพัฒนาการของตนเองและจบการสอนโดยไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือการรักษาและปรับปรุงการฝึกอบรม

ทุกขั้นตอนของลักษณะไดนามิกของบริษัทมีข้อกำหนดและวัตถุประสงค์ คุณต้องฝึกอบรมพันธมิตรช่องทางของคุณก่อนที่จะนำไปใช้ คุณสามารถแจ้งพันธมิตรช่องทางเก่าและใหม่โดยละเอียดได้โดยการจัดเตรียมและอัปเกรดโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ

7. รับคำติชมจากพันธมิตรช่องทาง

อย่าลืมว่าการฝึกอบรมเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ เป็นการดีกว่าที่จะจดบันทึกจากพันธมิตรช่องทางแทนที่จะพยายามเปิดเผยการปรับปรุงด้วยตัวคุณเอง

คุณสามารถจัดการสนทนาและถามคำถามเกี่ยวกับการขาดแคลนโปรแกรมการฝึกอบรม คุณอาจสอบถามเกี่ยวกับ -

• เนื้อหาหลักสูตรมีความชัดเจนและรัดกุมหรือไม่?
• จำเป็นต้องมีเซสชั่นเฉพาะหรือข้อสงสัยถูกปัดเป่าไปหมดแล้ว?
• พันธมิตรช่องทางขายของคุณรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?

คุณจะได้รับคำตอบที่เป็นความจริงมากขึ้นหากคุณถามคำถามเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้ การได้รับคำติชมตรงเวลาจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรมการฝึกอบรมพันธมิตรช่องทางของคุณ

บทสรุป

คุณอาจขยายฐานผู้บริโภคและเจาะเข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยความช่วยเหลือจากพันธมิตรช่องทางที่มีความรู้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนข้างต้นเพื่อพัฒนากลยุทธ์การฝึกอบรมพันธมิตรช่องทาง นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกกลยุทธ์การฝึกอบรมช่องทางการขายที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด