วิธีส่งการแจ้งเตือนทาง SMS จากแบบฟอร์มการติดต่อ

คุณทราบหรือไม่ว่าคุณสามารถรับการแจ้งเตือนทาง SMS ทุกครั้งที่มีการส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลอย่างต่อเนื่องหรือการตรวจสอบเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่ หากคุณได้ค้นหาวิธีการที่ใช้ได้จริงเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อซักถามใหม่ๆ จากผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ การใช้การแจ้งเตือนทาง SMS จากแบบฟอร์มการติดต่อของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

แต่คุณจะตั้งค่าคุณสมบัตินี้ได้อย่างไร? บทความนี้จะกล่าวถึงประโยชน์ของการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS จากแบบฟอร์มติดต่อ WordPress ของคุณและสรุปขั้นตอนที่จำเป็นในการเริ่มต้น

ประโยชน์ของการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS สำหรับแบบฟอร์มการติดต่อ

มีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจต้องการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS เกี่ยวกับไซต์ WordPress ของคุณ ในบรรดาสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์มากมายในการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับทีมและผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ปรับปรุงเวลาตอบสนอง

การรวมการแจ้งเตือนทาง SMS เข้ากับแบบฟอร์มการติดต่อ WordPress ของคุณ ช่วยให้คุณและทีมของคุณสามารถรับข้อความโดยตรงบนอุปกรณ์มือถือของคุณ ซึ่งช่วยลดเวลาในการตอบกลับลงอย่างมาก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วหรือจัดการกับข้อซักถามเร่งด่วน การให้ความสนใจทันทีต่อข้อกังวลของผู้ใช้ของคุณสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงชื่อเสียงของธุรกิจของคุณได้

ความสะดวก

การรับการแจ้งเตือนทาง SMS ไม่จำเป็นต้องคอยตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อหาข้อความใหม่อยู่เสมอ ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ของคุณได้แม้ในขณะเดินทาง เนื่องจากคนส่วนใหญ่มีอุปกรณ์พกพาติดตัวตลอดเวลา คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องผูกติดกับคอมพิวเตอร์

เพิ่มประสิทธิภาพ

ด้วยการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS คุณสามารถกรองและจัดลำดับความสำคัญของข้อความตามความเร่งด่วนได้ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถจัดการปัญหาที่สำคัญได้ทันทีและกำหนดเวลาเรื่องที่ไม่เร่งด่วนสำหรับภายหลัง ส่งผลให้เวิร์กโฟลว์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนในการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS จากแบบฟอร์มติดต่อ WordPress ของคุณ

การส่งการแจ้งเตือนทาง SMS จากแบบฟอร์มติดต่อ WordPress มีประโยชน์มากมาย แต่คุณต้องตั้งค่าระบบก่อน หากคุณต้องการจ้างความช่วยเหลือจากภายนอก คุณสามารถคาดหวังที่จะจ่ายเงินอย่างน้อย $40 ต่อชั่วโมงสำหรับนักพัฒนาส่วนหน้าที่สามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้ อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าระบบนี้ด้วยตัวคุณเองนั้นไม่ซับซ้อนจริง ๆ ดังที่เราจะอธิบายไว้ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เลือกเกตเวย์ SMS ที่เหมาะสม

เกตเวย์ SMS เป็นบริการที่ส่งข้อความ SMS จากแบบฟอร์มติดต่อ WordPress ไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ มีผู้ให้บริการเกตเวย์ SMS หลายรายพร้อมแผนราคาและคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ TextMagic, Twilio, Plivo และ Clickatell เปรียบเทียบบริการที่มีให้ ราคาและคุณสมบัติต่างๆ เพื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งและกำหนดค่าปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อ

หากต้องการเริ่มส่งการแจ้งเตือนทาง SMS จากแบบฟอร์มติดต่อของคุณ ให้ติดตั้งปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อของ WordPress ที่รองรับการรวมการแจ้งเตือนทาง SMS

มีหลายตัวเลือก เช่น:

• WPForms – WPForms เป็นปลั๊กอิน WordPress ยอดนิยมที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างและจัดการแบบฟอร์มออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย มีอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค นอกจากแบบฟอร์มติดต่อพื้นฐานแล้ว คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มการสมัครทางอีเมล แบบฟอร์มการสั่งซื้อ และอื่นๆ WPForms ทำงานร่วมกันได้ดีกับบริการเกตเวย์ SMS จำนวนมาก ทำให้สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• แบบฟอร์มการติดต่อ 7 – แบบฟอร์มการติดต่อ 7 เป็นหนึ่งในปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดของ WordPress เนื่องจากความเรียบง่ายและความยืดหยุ่น ช่วยให้คุณจัดการแบบฟอร์มการติดต่อต่างๆ และรองรับการกรองสแปม kismet การส่งที่ขับเคลื่อนด้วย AJAX และ CAPTCHA แม้ว่าจะไม่รองรับการแจ้งเตือนทาง SMS แต่คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานด้วยปลั๊กอินเพิ่มเติม เช่น แบบฟอร์มการติดต่อ 7 – การแจ้งเตือนทาง SMS ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อส่งแบบฟอร์ม
• Fluent Forms – Fluent Forms เป็นปลั๊กอินตัวสร้างฟอร์มที่ทรงพลังและรวดเร็วสำหรับ WordPress มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ฟิลด์แบบฟอร์ม และตัวเลือกการปรับแต่ง ด้วยตรรกะเงื่อนไขขั้นสูง คุณสามารถสร้างฟอร์มที่เป็นส่วนตัวสูงได้ Fluent Forms ให้การผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สามจำนวนมาก รวมถึงผู้ให้บริการเกตเวย์ SMS ซึ่งเปิดใช้งานคุณลักษณะของการแจ้งเตือนทาง SMS

นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอินอื่น ๆ และแบบฟอร์มการติดต่อต่าง ๆ รองรับผู้ให้บริการ SMS ที่แตกต่างกัน ดังนั้นเรียกดูเพื่อดูว่าอะไรเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินที่คุณเลือกได้รับการอัปเดตอย่างน้อยปีละครั้งเพื่อความปลอดภัยและการทำงานที่เหมาะสม

หากต้องการติดตั้งปลั๊กอิน ให้ไปที่แดชบอร์ด WordPress เลือก “ปลั๊กอิน” จากนั้นคลิก “เพิ่มใหม่” จากนั้น หากคุณใช้ตัวเลือกฟรี ให้ค้นหาตัวเลือกที่คุณเลือกแล้วคลิก “ติดตั้งเดี๋ยวนี้” แม้ว่าคุณได้เลือกปลั๊กอินพรีเมียม (หรืออัปเกรดเวอร์ชันของ WPForms หรือ Fluent Forms) คุณจะต้องอัปโหลดไฟล์ zip ที่ผู้พัฒนาปลั๊กอินจัดเตรียมไว้ให้เพื่อติดตั้ง เมื่อติดตั้งปลั๊กอินแล้ว ให้เปิดใช้งานเพื่อเริ่มต้น

หลังจากเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว ให้มองหาส่วนที่จะ “เพิ่มใหม่” และสร้างแบบฟอร์มการติดต่อใหม่ ตั้งชื่อฟอร์มของคุณและเลือกเทมเพลตเพื่อเริ่มต้น จากนั้นปรับแต่งช่องแบบฟอร์มตามต้องการ สิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงตามปลั๊กอินที่คุณเลือก แต่ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อส่วนใหญ่มีโปรแกรมแก้ไขภาพที่ใช้งานง่ายหรือใช้แท็กแบบฟอร์มธรรมดา (เช่นในกรณีของแบบฟอร์มติดต่อ 7) เพื่อเพิ่มฟิลด์

ขั้นตอนที่ 3: เผยแพร่แบบฟอร์มติดต่อของคุณ

ขั้นตอนการเพิ่มแบบฟอร์มติดต่อไปยังเว็บไซต์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับปลั๊กอินที่คุณใช้ โดยทั่วไป คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างหรือแก้ไขหน้าหรือโพสต์ที่คุณต้องการแสดงแบบฟอร์มการติดต่อ
2. คลิกปุ่ม "เพิ่มบล็อก" ในโปรแกรมแก้ไข WordPress และค้นหาบล็อกที่เกี่ยวข้องกับปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ (เช่น WPForms, Contact Form 7 หรือ Fluent Forms)
3. เลือกบล็อกที่เหมาะสมและเลือกแบบฟอร์มติดต่อที่คุณต้องการให้แสดงจากเมนูแบบเลื่อนลงหรือป้อนรหัสย่อของแบบฟอร์ม
4. อัปเดตหรือเผยแพร่หน้าหรือโพสต์ของคุณ แล้วแบบฟอร์มติดต่อของคุณจะปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS

ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS คุณต้องรวมเกตเวย์ SMS ที่คุณเลือกเข้ากับปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ กระบวนการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลั๊กอินและเกตเวย์ SMS ที่คุณเลือก ต่อไปนี้เป็นโครงร่างทั่วไปเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่าการแจ้งเตือนทาง SMS

ขั้นแรก สมัครบัญชีกับผู้ให้บริการเกตเวย์ SMS ที่คุณต้องการ ทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการเพื่อรับข้อมูลประจำตัวที่จำเป็น เช่น คีย์ API, Account SID หรือ Auth Token

ถัดไป ติดตั้งส่วนเสริมหรือส่วนขยายที่จำเป็นสำหรับปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อของคุณที่เปิดใช้งานการรวมการแจ้งเตือนทาง SMS ซึ่งอาจรวมถึงการค้นหาและติดตั้งส่วนเสริมจากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ หรือดาวน์โหลดและอัปโหลดด้วยตนเอง

คุณสามารถเลือกโซลูชันวัตถุประสงค์ทั่วไป เช่น การส่งข้อความ WP SMS และการแจ้งเตือนทาง SMS สำหรับคุณลักษณะต่างๆ ของ WordPress ปลั๊กอินเฉพาะนี้ทำงานร่วมกับ Contact Form 7, GravityForms, QuForm, WooCommerce, EDD และอื่นๆ นอกจากนี้ยังรองรับเกตเวย์ SMS มากกว่า 300 รายการ ดังนั้นคุณจึงมีตัวเลือกมากมาย

หรือคุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ การใช้ตัวอย่างปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อเดียวกันที่กล่าวถึงข้างต้น:

• WPForms ต้องใช้การรวม Zapier เพื่อเปิดใช้งาน SMS ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผน Pro หรือ Elite
• แบบฟอร์มการติดต่อ 7 มีปลั๊กอินเสริม SMS ของบุคคลที่สามฟรีสองสามตัว เช่น การรวม Twilio ฟรีนี้
• Fluent Forms รวมการรวม Twilio กับแผนระดับพรีเมียมทั้งหมดที่สามารถเปิดใช้งานได้จากหน้าโมดูลการรวม

คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าสำหรับเกตเวย์ SMS ของคุณในปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการป้อนคีย์ API, Account SID หรือ Auth Token ที่ได้รับจากผู้ให้บริการเกตเวย์ SMS ปลั๊กอินบางตัวอาจกำหนดให้คุณต้องกำหนดการตั้งค่าเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการให้ส่งการแจ้งเตือนถึง และหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID ผู้ส่งที่จะใช้ส่งข้อความ

จากนั้น คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS สำหรับแบบฟอร์มการติดต่อแต่ละรายการที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการนำทางไปยังส่วนการตั้งค่าแบบฟอร์มหรือการแจ้งเตือนของปลั๊กอิน และการกำหนดค่าฟิลด์ที่เหมาะสม คุณอาจต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์หรือ ID ผู้ส่งของผู้ส่ง และเทมเพลตข้อความ SMS

ตัวอย่างเช่น ด้วย Fluent Forms คุณสามารถเพิ่มบริการ SMS ในการตั้งค่าส่วนกลาง จากนั้นเปิดใช้งาน SMS จากแท็บการรวมการตลาด/CRM ในแต่ละแบบฟอร์มที่คุณสร้างขึ้น ง่ายและรวดเร็ว!

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบการแจ้งเตือนทาง SMS ของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายของคุณในการทำให้แบบฟอร์มการติดต่อของคุณใช้งานได้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทาง SMS ทำงานได้อย่างถูกต้อง ส่งรายการทดสอบผ่านแบบฟอร์มการติดต่อของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS บนอุปกรณ์มือถือของคุณหรือไม่ หากตั้งค่าทุกอย่างถูกต้อง คุณควรได้รับข้อความที่มีรายละเอียดของรายการทดสอบ

การผสานรวมการแจ้งเตือนทาง SMS เข้ากับแบบฟอร์มติดต่อ WordPress ของคุณเป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก และทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณคล่องตัวขึ้น

ประโยชน์ของการใช้การแจ้งเตือนทาง SMS ได้แก่ เวลาตอบสนองที่ดีขึ้น ความสะดวกที่เพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพที่สูงขึ้นในการจัดการข้อซักถาม การเลือกผู้ให้บริการเกตเวย์ SMS และปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อที่เข้ากันได้อย่างระมัดระวัง ช่วยให้คุณตั้งค่าระบบการแจ้งเตือนทาง SMS ที่ราบรื่น ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณได้แม้ในขณะที่คุณไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์

ในท้ายที่สุด การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการส่งใหม่และจัดลำดับความสำคัญของเรื่องเร่งด่วนสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นและชื่อเสียงที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

การประเมินประสิทธิภาพของระบบแจ้งเตือนทาง SMS ของคุณเป็นประจำและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นจะช่วยรักษาประสิทธิภาพและรับประกันความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณ