วิธีแก้ไข “ข้อผิดพลาด SMTP: ไม่สามารถรับรองความถูกต้อง” [6 วิธีการ]

“ข้อผิดพลาด SMTP: ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์” หมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาด “SMTP Error: Can Not Authenticate” เกิดขึ้นเมื่ออีเมลไคลเอ็นต์ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ได้ เป็นข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ทั่วไปที่อาจเกิดจากข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP ทั่วไปอื่นๆ ได้แก่:

• ข้อผิดพลาด SMTP: การรับรองความถูกต้องล้มเหลว
• ข้อผิดพลาด SMTP: ไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• ข้อผิดพลาด SMTP: ไม่รองรับวิธีการรับรองความถูกต้อง

อ่าน: พอร์ต SMTP 25, 465, 587, 2525: ฉันควรใช้พอร์ตใด

วิธีแก้ไข “ข้อผิดพลาด SMTP: ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์”

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด SMTP ของคุณ: ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้ โปรดดูรายละเอียด

1. ตรวจสอบข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ

เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งอีเมลสำเร็จ คุณต้องตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องรวมอยู่ในสคริปต์อีเมล นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับบัญชีอีเมล

นอกจากนี้ สำหรับบัญชีอีเมลเริ่มต้น จะต้องระบุชื่อผู้ใช้แบบเต็ม ( [email protected] ) ในแอปพลิเคชัน หากเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน ควรอัปเดตรหัสผ่านในแอปพลิเคชันอีเมลด้วย

2. เปิดใช้งานโปรโตคอลการรับรองความถูกต้องที่ไคลเอนต์อีเมลและเซิร์ฟเวอร์รองรับ

หากอีเมลไคลเอ็นต์ไม่รองรับโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่เซิร์ฟเวอร์ใช้ คุณควรเปลี่ยนไปใช้โปรโตคอลที่รองรับ โปรโตคอลการตรวจสอบความถูกต้องทั่วไป ได้แก่ SMTP-AUTH, POP3 และ IMAP

3. ปิดไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

คุณสามารถปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อทดสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

4. ตรวจสอบการกำหนดค่าไคลเอนต์อีเมลหรือเซิร์ฟเวอร์

ผู้ใช้ควรตรวจสอบว่าไคลเอนต์อีเมลและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างในการตรวจสอบการกำหนดค่าไคลเอนต์อีเมลหรือเซิร์ฟเวอร์:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าไคลเอ็นต์อีเมลอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าได้ระบุเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออกที่ถูกต้อง

2. ตรวจสอบว่าอีเมลไคลเอ็นต์ใช้การตั้งค่าพอร์ตที่ถูกต้องสำหรับอีเมลขาเข้าและขาออก

ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก Gmail เป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมล (เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail) ชื่อโฮสต์ที่คุณควรใช้คือ “smtp.gmail.com” นอกเหนือจากพอร์ต SMTP เริ่มต้นที่ 25 แล้ว เซิร์ฟเวอร์อีเมลบางตัวยังใช้พอร์ตที่กำหนดเอง เช่น 587 เพื่อหลีกเลี่ยงสแปม นอกจากนี้ เมลเซิร์ฟเวอร์บางตัวอาจอนุญาตเฉพาะอีเมลผ่านพอร์ต SSL 465

ในการตรวจสอบการกำหนดค่าไคลเอนต์อีเมลหรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณ คุณสามารถใช้คำสั่งที่เป็นประโยชน์สองสามคำสั่งได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อ DNS ของเซิร์ฟเวอร์อีเมล คุณสามารถใช้คำสั่ง "dig" ดังนี้

ขุด mail.example.com

คุณยังสามารถระบุพอร์ต SMTP ที่ถูกต้องและยืนยันการเชื่อมต่อกับพอร์ต SMTP โดยใช้คำสั่ง “telnet”:

เทลเน็ต example.com 25

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการตั้งค่า SMTP ในแอปพลิเคชันของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้โฮสต์และพอร์ต SMTP ที่ถูกต้อง

3. ยืนยันว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลนั้นถูกต้องและป้อนอย่างถูกต้องในการตั้งค่าไคลเอนต์อีเมล

4. ทดสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลโดยการส่งอีเมลทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

เซิร์ฟเวอร์ SMTP ฟรีสำหรับการทดสอบ: การทดสอบ RUN

5. ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือคำเตือนที่อาจปรากฏขึ้นในระหว่างขั้นตอนการกำหนดค่าหรือเมื่อส่งอีเมลทดสอบ

6. ปรึกษาไคลเอนต์อีเมลหรือเอกสารเซิร์ฟเวอร์หรือทรัพยากรสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากยังมีปัญหาอยู่

5. กำหนดค่าการเข้ารหัส SMTP อย่างเหมาะสม

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่า 'mod_ssl' และ 'openssl' ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ SSL ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณต้องตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลโดยใช้คำสั่งต่อไปนี้:

openssl s_client -connect mail.example.com:25 -starttls smtp

ดังนั้น วิธีแก้ไขคือกำหนดค่า SSL ให้ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์หรือลบการเข้ารหัสที่ใช้ในการตั้งค่า SMTP

6. กำหนดค่าแอพใหม่ตามมาตรฐานของ Google

Google ไม่ประนีประนอมกับความปลอดภัยและบังคับใช้ข้อจำกัดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ดังนั้น หากแอปใดไม่ผ่านมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของ Google แอปนั้นอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงบริการของ Google ทั้งนี้เนื่องจากแอปดังกล่าวมีโอกาสแตกหักได้ง่ายและเสี่ยงต่อการถูกเจาะระบบความปลอดภัย

หากคุณพยายามรับรองความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google คุณอาจพบข้อผิดพลาด “SMTP: ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้อง” เนื่องจาก Google ถือว่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ปลอดภัย

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือกำหนดค่าแอปของคุณใหม่ตามมาตรฐานของ Google หากคุณต้องการใช้การตั้งค่าที่คุณกำหนดเองโดยไม่เป็นไปตามมาตรฐานของ Google คุณจะต้องคลายข้อจำกัดด้านความปลอดภัย

เพื่อทำสิ่งนี้,

• ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
• คลิกที่ความปลอดภัยและเลื่อนลงเพื่อคลิกที่ลิงก์ "เปิดการเข้าถึง (ไม่แนะนำ)
• ตอนนี้หน้าการเข้าถึงแอปที่มีความปลอดภัยน้อยจะเปิดขึ้น
• สลับเพื่อเปิด “อนุญาตแอพที่ปลอดภัยน้อยกว่า” เท่านี้ก็เสร็จแล้ว

บทสรุป

ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP อาจสร้างความหงุดหงิดและทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถส่งอีเมลได้ คุณสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วด้วยการทำความเข้าใจข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP ทั่วไปและสาเหตุ

เปิดใช้งานโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่รองรับ ปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว และตรวจสอบการกำหนดค่าไคลเอนต์อีเมลหรือเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP ได้อย่างรวดเร็วและรับรองการสื่อสารทางอีเมลที่ราบรื่น

อ่าน: วิธีแก้ปัญหา WordPress ไม่ส่งอีเมล [2023]

คำถามที่พบบ่อย