วิธีใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลากับโซเชียลมีเดียในแต่ละวันมากแค่ไหน? 2 ชั่วโมง 25 นาที

ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความนิยมของโซเชียลเน็ตเวิร์กผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีวิธีใหม่ในการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย — โซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย

ไซต์เครือข่ายสังคมที่สำคัญเช่น Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest และ Tiktok ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซแล้ว

eMarketer รายงานว่ารายได้จากโซเชียลคอมเมิร์ซจะสูงถึง 45.74 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 นั่นหมายความว่าการค้าผ่านโซเชียลสามารถช่วยคุณได้ [เพิ่มยอดขาย] อย่างไม่ต้องสงสัย(https://www.nexcess.net/blog/8-ways-to-use-social-media- เพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ/) และปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ ดังนั้นเรามาดูกันว่าคุณจะตั้งค่าการค้าทางโซเชียลบนโซเชียลมีเดียยอดนิยมได้อย่างไร

นี่คือสิ่งที่เราจะกล่าวถึง:

เว็บไซต์โซเชียลคอมเมิร์ซ

การตั้งค่า Social Commerce บน Facebook และ Instagram

การตั้งค่า Social Shopping บน Snapchat

การตั้งค่า TikTok Social Commerce

การตั้งค่า Social Commerce บน Pinterest

ความคิดสุดท้าย: วิธีใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ

อันดับแรก มาดูที่แพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซหลัก ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

เว็บไซต์โซเชียลคอมเมิร์ซ

• เฟสบุ๊ค
• อินสตาแกรม
• สแน็ปแชท
• ติ๊กต๊อก
• Pinterest

ตอนนี้ มาดูขั้นตอนทีละขั้นตอนในการขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซเหล่านี้กัน

การตั้งค่า Social Commerce บน Facebook และ Instagram

Facebook และ Instagram เปิดตัวคุณสมบัติ 'ร้านค้า' เพื่อรองรับการค้าทางสังคม คุณสามารถเชื่อมโยงเพจ Facebook หรือโปรไฟล์ Instagram ของธุรกิจของคุณกับร้านค้านี้ได้

ที่มา - ภาพหน้าจอ

นี่คือขั้นตอนทีละขั้นตอนในการตั้งค่าร้านค้า Instagram และ Facebook

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา

ขั้นตอนในการตั้งค่าร้าน Facebook/ Instagram

เพื่อเปิดใช้งานโซเชียลคอมเมิร์ซ Facebook ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่เรียกว่าตัวจัดการการค้า วิธีตั้งค่าร้านค้าของคุณบน Facebook/Instagram โดยใช้ตัวจัดการการค้ามีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ด้วยบัญชี Facebook ของคุณ ให้เข้าสู่ระบบตัวจัดการการค้าและคลิกเริ่มต้นใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2: เลือกสถานที่ที่คุณต้องการสร้างร้านค้า — Facebook หรือ Instagram

ที่มา - ภาพหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกวิธีการชำระเงิน หากคุณต้องการให้ลูกค้าชำระเงินบน Facebook/Instagram ให้เลือกคุณสมบัติการชำระเงินใหม่

หมายเหตุ: หลังจากวันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2565 Facebook จะเรียกเก็บค่าบริการสำหรับคุณลักษณะการชำระเงิน

ที่มา - ภาพหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: ระบุรายละเอียดการจัดส่งและการคืนสินค้า

ที่มา - ภาพหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5: เลือกช่องทางการขาย หมายความว่าคุณต้องเชื่อมต่อเพจ Facebook/โปรไฟล์ Instagram กับร้านค้าของคุณ หากคุณไม่มีเพจ คุณสามารถสร้างเพจได้ทันทีในขั้นตอนนี้

ที่มา - ภาพหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 6: คุณต้องระบุชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้จัดการธุรกิจของคุณ Facebook จะใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างบัญชีธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 7: ยอมรับเงื่อนไขผู้ขายของ Facebook และส่งใบสมัครร้านค้าของคุณเพื่อขออนุมัติ

ที่มา - ภาพหน้าจอ

Facebook/Instagram จะตรวจสอบใบสมัครของคุณ และเมื่อคุณได้รับการอนุมัติ แท็บ "ร้านค้า" จะปรากฏขึ้นบนเพจของคุณ คุณสามารถเริ่มเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในเพจของคุณได้โดยใช้ตัวจัดการการค้า

หมายเหตุ: Facebook/Instagram จะตรวจสอบแคตตาล็อกของคุณก่อนที่จะปรากฏในร้านค้าของคุณ

ที่มา - ภาพหน้าจอ

การตั้งค่า Social Shopping บน Snapchat

Snapchat สนับสนุนการค้าทางสังคมผ่านเลนส์เติมความเป็นจริง (AR) ที่ซื้อได้ เลนส์เหล่านี้จะปรากฏบนฟีดโซเชียลของลูกค้าของคุณ

พวกเขาสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้เลนส์ AR เหล่านี้กับภาพถ่ายของพวกเขา เมื่อคลิกปุ่ม "ซื้อเลย" บนเลนส์นี้ ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าได้ทันที

ที่มา - Snapchat

คุณต้องการตั้งค่าเลนส์เท่ๆ แบบข้างบนนี้ไหม? มาดูกันว่าคุณจะตั้งค่า Snapchat โซเชียลคอมเมิร์ซได้อย่างไร

ขั้นตอนในการตั้งค่าการช็อปปิ้งบน Snapchat ด้วยเลนส์ Augmented Reality

ขั้นตอนที่ 1: คุณต้องสร้างเลนส์ AR โดยใช้ Lens studio หรือตัวสร้าง AR ในแอปของ Snapchat

ที่มา - ภาพหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2: ส่งเลนส์ AR ของคุณไปที่ Snapchat ผ่านปุ่มเผยแพร่เลนส์ ใต้หมวดเลนส์ที่สนับสนุน

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อเลนส์ AR ได้รับการอนุมัติ ให้นำเลนส์ AR ของคุณไปประมูลในการประมูลเลนส์

หมายเหตุ: Snapchat ใช้เลนส์ AR พร้อม Snap Ads เพื่อเปิดใช้งานการขายบนโซเชียล หากเลนส์ AR ของคุณชนะการประมูลโฆษณา Snapchat จะแสดงบนฟีดโซเชียลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การตั้งค่า TikTok Social Commerce

TikTok เริ่มต้นความพยายามในการค้าขายบนโซเชียลโดยร่วมมือกับ Shopify เจ้าของร้านค้า Shopify สามารถสร้าง เรียกใช้ และตรวจสอบแคมเปญการตลาดของ TikTok ได้จากแดชบอร์ดของ Shopify

ในปี 2564 TikTok ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยประสบการณ์การช็อปปิ้งในแอป เจ้าของร้านค้า Shopify สามารถตั้งค่าร้านค้าขนาดเล็กบน TikTok ได้แล้ว ร้านค้าจะปรากฏเป็นแท็บใหม่ในโปรไฟล์ TikTok ของคุณ

ที่มา - ภาพหน้าจอ

ขั้นตอนในการตั้งค่า Shopify Mini Store บน TikTok

ในการสร้างร้านค้าบน TikTok คุณต้องมีบัญชีธุรกิจ เมื่อคุณมีแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างหน้าร้านบนโปรไฟล์ TikTok ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนที่ศูนย์ผู้ขายร้านค้าของ TikTok เพื่อลงทะเบียนเป็นผู้ขาย

ที่มา: Screenshot

ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ระบุข้อมูลธุรกิจของคุณ — ที่อยู่ ที่ตั้งคลังสินค้า และที่อยู่สำหรับคืนสินค้า

ขั้นตอนที่ 4: สแกนและส่งเอกสารของคุณ TikTok ต้องการหมายเลขทะเบียนธุรกิจและรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ

เมื่อ TikTok ยืนยันเอกสารของคุณแล้ว แท็บร้านค้าจะปรากฏบนโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถเริ่มขายได้โดยการเพิ่มสินค้าไปยังร้าน TikTok ของคุณ คุณควรสำรวจวิธีเพิ่มจุดยึดผลิตภัณฑ์ลงในวิดีโอ TikTok ของคุณ

ที่มา - ภาพหน้าจอ

ALT:

หมายเหตุ: TikTok ไม่ได้รวมการชำระเงินในแอปในทุกสถานที่ TikTok กำลังนำร่องการชำระเงินในแอพในอินโดนีเซีย ในสถานที่อื่น TikTok ได้ร่วมมือกับ Shopify เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงิน

การตั้งค่า Social Commerce บน Pinterest

คุณสามารถเปิดใช้งานโซเชียลคอมเมิร์ซบน Pinterest ได้โดยการสร้างร้านค้า ผู้ใช้สามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็วด้วยการเรียกดูพินที่ซื้อได้ของคุณ Pinterest ยังสนับสนุนกระบวนการเช็คเอาต์แบบสมบูรณ์ รวมถึงการชำระเงิน เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งบนโซเชียลที่ราบรื่น

ที่มา - Pinterest

ขั้นตอนในการตั้งค่าร้านค้า Pinterest

วิธีตั้งค่าร้านค้าของคุณบน Pinterest มีดังนี้ คุณจะต้องมีบัญชีธุรกิจเพื่อทำสิ่งนี้

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบ Pinterest โดยใช้บัญชีธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแหล่งข้อมูลสำหรับการนำเข้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์บน Pinterest

ขั้นตอนที่ 4: เลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นด้วยตนเองเพื่อแสดงในร้านค้าของคุณ

เมื่อคุณเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์แล้ว แท็บร้านค้าจะปรากฏบนโปรไฟล์ Pinterest ของคุณโดยอัตโนมัติ

Pinterest ยังเสนอโฆษณาการช็อปปิ้งสำหรับคุณเพื่อเปิดใช้งานการค้าทางสังคมบน Pinterest

ความคิดสุดท้าย: วิธีใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซในการขายผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย โซเชียลเน็ตเวิร์กรายใหญ่ทั้งหมดพยายามเปลี่ยนตัวเองให้กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ

คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการตั้งค่าร้านค้าของคุณบน Facebook, Instagram, TikTok และ Pinterest Snapchat รองรับการค้าทางสังคมผ่านเลนส์ AR ที่ซื้อได้ การค้าเพื่อสังคมยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น หากคุณเริ่มตอนนี้ คุณจะได้เปรียบคู่แข่ง

คุณพร้อมที่จะตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลคอมเมิร์ซแล้วหรือยัง? เริ่มต้นด้วยการสร้างร้านค้าของคุณด้วย StoreBuilder ของ Nexcess

ตรวจสอบแผนการของเราที่จะเริ่มต้นวันนี้

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• 8 วิธีในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
• เหตุใดจึงต้องใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์ส
• วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• 10 คำถามยอดนิยมที่ควรถามผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง
• 5 ข้อแตกต่างระหว่างโฮสติ้งราคาถูกและโฮสติ้งที่ดี