Shopify กับ Amazon: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดให้เลือก

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญและท้าทาย ด้วยตัวเลือกมากมายทั้ง Shopify และ Amazon ยังคงเป็นคู่แข่งอันดับต้น ๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ละแห่งมีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขายสินค้าออนไลน์ แต่มีความแตกต่างกันหลายประการ แล้วอันไหนที่เหมาะกับคุณ?

ในโพสต์นี้ เราจะเปรียบเทียบ Shopify กับ Amazon เพื่อให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของสิ่งที่คาดหวังจากแต่ละแพลตฟอร์ม เราจะพิจารณาคุณสมบัติหลักของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น การใช้งานง่าย เครื่องมือสร้างแบรนด์และการตลาด การสนับสนุนลูกค้า ราคา และอื่นๆ

อ่านต่อไปเพื่อดูว่างานวิจัยของเราเปิดเผยอะไรบ้าง คุณอาจจะแปลกใจ

ทำความเข้าใจกับ Shopify และ Amazon

Shopify คืออะไร?

Shopify เป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจในการจัดการ ทำการตลาด และขายสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ ใช้งานง่ายและฟีเจอร์มากมายทำให้เป็นแพลตฟอร์มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำสำหรับผู้เริ่มต้น

นี่คือรายการฟีเจอร์และเครื่องมือของ Shopify ที่ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมในฐานะโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร:

• ธีมที่ปรับแต่งได้: เลือกหนึ่งธีมจากธีมต่างๆ และปรับแต่งบนแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ของ Shopify
• เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย: มอบตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและหลากหลายให้กับลูกค้าของคุณทั่วโลก
• เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง: แสดงรายการและจัดการผลิตภัณฑ์ไม่จำกัด และอัปเดตสินค้าคงคลังของคุณแบบเรียลไทม์
• การตลาดและ SEO: ใช้ SEO และเครื่องมือการตลาดในตัวของ Shopify เพื่อดึงดูดผู้ใช้มาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณและเพิ่มยอดขาย
• ความสามารถในการบูรณาการ: เชื่อมต่อกับแอพและบริการของบุคคลที่สามเพื่อปรับปรุงการทำงานของร้านค้าของคุณ
• การวิเคราะห์และการรายงาน: สร้างรายงานโดยละเอียดและการวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
• คุณสมบัติ AI: ใช้ AI เพื่อสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น

Shopify ช่วยให้คุณควบคุมร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ โดยให้คุณปรับเปลี่ยนทุกอย่างตั้งแต่การสร้างแบรนด์และโปรโมชันการขาย ไปจนถึงวิธีใช้รายละเอียดการติดต่อของลูกค้าสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการตัดสินใจทุกอย่างด้วยตัวเอง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรายละเอียดรีวิว Shopify ของเรา

อเมซอนคืออะไร?

Amazon เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด นำเสนอแพลตฟอร์มผู้ขายของ Amazon สำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไปในการขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้ชมทั่วโลก

Amazon อาจไม่จัดหาเครื่องมือสำหรับสร้างเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง เช่น Shopify แต่จะให้สิทธิประโยชน์ที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับผู้ขาย ได้แก่:

• การเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก: ด้วยการเยี่ยมชมลูกค้า 2.7 พันล้านครั้งต่อเดือนและสมาชิก Amazon Prime 200 ล้านคน Amazon มอบการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบครบวงจรสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• Amazon FBA (Fulfillment by Amazon): ผู้ขายจัดเก็บผลิตภัณฑ์ในศูนย์ปฏิบัติตามของ Amazon และ Amazon จัดการการบรรจุ จัดส่ง และการบริการลูกค้า
• ก่อตั้งแบรนด์ที่มีอำนาจ: Amazon ใช้จ่ายหลายพันล้านในแต่ละปีเพื่อสร้างชื่อเสียงและความไว้วางใจของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยให้ผู้ขายได้รับความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าได้ง่ายขึ้น

แม้ว่า Amazon จะอนุญาตให้ใครก็ตามขายได้ แต่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะแข่งขันกับผู้ขาย Amazon รายอื่น ๆ มากมาย ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่แข่งขันได้เมื่อเทียบกับ Shopify อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงที่กว้างขวางและอำนาจของแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับนั้นมอบข้อได้เปรียบที่ไม่มีใครเทียบได้ในการดึงดูดการมองเห็นและความไว้วางใจของลูกค้า

แผนการกำหนดราคาของ Shopify และ Amazon

Shopify เสนอราคาตามการสมัครใช้งานที่ตรงไปตรงมาและคาดการณ์ได้ ในขณะที่รูปแบบราคาของ Amazon นั้นซับซ้อนกว่าและขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณการขาย หมวดหมู่สินค้า และบริการจัดการคำสั่งซื้อที่ใช้

มาทำความเข้าใจว่าการกำหนดราคาทำงานอย่างไรสำหรับ Shopify และ Amazon

ราคา Shopify

Shopify เสนอการทดลองใช้ฟรี 3 วันซึ่งสามารถขยายเป็นแผนราคา $1/เดือนได้ในช่วงสามเดือนข้างหน้า นี่เป็นเวลามากเกินพอที่จะทดลองใช้แพลตฟอร์ม

หลังจากการทดลองใช้ คุณสามารถเลือกแผนราคาได้ 4 แผนซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ:

• แผนพื้นฐาน คือ $39/เดือน โดยมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการบัตรเครดิต 2.9% ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม 2% เช่น PayPal หรือ Stripe บริการช่วยเหลือทางแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และสถานที่ตั้งสินค้าคงคลัง 10 แห่งเพื่อจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ
• แผน Shopify มีค่าใช้จ่าย $105/เดือน พร้อมค่าธรรมเนียมการดำเนินการบัตร 2.7% ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม 1% บัญชีพนักงานเพิ่มเติมห้าบัญชี การวิเคราะห์มาตรฐาน และ API แบบกำหนดเองสำหรับการสร้างแอป
• แผนขั้นสูง คือ $399/เดือน พร้อมค่าธรรมเนียมการดำเนินการบัตร 2.5% ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม 0.6% บัญชีพนักงาน 15 บัญชี แชทสดที่ได้รับการปรับปรุง และรายงานและการวิเคราะห์แบบกำหนดเอง
• Shopify Plus มีราคา $2,300/เดือน และเหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่จัดการคำสั่งซื้อหลายพันรายการต่อวัน

แผนเหล่านี้รวมค่าใช้จ่ายโดเมนและโฮสติ้งด้วย เมื่อคุณสมัครใช้งานแผน Shopify คุณจะได้รับเว็บโฮสติ้งและตัวเลือกในการเชื่อมต่อโดเมนที่กำหนดเองของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องซื้อโดเมนแบบกำหนดเองแยกต่างหากผ่าน Shopify หรือบริการผู้รับจดทะเบียนโดเมนอื่นๆ

ปัญหาเดียวคือแผนการกำหนดราคาเหล่านี้ไม่ครอบคลุมบริการคำสั่งซื้อและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ แม้ว่า Shopify จะเสนอการผสานรวมกับผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกหลายราย ต้นทุนของบริการเหล่านี้ เช่น การจัดเก็บ การหยิบ การบรรจุ และค่าธรรมเนียมการจัดส่ง เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่คุณต้องรับผิดชอบแยกต่างหากจากแผน Shopify ของคุณ

ราคาอเมซอน

Amazon ปฏิบัติตามแนวทางที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหลายรายการจากผู้ขาย แผนทั้งสองที่นำเสนอ ได้แก่:

• แผนส่วนบุคคล: ราคา $0.99 ต่อสินค้าที่ขาย เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นขายสินค้าน้อยกว่า 40 รายการต่อเดือน
• แผนมืออาชีพ: ราคา $39.99 ต่อเดือน และเหมาะสำหรับผู้ที่ขายสินค้ามากกว่า 40 รายการต่อเดือน

แต่ทำไมต้องเลือกแผนมืออาชีพ? เพราะมันมาพร้อมคุณประโยชน์มากมาย:

• ตัวเลือกในการเพิ่มผู้ใช้หลายคนสำหรับทีม
• การวิเคราะห์โดยละเอียดและรายงานที่กำหนดเอง
• สิทธิ์ในการรับข้อเสนอเด่นในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์
• อิสระในการกำหนดราคาแบบไดนามิก
• สร้างโปรโมชั่นและคูปอง
• ใช้ประโยชน์จากโฆษณา Amazon
• ปกป้องความถูกต้องของแบรนด์ของคุณ

นอกจากนั้น Amazon ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอีกด้วย

ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง

Amazon เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการอ้างอิงสำหรับสินค้าแต่ละรายการที่ขาย ไม่ว่าจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขายทั้งหมดหรือราคาขั้นต่ำที่ Amazon กำหนด แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า เปอร์เซ็นต์จะแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ โดยทั่วไปคือ 6% ถึง 45%

ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA)

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมพื้นที่จัดเก็บและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหากคุณใช้บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Amazon

• ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ: เรียกเก็บเป็นรายเดือนตามปริมาณสินค้าคงคลังที่จัดเก็บ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บระยะยาวหากคุณจัดเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ในสินค้าคงคลังของ Amazon เป็นเวลานานกว่า 365 วัน
• ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม: เรียกเก็บต่อหน่วยตามน้ำหนักและขนาด

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ใช้บริการ Amazon FBA คุณจะต้องชำระเงินแยกต่างหากสำหรับการบรรจุ การจัดเก็บ และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว รวมถึงค่าธรรมเนียมการลงประกาศในปริมาณมาก ค่าธรรมเนียมการปิดรายการสื่อ และค่าโฆษณาสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon

การเพิ่มค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้ทำให้ดูเหมือนว่าคุณต้องจ่ายเงินมากเพื่อใช้บริการที่น้อยลง แต่ Amazon FBA จะช่วยคุณประหยัดเวลาและความเครียดได้มาก โดยจะจัดการพื้นที่จัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการบริการลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณได้

ใช้งานง่าย: Shopify กับ Amazon

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย เนื่องจากคุณจะใช้งานมันเป็นเวลานาน นี่คือวิธีที่ Shopify และ Amazon เปรียบเทียบในแง่ของความง่ายในการใช้งาน

Shopify: ใช้งานง่าย

เมื่อเปรียบเทียบกับ Amazon คุณจะต้องผ่านหลายขั้นตอนก่อนที่จะขายสินค้าโดยใช้ Shopify แต่ Shopify จะแนะนำคุณในแต่ละขั้นตอนซึ่งดีมาก

เมื่อคุณเริ่มทดลองใช้ Shopify ฟรี ระบบจะถามคำถามคุณเพื่อสร้างการตั้งค่าแบบกำหนดเอง

จากนั้น คุณจะถูกขอให้ดำเนินการตามกระบวนการ 8 ขั้นตอนให้เสร็จสิ้น ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อโดเมนที่กำหนดเอง ปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพิ่มวิธีการชำระเงิน และสร้างผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของคุณ

เครื่องมือสร้างร้านค้าแบบลากและวางของ Shopify นั้นเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นเช่นกัน แม้ว่ามันจะเลือกธีมสำหรับร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ แต่ก็มีธีมที่น่าทึ่งมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ (ฟรีและเสียเงิน) คุณสามารถปรับแต่งธีมและเพจได้โดยใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบลากและวาง

สุดท้ายนี้ การเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณไปยัง Shopify ก็เป็นเรื่องง่าย Shopify มอบเคล็ดลับและกลยุทธ์ในการสร้างรายการสินค้าที่สมบูรณ์แบบ และส่วนที่ดีที่สุดคือผู้ช่วย AI ของ Shopify ช่วยให้คุณเขียนคำอธิบายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

Shopify อาจซับซ้อนแต่ให้ความช่วยเหลือในทุกขั้นตอน รวมถึงเคล็ดลับการกำหนดราคา กลยุทธ์ SEO สำหรับการจัดอันดับของ Google และเคล็ดลับการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดระเบียบแคตตาล็อกของคุณ

กล่าวโดยย่อ Shopify เกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอนก่อนที่คุณจะเริ่มขายได้ แต่ก็ยังให้ความช่วยเหลือได้มากมาย ดังนั้นคุณจะไม่มีปัญหาในการทำความคุ้นเคย

อเมซอน: ใช้งานง่าย

Amazon เป็นแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อคุณได้รับการอนุมัติ นี่เป็นกระบวนการตั้งค่าที่ง่ายกว่าการสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย Shopify มาก

หลังจากสร้างบัญชีของคุณบน Amazon Seller Central คุณจะต้องแชร์เอกสาร เช่น บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ ใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิต และที่อยู่หลักฐานและรอการอนุมัติ

จากนั้นคุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าร้านค้าออนไลน์แยกต่างหาก คุณสามารถเริ่มลงประกาศผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเลือกหมวดหมู่และป้อนรายละเอียดสินค้า เช่น ชื่อ คำอธิบาย สื่อ ฯลฯ เมื่อเสร็จแล้ว สินค้าของคุณก็พร้อมใช้งาน!

แอป Amazon Seller ทำให้การจัดการรายการผลิตภัณฑ์ การขาย และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์โดยการสแกนหรือจับคู่ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่ต้น

การปรับแต่งและการควบคุมแบรนด์

การมีแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับทำให้การขายผลิตภัณฑ์และดึงดูดลูกค้าใหม่เป็นเรื่องง่าย ดังนั้น เมื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถปรับแต่งร้านค้าออนไลน์เพื่อสร้างแบรนด์ได้หรือไม่

Shopify

Shopify นำเสนอตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูงและฟีเจอร์การสร้างแบรนด์เว็บไซต์มากกว่า Amazon เพิ่มสี โลโก้ แบบอักษร และรูปภาพของแบรนด์เพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการสร้างป๊อปอัป เพิ่มการฝังโซเชียลมีเดีย และ CSS แบบกำหนดเองเพื่อปรับแต่งร้านค้าของคุณตามที่คุณต้องการ เนื้อหามีบทบาทสำคัญในการช่วยให้แบรนด์สร้างอำนาจและเชื่อมต่อกับผู้ชม — Shopify มีแพลตฟอร์มบล็อกในตัวพร้อมผู้ช่วย AI เพื่อสร้างเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยรวมแล้ว Shopify ให้ผู้ใช้เป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ของตนโดยสมบูรณ์ด้วยคุณสมบัติการปรับแต่งมากมายเพื่อออกแบบแบรนด์ของตนตามที่พวกเขาต้องการ

อเมซอน

เมื่อเปรียบเทียบกับ Shopify แล้ว Amazon อาจดูเหมือนมีข้อจำกัดในแง่ของสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ มีตัวเลือกในการจดทะเบียนแบรนด์ของคุณ (หากคุณมีเครื่องหมายการค้าอยู่แล้ว) แต่ก็แค่นั้น

คุณจะไม่มีตัวเลือกมากมายในการปรับแต่งรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกเหนือจากการเพิ่มรูปภาพของแบรนด์หรือปรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ฉันหมายถึงอะไร? หลังจากเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะมีลักษณะคล้ายกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่นนี้

ดังนั้น คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อสร้างแบรนด์บน Amazon โดยเฉพาะในฐานะมือใหม่

ที่กล่าวว่าการขายบน Amazon อาจจะง่ายกว่าการขายบน Shopify ทำไม เนื่องจากอำนาจ แบรนด์ และฐานลูกค้าจำนวนมากของ Amazon ที่จัดตั้งขึ้นแล้ว คุณจึงไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวลูกค้าว่าพวกเขาไม่ได้ถูกหลอกลวง ด้วยงบประมาณการตลาดนับพันล้านดอลลาร์ พวกเขารู้อยู่แล้วว่า Amazon น่าเชื่อถือและเป็นของแท้

อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Amazon เป็นตลาดกลางของบุคคลที่สาม คุณจึงไม่มีสิทธิ์เป็นเจ้าของรายการผลิตภัณฑ์ ลูกค้า ฯลฯ ของคุณ คุณอาจถูกไล่ออกจากแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลาหากคุณไม่ปฏิบัติตามกฎของ Amazon

การตลาดและ SEO

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมยังมีฟีเจอร์การตลาดและ SEO ในตัวเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมและยอดขาย มาเปรียบเทียบ Shopify และ Amazon เพื่อดูว่าคุณจะต้องทำอะไรเพื่อสร้างยอดขาย

Shopify

Shopify ให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณ เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มบล็อกซึ่งช่วยให้คุณเผยแพร่และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาได้ เช่นเดียวกับระบบจัดการเนื้อหา (CMS) อื่นๆ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพชื่อเมตา คำอธิบาย และ URL ด้วยคำหลักได้

เครื่องมือการตลาดในตัวช่วยให้คุณสร้างแคมเปญโฆษณา โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ระบบอัตโนมัติตามเงื่อนไข ข้อความ SMS และอีกมากมาย เป็นเรื่องดีเพราะคุณสามารถสร้างแคมเปญและตรวจสอบประสิทธิภาพได้ทั้งหมดในแดชบอร์ดเดียว

เรามาพูดคุยเรื่องส่วนลดกันด้วยเนื่องจากช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น Shopify ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการลดราคาและเสนอคูปองส่วนลดได้หลายวิธี สิ่งที่ดีคือคุณต้องตัดสินใจว่าจะขายเมื่อใด ไม่เหมือน Amazon ที่คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของ Amazon

สุดท้ายนี้ Shopify มี App Store โดยเฉพาะ ทำให้การรวมแอปต่างๆ เข้ากับร้านค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย กล่าวโดยสรุป Shopify ให้ทุกสิ่งแก่คุณในการเชื่อมต่อเครื่องมือทางการตลาดที่คุณชื่นชอบ และทำให้การโปรโมตแบรนด์ของคุณง่ายขึ้น

อเมซอน

เมื่อคุณเปรียบเทียบการตลาดและ SEO ของ Amazon กับ Shopify คุณจะพบว่ามันมีข้อจำกัด แต่ Amazon มีข้อดีที่ Shopify ไม่มี

คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดได้เพียงไม่กี่คำลงในชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ใน Amazon แต่เนื่องจากเป็นแบรนด์ขนาดใหญ่และเป็นที่รู้จักและมีอำนาจในโดเมนสูงมาก (96) จึงยังคงอยู่ในอันดับต้น ๆ สำหรับคำค้นหาส่วนใหญ่ โดยดึง ปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกฟรีมากมาย

ประการที่สอง เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Amazon จัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ "Prime" เมื่อทำการจัดอันดับ ดังนั้น เมื่อคุณใช้ FBA ของ Amazon คุณจะได้รับการยืนยัน “Prime” และอันดับที่สูงขึ้นโดยอัตโนมัติ

บัญชี Amazon FBA ยังมีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอสุดพิเศษและส่วนลดที่ Amazon เสนอเป็นครั้งคราว สุดท้าย เลือกให้โฆษณา Amazon ปรากฏในผลการค้นหาหรือหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนด้านบน

Shopify มีเครื่องมือมากมายและควบคุมวิธีที่คุณต้องการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ Amazon แย่งชิงการควบคุมนั้นไปจากคุณ อาจดูแย่ แต่ลองคิดดู: คุณไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากนักในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ เพราะ Amazon จะทำงานให้คุณเอง

Shopify กับ Amazon: การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

ความง่ายในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะตัดสินว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่นเพียงใด มาวิเคราะห์ Shopify และ Amazon เกี่ยวกับบริการจัดการคำสั่งซื้อที่พวกเขามีให้กัน

Shopify เครือข่ายการปฏิบัติตาม

Shopify ไม่มีบริการจัดการคำสั่งซื้อต่างจาก Amazon FBA มีการผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สาม แต่คุณจะต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยตนเอง

คุณสามารถสร้างเทมเพลตบันทึกการจัดส่งแบบกำหนดเองได้จากการตั้งค่า Shopify ของคุณ และเพิ่มอีเมลของผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อ แต่ก็แค่นั้นแหละ คุณอาจรู้สึกว่า Shopify ทำให้คุณติดอยู่เนื่องจากการมองหาผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้นั้นน่าเบื่อ

Shopify เสนอการขนส่งแบบดรอปชิปโดยร่วมมือกับซัพพลายเออร์ชั้นนำอย่าง Dsers และ Dropified

เราชอบระบบ ณ จุดขาย (POS) ที่ใช้งานง่ายของ Shopify เป็นพิเศษสำหรับการขายต่อหน้า ระบบสามารถใช้งานผ่านแอพมือถือที่ทำให้ง่ายต่อการดำเนินธุรกรรมระหว่างเดินทาง

ปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA)

เมื่อเปรียบเทียบกับ Shopify แล้ว Amazon จะดูแลการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ Amazon โดดเด่นจริงๆ ด้วยบริการ FBA ซึ่งจัดเก็บ แพ็ค และปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ

คุณจะต้องจ่ายเพียงค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการจัดเก็บซึ่งขึ้นอยู่กับขนาดของผลิตภัณฑ์ และคุณสามารถรับคำสั่งซื้อได้มากเท่าที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังดูแลการคืนเงินและการบริการลูกค้าในนามของคุณ เพื่อให้คุณมุ่งเน้นไปที่การเติบโตทางธุรกิจของคุณ

เมื่อเปรียบเทียบกับ Shopify แล้ว Amazon FBA ดูเหมือนจะเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์กว่า เนื่องจากการค้นหาพันธมิตรที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เชื่อถือได้นั้นอาจเป็นเรื่องยากลำบาก และอย่าลืมเรื่องการจัดส่ง การยกเลิกคำสั่งซื้อ และการบริการลูกค้าที่คุณต้องดูแลตัวเองด้วย

การสนับสนุนลูกค้าและแหล่งข้อมูล

หากต้องการสร้างและขยายร้านค้าออนไลน์ คุณมักจะต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซของคุณ มาเปรียบเทียบ Shopify และ Amazon ตามการสนับสนุนลูกค้าและแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือ

การสนับสนุนของ Shopify

Shopify ใช้เวลาและความพยายามในการสร้างแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือเพื่อให้ผู้ใช้ขายได้ดีขึ้น คุณจะพบบล็อกโพสต์ คำแนะนำวิธีใช้ หลักสูตร Shopify, SEO, โซเชียลมีเดีย, การตลาดผ่านอีเมล และเทมเพลตแผนธุรกิจอื่นๆ ที่อัปเดตเป็นประจำ

นอกจากนี้ยังให้เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องสร้างโค้ด QR และลิงก์ในประวัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องมองหาบริการจากภายนอก การสนับสนุนลูกค้าของ Shopify นั้นดีกว่าของ Amazon มาก ประการแรก ยังมีผู้ช่วยแชทบอท AI ส่วนตัวเพื่อตอบคำถามเฉพาะบัญชีในศูนย์ช่วยเหลือ

จากนั้นคุณจะได้รับการสนับสนุนแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Shopify มีแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย โดยเฉพาะหลักสูตรต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

การสนับสนุนของอเมซอน

การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Amazon นั้นค่อนข้างยากกว่าการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Shopify หากต้องการคำตอบ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่อธิบายปัญหาของคุณและทิ้งรายละเอียดการติดต่อไว้ ซึ่งไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เนื่องจากคุณจะต้องการความช่วยเหลือบ่อยครั้ง

คุณจะพบแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย Amazon มีแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือที่จัดระเบียบอย่างดีและ Amazon Seller University เพื่อช่วยให้คุณขายของบน Amazon ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลังจากเปรียบเทียบทั้งสองอย่างแล้ว อินเทอร์เฟซที่ทันสมัยของ Shopify จะเชื่อมต่อคุณกับการสนับสนุนของมนุษย์ได้เร็วกว่าของ Amazon มาก ดังนั้น หากการสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ให้ลองใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มก่อนที่จะเลือก

ข้อดีข้อเสียของ Shopify และ Amazon

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่คาดหวังจาก Shopify และ Amazon แล้ว เรามาดูข้อดีและข้อเสียกันดีกว่า

ข้อดีของ Shopify

• ความเป็นเจ้าของร้านค้า: คุณได้รับสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์โดยสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถควบคุมทุกอย่าง รวมถึงวิธีดำเนินการขาย และใช้ข้อมูลติดต่อของลูกค้าสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง
• ตัวเลือกการปรับแต่งที่ครอบคลุม: Shopify เสนอตัวเลือกขั้นสูงมากมายสำหรับการปรับแต่งร้านค้าของคุณ ทำให้การสร้างแบรนด์ที่น่าจดจำง่ายขึ้น
• เครื่องมือการตลาดในตัว: Shopify เป็นเลิศในการจัดหาทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อโปรโมตธุรกิจของตนในแพลตฟอร์มเดียว

ข้อเสียของ Shopify

• เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงขึ้น: แม้ว่า Shopify จะใช้งานง่ายมาก แต่ก็ต้องใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยเพราะมีหลายอย่างที่คุณต้องเรียนรู้และจัดการ
• ความรับผิดชอบต่อการเพิ่มปริมาณการเข้าชม: หนึ่งในข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ Shopify คือคุณจะต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยตัวเอง ต่างจาก Amazon ตรงที่คุณไม่สามารถเข้าถึงฐานผู้ชมจำนวนมากได้ คุณจะต้องสร้างฐานผู้ชมใหม่ตั้งแต่ต้น

ข้อดีของอเมซอน

• เข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่: Amazon ปลดล็อกการเข้าถึงผู้ชมที่ใช้งานอยู่ 2.7 พันล้านรายต่อเดือน เพื่อให้คุณขายผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องทำการตลาดเพิ่มเติม
• กระบวนการตั้งค่าที่ง่ายขึ้น: การตั้งค่าร้านค้า Amazon นั้นง่ายกว่าการตั้งค่าร้านค้า Shopify มาก ร้านค้า Amazon ใช้เวลาไม่ถึงสองนาทีในการตั้งค่า
• Amazon FBA: มืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon คือ FBA ซึ่งดูแลเรื่องลอจิสติกส์ เพื่อให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขายมากขึ้น

ข้อเสียของอเมซอน

• การปรับแต่งที่จำกัด: Amazon ไม่มีตัวเลือกในการปรับแต่งร้านค้าของคุณเพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเมื่อแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน คุณมีโอกาสที่จะโดดเด่นอย่างจำกัด
• การแข่งขันสูง: เนื่องจากการเริ่มต้นบน Amazon นั้นง่ายมาก จึงสามารถแข่งขันได้ตามที่คาดไว้ ข้อเสียของการขายในตลาดที่มีการแข่งขันสูงคือคุณจะต้องแข่งขันกับหลายๆ คน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะดึงดูดลูกค้า

ทำไมไม่ใช้ทั้งสองอย่าง? การบูรณาการ Shopify และ Amazon

แม้ว่าเจ้าของร้านค้ามักจะมองว่า Amazon เป็นคู่แข่ง แต่พวกเขาสามารถขยายการเข้าถึง (และผลกำไร) ได้ด้วยการขายผลิตภัณฑ์ของ Amazon จากร้านค้า Shopify ของพวกเขา ในทางเทคนิคแล้ว คุณใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ของคุณโดยการผสานรวมร้านค้า Shopify ของคุณเข้ากับตลาด Amazon เพื่อรวมประโยชน์ของทั้งสอง เช่น:

• สร้างธุรกิจที่มีแบรนด์โดยใช้ฟีเจอร์การปรับแต่งของ Shopify
• ใช้ประโยชน์จาก FBA ของ Amazon เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอก
• ใช้การตลาดของ Shopify และกลุ่มเป้าหมายของ Amazon เพื่อขยายการเข้าถึงและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

วิธีผสานรวม Shopify และ Amazon

ติดตั้งแอป Shopify Marketplace Connect ฟรีบนร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับตลาดออนไลน์ เช่น Amazon, eBay ฯลฯ หลังจากกำหนดการตั้งค่าพื้นฐานแล้ว ให้เลือก Amazon แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อทั้งสองแพลตฟอร์มให้เสร็จสิ้น

แม้ว่าแอปจะติดตั้งได้ฟรี แต่คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 1% หากคุณได้รับคำสั่งซื้อที่ซิงค์มากกว่า 50 รายการจากตลาดอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อทั้งสองแพลตฟอร์มทำให้คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้ในแดชบอร์ดเดียว ซึ่งทำให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพรายเดือนของคุณได้ง่ายขึ้น

Shopify กับ Amazon: คุณควรเลือกแพลตฟอร์มใด

ดังนั้น Shopify กับ Amazon ใครจะชนะ? ทางเลือกขึ้นอยู่กับความต้องการและลำดับความสำคัญทางธุรกิจของคุณ แต่จากการเปรียบเทียบของเราข้างต้น นี่คือรายละเอียด:

• Shopify: เจ้าของธุรกิจที่ต้องการควบคุมการสร้างแบรนด์และการปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของตนอย่างเต็มที่ คุณสมบัติทางการตลาดของ Shopify และการวิเคราะห์โดยละเอียดเหมาะกับเจ้าของร้านค้าออนไลน์มือใหม่ที่ต้องการสร้างแบรนด์
• Amazon: เจ้าของธุรกิจที่ไม่รังเกียจที่จะประนีประนอมกับการสร้างแบรนด์ ลำดับความสำคัญของพวกเขาคือการเพิ่มยอดขาย ดังนั้นพวกเขาจึงพร้อมที่จะใช้ฐานผู้ชมของ Amazon เพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น
• Shopify + Amazon: เจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ก่อตั้งขึ้นพร้อมที่จะขยายขนาดจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการรวม Amazon และ Shopify การเชื่อมต่อทั้งสองแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถขยายการเข้าถึงและการขายของคุณได้

Shopify หรือ Amazon จะเหมาะสมหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ที่กล่าวว่าคุณไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อคุณสามารถเชื่อมต่อทั้งสองอย่างได้อย่างง่ายดายและรับผลประโยชน์สองเท่า

เริ่มต้นใช้งาน Shopify

ยังตัดสินใจไม่ได้ ลองอ่านบทความเหล่านี้เพื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ:

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในปี 2024
• Squarespace กับ Shopify
• Wix กับ Shopify
• WooCommerce กับ Shopify
• GoDaddy กับ Shopify
• Wix กับ Shopify
• Shopify กับ Etsy
• Squarespace กับ Shopify
• สุดยอดผู้สร้างเว็บไซต์ AI
• สุดยอดผู้สร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• วิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วย WordPress

คำถามที่พบบ่อยใน Shopify และ Amazon

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแพลตฟอร์มใด Shopify หรือ Amazon ที่เหมาะกับคุณที่สุด ทำไมคุณไม่เริ่มสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณล่ะ?